Internet phù phép Start up

Giới thiệu

“Internet phù phép Start up” là một cuốn sách hữu ích dành cho các doanh nghiệp khởi nghiệp trong kỷ nguyên số. Tác giả Phạm Băng chia sẻ những chiến lược và kinh nghiệm thực tế để giúp các startup tăng trưởng người dùng và phát triển sản phẩm thành công trên nền tảng Internet.

Cuốn sách bao gồm 8 chương chính, bắt đầu với việc nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phù hợp giữa sản phẩm và nhu cầu thị trường. Tiếp đó, “Internet phù phép Start up” hướng dẫn các chiến lược thu hút người dùng hạt giống, từ tận dụng mạng xã hội, tiếp thị nội dung đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và cửa hàng ứng dụng. Ngoài ra, sách cũng đề cập đến việc mở rộng sản phẩm ra thị trường nước ngoài và cách kích hoạt người dùng theo mô hình của các ông lớn trong lĩnh vực mạng xã hội.

Các vấn đề như lưu giữ người dùng, mô hình miễn phí, cạnh tranh và sử dụng quảng cáo lan truyền kiểu vi-rút cũng được đề cập trong cuốn sách này. Cuối cùng, “Internet phù phép Start up” phân tích các bài học thực tế từ những câu chuyện thành công của Airbnb, Tinder, Github và nhiều startup nổi tiếng khác.

Với thông tin chi tiết và thực tế, cuốn sách “Internet phù phép Start up” của tác giả Phạm Băng sẽ là người bạn đồng hành đáng giá cho bất kỳ startup nào đang muốn tăng trưởng trên con đường phát triển sản phẩm trong thời đại số.

Tóm tắt nội dung cuốn Internet Phù Phép Start Up của Phạm Băng

Chương 1: Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF)

Trong chương này, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF) đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp. Thay vì vội vàng tung sản phẩm ra thị trường, các nhóm khởi nghiệp cần tập trung vào việc kiểm chứng nhu cầu thực tế của thị trường đối với sản phẩm và điều chỉnh sản phẩm dựa trên phản hồi của người dùng. Khái niệm “sản phẩm khả dụng tối thiểu” (MVP) được đề cập như một cách tiếp cận để giảm thiểu chi phí và rủi ro cho đến khi đạt được PMF. Chương cũng liệt kê các ví dụ về MVP của các sản phẩm nổi tiếng như Dropbox, Groupon, Zappos và Công chúng bình chọn.

Chương 2: Cách thu hút người dùng hạt giống

Chương này tập trung vào việc thu hút người dùng hạt giống cho sản phẩm. Đây là một bước quan trọng để tạo ra động lực cho sự phát triển của sản phẩm trong giai đoạn đầu. Tác giả đề cập đến các chiến lược như tận dụng các nền tảng mạng xã hội lớn, khai thác các dữ liệu hiện có, tiếp thị nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và cửa hàng ứng dụng, tải xuống theo gói, và chiến lược xếp hàng. Ngoài ra, tác giả cũng chia sẻ về việc lan truyền thương hiệu thông qua các loại mã nhúng và widget, cũng như kỹ năng viết văn bản quảng cáo và tiếp thị trực tuyến/ngoại tuyến.

Chương 3: Mở rộng ra thị trường nước ngoài

Chương cuối cùng tập trung vào việc mở rộng sản phẩm ra thị trường quốc tế. Tác giả đề cập đến các lý do khiến một số doanh nghiệp khởi nghiệp lựa chọn bước ra thị trường nước ngoài, như môi trường kinh doanh thuận lợi hơn, thị trường rộng lớn hơn và lợi nhuận cao hơn. Chương cũng mô tả các chiến lược phát triển tại thị trường nước ngoài, chẳng hạn như hợp tác với các phương tiện truyền thông trong nước, tận dụng sự bất hợp thủy thổ, và các bước thăm dò và phát triển phù hợp với đặc thù của từng quốc gia.

Chương 4: Bí quyết kích hoạt người dùng của các ông lớn trong lĩnh vực mạng xã hội công sở

• LinkedIn đã tiến hành nhiều thử nghiệm, tối ưu hóa để tăng số lượng liên hệ tiềm năng cho mỗi người dùng, gia tăng tính gắn kết của cộng đồng và tốc độ tăng trưởng người dùng.
• Những nỗ lực mang tính đột phá của LinkedIn đã được các thế hệ sau áp dụng rộng rãi.
• Các công ty nên sử dụng thử nghiệm A/B để tối ưu hóa giao diện sản phẩm, tăng tỉ lệ chuyển đổi và xác định phương án cập nhật.
• Ở các ứng dụng di động, cần chú ý các yếu tố như các thử nghiệm A/B có thể thực hiện, cách ảnh hưởng tới quyết định của người dùng.
• Các ứng dụng taxi đã sử dụng chiến lược trợ cấp để thu hút người dùng. Game hóa (gamification) cũng được áp dụng rộng rãi để tăng sự tham gia của người dùng.
• Một số công ty sử dụng các tập lệnh tự động mô phỏng người dùng (robot) để thúc đẩy hoạt động người dùng ban đầu.

Chương 5: Lưu giữ và đánh mất người dùng

• Các lý do khiến người dùng bỏ đi: lỗi chương trình, bị quấy nhiễu, sự mất hứng thú với sản phẩm chủ đề, có sản phẩm thay thế tốt hơn…
• Các chỉ số để đo lường tỉ lệ người dùng ở lại: tỉ lệ người dùng ở lại ngày thứ 2, sau 7 ngày, 30 ngày.
• Các giải pháp giữ chân người dùng: tối ưu tính năng sản phẩm, triển khai “dịch vụ tổn thất”, chỉ dẫn người dùng mới, tạo sự trói buộc trong giao tiếp, thiết kế cơ chế “triệu hồi” người dùng như gửi thông báo, email…

Chương 6: Thế giới miễn phí và cạnh tranh

• Internet đã tạo điều kiện cho mô hình miễn phí phát triển mạnh mẽ. Các chiến lược miễn phí phổ biến: Freemium (tính năng cơ bản miễn phí, cao cấp trả phí), trợ cấp chéo, quảng cáo, mã nguồn mở.
• Tuy nhiên mô hình miễn phí cũng có hạn chế và có thể không bền vững. Một số công ty đã thành công khi chuyển từ miễn phí sang thu phí.
• Quảng cáo tái định hướng (retargeting) là một công cụ hữu hiệu để tiếp cận lại khách hàng tiềm năng.
• Thiết lập hệ thống kinh doanh, bán hàng thông minh dựa trên phân tích dữ liệu là xu hướng được nhiều công ty áp dụng để tăng hiệu quả.

Chương 7: Sử dụng quảng cáo lan truyền để làm đòn bẩy thúc đẩy tăng trưởng

Chương này nói về việc sử dụng quảng cáo lan truyền kiểu vi-rút để gia tăng người dùng với chi phí thấp. Hai yếu tố cốt lõi để đánh giá hiệu quả quảng cáo lan truyền là yếu tố K (tỷ lệ lan truyền x tỷ lệ chuyển hóa) và chu kỳ tuần hoàn. Các công ty có thể “tiếp thị Bug” để tạo sự chú ý và quảng bá sản phẩm, như trường hợp của Baidu Cloud. Họ cũng có thể áp dụng “tiếp thị dựa thế”, tận dụng các sự kiện thời sự để quảng cáo, như trình duyệt Cheetah tích hợp tính năng đặt vé tàu Tết. Nắm bắt tâm lý người dùng như sợ đánh mất, khan hiếm, trục lợi… cũng giúp gia tăng hiệu quả lan truyền kiểu vi-rút. Các yếu tố lan truyền có thể được tích hợp ngay trong sản phẩm hoặc ở các kênh bên ngoài. Việc lập kế hoạch và hiệu chỉnh chiến lược lan truyền kiểu vi-rút một cách thông minh giúp tiếp cận được lượng lớn người dùng với chi phí thấp.

Chương 8

Phần này giới thiệu về quá trình phát triển của các công ty khởi nghiệp thành công như Airbnb, Tinder, Github, Meilishuo, Waimaiku:

– Airbnb: Từ việc cho thuê đệm hơi qua đêm đã phát triển thành dịch vụ cho thuê phòng ở lớn nhất thế giới. Họ bắt đầu từ các sự kiện lớn thiếu chỗ ở, gây quỹ bằng cách bán ngũ cốc, chụp ảnh chuyên nghiệp cho các phòng ở, tận dụng Craigslist để tiếp thị…

– Tinder: Ứng dụng hẹn hò tập trung vào ngoại hình, phát triển nhờ chiến lược thu hút phụ nữ trước, thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, liên tục cải tiến tính năng và mở rộng thị trường.

– Github: Nền tảng lưu trữ, chia sẻ mã nguồn cung cấp các tính năng như sao chép, yêu cầu kéo mã, tạo hiệu ứng cộng đồng lan truyền rộng rãi, xây dựng mô hình freemium (miễn phí kết hợp các gói trả phí).

– Meilishuo: Cộng đồng thời trang dành cho phụ nữ, tập trung vào người dùng nữ, sử dụng các bài trắc nghiệm để lan truyền, thiết kế giao diện di động đơn giản, kết nối với các nền tảng lớn như Taobao, WeChat…

– Waimaiku: Ứng dụng tìm kiếm nhà hàng giao đồ ăn, tăng trưởng thông qua tối ưu SEO, tuyển dụng “gián điệp ăn thử”, kích thích người dùng tải về bằng nhiều thủ thuật trên App Store…

Từ các trường hợp trên có thể rút ra các bài học về xây dựng cộng đồng, nắm bắt tâm lý người dùng, tối ưu hóa trải nghiệm, liên tục đổi mới và mở rộng quy mô để phát triển sản phẩm.