Cuốn sách cung cấp cho đội ngũ cán bộ cấp xã những kỹ năng trong việc cung ứng các dịch vụ công ở cấp xã nhằm đưa các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về cung ứng dịch vụ công ích vào hiện thực đời sống, bảo đảm lợi ích hợp pháp của công dân.