" 🔙 Quay lại trang tải sách pdf ebook Lắng Nghe Trong Tỉnh Thức PDF EPUB Ebooks Nhóm Zalo LẮNG NGHE TRONG TỈNH THỨCTHUỘC SERIES TRÍ TUỆ XÚC CẢM CỦA HBR MINDFUL LISTENING Cuốn sách được giới thiệu bởi KHÔNG GIAN SÁCH QUẢN TRỊ VÀ KỸ NĂNG https://www.facebook.com/groups/sachquantri/ Original work copyright ©2019 Harvard Business School Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business Review Press Unauthorized duplication or distribution of this work constitutes copyright infringement. LẮNG NGHE TRONG TỈNH THỨC Bản quyền tiếng Việt © Công ty Cổ phần Sách Alpha, 2021 Không phần nào trong xuất bản phẩm này được phép sao chép hay phát hành dưới bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Công ty Cổ phần Sách Alpha. Góp ý về sách, liên hệ về bản thảo và bản dịch: publication@alphabooks.vn Liên hệ hợp tác về nội dung số: ebook@alphabooks.vn Liên hệ hợp tác xuất bản & truyền thông trên sách: project@alphabooks.vn Liên hệ dịch vụ tư vấn, đại diện & giao dịch bản quyền: copyright@alphabooks.vn Biên mục trên xuất bản phẩm của Thư viện Quốc gia Việt Nam Lắng nghe trong tỉnh thức / Harvard Business Review ; Tuấn Vinh dịch. - H. : Công Thương ; Công ty Sách Alpha, 2021. - 116tr. ; 18cm. - (Emotional intelligence) Tến sách tiếng Anh: Mindful listening ISBN 9786043113334 1. Kĩ năng lắng nghe 2. Tâm lí học 153.68 - dc23 COM0085p-CIP Harvard Business Review Press LẮNG NGHE TRONG TỈNH THỨC THUỘC SERIES TRÍ TUỆ XÚC CẢM CỦA HBR Tuấn Vinh dịch Mục lục 01 Những điều người lắng nghe giỏi thường làm 7 Jack Zenger và Joseph Folkma 02 Điều gì chi phối quá trình lắng nghe? 19 Amy Jen Su và Muriel Maignan Wilkins 03 Lắng nghe mọi người 27 Ralph G. Nichols và Leonard A. Stevens 04 Ba cách để nhà lãnh đạo có thể lắng nghe trong tỉnh thức 35 Christne M. Riordan 05 Muốn trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại, hãy tập trung vào hiện tại 43 Rasmus Hougaard và Jacqueline Carter 06 Để trở thành một người biết lắng nghe 57 Bài phỏng vấn Mark Goulston do Sarah Green Carmichael thực hiện 07 Để thay đổi quan điểm của ai đó, hãy dừng nói và hãy lắng nghe 73 Nilofer Merchant 08 Xoa dịu cảm xúc khi chuyện trò cùng đồng nghiệp 85 Ron Friedman 09 Sức mạnh của lắng nghe khiến mọi người thay đổi 95 Guy Itzchakov và Avraham N. (Avi) Kluger 10 Khi bạn là người mà đồng nghiệp luôn tm đến 117 Sandra L. Robinson và Kira Schabram 11 Kiểm soát giọng nói chỉ trích bên trong bạn 137 Peter Bregman 01 Những điều người lắng nghe giỏi thường làm Jack Zenger và Joseph Folkma CĔˇĻïÛˇÈÀȡČéïþˇċúČïˇąÁˇČéʼnģóˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓʖˇ œČéˇéóėČéˇČïʼnˇĂïóˇÒ±Čïˇéó±ˇĂŝˇČ²Č项±óˇŖÓʗˇ Ò°ˇijėˇČïŎČéˇČéʼnģóˇĻįʼnĤČéˇĻïÁČïˇÒÚŀˇÒ±Čïˇ éó±ˇĂŝˇČ²Č项³ČéˇČéïÓˇÉň°ˇïĝˇĻį×ȡċŊɡĻįŀČéˇÈúČïʖ ‰ïÓēˇ ĂóČïˇ ČéïóÙċˇ Ĭï̡ ÈóØČʗˇ ï¼ŀˇ ïØĻˇ ċĝóˇ ČéʼnģóˇÒÚŀˇ ĻóȡįµČéˇċĘĻˇČéʼnģóˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓˇĬïÂóˇ ąÁċˇÒʼnĢÉˇÈ°ˇÒóÚŀˇij°ŀʘ ʠ 9óŎˇŗ×ȡą´ČéˇĂïóˇČéʼnģóˇĂï±ÉˇČĔóʖ ʠ óÛŀˇ ąĘˇ Éïēˇ Čéʼnģóˇ Ăï±Éˇ ÈóØĻˇ ċúČïˇ Ò°Čéˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ĻïĖČéˇ Įŀ°ˇ ɱɡ Éōˇ Éïûˇ ĂïŀĖȡ ċ´ĻˇŔÁˇ¹ċˇĻï°ČïˇĻįēČéˇċóÙČéˇʭÉï¶ČéˇïÀȡ ČïʼnˇʻŌʗˇÁʼʮʖ ʠ ĔˇĂïÂˇČ²Č项´ĬˇąÀóˇČïŎČéˇÒóÚŀˇČéʼnģóˇĂï±Éˇ ŔŌ°ˇČĔóˇĻŌČéˇĻŌˇċĘĻʖ ‰ïŋɡį°ˇĬï¼ČˇąġȡɱɡĻʼnˇŔºČˇĻį×ȡéĔɡÒʡĮŀÂȡ ąŘˇ ŔÚˇ Ăŝˇ Č²Č项³Čéˇ ČéïÓˇ ÒÚŀˇ éĢóˇ ء ČïŎČéˇ ïÁČïˇ Ŕóˇ ij°ŀʘˇĂïŀŗØȡĂïõÉïˇČéʼnģóˇČéïÓˇéóŎˇŗ×ȡą´Čéʗˇé»ĻˇÒ¼ŀˇ ïē´ÉˇÏóÜȡÒÀĻˇČïŎČéˇĻŌˇċ°ČéˇĻõČïˇĂïõÉïˇąÙˇČïʼnˇʻŌʼʗˇ ʻÁʼʗˇ ij°ŀˇ ÒĔˇ ą´Ĭˇ ąÀóˇ ČïŎČéˇ É¹ŀˇ Čïʼnʘˇ ʻ¢¹ČéʗˇÒÛˇ Éï³Éˇ Éï³ČˇąÁˇ ĻĖóˇ ïóÛŀˇ ÒŁČéʗˇ 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Amy Jen Su và Muriel Maignan Wilkins KïóˇŔ°óˇĻįĞˇŔÁˇĻ¼ċˇÂČïˇïʼnĤČéˇÉň°ˇÈÀȡÉÁČ项ġȡ ĻïúˇĂŝˇČ²Č项³ČéˇČéïÓˇÉœČéˇĬïÂóˇĬï±ĻˇĻįóÛȡ ĻʼnĠČéˇ ŖŊČéʖˇ ‰ŀŗˇ Čïó×Čʗˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ąÁˇ ċĘĻˇ ĻįēČéˇČïŎČéˇĂŝˇČ²Č顡ĂïĔˇąÁċˇÉïňˇČïºĻˇʵˇŔÁˇČĔˇÒĞóˇ ïğóˇċěóˇČéʼnģóˇÉïŁČéˇĻ°ˇĬïÂóˇĻŋˇĬï±ĻˇïóÙȡį°ˇÉ±ÉˇįÁēˇ ÉÂȡij¹ŀˇïĠȡÉň°ˇÉïõČïˇċúČïʖ TºŗˇŔõˇÏņˇĻŌˇO°ČÓĻˇʵˇċĘĻˇĂï±ÉïˇïÁČéˇÉň°ˇÉïŁČéˇ ĻĖóʗˇÉĖˇąÁˇÉėˇŔºČˇÉ°ēˇÉºĬˇĻįēČéˇċĘĻˇÉĖČéˇĻŗˇĻʼnˇŔºČˇ ŔÚˇĮŀÂȡąŘʖˇ9¼ČˇÒ¹ŗˇÉĖˇČï»ČˇÒʼnĢɡĬïÂȡïęóˇɽʀɺˇÒʡ ĻŌˇĬïõ°ˇÒęČéˇČéïóÙĬˇįµČéˇÉĖˇÉ¼ČˇĬïÂóˇÉÂóˇĻïóÙȡĂŝˇ Č²Č项³ČéˇČéïÓʖˇ¢óÙɡČÁŗˇĂïóØȡO°ČÓĻˇÈėóˇįėóˇŔúˇÉĖˇ ąŀĖȡ Čéïþˇ įµČéˇċúČïˇ ąÁˇċĘĻˇ Čéʼnģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ Éïňˇ ÒĘČéʖˇQïóˇÉïŁČéˇĻĖóˇïğóˇÉ±ÉˇÒęČéˇČéïóÙĬˇÉň°ˇO°ČÓĻˇ ŔÚˇąŘˇÏēʗˇïĝˇÒÆˇĂÛˇąÀóˇŔóÙɡO°ČÓĻˇĂïĖČéˇĻį¡ąģóˇĻïğ°ˇ Ò±ČéˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇïğóˇÒ´Ļˇį°ˇĻįēČéˇÉ±ÉˇÉŀĘɡïĝĬˇŔÁˇ ŔóÙɡÉĖˇĻïʼnģČéˇÉĔˇÏóÜȡéóÂóˇĂï±ÉˇijēˇŔġóˇċĝóˇČéʼnģóʖ O°ČÓĻˇċŀėȡĻúċˇïóÛŀˇŖÓċˇÉïŀŗÙȡéúˇÒ°ČéˇŖÂŗˇ į°ˇÒėóˇŔġóˇċúČïʖˇ[éïÓˇĻïúˇÉĔˇŔáˇÒĠȡéóÂČʗˇČïʼnČéˇĻÀóˇ ij°ēˇ ÉĖˇąÀóˇ é´Ĭˇ į³Éˇ įėóˇ Ŕġóˇ ŔóÙɡ ČÁŗʝˇ‰ï»Ļˇ Ļįġˇ Ļį×ŀʗ ɹŀˇĻį¡ąģóˇÉïõČïˇąÁˇÏēˇÉĖˇÒÆˇĮŀ±ˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁēˇÈÂȡ Ļï¹Čʖˇ ʼnġóˇÒ¹ŗˇąÁˇČïŎČéˇÒóÚŀˇċÁˇO°ČÓĻˇŔÁˇÉ¡ÉïŁČéˇ Ļ°ˇÉ¼ČˇĂï³ÉˇĬïņÉʘ Bỏ qua lời chỉ trích bên trong của bản thân O°ČÓĻˇČï»Čˇį°ˇįµČéˇÉĖˇÒÆˇĂïĖČéˇĻïÓēˇij±ĻˇÉŀĘɡÒėóˇ ĻïēÀóˇŔúˇąēˇą³ČéˇŔÚˇijŋˇĻïÛˇïóÙȡÉň°ˇÉïõČïˇċúČïʖˇ‰¹ċˇ Ļįõˇ ÉĖˇ Éïûˇ ČéïÓˇ ĻïÓēˇ ċĘĻˇ éóĝČéˇ ČĔóˇ Ăï±Éˇ ʵˇ éóĝČéˇ ČĔóˇÉïûˇĻįõÉïˇÈ×ȡĻįēČéˇʵˇąŀĖȡÉïóˇĬïėóˇÉĖˇĻįēČéˇÉ±Éˇ ÉŀĘɡïĝĬʖˇ#óÚŀˇČÁŗˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇÒŁČéˇĂïóˇO°ČÓĻˇĻïŀŗØĻˇ ĻįúČïʖˇ[ěóˇąēˇÉň°ˇÉĖˇŔÚˇĬï¼ČˇĻįúČïˇÈÁŗˇÒÆˇĂúċˇïÆċˇ ĂïÂˇČ²Č项³ČéˇČéïÓˇČïŎČéˇŔºČˇÒÚˇïÁċˇÉïŊ°ˇĻįēČéˇ É±Éˇ ɹŀˇïğóˇ ŔÁˇ ĂïóØȡ ÉĖˇ ĂïĖČéˇÒÛˇ ء ĻġóˇČïŎČéˇ Ļõȡ ïóÙŀˇÉň°ˇČéʼnģóˇČéïÓʖ ïŀŗÛČ ĻįĝČé Ļ¹ċ ÉïŁ Ř Éň° ÈÀČ ĻŌ ʴÒÀĻ ĂØĻ Įŀ ĻėĻʵ ij°Čé ċņÉ ÒõÉï ąġČ ïĠČ Éň° ÈŀĚó ĻïŀŗØĻ ĻįúČïʏ #óÚŀ éú ąó×Č Įŀ°Č ÒØČ Éïň ÒÚ ïē´É Čéʼnģó ČéïÓ ĂïóØČ ÈÀČ ĬïºČ ĂïõÉïʜ Nghĩ rộng hơn về vai trò của bản thân #óÚŀˇÒ¼ŀˇĻó×ČʗˇÈÀȡĬïÂóˇĻóȡįµČ项³ČéˇČéïÓˇąÁˇċĘĻˇ Ĭï¼Čˇ Įŀ°Čˇ ĻįĝČéˇ ĻįēČéˇ ÉĖČéˇ ŔóÙÉʖˇ [Ęóˇ ÏŀČéˇ ČÁŗˇ ÒʼnĢɡ Čï³Éˇ ÒØȡ ĻįēČéˇ ï°óˇ ÈÁóˇ ŔóØĻˇ Ļį×ȡ ĻÀĬˇ Éïõˇ ?°įŔ°įÏ ŀijóČÓijij }ÓŔóÓŕ ʦ? }ʧʘˇ ʻTÆČïˇÒÀēˇąÁˇċĘĻˇ ÉŀĘɡÒÁċˇĻïēÀóʼʗˇŔÁˇʻ[ïÁˇąÆČïˇÒÀēˇĻ̡ÉïŊɡĬïÂóˇÈóØĻˇ ĂïóˇČÁēˇÏŌČéˇČĔóˇąÀóˇŔÁˇÈ³ĻˇÒ¼ŀˇą³ČéˇČéïÓʵˇÉň°ˇ ēįóijˇ 9įēŗijÈÓįéˇ ŔÁˇZóÉï°ÓąˇąóČÏʖˇQïóˇ ĻóØĬˇ Ļņɡ ĻúċˇïóÛŀˇ ĻÀóˇ ij°ēˇ ÉĖˇ ĂïĖČéˇ ÉïŁˇ ء ą³Čéˇ ČéïÓʗˇ O°ČÓĻˇ Čï»Čˇ į°ˇ įµČéˇÉĖˇÒÆˇ ĻŋˇČïėĻˇċúČïˇ ĻįēČéˇċĘĻˇÉïóØɡïĘĬʖˇTÁˇ ċĘĻˇÉïŀŗ×ȡéó°ˇĻʼnˇŔºČˇĮŀÂȡąŘʗˇÉĖˇċĖˇĻ¡Ŕ°óˇĻįĞˇÉň°ˇ ċúČïˇąÁˇʻÉŀČéˇÉºĬˇÉ±ÉˇéóÂóˇĬï±ĬˇïóÙŀˇĮŀ¡ÉïēˇĂï±Éïˇ ïÁČéʼʖˇ ïŁČéˇĻĖóˇÒÆˇĻį°ēˇÒĚóˇŔġóˇO°ČÓĻˇŔڡɱÉïˇċÁˇÉĖˇ ÉĔˇĻïÛˇĻï°ŗˇÒĚóˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇČïúȡČï»ČˇŔÚˇÈÂȡĻï¹ČˇĻŌˇ ČéʼnģóˇʻéóÂóˇĮŀŗØĻˇŔºČˇÒÚʼˇĻïÁČïˇʻČïÁˇĻʼnˇŔºČˇĻóȡɻŗʼʗˇ ĻŊɡąÁˇČéʼnģóˇĂïĖČéˇÉïûˇÉŀČéˇÉºĬˇÏùÉïˇŔņˇĻʼnˇŔºČˇċÁˇ ÉĞȡÈóØĻˇą³ČéˇČéïӡɱɡŔºČˇÒÚˇÉň°ˇĂï±ÉïˇïÁČéʖˇ?Æŗ ŖÓċ ąóÙŀ ÈÀČ ÉĔ Ò°Čé Ļŋ ČïėĻ ċúČï ĻįēČé ċĘĻ ÉïóØÉ ïĘĬ ÈĤó Ŕ°ó ĻįĞ ĻïÓē ÒùČï Čéïþ°ʏ ÀČ ÉĔ ĻóČ įµČé ÉĖČé ŔóÙÉ Éň° ċúČï ÒĠČ Ļïŀ¼Č Éïû ąÁ Òʼn° į° ÒùČï ïʼnġČéʜ Gạt nỗi sợ và việc suy đoán sang một bên T³ČéˇČéïÓˇÒĞóˇïğóˇĬïÂóˇïēÁȡĻēÁȡĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁˇij·Čˇ ijÁČéˇŊČéˇĬïĔˇŔġóˇČïŎČéˇÏóÜȡĻóØȡĻóØĬˇĻïÓēʖˇēČéˇ ŔóÙɡą³ČéˇČéïÓˇijäˇċºĻˇĻ±ÉˇÏņČéˇČØŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇĬïğČéˇ Òē±ČˇČïŎČéˇéúˇijäˇŖÂŗˇį°ʖˇO°ČÓĻˇĬï±ĻˇïóÙȡį°ˇįµČéˇĂïóˇ ċĘĻˇČéʼnģóˇČÁēˇÒĔˇÒ°ČéˇČĔóʗˇĻ¹ċˇĻįõˇÉĖˇąóÚȡČéïþˇŔÚˇ ČïŎČéˇ ÒóÚŀˇ ċúČïˇ ijäˇ ČĔóˇ ïē´Éˇ ijŀŗˇ Òē±Čˇ Čéʼnģóˇ ÒĔˇ ijäˇ ČĔóˇ éúˇ ĻóØĬˇ ĻïÓēʖˇ #´Éˇ ÈóÙĻˇąÁˇ ĻįēČéˇ ČïŎČéˇ ÉŀĘɡ ÒėóˇĻïēÀóˇĂïĔˇĂï²ČʗˇĂïóˇÒē±ČˇąÁˇij³ĬˇÉĔˇÒėóˇÒ¼ŀʗˇÉĖˇ ĻïʼnģČéˇÉïňˇÒĘČéˇČĔóˇċÁˇĂïĖČéˇÒÛˇŘˇą³ČéˇČéïÓˇ Ŕúˇ ijĢˇŖÂŗˇį°ˇŖŀČéˇÒĘĻʖˇT³ČéˇČéïÓˇąÁˇĂŝˇČ²ČéˇĻėóˇĮŀ°Čˇ ĻįĝČéˇĻįēČéˇÉ±ÉˇÉŀĘɡČĔóˇÉïŀŗÙČʗˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇąÁˇĂïóˇÉ±Éˇ ċėóˇĮŀ°Čˇ Ļ¹ċˇ ŔÁˇ ŔºČˇÒÚˇÉ¼ČˇĬïÂóˇÒʼnĢɡéóÂóˇĮŀŗØĻˇ ċĘĻˇÉ±ÉïˇïÁóˇïĞ°ʖˇ ïŁČéˇĻ°ˇĬïÂóˇïØĻˇijŊɡÉïŁˇŘˇĻġóˇ ɱɡŔºČˇÒÚˇČĚóˇÉĘċˇïē´ÉˇÉĔˇĂïÂˇČ²ČéˇÈùˇïóÛŀˇČï¼ċʖˇ ?Æŗ ÒÛ Ř ČØŀ ŔóÙÉ ą³Čé ČéïÓ Éň° ÈÀČ Èù ÉÂČ ĻįĤ Ŕú ÈÀČ ÉÂċ Ļïºŗ ĂïĔ Éïùŀʏ ÀČ ÉĔ ÒÛ Ř Ļġó É±É Čéŀŗ×Č Čï¹Č ÒØČ ĻŌ ÉïõČï ċúČï ï°ŗ ĂïĖČéʜ Hãy cởi mở để thay đổi quan điểm O°ČÓĻˇ ÉœČéˇ Čï»Čˇ Ļïºŗˇ įµČéˇ ÉĖˇ ÒÆˇ Éėˇ Ļğˇ į°ˇ Ļŋˇ Ļóȡ Ļįʼnġɡ Ò±ċˇ ÒĖČéˇ ŔÁˇ ąŀĖȡ Òʼn°ˇ į°ˇ Įŀ°Čˇ ÒóÛċˇ ĻįēČéˇ É±ÉˇÉŀĘɡïĝĬʖˇēČéˇĂïóˇÉėˇé³ČéˇĻğˇį°ˇĮŀŗØĻˇÒē±ČʗˇÉĖˇ ąÀóˇÒʼn°ˇį°ˇĮŀŗØĻˇÒùČïˇŔĘóˇŔÁČéˇïºĬˇĻºĬʖ ZĘĻˇ Òėóˇ Ļ±Éˇ Éň°ˇ O°ČÓĻˇ Éïó°ˇ ijᡠÈõˇ ĮŀŗØĻˇ ij°ŀʘˇ ʻ‰Ėóˇ ąŀĖȡ ÉĔˇ ء ĂóØȡ ÒÛˇ Éïó°ˇ ijáʗˇ ČïʼnČéˇ ĂïĖČéˇ È°ēˇ éóģˇĻŋˇČéïþˇïē´ÉˇÉėˇĻğˇį°ˇċúČïˇąÁˇČéʼnģóˇĻïĖČéˇċóČïˇ ČïºĻʖˇ‰į±óˇąÀóˇʗĻĖóˇąŀĖȡĻï°ċˇéó°ˇÉŇČéˇċĝóˇČéʼnģóˇŔġóˇ ċĘĻˇ éó¡ ÒùČïˇąÁˇ ĻºĻˇ É¡ ɱɡ ÒęČéˇ ČéïóÙĬˇ Éň°ˇċúČïˇ ÒÚŀˇ ĻïĖČéˇċóČïˇŔÁˇÏēˇÒĔˇïĝˇÉĔˇąŘˇÏēˇÒÛˇÒʼn°ˇį°ˇŘˇ ĂóØȡĂï±Éʖˇ‰Ėóˇij·ČˇijÁČ项³ČéˇČéïÓˇċĝóˇČéʼnģóˇÒÛˇÉĔˇ ÒʼnĢɡČïŎČéˇÉ¹ŀˇĻį¡ąģóˇĻėĻˇČïºĻˇÉïŊˇĂïĖČéˇÉïûˇŖē°ŗˇ Įŀ°Čïˇ Řˇ ĂóØȡ Éň°ˇ ċúČïʼʖˇ [ïʼnˇ Ŕ»ŗʗˇ ŔóÙɡ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ÉïõČïˇąÁˇċĘĻˇÈóÛŀˇïóÙȡÉň°ˇijŋˇĻŋˇĻóČʖˇ ÀČ ÉĔ Ò°Čé Éė é³Čé ïØĻ ijŊÉ ÒÛ Ļğ į° Ļŋ ĻóČ ċÁ ĂïĖČé ÒÛ Ř Ļġó Įŀ°Č ÒóÛċ Éň° Čéʼnģó Ăï±É ï°ŗ ĂïĖČéʜ ĔˇČïóÚŀˇÉ±ÉïˇÒÛˇĻį°ŀˇÏęóˇĂŝˇČ²Č项³ČéˇČéïÓʗˇ ČïʼnČéˇÈÀČˇÉ¼ČˇĬïÂóˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇÉÂóˇĻïóÙȡɱɡŔºČˇÒÚˇ ČĘóˇĻÀóˇÉň°ˇÉïõČïˇċúČïˇĻįʼnġÉʖˇT³ČéˇČéïÓˇąÁˇĂŝˇČ²Čéˇ éóŁĬˇ ÈÀȡ ïĞ°ˇ Čï»Ĭˇ Ŕġóˇ ċĝóˇ Čéʼnģóʗˇ Ŕġóˇ ɱɡ ĮŀŗØĻˇ ÒùČïˇ ŔÁˇÉïʼnĠČéˇ ĻįúČïˇąÁċˇ ŔóÙÉʖˇ ÀȡĂïĖČéˇ ĻïÛˇ ĻįĤˇ ĻïÁČïˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇċÁˇĂïĖČ项³ČéˇČéïӡءĂóØȡÉň°ˇ ČéʼnģóˇĂï±Éʖ AMY JEN SU VÀ MURIEL MAIGNAN WILKINS ąÁˇÒęČéˇij±Č项»ĬˇŔÁˇĮŀÂȡ ąŘˇ Éň°ˇ z°į°Ŕóijˇ z°įĻČÓįijʗˇċĘĻˇ ÉĖČéˇ Ļŗˇ Ĭï±Ļˇ ĻįóÛȡ Ăŝˇ Č²Č项ÆČïˇ ÒÀēʳÒóÚŀˇ ïÁČïʖˇ?°óˇČéʼnģóˇÉœČ项ÁˇÒęČéˇĻ±Éˇéó¡ÈÁóˇŔóØĻˇʻaŕȡĻïÓˇ}ēēċʘˇ óijÉēŔÓįˇ¥ēŀįˇ óéČ°ĻŀįÓˇ¢ēóÉÓˇĻēˇZ°ijĻÓįˇ¥ēŀįˇTÓ°ÏÓįijïóĬˇzįÓijÓČÉÓʼˇʭ‰ÀċˇÏùÉïʘˇ‰»ĬˇĻįŀČéʘˇ Qï±ċˇĬï±ˇéóĝČéˇČĔóˇÈ×ȡĻįēČéˇÈÀȡÒÛˇĻį°ŀˇÏęóˇĻėˇÉïºĻˇąÆČïˇÒÀē ʭ?°įŔ°įÏˇ ŀijóČÓijijˇ}ÓŔóÓŕʗˇɼɺɻɽʮʖ ó×ȡijēÀȡĻïÓēˇČĘóˇÏŀČéˇÒʼnĢÉˇÒ²ČéˇĻÂóˇĻį×ȡĻį°ČéˇïÈįʖēįéʗˇ ČéÁŗˇɻɾˇĻï±ČéˇɾʗˇɼɺɻɾˇʭĬįēÏŀÉĻˇʢ?ɺɺ} zʮʖ 03 Lắng nghe mọi người Ralph G. Nichols và Leonard A. Stevens 9ïóˇÉïŁˇÉň°ˇÈó×ȡĻ»ĬˇŔó×Čʘ ‰įēČéˇÈÁóˇŔóØĻˇČéŀŗ×ȡÈÂČˇČ²ċˇɻʃɿʁʗˇ}°ąĬïˇ 9ʖˇ [óÉïēąijˇ ŔÁˇ TÓēČ°įÏˇ ʖˇ ĻÓŔÓČijˇ ÒÆˇ éóÂóˇ ĻïõÉïˇ ĻÀóˇ ij°ēˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ąÁˇċĘĻˇ Ăŝˇ Č²Čéˇ ÉĠˇ ÈÂȡ ĻįēČéˇ ĂóČïˇ Ïē°Čïˇ ŔÁˇ Čéŀŗ×ȡ Čï¹Čˇ éúˇ ĂïóØȡįºĻˇČïóÚŀˇČéʼnģóˇé´ĬˇĂïĔˇĂï²Čˇ ŔġóˇĂŝˇ Č²Čéˇ ČÁŗʖˇ ‰įēČéˇ ÒēÀȡ ĻįõÉïˇ Ïʼnġóˇ Ò¹ŗʗˇ ɱɡ Ļ±Éˇéó¡ċĖˇĻ¡ɱÉïˇÉÂċˇŖŁÉˇÉĔˇĻïÛˇĻ±ÉˇÒĘČéˇ Ļġóˇ ČïŎČéˇ éúˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ČéïÓˇ ÒʼnĢÉʗˇ ij°ŀˇ ÒĔˇ Òʼn°ˇ į°ˇ ï°óˇ ĬïʼnĠČéˇ Ĭï±Ĭˇ įàȡ ąŀŗÙȡ éóŁĬˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ Ļïŀˇ ÒʼnĢɡ ČïóÚŀˇ ïĠȡ ĻŌˇ ČïŎČéˇ ÉŀĘɡÒėóˇĻïēÀóʖ ’ ČïóÚŀˇ ċŊɡ Òʡ ŔÁˇ ɱÉïˇ ĻïŊɡ Ăï±Éˇ Čï°ŀʗˇ ĂïÂˇČ²Č项³ČéˇČéïÓˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉïùŀˇÂČïˇ ïʼnĤČéˇ ĻŌˇ ÉÂċˇ ŖŁÉʖˇ [Ĕóˇ ċĘĻˇ ɱÉïˇ ÈĔČéˇ È½ŗʗˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ÉĔˇ ŖŀˇïʼnġČéˇ ÉïėóˇÈğˇ ŔÚˇċ´Ļˇ Ļ¹ċˇąŘˇ ČïŎČéˇéúˇÉïŁČéˇĻ°ˇĂïĖČéˇċŀėȡČéïÓʖˇZ´ĻˇĂï±ÉʗˇĂïóˇ °óˇÒĔˇČĔóˇČïŎČéˇÒóÚŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇĻïõÉïˇČéïÓʗˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇijäˇċĤˇįĘČéˇÒĖóˇĻ°óʗˇÉïºĬˇČï»ČˇċĝóˇĻïŊˇʵˇijŋˇ Ļï»ĻʗˇċĘĻˇČō°ˇijŋˇĻï»Ļˇïē´ÉˇÉ¡ČïŎČéˇÒóÚŀˇïʼnˇÉºŀʖ ĔˇĻïÛˇČĔóˇįµČéˇÉÂċˇŖŁÉˇÉïõČïˇąÁˇÈʡąĝɡÉň°ˇ ÒĖóˇĻ°óʗˇÉĔˇąŁÉˇÉïŁČéˇĂïóØȡÉïŁČéˇĻ°ˇʻÒóØÉˇÒ´ÉʼˇŔÁˇ ČïŎČ项ŁÉˇĂï±ÉˇąÀóˇĻÀēˇÉïēˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉÂċˇéó±ÉˇŔóÙɡ ą³Čéˇ ČéïÓˇ Įŀ±ˇ Ïܡ ÏÁČéʖˇ [Øŀˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ĬïÂóˇ ČéïÓˇ ċĘĻˇ ÒóÚŀˇ Ļį±óˇ Ŕġóˇ ÒùČïˇ ĂóØČʗˇ Įŀ°Čˇ ČóÙċʗˇ ČóÚċˇ ĻóČʗˇ Ļ»Ĭˇ Įŀ±Čˇ ï°ŗˇ ĬïŊɡ ÉÂċˇ Éň°ˇ įó×Čéˇ ċúČïʗˇ Èʡ ČÆēˇ ijäˇ ĻįĤˇ Č×ȡ Èùˇ ĂõÉïˇ ĻïõÉïˇ Įŀ±ˇċŊɡ ĂïóØȡ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ĂïĖČéˇĻïÛˇą³ČéˇČéïÓˇÒŁČéˇÉ±Éïʖˇ‰ïÓēˇÉĠˇÉïØˇĻ¹ċˇ ąŘʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇijäˇĻúċˇÈµČéˇÉïŊČéˇĬïňˇČï»ČˇČïŎČéˇéúˇ ČéïÓˇÒʼnĢÉʗˇÒ´Ļˇį°ˇÉ±ÉˇÉ¹ŀˇïğóˇĂïóØȡČéʼnģóˇČĔóˇÉÂċˇ ĻïºŗˇąŁČéˇĻŁČéʗˇï°ŗˇÒĠȡéóÂȡąÁˇĮŀ°ŗˇŔÚˇŔġóˇÉ±Éˇijŀŗˇ ČéïþˇÉň°ˇįó×ČéˇċúČïʖ TºŗˇċĘĻˇŔõˇÏņˇČïʼnˇij°ŀʘ ZĘĻ ĂØ Ļē±Č Éň° ÉĖČé Ļŗ Ļġó ĬïĞČé ‰ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ ŔÁ ČĔó įµČéʓ ʴ‰Ėó ŔŌ° ČéïÓ ĻïĖČé ĻóČ ĻŌ ņÉ ĻïŀØ ČĘó Òù° ąÁʏʏʏʵ ¢ù ‰ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ ÒĘĻ Čïó×Č ĻïĤ éºĬ ŔÁ Čéïþ ʴ ±ó ÉņÉ ĻïŀØ ÉïØĻ ĻóÙĻʚ °ē ïĝ ĂïĖČé ÒÛ Éïē ċúČï ŗ×Č Ŕ»ŗʜ ?µČé Č²ċ ÉïõČï Ĭïň Ŕ¾Č Ŕ³Ļ ąĢó Čïŀ»Č Éň° ÉĖČé Ļŗ Ļġó ċŊÉ ċÁʏʏʏʵ Z´Ļ Òğ ÈŌČéʑ Ò¼ŀ ĔÉ Įŀ°ŗ ÉŀęČéʑ ĖČé Ļ° ČïúČ Éïµċ Éïµċ į° ČéēÁó Éō° ijĚʏ ±ó Ļ×Č ʴ ņÉ ‰ïŀØ [Ęó Òù°ʵ ĂïĠó ą×Č ČïŎČé ÉÂċ ŖŁÉ ɲČé Ļï¶Čé ĂïóØČ ĖČé Ļ° ĂïĖČé ĻïÛ ą³Čé ČéïÓʏ ‰įēČé Ăïó ÒĔ Čï¹Č Ŕó×Č ĂØ Ļē±Č Éïû ċŀėČ ĻïĖČé ȱē Ò¹ŗ ąÁ ÉĠ ïĘó ĻóØĻ ĂóÙċ ÒʼnĢÉ ɹʏɳɳɳ ÒĖʬą° Éïē Č²ċ Č°ŗʑ ČØŀ Ŕù ‰ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ ÉïºĬ Čï»Č Éïē ĻįóÛČ Ăï°ó ċĘĻ ijė ŔóÙÉ ÒĠČ éóÂČʏ ¢ù ‰ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ Ò°Čé ČĔČé éó»Č Ò±Čé ąä ÉĔ ĻïÛ ČéïÓ į° ijŋ ŔóÙÉ ČØŀ Čï¹Č Ŕó×Č ĂØ Ļē±Č ČïºČ ċÀČï ŔŌ° Òňʑ Ļŀŗ Čïó×Č °Čï Ļ° ąÀó ĂïĖČé ąÁċ ÒʼnĢÉ ÒóÚŀ ÒĔʏ ÂċˇŖŁÉˇĂïóØȡŔóÙɡą³ČéˇČéïÓˇĻįĤˇČ×ȡÏܡÏÁČéˇ ĂïóˇČïŎČéˇÒóÚŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇČéïÓˇĻïºŗˇïěˇĻįĢˇÉïēˇÉ±Éˇ ÉÂċˇŖŁÉˇij¹ŀˇij³ÉˇÈ×ȡĻįēČéˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ʖˇQïóˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇČéïÓˇĻïºŗˇČïŎČéˇÒóÚŀˇČÁŗʗˇÉ±ÉˇįÁēˇÉÂȡĻóČïˇĻï¼Čˇ ÈùˇŖĔ°ˇÈğˇŔÁˇċĝóˇĻïŊˇÒʼnĢɡÉïÁēˇÒĔČʖˇ ïŁČéˇĻ°ˇijäˇõĻˇ Ļï³Éˇċ³ÉˇŔÚˇČïŎČéˇéúˇČéïÓˇÒʼnĢÉʗˇÉÂċˇŖŁÉˇÒÆˇÏ»Ĭˇ Ļ³ĻˇĂïÂˇČ²ČéˇĬïÂȡÈóÙČʖˇ‰ʼnˇÏŀŗˇéóÂċˇŖŀėČéˇċŊɡĻėóˇ ĻïóÛŀˇÈĤóˇŔúˇÉïŁČéˇĻ°ˇÒ°ČéˇČéïÓˇČïŎČéˇijŀŗˇČéïþˇÒÆˇ ÒʼnĢɡ ºĬˇňˇ ĻįēČéˇČïóÚŀˇČ²ċˇĬïҡïĢĬˇ Ŕġóˇ ÉÂċˇ ŖŁÉˇ È×ȡ ĻįēČéʖˇ ïŁČéˇ Ļ°ˇÉÂċˇ Ļïºŗˇ ĻïēÂóˇċ±óˇĂïóˇČéïÓˇ ċĘĻˇ°óˇÒĔˇČĔóˇŔÚˇČïŎČéˇijŀŗˇČéïþˇČÁŗʗˇŔúˇŔ»ŗˇÉïŁČéˇĻ°ˇ Čéęóˇŗ×ȡĻïʼnĤČéˇĻïŊɡċĘĻˇÉ±ÉïˇąʼnģóˇČï±Éʖ ïŁČéˇĻ°ˇÉĔˇĻïÛˇąÁċˇéúˇŔġóˇČïŎČéˇÈʡąĝɡÉÂċˇ ŖŁÉˇČÁŗʝˇ9óÂóˇĬï±ĬˇĂïĖČéˇïÚˇÏܡÏÁČéˇĻį×ȡĻïŋɡĻØʗˇ ċ´ÉˇÏҡÉĔˇĻïÛˇÒʼnĢɡéĔóˇéĝȡĻįēČéˇċĘĻˇąģóˇĂïŀŗ×ȡ ÒĠȡéóÂȡij°ŀʘˇʻ?ÆŗˇČéïÓˇÉïēˇĻįĝȡŔßČʼʖ °ŀˇ Ò¹ŗˇąÁˇ ï°óˇ éĢóˇ ء ïŎŀˇõÉïˇ éóŁĬˇċĝóˇ Čéʼnģóˇ Ļ»ĬˇąŀŗÙČʘ ɻʖ QïĖČé ŔĘó Ò±Čï éó±ˇʵˇ#¹ŗˇąÁˇċĘĻˇĻįēČéˇČïŎČéˇ Čéŀŗ×ȡ Ļ³Éˇ ïĝɡ Ļ»Ĭˇ Įŀ°Čˇ ĻįĝČéˇ ČïºĻʗˇ Ò´Éˇ ÈóÙĻˇąÁˇĂïóˇïĝÉˇÈµČéˇÒĖóˇ Ļ°óʖˇ[ĔˇÒĞóˇïğóˇĬïÂóˇ ĂóÛċˇijē±ĻˇÈÂȡĻï¹ČʗˇÒĖóˇĂïóˇÒĞóˇïğóˇČïóÚŀˇïĠȡ ÉïŁČéˇĻ°ˇÉĔˇĻïÛʗˇČïʼnČéˇČØŀˇĂó×ȡĻįúˇąŀŗÙȡĻ»Ĭʗˇ ČĔˇijäˇĻįĤˇĻïÁČïˇċĘĻˇĻïĔóˇĮŀÓȡÉĔˇéó±ˇĻįùʖˇQïóˇ ą³ČéˇČéïÓʗˇċņɡ Ļó×ŀˇ ÉïõČïˇąÁˇïóÛŀˇ įĪˇ ĻŌČéˇ Řˇ Éň°ˇ Čéʼnģóˇ ČĔóʖˇ ¢óÙɡ Ĭï±Čˇ ŖÔĻˇ ŔÁˇ ĮŀŗØĻˇ ÒùČïˇ Č×ȡÒʼnĢɡéóŎˇąÀóˇÉïēˇÒØȡĂïóˇÉ¹ŀˇÉïŀŗÙȡĂØĻˇ ĻïŁÉʖˇTŁÉˇÒĔˇŔÁˇÉïûˇĂïóˇÒĔʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇċġóˇŖÓċˇ ąÀóˇČïŎČéˇŘˇĂóØȡÉïõČïˇÉň°ˇČéʼnģóˇČĔóˇŔÁˇÒ±Čïˇ éó±ˇÉïŁČéʖ ɼʖ ‰úċ ĂóØċ ȵČé ÉïŊČé Ĭïň ÒùČïˇ ʵˇ Qïóˇ ą³Čéˇ ČéïÓʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇĻïʼnģČéˇijäˇĻúċˇĂóØċˇÉ±ÉˇÈµČéˇ ÉïŊČéˇ ÉïŊČéˇċóČïˇċúČïˇ ÒŁČéˇ Ŕġóˇ ČïŎČéˇ éúˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇĻóȡĻʼnĤČéˇċÁˇõĻˇĂïóˇąÁċˇÒóÚŀˇČéʼnĢɡ ąÀóʖˇ‰úċˇĂóØċˇÈµČéˇÉïŊČéˇĬïňˇÒùČïˇÈÂȡĻï¹Čˇ ąÁˇÒóÚŀˇĂïĖČéˇïÚˇÏܡÏÁČéʗˇŔúˇČĔˇÒĞóˇïğóˇĻʼnˇÏŀŗˇ Ăïē±ČéˇÒÀĻˇŔÁˇĻ¼ċˇČïúȡįĘČ项ġȡĻïŋɡijŋʖˇ‰ŀŗˇ Čïó×ČʗˇċĘĻˇĬï¼ČˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇĻįēČ项³ČéˇČéïÓˇ ĻïºŀˇïóÛŀˇČµċˇĤˇŔóÙɡĻúċˇĂóØċˇÉ±ÉˇÈµČéˇÉïŊČéˇ ĬïňˇÒùČïˇÉ±óˇċÁˇÉïŁČéˇĻ°ˇČéïÓˇÒʼnĢÉʖˇ[ØŀˇÉïŁˇ Ļ¹ċˇ ĻúċˇĂóØċˇČïŎČ项ŀ»ČˇÒóÛċˇÉ¡ï°óˇÉïóÚŀˇ Ļïŀ»ČˇŔÁˇČéïùÉïʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇijäˇéóÂċˇĻïóÛŀˇČéŀŗˇ ÉĠˇÈğˇąĥˇČïŎČéˇéúˇċÁˇÒėóˇĬïʼnĠČéˇČĔóʖ RALPH G. NICHOLSˇ ČĚóˇ ĻóØČéˇ Ŕġóˇ ČïŎČéˇ ÈÁóˇ ȱēˇ ŔÁˇ ÈÁóˇ éóÂČéˇ ŔÚˇ ɱɡ ŔºČˇÒÚˇĻįēČéˇĻįŀŗÚȡĻïĖČéʖˇdČéˇĻŌČ项Áˇ ïňˇĻùÉïˇ?óÙĬˇïĘóˇ[éïó×ȡÉŊŀˇ ‰įŀŗÚȡĻïĖČéʖˇ LEONARD A. STEVENSˇąÁˇĻ±Éˇéó¡ĻŋˇÏēˇŔÁˇÉïŀŗ×ȡéó°ˇĻʼnˇŔºČˇĂŝˇČ²ČéˇĻïŀŗØĻˇ ĻįúČïˇÉïēˇČïóÚŀˇÉĖČéˇĻŗˇąġČʗˇÒęČéˇĻïģóˇąÁˇïĘóˇŔó×ȡ?óÙĬˇïĘóˇzï±ĻˇĻįóÛȡ|ŀÂȡ ąŘˇ[Óŕˇ¥ēįĂʖˇ [óÉïēąijˇŔÁˇĻÓŔÓČijˇąÁˇÒęČéˇĻ±Éˇéó¡Éŀėȡij±Éïˇ įÓ ŗēŀ TóijĻÓČČóČéʝˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ ÀȡÉĔˇÒ°Č项³ČéˇČéïÓʝʮ Chú thích ɻʖ ¤Óċˇ £ÓČÏÓąąˇ OēïČijēČʗˇ ʻ‰ïÓˇ 8°ĻÓèŀąˇ zįēÉÓijijˇ ēèˇ Zįʖˇ ˇ ‰°ąĂóČéˇ ĻēˇZįʖˇ ʼˇ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ|ŀ±ˇ ĻįúČïˇČĔóˇÉïŀŗÙȡéóŎ°ˇ ˇ ŔÁˇ ʗˇ?°įŔ°įÏˇ ŀijóČÓijijˇ}ÓŔóÓŕʗˇĻï±Čéˇɻʳɼʣɻʃɿɽʗˇɾʃʖ CȡąÀóˇĻŌˇ?°įŔ°įÏ ŀijóČÓijij }ÓŔóÓŕʑ Ļï±ČéˇʃˇČ²ċˇɻʃɿʁˇʭĬįēÏŀÉĻˇʢɿʁɿɺʁʮʖ 04 Ba cách để nhà lãnh đạo có thể lắng nghe trong tỉnh thức Christine M. Riordan NïóÚŀˇČéïó×ȡÉŊŀˇÉïûˇį°ˇįµČ项³ČéˇČéïÓˇÒĔČéˇ Ŕ°óˇĻįĞˇįºĻˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇÒėóˇŔġóˇïóÙŀˇĮŀ¡Éň°ˇ ÉĖČéˇĻ±ÉˇąÆČïˇÒÀēʖˇ¢»ŗˇĻïúˇĻÀóˇij°ēˇąÀóˇÉĔˇįºĻˇ õĻˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇŖŀºĻˇij³ÉˇŔÚˇŔóÙɡČÁŗʝˇ ‰ïĖČéˇ ĻïʼnģČéʗˇ ɱɡ ČïÁˇ ąÆČïˇ ÒÀēˇ ąŀĖȡ Ļúċˇ ɱÉïˇį°ˇąÙČïʗˇÒùČïˇïʼnġČéˇČïŎČéˇÉŀĘɡČĔóˇÉïŀŗÙČʗˇ ČĔóˇĮŀ±ˇČïóÚŀˇï°ŗˇĮŀ±ˇąēˇą³ČéˇŔÚˇČïŎČéˇéúˇïĝˇijäˇĬïÂóˇ ČĔóˇ ĻóØĬˇ ĻïÓēˇ ÒÛˇ ĬïĞČéˇ ŔÙˇ ï°ŗˇ È±Éˇ Èğˇ Įŀ°Čˇ ÒóÛċˇ Éň°ˇ °óˇ ÒĔʖˇ ‰ï×ċˇ ŔÁēˇ ÒĔʗˇ ïĝˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ ĬïÂȡ ŊČéˇ Įŀ±ˇ Čï°ČïʗˇÏܡÈùˇĬï¹ČˇĻ¹ċˇŔÁˇĂïĖČéˇÉïùŀˇÏÁČïˇĻïģóˇéó°Čˇ ÒÛˇą³ČéˇČéïÓˇČéʼnģóˇĂï±Éʖˇ ŀėóˇÉŇČéʗˇÉ±ÉˇČïÁˇąÆČïˇ ÒÀēˇĂïĖČéˇĻïÛˇą³ČéˇČéïÓˇČØŀˇïĝˇÉĔˇĻõČïˇïĠȡĻïŀ°ʗˇ ąÁċˇČïóÚŀˇŔóÙɡÉŇČéˇċĘĻˇąŁÉˇČïʼnˇŔŌ°ˇÒĝɡÓċ°óąˇŔŌ°ˇ Čï³ČˇĻóČʗˇïē´ÉˇÒÛˇÉ±óˇĻĖóˇÉ±ˇČï¹ČˇÉïóˇĬïėóˇĮŀ±ˇĻįúČïˇ ą³ČéˇČéïÓˇČéʼnģóˇĂï±Éʖ ‰ï°ŗˇ ŔÁēˇ ÒĔʗˇ ɱɡ ČïÁˇ ąÆČïˇ ÒÀēˇ É¼Čˇ ȳĻˇ Ò¼ŀˇ ȵČéˇ É±Éïˇ Ļïŋɡ ijŋˇ Įŀ°Čˇ Ļ¹ċˇ Ļġóˇ ČïŎČéˇ éúˇ Čéʼnģóˇ Ăï±ÉˇČĔóˇŔÚˇċĘĻˇŔºČˇÒÚʖˇ[éïó×ȡÉŊŀˇÉïûˇį°ˇįµČéˇŔóÙɡ ą³ČéˇČéïÓˇÉïňˇÒĘČéˇÉŇČéˇŔġóˇijŋˇÒęČéˇÉÂċˇï°ŗˇĻïºŀˇ ïóÛŀˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇÉň°ˇČéʼnģóˇĂï±ÉˇąÁˇÉ±Éïˇą³ČéˇČéïÓˇ 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RIORDAN ˇąÁˇïóÙŀˇĻįʼnĤČéˇŔÁˇ9ó±ēˇijʼnˇÉïŀŗ×ȡČéÁČïˇ|ŀÂȡ ĻįùˇĻÀóˇ#ÀóˇïĝɡQÓČĻŀÉĂŗʖˇ[éïó×ȡÉŊŀˇÉň°ˇÈÁˇÉïŀŗ×ȡŔڡɱɡŔºČˇÒÚˇÒ°ˇÏÀČéˇ ïĔ°ˇČéŀęȡČï¹ČˇąŋÉʗˇąÆČïˇÒÀēˇïóÙŀˇĮŀ¡ŔÁˇĻïÁČïˇÉĖČéˇĻįēČéˇijŋˇČéïóÙĬʖ Chú thích ɻʖ ïįóijĻēĬïÓįˇ ʖˇ9Ó°įï°įĻˇŔÁˇ9į°ï°ċˇ ʖˇ ēÏóÓʗˇ ÉĻóŔÓ ʮ $ċĬ°ĻïóÉ TóijĻÓČóČé °ij ° 9ÓČÓį°ą ēÉó°ą Ăóąąʓ $ŔóÏÓČÉÓ èįēċ óŔ°įó°ĻÓ °ČÏ ēČóÉ°ą ēįįÓą°ĻóēČijˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇT³ČéˇČéïÓˇĻïºŀˇÉÂċˇʳˇÉïňˇÒĘČ项Áˇ ċĘĻˇĂŝˇČ²ČéˇŖÆˇïĘóʘˇ µČéˇÉïŊČéˇĻŌˇÉ±ÉˇĻʼnĠČéˇĮŀ°ČˇąʼnĥČéˇÈóØȡŔÁˇ Éïŀ½ČˇĻ³Éʮˇ ±ēˇÉ±ēˇ‰įŀŗÚȡĻïĖČéˇɼɾʗˇ[ēʖˇɼˇʭɼɺɻɻʮʘˇʂʀʵʃʂʖ ɼʖ ‰°Čŗ°ˇ įēąąóČéÓįʗˇ TŀÉÓĻĻÓˇ ʖˇ ēċÓįʗˇ ŔÁˇ z°ĻįóÉó°ˇ ‰ʖˇ £°įįóČéĻēČʗˇ ÓŔÓąēĬċÓČĻ °ČÏ ¢°ąóÏ°ĻóēČ ēè ĻïÓ ÉĻóŔÓ $ċĬ°ĻïóÉ TóijĻÓČóČé É°ąÓ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇŋˇĬï±ĻˇĻįóÛȡŔÁˇŊČéˇÏņČéˇĂŝˇČ²Č项³ČéˇČéïÓˇĻïºŀˇÉÂċˇ ʳˇÉïňˇÒĘČéʵʗˇzijŗÉïēąēéŗ ̊ Z°įĂÓĻóČéˇɼɽʗˇČēʖˇɼˇʭɼɺɺɿʮʘˇɻʀɺʵɻʂɺʖ ɽʖ 9į°ÉÓˇ[°ijįóʗˇʃ ŀÉÉÓijijèŀą $ČĻįÓĬįÓČÓŀįij 9óŔÓ ‰ïÓóį ¥ēŀČéÓį ÓąŔÓij TÓijijēČij ‰ïÓŗ £óijï ‰ïÓŗ ?°Ï QČēŕČ ‰ïÓČ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ‰±ċˇÏē°Čïˇ Čï¹Čˇ ĻïÁČïˇÒÀĻˇ Éïó°ˇ ijáˇČïŎČéˇÈÁóˇïĝɡïĝˇČ×ȡÈóØĻˇ ijġċˇ ĻŌˇ Ļïģóˇ Ļįáʮʗˇ 8°ijĻˇ 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