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Lắng Nghe Trong Tỉnh Thức PDF EPUB
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LẮNG NGHE
TRONG TỈNH THỨCTHUỘC SERIES TRÍ TUỆ XÚC CẢM CỦA HBR
MINDFUL LISTENING
Cuốn sách được giới thiệu bởi
KHÔNG GIAN SÁCH QUẢN TRỊ VÀ KỸ NĂNG https://www.facebook.com/groups/sachquantri/
Original work copyright ©2019 Harvard Business School Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business Review Press Unauthorized duplication or distribution of this work constitutes copyright infringement.
LẮNG NGHE TRONG TỈNH THỨC
Bản quyền tiếng Việt © Công ty Cổ phần Sách Alpha, 2021
Không phần nào trong xuất bản phẩm này được phép sao chép hay phát hành dưới bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào
mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Công ty Cổ phần Sách Alpha.
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Biên mục trên xuất bản phẩm của Thư viện Quốc gia Việt Nam Lắng nghe trong tỉnh thức / Harvard Business Review ; Tuấn Vinh dịch. - H. : Công Thương ; Công ty Sách Alpha, 2021. - 116tr. ; 18cm. - (Emotional intelligence) Tến sách tiếng Anh: Mindful listening
ISBN 9786043113334
1. Kĩ năng lắng nghe 2. Tâm lí học
153.68 - dc23
COM0085p-CIP
Harvard Business Review Press
LẮNG NGHE
TRONG TỈNH THỨC
THUỘC SERIES TRÍ TUỆ XÚC CẢM CỦA HBR Tuấn Vinh dịch
Mục lục
01 Những điều người lắng nghe giỏi thường làm 7 Jack Zenger và Joseph Folkma
02 Điều gì chi phối quá trình lắng nghe? 19 Amy Jen Su và Muriel Maignan Wilkins
03 Lắng nghe mọi người 27 Ralph G. Nichols và Leonard A. Stevens
04 Ba cách để nhà lãnh đạo
có thể lắng nghe trong tỉnh thức 35 Christne M. Riordan
05 Muốn trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại, hãy tập trung vào hiện tại 43 Rasmus Hougaard và Jacqueline Carter
06 Để trở thành một người biết lắng nghe 57 Bài phỏng vấn Mark Goulston
do Sarah Green Carmichael thực hiện
07 Để thay đổi quan điểm của ai đó,
hãy dừng nói và hãy lắng nghe 73 Nilofer Merchant
08 Xoa dịu cảm xúc khi chuyện trò
cùng đồng nghiệp 85 Ron Friedman
09 Sức mạnh của lắng nghe khiến
mọi người thay đổi 95 Guy Itzchakov và Avraham N. (Avi) Kluger
10 Khi bạn là người mà đồng nghiệp
luôn tm đến 117 Sandra L. Robinson và Kira Schabram
11 Kiểm soát giọng nói chỉ trích bên trong bạn 137 Peter Bregman
01
Những điều người lắng nghe giỏi thường làm
Jack Zenger
và Joseph Folkma
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ŀŗˇ Čïó×Čʗˇ ÉïŁČéˇ ĻĖóˇ Čéģˇ įµČéˇ ĻįēČéˇ ïÁČïˇ ĻįúČïˇ ĻįĤˇ ĻïÁČïˇ Čéʼnģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ éóğóʗˇ Ĭï¼Čˇ ąġȡ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇÉĔˇŖŀˇïʼnġČéˇÏŌČ项ÀóˇijġċˇïĠȡąÁˇÒóˇĮŀ±ˇ Ŗ°ʖˇ?ŗˇŔĝČéˇČéïó×ȡÉŊŀˇČÁŗˇijäˇéóŁĬˇÒʼn°ˇį°ˇċĘώéĔɡ Čïúȡ ċġóˇ ŔÚˇ Ăŝˇ ȲČéˇ ą³Čéˇ ČéïÓʖˇ ïŁČéˇ ĻĖóˇ ċēČéˇ įµČéˇČïŎČéˇČéʼnģóˇÒ°Čéˇ Âēˇ ĻʼnĤČéˇ ŔÚˇ ĂŝˇČ²Č项³Čéˇ ČéïÓˇ ŔʼnĢώ ĻįĘóˇ Éň°ˇċúČïˇijäˇČïúȡČï»ČˇąÀóˇ Ļïŋɡijŋˇ ïĝˇÒ°ČéˇÒŊČéˇĤˇÒ¹ŀʗˇŔÁˇČï»ČˇĻïŊɡĬï̡ÈóØČˇŔÚˇŔóÙɡ ʻą³Čéˇ ČéïÓˇ Čïʼnˇ Ļºċˇ ċŁĻʼˇ ijäˇ Ï¼Čˇ ÒʼnĢɡ Ļï°ŗˇ ĻïØʖˇ ŀėóˇÉŇČéʗˇÉïŁČéˇĻĖóˇċēČéˇċŀėČˇĻºĻˇÉ¡ċĝóˇČéʼnģóˇ ÒÚŀˇĻïºŗˇÒʼnĢɡĻįÀČéˇĻï±óˇą³ČéˇČéïÓˇĻėώČïºĻˇÉïõČïˇ ąÁˇŔóÙɡÒĔČéˇŔ°óˇĻįĞˇéóėČéˇČïʼnˇéóÁȡČïŁČˇąĞˇŖēˇĻįáˇ
ÓċʘˇČĔˇéóŁĬˇÒÓċˇąÀóˇČ²Č项ʼnĢČéʗˇĻėɡÒĘʗˇÒʡɰēˇŔÁˇ ijŋˇĂïŀØÉïˇÒÀóʖˇ#ĔˇąÁˇĬï½ċˇÉïºĻˇÉ¼Čˇ ĻïóØĻˇÒÛˇÈóØČˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇĻïÁČïˇċĘώČéʼnģóˇą³ČéˇČéïÓˇŖŀºĻˇÉïŁČéʖ
JACK ZENGERˇąÁˇ $aˇÉň°ˇ¬ÓČéÓįˇ8ēąĂċ°ČʗˇċĘώÉĖČéˇĻŗˇĻʼnˇŔºČˇĬï±ĻˇĻįóÛȡ ĂŝˇČ²Č项ÆČïˇÒÀēʖ
JOSEPH FOLKMANˇˇąÁˇ ïňˇĻùÉïˇÉň°ˇ¬ÓČéÓįˇ8ēąĂċ°Čʖ
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ó×ȡijēÀȡĻŌˇČĘóˇÏŀČéˇÒʼnĢÉˇÒ²ČéˇĻÂóˇĻį×ȡĻį°ČéˇŕÓÈˇïÈįʖēįéʗˇ ČéÁŗˇɻɾˇĻï±ČéˇʁʗˇɼɺɻʀˇʭĬįēÏŀÉώʢ?ɺɽɺ ʮʖ
02
Điều gì chi phối quá trình
lắng nghe?
Amy Jen Su
và Muriel Maignan Wilkins
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TºŗˇŔõˇÏņˇĻŌˇO°ČÓώʵˇċĘώĂï±ÉïˇïÁČéˇÉň°ˇÉïŁČéˇ ĻĖóʗˇÉˎąÁˇÉėˇŔºČˇÉ°ēˇÉºĬˇĻįēČéˇċĘώÉĖČéˇĻŗˇĻʼnˇŔºČˇ ŔÚˇĮŀÂȡąŘʖˇ9¼ČˇÒ¹ŗˇÉˎČï»ČˇÒʼnĢɡĬïÂȡïęóˇɽʀɺˇÒʡ ĻŌˇĬïõ°ˇÒęČéˇČéïóÙĬˇįµČéˇÉˎɼȎĬïÂóˇÉÂóˇĻïóÙȡĂŝˇ ȲČ项³ČéˇČéïÓʖˇ¢óÙɡČÁŗˇĂïóØČˇO°ČÓώÈėóˇįėóˇŔúˇÉˎ ąŀĖȡ Čéïþˇ įµČéˇċúČïˇ ąÁˇċĘώ Čéʼnģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ Éïňˇ ÒĘČéʖˇQïóˇÉïŁČéˇĻĖóˇïğóˇÉ±ÉˇÒęČéˇČéïóÙĬˇÉň°ˇO°ČÓώ
ŔÚˇąŘˇÏēʗˇïĝˇÒÆˇĂÛˇąÀóˇŔóÙɡO°ČÓώĂïĖČéˇĻį¡ąģóˇĻïğ°ˇ Ò±ČéˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇïğóˇÒ´Ļˇį°ˇĻįēČéˇÉ±ÉˇÉŀĘɡïĝĬˇŔÁˇ ŔóÙɡÉˎĻïʼnģČéˇÉĔˇÏóÜȡéóÂóˇĂï±ÉˇijēˇŔġóˇċĝóˇČéʼnģóʖ
O°ČÓώċŀėȡĻúċˇïóÛŀˇŖÓċˇÉïŀŗÙȡéúˇÒ°ČéˇŖÂŗˇ į°ˇÒėóˇŔġóˇċúČïʖˇ[éïÓˇĻïúˇÉĔˇŔáˇÒĠȡéóÂČʗˇČïʼnČéˇĻÀóˇ ij°ēˇ ÉˎąÀóˇ é´Ĭˇ į³Éˇ įėóˇ Ŕġóˇ ŔóÙɡ ČÁŗʝˇï»Ļˇ Ļįġˇ Ļį×ŀʗ ɹŀˇĻį¡ąģóˇÉïõČïˇąÁˇÏēˇÉĖˇÒÆˇĮŀ±ˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁēˇÈÂȡ Ļï¹Čʖˇ ʼnġóˇÒ¹ŗˇąÁˇČïŎČéˇÒóÚŀˇċÁˇO°ČÓώŔÁˇÉ¡ÉïŁČéˇ Ļ°ˇÉ¼ČˇĂï³ÉˇĬïņÉʘ
Bỏ qua lời chỉ trích
bên trong của bản thân
O°ČÓώČï»Čˇį°ˇįµČéˇÉĖˇÒÆˇĂïĖČéˇĻïÓēˇij±ĻˇÉŀĘɡÒėóˇ ĻïēÀóˇŔúˇąēˇą³ČéˇŔÚˇijŋˇĻïÛˇïóÙȡÉň°ˇÉïõČïˇċúČïʖˇ¹ċˇ Ļįõˇ Éˎ Éïûˇ ČéïÓˇ ĻïÓēˇ ċĘώ éóĝČéˇ ČĔóˇ Ăï±Éˇ ʵˇ éóĝČéˇ ČĔóˇÉïûˇĻįõÉïˇÈ×ȡĻįēČéˇʵˇąŀĖȡÉïóˇĬïėóˇÉˎĻįēČéˇÉ±Éˇ ÉŀĘɡïĝĬʖˇ#óÚŀˇČÁŗˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇÒŁČéˇĂïóˇO°ČÓώĻïŀŗØĻˇ
ĻįúČïʖˇ[ěóˇąēˇÉň°ˇÉˎŔÚˇĬï¼ČˇĻįúČïˇÈÁŗˇÒÆˇĂúċˇïÆċˇ ĂïÂˇČ²Č项³ČéˇČéïÓˇČïŎČéˇŔºČˇÒÚˇïÁċˇÉïŊ°ˇĻįēČéˇ É±Éˇ ɹŀˇïğóˇ ŔÁˇ ĂïóØČˇ Éˎ ĂïĖČéˇÒÛˇ ء ĻġóˇČïŎČéˇ Ļõȡ ïóÙŀˇÉň°ˇČéʼnģóˇČéïÓʖ
ïŀŗÛČ ĻįĝČé Ϲċ ÉïŁ Ř Éň° ÈÀČ ĻŌ ʴÒÀĻ ĂØĻ Įŀ ĻėĻʵ ij°Čé ċņÉ ÒõÉï ąġČ ïĠČ Éň° ÈŀĚó ĻïŀŗØĻ ĻįúČïʏ #óÚŀ éú ąó×Č Įŀ°Č ÒØČ Éïň ÒÚ ïē´É Čéʼnģó ČéïÓ ĂïóØČ ÈÀČ ĬïºČ ĂïõÉïʜ
Nghĩ rộng hơn về vai trò của bản thân
#óÚŀˇÒ¼ŀˇĻó×ČʗˇÈÀȡĬïÂóˇĻóȡįµČ项³ČéˇČéïÓˇąÁˇċĘώ Ĭï¼Čˇ Įŀ°Čˇ ĻįĝČéˇ ĻįēČéˇ ÉĖČéˇ ŔóÙÉʖˇ [Ęóˇ ÏŀČéˇ ČÁŗˇ ÒʼnĢɡ Čï³Éˇ ÒØČˇ ĻįēČéˇ ï°óˇ ÈÁóˇ ŔóØĻˇ Ļį×ȡ ĻÀĬˇ Éïõˇ ?°įŔ°įÏ ŀijóČÓijij }ÓŔóÓŕ ʦ? }ʧʘˇ ʻTÆČïˇÒÀēˇąÁˇċĘώ ÉŀĘɡÒÁċˇĻïēÀóʼʗˇŔÁˇʻ[ïÁˇąÆČïˇÒÀēˇĻ̡ÉïŊɡĬïÂóˇÈóØĻˇ ĂïóˇČÁēˇÏŌČéˇČĔóˇąÀóˇŔÁˇÈ³ĻˇÒ¼ŀˇą³ČéˇČéïÓʵˇÉň°ˇ ēįóijˇ 9įēŗijÈÓįéˇ ŔÁˇZóÉï°ÓąˇąóČÏʖˇQïóˇ ĻóØĬˇ Ļņɡ ĻúċˇïóÛŀˇ
ĻÀóˇ ij°ēˇ Éˎ ĂïĖČéˇ ÉïŁˇ ء ą³Čéˇ ČéïÓʗˇ O°ČÓώ Čï»Čˇ į°ˇ įµČéˇÉĖˇÒÆˇ ĻŋˇČïėώċúČïˇ ĻįēČéˇċĘώÉïóØÉˇïĘĬʖˇTÁˇ ċĘώÉïŀŗ×ȡéó°ˇĻʼnˇŔºČˇĮŀÂȡąŘʗˇÉˎċˎĻ¡Ŕ°óˇĻįĞˇÉň°ˇ ċúČïˇąÁˇʻÉŀČéˇÉºĬˇÉ±ÉˇéóÂóˇĬï±ĬˇïóÙŀˇĮŀ¡ÉïēˇĂï±Éïˇ ïÁČéʼʖˇ ïŁČéˇĻĖóˇÒÆˇĻį°ēˇÒĚóˇŔġóˇO°ČÓώŔڡɱÉïˇċÁˇÉˎ ÉĔˇĻïÛˇĻï°ŗˇÒĚóˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇČïúȡČï»ČˇŔÚˇÈÂȡĻï¹ČˇĻŌˇ ČéʼnģóˇʻéóÂóˇĮŀŗØĻˇŔºČˇÒÚʼˇĻïÁČïˇʻČïÁˇĻʼnˇŔºČˇĻóȡɻŗʼʗˇ ĻŊɡąÁˇČéʼnģóˇĂïĖČéˇÉïûˇÉŀČéˇÉºĬˇÏùÉïˇŔņˇĻʼnˇŔºČˇċÁˇ ÉĞȡÈóØĻˇą³ČéˇČéïӡɱɡŔºČˇÒÚˇÉň°ˇĂï±ÉïˇïÁČéʖˇ?Æŗ ŖÓċ ąóÙŀ ÈÀČ ÉĔ Ò°Čé Ļŋ ČïėĻ ċúČï ĻįēČé ċĘĻ ÉïóØÉ
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Gạt nỗi sợ và việc suy đoán sang một bên
T³ČéˇČéïÓˇÒĞóˇïğóˇĬïÂóˇïēÁȡĻēÁȎϻĬˇĻįŀČéˇŔÁˇij·Čˇ ijÁČéˇŊČéˇĬïĔˇŔġóˇČïŎČéˇÏóÜȡĻóØČˇĻóØĬˇĻïÓēʖˇēČéˇ ŔóÙɡą³ČéˇČéïÓˇijäˇċºĻˇĻ±ÉˇÏņČéˇČØŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇĬïğČéˇ Òē±ČˇČïŎČéˇéúˇijäˇŖÂŗˇį°ʖˇO°ČÓώĬï±ĻˇïóÙȎᰎįµČéˇĂïóˇ
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ÒØČ ĻŌ ÉïõČï ċúČï ï°ŗ ĂïĖČéʜ
Hãy cởi mở để thay đổi quan điểm
O°ČÓώ ÉœČéˇ Čï»Čˇ Ļïºŗˇ įµČéˇ Éˎ ÒÆˇ Éėˇ Ļğˇ į°ˇ Ļŋˇ Ļóȡ Ļįʼnġɡ Ò±ċˇ ÒĖČéˇ ŔÁˇ ąŀĖȡ Òʼn°ˇ į°ˇ Įŀ°Čˇ ÒóÛċˇ ĻįēČéˇ
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ZĘώ Òėóˇ ϱɎ Éň°ˇ O°ČÓώ Éïó°ˇ ijᡠÈõˇ ĮŀŗØĻˇ ij°ŀʘˇ ʻĖóˇ ąŀĖȡ ÉĔˇ ء ĂóØČˇ ÒÛˇ Éïó°ˇ ijáʗˇ ČïʼnČéˇ ĂïĖČéˇ È°ēˇ éóģˇĻŋˇČéïþˇïē´ÉˇÉėˇĻğˇį°ˇċúČïˇąÁˇČéʼnģóˇĻïĖČéˇċóČïˇ ČïºĻʖˇį±óˇąÀóˇʗĻĖóˇąŀĖȡĻï°ċˇéó°ˇÉŇČéˇċĝóˇČéʼnģóˇŔġóˇ ċĘώ éó¡ ÒùČïˇąÁˇ ĻºĻˇ É¡ ɱɡ ÒęČéˇ ČéïóÙĬˇ Éň°ˇċúČïˇ ÒÚŀˇ ĻïĖČéˇċóČïˇŔÁˇÏēˇÒĔˇïĝˇÉĔˇąŘˇÏēˇÒÛˇÒʼn°ˇį°ˇŘˇ ĂóØČˇĂï±ÉʖˇĖóˇij·ČˇijÁČ项³ČéˇČéïÓˇċĝóˇČéʼnģóˇÒÛˇÉĔˇ ÒʼnĢɡČïŎČéˇÉ¹ŀˇĻį¡ąģóˇĻėώČïºĻˇÉïŊˇĂïĖČéˇÉïûˇŖē°ŗˇ Įŀ°Čïˇ Řˇ ĂóØČˇ Éň°ˇ ċúČïʼʖˇ [ïʼnˇ Ŕ»ŗʗˇ ŔóÙɡ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ÉïõČïˇąÁˇċĘώÈóÛŀˇïóÙȡÉň°ˇijŋˇĻŋˇĻóČʖˇ ÀČ ÉĔ Ò°Čé Éė é³Čé ïØĻ ijŊÉ ÒÛ Ļğ į° Ļŋ ĻóČ ċÁ ĂïĖČé ÒÛ Ř Ļġó Įŀ°Č ÒóÛċ Éň° Čéʼnģó Ăï±É ï°ŗ ĂïĖČéʜ
ĔˇČïóÚŀˇÉ±ÉïˇÒÛˇĻį°ŀˇÏęóˇĂŝˇČ²Č项³ČéˇČéïÓʗˇ ČïʼnČéˇÈÀȎɼȎĬïÂóˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇÉÂóˇĻïóÙȡɱɡŔºČˇÒÚˇ ČĘóˇĻÀóˇÉň°ˇÉïõČïˇċúČïˇĻįʼnġÉʖˇT³ČéˇČéïÓˇąÁˇĂŝˇČ²Čéˇ éóŁĬˇ ÈÀȡ ïаˇ Čï»Ĭˇ Ŕġóˇ ċĝóˇ Čéʼnģóʗˇ Ŕġóˇ ɱɡ ĮŀŗØĻˇ ÒùČïˇ ŔÁˇÉïʼnĠČéˇ ĻįúČïˇąÁċˇ ŔóÙÉʖˇ ÀȡĂïĖČéˇ ĻïÛˇ ĻįĤˇ
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AMY JEN SU VÀ MURIEL MAIGNAN WILKINS ąÁˇÒęČéˇij±Č项»ĬˇŔÁˇĮŀÂȡ ąŘˇ Éň°ˇ z°į°Ŕóijˇ z°įĻČÓįijʗˇċĘώ ÉĖČéˇ Ļŗˇ Ĭï±Ļˇ ĻįóÛȡ Ăŝˇ ȲČ项ÆČïˇ ÒÀēʳÒóÚŀˇ ïÁČïʖˇ?°óˇČéʼnģóˇÉœČ项ÁˇÒęČéˇĻ±Éˇéó¡ÈÁóˇŔóØĻˇʻaŕȡĻïÓˇ}ēēċʘˇ óijÉēŔÓᎥēŀᎠóéȰĻŀįÓˇ¢ēóÉÓˇĻēˇZ°ijĻÓᎥēŀįˇTÓ°ÏÓįijïóĬˇzįÓijÓČÉÓʼˇʭÀċˇÏùÉïʘˇ»ĬˇĻįŀČéʘˇ Qï±ċˇĬï±ˇéóĝČéˇČĔóˇÈ×ȡĻįēČéˇÈÀȡÒÛˇĻį°ŀˇÏęóˇĻėˇÉïºĻˇąÆČïˇÒÀē ʭ?°įŔ°įÏˇ ŀijóČÓijijˇ}ÓŔóÓŕʗˇɼɺɻɽʮʖ
ó×ȡijēÀȡĻïÓēˇČĘóˇÏŀČéˇÒʼnĢÉˇÒ²ČéˇĻÂóˇĻį×ȡĻį°ČéˇïÈįʖēįéʗˇ ČéÁŗˇɻɾˇĻï±ČéˇɾʗˇɼɺɻɾˇʭĬįēÏŀÉώʢ?ɺɺ} zʮʖ
03
Lắng nghe mọi người
Ralph G. Nichols
và Leonard A. Stevens
9ïóˇÉïŁˇÉň°ˇÈó×ȎϻĬˇŔó×Čʘ
įēČéˇÈÁóˇŔóØĻˇČéŀŗ×ȡÈÂȎȲċˇɻʃɿʁʗˇ}°ąĬïˇ 9ʖˇ [óÉïēąijˇ ŔÁˇ TÓēȰįÏˇ ʖˇ ĻÓŔÓČijˇ ÒÆˇ éóÂóˇ ĻïõÉïˇ ĻÀóˇ ij°ēˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ąÁˇċĘώ Ăŝˇ ȲČéˇ ÉĠˇ ÈÂȡ ĻįēČéˇ ĂóČïˇ Ïē°Čïˇ ŔÁˇ Čéŀŗ×ȡ Čï¹Čˇ éúˇ ĂïóØČˇįºĻˇČïóÚŀˇČéʼnģóˇé´ĬˇĂïĔˇĂï²Čˇ ŔġóˇĂŝˇ ȲČéˇ ČÁŗʖˇ įēČéˇ ÒēÀȡ ĻįõÉïˇ Ïʼnġóˇ Ò¹ŗʗˇ ɱɡ ϱɎéó¡ċˎĻ¡ɱÉïˇÉÂċˇŖŁÉˇÉĔˇĻïÛˇĻ±ÉˇÒĘČéˇ Ļġóˇ ČïŎČéˇ éúˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ČéïÓˇ ÒʼnĢÉʗˇ ij°ŀˇ ÒĔˇ Òʼn°ˇ į°ˇ ï°óˇ ĬïʼnĠČéˇ Ĭï±Ĭˇ įàȡ ąŀŗÙȡ éóŁĬˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ Ļïŀˇ ÒʼnĢɡ ČïóÚŀˇ ïĠȡ ĻŌˇ ČïŎČéˇ ÉŀĘɡÒėóˇĻïēÀóʖ
ČïóÚŀˇ ċŊɡ Òʡ ŔÁˇ ɱÉïˇ ĻïŊɡ Ăï±Éˇ Čï°ŀʗˇ
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Chú thích
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04
Ba cách để nhà lãnh đạo có thể lắng nghe trong tỉnh thức
Christine M. Riordan
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CHRISTINE M. RIORDAN ˇąÁˇïóÙŀˇĻįʼnĤČéˇŔÁˇ9ó±ēˇijʼnˇÉïŀŗ×ȡČéÁČïˇ|ŀÂȡ ĻįùˇĻÀóˇ#ÀóˇïĝɡQÓČĻŀÉĂŗʖˇ[éïó×ȡÉŊŀˇÉň°ˇÈÁˇÉïŀŗ×ȡŔڡɱɡŔºČˇÒÚˇÒ°ˇÏÀČéˇ ïĔ°ˇČéŀęȡČï¹ČˇąŋÉʗˇąÆČïˇÒÀēˇïóÙŀˇĮŀ¡ŔÁˇĻïÁČïˇÉĖČéˇĻįēČéˇijŋˇČéïóÙĬʖ
Chú thích
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05
Muốn trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại, hãy tập trung
vào hiện tại
Rasmus Hougaard
và Jacqueline Carter
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Tập trung vào hiện tại
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Lên kế hoạch cho sự hiện diện
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Làm ít hơn, đạt được nhiều hơn
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Định tâm (thiền)
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RASMUS HOUGAARD ˇąÁˇČéʼnģóˇij±Č项»ĬˇŔÁˇąÁˇ9ó±ċˇÒėɡ#óÚŀˇïÁČïˇÉň°ˇ zēĻÓČĻ󰹡zįēÿÓÉĻʗˇċĘώÉĖČéˇĻŗˇÉïŀŗ×ȡŔÚˇĬï±ĻˇĻįóÛȡĻ̡ÉïŊɡŔÁˇČ²Č项ŋɡ ąÆČïˇ ÒÀēˇ ĻēÁȡ ɼŀʗˇ ąÁˇ Òėóˇ ϱɎ Éň°ˇZóÉįēijēèĻʗˇ ÉÉÓČĻŀįÓʗˇ óijÉēˇ ŔÁˇ ïÁČéˇ Ļį²ċˇÉ±ÉˇĻ̡ÉïŊɡĻēÁȎɼŀˇĂï±Éʖ
JACQUELINE CARTER ˇąÁˇéó±ċˇÒėɡĂïŀˇŔŋɡ ³ÉˇZŝˇÉň°ˇzēĻÓČĻ󰹡zįēÿÓÉĻʖˇ ?ēŀé°°įÏˇ ŔÁˇ °įĻÓįˇąÁˇ ÒęČéˇ Ļ±Éˇ éó¡ Éň°ˇ ï°óˇ Éŀėȡ ij±ÉïˇïÓ ZóČÏ ēè ĻïÓ
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Chú thích
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06
Để trở thành một người biết lắng nghe
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07
Để thay đổi
quan điểm của ai đó, hãy dừng nói và hãy lắng nghe
Nilofer Merchant
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