Hiện nay, Amazon đang là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới. Dịch vụ được đề cập đại diện cho Amazon chính là Fulfillment by Amazon (FBA) – dịch vụ hoàn thiện đơn hàng. Đây được coi như một trong những vũ khí lợi hại nhất của Amazon, với khả năng giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận chuyển, xử lý đóng gói đơn hàng, phân phối sản phẩm tới mọi khách hàng trên toàn thế giới.
Nhiều người vẫn nghĩ rằng, sẽ rất khó khăn để có thể bán được sản phẩm của mình trên Amazon tuy nhiên, điều đó lại dễ dàng hơn bạn nghĩ. Chỉ với một khoản phí nhỏ mỗi tháng, Amazon sẽ xử lý cho bạn, từ việc bán sản phẩm cho tới hỗ trợ chăm sóc, vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng. Tức, việc của bạn chỉ cần gửi sản phẩm mình cần bán sang kho của Amazon và có được một chiến lược marketing hợp lý cho kênh bán hàng của mình mà thôi.
Bất kỳ ai cũng có thể tham gia bán hàng trên Amazon. Đặc biệt khi bạn là chủ doanh nghiệp, Amazon chính là lựa chọn thích hợp để mở rộng quy mô kinh doanh hiện tại của bạn. Nó đưa sản phẩm/dịch vụ của bạn tiếp cận đến với nhiều khách hàng hơn, thương hiệu của bạn sẽ được nhiều người biết đến hơn và bạn có thể cạnh tranh với nhiều đối thủ khác trên thương trường quốc tế.
Cuốn sách này là tổng hợp những kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về toàn bộ quy trình bán hàng trên Amazon. Nó sẽ hướng dẫn bạn từ cách tạo lập tài khoản, tìm kiếm nguồn hàng, cho đến việc xây dựng thương hiệu, cách chọn ngách bán hàng, chạy và tối ưu quảng cáo một cách hiệu quả nhất.
***
AcoS – Advertising Cost of Sales: (AcoS = (Chi phí quảng cáo/ Doanh thu) x 100%). Khi chạy quảng cáo, sẽ có quảng cáo mang lại doanh thu nhưng cũng có quảng cáo thì không mang lại một đồng doanh thu nào. Tỷ lệ này được tính bằng chi phí quảng cáo chia cho doanh thu thu được qua những quảng cáo đó. Tỷ lệ thể hiện dưới dạng phần trăm. Với những chiến dịch quảng cáo có hiệu quả, AcoS sẽ không quá 30%.
Arbitrage – kiếm lời chênh lệch giá (mua rẻ bán đắt): Hoạt động mua hàng online hoặc mua từ cửa hàng với giá rẻ rồi bán qua FBA của Amazon với giá cao hơn và hưởng chênh lệch giá. Với trường hợp này việc mua và bán diễn ra gần như trong cùng một thời điểm nên gần như không có nhiều rủi ro.
ASIN (Amazon Standard Identification Number ) – mã sản phẩm: Số hiệu đặc biệt của Amazon dùng để nhận dạng sản phẩm trong catalog.
BSR (Best Seller Rank) – thứ hạng người bán: Nó là hệ số được Amazon sử dụng để cho biết độ phổ biến của một sản phẩm. Trong đó nếu một sản phẩm có BSR là 1, tương đương với việc đó là sản phẩm bán chạy nhất trong danh mục. Một sản phẩm khác có BSR là 1000 nghĩa là nó bán chạy thứ 1000 trong danh mục đó.
Bullets – các đặc tính sản phẩm: Bạn có 5 dòng để miêu tả hoặc liệt kê các tác dụng của sản phẩm, các đặc tính này được trình bày dưới dạng gạch đầu dòng, đây được gọi là các bullets của bạn.
Buy Box: Là phần giao diện quanh khu vực nút bấm “Add to Cart”. Nếu bạn dành được “Buy box” tương đương với việc bạn sẽ trở thành nhà cung cấp mặc định cho sản phẩm này. Khi khách hàng click vào “Add to cart” cũng có nghĩa rằng bạn đã bán thêm được một đơn hàng cho sản phẩm đó. (Những nhà cung cấp khác có thể cũng sẽ xuất hiện phía dưới bạn, tuy nhiên phần lớn người mua hàng sẽ lựa chọn việc ấn “Add to cart” để mua sản phẩm.) Tiêu chí để chọn ra “Buy box” được kết hợp giữa giá thấp, lượng hàng dự trữ, những lựa chọn vận chuyển và phản ánh từ dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nếu bạn không dành được “Buy box” thì đồng nghĩa với việc Amazon chưa chạy quảng cáo dành cho bạn và việc bán hàng trở nên khó khăn hơn gấp nhiều lần.
Conversion – Tỷ lệ chuyển đổi: Một thuật ngữ trong bán hàng thường được dùng để đo lường người mua hàng. Người ta nhắc đến thuật ngữ này trong quảng cáo, dùng để chỉ tỷ lệ người nhìn thấy quảng cáo của bạn (hoặc bấm vào quảng cáo) sau đó tiếp tục đi xa hơn để thực hiện hành động trên quảng cáo – có thể là mua một sản phẩm, đăng ký vào danh mục email hoặc một mục tiêu nào đó khác. Đây là tỷ lệ nói lên sự thành công của một quảng cáo.
CTA (Call to action) – kêu gọi hành động: Một thuật ngữ marketing quá quen thuộc về việc kêu gọi người đọc (quảng cáo) thực hiện một hành động gì đó. Ví dụ “Hãy mua ngay!” hay “Bấm vào nút này để đặt hàng của bạn”.
FBA (Fulfillment by Amazon) – dịch vụ hậu cần bởi Amazon: Tên gọi của dịch vụ, trong đó Amazon sẽ cho phép bạn gửi sản phẩm trong kho của họ và đồng thời vận chuyển giúp bạn khi có đơn hàng. Amazon cũng cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng như một phần của gói FBA.
FBM (Fulfilled by Merchant) – hậu cần bởi người bán: Trong lựa chọn này người bán hàng sẽ trực tiếp vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng (không sử dụng FBA).
Feedback – những phản hồi từ phía người mua hàng về người bán: Những phản hồi này sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới thứ hạng bán hàng của bạn. Một lưu ý, feedback là những phản hồi về người bán, khác với review (nhận xét) là những phản hồi về sản phẩm.
FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) – hệ thống mã nhận dạng sản phẩm: Hệ thống mã của Amazon để lưu thông tin về tên sản phẩm, nhận diện thiết kế và ai là người bán chúng.
FOB (Free On Board) – điểm miễn trừ trách nhiệm người bán: Thuật ngữ này để chỉ thời điểm nhà cung cấp hoàn thành nghĩa vụ của mình và từ điểm đó bạn sẽ là người chịu trách nhiệm. Ví dụ: nếu đó là FOB đến USA, nhà cung cấp sẽ vận chuyển hàng tới cảng hoặc sân bay USA, và từ đó bạn sẽ lo việc vận chuyển về địa điểm mong muốn.
Impression – mức độ hiển thị: Thuật ngữ này để chỉ một lần quảng cáo đến được với khách hàng. Nếu khách hàng nhìn thấy quảng cáo đó hai lần, điểm impression sẽ là 2.
Keyword – từ khoá: Đây là từ hoặc cụm từ mà một khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy sản phẩm của bạn. Ví dụ “dụng cụ ép tỏi” hoặc “kệ xếp đồ bằng nhựa”.
Keyword Stuffing – dồn thật nhiều từ khoá vào tên sản phẩm hay phần miêu tả sản phẩm để đẩy thứ hạng các từ khóa lên: Mẹo này khá hiệu quả trên Google vài năm trước đây và hiện tại vẫn được nhiều người áp dụng. Tuy nhiên thời điểm hiện tại nó không còn hiệu quả trên Amazon thậm chí nó có thể làm khách hàng tiềm năng khó chịu.
Listing – trang sản phẩm của bạn trên Amazon: Trang này bao gồm một tiêu đề hoặc tên sản phẩm, ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm và bất kì phản hồi nào từ khách. Listing cũng có thể chỉ hành động đăng sản phẩm.
MOQ (Minimum order quantity) – mức đặt hàng tối thiểu: Lượng hàng đặt tối thiểu mà nhà cung cấp chấp nhận. Ví dụ, một nhà cung cấp có thể sẽ yêu cầu bạn đặt ít nhất 1,000 sản phẩm một lần.
PPC (Pay per click) – trả tiền theo số click: Một mô hình quảng cáo mà bạn sẽ trả tiền mỗi lần có ai click vào quảng cáo của bạn. Nếu quảng cáo hiển thị mà không ai ấn vào, bạn không phải trả tiền.
Private Label – nhãn hàng riêng: Ra mắt một sản phẩm với thương hiệu riêng của bạn để bạn có thể kiểm soát được danh sách mặt hàng và nguồn cung cấp.
Review – phản hồi: Bình luận hoặc những lời khuyên được người mua viết về sản phẩm (giống phản hồi được kiểm chứng). Review có thể là text, ảnh hoặc video.
SKU (Stock Keeping Unit) – số hiệu giám sát kho hàng: Một số hiệu nhận dạng bằng kí tự chữ và số để giám sát sản phẩm nhằm quản lý kho hàng. Ở Amazon, bạn có thể tạo ra SKU cho từng sản phẩm mà bạn bán hoặc Amazon sẽ làm giúp bạn. Bạn sẽ có SKU của riêng mình. Nếu có ai đó bán một sản phẩm y hệt, họ sẽ phải dùng SKU khác.
Sourcing – nguồn hàng, nhà cung cấp: Tìm người cung cấp phù hợp về mặt giá cả, chất lượng và các chỉ tiêu khác và chuyển hàng tới cho bạn để bạn bán hàng.
Spend: Con số này thể hiện số tiền mà bạn đã dành cho một quảng cáo cụ thể nào đó.
Sponsored Products – sản phẩm được quảng cáo: Dịch vụ trả tiền theo số click của Amazon, bạn có thể sử dụng để tác động lên số người vào xem trang sản phẩm trên Amazon.
TT (Telegraphic Transfer ) – điện chuyển tiền: một hình thức thanh toán quốc tế.
UPC (Uniform Product Code) – mã sản phẩm thống nhất: Đây là một dãy số được sử dụng tại Mỹ để đánh dấu riêng một sản phẩm. Mã này thường hiện thỉ dưới dạng mã vạch.
Verified Review – phản hồi được xác nhận: Phản hồi từ một người mua sản phẩm qua Amazon. Những phản hồi này được đánh giá cao hơn và có sức nặng hơn đối với thứ hạng mà Amazon xếp cho sản phẩm.
***
“Bán Hàng Trên Amazon Cho Người Mới Bắt Đầu” của MediaZ là một cuốn sách thiết thực và đầy cảm hứng dành cho những người muốn khám phá và thành công trong thế giới bán hàng trực tuyến qua Amazon. Đây không chỉ là một hướng dẫn bước đầu tiên vào Amazon mà còn là một nguồn tài nguyên quý báu giúp người bán hàng hiểu rõ hơn về cơ chế, chính sách và các chiến lược kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này.
Nhận xét:
Cuốn sách này đã mở ra một cánh cửa mới cho những người mới bắt đầu bằng cách cung cấp thông tin cơ bản nhưng cần thiết và các bước đi cụ thể để có thể thành công trên Amazon. Từ việc lập tài khoản, chọn nguồn hàng, đến việc quản lý chiến dịch quảng cáo và phát triển thương hiệu, cuốn sách bao quát tất cả các khía cạnh mà một người mới bắt đầu cần biết.
Điều khiến cuốn sách này nổi bật là sự dễ hiểu và cách trình bày thông tin một cách rõ ràng, điều này giúp người đọc không bị lạc lõng trong quá trình tìm hiểu. Bên cạnh đó, cuốn sách còn giúp người đọc hiểu rõ hơn về những thuật ngữ chuyên ngành như AcoS, ASIN, BSR, PPC, và nhiều hơn nữa, từ đó giúp họ có thể lập kế hoạch và triển khai chiến lược kinh doanh một cách chính xác hơn.
Bên cạnh những lợi ích trên, cuốn sách còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và cách thức để tối ưu hóa trang sản phẩm (listing) nhằm thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tất cả những điều này khiến cuốn sách trở thành một nguồn tài liệu không thể thiếu cho bất kỳ ai muốn mở rộng kinh doanh trên Amazon.
Kết luận:
“Bán Hàng Trên Amazon Cho Người Mới Bắt Đầu” là một cuốn sách quý giá, cung cấp cái nhìn tổng quan và sâu sắc về việc kinh doanh trên Amazon. Bằng cách trình bày các bước đi cụ thể và chi tiết, cuốn sách không chỉ giúp người đọc tránh được những sai lầm phổ biến mà còn giúp họ tối đa hóa lợi ích từ việc bán hàng trên Amazon. Dành cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một hướng dẫn đáng tin cậy và thiết thực để bắt đầu con đường kinh doanh trực tuyến, cuốn sách này chắc chắn là một sự lựa chọn không thể bỏ qua.
***
Nội dung:
Đánh giá:
Kết luận:
Cuốn sách “Bán Hàng Trên Amazon Cho Người Mới Bắt Đầu” là một tài liệu hữu ích cho những ai muốn bắt đầu bán hàng trên Amazon. Cuốn sách cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể giúp bạn từng bước xây dựng business của mình trên Amazon.
Dưới đây là một số điểm chính của cuốn sách:
Cuốn sách này phù hợp với:
Lưu ý:
Bạn có thể tìm mua sách này tại:
Chúc bạn đọc sách vui vẻ!
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm một số tài liệu khác về bán hàng trên Amazon:
Chúc bạn thành công!