🔙 Quay lại trang tải sách pdf ebook Hướng Dẫn Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả Ebooks Nhóm Zalo MỤC LỤC Lời mở đầu.......................................... 4 Lời giới thiệu ...Error! Bookmark not defined. Chương 1: Thiết lập facebook ad của riêng bạn với ad tool của wishpond. 11 Chương 2 - Phần 1: Nhắm mục tiêu cho quảng cáo của bạn để tối đa hóa tham gia và tăng cường chuyển đổi. 29 Chương 2 - Phần 2: nhắm mục tiêu bằng custom list................................ 45 Chương 3: Tối ưu hóa hình ảnh của facebook ad để thu hút sự tham gia .. 63 Chương 4: Tích hợp facebook ad với trang đích (landing page) của bạn..... 83 Chương 5: Phương pháp thực hiện a/b split test (kiểm tra phân tách) cho facebook ad của bạn ....................... 112 LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 2 Chương 6: Phương pháp chống lại facebook ad phiền toái.................... 138 Chương 7: Đề phòng 9 lỗi facebook ad thường gặp có khả năng ảnh hưởng đến ctr của bạn....................................... 151 Chương 8: 5 case studies tuyệt vời về facebook ad..................................... 176 Chương 9: 5 câu hỏi thường gặp về facebook ad..................................... 183 LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 3 LỜI MỞ ĐẦU Đây là cuốn eBook được biên dịch từ 1 eBook hướng dẫn quảng cáo Facebook bằng tiếng Anh của WishPond (The Complete Guide to Facebook Ads). Mặc dù trong eBook này có nhiều phần tác giả giới thiệu về ứng dụng của Wishpond nhưng về tổng quan tôi thấy rằng eBook này chứa rất nhiều thông tin bổ ích và các bạn hoàn toàn có thể lấy làm tài liệu tham khảo cho các chiến dịch quảng cáo Adwords của mình. Trong quá trình biên tập không thể tránh khỏi sai sót, rất mong nhận được phản hồi và góp ý của các bạn để eBook được hoàn thiện hơn. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 4 Tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới nhóm tác giả đã biên tập nội dung ebook để chia sẻ với mọi người. Tác giả: James Scherer Content Marketing Manager Wishpond LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 5 Dịch giả: Trần Hải Thủy Chịu trách nhiệm nội dung: Lê Nam Founder - CEO VietMoz Communication Co., Ltd. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 6 Biên tập: Dư Đình Tùng Coder - VietMoz LỜI GIỚI THIỆU Facebook Ad đang nhanh chóng trở thành con đường quảng cáo trực tuyến cho các doanh nghiệp. TẠI SAO Ư? • Bạn chưa từng nghe về khả năng LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 7 nhắm mục tiêu? • Khả năng chứng thực xã hội cho các quảng cáo của bạn • Tích hợp hoàn chỉnh nền tảng dành cho điện thoại di động • Chi phí mỗi chuyển đổi thấp hơn 35% so với trung bình trực tuyến bình thường • Trong một cuộc phân tích hơn 60 chiến dịch quảng cáo, 70% các công ty có kinh nghiệm đã thu về hơn 300% doanh thu mỗi quảng cáo. Mục đích chúng tôi tạo ra ebook này là để giúp các bạn có được ROI tốt nhất có thể, ngoài ra còn là việc tạo ra các xu thế và khách hàng mới, cũng như tối đa hóa tiềm năng của Facebook Ads. Sau đây LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 8 là những gì bạn có thể học hỏi được từ ebook hướng dẫn toàn diện này: 1. Phương pháp nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn để tối đa hóa tham gia và tăng cường chuyển đổi. 2. Tối ưu hóa hình ảnh của Facebook Ad để thu hút sự tham gia. 3. Tích hợp Facebook Ad với trang đích (Landing Page) của bạn. 4. Phương pháp thực hiện A/B Split Test (kiểm tra phân tách) cho Facebook Ad của bạn. 5. Phương pháp chống lại Facebook Ad phiền toái. 6. Đề phòng 9 lỗi Facebook Ad thường gặp có khả năng ảnh hưởng đến CTR của bạn. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 9 7. Phương pháp thiết lập quảng cáo của bạn bằng Ad Tool dễ sử dụng của Wishpond. 8. Câu trả lời của năm câu hỏi thường gặp về Facebook Ads. 9. ... và còn nhiều hơn thế nữa LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 10 CHƯƠNG 1: THIẾT LẬP FACEBOOK AD CỦA RIÊNG BẠN VỚI AD TOOL CỦA WISHPOND Chương này sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn đơn giản, trực diện về công cụ. Chúng tôi sẽ phân tích nguyên lý hoạt động của Facebook Ad, cũng như giúp bạn tối ưu hóa các Ad sáng tạo của mình, ngoài ra chúng tôi còn thảo luận về mục tiêu và nghiên cứu sâu vào hiệu suất của Ad. Tại sao tôi nên sử dụng công cụ quảng cáo của Wishpond? Facebook Ads có thể mang lại kết quả tuyệt vời, nhưng đôi khi bạn cần đến một đội quân hùng hậu tập hợp các LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 11 chuyên gia tiếp thị để giúp bạn có thể điều khiển chúng vận hành trơn tru, êm mượt và có khả năng chuyển đổi. Wishpond Tool Ad được thiết lập với mục đích tăng cường tính khả thi cho các doanh nghiệp nhỏ. AD TOOL : • Kết nối Facebook Ad với trang đích của bạn chỉ với một bước đơn giản • Tạo Facebook Ad của riêng bạn chỉ với hai bước đơn giản • Thực hiện công việc cho bạn, tự động nhắm mục tiêu bằng các phần mềm độc quyền của Wishpond để tối ưu hóa quảng cáo LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 12 cho chuyển đổi của bạn. • Cung cấp ước tính click thông qua tỷ lệ dựa trên khán giả và ngân sách của bạn thậm chí trước khi bạn cho ra mắt quảng cáo của mình. Thu hút nhiều traffic đến cuộc thi hoặc trang đích của bạn trên cơ sở trả tiền cho mỗi lần click đó. Hãy xem xét về cách thức nó hoạt động. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 13 4 BƯỚC ĐƠN GIẢN CHO VIỆC TẠO, NHẮM MỤC TIÊU VÀ THEO DÕI HIỆU SUẤT CỦA FACEBOOK AD: Bước 1: Tạo Ad của bạn Nếu bạn vẫn chưa tạo ra bất kì cuộc thi nào với Wishpond, bạn bắt buộc sẽ phải làm điều đó trước khi bạn có thể quảng cáo nó. Để quảng cáo trang đích hiện hữu của mình, hãy cung cấp URL trong khung yêu cầu. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 14 Bước 2: Thiết lập sáng tạo Sự xuất hiện Facebook Ad sẽ có ảnh hưởng cực kì lớn đến tỷ lệ click của bạn. Tiêu đề, văn bản, và hình ảnh bạn chọn có thể xây dựng nên hoặc phá vỡ hoàn toàn chiến dịch quảng cáo của bạn. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện nó đúng đắn. Chọn tiêu đề quảng cáo của bạn và thân văn bản: LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 15 Tiêu đề và thân văn bản Facebook Ad là yếu tố tăng tỷ lệ click của bạn. Đó là nơi bạn sử dụng các đề xuất có giá trị và khuyến khích mọi người tìm hiểu thêm thông tin. Ý tưởng cho văn bản của Ad: • Yêu cầu hành động, chẳng hạn như “Enter để chiến thắng” hoặc những thứ tương tự. • Một số tiền cụ thể. • Sử dụng từ “miễn phí.” • Tên thương hiệu của bạn (nếu đối tượng khách hàng của bạn dễ dàng nhận ra nó.) • Đề xuất mang nhiều giá trị chẳng LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 16 hạn như “người chiến thắng sẽ được truy cập miễn phí”. Bước 3: Chọn hình ảnh quảng cáo Nếu tiêu đề và thân văn bản Facebook Ad của bạn là nhân tố giúp cải thiện tỷ lệ click của bạn, thì hình ảnh chính là yếu tố thu hút sự chú ý của người sử dụng Facebook ngay từ lần đầu tiên. Hình ảnh quảng cáo mang lại nhiều hiệu quả nhất sẽ được đề cập toàn diện hơn trong chương 3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 17 Cách thức Phần mềm nhắm mục tiêu hoạt động: Một đội ngũ chuyên gia quảng cáo trên Facebook của Wishpond đã khai thác triệt để Facebook Ads API. Công cụ của Wishpond chọn lọc thông qua dữ liệu quảng cáo của bạn và cả những thông tin chi tiết về nhân khẩu học của người sử dụng Facebook để tối ưu hóa quảng cáo của bạn trong suốt khoảng thời gian dài. Hãy nhìn vào case studies dưới đây để xem xem nó có hoạt động hay không. Bước 4: Nhắm mục tiêu. Nếu bạn chọn cách nhắm mục tiêu cho Facebook Ad của riêng mình (thay vì để LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 18 các phần mềm nhắm mục tiêu độc quyền của Wishpond thực hiện việc đó cho bạn), thì sau đây là 6 cách thực hiện điều đó: 1. Nhắm mục tiêu theo địa điểm 2. Nhắm mục tiêu theo tuổi tác và giới tính LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 19 3. Nhắm mục tiêu theo sở thích cụ thể. 4. Nhắm mục tiêu theo hàng loạt các chuyên mục đa dạng. 5. Nhắm mục tiêu bằng Tùy chỉnh của đối tượng. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 20 6. LookAlike audience (công cụ truy lùng “khách hàng” giống nhau của Facebook) Nhắm mục tiêu Facebook Ad sẽ được bao quát đầy đủ, toàn diện hơn trong Chương 2. Bước 5: Làm thế nào để quyết định chi tiêu hàng ngày của bạn. Lập ngân sách cho việc chi tiêu hàng ngày phụ thuộc hoàn toàn vào doanh nghiệp của bạn. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 21 Rất may là Wishpond đã cung cấp số liệu Click hàng ngày rất có ích cho bạn trong việc xác định xem mình đã và đang thực hiện được những gì với mục tiêu đặt ra (dựa trên việc nhắm mục tiêu) và số tiền bạn đã bỏ ra. Những gì bạn thấy trong hình ảnh trên chính là bạn sẽ nhận được 5 đôla chi tiêu hàng ngày với các con số xấp xỉ về số lượt click quảng cáo – giả sử bạn đang nhắm mục tiêu đến toàn Hoa Kỳ. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 22 Nếu bạn muốn tăng chi tiêu hàng ngày cho quảng cáo của mình lên đến 20 đôla một ngày, click của bạn sẽ tăng vọt lên đến 50 đôla? Bạn đang nhắm mục tiêu đến hơn 100 click chuột mỗi ngày. Và, hãy nhớ rằng bạn không chi tiêu bất cứ thứ gì với Wishpond mình không sử dụng. Nếu bạn đặt chỉ tiêu chi tiêu hằng ngày là 20 đôla, nhưng bản thân chỉ sử dụng 10 đôla vào ngày đó, và tất nhiên bạn cũng sẽ bị tính phí thêm 10 đôla. Để tránh tình trạng này, hãy nghiên cứu và tối ưu hóa Facebook Ads của bạn với các thực hành tốt nhất về việc nhắm LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 23 mục tiêu, theo dõi, lựa chọn hình ảnh quảng cáo và tránh xa các quảng cáo phiền toái cũng như sự hiểu biết về hiệu suất quảng cáo của mình. Bước 6: Hiểu về hiệu suất quảng cáo của bạn Ad tool của Wishpond đã đơn giản hóa hình thức quảng cáo trên Facebook – nó chỉ cung cấp cho bạn các số liệu cần thiết, và không cung cấp những số liệu không liên quan. Ads Summary: Căn cứ vào giả thuyết, hình ảnh dưới đây là Ads Summary. Đó là kết quả tổng hợp từ tất cả các quảng cáo mà bạn đã và đang điều hành. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 24 Tóm tắt này có ý nghĩa đối với bản thân các quảng cáo riêng lẻ có hiệu suất ổn định – là thứ bạn có thể đạt được miễn là bạn nhắm mục tiêu đúng, tối ưu hóa hình ảnh và văn bản của bạn, cũng như cung cấp giải thưởng khá tuyệt. Hiệu suất mỗi quảng cáo: Một khi bạn điều hành quảng cáo của mình, bạn có thể theo dõi hiệu suất của nó dựa trên những yếu tố mình quan tâm, chẳng hạn như: • Lượt xem (Views): số lần Facebook Ad của bạn hiển thị trên News Feed người dùng LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 25 • Clicks: số lần Ad của bạn tương tác với – click chuột vào trang web của mình hoặc trang đích cuộc thi • Chuyển đổi (Conversions): chỉ xuất hiện khi bạn đang thu hút traffic đến trang đích cuộc thi Wishpond của mình, điều này đưa ra cho bạn các ý tưởng về việc quảng cáo của bạn và trang đích phối hợp ăn ý với nhau như thế nào. • Tiêu thụ (spent): đánh giá xem bạn đã thực sự chi tiêu bao nhiêu mỗi ngày để cho phép mình tăng hoặc giảm ngân sách quảng cáo tối đa của mình. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 26 Bước 7: Xem hiệu suất quảng cáo của mình như một chiến dịch Bên dưới Ads Summary và đồ thị của mình, bạn sẽ thấy tất cả những Facebook Ad mình tạo ra với hiệu suất của riêng cá nhân chúng – cũng như trạng thái của chúng (còn là dự thảo, đã được tung ra, hoặc đã hoàn thành). Khả năng nhìn thấy chúng như một nhóm sẽ giúp cho việc so sánh và thực hiện A/B Split Test (kiểm tra phân tách) trở nên dễ dàng hơn. Kiểm tra phân tách đơn giản hơn rất nhiều so với những gì bạn nghĩ, và có ảnh hưởng nhiều hơn bạn nghĩ. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 27 Kiểm tra phân tách sẽ được thảo luận kĩ hơn trong Chương 4. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 28 CHƯƠNG 2 - PHẦN 1: NHẮM MỤC TIÊU CHO QUẢNG CÁO CỦA BẠN ĐỂ TỐI ĐA HÓA THAM GIA VÀ TĂNG CƯỜNG CHUYỂN ĐỔI Doanh nghiệp của bạn có đang gặp khó khăn trong việc quảng cáo trên Facebook không? Bạn có thất vọng khi tìm hiểu về mức độ chi phí cho mỗi quyết định của mình cũng như không có bất kì ý tưởng nào về định hướng cho hướng đi tiếp theo không? Bạn có thể nhắm mục tiêu Facebook Ad của mình theo: • Quốc gia (và cả thành phố trong LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 29 quốc gia đó), tuổi tác và giới tính. • Sở thích cụ thể. • Hàng loạt các chuyên mục đa dạng. • Các kết nối. • Fan trong CMS hiện hữu của bạn. • Đối tượng “giống nhau.” CÁC VÍ DỤ VỀ QUẢNG CÁO Trong suốt chương này, chúng ta sẽ sử dụng hai giả thuyết quảng cáo, đó là: cuộc thi giành nơi nghỉ dưỡng lãng mạn vào cuối tuần dành cho 2 người và ebook trên kiểm tra phân tách. 2 giả thuyết này sẽ minh họa rõ về sự khác biệt giữa việc nhắm mục tiêu trên LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 30 Facebook giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) và nhắm mục tiêu trên Facebook giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Nhắm mục tiêu theo địa điểm Có ba loại nhân khẩu học cơ bản, và chúng vẫn đóng vai trò rất quan trọng. Chúng cho phép bạn vạch rõ, khẳng định mục tiêu, và phân chia rõ ràng từng loại khán giá trên Facebook. Quảng cáo ebook có thể và nên được tiếp thị đến bất kì quốc gia nào sử dụng tiếng Anh là ngôn ngữ chính (tôi đã LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 31 chọn 4 thị trường chính trong ví dụ dưới đây). Với vai trò là một công ty SaaS (Sofware as a Service: phần mềm có vai trò giống dịch vụ), mục tiêu thị trường của Wishpond rộng khắp thế giới. Tuy nhiên, đối với loại quảng cáo như “spa nghỉ ngơi vào cuối tuần” thì bạn chỉ có thể điều hành nó trong khu vực spa (xem hình ảnh ví dụ bên dưới). Việc bỏ tiền quảng cáo tiếp thị cho spa tại Úc khi doanh nghiệp của bạn tọa lạc tại New York thực sự là một hành động LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 32 lãng phí tài nguyên. Lưu ý rằng Facebook sẽ không cho phép bạn nhắm mục tiêu đến hai thành phố cụ thể trong hai quốc gia khác nhau (chẳng hạn là cả New York và London). Bạn sẽ phải tạo ra hai quảng cáo hoặc hai chiến dịch khác nhau để thực hiện điều đó. Nhắm mục tiêu theo tuổi tác. Ebook là loại sản phẩm không nhắm mục tiêu đến nhóm tuổi nào. Bạn có thể loại bỏ nhóm tuổi ít hơn 18, vì độc giả ebook chắc chắn thấp hơn học sinh trung học, nhưng khi bạn đang nhắm mục tiêu cụ thể, sẽ không có bất kì quan LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 33 điểm nào thật sự đúng đắn (xem nhắm mục tiêu theo sở thích cụ thể dưới đây). Nhắm mục tiêu theo độ tuổi cho quảng cáovề các nơi nghỉ dưỡng , spa sẽ thú vị hơn. Tôi sẽ tư vấn hàng loạt các quảng cáo khác nhau được nhắm mục tiêu vào các nhóm tuổi khác nhau (xem Testing dưới đây). Không sản phẩm nào (cả ebook và nơi nghỉ ngơi, spa) cho ta cái nhìn cụ thể về giới tính. Tuy nhiên, bạn có thể thử nghiệm việc nhắm mục tiêu đến nơi nghỉ dưỡng spa theo giới tính và thay đổi hình ảnh, hoặc văn bản. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 34 Ví dụ: • Nhắm mục tiêu đến phụ nữ, bạn nên thay đổi văn bản thành: “Bạn và chồng mình cần một ngày cuối tuần thư giãn ư? Hãy giành lấy giải thưởng hưởng dành cho cuối tuần tại spa với giá 500 USD”. • Nhắm mục tiêu đến đàn ông, bạn nên thay đổi văn bản thành: “Vợ của bạn nên có một ngày thư giãn xứng đáng ở bên ngoài chứ? Hãy dành trọn thời gian cuối tuần bên vợ với các dịch vụ spa có giá trị”. Nhắm mục tiêu theo sở thích cụ thể. Nhắm mục tiêu theo sở thích cụ thể cho phép bạn xác định mục tiêu quảng cáo LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 35 của mình theo những thứ mà khách hàng đang quan tâm. Facebook xác định sở thích của bạn từ: • Sở thích đã được liệt kê. • Các hoạt động. • Nền tảng giáo dục và chức danh công việc. • Các page họ Like. • Các app họ sử dụng. • Các nhóm của họ. Nhắm mục tiêu theo hàng loạt các thể loại đa dạng cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên những thông tin họ đã cập nhật trên timeline của mình LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 36 (chẳng hạn như tình trạng mối quan hệ, khuynh hướng về chính trị, địa điểm du lịch họ đã đến, công việc mới, hay những thay đổi trong thời gian gần đây, vv....). Nhắm mục tiêu theo sở thích cụ thể (ebook): Tôi sẽ nhắm mục tiêu ebook dựa trên sở thích cụ thể vì tôi không quan tâm đến tuổi tác, giới tính, vị trí, tình trạng mối quan hệ hoặc nền tảng giáo dục của khán giả – thứ duy nhất khiến tôi quan tâm đó chính là niềm yêu thích của họ dành cho LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 37 sản phẩm của chúng tôi. Nhắm mục tiêu theo hàng loạt các thể loại đa dạng (spa thư giãn): Tôi sẽ nhắm mục tiêu cho việc spa thư giãn vào cuối tuần theo hàng loạt các thể loại đa dạng vì tôi không bán sản phẩm của mình dựa trên sở thích của người sử dụng. Với tất cả các thể loại đa dạng, tôi có thể cải thiện mối quan hệ với mọi người (và loại trừ những mối quan hệ xa không có lợi trong trường hợp quảng cáo này). Hãy lưu ý xem việc bạn có đang nhắm LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 38 mục tiêu quá đặc biệt hay không. Ví dụ, nếu tôi nhắm mục tiêu dựa trên sở thích của người sử dụng trên Facebook trong spa, tôi sẽ giảm mức độ tiếp cận quảng cáo của tôi từ 480.000 xuống còn 26.000. Top Tip #1: Wishpond cung cấp ý tưởng về số lượng người sử dụng Facebook sẽ nhìn thấy quảng cáo được nhắm mục tiêu của bạn (Estimated Reach: ước tính tiếp cận) trong suốt quá trình nhắm mục tiêu. Hãy luôn luôn chú LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 39 ý đến con số này để xác định xem bạn đã có hành động cụ thể hay chưa ? hay cần phải tập trung nhiều hơn thế nữa. Hãy nhớ rằng, nhắm mục tiêu quảng cáo là việc giới hạn đối tượng của mình, nhắm mục tiêu đến những ai quan tâm và thực sự có hứng thú trong khi vẫn phải thu hút một lượng lớn khán giả để giúp cho quảng cáo thành công (dù là gì đi chăng nữa thì thành công sẽ được xác định bởi doanh nghiệp của bạn). Nhắm mục tiêu từ CRM của riêng bạn. Wishpond cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng quảng cáo dựa trên hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hiện tại của bạn. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 40 Điều này có nghĩa bạn có thể nhắm mục tiêu khách hàng hiện tại, khách hàng trong quá khứ, khách hàng không còn hoạt động nữa hoặc những thí sinh tham gia cuộc thi gần đây.... Về cơ bản mà nói, bạn có thể nhắm mục tiêu nội dung đến bất kì người nào mà hiện tại bạn đang có. Việc nhắm mục tiêu theo danh sách tùy chỉnh sẽ được bao quát mọi mặt trong phần 2 của chương này. Nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng giống nhau. Công cụ “khán giả giống nhau” là công cụ giúp chúng ta nhóm các khách hàng cùng chung mục tiêu lại với nhau. Đây là một công cụ khá tuyệt vời cho tất cả LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 41 các hình thức doanh nghiệp vì nó nhắm mục tiêu đến mọi người dựa trên đặc điểm của khán giả bạn biết và họ quan tâm đến bạn (danh sách email của bạn). Đối tượng giống nhau. Công cụ “đối tượng giống nhau” sẽ kết hợp danh sách liên lạc hiện tại của bạn LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 42 với những người sử dụng Facebook giống nhau – và đưa ra cho bạn một danh sách những người có cùng nhân khẩu học và sở thích, sau đó là tối ưu hóa cho sự chuyển đổi. Lợi thế tuyệt vời của việc sử dụng chức năng này chính là tạo ra xu thế dẫn đầu: • Điều hành cuộc thi Wishpond. • Tạo ra một danh sách email lớn về những thí sinh tham gia dự thi. • Điều hành thêm một cuộc thi khác với giải thưởng, định dạng tương tự và sử dụng “khán giả giống nhau.” • Loại trừ toàn bộ tất cả những thí sinh tham gia cuộc thi đầu tiên. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 43 • Tạo ra một thiết lập hoàn toàn mới cho các xu thế tương tự. Khán giả giống nhau cũng đảm bảo rằng bạn đang tối ưu hóa quảng cáo của mình cho tỉ lệ click (vì bạn chỉ nhắm mục tiêu đến những người tham gia) chính vì vậy bạn sẽ không phải lãng phí thời gian của mình một cách vô ích với những đối tượng mình đã có địa chỉ email. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 44 CHƯƠNG 2 - PHẦN 2: NHẮM MỤC TIÊU BẰNG CUSTOM LIST Chương này sẽ kiểm tra nhắm mục tiêu Facebook Ad của bạn với danh sách email hoặc danh sách số điện thoại hiện có. Tôi sẽ đi sâu vào lý do tại sao nó tuyệt vời, cách thức hoạt động của nó và bạn sẽ cần phải thay đổi quảng cáo của mình như thế nào dựa trên đối tượng được nhắm mục tiêu mới của bạn. Giả định rằng doanh nghiệp của bạn hiện tại đã có danh sách liên lạc email và điện thoại. Tôi cũng sẽ giả định rằng bạn đã tham gia vào việc tiếp thị email. Nếu bạn vẫn chưa tham gia, bạn nên biết LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 45 rằng mỗi đô la mình bỏ ra, thì lợi nhuận trung bình thu về của việc đầu tư tiếp thị qua email là 44.25 USD (vì vậy, tốt hơn bạn nên thử nó). Nếu bạn không hài lòng với danh sách liên lạc hiện tại của mình, cách lựa chọn tốt nhất lúc đó chính là thiết lập một cuộc thi rút thăm trúng thưởng truyền thông xã hội. Rút thăm trúng thưởng: • Khuyến khích, tạo sự tham gia với cơ hội giành chiến thắng với giải thưởng bạn đã thiết lập (chẳng hạn như một card giải thưởng hoặc một sản phẩm nào đó) • Tạo một số lượng lớn số điện thoại và email với hình thức điền thông tin được tối ưu hóa LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 46 • Cung cấp thông tin cá nhân để nhắm mục tiêu danh sách email được cụ thể hơn • Tạo xu thế với những khách hàng tiềm năng thực sự quan tâm đến sản phẩm của bạn Lí do tại sao việc nhắm mục tiêu theo danh sách rất tuyệt vời? Nhắm mục tiêu Facebook Ad của bạn theo địa chỉ liên lạc hiện tại cho phép bạn tập trung vào những yếu tố cụ thể nhất đang hiện hữu. Bạn không còn nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính hay sở thích cụ thể và hi vọng rằng mình đã quyết định đúng. Cụ thể mà nói, hiện tại, bạn đang nhắm mục tiêu theo tên, những người đã tham gia LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 47 thương hiệu của mình và khuyến khích họ hành động tương tự như vậy một lần nữa. Số lượng (từ TechCrunch.com): • Một công ty thương mại điện tử nhắm mục tiêu danh sách email hiện tại của mình đã thấy được con số tỉ lệ chuyển đổi tăng đến 43% giữa những đơn đăng kí và chi phí mỗi xu thế dẫn đầu giảm 30%. • OpenSky nhắm mục tiêu đến các thành viên chưa bao giờ mua sản phẩm của mình trước đây hoặc đã không mua trong vòng 30 ngày. Và họ đã thấy được con số tỉ lệ chuyển đổi tăng đến 30%. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 48 • SocialCode nhận ra rằng chiến dịch tùy chỉnh đối tượng sẽ chiếm chi phí mỗi fan thấp hơn 15%. • Một điểm khác nữa là bạn sẽ nhận được gấp 3 lần sự tham gia cũng như các bài post tương tự như các quảng cáo tiêu chuẩn và gấp 2 lần việc lan truyền sự tham gia này như Facebook Likes, Share và comment. BỐN BƯỚC NHẮM MỤC TIÊU THEO DANH SÁCH: Cả Facebook Power Editor và công cụ Facebook Ad dễ sử dụng của riêng Wishpond sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn nhắm mục tiêu theo email hiện tại LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 49 hoặc danh sách liên lạc theo số điện thoại.Với các bước dưới đây, tôi sẽ sử dụng ảnh màn hình để minh họa từ giao diện quảng cáo Wishpond. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 50 Nhập danh sách email của bạn: Công cụ Facebook Ad cho phép bạn nhập danh sách email từ công cụ CRM của riêng mình (Customer Relationship Management: Quản lý quan hệ khách hàng). Chỉ đơn giản là đánh dấu nhắm mục tiêu vào ô “Địa chỉ email” trong trang mục tiêu của công cụ Facebook Ad, copy danh sách email của bạn và sau đó dán vào công cụ quảng cáo. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 51 Xem hướng dẫn tại đây: https://dgtraining.vn/quan-ly-mat-khau Nhắm mục tiêu theo danh sách số điện thoại. Ngoài ra, bạn cũng nên có tùy chọn nhắm mục tiêu theo số điện thoại. Tương tự như email, thông tin này có thể được tạo ra từ một cuộc thi trên Facebook hoặc từ cơ sở dữ liệu khách hàng hiện có của riêng bạn. Công cụ quảng cáo của bạn nên hoạt động với Facebook để tự động theo dõi và nhắm mục tiêu đến những người sử LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 52 dụng Facebook tương ứng với số điện thoại bạn cung cấp. Bạn cảm thấy nghe rất tuyệt vời, đúng không? Nhập từ CRM của bạn hoặc Dịch vụ email: Doanh nghiệp của bạn có sử dụng các dịch vụ phổ biến như MailChimp và Salesforce để quản lý địa chỉ liên lạc của mình không? Sau đây là cách tích hợp của chúng với công cụ Facebook Ad của Wishpod: • Trong tab Liên hệ với cơ sở dữ liệu (Contact Database) tài khoản Wishpond của bạn, bạn có thể kết nối tài khoản của mình với dịch vụ thư điện tử bên ngoài của mình hoặc CRM với chỉ một cú click. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 53 • Bạn có thể bổ sung thêm bất kì liên lạc quan trọng vào bất kì danh sách hoặc nhóm nào vào Wishpond. • Từ Wishpond Contact Database, bạn có thể lựa chọn chính xác địa chỉ liên lạc nào bạn muốn nhắm mục tiêu với Facebook Ad của mình. • Khởi động nó. Trình quản lý quảng cáo của bạn cũng sẽ cho phép bạn lưu lại các danh sách địa chỉ liên lạc đã được nhập khẩu này trong CRM của riêng mình. Điều này có nghĩa là bạn có thể quay lại và nhắm mục tiêu danh sách đó lần nữa, lần nữa với các LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 54 quảng cáo, cuộc thi và email khác nhau. Nhắm mục tiêu theo khán giả giống nhau: Khán giả giống nhau chính xác giống với những gì bạn nghe thấy, đó chính là khán giả của người sử dụng được tạo ra bởi danh sách liên lạc đã được nhập khẩu phù hợp nhất trên Facebook của bạn. Facebook kiểm tra sự giống nhau của nhân khẩu học tương tự như phân khúc tuổi tác, giới tính và vị trí cũng như sở thích cụ thể và hàng loạt các thể loại đa dạng. Một thuật toán trong Facebook phù hợp những chi tiết nhân khẩu học với người sử dụng Facebook hiện tại và bạn sẽ tìm ra được hướng đi, chiến lược LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 55 tốt nhất cho quảng cáo sắp tới. Làm thế nào để thực hiện điều đó: Đánh dấu vào ô “Nhắm mục tiêu mọi nguời tương tự” trong công cụ quảng cáo của bạn. Công cụ sẽ hoạt động với chính Facebook để tạo ra khán giả tương tự với những ai bạn đã nhập khẩu. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 56 Nhắm mục tiêu theo danh sách tùy chỉnh ảnh hưởng như thế nào đến Ad Creative của bạn? Bạn đã hoàn thành việc thiết kế Facebook Ad của mình một cách thật hấp dẫn. Chúng mang đầy màu sắc, có lời kêu gọi hành động tuyệt vời. Đừng chỉ dừng lại ở đó. Sự khác biệt duy nhất của việc nhắm mục tiêu theo danh sách liên lạc hiện tại là bạn có thể chắc chắn rằng khán giả của mình là những người quen thuộc với thương hiệu của bạn (vì họ đã tham gia với bạn ít nhất một lần trước đó). Nếu doanh nghiệp của bạn có quy mô vừa hoặc lớn, điều này có nghĩa là bạn có thể không cần biến tên thương hiệu LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 57 của mình thành tiêu đề của quảng cáo. Thay vào đó, bạn có thể tận dụng lợi thế không gian đó cho một CTA (lời kêu gọi hành động) tuyệt vời hoặc một đề xuất có giá trị: • Giành lấy 500 USD! Enter để giành chiến thắng... • Bạn cần nghỉ ngơi ư? AcmeSpas đang cung cấp voucher giảm 50%. • Enter tại đây! Chúng tôi sẽ thực hiện thuế cho bạn. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 58 Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, điều đó có nghĩa là đối tượng Facebook của bạn sẽ nhận thức về logo của bạn, và bao gồm cả nó trong quảng cáo của bạn (thay vì một hình ảnh hoặc một lời kêu gọi hành động), sẽ giúp cải thiện nhận thức, cũng như sự công nhận thương hiệu của bạn. Lưu ý, dù rằng nếu bạn đang nhắm mục tiêu theo đối tượng giống nhau, theo đúng như định nghĩa của nó, thì khán giả cũng có khả năng không quen thuộc với thương hiệu của bạn. Đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ nhưng nâng cao hơn: Tôi sẽ phải điều hành hai quảng cáo cho đối tượng giống nhau. Điều hành một quảng cáo LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 59 dài hạn với logo của bạn là hình ảnh (với mục đích cho việc nhận diện thương hiệu) và một quảng cáo ngắn hạn khác với lời kêu gọi hành động và cung cấp sản phẩm hấp dẫn hơn. Tạo ra một cuộc thi hoặc cung cấp sản phẩm độc quyền. Nhắm mục tiêu dựa trên danh sách email hiện tại cho phép bạn thực hiện việc cung cấp độc quyền – do đó sẽ làm tăng tỉ lệ, khả năng tham gia của bạn. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến khách hàng đang hoạt động gần đây, khách hàng không còn hoạt động, khách hàng gần đây đã tham gia cuộc thi hoặc những ai gần đây vừa mua một sản phẩm cụ thể. Hình ảnh dưới đây là ví dụ LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 60 minh họa tuyệt vời cho việc nhắm mục tiêu riêng trên Facebook Ad. Cách thức thực hiện: • Tạo quảng cáo cho thí sinh sau khi cuộc thi kết thúc: “Giải thưởng khuyến khích! Enter tại đây để nhận được tín dụng miễn phí 10 USD cho lần mua sản phẩm tiếp theo của AcmeShades. • Tạo thêm một cơ hội: Thực hiện nó một lần nữa! Mời bạn bè của bạn cho LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 61 việc giành cơ hội chiến thắng thẻ quà tặng của AcmeShades trị giá 500 USD cho Giáng sinh sắp tới. • Sau khi mua sản phẩm: Cảm ơn vì đã mua! Lần mua hàng này đã may mắn nhận được giảm giá 50% trên AcmeHardRockCase. Enter tại đây. • Khách hàng độc quyền gần đây: Cảm ơn bạn! Chúng tôi sẽ ưu đãi cho khách hàng trung thành của mình một voucher trị giá 250 USD. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 62 CHƯƠNG 3: TỐI ƯU HÓA HÌNH ẢNH CỦA FACEBOOK AD ĐỂ THU HÚT SỰ THAM GIA Facebook Ad của bạn có nhắm mục tiêu chính xác không? Bạn có gặp phải trường hợp mình sở hữu nội dung hấp dẫn nhưng vẫn đang phải đấu tranh với việc tăng tỉ lệ click không? Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích sáu thực hành tốt nhất cho việc lựa chọn hình ảnh của Facebook Ad. Tôi sẽ đưa ra ý kiến, quan điểm về cách sử dụng LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 63 thực hành tốt nhất cho sáu ví dụ đó, và những ý kiến đã bị lãng quên hay hoàn toàn không nhận được nhiều chú ý. Điều này đưa ra cho bạn ý tưởng rõ ràng về những gì hoạt động và những gì bạn nên tránh bằng tất cả mọi giá. CÁC THỰC HÀNH TỐT NHẤT CHO RIÊNG HÌNH ẢNH QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK Sau đây là ba thực hành tốt nhất cho hình ảnh quảng cáo trên Facebook. Hãy xem xem bạn có đang nghĩ giống như vậy hay không: • Chọn hình ảnh có liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 64 • Chọn hình ảnh tươi sáng và bắt mắt, thậm chí khi nhìn ở kích thước nhỏ. • Tránh các hình ảnh có nhiều chi tiết hoặc văn bản nhỏ và hãy lựa chọn một hình ảnh đơn giản hơn thay thế. Thẳng thắn mà nói, tôi chỉ đồng ý với một thực hành tốt nhất dành cho quảng cáo trên Facebook. Như các bạn đã biết (và tôi sẽ làm rõ trong phần “Trẻ con và thú cưng” dưới đây), việc lựa chọn hình ảnh có liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình là rất cần thiết cho các nhà quảng cáo Facebook. Hình ảnh một con hổ hoàn toàn không có liên quan gì với LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 65 chiếc điện thoại bạn đang bán ngoại trừ việc bắt mắt. Và tôi đồng ý rằng hình ảnh của bạn chắc chắn nên tránh những chi tiết, văn bản nhỏ thì đó là những thứ có thể bắt mắt mọi người khá tốt. Ví dụ, từ “free” trang trí màu cam trên nền màu xanh chắc chắn sẽ bắt mắt người sử dụng Facebook. Tươi sáng và bắt mắt? Trong thời điểm hiện tại thì đó là điều hoàn toàn cần thiết. Kích thước hình ảnh. Trước khi xem xét các ví dụ, bạn cần chắc chắn rằng hình ảnh của bạn có kích thước và hình dạng chuẩn. Đối với tất LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 66 cả các quảng cáo, Facebook khuyến cáo bạn nên dùng ảnh có độ rộng 1200 pixels, và chiều cao không nhỏ hơn 600px. Tuy nhiên, hầu hết quảng cáo chúng ta chạy đều là ở cột bên phải nên khuyến nghị này của Facebook có vẻ không hợp lý cho lắm. Một hình ảnh có kích thước 144 x 72 pixel có tỉ lệ chiều dài và chiều rộng bằng với một hình ảnh 1200 x 600 (Bạn chỉ cần phóng to nó ra 800%). LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 67 Facebook hiện tại đã cho phép dùng cùng một hình ảnh quảng cáo trên cả máy tính lẫn di động. Hình dạng Như bạn có thế thấy ở quảng cáo của Healing Paws Veterinary Care dưới đây, hình ảnh của bạn cần phải là hình chữ nhật nằm ngang ( và càng ít chi tiết càng tốt.) LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 68 "Người hạnh phúc" Hình ảnh đã được chứng minh là yếu tố chuyển đổi tốt nhất trong quảng cáo trên Facebook của một người phụ nữ hạnh phúc nhìn thẳng vào camera. FortisBC sử dụng chiến lược dưới đây, chỉ đơn giản bằng cách hiển thị hình ảnh một người phụ nữ (và em bé) hạnh phúc khi thưởng thức sản phẩm của công ty họ. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 69 Cách thức thực hiện: • Các nhà bán lẻ có thể nhờ một người phụ nữ hạnh phúc làm mẫu cho sản phẩm của mình • Các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ có thể hiển thị một người phụ nữ hạnh phúc nhờ việc sử dụng dịch vụ của mình (tương tự như hình ảnh FortisBC trong ví dụ trên) Màu sắc. Màu nền của Facebook là màu xanh và màu trắng. Nếu bạn sử dụng Facebook màu sắc tương tự, quảng cáo của bạn sẽ bị trộn lẫn vào News Feed, khiến cho người sử dụng mỏi mắt và sẽ bỏ qua nó. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 70 Toys 'R Us và Koodo dưới đây đã rất thành công khi làm nổi bật hình ảnh của mình với phông nền màu cam tươi sáng và màu hồng. Cách thức thực hiện: • Nếu hình ảnh, logo hoặc biểu tượng của sản phẩm bạn có màu xanh, thì hãy lấy một trang từ sách của Koodo trong hình ví dụ trên và thực hiện phông nền hoặc đường viền màu sáng. • Hãy đảm bảo rằng phông nền hoặc đường viền bạn chọn sẽ tương LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 71 phản với bản thân hình ảnh. • Thu hút sự chú ý bằng màu sắc tươi sáng và khuyến khích chuyển đổi với lời kêu gọi hành động trong tiêu đề hoặc văn bản. Logos Một logo dễ nhận biết có thể không bắt mắt như một người phụ nữ, màu sắc sặc sỡ, một em bé hoặc một con thú cưng, nhưng theo thời gian, chúng sẽ khuyến khích chuyển đổi vì người sử dụng Facebook có thể nhìn thấy chúng một cách thường xuyên và nhất quán. TD Bank đã điều hành quảng cáo dưới đây trong khoảng hai tháng. Tính năng nổi bật của logo họ làm tăng khả năng LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 72 nhận diện thương hiệu, và, vì họ chỉ nhắm mục tiêu ở những nơi mà họ có chi nhánh, nên đó là việc công nhận giá trị của thương hiệu. Cách thức thực hiện: • Tôi khuyên bạn nên sử dụng Ad Tool của Wishpond, tạo ra một chiến dịch, và một trong ba quảng cáo trên Facebook của bạn nên có logo thương hiệu doanh nghiệp của mình. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 73 • Điều này cho phép bạn tránh được tỉ lệ click thấp với vòng quay quảng cáo trong khi vẫn tăng được sự công nhận logo thương hiệu của mình. • Nếu logo của bạn có màu xanh dương hoặc không màu, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng một phông nền hoặc đường viền có màu bắt mắt. • Chỉ sử dụng logo thương hiệu của bạn nếu bạn tự tin rằng khán giả của mình sẽ nhận ra nó. Nếu không, người dùng Facebook sẽ bỏ qua thứ mà họ nghĩ là không có liên quan đến mình. LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 74 Đề xuất có giá trị. Đề xuất có giá trị rõ ràng và vững chắc là cách tuyệt vời để thu hút mọi người. Điều này có thể là từ “miễn phí” được in đậm trong hình ảnh của bạn, hoặc, tương tự như hình ảnh của Marin Software dưới đây, một tính năng của sản phẩm bạn đang quảng cáo. Cách thức thực hiện: • Khởi động một cuộc thi và đặt giải thưởng với hình ảnh: “Người chiến thắng sẽ nhận được thẻ quà tặng trị LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 75 giá 250 USD”. • Đưa ra quà tặng là ebook hoặc hướng dẫn có giá trị, chẳng hạn: “Hướng dẫn làm chạy quảng cáo Facebook”. • Hãy chắc chắn rằng bạn vẫn bao gồm yếu tố màu sắc trong hình ảnh của mình. Một đề xuất có giá trị tuyệt vời sẽ cải thiện lượt click nhưng chắc chắn sẽ không thu hút sự chú ý của mọi người nếu không có màu sắc. Trẻ con và thú cưng. Là hai trong số 5 loại hình ảnh được chia sẻ nhiều hàng đầu trên các phương tiện truyền thông xã hội, thú cưng và trẻ LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 76 con luôn luôn là hình ảnh an toàn cho quảng cáo trên Facebook của bạn. Dưới đây, Telus và AdRoll đã chọn hình ảnh là một con báo dễ thương và một đứa trẻ. Hai quảng cáo này là một ví dụ cho thấy hình ảnh của bạn không thực sự phải liên kết rõ ràng với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Mục đích hình ảnh của bạn là thu hút sự chú ý, vì thế, hãy để lại thông điệp trong tiêu đề và văn bản quảng cáo của bạn. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 77 Cách thức thực hiện: Tìm hình ảnh một em bé hoặc vật nuôi với sản phẩm của bạn. Tìm hình ảnh đồng nhất với thông điệp. Hài hước hoặc khác biệt. Tùy thuộc vào đối tượng của doanh nghiệp bạn, hãy quyết định sử dụng hình ảnh hài hước hoặc khác biệt có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Không chỉ thu hút sự chú ý, chúng còn khuyến khích tạo danh tiếng cho bạn. BarkBox đã tìm thấy một hình ảnh tuyệt vời trong hình dưới đây. Nó bắt mắt và cũng giúp tăng doanh số bán sản phẩm của họ (vì con chó trong hình có vẻ khá LAMWEBTHATDE.NET – Làm Website thật dễ. 78 hạnh phúc với BarkBox của mình). Cách thức thực hiện: Sử dụng hình ảnh hài hước, chẳng hạn như một con vật nuôi hoặc một em bé dễ thương với sản phẩm của bạn Sử dụng hình ảnh nói giảm, nói tránh hoặc phóng đại để khiến người dùng Facebook có xu hướng hành động theo lời kêu gọi của bạn. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG LỘ MẬT KHẨU – bit.ly/bao-ve-mat-khau 79