Tóm tắt nội dung Lời nói đầu CHƯƠNG I NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DUY TRÌ QUAN HỆ GIAO TIẾP TỐT ĐẸP I. Nguyên nhân khiến quan hệ giao tiếp tồi tệ: * Không thể bày tỏ rõ ràng về mong muốn của mình * Thái quá * Ý thức kém cỏi không thể nói ra * Không thể nắm bắt được cá tính của đối phương * Ý thức địch ta quá lớn * Thành kiến tốt xấu quá mạnh * Vấn đề về ý thức tuổi tác II. Hiểu người nhưng không hiểu mình * Trước hết hãy hiểu tính cách của chính mình * Đệ nhất binh pháp không chiến mà thắng * Làm sao hiểu được mong muốn của người khác * Để đối phương thực sự hiểu được mong muốn của bạn * Làm sao không để hiểu lầm nảy sinh? * Làm sao để người ta không ghét mình? * Làm thế nào để nắm bắt tâm trạng của người khác CHƯƠNG II HIỂU MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP QUA NHÓM MÁU I. Tìm hiểu cá tính qua nhóm máu II. Biện pháp BN III. Sự khác nhau giữa khí chất và tính cách IV. Mối quan hệ tương quan giữa các nhóm máu * Khí chất có tính không tuyệt đối * Mối quan hệ tuần hoàn * Những người dễ gần và khó gần * Cơ cấu kết bạn của nhóm máu CHƯƠNG III CÁCH SỐNG VỚI CÁC NHÓM MÁU I. Đặc tính, ưu khuyết điểm của người mang nhóm máu A II. Con đường tiếp cận với những người mang nhóm máu A * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người mang nhóm máu A * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người mang nhóm máu A * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người mang nhóm máu A * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người mang nhóm máu A * Đặc tính, ưu khuyết điểm của những người mang nhóm máu O III. Con đường tiếp cận với những người mang nhóm máu O * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người có nhóm máu O * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người có nhóm máu O * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người có nhóm máu O * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu O IV. Đặc tính, ưu khuyết điểm của những người mang nhóm máu B V. Con đường tiếp cận với những người mang nhóm máu B * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu B * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu B * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu B * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu B VI. Đặc tính, ưu khuyết điểm của những người nhóm máu AB VII. Tính cách của những người nhóm máu AB * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu AB * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu AB * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu AB * Phương pháp cơ bản tiếp cận với những người nhóm máu AB CHƯƠNG IV DUY TRÌ QUAN HỆ XÃ GIAO Ở NƠI LÀM VIỆC NHƯ THẾ NÀO? I. Làm thế nào hiểu được lòng sếp? * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu AB * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu A * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu A * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu A * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu O * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu O * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu O * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu B * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu B * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu B * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu B * Làm sao để “nắm thóp” được các ông chủ mang nhóm máu AB II. Vận dụng linh hoạt cấp dưới như thế nào? * Làm sao tin dùng nhân viên nhóm máu A * Làm sao tin dùng nhân viên nhóm máu A * Làm sao tin dùng nhân viên nhóm máu A * Làm sao tin dùng nhân viên nhóm máu A * Làm sao tin dùng nhân viên nhóm máu O * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu O * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu O * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu O * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu B * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu B * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu B * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu B * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu AB * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu AB * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu AB * Làm sao bổ nhiệm nhân viên nhóm máu AB III. Làm thế nào để được đồng nghiệp ủng hộ? * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu A? * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu A? * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu A? * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu A? * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu O * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu O** – Nếu bạn là người nhóm máu A * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu O * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu AB: * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu B? * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu B? * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu B? – Nếu bạn là người nhóm máu A * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu B? – Nếu bạn là người nhóm máu AB * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu AB? – Nếu bạn là người nhóm máu AB * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu AB? – Nếu bạn là người nhóm máu O * Làm sao giành được sự ủng hộ của đồng nghiệp mang nhóm máu AB? – Nếu bạn là người nhóm máu B IV. Bí quyết quan hệ với khách hàng * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu A – Nếu bạn là người nhóm máu A * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu A * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu A – Nếu bạn là người nhóm máu B * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu A – Nếu bạn là người nhóm máu AB * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu O * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu A * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu B * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu O * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu B – Nếu bạn là người nhóm máu B * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu B * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu B – Nếu bạn là người nhóm máu O * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu B * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu AB * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu AB – Nếu bạn là người nhóm máu A * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu AB – Nếu bạn là người nhóm máu O * Bí quyết thuyết phục khách hàng nhóm máu AB – Nếu bạn là người nhóm máu B V. Làm sao biết được nhóm máu của đối phương? CHƯƠNG V DUY TRÌ QUAN HỆ TỐT VỚI BẠN BÈ NHƯ THẾ NÀO? I. Những người trở thành bạn và không trở thành bạn. * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu A – Nếu bạn là người nhóm máu B * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu A – Nếu bạn là người nhóm máu AB * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu O * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu B * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu O * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu B * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu B – Nếu bạn là người nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu B – Nếu bạn là người nhóm máu O * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu B – Nếu bạn là người nhóm máu AB * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu AB – Nếu bạn là người nhóm máu AB * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu AB – Nếu bạn là người nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu AB * Cách thức kết giao với người bạn nhóm máu AB II. Duy trì quan hệ tốt với người khác giới như thế nào? * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu A – Nếu bạn là người nhóm máu B * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu A – Nếu bạn là người nhóm máu AB * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu O * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu A * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu B * Cách thức kết giao với người bạn khác giới nhóm máu O – Nếu bạn là người nhóm máu AB