Suy nghĩ lớn hành động nhỏ

Giới thiệu

Trong cuốn sách “Suy nghĩ lớn hành động nhỏ”, tác giả Jason Jennings đã khám phá những bí quyết thành công của các tổ chức hàng đầu trên thế giới. Cuốn sách chỉ ra rằng các công ty lớn này không phải là những tập đoàn khổng lồ có tư duy lỗi thời, mà là những tổ chức linh hoạt, sáng tạo và luôn có khát vọng mới. Điểm khác biệt chính là họ có tư duy “suy nghĩ lớn” nhưng lại hành động với những bước nhỏ, thiết thực và liên tục.

Tác giả đưa ra 10 “viên gạch nền tảng” mà các công ty thành công tuân theo. Điển hình là văn hóa khiêm nhường, sẵn sàng bỏ đi những thứ lạc hậu, tập trung vào mục tiêu ngắn hạn, khuyến khích tinh thần doanh nhân của nhân viên, liên tục đổi mới giải pháp để phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách “Suy nghĩ lớn hành động nhỏ” cũng chỉ ra tầm quan trọng của việc xây dựng cộng đồng, chăm chút đào tạo đội ngũ lãnh đạo kế cận trong tổ chức.

Với nhiều ví dụ thực tế sinh động từ các công ty như PETCO, Cabela’s, Strayer Education, SAS, O’Reilly Automotive…, tác giả Jason Jennings đã minh chứng rằng những tổ chức lớn nhất cũng có thể linh hoạt, sáng tạo như những startup nhỏ. Bí quyết nằm ở tư duy “Suy nghĩ lớn hành động nhỏ” – nuôi dưỡng tham vọng lớn nhưng biết khiêm tốn và nhẫn nại thực hiện từng bước nhỏ một cách chắc chắn.

Tóm lại, “Suy nghĩ lớn hành động nhỏ” là một cuốn cẩm nang quý báu dành cho nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp muốn đưa tổ chức của mình vươn tới đỉnh cao thành công và bền vững. Những nguyên tắc và bài học thực tiễn này sẽ là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp vượt qua các thách thức, không ngừng canh tân và phát triển.

Tóm tắt nội dung cuốn “Suy nghĩ lớn hành động nhỏ” của tác giả Jason Jenning

Phần 1: NGHĨ LỚN

Mở đầu

• Suy nghĩ lớn là khởi nguồn của mọi thành công và tiến bộ của nhân loại.
• Trên thế giới, hàng triệu công ty được thành lập mỗi năm nhưng phần lớn đều thất bại. Thiếu khả năng nghĩ lớn không phải là lý do chính.
• Có 4 loại suy nghĩ và hành động: suy nghĩ nhỏ – hành động nhỏ, suy nghĩ nhỏ – hành động lớn, suy nghĩ lớn – hành động lớn, suy nghĩ lớn – hành động nhỏ. Các công ty hàng đầu thuộc loại cuối cùng.

Phần 2: NHỮNG VIÊN GẠCH NỀN TẢNG

Viên gạch số 1: THỰC TẾ

• Lãnh đạo các công ty hàng đầu không tìm kiếm danh tiếng. Họ khiêm nhường, coi trọng giá trị hơn tiền bạc. Văn hóa khiêm nhường lan tỏa trong tổ chức.
• Họ là người bình thường với 7 đặc điểm: 1) Như một quản lý, 2) Minh bạch thông tin, 3) Dễ tiếp cận, 4) Yêu công việc, 5) Ủng hộ các giá trị cao đẹp, 6) Không phân biệt đối xử, 7) Luôn khiêm nhường.

Viên gạch số 2: ĐỂ ĐÔI TAY LẤM BẨN

• CEO và lãnh đạo các công ty hàng đầu gần gũi với công việc kinh doanh thực tế, không ngần ngại “để đôi tay lấm bẩn”.
• Họ luôn sát sao với khách hàng, người lao động, các đại lý và nhà cung cấp để kịp thời nắm bắt xu hướng và đưa ra các quyết định đúng đắn.

Viên gạch số 3: TẠO RA MỤC TIÊU NGẮN HẠN VÀ TẦM NHÌN DÀI HẠN

• Các công ty hàng đầu không bị ràng buộc vào các kế hoạch dài hạn cứng nhắc. Họ linh hoạt điều chỉnh theo điều kiện thực tế.
• Họ tập trung hoàn thành tốt các mục tiêu ngắn hạn, từng bước tiến tới thực hiện tầm nhìn dài hạn.

Viên gạch số 4: BUÔNG BỎ

• Các công ty hàng đầu sẵn sàng từ bỏ những phương thức lỗi thời, không hiệu quả.
• Họ thay đổi linh hoạt để thích ứng với điều kiện thị trường và đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.

Viên gạch số 5: ĐỂ MỌI NGƯỜI SUY NGHĨ VÀ HÀNH ĐỘNG NHƯ MỘT NGƯỜI LÀM CHỦ

• Koch Industries là một ví dụ điển hình về công ty khuyến khích mọi nhân viên suy nghĩ và hành động như một người làm chủ.
• Việc khuyến khích tinh thần doanh nhân trong toàn tổ chức giúp tăng trưởng doanh thu vượt trội.

Viên gạch số 6: TẠO RA NHỮNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MỚI

• Đặc điểm của các công ty tăng trưởng bền vững là khả năng liên tục tạo ra các hoạt động kinh doanh mới.
• Họ sáng tạo biến các vấn đề thành cơ hội, mang lại giải pháp mới mẻ cho khách hàng.

Viên gạch số 7: TẠO RA NHỮNG GIẢI PHÁP ĐÔI BÊN CÙNG CÓ LỢI

• Các công ty hàng đầu không coi việc kinh doanh là đối kháng mà là hợp tác để cùng có lợi với khách hàng.
• Họ đưa ra các giải pháp giúp khách hàng giải quyết vấn đề, mang lại lợi ích thiết thực chứ không chỉ đơn thuần bán sản phẩm.

Viên gạch số 8

Lựa chọn đối thủ cạnh tranh PETCO Animal Supplies đã thành công nhờ cẩn thận lựa chọn đối thủ cạnh tranh và thị trường mục tiêu. Họ không cố gắng cạnh tranh với các đối thủ lớn như Wal-Mart hay PETsMART mà tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. PETCO cũng tìm cách tạo sự khác biệt với các cửa hàng bán đồ gia dụng và thú cưng thông thường bằng việc tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị cho khách hàng. Bài học rút ra là các công ty nên tìm ra thị trường ngách phù hợp, tránh cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ mạnh hơn và tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng.

Viên gạch số 9

Xây dựng cộng đồng Các tổ chức thành công thường xây dựng được cảm giác cộng đồng mạnh mẽ trong nội bộ công ty và với khách hàng. Ví dụ điển hình là trường Strayer Education, nơi sinh viên là những người lao động trưởng thành có chung khát vọng học tập và giảng viên là những người có trình độ sau đại học, tâm huyết với nghề. Bên cạnh đó còn có cộng đồng cựu sinh viên gắn bó với trường.
Các ví dụ khác về xây dựng cộng đồng bao gồm:

• Cộng đồng khách hàng trung thành của Cabela’s thông qua chương trình thẻ tín dụng.
• Cộng đồng ở thị trấn nhỏ Mt.Sterling mà Dot Foods đã gắn bó đóng góp phát triển.
• Môi trường cộng đồng như gia đình lớn ở SAS với nhiều dịch vụ phúc lợi cho nhân viên.
• Cộng đồng ở các thị trấn nhỏ mà Sonic Drive-In đóng vai trò điểm hẹn hò, sinh hoạt. Cộng đồng đối tác, cộng đồng nhân viên Sonic thông qua các chương trình đào tạo và phát triển.

Các nghiên cứu cho thấy khi con người cảm thấy gắn kết thuộc về một cộng đồng, họ sẽ hạnh phúc và trung thành hơn. Vì vậy, xây dựng cộng đồng là một lợi thế cạnh tranh quan trọng mà doanh nghiệp cần hướng tới.

Viên gạch số 10

Đào tạo các nhà lãnh đạo tương lai Các tổ chức tăng trưởng vượt trội thường chú trọng đào tạo và phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận trong nội bộ thay vì tuyển dụng từ bên ngoài. Điển hình là công ty O’Reilly Automotive, nơi các nhà lãnh đạo hàng đầu đã gắn bó và thăng tiến trong công ty trong 20-30 năm. Những bài học về đào tạo lãnh đạo tương lai của O’Reilly bao gồm:

• Các lãnh đạo cấp cao phải làm gương và thể hiện sự gần gũi, khiêm tốn.
• Văn hóa doanh nghiệp phải được truyền đạt và đề cao trong công ty.
• Khuyến khích làm việc nhóm, cùng nhau đưa ra quyết định.
• Thường xuyên ghi nhận, cập nhật thông tin và thành tích của nhân viên.
• Đánh giá hiệu suất và đào tạo thường xuyên, đào tạo chéo các vị trí.
• Tạo môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ tốt để nhân viên gắn bó lâu dài.
• Các lãnh đạo tham gia xây dựng đội ngũ kế thừa cho vị trí của họ.
• Tiếp tục thách thức bản thân và đội ngũ phát triển không ngừng.

Các công ty khác cũng có những cách thức riêng để bồi dưỡng thế hệ lãnh đạo tiếp theo như tuyển dụng nhân tài từ sớm, lập kế hoạch phát triển cá nhân, kế hoạch kế nhiệm rõ ràng, luân chuyển vị trí để tích lũy kinh nghiệm. Điều quan trọng là phải tạo cơ hội thử thách, phát triển và có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho các nhà lãnh đạo tiềm năng trong tổ chức.