Lắng Nghe Trong Tỉnh Thức PDF EPUB

" Lắng Nghe Trong Tỉnh Thức PDF EPUB 🔙 Quay lại trang tải sách pdf ebook Lắng Nghe Trong Tỉnh Thức PDF EPUB Ebooks Nhóm Zalo LẮNG NGHE TRONG TỈNH THỨCTHUỘC SERIES TRÍ TUỆ XÚC CẢM CỦA HBR MINDFUL LISTENING Cuốn sách được giới thiệu bởi KHÔNG GIAN SÁCH QUẢN TRỊ VÀ KỸ NĂNG https://www.facebook.com/groups/sachquantri/ Original work copyright ©2019 Harvard Business School Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business Review Press Unauthorized duplication or distribution of this work constitutes copyright infringement. LẮNG NGHE TRONG TỈNH THỨC Bản quyền tiếng Việt © Công ty Cổ phần Sách Alpha, 2021 Không phần nào trong xuất bản phẩm này được phép sao chép hay phát hành dưới bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Công ty Cổ phần Sách Alpha. Góp ý về sách, liên hệ về bản thảo và bản dịch: publication@alphabooks.vn Liên hệ hợp tác về nội dung số: ebook@alphabooks.vn Liên hệ hợp tác xuất bản & truyền thông trên sách: project@alphabooks.vn Liên hệ dịch vụ tư vấn, đại diện & giao dịch bản quyền: copyright@alphabooks.vn Biên mục trên xuất bản phẩm của Thư viện Quốc gia Việt Nam Lắng nghe trong tỉnh thức / Harvard Business Review ; Tuấn Vinh dịch. - H. : Công Thương ; Công ty Sách Alpha, 2021. - 116tr. ; 18cm. - (Emotional intelligence) Tến sách tiếng Anh: Mindful listening ISBN 9786043113334 1. Kĩ năng lắng nghe 2. Tâm lí học 153.68 - dc23 COM0085p-CIP Harvard Business Review Press LẮNG NGHE TRONG TỈNH THỨC THUỘC SERIES TRÍ TUỆ XÚC CẢM CỦA HBR Tuấn Vinh dịch Mục lục 01 Những điều người lắng nghe giỏi thường làm 7 Jack Zenger và Joseph Folkma 02 Điều gì chi phối quá trình lắng nghe? 19 Amy Jen Su và Muriel Maignan Wilkins 03 Lắng nghe mọi người 27 Ralph G. Nichols và Leonard A. Stevens 04 Ba cách để nhà lãnh đạo có thể lắng nghe trong tỉnh thức 35 Christne M. Riordan 05 Muốn trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại, hãy tập trung vào hiện tại 43 Rasmus Hougaard và Jacqueline Carter 06 Để trở thành một người biết lắng nghe 57 Bài phỏng vấn Mark Goulston do Sarah Green Carmichael thực hiện 07 Để thay đổi quan điểm của ai đó, hãy dừng nói và hãy lắng nghe 73 Nilofer Merchant 08 Xoa dịu cảm xúc khi chuyện trò cùng đồng nghiệp 85 Ron Friedman 09 Sức mạnh của lắng nghe khiến mọi người thay đổi 95 Guy Itzchakov và Avraham N. (Avi) Kluger 10 Khi bạn là người mà đồng nghiệp luôn tm đến 117 Sandra L. Robinson và Kira Schabram 11 Kiểm soát giọng nói chỉ trích bên trong bạn 137 Peter Bregman 01 Những điều người lắng nghe giỏi thường làm Jack Zenger và Joseph Folkma CĔˇĻïÛˇÈÀČˇČéïþˇċúČïˇąÁˇČéŉģóˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓʖˇ œČéˇéóėČéˇČïŉˇĂïóˇÒ±Čïˇéó±ˇĂŝˇČ²Čéˇą±óˇŖÓʗˇ Ò°ˇĳėˇČïŎČéˇČéŉģóˇĻįŉĤČéˇĻïÁČïˇÒÚŀˇÒ±Čïˇ éó±ˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇÉň°ˇïĝˇĻį×ČˇċŊÉˇĻįŀČéˇÈúČïʖ ïÓēˇ ĂóČïˇ ČéïóÙċˇ ĬïĚˇ ÈóØČʗˇ ï¼ŀˇ ïØĻˇ ċĝóˇ ČéŉģóˇÒÚŀˇ ĻóČˇįµČéˇċĘĻˇČéŉģóˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓˇĬïÂóˇ ąÁċˇÒŉĢÉˇÈ°ˇÒóÚŀˇĳ°ŀʘ ʠ 9óŎˇŗ×Čˇą´ČéˇĂïóˇČéŉģóˇĂï±ÉˇČĔóʖ ʠ óÛŀˇ ąĘˇ Éïēˇ Čéŉģóˇ Ăï±Éˇ ÈóØĻˇ ċúČïˇ Ò°Čéˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ĻïĖČéˇ Įŀ°ˇ É±Éˇ Éōˇ Éïûˇ ĂïŀĖČˇ ċ´ĻˇŔÁˇ¹ċˇĻï°ČïˇĻįēČéˇċóÙČéˇʭÉï¶ČéˇïÀČˇ ČïŉˇʻŌʗˇÁʼʮʖ ʠ ĔˇĂïÂˇČ²Čéˇą´ĬˇąÀóˇČïŎČéˇÒóÚŀˇČéŉģóˇĂï±Éˇ ŔŌ°ˇČĔóˇĻŌČéˇĻŌˇċĘĻʖ ïŋÉˇį°ˇĬï¼ČˇąġČˇÉ±ÉˇĻŉˇŔºČˇĻį×ČˇéĔÉˇÒĘˇĮŀÂČˇ ąŘˇ ŔÚˇ Ăŝˇ Č²Čéˇą³Čéˇ ČéïÓˇ ÒÚŀˇ éĢóˇ Řˇ ČïŎČéˇ ïÁČïˇ Ŕóˇ ĳ°ŀʘˇĂïŀŗØČˇĂïõÉïˇČéŉģóˇČéïÓˇéóŎˇŗ×Čˇą´Čéʗˇé»ĻˇÒ¼ŀˇ ïē´ÉˇÏóÜČˇÒÀĻˇČïŎČéˇĻŌˇċ°ČéˇĻõČïˇĂïõÉïˇąÙˇČïŉˇʻŌʼʗˇ ʻÁʼʗˇ ĳ°ŀˇ ÒĔˇ ą´Ĭˇ ąÀóˇ ČïŎČéˇ É¹ŀˇ Čïŉʘˇ ʻ¢¹ČéʗˇÒÛˇ Éï³Éˇ Éï³ČˇąÁˇ ĻĖóˇ ïóÛŀˇ ÒŁČéʗˇ ÉĔˇ ĬïÂóˇ ÒóÚŀˇ °ČïʣÉïùˇ Ò°Čéˇ ČĔóˇąÁʚʼʖˇŀŗˇČïó×ČʗˇČéïó×ČˇÉŊŀˇÉïŁČéˇĻĖóˇċġóˇĻïŋÉˇ ïóÙČˇé¼ČˇÒ¹ŗˇÉïēˇĻïºŗˇÉ±ÉˇïÁČïˇŔóˇČ×ŀˇĻį×ČˇÉïŉ°ˇċĖˇ ĻÂˇÒ¼ŗˇÒňˇÉ±ÉˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇÉ¼ČˇĻïóØĻʖ ņˇĻïÛʗˇÉïŁČéˇĻĖóˇÒÆˇĻïŋÉˇïóÙČˇĬï¹ČˇĻõÉïˇÉ±Éˇ ÏŎˇąóÙŀˇċĖˇĻÂˇïÁČïˇŔóˇÉň°ˇɽʖɾʃɼˇČéŉģóˇĻï°ċˇéó°ˇċĘĻˇ ÉïŉĠČéˇ ĻįúČïˇ Ĭï±Ļˇ ĻįóÛČˇ ÒŉĢÉˇ ĻïóØĻˇ ĂØˇ Čïµċˇ éóŁĬˇ É±ÉˇČïÁˇĮŀÂČˇąŘˇ ĻįĤˇ ĻïÁČïˇČïŎČéˇïŀºČˇąŀŗÙČˇŔó×Čˇ ĻėĻˇ ïĠČʖˇ įēČéˇ ÉïŉĠČéˇ ĻįúČïʗˇ É±Éˇ Ăŝˇ Č²Čéˇ ïŀºČˇ ąŀŗÙČˇÉň°ˇČïÁˇĮŀÂČˇąŘˇĳäˇÒŉĢÉˇČéŉģóˇĂï±ÉˇÒ±Čïˇéó±ˇ ɽʀɺˇÒĘʖˇ ïŁČéˇĻĖóˇŖ±ÉˇÒùČïˇċĘĻˇĳėˇČïÁˇĮŀÂČˇąŘˇÒŉĢÉˇ ÉïēˇąÁˇÉĔˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇĻėĻˇČïºĻˇʭĻēĬˇɿ˾ʮʖˇ|ŀ°ˇ ĻóØČˇïÁČïˇĳēˇĳ±ČïˇÒ´ÉˇÒóÛċˇÉň°ˇïĝˇŔġóˇĻįŀČéˇÈúČïˇ ÉïŀČéˇÉň°ˇĻºĻˇÉÂˇċĝóˇČéŉģóˇĻįēČéˇĻ»ĬˇïĢĬˇÏŎˇąóÙŀʗˇ ÉïŁČéˇĻĖóˇĻúċˇį°ˇɼɺˇĻó×ŀˇÉïõˇÉïēˇĻïºŗˇĳŋˇĂï±ÉˇÈóÙĻˇįĪˇ ČïºĻʖˇ¢ġóˇČïŎČéˇĂØĻˇĮŀÂˇÉĔˇÒŉĢÉʗˇÉïŁČéˇĻĖóˇĻóØĬˇĻņÉˇ Ŗ±ÉˇÒùČïˇĳŋˇĂï±ÉˇÈóÙĻˇéóŎ°ˇČïŎČéˇČéŉģóˇÉĔˇĂŝˇČ²Čéˇ ą³ČéˇČéïÓˇŔŉĢĻˇĻįĘóˇŔġóˇČïŎČéˇČéŉģóˇÉĔˇĂŝˇČ²Čéˇą³Čéˇ ČéïÓˇ ĻįŀČéˇ ÈúČïʗˇ ĳ°ŀˇ ÒĔˇ ĻóØČˇ ïÁČïˇ Ĭï¹Čˇ ĻõÉïˇ É±Éˇ Ăï±Éˇ ÈóÙĻˇ ÒĔˇ ÒÛˇ Ļúċˇ į°ˇ ČïŎČéˇ Ò´Éˇ ÒóÛċˇċÁˇ ÒęČéˇ ČéïóÙĬˇÉň°ˇïĝˇÒ±Čïˇéó±ˇąÁˇČïŎČéˇïÁČïˇŔóˇĂïóØČˇïĝˇ ĻįĤˇĻïÁČïˇČéŉģóˇą³ČéˇČéïÓˇŖŀºĻˇĳ³Éʖ ïŁČéˇ ĻĖóˇ Ļúċˇ Ļïºŗˇ ċĘĻˇ ĳėˇ ĂØĻˇ ąŀ»Čˇ Ò±Čéˇ ČéÀÉˇ Čïó×Čˇ ĳēČéˇ ĳēČéˇ Ŕġóˇ ČïŎČéˇ Ĭï½ċˇ ÉïºĻˇ ċÁˇ ÉïŁČéˇ ĻĖóˇ Ăśˇ ŔĝČéʖˇ ïŁČéˇ ÒŉĢÉˇ Éïó°ˇ ĻïÁČïˇ ÈėČˇ ČïĔċˇČïŉˇĳ°ŀʘ ʠˀ óØĻ ą³Čé ČéïÓ ĂïĖČé ÒĠČ Ļïŀ¼Č Éïû ąÁ ÈóØĻ éóŎ ŗ×Č ą´Čé Ăïó Čéŉģó Ăï±É ČĔóʖˇį±óˇąÀóʗˇċĘĻˇČéŉģóˇ ÒŉĢÉˇÉēóˇąÁˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓˇĂïóˇïĝˇÉĔˇĂïÂˇČ²Čéˇ Ò´Ļˇį°ˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇïğóˇĂõÉïˇĻïõÉïˇĳŋˇĻúċˇĻĞóˇŔÁˇ Ļïºŀˇ ïóÛŀʖˇ[ïŎČéˇ É¹ŀˇ ïğóˇ ČÁŗˇ ĻïŉģČéˇċ°Čéˇ ĻõČïˇÉïºĻˇŔºČˇČïŉČéˇĻïÓēˇĻóČïˇĻï¼ČˇŖ¹ŗˇÏŋČéʖˇ ZĘĻˇČéŉģóˇÉïûˇČéęóˇŗ×ČˇŔÁˇé»ĻˇÒ¼ŀˇĂïĖČéˇÉïēˇ ĻïºŗˇÈµČéˇÉïŊČéˇĻïŀŗØĻˇĬïņÉˇąÁˇ°ČïˇĻ°ˇÒ°Čéˇ ą³ČéˇČéïÓʗˇċÁˇ ŔóÙÉˇÒ´Ļˇ į°ˇČïŎČéˇ É¹ŀˇïğóˇ ÉĔˇ ÉïºĻˇąŉĢČéˇċġóˇÉïŊČéˇċóČïˇ°ČïˇĻ°ˇĂïĖČéˇÉïûˇ ČéïÓˇċÁˇÉĞČˇïóÛŀˇįĪˇŔÁˇċŀėČˇĻúċˇïóÛŀˇĻï×ċˇ ĻïĖČéˇ ĻóČʖˇ T³Čéˇ ČéïÓˇ ÒŉĢÉˇ ŖÓċˇ ąÁˇ ċĘĻˇ ïĘóˇ ĻïēÀóˇ ï°óˇ ÉïóÚŀˇ Ļï°ŗˇ Ŕúˇ ĻŉĠČéˇ Ļ±ÉˇċĘĻˇ ÉïóÚŀˇ éóŎ°ˇ ʻČéŉģóˇČĔóˇ ŔÁˇČéŉģóˇČéïÓʼʖˇ[ïŎČéˇ ÉŀĘÉˇ ïĘóˇĻïēÀóˇĻėĻˇČïºĻˇÒÚŀˇċ°ČéˇĻõČïˇÉïňˇÒĘČéʖ ʠˀ T³Čé ČéïÓ È°ē éęċ ČïŎČé ĻŉĠČé Ļ±É ĻÀē Č×Č ĳŋ Ļŋ ĻóČʏ [ïŎČéˇ Čéŉģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ éóğóˇ ąŀĖČˇ ÈóØĻˇÉ±ÉïˇÈóØČˇÉŀĘÉˇïĘóˇĻïēÀóˇĻïÁČïˇċĘĻˇĻįÂóˇ ČéïóÙċˇ ĻõÉïˇ ÉŋÉˇ Éïēˇ Òėóˇ ĬïŉĠČéʙˇ ÒóÚŀˇ ČÁŗˇ ĂïĖČéˇĻïÛˇŖÂŗˇį°ˇČØŀˇČéïÓˇċĘĻˇÉ±ÉïˇĻïņˇÒĘČéˇ ʭïē´ÉˇČéïÓˇÒÛˇÉïûˇĻįõÉïʮʖˇZĘĻˇČéŉģóˇą³ČéˇČéïÓˇ éóğóˇ ąŀĖČˇ ĂïóØČˇ Čéŉģóˇ Ăï±Éˇ ÉÂċˇ Ļïºŗˇ ÒŉĢÉˇ ňČéˇïĘˇ ŔÁˇ ĻóØĬˇ Ļï×ċˇĳŋˇ Ļŋˇ ĻóČʖˇT³ČéˇČéïÓˇąÁˇ ÈóØĻˇĻÀēˇį°ˇÈ¼ŀˇĂïĖČéˇĂïõˇ°ČˇĻēÁČˇċÁˇĻįēČéˇÒĔˇ É±ÉˇŔºČˇÒÚˇŔÁˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇÒŉĢÉˇĻïÂēˇąŀ»ČˇċĘĻˇ É±ÉïˇÉĤóˇċĤʖ ʠˀ T³Čé ČéïÓ ąÁ ċĘĻ ÉŀĘÉ ÒÁċ ĻïēÀó Ĭïėó ïĢĬʏ įēČéˇ ČïŎČéˇ ÉŀĘÉˇ ÒÁċˇ ĻïēÀóˇ Čïŉˇ Ŕ»ŗʗˇ É±Éˇ ĬïÂČˇ ïęóˇ ÏóÜČˇ į°ˇ ĻįĠČˇ Ļįŀˇ ĻïÓēˇ ÉÂˇ ï°óˇ ÉïóÚŀˇ ċÁˇĂïĖČéˇÈ×ČˇČÁēˇĬïÂóˇÏàˇÉïŌČéˇÒėóˇĬïŉĠČéʖˇ [éŉĢÉˇąÀóʗˇČïŎČéˇČéŉģóˇą³ČéˇČéïÓˇĻęóˇąŀĖČˇÉĔˇ ŖŀˇïŉġČéˇé°ČïˇÒŀ°ˇʳˇïĝˇČéïÓˇÉïûˇÒÛˇĻúċˇį°ˇąěóˇ Éň°ˇČéŉģóˇČĔóˇŔÁˇ Ļ»ČˇÏņČéˇ Ļïģóˇéó°Čˇóċˇą´Čéˇ ÒÛˇÉïŀ½ČˇÈùˇÉĖČéˇĂõÉïʖˇ#óÚŀˇČÁŗˇÉĔˇĻïÛˇÈóØČˇ ïĝˇĻïÁČïˇČïŎČéˇČéŉģóˇĻį°Čïˇąŀ»ČˇéóğóˇČïŉČéˇ ĂïĖČéˇ éóŁĬˇ ïĝˇ ĻįĤˇ ĻïÁČïˇ ČïŎČéˇ Čéŉģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ éóğóʖˇ [ïŎČéˇ Čéŉģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ éóğóʗˇ ÉĔˇ ĻïÛˇÉïºĻˇ ŔºČˇ ŔÁˇÒŉ°ˇį°ˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇÈºĻˇÒęČéʗˇ ČïŉČéˇïĝˇąŀĖČˇĂïóØČˇÉïēˇČéŉģóˇČĔóˇÉÂċˇĻïºŗˇ ïĝˇÒ°ČéˇċŀėČˇéóŁĬˇÉïŊˇĂïĖČéˇĬïÂóˇÒÛˇÉïóØČˇ Ļï³ČéˇÉŀĘÉˇĻį°Čïˇąŀ»Čʖ ʠˀ [éŉģó ÈóØĻ ą³Čé ČéïÓ ąŀĖČ ÉĔ Ŗŀ ïŉġČé éĢó ċĤʏ QŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇĻėĻˇÈ°ēˇéęċˇÉ±ÉˇĬïÂČˇ ïęóˇ ÒŉĢÉˇ Òŉ°ˇ į°ˇ ĻïÓēˇ É±Éïˇ ċÁˇ Čéŉģóˇ Ăï±Éˇ ÏÜˇ ÉïºĬˇ Čï»Čˇ ŔÁˇ éĢóˇ ċĤˇ į°ˇ ČïŎČéˇ ïŉġČéˇ ċġóʖˇzï±ĻˇïóÙČˇČÁŗˇĂïóØČˇÉïŁČéˇĻĖóˇįºĻˇČéÀÉˇ Čïó×Čˇ ŔúˇČïŎČéˇąģóˇĬïÁČˇČÁČˇČïŉˇĳ°ŀˇ ĂïĖČéˇ ĬïÂóˇąÁˇ ïóØċˇ é´Ĭʘˇ ʻ Čïˇ ČÁŗˇ ĂïĖČéˇ Éïùŀˇą³Čéˇ ČéïÓˇċÁˇÒĘĻˇČïó×ČˇąÀóˇ Ļï°ċˇ éó°ˇ Ļį°Čïˇąŀ»Čʖʼˇ ŎˇĂóÙČˇĻį×ČˇÉïēˇÉïŁČéˇĻ°ˇĻïºŗˇįµČéˇÈÂČˇĻï¹Čˇ ŘˇĂóØČˇÒŉĢÉˇÒŉ°ˇį°ˇĂïĖČéˇĬïÂóˇąÁˇŔºČˇÒÚʗˇċÁˇ É±ÉïˇÒŉ°ˇį°ˇŘˇĂóØČˇċġóˇÉïõČïˇąÁˇŔºČˇÒÚʖˇZĘĻˇ Ĭï±ĻˇïóÙČˇČŎ°ˇąÁˇċĝóˇČéŉģóˇÏÜˇÏÁČéˇĻóØĬˇČï»Čˇ ŘˇĂóØČˇĻŌˇČïŎČéˇČéŉģóˇÒŉĢÉˇÉïēˇąÁˇÈóØĻˇą³Čéˇ ČéïÓʖˇʭZĘĻˇČéŉģóˇéóŎˇŗ×Čˇą´ČéˇĻŌˇÒ¼ŀˇĻġóˇÉŀėóʗˇ ĳ°ŀˇÒĔˇÈěČéˇČïó×ČˇąÀóˇÒŉ°ˇį°ˇŘˇĂóØČˇÉĔˇĻïÛˇĳäˇ ĂïĖČéˇÒŉĢÉˇĻóČˇĻŉĤČéʖˇZĘĻˇČéŉģóˇÈ°ČˇÒ¼ŀˇĻğˇ į°ˇé°ČïˇÒŀ°ˇŔÁˇÉïûˇĻįõÉïʗˇĳ°ŀˇÒĔˇąÀóˇÒŉ°ˇį°ˇąģóˇ Ăïŀŗ×ČˇĳäˇÈùˇÉēóˇąÁˇĂïĖČéˇÒ±ČéˇĻóČˇÉ»ŗʖʮ QïóˇċÁˇČïóÚŀˇČéŉģóˇĻįēČéˇÉïŁČéˇĻ°ˇŔ¾ČˇČéïþˇ įµČéˇ ċĘĻˇ Čéŉģóˇ ÈóØĻˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ éóėČéˇ Čïŉˇ ċĘĻˇ ċóØČéˇċŁĻˇÈóØĻˇïºĬˇĻïņˇÉïõČïˇŖ±ÉˇČïŎČéˇéúˇČéŉģóˇ Ăï±Éˇ ČĔóʗˇ Ļïúˇ ĂØĻˇ ĮŀÂˇ ÉïŁČéˇ ĻĖóˇ Ļïŀˇ ÒŉĢÉˇ ąÀóˇ Éïēˇ ĻïºŗˇČïŎČéˇČéŉģóˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓˇéóėČéˇČïŉˇČïŎČéˇ éóÁČˇČïŁČˇąĞˇŖēʘˇïĝˇąÁˇČïŎČéˇČéŉģóˇéóŁĬˇÈÀČˇČÂŗˇį°ˇ É±ÉˇˇŘˇĻŉĤČéʗˇĻï°ŗˇŔúˇïºĬˇĻïņˇŘˇĻŉĤČéˇŔÁˇČ²ČéˇąŉĢČéˇ Éň°ˇÈÀČʗˇïĝˇ ĂïŀØÉïˇÒÀóʗˇ ĻóØĬˇ Ļï×ċˇČ²ČéˇąŉĢČéˇ ŔÁˇ ąÁċˇ įĪˇ Ļï×ċˇ ČïŎČéˇ Řˇ ĻŉĤČéˇ ÒĔʖˇ ?ĝˇ ąŀĖČˇ ĂïóØČˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇÉÂċˇĻïºŗˇĻïēÂóˇċ±óˇŔúˇĂïĖČéˇÉïûˇĻóØĬˇČï»Čˇ ċĘĻˇÉ±ÉïˇĻïņˇÒĘČéʗˇċÁˇČéŉĢÉˇąÀóˇÉĞČˇÉïňˇÒĘČéˇïěˇ ĻįĢˇÉïŁČéˇĻ°ʖˇ#óÚŀˇČÁŗˇéóŁĬˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉĔˇĻï×ċˇČ²Čéˇ ąŉĢČéˇ ŔÁˇ Ļ¼ċˇ É°ēˇ éóėČéˇ Čïŉˇ ČïÂŗˇ Ļį×Čˇ ċĘĻˇ éóÁČˇ ČïŁČˇąĞˇŖēˇŔ»ŗʖ ºĻˇ Čïó×Čʗˇ ÉĔˇ ČïóÚŀˇ ċŊÉˇ ÒĘˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ŔÁˇ ĂïĖČéˇ ĬïÂóˇ ÉŀĘÉˇ ïĘóˇ ĻïēÀóˇ ČÁēˇ ÉœČéˇ ÒĞóˇ ïğóˇċŊÉˇ ÒĘˇą³ČéˇČéïÓˇÉ°ēˇČïºĻʗˇČïŉČéˇï¼ŀˇïØĻˇÉ±ÉˇÉŀĘÉˇïĘóˇ ĻïēÀóˇÒÚŀˇÉĔˇĂØĻˇĮŀÂˇĻėĻˇČØŀˇÉĔˇÒŉĢÉˇĳŋˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇ ŔÁˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇĻėĻʖˇ?ÆŗˇŖÓċˇÈÀČˇċēČéˇċŀėČˇ ÒÀĻˇĻġóˇċŊÉˇÒĘˇą³ČéˇČéïÓˇČÁēˇĳ°ŀˇÒ¹ŗʘ ºĬ ÒĘ ɵʘˇ[éŉģóˇČéïÓˇĻÀēˇÒŉĢÉˇċĘĻˇÈ¼ŀˇĂïĖČéˇ Ăïõˇ°ČˇĻēÁČˇċÁˇĻįēČéˇÒĔˇÉ±ÉˇŔºČˇÒÚˇĂïĔˇĂï²Čʗˇ ĬïŊÉˇ ĻÀĬˇ ï°ŗˇ ĻØˇ Čïùˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ ÒŉĢÉˇ ĻïÂēˇ ąŀ»Čˇ ÉĤóˇċĤʖ ºĬ ÒĘ ɷʘˇ [éŉģóˇ ČéïÓˇ ÏßĬˇ ĳ°Čéˇ ċĘĻˇ È×Čˇ ČïŎČéˇĬïŉĠČéˇĻóÙČˇÏÜˇé¹ŗˇĬï¹ČˇĻ¹ċˇČïŉˇÒóÙČˇ ĻïēÀóʗˇ ċ±ŗˇ ĻõČïˇ Ŗ±Éïˇ Ļ°ŗˇ ÒÛˇ Ļ»Ĭˇ ĻįŀČéˇ ŔÁēˇ ČéŉģóˇČĔóˇŔÁˇéó°ēˇĻóØĬˇÈµČéˇċ³ĻˇċĘĻˇÉ±ÉïˇĬïŇˇ ïĢĬʖˇʭ?ÁČïˇŔóˇČÁŗˇĂïĖČéˇÉïûˇĻ±ÉˇÒĘČéˇÒØČˇĳŋˇ ČïúČˇČï»Čˇ Éň°ˇČéŉģóˇČĔóˇÒėóˇ ŔġóˇČéŉģóˇČéïÓˇ ċÁˇÉĞČˇĻ±ÉˇÒĘČéˇÒØČˇÉïõČïˇĻï±óˇÒĘˇŔÁˇÉÂċˇŖŁÉˇ È×Čˇ ĻįēČéˇ Éň°ˇ Čéŉģóˇ ČéïÓʖˇ [Ĕˇ ąÁċˇ Ļï°ŗˇ ÒĚóˇ ÉÂċˇŖŁÉˇÈ×ČˇĻįēČéˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ʗˇĻŌˇÒĔˇĂïóØČˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇą³ČéˇČéïÓˇĻėĻˇïĠČʖʮ ºĬ ÒĘ ɹʘˇ [éŉģóˇ ČéïÓˇ ïóÛŀˇ ÒŉĢÉˇ ÈÂČˇ ÉïºĻˇ ČïŎČéˇ éúˇ Čéŉģóˇ Ăï±Éˇ ČĔóʖˇ ?ĝˇ Č³ċˇ È³Ļˇ ÒŉĢÉˇ É±Éˇ Řˇ ĻŉĤČéʗˇ Ò´Ļˇ É¹ŀˇ ïğóˇ ŔÁˇ Ŗ±Éˇ Čï»Čˇ ąÀóˇ ÒÛˇ ÒÂċˇÈÂēˇÉï³ÉˇÉï³ČˇÒÆˇïóÛŀˇÒŁČéˇŔºČˇÒÚʖ ºĬ ÒĘ ɻʘˇ[éŉģóˇČéïÓˇĮŀ°Čˇĳ±ĻˇČïŎČéˇĻõČˇïóÙŀˇ ĬïóˇČéĖČˇČéŎˇČïŉˇÉōˇÉïûˇĂïŀĖČˇċ´ĻʗˇċęˇïĖóʗˇ ïĠóˇ ĻïĤʗˇ ÒĘČéˇ Ļ±Éʗˇ Ļŉˇ ĻïØˇ ŔÁˇċĘĻˇ ĳėˇ ĻõČˇ ïóÙŀˇ ČéĖČˇČéŎˇÉĠˇĻïÛˇĻóČïˇĻØˇĂï±ÉʖˇġÉˇĻõČïˇÉĔˇÒØČˇ ʂɺ˾ˇ ČĘóˇ ÏŀČéˇ éó°ēˇ ĻóØĬˇ Éň°ˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ÒŉĢÉˇ ĻïŋÉˇïóÙČˇÈµČéˇÉ±ÉˇĻõČˇïóÙŀˇČÁŗʖˇ¢ġóˇŔÁóˇČéŉģóˇ ĻïúˇÒóÚŀˇČÁŗˇÉĔˇŔáˇŖ°ˇąÀʗˇČïŉČéˇĳŋˇĻï»ĻˇąÁˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇąŀĖČˇą³ČéˇČéïÓˇÈµČéˇÉÂˇĻ°óˇŔÁˇċ³Ļʖ ºĬ ÒĘ ɽʘˇ[éŉģóˇČéïÓˇĻïºŀˇïóÛŀˇÒŉĢÉˇČïŎČéˇ ÉÂċˇ ŖŁÉˇ Éň°ˇ Čéŉģóˇ ČĔóˇ ŔÚˇ Éïňˇ ÒÚˇ ÈÁČˇ ąŀ»Čʗˇ Čï»Čˇ ÈóØĻˇ ŔÁˇ ĻïŌ°ˇ Čï»Čˇ ČïŎČéˇ ÉÂċˇ ŖŁÉˇ ÒĔʖˇ ?ĝˇÉœČéˇÒęČéˇÉÂċˇĻį×ČˇĻóČïˇĻï¼ČˇŖ¹ŗˇÏŋČéˇŔÁˇ ĂïĖČéˇĬï±ČˇŖÔĻʖ ºĬ ÒĘ ɿʔˇ[éŉģóˇČéïÓˇÒ´Ļˇ É¹ŀˇïğóˇÒÛˇąÁċˇ įĪˇ É±ÉˇéóÂˇÒùČïˇŔÁˇéóŁĬˇČéŉģóˇČĔóˇČïúČˇČï»ČˇŔºČˇ ÒÚˇ ĻïÓēˇċĘĻˇ ïŉġČéˇċġóʖˇ?ĝˇ ÉœČéˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ ÈĚˇ ĳŀČéˇĳŀŗˇČéïþˇ ŔÁˇŘˇĂóØČˇ É±ˇČï¹Čˇ ŔÁēˇ ÉïňˇÒÚˇ ÈÁČˇąŀ»ČʖˇŀŗˇČïó×ČʗˇČïŎČéˇČéŉģóˇą³ČéˇČéïÓˇ éóğóˇĂïĖČéˇÈ°ēˇéóģˇĻúċˇÉ±ÉïˇĂóÛċˇĳē±ĻˇŔÁˇÈóØČˇ ÉïňˇÒÚˇïĝˇĮŀ°ČˇĻ¹ċˇĻïÁČïˇĻ¹ċˇÒóÛċˇÉň°ˇÉŀĘÉˇ ČĔóˇÉïŀŗÙČʖ ZěóˇċŊÉˇÒĘˇą³ČéˇČéïÓˇÒÚŀˇÉĔˇċėóˇąó×ČˇïÙˇÉï´Ļˇ ÉïäˇŔġóˇÉ±ÉˇċŊÉˇÒĘˇÉĞČˇąÀóʖˇ ï¶ČéˇïÀČʗˇČØŀˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇÈùˇÉïûˇĻįõÉïˇĂïóˇÒŉ°ˇį°ˇéóÂóˇĬï±ĬˇĻï°ŗˇŔúˇą³ČéˇČéïÓʗˇ ÒóÚŀˇÒĔˇÉĔˇČéïþ°ˇąÁˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉ¼ČˇĬïÂóˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇĤˇ ċĘĻˇÉºĬˇÒĘˇÉ°ēˇïĠČˇ ʭŔõˇÏņˇČïŉˇĻį±ČïˇċĝóˇĻïŊˇé¹ŗˇ ĳ°ēˇ ČïÆČéʗˇ ï°ŗˇ ĻïÛˇ ïóÙČˇ ĳŋˇ ÒęČéˇ ÉÂċʮˇ ČØŀˇċŀėČˇ ČïŎČéˇŘˇĂóØČˇÉň°ˇċúČïˇÒŉĢÉˇéïóˇČï»Čʖ ŀŗˇ Čïó×Čʗˇ ÉïŁČéˇ ĻĖóˇ Čéģˇ įµČéˇ ĻįēČéˇ ïÁČïˇ ĻįúČïˇ ĻįĤˇ ĻïÁČïˇ Čéŉģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ éóğóʗˇ Ĭï¼Čˇ ąġČˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇÉĔˇŖŀˇïŉġČéˇÏŌČéˇąÀóˇĳġċˇïĠČˇąÁˇÒóˇĮŀ±ˇ Ŗ°ʖˇ?ŗˇŔĝČéˇČéïó×ČˇÉŊŀˇČÁŗˇĳäˇéóŁĬˇÒŉ°ˇį°ˇċĘĻˇéĔÉˇ ČïúČˇ ċġóˇ ŔÚˇ Ăŝˇ Č²Čéˇ ą³Čéˇ ČéïÓʖˇ ïŁČéˇ ĻĖóˇ ċēČéˇ įµČéˇČïŎČéˇČéŉģóˇÒ°Čéˇ Âēˇ ĻŉĤČéˇ ŔÚˇ ĂŝˇČ²Čéˇą³Čéˇ ČéïÓˇ ŔŉĢĻˇ ĻįĘóˇ Éň°ˇċúČïˇĳäˇČïúČˇČï»ČˇąÀóˇ ĻïŋÉˇĳŋˇ ïĝˇÒ°ČéˇÒŊČéˇĤˇÒ¹ŀʗˇŔÁˇČï»ČˇĻïŊÉˇĬïĚˇÈóØČˇŔÚˇŔóÙÉˇ ʻą³Čéˇ ČéïÓˇ Čïŉˇ Ļºċˇ ċŁĻʼˇ ĳäˇ Ï¼Čˇ ÒŉĢÉˇ Ļï°ŗˇ ĻïØʖˇ ŀėóˇÉŇČéʗˇÉïŁČéˇĻĖóˇċēČéˇċŀėČˇĻºĻˇÉÂˇċĝóˇČéŉģóˇ ÒÚŀˇĻïºŗˇÒŉĢÉˇĻįÀČéˇĻï±óˇą³ČéˇČéïÓˇĻėĻˇČïºĻˇÉïõČïˇ ąÁˇŔóÙÉˇÒĔČéˇŔ°óˇĻįĞˇéóėČéˇČïŉˇéóÁČˇČïŁČˇąĞˇŖēˇĻįáˇ ÓċʘˇČĔˇéóŁĬˇÒÓċˇąÀóˇČ²ČéˇąŉĢČéʗˇĻėÉˇÒĘʗˇÒĘˇÉ°ēˇŔÁˇ ĳŋˇĂïŀØÉïˇÒÀóʖˇ#ĔˇąÁˇĬï½ċˇÉïºĻˇÉ¼Čˇ ĻïóØĻˇÒÛˇÈóØČˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇĻïÁČïˇċĘĻˇČéŉģóˇą³ČéˇČéïÓˇŖŀºĻˇÉïŁČéʖ JACK ZENGERˇąÁˇ $aˇÉň°ˇ¬ÓČéÓįˇ8ēąĂċ°ČʗˇċĘĻˇÉĖČéˇĻŗˇĻŉˇŔºČˇĬï±ĻˇĻįóÛČˇ ĂŝˇČ²ČéˇąÆČïˇÒÀēʖ JOSEPH FOLKMANˇˇąÁˇ ïňˇĻùÉïˇÉň°ˇ¬ÓČéÓįˇ8ēąĂċ°Čʖ ¬ÓČéÓįˇŔÁˇ8ēąĂċ°ČˇˇąÁˇÒęČéˇĻ±ÉˇéóÂˇÈÁóˇŔóØĻˇĻį×ČˇĻÀĬˇÉïõˇ?°įŔ°įÏ ŀĳóČÓĳĳ }ÓŔóÓŕ ʴZ°ĂóČéˇ¥ēŀįĳÓąèˇCČÏóĳĬÓČĳ°ÈąÓʼˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ óØČˇÈÀČˇĻïÁČïˇČéŉģóˇ ĂïĖČéˇĻïÛˇĻïóØŀʼʮˇĻï±ČéˇɻɺʣɼɺɻɻˇŔÁˇÉŀėČˇĳ±ÉïˇĻŋ°ˇÒÚˇĬÓÓÏʓ ?ēŕ TÓ°ÏÓįĳ ÉÉÓąÓį°ĻÓ ŀÉÉÓĳĳèŀą $ŖÓÉŀĻóēČˇ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇėÉˇÒĘʘˇTÁċˇĻïØˇČÁēˇÉ±ÉˇČïÁˇ ąÆČïˇÒÀēˇÒ½ŗˇČï°ČïˇĮŀ±ˇĻįúČïˇĻïŋÉˇĻïóˇĻïÁČïˇÉĖČéʖʮ ó×ČˇĳēÀČˇĻŌˇČĘóˇÏŀČéˇÒŉĢÉˇÒ²ČéˇĻÂóˇĻį×ČˇĻį°ČéˇŕÓÈˇïÈįʖēįéʗˇ ČéÁŗˇɻɾˇĻï±ČéˇʁʗˇɼɺɻʀˇʭĬįēÏŀÉĻˇʢ?ɺɽɺ ʮʖ 02 Điều gì chi phối quá trình lắng nghe? Amy Jen Su và Muriel Maignan Wilkins KïóˇŔ°óˇĻįĞˇŔÁˇĻ¼ċˇÂČïˇïŉĤČéˇÉň°ˇÈÀČˇÉÁČéˇąġČˇ ĻïúˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇÉœČéˇĬïÂóˇĬï±ĻˇĻįóÛČˇ ĻŉĠČéˇ ŖŊČéʖˇ ŀŗˇ Čïó×Čʗˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ąÁˇ ċĘĻˇ ĻįēČéˇČïŎČéˇĂŝˇČ²ČéˇˇĂïĔˇąÁċˇÉïňˇČïºĻˇʵˇŔÁˇČĔˇÒĞóˇ ïğóˇċěóˇČéŉģóˇÉïŁČéˇĻ°ˇĬïÂóˇĻŋˇĬï±ĻˇïóÙČˇį°ˇÉ±ÉˇįÁēˇ ÉÂČˇĳ¹ŀˇïĠČˇÉň°ˇÉïõČïˇċúČïʖ TºŗˇŔõˇÏņˇĻŌˇO°ČÓĻˇʵˇċĘĻˇĂï±ÉïˇïÁČéˇÉň°ˇÉïŁČéˇ ĻĖóʗˇÉĖˇąÁˇÉėˇŔºČˇÉ°ēˇÉºĬˇĻįēČéˇċĘĻˇÉĖČéˇĻŗˇĻŉˇŔºČˇ ŔÚˇĮŀÂČˇąŘʖˇ9¼ČˇÒ¹ŗˇÉĖˇČï»ČˇÒŉĢÉˇĬïÂČˇïęóˇɽʀɺˇÒĘˇ ĻŌˇĬïõ°ˇÒęČéˇČéïóÙĬˇįµČéˇÉĖˇÉ¼ČˇĬïÂóˇÉÂóˇĻïóÙČˇĂŝˇ Č²Čéˇą³ČéˇČéïÓʖˇ¢óÙÉˇČÁŗˇĂïóØČˇO°ČÓĻˇÈėóˇįėóˇŔúˇÉĖˇ ąŀĖČˇ Čéïþˇ įµČéˇċúČïˇ ąÁˇċĘĻˇ Čéŉģóˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ Éïňˇ ÒĘČéʖˇQïóˇÉïŁČéˇĻĖóˇïğóˇÉ±ÉˇÒęČéˇČéïóÙĬˇÉň°ˇO°ČÓĻˇ ŔÚˇąŘˇÏēʗˇïĝˇÒÆˇĂÛˇąÀóˇŔóÙÉˇO°ČÓĻˇĂïĖČéˇĻįÂˇąģóˇĻïğ°ˇ Ò±ČéˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇïğóˇÒ´Ļˇį°ˇĻįēČéˇÉ±ÉˇÉŀĘÉˇïĝĬˇŔÁˇ ŔóÙÉˇÉĖˇĻïŉģČéˇÉĔˇÏóÜČˇéóÂóˇĂï±ÉˇĳēˇŔġóˇċĝóˇČéŉģóʖ O°ČÓĻˇċŀėČˇĻúċˇïóÛŀˇŖÓċˇÉïŀŗÙČˇéúˇÒ°ČéˇŖÂŗˇ į°ˇÒėóˇŔġóˇċúČïʖˇ[éïÓˇĻïúˇÉĔˇŔáˇÒĠČˇéóÂČʗˇČïŉČéˇĻÀóˇ ĳ°ēˇ ÉĖˇąÀóˇ é´Ĭˇ į³Éˇ įėóˇ Ŕġóˇ ŔóÙÉˇ ČÁŗʝˇï»Ļˇ Ļįġˇ Ļį×ŀʗ É¹ŀˇĻįÂˇąģóˇÉïõČïˇąÁˇÏēˇÉĖˇÒÆˇĮŀ±ˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁēˇÈÂČˇ Ļï¹Čʖˇ ŉġóˇÒ¹ŗˇąÁˇČïŎČéˇÒóÚŀˇċÁˇO°ČÓĻˇŔÁˇÉÂˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇÉ¼ČˇĂï³ÉˇĬïņÉʘ Bỏ qua lời chỉ trích bên trong của bản thân O°ČÓĻˇČï»Čˇį°ˇįµČéˇÉĖˇÒÆˇĂïĖČéˇĻïÓēˇĳ±ĻˇÉŀĘÉˇÒėóˇ ĻïēÀóˇŔúˇąēˇą³ČéˇŔÚˇĳŋˇĻïÛˇïóÙČˇÉň°ˇÉïõČïˇċúČïʖˇ¹ċˇ Ļįõˇ ÉĖˇ Éïûˇ ČéïÓˇ ĻïÓēˇ ċĘĻˇ éóĝČéˇ ČĔóˇ Ăï±Éˇ ʵˇ éóĝČéˇ ČĔóˇÉïûˇĻįõÉïˇÈ×ČˇĻįēČéˇʵˇąŀĖČˇÉïóˇĬïėóˇÉĖˇĻįēČéˇÉ±Éˇ ÉŀĘÉˇïĝĬʖˇ#óÚŀˇČÁŗˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇÒŁČéˇĂïóˇO°ČÓĻˇĻïŀŗØĻˇ ĻįúČïʖˇ[ěóˇąēˇÉň°ˇÉĖˇŔÚˇĬï¼ČˇĻįúČïˇÈÁŗˇÒÆˇĂúċˇïÆċˇ ĂïÂˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇČïŎČéˇŔºČˇÒÚˇïÁċˇÉïŊ°ˇĻįēČéˇ É±Éˇ É¹ŀˇïğóˇ ŔÁˇ ĂïóØČˇ ÉĖˇ ĂïĖČéˇÒÛˇ Řˇ ĻġóˇČïŎČéˇ ĻõČˇ ïóÙŀˇÉň°ˇČéŉģóˇČéïÓʖ ïŀŗÛČ ĻįĝČé Ļ¹ċ ÉïŁ Ř Éň° ÈÀČ ĻŌ ʴÒÀĻ ĂØĻ ĮŀÂ ĻėĻʵ ĳ°Čé ċņÉ ÒõÉï ąġČ ïĠČ Éň° ÈŀĚó ĻïŀŗØĻ ĻįúČïʏ #óÚŀ éú ąó×Č Įŀ°Č ÒØČ Éïň ÒÚ ïē´É Čéŉģó ČéïÓ ĂïóØČ ÈÀČ ĬïºČ ĂïõÉïʜ Nghĩ rộng hơn về vai trò của bản thân #óÚŀˇÒ¼ŀˇĻó×ČʗˇÈÀČˇĬïÂóˇĻóČˇįµČéˇą³ČéˇČéïÓˇąÁˇċĘĻˇ Ĭï¼Čˇ Įŀ°Čˇ ĻįĝČéˇ ĻįēČéˇ ÉĖČéˇ ŔóÙÉʖˇ [Ęóˇ ÏŀČéˇ ČÁŗˇ ÒŉĢÉˇ Čï³Éˇ ÒØČˇ ĻįēČéˇ ï°óˇ ÈÁóˇ ŔóØĻˇ Ļį×Čˇ ĻÀĬˇ Éïõˇ ?°įŔ°įÏ ŀĳóČÓĳĳ }ÓŔóÓŕ ʦ? }ʧʘˇ ʻTÆČïˇÒÀēˇąÁˇċĘĻˇ ÉŀĘÉˇÒÁċˇĻïēÀóʼʗˇŔÁˇʻ[ïÁˇąÆČïˇÒÀēˇĻĚˇÉïŊÉˇĬïÂóˇÈóØĻˇ ĂïóˇČÁēˇÏŌČéˇČĔóˇąÀóˇŔÁˇÈ³ĻˇÒ¼ŀˇą³ČéˇČéïÓʵˇÉň°ˇ ēįóĳˇ 9įēŗĳÈÓįéˇ ŔÁˇZóÉï°ÓąˇąóČÏʖˇQïóˇ ĻóØĬˇ ĻņÉˇ ĻúċˇïóÛŀˇ ĻÀóˇ ĳ°ēˇ ÉĖˇ ĂïĖČéˇ ÉïŁˇ Řˇ ą³Čéˇ ČéïÓʗˇ O°ČÓĻˇ Čï»Čˇ į°ˇ įµČéˇÉĖˇÒÆˇ ĻŋˇČïėĻˇċúČïˇ ĻįēČéˇċĘĻˇÉïóØÉˇïĘĬʖˇTÁˇ ċĘĻˇÉïŀŗ×Čˇéó°ˇĻŉˇŔºČˇĮŀÂČˇąŘʗˇÉĖˇċĖˇĻÂˇŔ°óˇĻįĞˇÉň°ˇ ċúČïˇąÁˇʻÉŀČéˇÉºĬˇÉ±ÉˇéóÂóˇĬï±ĬˇïóÙŀˇĮŀÂˇÉïēˇĂï±Éïˇ ïÁČéʼʖˇ ïŁČéˇĻĖóˇÒÆˇĻį°ēˇÒĚóˇŔġóˇO°ČÓĻˇŔÚˇÉ±ÉïˇċÁˇÉĖˇ ÉĔˇĻïÛˇĻï°ŗˇÒĚóˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇČïúČˇČï»ČˇŔÚˇÈÂČˇĻï¹ČˇĻŌˇ ČéŉģóˇʻéóÂóˇĮŀŗØĻˇŔºČˇÒÚʼˇĻïÁČïˇʻČïÁˇĻŉˇŔºČˇĻóČˇÉ»ŗʼʗˇ ĻŊÉˇąÁˇČéŉģóˇĂïĖČéˇÉïûˇÉŀČéˇÉºĬˇÏùÉïˇŔņˇĻŉˇŔºČˇċÁˇ ÉĞČˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓˇÉ±ÉˇŔºČˇÒÚˇÉň°ˇĂï±ÉïˇïÁČéʖˇ?Æŗ ŖÓċ ąóÙŀ ÈÀČ ÉĔ Ò°Čé Ļŋ ČïėĻ ċúČï ĻįēČé ċĘĻ ÉïóØÉ ïĘĬ ÈĤó Ŕ°ó ĻįĞ ĻïÓē ÒùČï Čéïþ°ʏ ÀČ ÉĔ ĻóČ įµČé ÉĖČé ŔóÙÉ Éň° ċúČï ÒĠČ Ļïŀ¼Č Éïû ąÁ Òŉ° į° ÒùČï ïŉġČéʜ Gạt nỗi sợ và việc suy đoán sang một bên T³ČéˇČéïÓˇÒĞóˇïğóˇĬïÂóˇïēÁČˇĻēÁČˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁˇĳ·Čˇ ĳÁČéˇŊČéˇĬïĔˇŔġóˇČïŎČéˇÏóÜČˇĻóØČˇĻóØĬˇĻïÓēʖˇēČéˇ ŔóÙÉˇą³ČéˇČéïÓˇĳäˇċºĻˇĻ±ÉˇÏņČéˇČØŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇĬïğČéˇ Òē±ČˇČïŎČéˇéúˇĳäˇŖÂŗˇį°ʖˇO°ČÓĻˇĬï±ĻˇïóÙČˇį°ˇįµČéˇĂïóˇ ċĘĻˇČéŉģóˇČÁēˇÒĔˇÒ°ČéˇČĔóʗˇĻ¹ċˇĻįõˇÉĖˇąóÚČˇČéïþˇŔÚˇ ČïŎČéˇ ÒóÚŀˇ ċúČïˇ ĳäˇ ČĔóˇ ïē´Éˇ ĳŀŗˇ Òē±Čˇ Čéŉģóˇ ÒĔˇ ĳäˇ ČĔóˇ éúˇ ĻóØĬˇ ĻïÓēʖˇ #´Éˇ ÈóÙĻˇąÁˇ ĻįēČéˇ ČïŎČéˇ ÉŀĘÉˇ ÒėóˇĻïēÀóˇĂïĔˇĂï²ČʗˇĂïóˇÒē±ČˇąÁˇĳ³ĬˇÉĔˇÒėóˇÒ¼ŀʗˇÉĖˇ ĻïŉģČéˇÉïňˇÒĘČéˇČĔóˇċÁˇĂïĖČéˇÒÛˇŘˇą³ČéˇČéïÓˇ Ŕúˇ ĳĢˇŖÂŗˇį°ˇŖŀČéˇÒĘĻʖˇT³ČéˇČéïÓˇąÁˇĂŝˇČ²ČéˇĻėóˇĮŀ°Čˇ ĻįĝČéˇĻįēČéˇÉ±ÉˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČʗˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇąÁˇĂïóˇÉ±Éˇ ċėóˇĮŀ°Čˇ Ļ¹ċˇ ŔÁˇ ŔºČˇÒÚˇÉ¼ČˇĬïÂóˇÒŉĢÉˇéóÂóˇĮŀŗØĻˇ ċĘĻˇÉ±ÉïˇïÁóˇïĞ°ʖˇ ïŁČéˇĻ°ˇĬïÂóˇïØĻˇĳŊÉˇÉïŁˇŘˇĻġóˇ É±ÉˇŔºČˇÒÚˇČĚóˇÉĘċˇïē´ÉˇÉĔˇĂïÂˇČ²ČéˇÈùˇïóÛŀˇČï¼ċʖˇ ?Æŗ ÒÛ Ř ČØŀ ŔóÙÉ ą³Čé ČéïÓ Éň° ÈÀČ Èù ÉÂČ ĻįĤ Ŕú ÈÀČ ÉÂċ Ļïºŗ ĂïĔ Éïùŀʏ ÀČ ÉĔ ÒÛ Ř Ļġó É±É Čéŀŗ×Č Čï¹Č ÒØČ ĻŌ ÉïõČï ċúČï ï°ŗ ĂïĖČéʜ Hãy cởi mở để thay đổi quan điểm O°ČÓĻˇ ÉœČéˇ Čï»Čˇ Ļïºŗˇ įµČéˇ ÉĖˇ ÒÆˇ Éėˇ Ļğˇ į°ˇ Ļŋˇ ĻóČˇ ĻįŉġÉˇ Ò±ċˇ ÒĖČéˇ ŔÁˇ ąŀĖČˇ Òŉ°ˇ į°ˇ Įŀ°Čˇ ÒóÛċˇ ĻįēČéˇ É±ÉˇÉŀĘÉˇïĝĬʖˇēČéˇĂïóˇÉėˇé³ČéˇĻğˇį°ˇĮŀŗØĻˇÒē±ČʗˇÉĖˇ ąÀóˇÒŉ°ˇį°ˇĮŀŗØĻˇÒùČïˇŔĘóˇŔÁČéˇïºĬˇĻºĬʖ ZĘĻˇ Òėóˇ Ļ±Éˇ Éň°ˇ O°ČÓĻˇ Éïó°ˇ ĳáˇ Èõˇ ĮŀŗØĻˇ ĳ°ŀʘˇ ʻĖóˇ ąŀĖČˇ ÉĔˇ Řˇ ĂóØČˇ ÒÛˇ Éïó°ˇ ĳáʗˇ ČïŉČéˇ ĂïĖČéˇ È°ēˇ éóģˇĻŋˇČéïþˇïē´ÉˇÉėˇĻğˇį°ˇċúČïˇąÁˇČéŉģóˇĻïĖČéˇċóČïˇ ČïºĻʖˇį±óˇąÀóˇʗĻĖóˇąŀĖČˇĻï°ċˇéó°ˇÉŇČéˇċĝóˇČéŉģóˇŔġóˇ ċĘĻˇ éóÂˇ ÒùČïˇąÁˇ ĻºĻˇ ÉÂˇ É±Éˇ ÒęČéˇ ČéïóÙĬˇ Éň°ˇċúČïˇ ÒÚŀˇ ĻïĖČéˇċóČïˇŔÁˇÏēˇÒĔˇïĝˇÉĔˇąŘˇÏēˇÒÛˇÒŉ°ˇį°ˇŘˇ ĂóØČˇĂï±ÉʖˇĖóˇĳ·ČˇĳÁČéˇą³ČéˇČéïÓˇċĝóˇČéŉģóˇÒÛˇÉĔˇ ÒŉĢÉˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇĻįÂˇąģóˇĻėĻˇČïºĻˇÉïŊˇĂïĖČéˇÉïûˇŖē°ŗˇ Įŀ°Čïˇ Řˇ ĂóØČˇ Éň°ˇ ċúČïʼʖˇ [ïŉˇ Ŕ»ŗʗˇ ŔóÙÉˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ÉïõČïˇąÁˇċĘĻˇÈóÛŀˇïóÙČˇÉň°ˇĳŋˇĻŋˇĻóČʖˇ ÀČ ÉĔ Ò°Čé Éė é³Čé ïØĻ ĳŊÉ ÒÛ Ļğ į° Ļŋ ĻóČ ċÁ ĂïĖČé ÒÛ Ř Ļġó Įŀ°Č ÒóÛċ Éň° Čéŉģó Ăï±É ï°ŗ ĂïĖČéʜ ĔˇČïóÚŀˇÉ±ÉïˇÒÛˇĻį°ŀˇÏęóˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓʗˇ ČïŉČéˇÈÀČˇÉ¼ČˇĬïÂóˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇÉÂóˇĻïóÙČˇÉ±ÉˇŔºČˇÒÚˇ ČĘóˇĻÀóˇÉň°ˇÉïõČïˇċúČïˇĻįŉġÉʖˇT³ČéˇČéïÓˇąÁˇĂŝˇČ²Čéˇ éóŁĬˇ ÈÀČˇ ïĞ°ˇ Čï»Ĭˇ Ŕġóˇ ċĝóˇ Čéŉģóʗˇ Ŕġóˇ É±Éˇ ĮŀŗØĻˇ ÒùČïˇ ŔÁˇÉïŉĠČéˇ ĻįúČïˇąÁċˇ ŔóÙÉʖˇ ÀČˇĂïĖČéˇ ĻïÛˇ ĻįĤˇ ĻïÁČïˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇċÁˇĂïĖČéˇą³ČéˇČéïÓˇŘˇĂóØČˇÉň°ˇ ČéŉģóˇĂï±Éʖ AMY JEN SU VÀ MURIEL MAIGNAN WILKINS ąÁˇÒęČéˇĳ±Čéˇą»ĬˇŔÁˇĮŀÂČˇ ąŘˇ Éň°ˇ z°į°Ŕóĳˇ z°įĻČÓįĳʗˇċĘĻˇ ÉĖČéˇ Ļŗˇ Ĭï±Ļˇ ĻįóÛČˇ Ăŝˇ Č²ČéˇąÆČïˇ ÒÀēʳÒóÚŀˇ ïÁČïʖˇ?°óˇČéŉģóˇÉœČéˇąÁˇÒęČéˇĻ±ÉˇéóÂˇÈÁóˇŔóØĻˇʻaŕČˇĻïÓˇ}ēēċʘˇ óĳÉēŔÓįˇ¥ēŀįˇ óéČ°ĻŀįÓˇ¢ēóÉÓˇĻēˇZ°ĳĻÓįˇ¥ēŀįˇTÓ°ÏÓįĳïóĬˇzįÓĳÓČÉÓʼˇʭÀċˇÏùÉïʘˇ»ĬˇĻįŀČéʘˇ Qï±ċˇĬï±ˇéóĝČéˇČĔóˇÈ×ČˇĻįēČéˇÈÀČˇÒÛˇĻį°ŀˇÏęóˇĻėˇÉïºĻˇąÆČïˇÒÀē ʭ?°įŔ°įÏˇ ŀĳóČÓĳĳˇ}ÓŔóÓŕʗˇɼɺɻɽʮʖ ó×ČˇĳēÀČˇĻïÓēˇČĘóˇÏŀČéˇÒŉĢÉˇÒ²ČéˇĻÂóˇĻį×ČˇĻį°ČéˇïÈįʖēįéʗˇ ČéÁŗˇɻɾˇĻï±ČéˇɾʗˇɼɺɻɾˇʭĬįēÏŀÉĻˇʢ?ɺɺ} zʮʖ 03 Lắng nghe mọi người Ralph G. Nichols và Leonard A. Stevens 9ïóˇÉïŁˇÉň°ˇÈó×ČˇĻ»ĬˇŔó×Čʘ įēČéˇÈÁóˇŔóØĻˇČéŀŗ×ČˇÈÂČˇČ²ċˇɻʃɿʁʗˇ}°ąĬïˇ 9ʖˇ [óÉïēąĳˇ ŔÁˇ TÓēČ°įÏˇ ʖˇ ĻÓŔÓČĳˇ ÒÆˇ éóÂóˇ ĻïõÉïˇ ĻÀóˇ ĳ°ēˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ąÁˇċĘĻˇ Ăŝˇ Č²Čéˇ ÉĠˇ ÈÂČˇ ĻįēČéˇ ĂóČïˇ Ïē°Čïˇ ŔÁˇ Čéŀŗ×Čˇ Čï¹Čˇ éúˇ ĂïóØČˇįºĻˇČïóÚŀˇČéŉģóˇé´ĬˇĂïĔˇĂï²Čˇ ŔġóˇĂŝˇ Č²Čéˇ ČÁŗʖˇ įēČéˇ ÒēÀČˇ ĻįõÉïˇ Ïŉġóˇ Ò¹ŗʗˇ É±Éˇ Ļ±ÉˇéóÂˇċĖˇĻÂˇÉ±ÉïˇÉÂċˇŖŁÉˇÉĔˇĻïÛˇĻ±ÉˇÒĘČéˇ Ļġóˇ ČïŎČéˇ éúˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ČéïÓˇ ÒŉĢÉʗˇ ĳ°ŀˇ ÒĔˇ Òŉ°ˇ į°ˇ ï°óˇ ĬïŉĠČéˇ Ĭï±Ĭˇ įàČˇ ąŀŗÙČˇ éóŁĬˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ Ļïŀˇ ÒŉĢÉˇ ČïóÚŀˇ ïĠČˇ ĻŌˇ ČïŎČéˇ ÉŀĘÉˇÒėóˇĻïēÀóʖ ČïóÚŀˇ ċŊÉˇ ÒĘˇ ŔÁˇ É±Éïˇ ĻïŊÉˇ Ăï±Éˇ Čï°ŀʗˇ ĂïÂˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉïùŀˇÂČïˇ ïŉĤČéˇ ĻŌˇ ÉÂċˇ ŖŁÉʖˇ [Ĕóˇ ċĘĻˇ É±Éïˇ ÈĔČéˇ È½ŗʗˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ÉĔˇ ŖŀˇïŉġČéˇ ÉïėóˇÈğˇ ŔÚˇċ´Ļˇ Ļ¹ċˇąŘˇ ČïŎČéˇéúˇÉïŁČéˇĻ°ˇĂïĖČéˇċŀėČˇČéïÓʖˇZ´ĻˇĂï±ÉʗˇĂïóˇ °óˇÒĔˇČĔóˇČïŎČéˇÒóÚŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇĻïõÉïˇČéïÓʗˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇĳäˇċĤˇįĘČéˇÒĖóˇĻ°óʗˇÉïºĬˇČï»ČˇċĝóˇĻïŊˇʵˇĳŋˇ Ļï»ĻʗˇċĘĻˇČō°ˇĳŋˇĻï»Ļˇïē´ÉˇÉÂˇČïŎČéˇÒóÚŀˇïŉˇÉºŀʖ ĔˇĻïÛˇČĔóˇįµČéˇÉÂċˇŖŁÉˇÉïõČïˇąÁˇÈĘˇąĝÉˇÉň°ˇ ÒĖóˇĻ°óʗˇÉĔˇąŁÉˇÉïŁČéˇĂïóØČˇÉïŁČéˇĻ°ˇʻÒóØÉˇÒ´ÉʼˇŔÁˇ ČïŎČéˇąŁÉˇĂï±ÉˇąÀóˇĻÀēˇÉïēˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉÂċˇéó±ÉˇŔóÙÉˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ Įŀ±ˇ ÏÜˇ ÏÁČéʖˇ [Øŀˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ĬïÂóˇ ČéïÓˇ ċĘĻˇ ÒóÚŀˇ Ļį±óˇ Ŕġóˇ ÒùČïˇ ĂóØČʗˇ Įŀ°Čˇ ČóÙċʗˇ ČóÚċˇ ĻóČʗˇ Ļ»Ĭˇ Įŀ±Čˇ ï°ŗˇ ĬïŊÉˇ ÉÂċˇ Éň°ˇ įó×Čéˇ ċúČïʗˇ ÈĘˇ ČÆēˇ ĳäˇ ĻįĤˇ Č×Čˇ Èùˇ ĂõÉïˇ ĻïõÉïˇ Įŀ±ˇċŊÉˇ ĂïóØČˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ĂïĖČéˇĻïÛˇą³ČéˇČéïÓˇÒŁČéˇÉ±ÉïʖˇïÓēˇÉĠˇÉïØˇĻ¹ċˇ ąŘʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇĳäˇĻúċˇÈµČéˇÉïŊČéˇĬïňˇČï»ČˇČïŎČéˇéúˇ ČéïÓˇÒŉĢÉʗˇÒ´Ļˇį°ˇÉ±ÉˇÉ¹ŀˇïğóˇĂïóØČˇČéŉģóˇČĔóˇÉÂċˇ ĻïºŗˇąŁČéˇĻŁČéʗˇï°ŗˇÒĠČˇéóÂČˇąÁˇĮŀ°ŗˇŔÚˇŔġóˇÉ±Éˇĳŀŗˇ ČéïþˇÉň°ˇįó×ČéˇċúČïʖ TºŗˇċĘĻˇŔõˇÏņˇČïŉˇĳ°ŀʘ ZĘĻ ĂØ Ļē±Č Éň° ÉĖČé Ļŗ Ļġó ĬïĞČé ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ ŔÁ ČĔó įµČéʓ ʴĖó ŔŌ° ČéïÓ ĻïĖČé ĻóČ ĻŌ ņÉ ĻïŀØ ČĘó Òù° ąÁʏʏʏʵ ¢ù ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ ÒĘĻ Čïó×Č ĻïĤ éºĬ ŔÁ Čéïþ ʴ ±ó ÉņÉ ĻïŀØ ÉïØĻ ĻóÙĻʚ °ē ïĝ ĂïĖČé ÒÛ Éïē ċúČï ŗ×Č Ŕ»ŗʜ ?µČé Č²ċ ÉïõČï Ĭïň Ŕ¾Č Ŕ³Ļ ąĢó Čïŀ»Č Éň° ÉĖČé Ļŗ Ļġó ċŊÉ ċÁʏʏʏʵ Z´Ļ Òğ ÈŌČéʑ Ò¼ŀ ĔÉ Įŀ°ŗ ÉŀęČéʑ ĖČé Ļ° ČïúČ Éïµċ Éïµċ į° ČéēÁó Éō° ĳĚʏ ±ó Ļ×Č ʴ ņÉ ïŀØ [Ęó Òù°ʵ ĂïĠó ą×Č ČïŎČé ÉÂċ ŖŁÉ É²Čé Ļï¶Čé ĂïóØČ ĖČé Ļ° ĂïĖČé ĻïÛ ą³Čé ČéïÓʏ įēČé Ăïó ÒĔ Čï¹Č Ŕó×Č ĂØ Ļē±Č Éïû ċŀėČ ĻïĖČé È±ē Ò¹ŗ ąÁ ÉĠ ïĘó ĻóØĻ ĂóÙċ ÒŉĢÉ ɹʏɳɳɳ ÒĖʬą° Éïē Č²ċ Č°ŗʑ ČØŀ Ŕù ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ ÉïºĬ Čï»Č Éïē ĻįóÛČ Ăï°ó ċĘĻ ĳė ŔóÙÉ ÒĠČ éóÂČʏ ¢ù ĚČé 9ó±ċ ÒėÉ Ò°Čé ČĔČé éó»Č Ò±Čé ąä ÉĔ ĻïÛ ČéïÓ į° ĳŋ ŔóÙÉ ČØŀ Čï¹Č Ŕó×Č ĂØ Ļē±Č ČïºČ ċÀČï ŔŌ° Òňʑ Ļŀŗ Čïó×Č °Čï Ļ° ąÀó ĂïĖČé ąÁċ ÒŉĢÉ ÒóÚŀ ÒĔʏ ÂċˇŖŁÉˇĂïóØČˇŔóÙÉˇą³ČéˇČéïÓˇĻįĤˇČ×ČˇÏÜˇÏÁČéˇ ĂïóˇČïŎČéˇÒóÚŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇČéïÓˇĻïºŗˇïěˇĻįĢˇÉïēˇÉ±Éˇ ÉÂċˇŖŁÉˇĳ¹ŀˇĳ³ÉˇÈ×ČˇĻįēČéˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ʖˇQïóˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇČéïÓˇĻïºŗˇČïŎČéˇÒóÚŀˇČÁŗʗˇÉ±ÉˇįÁēˇÉÂČˇĻóČïˇĻï¼Čˇ ÈùˇŖĔ°ˇÈğˇŔÁˇċĝóˇĻïŊˇÒŉĢÉˇÉïÁēˇÒĔČʖˇ ïŁČéˇĻ°ˇĳäˇõĻˇ Ļï³Éˇċ³ÉˇŔÚˇČïŎČéˇéúˇČéïÓˇÒŉĢÉʗˇÉÂċˇŖŁÉˇÒÆˇÏ»Ĭˇ Ļ³ĻˇĂïÂˇČ²ČéˇĬïÂČˇÈóÙČʖˇŉˇÏŀŗˇéóÂċˇŖŀėČéˇċŊÉˇĻėóˇ ĻïóÛŀˇÈĤóˇŔúˇÉïŁČéˇĻ°ˇÒ°ČéˇČéïÓˇČïŎČéˇĳŀŗˇČéïþˇÒÆˇ ÒŉĢÉˇ ºĬˇňˇ ĻįēČéˇČïóÚŀˇČ²ċˇĬïŇˇïĢĬˇ Ŕġóˇ ÉÂċˇ ŖŁÉˇ È×Čˇ ĻįēČéʖˇ ïŁČéˇ Ļ°ˇÉÂċˇ Ļïºŗˇ ĻïēÂóˇċ±óˇĂïóˇČéïÓˇ ċĘĻˇ°óˇÒĔˇČĔóˇŔÚˇČïŎČéˇĳŀŗˇČéïþˇČÁŗʗˇŔúˇŔ»ŗˇÉïŁČéˇĻ°ˇ Čéęóˇŗ×ČˇĻïŉĤČéˇĻïŊÉˇċĘĻˇÉ±ÉïˇąŉģóˇČï±Éʖ ïŁČéˇĻ°ˇÉĔˇĻïÛˇąÁċˇéúˇŔġóˇČïŎČéˇÈĘˇąĝÉˇÉÂċˇ ŖŁÉˇČÁŗʝˇ9óÂóˇĬï±ĬˇĂïĖČéˇïÚˇÏÜˇÏÁČéˇĻį×ČˇĻïŋÉˇĻØʗˇ ċ´ÉˇÏŇˇÉĔˇĻïÛˇÒŉĢÉˇéĔóˇéĝČˇĻįēČéˇċĘĻˇąģóˇĂïŀŗ×Čˇ ÒĠČˇéóÂČˇĳ°ŀʘˇʻ?ÆŗˇČéïÓˇÉïēˇĻįĝČˇŔßČʼʖ °ŀˇ Ò¹ŗˇąÁˇ ï°óˇ éĢóˇ Řˇ ïŎŀˇõÉïˇ éóŁĬˇċĝóˇ Čéŉģóˇ Ļ»ĬˇąŀŗÙČʘ ɻʖ QïĖČé ŔĘó Ò±Čï éó±ˇʵˇ#¹ŗˇąÁˇċĘĻˇĻįēČéˇČïŎČéˇ Čéŀŗ×Čˇ Ļ³Éˇ ïĝÉˇ Ļ»Ĭˇ Įŀ°Čˇ ĻįĝČéˇ ČïºĻʗˇ Ò´Éˇ ÈóÙĻˇąÁˇĂïóˇïĝÉˇÈµČéˇÒĖóˇ Ļ°óʖˇ[ĔˇÒĞóˇïğóˇĬïÂóˇ ĂóÛċˇĳē±ĻˇÈÂČˇĻï¹ČʗˇÒĖóˇĂïóˇÒĞóˇïğóˇČïóÚŀˇïĠČˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇÉĔˇĻïÛʗˇČïŉČéˇČØŀˇĂó×ČˇĻįúˇąŀŗÙČˇĻ»Ĭʗˇ ČĔˇĳäˇĻįĤˇĻïÁČïˇċĘĻˇĻïĔóˇĮŀÓČˇÉĔˇéó±ˇĻįùʖˇQïóˇ ą³ČéˇČéïÓʗˇċņÉˇ Ļó×ŀˇ ÉïõČïˇąÁˇïóÛŀˇ įĪˇ ĻŌČéˇ Řˇ Éň°ˇ Čéŉģóˇ ČĔóʖˇ ¢óÙÉˇ Ĭï±Čˇ ŖÔĻˇ ŔÁˇ ĮŀŗØĻˇ ÒùČïˇ Č×ČˇÒŉĢÉˇéóŎˇąÀóˇÉïēˇÒØČˇĂïóˇÉ¹ŀˇÉïŀŗÙČˇĂØĻˇ ĻïŁÉʖˇTŁÉˇÒĔˇŔÁˇÉïûˇĂïóˇÒĔʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇċġóˇŖÓċˇ ąÀóˇČïŎČéˇŘˇĂóØČˇÉïõČïˇÉň°ˇČéŉģóˇČĔóˇŔÁˇÒ±Čïˇ éó±ˇÉïŁČéʖ ɼʖ úċ ĂóØċ ÈµČé ÉïŊČé Ĭïň ÒùČïˇ ʵˇ Qïóˇ ą³Čéˇ ČéïÓʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇĻïŉģČéˇĳäˇĻúċˇĂóØċˇÉ±ÉˇÈµČéˇ ÉïŊČéˇ ÉïŊČéˇċóČïˇċúČïˇ ÒŁČéˇ Ŕġóˇ ČïŎČéˇ éúˇ ÉïŁČéˇĻ°ˇĻóČˇĻŉĤČéˇċÁˇõĻˇĂïóˇąÁċˇÒóÚŀˇČéŉĢÉˇ ąÀóʖˇúċˇĂóØċˇÈµČéˇÉïŊČéˇĬïňˇÒùČïˇÈÂČˇĻï¹Čˇ ąÁˇÒóÚŀˇĂïĖČéˇïÚˇÏÜˇÏÁČéʗˇŔúˇČĔˇÒĞóˇïğóˇĻŉˇÏŀŗˇ Ăïē±ČéˇÒÀĻˇŔÁˇĻ¼ċˇČïúČˇįĘČéˇąġČˇĻïŋÉˇĳŋʖˇŀŗˇ Čïó×ČʗˇċĘĻˇĬï¼ČˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇĻįēČéˇą³ČéˇČéïÓˇ ĻïºŀˇïóÛŀˇČµċˇĤˇŔóÙÉˇĻúċˇĂóØċˇÉ±ÉˇÈµČéˇÉïŊČéˇ ĬïňˇÒùČïˇÉ±óˇċÁˇÉïŁČéˇĻ°ˇČéïÓˇÒŉĢÉʖˇ[ØŀˇÉïŁˇ Ļ¹ċˇ ĻúċˇĂóØċˇČïŎČéˇąŀ»ČˇÒóÛċˇÉÂˇï°óˇÉïóÚŀˇ Ļïŀ»ČˇŔÁˇČéïùÉïʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇĳäˇéóÂċˇĻïóÛŀˇČéŀŗˇ ÉĠˇÈğˇąĥˇČïŎČéˇéúˇċÁˇÒėóˇĬïŉĠČéˇČĔóʖ RALPH G. NICHOLSˇ ČĚóˇ ĻóØČéˇ Ŕġóˇ ČïŎČéˇ ÈÁóˇ È±ēˇ ŔÁˇ ÈÁóˇ éóÂČéˇ ŔÚˇ É±Éˇ ŔºČˇÒÚˇĻįēČéˇĻįŀŗÚČˇĻïĖČéʖˇdČéˇĻŌČéˇąÁˇ ïňˇĻùÉïˇ?óÙĬˇïĘóˇ[éïó×ČˇÉŊŀˇ įŀŗÚČˇĻïĖČéʖˇ LEONARD A. STEVENSˇąÁˇĻ±ÉˇéóÂˇĻŋˇÏēˇŔÁˇÉïŀŗ×Čˇéó°ˇĻŉˇŔºČˇĂŝˇČ²ČéˇĻïŀŗØĻˇ ĻįúČïˇÉïēˇČïóÚŀˇÉĖČéˇĻŗˇąġČʗˇÒęČéˇĻïģóˇąÁˇïĘóˇŔó×Čˇ?óÙĬˇïĘóˇzï±ĻˇĻįóÛČˇ|ŀÂČˇ ąŘˇ[Óŕˇ¥ēįĂʖˇ [óÉïēąĳˇŔÁˇĻÓŔÓČĳˇąÁˇÒęČéˇĻ±ÉˇéóÂˇÉŀėČˇĳ±Éïˇ įÓ ŗēŀ TóĳĻÓČČóČéʝˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ ÀČˇÉĔˇÒ°Čéˇą³ČéˇČéïÓʝʮ Chú thích ɻʖ ¤Óċˇ £ÓČÏÓąąˇ OēïČĳēČʗˇ ʻïÓˇ 8°ĻÓèŀąˇ zįēÉÓĳĳˇ ēèˇ Zįʖˇ ˇ °ąĂóČéˇ ĻēˇZįʖˇ ʼˇ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ|ŀ±ˇ ĻįúČïˇČĔóˇÉïŀŗÙČˇéóŎ°ˇ ˇ ŔÁˇ ʗˇ?°įŔ°įÏˇ ŀĳóČÓĳĳˇ}ÓŔóÓŕʗˇĻï±Čéˇɻʳɼʣɻʃɿɽʗˇɾʃʖ CČˇąÀóˇĻŌˇ?°įŔ°įÏ ŀĳóČÓĳĳ }ÓŔóÓŕʑ Ļï±ČéˇʃˇČ²ċˇɻʃɿʁˇʭĬįēÏŀÉĻˇʢɿʁɿɺʁʮʖ 04 Ba cách để nhà lãnh đạo có thể lắng nghe trong tỉnh thức Christine M. Riordan NïóÚŀˇČéïó×ČˇÉŊŀˇÉïûˇį°ˇįµČéˇą³ČéˇČéïÓˇÒĔČéˇ Ŕ°óˇĻįĞˇįºĻˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇÒėóˇŔġóˇïóÙŀˇĮŀÂˇÉň°ˇ ÉĖČéˇĻ±ÉˇąÆČïˇÒÀēʖˇ¢»ŗˇĻïúˇĻÀóˇĳ°ēˇąÀóˇÉĔˇįºĻˇ õĻˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇŖŀºĻˇĳ³ÉˇŔÚˇŔóÙÉˇČÁŗʝˇ ïĖČéˇ ĻïŉģČéʗˇ É±Éˇ ČïÁˇ ąÆČïˇ ÒÀēˇ ąŀĖČˇ Ļúċˇ É±Éïˇį°ˇąÙČïʗˇÒùČïˇïŉġČéˇČïŎČéˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČʗˇ ČĔóˇĮŀ±ˇČïóÚŀˇï°ŗˇĮŀ±ˇąēˇą³ČéˇŔÚˇČïŎČéˇéúˇïĝˇĳäˇĬïÂóˇ ČĔóˇ ĻóØĬˇ ĻïÓēˇ ÒÛˇ ĬïĞČéˇ ŔÙˇ ï°ŗˇ È±Éˇ Èğˇ Įŀ°Čˇ ÒóÛċˇ Éň°ˇ °óˇ ÒĔʖˇ ï×ċˇ ŔÁēˇ ÒĔʗˇ ïĝˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ ĬïÂČˇ ŊČéˇ Įŀ±ˇ Čï°ČïʗˇÏÜˇÈùˇĬï¹ČˇĻ¹ċˇŔÁˇĂïĖČéˇÉïùŀˇÏÁČïˇĻïģóˇéó°Čˇ ÒÛˇą³ČéˇČéïÓˇČéŉģóˇĂï±Éʖˇ ŀėóˇÉŇČéʗˇÉ±ÉˇČïÁˇąÆČïˇ ÒÀēˇĂïĖČéˇĻïÛˇą³ČéˇČéïÓˇČØŀˇïĝˇÉĔˇĻõČïˇïĠČˇĻïŀ°ʗˇ ąÁċˇČïóÚŀˇŔóÙÉˇÉŇČéˇċĘĻˇąŁÉˇČïŉˇŔŌ°ˇÒĝÉˇÓċ°óąˇŔŌ°ˇ Čï³ČˇĻóČʗˇïē´ÉˇÒÛˇÉ±óˇĻĖóˇÉ±ˇČï¹ČˇÉïóˇĬïėóˇĮŀ±ˇĻįúČïˇ ą³ČéˇČéïÓˇČéŉģóˇĂï±Éʖ ï°ŗˇ ŔÁēˇ ÒĔʗˇ É±Éˇ ČïÁˇ ąÆČïˇ ÒÀēˇ É¼Čˇ È³Ļˇ Ò¼ŀˇ ÈµČéˇ É±Éïˇ ĻïŋÉˇ ĳŋˇ Įŀ°Čˇ Ļ¹ċˇ Ļġóˇ ČïŎČéˇ éúˇ Čéŉģóˇ Ăï±ÉˇČĔóˇŔÚˇċĘĻˇŔºČˇÒÚʖˇ[éïó×ČˇÉŊŀˇÉïûˇį°ˇįµČéˇŔóÙÉˇ ą³ČéˇČéïÓˇÉïňˇÒĘČéˇÉŇČéˇŔġóˇĳŋˇÒęČéˇÉÂċˇï°ŗˇĻïºŀˇ ïóÛŀˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇÉň°ˇČéŉģóˇĂï±ÉˇąÁˇÉ±Éïˇą³ČéˇČéïÓˇ ïóÙŀˇĮŀÂˇČïºĻʖˇ?ÓČįŗˇ8ēįÏˇĻŌČéˇČĔóˇįµČéʘˇʻ[ØŀˇÉĔˇ ÈºĻˇĂśˇÉïú°ˇĂïĔ°ˇĻïÁČïˇÉĖČéˇČÁēˇĻįēČéˇÉŀĘÉˇĳėČéʗˇ Ļïúˇ ČĔˇ Čµċˇ Ĥˇ ĂïÂˇ Č²Čéˇ ïóÛŀˇ ÒŉĢÉˇ Įŀ°Čˇ ÒóÛċˇ Éň°ˇ ČéŉģóˇĂï±ÉˇŔÁˇČïúČˇŔºČˇÒÚˇĻŌˇéĔÉˇÒĘˇÉœČéˇČïŉˇïēÁČˇ ÉÂČïˇÉň°ˇČéŉģóˇÒĔʖʼ [éïó×Čˇ ÉŊŀˇÒÆˇąó×ČˇïÙˇċĘĻˇ ĳėˇ Ļ»ĬˇïĢĬˇïÁČïˇ ŔóˇÒ±ČéˇÉïŁˇŘˇŔġóˇĂïÂˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇŔġóˇĳŋˇÒęČéˇ ÉÂċʖɼˇ»ĬˇïĢĬˇïÁČïˇŔóˇĻïŊˇČïºĻˇąÁˇŔóÙÉˇČï»ČˇÈóØĻˇĻºĻˇ ÉÂˇÉ±ÉˇÏºŀˇïóÙŀˇČéĖČˇČéŎˇŔÁˇĬïóˇČéĖČˇČéŎʗˇÈ°ēˇéęċˇ éóĝČéˇ ÒóÙŀʗˇ Ļï±óˇ ÒĘˇ ŔÁˇ É±Éˇ ČéĖČˇ ČéŎˇ ÉĠˇ ĻïÛˇ Ăï±Éʖˇ ŊÉˇąÁʗˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇĻóØĬˇČï»ČˇĻïĖČéˇĻóČˇÈµČéˇĻºĻˇÉÂˇ É±Éˇéó±ÉˇĮŀ°ČˇÉïŊˇĂïĖČéˇÉïûˇÒĠČˇĻïŀ¼ČˇÈµČéˇĻïõČïˇ éó±Éʖˇ[ïŎČéˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇČïÀŗˇÉÂċˇĻïŉģČéˇÉïŁˇŘˇ ÒØČˇÒóÚŀˇČéŉģóˇĂï±ÉˇĂïĖČéˇČĔóˇŔÁˇÒ´Ļˇį°ˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇ ïğóˇĻï²ċˇÏĞˇĳ¹ŀˇïĠČˇċĘĻˇÉïŁĻʖˇ?ĝˇÉœČéˇïóÛŀˇÒŉĢÉˇ ÉÂċˇŖŁÉˇÉň°ˇČéŉģóˇĂï±ÉˇŔÁˇĻïŌ°ˇČï»ČˇČïŎČéˇÉÂċˇ ŖŁÉˇÒĔʖ [ïŎČéˇÉ¹ŀˇČïŉʘˇʻ ÂċˇĠČˇŔúˇÒÆˇÉïó°ˇĳáˇÉÂċˇŖŁÉˇ Éň°ˇ°ČïˇŔÚˇĻúČïˇïŀėČéˇČÁŗʗˇÒóÚŀˇČÁŗˇįºĻˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇ ÒÛˇÉĔˇĻïÛˇïóÛŀˇÒŉĢÉˇċĝóˇČéŉģóˇĻóØĬˇÉ»ČˇŔºČˇÒÚˇČÁŗˇ ČïŉˇĻïØˇČÁēʗʼˇʻ ČïˇÉĔˇĻïÛˇÉïó°ˇĳáˇĻï×ċˇċĘĻˇÉïŁĻˇŔÚˇ ĻúČïˇïŀėČéˇČÁŗˇĂïĖČéʝʼˇŔÁˇʻ¢úˇ°ČïˇÉĔˇŔáˇĂõÉïˇÒĘČéˇ ʭŔŀóʗˇÈŀęČʮˇŔÚˇĻúČïˇïŀėČéˇČÁŗʗˇČ×ČˇĻĖóˇÉĔˇĻïÛˇČéïÓˇ Ļï×ċˇċĘĻˇÉïŁĻˇŔÚˇĳŀŗˇČéïþˇÉň°ˇ°ČïˇÒŉĢÉˇĂïĖČéʝʼ »ĬˇïĢĬˇïÁČïˇŔóˇą³ČéˇČéïÓˇŔġóˇĳŋˇÒęČéˇÉÂċˇ ĻïŊˇï°óˇąÁˇŖōˇąŘˇĻúČïˇïŀėČéʗˇéęċˇČïŎČéˇïÁČïˇŔóˇÉĔˇ ąó×Čˇ ïÙˇ ċ»Ļˇ ĻïóØĻˇ Ŕġóˇ Įŀ±ˇ ĻįúČïˇ ą³Čéˇ ČéïÓʖˇ #Ĕˇ ąÁˇ ĳŋˇ Ļïºŀˇ ïóÛŀˇ Řˇ Čéïþ°ˇ Éň°ˇ É±Éˇ ĻïĖČéˇ ÒóÙĬˇ ŔÁˇ Č³ċˇ ÒŉĢÉˇ É±ÉˇÒóÛċˇċºŀˇ ÉïėĻˇ ĻįēČéˇ ÉŀĘÉˇ ÉïŀŗÙČˇ ĻįĞʖˇ [ïŎČéˇ ČïÁˇ ąÆČïˇ ÒÀēˇ éóğóˇ Ŗōˇ ąŘˇ ĻúČïˇ ïŀėČéˇ ąŀĖČˇ ĂïóØČˇČéŉģóˇ Ăï±ÉˇČïġˇ ÒŉĢÉˇČïŎČéˇ éúˇČéŉģóˇ Ăï±Éˇ ČĔóʗˇ ĻĚČéˇïĢĬˇÒŉĢÉˇ É±Éˇ Řˇ ĂóØČˇÒęČéˇ Řˇï°ŗˇ ĂïĖČéˇ ÒęČéˇŘʗˇČ³ċˇÈ³ĻˇÒŉĢÉˇÉïňˇÒÚˇŔÁˇĻïĖČéˇÒóÙĬˇÉïõČïˇ ĻįēČéˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČʖ ZĘĻˇĳėˇÉņċˇĻŌˇĻó×ŀˇÈóÛŀˇČïŉʘˇʻ#¹ŗˇąÁˇċĘĻˇŔÁóˇ ÒóÛċˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇĻĖóˇČéïÓˇÒŉĢÉˇĻŌˇÉŀĘÉˇïĝĬʼʗˇʻ°ŀˇ Ò¹ŗˇąÁˇċĘĻˇĳėˇÒóÛċˇÉïŁČéˇĻĖóˇÒęČéˇŘˇŔÁˇĂïĖČéˇÒęČéˇ Řʼʗˇʻ#¹ŗˇąÁˇċĘĻˇĳėˇĻïĖČéˇĻóČˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉ¼ČˇĻ»ĬˇïĢĬʼˇ ŔÁˇ ʻĖóˇ éĢóˇ Řˇċºŗˇ ÈŉġÉˇ ĻïŋÉˇ ïóÙČˇ ĻóØĬˇ ĻïÓēʖʖʖˇ Čïˇ ĻïºŗˇĻïØˇČÁēʝʼ »ĬˇïĢĬˇïÁČïˇŔóˇĻïŊˇÈ°ˇąÁˇĬïÂČˇŊČéʗˇÒĔˇąÁˇÉ±Éˇ ïÁČïˇŔóˇĂïóØČˇČéŉģóˇĂï±ÉˇČï»ČˇĻïºŗˇïĝˇÒ°ČéˇÒŉĢÉˇ ą³ČéˇČéïÓˇŔÁˇĂïõÉïˇąÙˇĻįēČéˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČʖˇ ±Éˇ ČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇÉĔˇĂŝˇČ²ČéˇĬïÂČˇŊČéˇĻėĻˇĻïŉģČéˇĬïÂČˇ ïęóˇÈµČéˇąģóˇČĔóʗˇÒ´ĻˇÉ±ÉˇÉ¹ŀˇïğóˇï°ŗˇŔÁˇÏóÜČˇÒÀĻˇįºĻˇ ĂïŁÉˇÉïóØĻʖˇ?ĝˇÉœČéˇÏŇČéˇÉ±ÉˇïÁČïˇŔóˇĬïóˇČéĖČˇČéŎˇ Įŀ°ČˇĻįĝČéˇČïŉˇČÔĻˇċ´Ļʗˇ±Čïˇċ³ĻˇŔÁˇČéĖČˇČéŎˇÉĠˇ ĻïÛʖˇ ±ÉˇĬïÂČˇïęóˇïóÙŀˇĮŀÂˇĂï±ÉˇÉĔˇĻïÛˇąÁˇé»ĻˇÒ¼ŀʗˇ Ļ»ĬˇĻįŀČéˇïēÁČˇĻēÁČˇŔÁēˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČʗˇï°ŗˇÏŇČéˇ ČïŎČéˇÉ¹ŀˇĂïõÉïˇąÙˇČïŉˇʻ¦ˇĂóØČˇČÁŗˇįºĻˇï°ŗʖʼ [ïúČˇÉïŀČéʗˇÉ±ÉˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇÉ¼ČˇĬïÂóˇČï»Čˇ ĻïŊÉˇÒŉĢÉˇĻõČïˇÒ°ˇÉïóÚŀˇÉň°ˇą³ČéˇČéïÓˇŔġóˇĳŋˇÒęČéˇ ÉÂċˇŔÁˇŊČéˇÏņČéˇĻºĻˇÉÂˇÉ±ÉˇČïĔċˇïÁČïˇŔóˇĂÛˇĻį×Čʖˇ ZĘĻˇĻįēČéˇČïŎČéˇąĢóˇõÉïˇċÁˇŔóÙÉˇą³ČéˇČéïÓˇŔġóˇĳŋˇ ÒęČéˇ ÉÂċˇ ÒÓċˇąÀóˇąÁˇ ĻÀēˇ Č×Čˇ ĳŋˇ ĻóČˇ ĻŉĤČéˇ ŔÁˇ ĻĖČˇ ĻįĝČéˇą¾Čˇ Čï°ŀʗˇ éóŁĬˇċĝóˇ Čéŉģóˇ ÈĘÉˇąĘˇ ÒŉĢÉˇ ÉÂċˇ ŖŁÉˇ ʭéęċˇ ÉÂˇ É²Čéˇ Ļï¶Čéʮʗˇ Éïó°ˇ ĳáˇ ĻïĖČéˇ ĻóČˇ ċĘĻˇ É±Éïˇ ÉĤóˇ ċĤʗˇ ĻÀēˇ į°ˇ ċĖóˇ ĻįŉģČéˇ ïĢĬˇ Ļ±Éˇ ÒÛˇ éóÂóˇ ĮŀŗØĻˇŔºČˇÒÚʖ [éēÁóˇ ČïŎČéˇ ïÁČïˇ Ŕóˇą³Čéˇ ČéïÓˇ Ŕġóˇ ĳŋˇ ÒęČéˇ ÉÂċʗˇĻïÓēˇĳ±ĻˇąÁˇċĘĻˇÈŉġÉˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇÒÛˇÒÂċˇÈÂēˇ ČéŉģóˇĂï±ÉˇïóÛŀˇïĝˇÒ°ČéˇÒŉĢÉˇą³ČéˇČéïÓʖˇ#ĔˇÉĔˇĻïÛˇ ąÁˇÉ±ÉˇĬïÂČˇïęóˇ ĻĚČéˇïĢĬʗˇĳŋˇ Ļï°ŗˇÒĚóˇ ĻïÓēˇČïŎČéˇ ąģóˇïŊ°ˇÒŉĢÉˇÒŉ°ˇį°ˇĻįēČéˇÉŀĘÉˇïĝĬʗˇČïŎČéˇéïóˇÉïŁˇ ĻĚČéˇĂØĻˇąÀóˇÉŀĘÉˇïĝĬˇïē´ÉˇéóÂóˇĻïõÉïˇŔúˇĳ°ēˇČïÁˇąÆČïˇ ÒÀēˇ ąÀóˇ ÉĔˇ ĮŀŗØĻˇ ÒùČïˇ Ăï±Éˇ ʭĻįēČéˇ ĻįŉģČéˇ ïĢĬˇ ïĝˇ ĂïĖČéˇÒŉ°ˇ į°ˇĬïÂČˇïęóʮʖˇĔċˇąÀóʗˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇ ÉĔˇ ČïóÚŀˇ É±Éïˇ ÒÛˇ ĻįŀŗÚČˇ ĻÂóˇ ĻïĖČéˇ ÒóÙĬˇ Éïēˇ Ļïºŗˇ ïĝˇ Ò°Čéˇą³ČéˇČéïÓʖˇ QïÂˇČ²ČéˇŔÁˇĳŋˇĳ·ČˇĳÁČéˇą³ČéˇČéïÓˇŔġóˇĳŋˇÒęČéˇ ÉÂċˇ ĻïŉģČéˇąÁˇ ÒóÚŀˇąÁċˇČ×Čˇ ĳŋˇ Ăï±Éˇ ÈóÙĻˇ Éň°ˇċĘĻˇ ČïÁˇąÆČïˇÒÀēʖˇ T³ČéˇČéïÓˇąģóˇČĔóˇ ĻïĖóˇ Éïŉ°ˇÒňʗˇČïÁˇ ąÆČïˇÒÀēˇĬïÂóˇ ĻïŋÉˇĳŋˇċēČéˇċŀėČˇ ĻïºŀˇïóÛŀˇČï»Čˇ ĻïŊÉˇ ŔÁˇ Įŀ°ČˇÒóÛċˇ Éň°ˇČéŉģóˇ Ăï±Éˇ ĻįēČéˇ ÉŀĘÉˇČĔóˇ ÉïŀŗÙČʖˇ įēČéˇċĘĻˇ ÈŀĚóˇ ĬïğČéˇ ŔºČʗˇ z°ŀąˇ ÓČČÓĻĻʗˇ 9ó±ċˇÒėÉˇ±ČéˇĻÀēˇÉň°ˇC $aˇÒÆˇĂïŀŗ×ČˇÉ±ÉˇČïÁˇąÆČïˇ ÒÀēˇČ×Čˇą³ČéˇČéïÓˇČïóÚŀˇïĠČˇŔÁˇÒ´Ļˇį°ˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇïğóˇ ĬïŇˇïĢĬʖˇdČéˇÉïó°ˇĳáʘˇʻQïóˇČéēÁóˇɼɺʗˇĻĖóˇÉïēˇįµČéˇċĝóˇ ČéŉģóˇĮŀ°ČˇĻ¹ċˇÒØČˇċúČïˇČïóÚŀˇïĠČˇąÁˇċúČïˇĮŀ°Čˇ Ļ¹ċˇÒØČˇïĝʗˇŔúˇŔ»ŗˇĻĖóˇÏÁČïˇï¼ŀˇïØĻˇĻïģóˇéó°ČˇÒÛˇČĔóʗˇ ĻïŉģČéˇąÁˇČĔóˇċĘĻˇÉ±ÉïˇĻŇŗˇïŊČéˇŔÚˇÈºĻˇÉŊˇÒóÚŀˇéúˇĻĖóˇ ČéïþʗˇÒÛˇċĝóˇČéŉģóˇĻïºŗˇĻĖóˇąÁˇČéŉģóˇĻïĖČéˇċóČïʖˇĖóˇ ąŀĖČˇČéïþˇŔÚˇČïŎČéˇÒóÚŀˇċúČïˇĳ³ĬˇČĔóˇį°ˇïĠČˇąÁˇą³Čéˇ ČéïÓˇČïŎČéˇéúˇČéŉģóˇĂï±ÉˇÒ°ČéˇČĔóˇŔġóˇċúČïʖʼɽ ¢»ŗˇČ×ČˇïÆŗˇÉï»ċˇąÀóʗˇé³ČˇĂØĻˇŔġóˇČéŉģóˇĂï±Éˇ ïĠČˇąÁˇąó×Čˇ ĻņÉˇ Ļį°Čïˇąŀ»ČʗˇÏÁČïˇ Ļïģóˇéó°ČˇÒÛˇą³Čéˇ ČéïÓˇïĝÉˇïğóˇĻŌˇČéŉģóˇĂï±ÉˇŔÁˇÒ´Ļˇį°ˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇïğóˇ Ò³Ļˇéó±ʖˇ#ĔˇċġóˇąÁˇÉïú°ˇĂïĔ°ˇÉň°ˇĻïÁČïˇÉĖČéʖ CHRISTINE M. RIORDAN ˇąÁˇïóÙŀˇĻįŉĤČéˇŔÁˇ9ó±ēˇĳŉˇÉïŀŗ×ČˇČéÁČïˇ|ŀÂČˇ ĻįùˇĻÀóˇ#ÀóˇïĝÉˇQÓČĻŀÉĂŗʖˇ[éïó×ČˇÉŊŀˇÉň°ˇÈÁˇÉïŀŗ×ČˇŔÚˇÉ±ÉˇŔºČˇÒÚˇÒ°ˇÏÀČéˇ ïĔ°ˇČéŀęČˇČï¹ČˇąŋÉʗˇąÆČïˇÒÀēˇïóÙŀˇĮŀÂˇŔÁˇĻïÁČïˇÉĖČéˇĻįēČéˇĳŋˇČéïóÙĬʖ Chú thích ɻʖ ïįóĳĻēĬïÓįˇ ʖˇ9Ó°įï°įĻˇŔÁˇ9į°ï°ċˇ ʖˇ ēÏóÓʗˇ ÉĻóŔÓ ʮ $ċĬ°ĻïóÉ TóĳĻÓČóČé °ĳ ° 9ÓČÓį°ą ēÉó°ą Ăóąąʓ $ŔóÏÓČÉÓ èįēċ óŔ°įó°ĻÓ °ČÏ ēČóÉ°ą ēįįÓą°ĻóēČĳˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇT³ČéˇČéïÓˇĻïºŀˇÉÂċˇʳˇÉïňˇÒĘČéˇąÁˇ ċĘĻˇĂŝˇČ²ČéˇŖÆˇïĘóʘˇ µČéˇÉïŊČéˇĻŌˇÉ±ÉˇĻŉĠČéˇĮŀ°ČˇąŉĥČéˇÈóØČˇŔÁˇ Éïŀ½ČˇĻ³Éʮˇ ±ēˇÉ±ēˇįŀŗÚČˇĻïĖČéˇɼɾʗˇ[ēʖˇɼˇʭɼɺɻɻʮʘˇʂʀʵʃʂʖ ɼʖ °Čŗ°ˇ įēąąóČéÓįʗˇ TŀÉÓĻĻÓˇ ʖˇ ēċÓįʗˇ ŔÁˇ z°ĻįóÉó°ˇ ʖˇ £°įįóČéĻēČʗˇ ÓŔÓąēĬċÓČĻ °ČÏ ¢°ąóÏ°ĻóēČ ēè ĻïÓ ÉĻóŔÓ $ċĬ°ĻïóÉ TóĳĻÓČóČé É°ąÓ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇŋˇĬï±ĻˇĻįóÛČˇŔÁˇŊČéˇÏņČéˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇĻïºŀˇÉÂċˇ ʳˇÉïňˇÒĘČéʵʗˇzĳŗÉïēąēéŗ ̊ Z°įĂÓĻóČéˇɼɽʗˇČēʖˇɼˇʭɼɺɺɿʮʘˇɻʀɺʵɻʂɺʖ ɽʖ 9į°ÉÓˇ[°ĳįóʗˇʃ ŀÉÉÓĳĳèŀą $ČĻįÓĬįÓČÓŀįĳ 9óŔÓ ïÓóį ¥ēŀČéÓį ÓąŔÓĳ TÓĳĳēČĳ ïÓŗ £óĳï ïÓŗ ?°Ï QČēŕČ ïÓČ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ±ċˇÏē°Čïˇ Čï¹Čˇ ĻïÁČïˇÒÀĻˇ Éïó°ˇ ĳáˇČïŎČéˇÈÁóˇïĝÉˇïĝˇČ×ČˇÈóØĻˇ ĳġċˇ ĻŌˇ Ļïģóˇ Ļįáʮʗˇ 8°ĳĻˇ ēċĬ°Čŗʗˇ Ļï±Čéˇ ʃʗˇ ɼɺɻɽʗˇ ïĻĻĬĳʘʣʣŕŕŕʖè°ĳĻÉēċĬ°Čŗʖ ÉēċʣɽɺɺʃɾʂɼʣʂʳĳŀÉÉÓĳĳèŀąʳÓČĻįÓĬįÓČÓŀįĳʳéóŔÓʳĻïÓóįʳŗēŀČéÓʳ ĳÓąŔÓĳʳąÓĳĳēČĳʳĻïÓŗʳŕóĳïʳĻïÓŗÏʳĂČēŕČʳĻïʖ ó×ČˇĳēÀČˇĻïÓēˇČĘóˇÏŀČéˇÒ²ČéˇĻÂóˇĻį×ČˇïÈįʖēįéʗˇ ČéÁŗˇɻʀˇĻï±ČéˇɻʗˇɼɺɻɾˇʭĬįēÏŀÉĻˇʢ?ɺɺZ|$ʮʖ 05 Muốn trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại, hãy tập trung vào hiện tại Rasmus Hougaard và Jacqueline Carter VÁóˇČ²ċˇĻįŉġÉʗˇÉïŁČéˇĻĖóˇąÁċˇŔóÙÉˇŔġóˇéó±ċˇ ÒėÉˇÉň°ˇċĘĻˇÉĖČéˇĻŗˇÏŉĢÉˇĬï½ċˇÒ°ˇĮŀėÉˇ éó°ʖˇˇ?óÙŀˇĮŀÂˇąÆČïˇÒÀēˇŔÁˇĂïÂˇČ²ČéˇĻŉĠČéˇ Ļ±ÉˇÉň°ˇĖČéˇĻÀóˇĻïģóˇÒóÛċˇÒĔˇąÁˇįºĻˇĻÙˇÏŇˇĖČéˇºŗˇÒÆˇ ĻúċˇċĝóˇÉ±Éï Ăï³ÉˇĬïņÉʖˇQïóˇĳŋˇĻïºĻˇŔĝČéˇéó°ˇĻ²Čéʗˇ ĖČéˇÈ³ĻˇÒ¼ŀˇĻïÓēˇÏĪóˇĻïģóˇéó°ČˇċúČïˇÏÁČïˇÉïēˇÉ±Éˇ Čï¹ČˇŔó×ČʖˇZěóˇĂïóˇČï»ČˇÒŉĢÉˇċĘĻˇĬïÂČˇïęóˇĂïĖČéˇ ĻėĻʗˇ ĖČéˇ ÒÚŀˇ įŁĻˇ ĳėˇ ąóÙŀˇ į°ˇ ŔÁˇ ĻïėĻˇ ą×Čʘˇ ʻ?Æŗˇ ŖÓċˇ ċúČïˇÒÆˇÏÁČïˇÈ°ēˇČïó×ŀˇĻïģóˇéó°ČˇÉïēˇÈĝČˇïĝʛʼʖ ZĝóˇŔóÙÉˇÏ¼ČˇÏ¼ČˇÉÂóˇĻïóÙČˇĂïóˇïµČéˇČéÁŗˇĖČéˇ ÒÚŀˇÒ´ČˇĻïŋÉˇïÁČïˇÈÁóˇĻ»ĬˇÉï±ČïˇČóÙċˇĂïēÂČéˇ ɻɺˇ ĬïŁĻʖˇ °ŀˇ ĂïēÂČéˇ ï°óˇ Ļï±ČéʗˇċĝóˇČéŉģóˇ ÉÂċˇČï»Čˇ ĖČéˇĻįĤˇČ×ČˇïĞ°ˇÒęČéʗˇÏÜˇÉïùŀˇŔÁˇĻįŀŗÚČˇÉÂċˇïŊČéˇ ïĠČˇĻįēČéˇÉĖČéˇŔóÙÉʖˇ ÂČˇĻï¹ČˇĖČéˇÉœČéˇČéÀÉˇČïó×Čˇ ŔÁˇ ÉÂċˇ ĻïºŗˇĬïºČˇ ÉïºČˇ Ŕúˇ ĂØĻˇ ĮŀÂˇÒÀĻˇÒŉĢÉʖˇ#óÚŀˇ ĻïŋÉˇ ĳŋˇ é¹ŗˇ ČéÀÉˇ Čïó×Čˇ Ĥˇ Ò¹ŗˇ ąÁˇ éúʝˇ Qïóˇ ąºŗˇ ÈÂČéˇ ĻïÓēˇÏĪóˇĻïģóˇéó°Čˇį°ˇŖÓċʗˇĖČéˇĻïºŗˇįµČéˇĻįŀČéˇÈúČïˇ ċúČïˇÒÆˇÏÁČïˇõĻˇĻïģóˇéó°ČˇïĠČˇɼɻ˾ˇÉïēˇċĝóˇČéŉģóʖˇ ¢»ŗˇÒ¹ŀˇąÁˇĳŋˇĂï±ÉˇÈóÙĻʝˇQï±ÉˇÈóÙĻˇąÁˇĖČéˇÒÆˇ ĻïŋÉˇĳŋˇĤ ÒĔʖ dČéˇÉïĢĻˇïóÛŀˇįµČéʗˇÏŇˇĖČéˇŔ¾ČˇĤˇÉŇČéˇĬïĞČéˇ ąÁċˇŔóÙÉˇŔġóˇ°óˇÒĔˇČïŉČéˇĻŌˇĻįŉġÉˇĻġóˇéóģˇĖČéˇĂïĖČéˇ ïÚˇïóÙČ ÏóÙČʖˇdČéˇÒÆˇÒÛˇÈÂČˇĻï¹ČˇÈùˇĬï¹ČˇĻ¹ċˇÈĤóˇ ČïŎČéˇïēÀĻˇÒĘČéˇĂï±Éʖˇ¢ÁʗˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇČïºĻˇąÁˇĖČéˇ Éïûˇ ČéïÓˇ ĻïÓēˇ ĻóØČéˇ ČĔóˇ È×Čˇ ĻįēČéˇ ċúČïˇ ċěóˇ Ăïóˇ ČéïÓˇ Čéŉģóˇ Ăï±Éˇ ČĔóˇ ÉïŀŗÙČʖˇ ïõČïˇ ĳŋˇ ĻïóØŀˇ Ļ»Ĭˇ ĻįŀČéˇČÁŗˇÒÆˇĂïóØČˇċĝóˇČéŉģóˇÉÂċˇĻïºŗˇïĝˇĂïĖČéˇ ÒŉĢÉˇą³ČéˇČéïÓˇŔÁˇÏ¼ČˇĻįĤˇČ×ČˇÉï±ČˇČÂČʖ 9óĝČéˇČĔóˇÈ×ČˇĻįēČéˇąÁˇČïŎČéˇąģóˇÈúČïˇąŀ»ČˇÉň°ˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇ ŔÚˇ ČïŎČéˇ ĻįÂóˇ ČéïóÙċˇ Éň°ˇċúČïʖˇ ïŁČéˇ ąŀĖČˇČĔóˇČïŎČéˇÒóÚŀˇČïŉʘˇʻġÉˇéúˇĖČéˇĻ°ˇÒŌČéˇČĔóˇ ČŎ°ʼˇï°ŗˇ ʻZúČïˇÈóØĻˇÉĖˇ Ļ°ˇĳäˇČĔóˇéúʼˇï°ŗˇ ʻZúČïˇÒÆˇ ČéïÓˇĻºĻˇÉÂˇČïŎČéˇÒóÚŀˇČÁŗˇįęóʼˇïē´ÉˇʻQïĖČéˇÈóØĻˇ ąóÙŀˇOēÓˇÉĔˇĻįÂˇąģóˇĻóČˇČï³ČˇÉň°ˇċúČïˇĂïĖČéʖʼ #ÛˇĻïŋÉˇĳŋˇĻïŀˇïŁĻˇċĘĻˇČéŉģóˇČÁēˇÒĔˇŔÁˇĻÀēˇ į°ˇČïŎČéˇĂØĻˇČėóˇÉĔˇéó±ˇĻįùʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉ¼ČˇĬïÂóˇĂóÛċˇ ĳē±ĻˇéóĝČéˇČĔóˇÈ×ČˇĻįēČéˇŔÁˇïēÁČˇĻēÁČˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁē ĻïŋÉˇĻÀóˇʵˇĻïŋÉˇïÁČïˇÉï±ČïˇČóÙċʖ įēČéˇ Įŀ±ˇ ĻįúČïˇ Čéïó×Čˇ ÉŊŀ ÒÛˇ Éïēˇ į°ˇ Òģó ÉŀėČˇĳ±ÉïˇïÓ ZóČÏ ēè ĻïÓ TÓ°ÏÓįˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇŉˇÏŀŗˇ Éň°ˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēʮˇÉïŁČéˇĻĖóˇÒÆˇĻóØČˇïÁČïˇĂïÂēˇĳ±Ļˇ ïĠČˇ ɻʖɺɺɺˇ ČïÁˇąÆČïˇ ÒÀēʗˇ ïĝˇ Éïûˇ į°ˇ įµČéˇ ïóÙČˇ ÏóÙČˇ ĻįēČéˇ ĻïŋÉˇ ĻÀóˇąÁˇ ÉïóØČˇąŉĢÉˇ Ļėóˇ ŉŀˇ ÒÛˇ é³Čˇ ĂØĻˇ Ŕġóˇ Čï¹Čˇ Ŕó×Čʗˇ ĻÀēˇį°ˇĳŋˇĂØĻˇČėóˇÈÚČˇÉï´Ļˇ ŔÁˇÉÂóˇ ĻïóÙČˇ ïóÙŀˇĳŀºĻˇą°ēˇÒĘČéʖ ZĘĻˇ Čéïó×Čˇ ÉŊŀˇ Ăï±Éˇ ÉœČéˇ Ăï¶Čéˇ ÒùČïˇ ÒóÚŀˇ ČÁŗʖˇįēČéˇċĘĻˇĂïÂēˇĳ±ĻˇŔġóˇɼʖɺɺɺˇČéŉģóˇą°ēˇÒĘČéʗˇ ÉĖČéˇ Ļŗˇ °óČˇ̑ˇ ēċĬ°Čŗˇ Ĭï±Ļˇ ïóÙČˇ į°ˇ įµČéˇĻįēČéˇ ĳėˇ ɽɽˇ Ĭï½ċˇ ÉïºĻˇ ąÆČïˇ ÒÀēˇʵˇÈ°ēˇ éęċˇ ŔóÙÉˇ ĻÀēˇ į°ˇ É±ÉˇċņÉˇĻó×ŀˇïºĬˇÏ¾ČʗˇĻïÛˇïóÙČˇŘˇĻŉĤČéˇċĘĻˇÉ±Éïˇ įĪˇįÁČéʗˇŔÁˇÏÜˇĻóØĬˇĻïŀˇŘˇĂóØČˇÒĔČéˇéĔĬˇʵˇĂïÂˇČ²Čéˇ ïóÙČˇ ÏóÙČˇ ĻįēČéˇ ĻïŋÉˇ ĻÀóˇ ʭÉĞČˇ éĝóˇ ąÁˇ ĳŋˇ Ļ»Ĭˇ ĻįŀČéʮˇ ÒĔČéˇŔ°óˇĻįĞˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇČïºĻʖɻ [éïó×Čˇ ÉŊŀˇ ÉœČéˇ Éïēˇ Ļïºŗˇ ċĘĻˇ ċėóˇ ĻŉĠČéˇ Įŀ°ČˇĻįŋÉˇĻóØĬˇéóŎ°ˇĳŋˇÉï±ČïˇČóÙċˇÉň°ˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇ Ŕġóˇ ĳŋˇ ĻïēÂóˇċ±óˇ ŔÁˇ Č²Čéˇ ĳŀºĻˇ ą°ēˇ ÒĘČéˇ Éň°ˇ Čï¹Čˇ Ŕó×Čʖɼˇ[ĔóˇÉ±ÉïˇĂï±ÉʗˇċĘĻˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇÉÁČéˇïóÙČˇ ïŎŀˇ ŔġóˇČï¹Čˇ Ŕó×Čˇ ĻïúˇČï¹Čˇ Ŕó×Čˇ ĳäˇ ÉÁČéˇąÁċˇ ŔóÙÉˇ ïóÙŀˇĮŀÂˇïĠČʖ į×ČˇÉĠˇĳĤˇÉ±ÉˇČéïó×ČˇÉŊŀʗˇÉïŁČéˇĻĖóˇÒŉ°ˇį°ˇ ċĘĻˇĳėˇéĢóˇŘˇŔÁˇÉïóØČˇąŉĢÉˇéóŁĬˇÉ±ÉˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇĻįĤˇ Č×ČˇïóÙČˇÏóÙČˇĻėĻˇïĠČˇĻįēČéˇÉŀĘÉˇĳėČéˇïµČéˇČéÁŗʖ Tập trung vào hiện tại 9óėČéˇČïŉˇÈ°ēˇéó±ċˇÒėÉˇÒóÚŀˇïÁČïˇĂï±Éʗˇ ēċóČóÉˇ °įĻēČʗˇ ĻŌČéˇąÁˇ éó±ċˇ ÒėÉˇ ÒóÚŀˇ ïÁČïˇ ĻēÁČˇ É¼ŀˇ Éň°ˇ ZÉQóČĳÓŗˇ ̑ˇ ēċĬ°Čŗʗˇ ÉĔˇ ąùÉïˇ ĻįúČïˇ ïĝĬˇ ąó×Čˇ ĻņÉˇ ïµČéˇČéÁŗʖˇºĻˇÉÂˇÉ±ÉˇÉŀĘÉˇïĝĬˇČÁŗˇÒÚŀˇįºĻˇĮŀ°Čˇ ĻįĝČéʗˇ ÉïŊ°ˇ ÒŋČéˇ ČïóÚŀˇ ĻïĖČéˇ ĻóČˇ ĬïŊÉˇ ĻÀĬˇ ŔÁˇ ï¼ŀˇïØĻˇÒÚŀˇĬïÂóˇÒŉ°ˇį°ˇČïŎČéˇĮŀŗØĻˇÒùČïˇÉĔˇÂČïˇ ïŉĤČéˇĳ¹ŀˇįĘČéʖˇįēČéˇïēÁČˇÉÂČïˇČïŉˇŔ»ŗʗˇĮŀÂˇąÁˇ ċĘĻˇ Ļï±Éïˇ ĻïŊÉˇ ÒÛˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ ïóÙČˇ ÏóÙČˇ Ĥˇ ĻŌČéˇ Ļïģóˇ ÒóÛċʗˇĻŌČéˇÉŀĘÉˇïĝĬʖˇ[ïŉČéˇĻïÓēˇĂóČïˇČéïóÙċˇÉň°ˇ °įĻēČʗˇ ïóÙČˇ ÏóÙČˇ Ĥˇ ĻïŋÉˇ ĻÀóˇ ĂïĖČéˇ ĬïÂóˇ ċĘĻˇ ąŋ°ˇ ÉïĝČʗˇċÁˇČĔˇąÁˇÒóÚŀˇÉ¼ČˇĻïóØĻʖ dČéˇ Éïó°ˇ ĳáˇ Ŕġóˇ ÉïŁČéˇ ĻĖóʘˇ ʻQïóˇąÁċˇ ŔóÙÉˇ Ŕġóˇ ċĝóˇ Čéŉģóˇ ÉÂˇ ČéÁŗʗˇ ĻĖóˇ Éėˇ ïØĻˇ ĳŊÉˇ ÒÛˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ Ļ»Ĭˇ ĻįŀČéʗˇĻĖóˇĤ ÒĔˇŔġóˇïĝʖˇZĘĻˇĬï¼ČˇŔúˇĻĖóˇÉĔˇÒŉĢÉˇČ²Čéˇ ąŉĢČéˇĂïóˇąÁċˇ ŔóÙÉˇÉŇČéˇċĝóˇČéŉģóʖˇZ´ĻˇĂï±ÉˇČØŀˇ ĻĖóˇĂïĖČéˇĻ»ĬˇĻįŀČéʗˇČØŀˇĻĖóˇĂïĖČéˇïóÙČˇÏóÙČʗˇČï¹Čˇ Ŕó×ČˇÉň°ˇĻĖóˇĳäˇČÂČˇąĞČéˇŔÁˇċºĻˇÒĘČéˇąŋÉˇąÁċˇŔóÙÉʖˇ [ØŀˇÈÀČˇĂïĖČéˇïóÙČˇÏóÙČʗˇÈÀČˇÉœČéˇĂïĖČéˇÉĔˇÒŉĢÉˇ ÉŀĘÉˇ ïĝĬˇ ČÁēˇ ïØĻʖˇ ¢óÙÉˇ ČÁŗˇ ÒĖóˇ Ăïóˇ įºĻˇ ĂïĔˇ ĻïŋÉˇ ïóÙČˇČïŉČéˇĮŀÂˇĻïŋÉˇČĔˇįºĻˇĮŀ°ČˇĻįĝČéʖʼ [éŉģóˇ Òėóˇ ÏóÙČˇ ĳäˇ ĂïĖČéˇ ĻïÛˇ ÈóØĻˇ ÒŉĢÉˇ ÈÀČˇ ŔŌ°ˇ é´Ĭˇ ĬïÂóˇ ŔºČˇ ÒÚˇ éúˇ ĻįŉġÉˇ ÒĔʖˇ ¢»ŗˇ Č×Čˇ Ļį±Éïˇ ČïóÙċˇ Éň°ˇ ÈÀČˇąÁˇ ĬïÂóˇ ïóÙČˇ ÏóÙČˇ ŔÁˇ Ļ»Ĭˇ ĻįŀČéˇ ÒÛˇ Ļ»ČˇÏņČéˇĂïēÂČéˇĻïģóˇéó°ČˇČé³ČˇČéňóˇċÁˇċúČïˇÉĔˇ ŔġóˇĻŌČéˇČéŉģóʖ °įĻēČˇĻóČˇįµČéˇÒÛˇïóÙČˇÏóÙČˇĻįēČéˇĻïŋÉˇĻÀóˇ ÒĞóˇïğóˇĬïÂóˇÉĔˇĂŜˇąŀ»ĻˇŔÁˇĂŝˇČ²ČéˇČïºĻˇÒùČïʖˇ ¼Čˇ ĬïÂóˇÉĔˇĂŜˇąŀ»ĻˇÒÛˇÉĔˇĻïÛˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁēˇÉĖČéˇŔóÙÉˇ ċÁˇĂïĖČéˇÈùˇĳ°ēˇČïÆČéˇÈĤóˇČïŎČéˇĻï±ÉïˇĻïŊÉˇÏ°óˇ Ï¶Čéˇïē´ÉˇĬï¹ČˇĻ¹ċˇŔúˇĻóØČéˇČĔóˇÈ×ČˇĻįēČéʖˇ[ĔˇÒĞóˇ ïğóˇÉïŁČéˇĻ°ˇĬïÂóˇÉĔˇĂŝˇČ²ČéˇÉïûˇÒÀēˇÒŉĢÉˇĻ¹ċˇĻįõˇ ÒÛˇ ąŀĖČˇ Ļ»Ĭˇ ĻįŀČéˇ ŔÁˇ ïóÙČˇ ÏóÙČʖˇ Qïóˇ éóŎˇ ÒŉĢÉˇ ĳŋˇ Ļ»Ĭˇ ĻįŀČéˇĳŀėĻˇÉÂˇČéÁŗʗˇĖČéˇÉÂċˇ ĻïºŗˇÉŋÉˇĂśˇïÁóˇ ąĞČéʖˇ ŋˇ ïóÙČˇ ÏóÙČˇ ĻįēČéˇ ĻïŋÉˇ ĻÀóˇ ÉïõČïˇ ąÁˇ ÒóÛċˇ ċºŀˇ ÉïėĻˇ ÒÛˇ ÉĔˇ ÒŉĢÉˇ ïóÙŀˇ ĮŀÂˇ ĻėĻˇ ČïºĻˇ Ăïóˇ ąÁċˇ ŔóÙÉˇŔġóˇČéŉģóˇĂï±Éʖ Lên kế hoạch cho sự hiện diện įēČéˇĻïģóˇéó°ČˇąÁċˇ9ó±ċˇÒėÉˇ#óÚŀˇïÁČïˇÉň°ˇ ĖČéˇ Ļŗˇ °ċĬÈÓąąˇēŀĬʗˇ ēŀéˇ ēČ°ČĻˇÒÆˇïúČïˇĻïÁČïˇĻïĔóˇ ĮŀÓČˇ ĂØĻˇČėóˇ ÉÂˇ ŔÚˇ ĻïÛˇ ÉïºĻˇą¾Čˇ ĻóČïˇ Ļï¼Čˇ Ŕġóˇċĝóˇ ČéŉģóˇĤˇÉ±ÉˇÉºĬˇÈ»ÉˇĂï±ÉˇČï°ŀʗˇĖČéˇéĝóˇÒĔˇąÁˇÉ±Éˇ ʻÒóÛċˇÉïÀċʼʖ ZěóˇÈŀĚóˇĳ±Čéʗˇ ēČ°ČĻˇÏÁČïˇċĘĻˇĂïēÂČéˇĻïģóˇ éó°Čˇ Ăï°ˇ Ăï±ˇ ÒÛˇ Òóˇ ÏÀēˇ Įŀ°Čïˇ ČïÁˇċ±ŗʗˇ ÉïÁēˇ ïğóˇ ċĝóˇČéŉģóˇŔÁˇĻúċˇïóÛŀˇŔÚˇïĝʖˇdČéˇéïóˇČïġˇĻ×ČˇÉň°ˇ ĻŌČéˇČï¹ČˇŔó×ČˇŔÁˇĻ×ČˇÉň°ˇÉ±ÉˇĻïÁČïˇŔó×ČˇĻįēČéˇéó°ˇ ÒúČïˇïĝʖˇ ēČ°ČĻˇÒ´ÉˇÈóÙĻˇĮŀ°ČˇĻ¹ċˇÒØČˇÉŀĘÉˇĳėČéˇ Éň°ˇ ĻŌČéˇČéŉģóʖˇ[éēÁóˇį°ʗˇĖČéˇÉĞČˇ ŔóØĻˇ Ļïŉˇ Ļ°ŗˇÒÛˇ ÉÂċˇĠČˇŔÁˇéïóˇČï»ČˇÒĔČéˇéĔĬˇÉň°ˇČïŎČéˇČï¹ČˇŔó×Čˇ ŖŀºĻˇĳ³ÉʖˇQïóˇċĝóˇČéŉģóˇĻįēČéˇÉĖČéˇĻŗˇé´ĬˇĂïĔˇĂï²Čʗˇ ĖČéˇŔóØĻˇČïŎČéˇąģóˇČï³ČˇÒÛˇÒĘČéˇŔó×ČˇĻŌČéˇÉ±ˇČï¹Čʖˇ įēČéˇ ĳŀėĻˇ ČïóÙċˇ Ăśˇ Éň°ˇ ċúČïʗˇ ĖČéˇ ÒÆˇ éōóˇ ïĠČˇ ɽɺʖɺɺɺˇÈŊÉˇĻïŉˇČïŉˇŔ»ŗʖ #ėóˇŔġóˇ ēČ°ČĻʗˇČïŎČéˇïÁČïˇŔóˇČÁŗˇĂïĖČéˇÉïûˇ ąÁˇÉ±ÉˇÉïóØČˇąŉĢÉˇÒÛˇČ¹ČéˇÉ°ēˇČ²ČéˇĳŀºĻˇą°ēˇÒĘČéˇ ċÁˇÉĞČˇąÁˇĻúČïˇÉÂċˇŖŀºĻˇĬï±ĻˇĻŌˇÒ±ŗˇąĞČéˇÉň°ˇĖČéˇ ÒÛˇïěˇĻįĢˇČéŉģóˇą°ēˇÒĘČéʖ Làm ít hơn, đạt được nhiều hơn 9°ÈįóÓąąÓˇïēċĬĳēČʗˇzïĔˇ ïňˇĻùÉïˇÉň°ˇ óĳÉēʗˇĻïºŗˇ įµČéˇĂïóˇċĘĻˇČï¹ČˇŔó×ČˇĻúċˇÒØČˇċúČïˇÏēˇĂïĔˇĂï²Čˇ ĻįēČéˇÉĖČéˇŔóÙÉʗˇÒĖóˇĂïóˇÉïûˇÉ¼ČˇċĘĻˇéóÂóˇĬï±ĬˇéóÂČˇ ÒĠČʖˇ [ïŉČéˇ ĻïŉģČéˇ Ļïúˇ ŔºČˇ ÒÚˇ ąÁˇ ïĝˇċŀėČˇÒŉĢÉˇ ą³ČéˇČéïÓʖˇ Áˇ Éïó°ˇ ĳáʘˇ ʻ}ºĻˇ ČïóÚŀˇ ĻúČïˇ ïŀėČéˇ Éïûˇ É¼Čˇ ą³Čéˇ ČéïÓˇ ċÁˇ ĂïĖČéˇ É¼Čˇ ĬïÂóˇ ïÁČïˇ ÒĘČéʖˇ ïŉģČéˇÉ±ÉˇŔºČˇÒÚˇÒĔˇĂïĖČéˇÉ¼ČˇéóÂóˇĬï±ĬˇʵˇÉïŁČéˇ É¼ČˇĳŋˇïóÙČˇÏóÙČˇŔÁˇĻïģóˇéó°Čʖʼˇ#ėóˇŔġóˇČéŉģóˇąÆČïˇ ÒÀēʗˇĂïÂˇČ²ČéˇĻïŋÉˇĳŋˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁˇą³ČéˇČéïÓˇŔġóˇ ĻóČïˇĻï¼ČˇÉĤóˇċĤˇÉïõČïˇąÁˇÉ±ÉïˇĻėĻˇČïºĻˇéóÂóˇĮŀŗØĻˇ É±ÉˇŔºČˇÒÚʖ rˇŔùˇĻįõˇąÆČïˇÒÀēʗˇŔ°óˇĻįĞˇÉň°ˇÈÀČˇÒĠČˇéóÂČˇÉïûˇ ąÁˇĻÀēˇį°ˇċĘĻˇċĖóˇĻįŉģČéˇ°ČˇĻēÁČˇéóŁĬˇċĝóˇČéŉģóˇéóÂóˇ Ļğ°ˇĳŋˇĻïºĻˇŔĝČéˇŔÁˇéóÂóˇĮŀŗØĻˇÉ±ÉˇĂïĔˇĂï²ČˇÉň°ˇïĝʖˇ µČéˇĳŋˇÉï±ČïˇČóÙċʗˇÈÀČˇĳäˇĻÀēˇį°ˇċĘĻˇĂïĖČéˇéó°Čˇ éóŁĬˇČï¹Čˇ Ŕó×Čˇ ĻŋˇéóÂóˇĮŀŗØĻˇÉ±Éˇ ŔºČˇÒÚˇċÁˇĂïĖČéˇ É¼ČˇÈÀČˇĬïÂóˇÉ°ČˇĻïóÙĬˇïē´ÉˇÒóÚŀˇïÁČïʖˇ ïûˇÉ¼ČˇÉĔˇ ĳŋˇĮŀ°ČˇĻ¹ċˇÉň°ˇÈÀČˇąÁˇÒňˇÒÛˇéóÂóˇĮŀŗØĻˇŔºČˇÒÚʖˇQïóˇ ÒĔʗˇÉ±Éˇį³ÉˇįėóˇĂïĖČéˇÉïûˇÈóØČˇċºĻˇċÁˇÈÀČˇÉĞČˇĻÀēˇį°ˇ ĳŋˇĂØĻˇČėóˇŔÁˇĻ±ÉˇÒĘČéˇĻõÉïˇÉŋÉˇïĠČˇÒėóˇŔġóˇċĝóˇČéŉģóʖ Định tâm (thiền) TēįÓČˇïŀĳĻÓįʗˇéó±ċˇÒėÉˇČï¹ČˇĳŋˇÉň°ˇĻ»ĬˇÒēÁČˇTÓéēʗˇ éóÂóˇĻïõÉïˇįµČéˇĂïóˇÉĔˇČïŎČéˇÈŀĚóˇïĝĬˇïē´ÉˇĻïŀŗØĻˇ ĻįúČïˇĮŀ°ČˇĻįĝČéʗˇĖČéˇĻïŉģČéˇÏÁČïˇɿˇĬïŁĻˇÒÛˇÒùČïˇ Ļ¹ċʖˇdČéˇÉÂċˇČï»ČˇÒŉĢÉˇĳŋˇĻįĤˇąÀóˇÒ¼ŗˇïŊČéˇĂïĤóˇ ĻįēČéˇĻŌČéˇĻØˇÈÁēˇĻį×ČˇÉĠˇĻïÛʖˇTēįÓČˇÉïó°ˇĳáʘˇʻQïóˇ ĂïĖČéˇĻ»ĬˇĻįŀČéʗˇĂïóˇĂïĖČéˇĂØĻˇČėóˇÉĠˇĻïÛˇċúČïˇŔġóˇ ĂïĖČéˇéó°ČˇŖŀČéˇĮŀ°ČïʗˇÈÀČˇĳäˇĂïĖČéˇĻïÛˇÉĔˇÒŉĢÉˇ ċĘĻˇ ÉÂċˇ Čï»Čˇ ċÀČïˇ ċäˇ ŔÚˇ ĬïŉĠČéˇ ïŉġČéˇ ÉœČéˇ Čïŉˇ ċņÉˇ ÒõÉïˇ Éň°ˇ ċúČïʖˇ ÀČˇ ĳäˇ Èùˇ ÉŀėČˇ ĻįĖóʗˇ Ăïóˇ ÒĔˇċĘĻˇÒóÚŀˇČïğˇČïºĻˇÉœČéˇÉĔˇĻïÛˇé¹ŗˇĳ°ēˇČïÆČéʖˇ ïõČïˇŔóÙÉˇÒùČïˇĻ¹ċˇČÁŗˇÒÆˇéóŁĬˇĻĖóˇéóÂóˇĬïĔČéˇĻ¹ċˇ Ļįõʗˇ ČÀĬˇ ąÀóˇ Č²Čéˇ ąŉĢČéʗˇ ÉňČéˇ Éėˇ É±Éˇ éó±Éˇ Įŀ°Čˇ ŔÁˇ ÒóÚŀˇïĞ°ˇÉÂċˇŖŁÉʖʼ °ŀˇ ɿˇĬïŁĻˇÒùČïˇ Ļ¹ċˇČÁŗʗˇ ÉĔˇĳŋˇ Ăï±ÉˇÈóÙĻˇ ĻŌˇ É±ÉïˇÈŉġÉˇÒóˇÒØČˇÉ±ÉïˇĻïŀŗØĻˇĻįúČïˇÉň°ˇTēįÓČʖˇdČéˇ ÉĔˇÒŉĢÉˇĳŋˇ Ļį°Čéˇ ĻįĝČéˇÉ¼Čˇ ĻïóØĻʗˇąģóˇČĔóˇÉĔˇ ĻįĝČéˇ ąŉĢČéˇïĠČˇŔÁˇČïóÚŀˇČ²ČéˇąŉĢČéˇïĠČʖˇ¢ÁˇąäˇÏþˇČïó×Čʗˇ ĖČéˇÉĔˇĻïÛˇéĔĬˇċ´ĻˇÉÂˇŔÚˇĻïÛˇÉïºĻˇą¾ČˇĻóČïˇĻï¼ČˇŔġóˇ ċĝóˇČéŉģóˇŖŀČéˇĮŀ°Čïʖˇ[ĔˇéóŁĬˇĖČéˇïóÙČˇÏóÙČˇĻįēČéˇ ĬïĞČéˇïĝĬˇČïŉˇċĘĻˇĻÂČéˇÒ±ˇŔŎČéˇÉïÆóʖ QïóˇÒùČïˇĻ¹ċʗˇĻŉˇĻïØˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ˇĳäˇĻï°ŗˇÒĚóʖˇ ï°ŗˇ Ŕúˇ ÈŀĖČéˇ ĻïĪČéˇ Ŕ°óʗˇ Ăïē°Čïˇ Ļ°ŗˇ ŔÁˇ Ļïňˇ ĻïØʗˇ ÉïŁČéˇ Ļ°ˇĳäˇ ĻÀēˇČ×ČˇċĘĻˇ Ļŉˇ ĻïØˇÉ¹ČˇÈµČéˇïĠČʗˇÉĔˇ ÒĘČéˇąŋÉˇïĠČˇŔÁˇĻēÁČˇÏóÙČˇïĠČʖˇ#óÚŀˇČÁŗˇÒŉĢÉˇĻïÛˇ ïóÙČˇĤˇĻŉˇĻïØˇČéęóˇĻï¶ČéˇąŉČéʗˇċĤˇįĘČéˇï°óˇÉ±ČïˇĻ°ŗʖˇ ŉˇĻïØˇČÁŗˇÉĔˇĻïÛˇÂČïˇïŉĤČéˇĻġóˇÉ±ÉïˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇˇĳŀŗˇČéïþʗˇïÁČïˇÒĘČéˇŔÁˇéó°ēˇĻóØĬʖˇ[ĔˇïēÀĻˇÒĘČéˇ ÉŇČéˇÉĠˇÉïØˇŔġóˇŔóÙÉˇÈĚˇĳŀČéˇĳŋˇĻŋˇĻóČˇĻïĖČéˇĮŀ°ˇĻŉˇ ĻïØˇĻ±ēˇÈÀēʗˇČ×ČˇĂïÂˇČ²ČéˇČï»ČˇĻïŊÉʗˇċŊÉˇÒĘˇĻ»Ĭˇ ĻįŀČéʗˇïĞ°ˇČï»ĬˇŔÁˇąĞČéˇĻį³Éˇ½ČˇÉœČéˇÒŉĢÉˇČ¹ČéˇÉ°ēˇ Įŀ°ˇĻŉˇĻïØˇÉĤóˇċĤʗˇĻï²Čéˇïē°ʖ ŉˇĻïØˇČéęóˇĻï¶ČéˇŔġóˇï°óˇĻ°ŗˇċĤˇʭĻïóÚČʮˇÉœČéˇ ÉĔˇÂČïˇïŉĤČéˇ ĻõÉïˇÉŋÉˇ ĻġóˇĮŀ±ˇ ĻįúČïˇ Ļį°ēˇÒĚóˇÉïºĻˇ ĻįēČéˇČÆēˇÈĘˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ʖˇ[ĔˇéóŁĬˇĮŀ±ˇĻįúČïˇŖōˇąŘˇ ĻïĖČéˇĻóČˇÉň°ˇČÆēˇÈĘˇïóÙŀˇĮŀÂˇïĠČʖˇ[éēÁóˇį°ˇČĔˇÉĞČˇ éóŁĬˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉĔˇÒŉĢÉˇĳŋˇĻïĖČéˇĻï±óˇĻŌˇČïŎČéˇČï»Čˇ ĻïŊÉˇĻįēČéˇĳ¹ŀˇĻï¶ċʗˈąĞČéˇĻį³Éˇ½ČˇĻŌˇĳŋˇÉĤóˇċĤʗˇŔÁˇ ĳŋˇĻŋˇĻóČˇĻŌˇĻŉˇĻïØˇČéęóˇĻï¶ČéˇąŉČéʖ RASMUS HOUGAARD ˇąÁˇČéŉģóˇĳ±Čéˇą»ĬˇŔÁˇąÁˇ9ó±ċˇÒėÉˇ#óÚŀˇïÁČïˇÉň°ˇ zēĻÓČĻó°ąˇzįēÿÓÉĻʗˇċĘĻˇÉĖČéˇĻŗˇÉïŀŗ×ČˇŔÚˇĬï±ĻˇĻįóÛČˇĻĚˇÉïŊÉˇŔÁˇČ²ČéˇąŋÉˇ ąÆČïˇ ÒÀēˇ ĻēÁČˇ É¼ŀʗˇ ąÁˇ Òėóˇ Ļ±Éˇ Éň°ˇZóÉįēĳēèĻʗˇ ÉÉÓČĻŀįÓʗˇ óĳÉēˇ ŔÁˇ ïÁČéˇ Ļį²ċˇÉ±ÉˇĻĚˇÉïŊÉˇĻēÁČˇÉ¼ŀˇĂï±Éʖ JACQUELINE CARTER ˇąÁˇéó±ċˇÒėÉˇĂïŀˇŔŋÉˇ ³ÉˇZŝˇÉň°ˇzēĻÓČĻó°ąˇzįēÿÓÉĻʖˇ ?ēŀé°°įÏˇ ŔÁˇ °įĻÓįˇąÁˇ ÒęČéˇ Ļ±Éˇ éóÂˇ Éň°ˇ ï°óˇ ÉŀėČˇ ĳ±ÉïˇïÓ ZóČÏ ēè ĻïÓ TÓ°ÏÓįʓ ?ēŕ Ļē TÓ°Ï ¥ēŀįĳÓąèʑ ¥ēŀį zÓēĬąÓʑ °ČÏ ¥ēŀį aįé°ČóŞĻóēČ èēį $ŖĻį°ēįÏóČ°įŗ }ÓĳŀąĻĳ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇįõˇĻŀÙˇÉň°ˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēʘˇ ±ÉïˇÏ¾ČˇÏ³Ļˇ ÈÂČˇĻï¹ČʗˇČï¹ČˇŔó×ČˇŔÁˇĻĚˇÉïŊÉˇÒÛˇÒÀĻˇÒŉĢÉˇÉ±ÉˇĂØĻˇĮŀÂˇĬïóˇĻïŉģČéʮˇŔÁˇaČÓˇ ĳÓÉēČÏˇ ïÓ°Ïʘ $Čï°ČÉÓ ¥ēŀį zÓįèēįċ°ČÉÓ °Ļ £ēįĂ ŕóĻï ZóČÏèŀąČÓĳĳˇʭĻÀċˇ ÏùÉïʘˇ#óˇĻįŉġÉˇċĘĻˇéó¹ŗʘˇ[¹ČéˇÉ°ēˇïóÙŀˇĮŀÂˇąÁċˇŔóÙÉˇÈµČéˇĳŋˇÒùČïˇĻ¹ċʮ Chú thích ɻʖ Z°įĂˇ ?ēįŕóĻÉïˇ ŔÁˇ ZÓįÓÏóĻïˇ £ïóĬĬąÓˇ °ąą°ï°Čʗˇ ?ēŕ TÓ°ÏÓįĳ CČĳĬóįÓʓ į°ÉĂóČé ĻïÓ ēÏÓ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ ±ÉïˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇĻįŀŗÚČˇÉÂċˇ ïŊČéʘˇ9óÂóˇċÆˇĂŝˇČ²Čéʧˇ °óČˇ̑ˇ ēċĬ°ČŗʗˇʃˇĻï±ČéˇʀʗˇɼɺɻʀʗˇïĻĻĬĳʘʣʣ È°óČʖÉēċʣóČĳóéïĻĳʣïēŕʳąÓ°ÏÓįĳʳóČĳĬóįÓʳÉį°ÉĂóČéʳĻïÓʳÉēÏÓʖ ɼʖ OēÉïÓČˇ Z°ĻĻïó°ĳˇ }$ ʗˇ Oʖˇ [°į°ŗ°Č°Čˇ ŔÁˇ ʖˇ ï°ĻŀįŔÓÏóʗˇ TÓ°ÏóČéˇ ZóČÏèŀąąŗʘˇ ŕē ĻŀÏóÓĳ ēè ĻïÓ CČţŀÓČÉÓ ēè ŀĬÓįŔóĳēį į°óĻ ZóČÏèŀąČÓĳĳ ēČ $ċĬąēŗÓÓ £Óąąʬ ÓóČé °ČÏ zÓįèēįċ°ČÉÓˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ TÆČïˇÒÀēˇÒùČïˇ Ļ¹ċʘˇ?°óˇČéïó×Čˇ ÉŊŀˇ ŔÚˇ±ÉˇÒĘČéˇ Éň°ˇ ŔóÙÉˇéó±ċˇ ĳ±ĻˇÒùČïˇĻ¹ċˇÒØČˇĳŋˇïÁóˇąĞČéˇŔÁˇïóÙŀˇĮŀÂˇąÁċˇŔóÙÉˇÉň°ˇČï¹ČˇŔó×Čʮʗˇ ZóČÏèŀąČÓĳĳˇɿʗˇĻ»Ĭˇɻˇʭɼɺɻɾʮʘˇɽʀʳɾɿ ó×ČˇĻ»ĬˇĻïÓēˇČĘóˇÏŀČéˇÒ²ČéˇĻÂóˇĻį×ČˇïÈįʖēįéʗˇ ČéÁŗˇɻɽˇĻï±Čéˇɻɼʗˇɼɺɻʁ ʭĬįēÏŀÉĻʢ?ɺɾɼC ʮʖ 06 Để trở thành một người biết lắng nghe āĿ ƎĺźŠĳ ǄøŠ qîƑŒ HūƭŕƙƥūŠ do Sarah Green Carmichael ƥĺƸČ ĺĿġŠ M°įĂˇ 9ēŀąĳĻēČˇ ąÁˇ ČïÁˇ Ļ¹ċˇ ąŘˇ ïĝÉˇ ŔÁˇ Ļ±Éˇ éóÂˇÉň°ˇċĘĻˇĳėˇĻŋ°ˇĳ±ÉïˇČïŉˇOŀĳĻ TóĳĻÓČʓ óĳÉēŔÓį ĻïÓ ÓÉįÓĻ Ļē 9ÓĻĻóČé ïįēŀéï Ļē ÈĳēąŀĻÓąŗ ČŗēČÓˇʭQáˇĻïÁČïˇÉĖČéˇĬïÂóˇÈóØĻˇą³Čéˇ ČéïÓʮʖˇįēČéˇÈÁóˇĬïğČéˇŔºČˇČÁŗʗˇĖČéˇÉïó°ˇĳáˇĬïŉĠČéˇ Ĭï±ĬˇÉÂóˇĻïóÙČˇĂŝˇČ²Čéˇą³ČéˇČéïÓˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ˇÈµČéˇ É±ÉïˇéóŁĬˇČéŉģóˇĂï±ÉˇÉÂċˇČï»ČˇÒŉĢÉˇʻĳŋˇĻïºŀˇïóÛŀʼˇ ŔÁˇĂïóØČˇïĝˇĻįĤˇČ×ČˇÉĤóˇċĤˇïĠČˇŔġóˇÉïŁČéˇĻ°ʖ °į°ïˇ9įÓÓČˇ °įċóÉï°ÓąʘˇQïó ČĔó ŔÚ Ăŝ Č²Čé ą³Čé ČéïÓ ŔÁ éóŁĬ Čéŉģó Ăï±É ĻįĤ ĻïÁČï ČïŎČé Čéŉģó ą³Čé ČéïÓ ĻėĻ ïĠČʑ ĖČé ÉĔ Ïŋ° ŔÁē ċĘĻ ÒùČï Čéïþ° ČÁē ĂïĖČéʜ ?ē´É ĖČé ÉĔ É±É ÒùČï Čéïþ° ČÁē Ăï±É ĂïĖČéʜ Z°įĂˇ9ēŀąĳĻēČʘˇ ĔˇÈėČˇċŊÉˇÒĘˇČĔóˇÉïŀŗÙČʘˇČĔóˇ ±ĻˇÒóʗˇČĔóˇċĘĻˇÉïóÚŀʗˇČĔóˇŔġóˇ°óˇŔÁˇČĔóˇÉŇČéˇ°óʖˇ ėČˇ ċŊÉˇÒĘˇČÁŗˇÏ¾ČˇĻġóˇÈėČˇċŊÉˇÒĘˇą³ČéˇČéïÓˇĻŉĠČéˇ ŊČéˇŔÁˇéóŎ°ˇÉïŁČéˇÉĔˇċėóˇąó×ČˇïÙˇŔġóˇČï°ŀʖ [Ĕóˇ±ĻˇČéŉģóˇĂï±ÉˇĳäˇÏ¾ČˇÒØČˇŔóÙÉˇÈğ Įŀ° ą³Čé ČéïÓʖˇ T³Čéˇ ČéïÓˇ Èùˇ Èğˇ Įŀ°ˇąÁˇ Ăïóˇ ÈÀČˇ ĂïĖČéˇ ĻïŋÉˇ ĳŋˇÉĔˇċ´ĻˇĤˇÒĔʖˇ[ØŀˇąÁˇČéŉģóˇąÁċˇŔóÙÉˇÒ°ˇČïóÙċˇĻïúˇ ÈÀČˇÉĔˇĻïÛˇé´Ĭˇį³Éˇįėóʖˇ9óÂˇĳōˇ°óˇÒĔˇÒ°ČéˇÉėˇé³ČéˇÉĔˇ ÒŉĢÉˇĳŋˇÉïŁˇŘˇÉň°ˇÈÀČˇʵˇÉĔˇĻïÛˇąÁˇŔĢʣÉïęČéˇÈÀČˇʵˇ ÈÀČˇÉĔˇ ĻïÛˇÒ´ĻˇÉïóØÉˇóz°ÏˇŖŀėČéˇŔÁˇČïÀóˇąÀóˇÉïõČïˇ Ŗ±ÉˇČïŎČéˇéúˇïĝˇŔŌ°ˇČĔóʗˇÈĤóˇŔúˇÈÀČˇąÁˇċĘĻˇČéŉģóˇÒ°ˇ ČïóÙċˇ ĻŀŗÙĻˇ Ŕģóʖˇ¢Áˇ ČØŀˇ Čé°ŗˇ ĳ°ŀˇ ÒĔˇ ÈÀČˇ Ĭï±ˇą×Čˇ ÉŉģóˇĳÂČéˇĂïē±óˇŔúˇċúČïˇÉĔˇĻïÛˇą´ĬˇąÀóˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇČĔóˇ ÒĔˇĻïúˇÒ×ċˇºŗˇÈÀČˇÉï³ÉˇÉï³ČˇĳäˇĬïÂóˇČéňˇċĘĻˇċúČïʖˇ [ïŉˇŔ»ŗʗˇÈğˇĮŀ°ˇą³ČéˇČéïÓˇąÁˇċĘĻˇĳŋˇŖŁÉˇĬïÀċʗˇČĔˇ ÉœČéˇĻŉĠČéˇĻŋˇČïŉˇĂïóˇċĘĻˇ°óˇÒĔˇČĔóˇ±ĻˇąģóˇÈÀČʖ Qïóˇ°óˇÒĔˇČĔóˇċĘĻ ÉïóÚŀˇʵˇċŊÉˇÒĘˇĻïŊˇï°óʗˇĳäˇ Ï¾ČˇÒØČˇŔóÙÉˇą³Čé ČéïÓ ĬïÂČ ŊČéʖˇŊÉˇąÁˇÏŇˇČéŉģóˇ Ăï±Éˇ ÉĔˇ ČĔóˇ éúˇ Ļïúˇ ÈÀČˇ Ŕ¾ČˇąŀĖČˇ Ĥˇ ĻïØˇ ĬïĞČéˇ Ļïňʖˇ ÀČˇé´ĬˇċĘĻˇŔºČˇÒÚˇĤˇÒ¹ŗʗˇÒĔˇąÁˇÈÀČˇÒ°ČéˇĻóØĬˇČï»Čˇ ĻïĖČéˇ ĻóČˇ ċĘĻˇ É±Éïˇ ïēÁČˇ ĻēÁČˇ É±ˇ Čï¹Čʖˇ zïÂóˇ ąÁċˇ ċĘĻˇŔóÙÉˇČïŉˇŔ»ŗˇĮŀÂˇĂïĖČéˇÏÜˇÉïùŀˇÉïŁĻˇČÁēʖˇ Qïóˇ °óˇÒĔˇČĔóˇŔġóˇÈÀČʗˇÈÀČˇĳäˇĬïÂóˇą³Čé ČéïÓ Ļį±Éï ČïóÙċʖˇ ŊÉˇ ąÁˇ ÈÀČˇ ĬïÂóˇ ÉĔˇ Ļį±Éïˇ ČïóÙċˇ Ŕġóˇ ÉŀĘÉˇÉïŀŗÙČˇĻįĞʖ ŀŗˇ Čïó×Čʗˇ Ļó×ŀˇ Éïõˇ ŔÁČéˇ Ĥˇ Ò¹ŗˇ ąÁˇ ą³Čé ČéïÓ Ļïºŀ ïóÛŀʗˇŔġóˇÉ±ˇČï¹ČˇĻĖóˇČĔˇąÁˇĻó×ŀˇÉïõˇŔÁČéˇŔúˇĻĖóˇ ÉïēˇįµČéˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉ¼ČˇĬïÂóˇĂØĻˇČėóˇĻėĻˇïĠČˇŔġóˇĻïØˇ éóġóˇÈ×ČˇČéēÁóʖˇ#óÚŀˇČÁŗˇÉïûˇŖÂŗˇį°ˇĂïóˇÈÀČˇČĔóˇÉŇČé °óˇÒĔʖˇ?ÆŗˇïúČïˇÏŀČéˇĂïóˇċĘĻˇÒŊ°ˇĻįáˇÈùˇąÀČïˇÉĔČéˇŔÁˇ éĪˇÉō°ˇŔÁēˇČïÁʗˇČØŀˇąÁˇČéŉģóˇą³ČéˇČéïÓˇĻį±ÉïˇČïóÙċˇ ĻïúˇÈÀČˇĳäˇČĔóʘˇʻgʗˇÉï±ŀˇÒÆˇĤˇČéēÁóˇĻįģóˇċŉ°ˇĮŀ±ˇą¹ŀʖˇ [éŉģóˇÉï±ŀˇŉġĻˇÒ¾ċˇįęóˇĂú°ʼʗˇĻįēČéˇĂïóˇÒŊ°ˇĻįáˇŔ¾Čˇ Ò°ČéˇįŀČˇÉ¼ċˇÉ»Ĭʖˇ[ØŀˇąÁˇČéŉģóˇą³ČéˇČéïÓˇĻïºŀˇïóÛŀˇ ĻïúˇÈÀČˇĻï»ċˇÉïõˇĂïĖČéˇÉ¼ČˇČĔóˇéúˇïØĻʖˇ[ïŉČéˇÈÀČˇ ÉœČéˇÉĔˇĻïÛˇČĔóʘˇʻ ïŁ°ˇĠóʗˇÉï±ŀˇąÀČïˇĻïºŀˇŖŉĠČéˇįęóˇ Ăú°ʖˇ?ÆŗˇĻï°ŗˇÈĘˇĮŀ¼Čˇ±ēˇĂïĖˇÒóʗˇÒØČˇé¼Čˇċ±ŗˇĳŉĤóˇ ÉïēˇÒĥˇąÀČïˇČïÔʖʼ ¢»ŗˇ ÈÀČˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ ÉÂċˇ Čï»Čˇ ÒŉĢÉˇ ĳŋˇ Ăï±Éˇ ÈóÙĻˇ éóŎ°ˇą³ČéˇČéïÓˇĻį±ÉïˇČïóÙċˇŔÁˇą³ČéˇČéïÓˇĻïºŀˇïóÛŀˇ įęóˇÉïŊʝˇZĘĻˇĻįēČéˇČïŎČéˇÒóÚŀˇĻĖóˇÉïó°ˇĳáˇĻįēČéˇÉŀėČˇ ĳ±ÉïˇOŀĳĻ TóĳĻÓČ ąÁˇĳŋˇĂï±ÉˇČï°ŀˇéóŎ°ˇÉÂċˇŖŁÉˇÒŉĢÉˇ ÈóØĻʗˇÉÂċˇŖŁÉˇÒŉĢÉˇïóÛŀˇŔÁˇÉÂċˇŖŁÉˇÒŉĢÉˇÉÂċˇČï»Čʖˇ ZĘĻˇą¼ČˇČŎ°ʗˇČïŉˇÈÀČˇÒÆˇïóÛŀˇÒŉĢÉˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇÉň°ˇ ĻĖóʗˇĻĖóˇŖóČˇÉïó°ˇĳáˇŔÚˇŔºČˇÒÚˇÉÂċˇŖŁÉˇÒŉĢÉˇÉÂċˇČï»Čʖ Ĕˇ ċĘĻˇ É¹ŀˇ ÉïŀŗÙČˇ ĻĖóˇ ï°ŗˇ ČĔóˇ ÒØČˇ ĻįēČéˇ ÉŀėČˇOŀĳĻ TóĳĻÓČʖˇQïóˇĻĖóˇÒØČˇé´ĬˇċĘĻˇŔùˇéó±ċˇÒėÉˇ ÒóÚŀˇïÁČïˇÒÛˇÒ´ĻˇċĘĻˇÉŀĘÉˇïßČʗˇÒĔˇąÁˇċĘĻˇÉĖČéˇŔóÙÉˇ ĂïĖČéˇċºŗˇÏÜˇÏÁČéʖˇ ČïˇĻ°ˇÉĔˇŔĔÉˇÏ±ČéˇÉ°ēˇąġČˇÉň°ˇ ċĘĻˇ Ŕ»ČˇÒĘČéˇ Ŕó×ČˇÈĔČéˇÈ¼ŀˇÏņÉˇ ŔÁˇČ´ČéˇĂïēÂČéˇ ɻɼɺˇĂéʗˇŔġóˇïÁČéˇąēÀĻˇéóÂóˇĻïŉĤČéˇĬïõ°ˇĳ°ŀˇÉïěˇ°Čïˇ Ļ°ˇČéęóʖˇĖóˇČï»Čˇį°ˇČé°ŗˇ°ČïˇĻ°ˇĂïĖČéˇïÚˇċŀėČˇČĔóˇ ÉïŀŗÙČˇŔġóˇĻĖóʖ QïóˇºŗʗˇĻĖóˇÉÂċˇĻïºŗˇċÀČïˇÏÀČˇïĠČˇċĘĻˇÉïŁĻʖˇ TĖóˇČéęóˇÒĔˇČïŉČéˇĂïĖČéˇé¹ŗˇÉïŁˇŘˇÒŉĢÉˇŔġóˇ°ČïˇĻ°ʖˇ ?ÆŗˇĻŉĤČéˇĻŉĢČéˇÒóÚŀˇČÁŗˇʭÒóÚŀˇÈÀČˇÉĔˇĻïÛˇąÁċˇĂïóˇ ĂïĖČéˇÉĞČˇąÁċˇŔóÙÉˇÉïēˇÉĖČéˇĻŗʗˇÈĤóˇŔúˇïĝˇĳäˇĳ°ˇĻïÂóˇ ÈÀČʮʘˇĖóˇČĔóˇŔġóˇ°Čïˇ Ļ°ʘˇʻ ČïˇĳäˇÏÁČïˇÉïēˇ ĻĖóˇÈ°ēˇ ą¹ŀʝʼˇ Čïˇ Ļ°ˇČïúČˇ ĻĖóˇ ŔÁˇČĔóˇ ʻ°ēʝʼˇĖóˇČĔóʘˇ ʻ¢¹Čéʗˇ °ČïˇïÆŗˇŖÓċˇąÀóˇąùÉïˇąÁċˇŔóÙÉˇŔÁˇÉïēˇĻĖóˇÈóØĻˇ°Čïˇĳäˇ ÏÁČïˇÉïēˇĻĖóˇÈ°ēˇą¹ŀʝʼˇTŁÉˇÒĔʗˇĻĖóˇÈóØĻˇ°ČïˇĻ°ˇċŀėČ ČÔċˇĻĖóˇį°ˇČéēÁóʖ ČïˇĻ°ˇČĔóˇʻɼɺˇĬïŁĻʼʖˇTĖóˇÈóØĻˇċúČïˇÉĔˇĂïēÂČéˇ ɽɺˇéó¹ŗˇÒÛˇŖē°ŗˇÉïŀŗÛČˇĻúČïˇĻïØʖˇTĖóˇÒÆˇČï»ČˇÒŉĢÉˇ ĳŋˇÉïŁˇŘˇÉň°ˇ°ČïˇĻ°ʖˇĖóˇČĔóʘˇʻ ČïˇŖÓċʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇÒÆˇ ČĔóˇ ÉïŀŗÙČˇ Ļġóˇ ĬïŁĻˇ ĻïŊˇ È°ˇ įęóʗˇ ŔÁˇ ÒóÚŀˇ ĻĖóˇċŀėČˇ ČĔóˇŔġóˇ°ČïˇįºĻˇÒ±ČéˇÒÛˇ°ČïˇĮŀ°ČˇĻ¹ċʗˇĻĖóˇĻóČˇŔ»ŗʖˇ [ïŉČéˇ°ČïˇĂïĖČéˇÏÁČïˇÉïēˇ ĻĖóˇĳŋˇĮŀ°Čˇ Ļ¹ċˇ Ļïğ°ˇ Ò±ČéˇŔúˇ°ČïˇÒ°ČéˇČéïþˇĮŀ±ˇČïóÚŀˇĻïŊˇĻįēČéˇÒ¼ŀˇŔÁˇ Ò¹ŗˇąÁˇċĘĻˇĳėˇÒóÚŀˇĻĖóˇĻïóØĻˇČéïþˇ°ČïˇČ×ČˇąŉŀˇŘʖˇïØˇ ČÁŗˇČïÔʗˇïÆŗˇÏŌČéˇĤˇÒ¹ŗʖˇ ČïˇïÆŗˇÏÁČïˇɻʀˇĬïŁĻˇĻóØĬˇ ĻïÓēˇÒÛˇŖōˇąŘˇÉ±ÉˇŔºČˇÒÚˇĻįēČéˇĻ¹ċˇĻįõˇ°ČïˇĻįŉġÉˇÒÆʗˇ ĳ°ŀˇÒĔˇÉïŁČéˇĻ°ˇĳäˇÒ´ĻˇąùÉïˇąÀóˇÉïēˇÉïŀŗÙČˇČÁŗʖˇ?ē´Éˇ °ČïˇÉĔˇĻïÛˇČĔóˇŔġóˇĻįĢˇąŘˇÉň°ˇċúČïˇąÁˇĻĖóˇĮŀ±ˇĻïĖˇąěˇ ŔÁˇÉïŁČéˇĻ°ˇĳäˇĂïĖČéˇé´ĬˇąÀóˇČï°ŀˇČŎ°ʖˇ[ïŉČéˇïÆŗˇ ÏŇČéˇɻʀˇĬïŁĻˇÒĔˇʵˇĻïŊˇċÁˇÉĔˇąäˇ°ČïˇĂïĖČéˇĻïÛˇÉĔˇĻŌˇ éóģˇÒØČˇÉŀėóˇČéÁŗʗˇÒÛˇéóÂóˇĮŀŗØĻˇČïŎČéˇŔóÙÉˇĻįēČéˇ Ļ¹ċˇ Ļįõˇ °Čïʖˇ ïŁČéˇ Ļ°ˇ ÉĔˇ ĻïÛˇČĔóˇ ÉïŀŗÙČˇ ŔÁēˇċĘĻˇ ÏùĬˇĂï±ÉʗˇÏŇˇĳ°ēˇČĔˇÉœČéˇĂïĖČéˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇÈµČéʖʼ ÀóˇĻïģóˇÒóÛċˇÒĔʗˇ°ČïˇĻ°ˇČïúČˇĻĖóˇŔÁˇŊ°ˇČŉġÉˇ ċ³Ļʖˇ Ėóˇ Ļŋˇ Čïňʗˇ ČÁŗˇ Z°įĂʗˇ ċúČïˇ ÒÆˇ ïŊ°ˇ Ŕġóˇ ÈÂČˇ Ļï¹ČˇąÁˇĳäˇ ĂïĖČéˇąÁċˇ °óˇ ĂïĔÉˇ ĻįēČéˇ Ŕ²ČˇĬïĞČéˇ ÉĠˇ ċÁʖˇ¦ˇĻĖóˇąÁʗˇĻĖóˇąÁˇċĘĻˇČïÁˇĻ¹ċˇĻï¼ČˇïĝÉˇĂó°ˇċÁʗˇĳ°ēˇ ĂïĖČéˇĻïÛˇÈğˇĮŀ°ˇÉïŀŗÙČˇÒĔʝ °į°ïˇ 9įÓÓČˇ °įċóÉï°Óąʘˇ ¢¹Čéʑ ĻúČï ïŀėČé ĻóØČ ĻįóÛČ įºĻ Čï°Čïʏ [ĔˇÒÆˇÉĔˇĻ±ÉˇÏņČéʖˇ ČïˇĻ°ˇČïúČˇĻĖóˇŔÁˇČĔóʘˇʻ Čïˇ ÈóØĻˇÒºŗʗˇ°ČïˇċġóˇÉïûˇÈóØĻˇĻĖóˇÒŉĢÉˇÈ°ˇĬïŁĻʖˇ ĔˇČïóÚŀˇ ČéŉģóˇĤˇČé°ŗˇé¼ČˇÒ¹ŗˇċÁˇĂïĖČéˇïÚˇÈóØĻˇČïŎČéˇÒóÚŀˇ °ČïˇÈóØĻʗˇÈĤóˇŔúˇĻĖóˇįºĻˇĂõČˇÒ±ēʖˇ[ĔóˇĻï»ĻˇąÁˇŔĢˇĻĖóˇŔŌ°ˇ ąÁċˇ ĳóČïˇ ĻïóØĻˇ ŔÁˇ ĂØĻˇ ĮŀÂˇ ĂïĖČéˇ ĻėĻˇ ÉïŁĻˇ ČÁēʖˇ ¢Ģˇ ĻĖóˇċÀČïˇċäˇïĠČˇĻĖóʗˇÉĖˇºŗˇČĔóˇŔġóˇĻĖóˇąÁˇʽ ČïˇÉŊˇÒóˇ ąÁċˇÒóʖʾˇ¢úˇŔ»ŗˇĻĖóˇÒØČˇŔ²ČˇĬïĞČéʗˇČïŉČéˇĻ¹ċˇĻįõˇĻĖóˇ ĂïĖČéˇïÚˇĤˇÒ¹ŗʖʼ [é°ŗˇą»ĬˇĻŊÉˇĻĖóˇÉïŀŗÛČˇĻŌˇÈÀēˇÏÀČˇĳ°ČéˇÒęČéˇ ÉÂċʖˇĖóˇČĔóʘˇʻĖóˇįºĻˇąºŗˇąÁċˇĻóØÉˇĂïóˇČéïÓˇÒóÚŀˇÒĔʗˇ ĻĖóˇČéïþˇąÁˇ°ČïˇïÆŗˇŔÚˇŔġóˇÉĖˇºŗˇÒóʗˇ°ČïˇĂïĖČéˇČ×ČˇĤˇ Ò¹ŗʖˇ¢ÚˇŔġóˇÉĖˇºŗˇïē´ÉˇéĝóˇÒóÙČˇÉïēˇÉĖˇºŗʖʼ TŁÉˇ ÒĔˇ °Čïˇ Ļ°ˇ éóėČéˇ Čïŉˇ ċĘĻˇ ÉïŁˇ ÉïĔˇ [ÓŕèēŀČÏą°ČÏˇĻēˇąġČˇŔŌ°ˇą°ēˇŔÚˇĻŌˇĻįēČéˇÉĠČˇċŉ°ʖˇ ČïˇĻ°ˇČïŁČˇŔ°óˇŔÁˇČĔóʘˇʻ ČïˇÈóØĻˇÒºŗʗˇĻĖóˇąÁˇČéŉģóˇ ċÀČïˇċäˇÏŇˇĂïĖČéˇÒŉĢÉˇċÀČïˇċäˇČïŉˇŔĢˇĻĖóʖˇĖóˇ ÒÆˇ ĻŌČéˇ ĬïņÉˇ Ŕņˇ ĻįēČéˇ Įŀ¹Čˇ Čéœˇ ċĘĻˇ Ļïģóˇ éó°Čʖˇ ČïˇÒÆˇÉĔˇÒŉĢÉˇĳŋˇÉïŁˇ ŘˇÉň°ˇ ĻĖóʗˇ ŔÁˇ °ČïˇÉĔˇĻįĝČˇ ŔßČˇɼɺˇĬïŁĻʖʼ #óÛċˇ ċºŀˇ ÉïėĻˇ Ĥˇ Ò¹ŗˇ ąÁˇ éúʝˇ Čïˇ Ļ°ˇ ÒÆˇ ÉÂċˇ Čï»Čˇ ÒŉĢÉˇ ĳŋˇ ÉÂċˇ ĻïĖČéʖˇ ČïˇĻ°ˇ Ĥˇ ÒĔʗˇ ÉÂċˇ Ļïºŗˇ ÒĠČˇÒĘÉˇĻįēČéˇÉïŀŗÙČˇČÁŗˇŔÁˇĂïĖČéˇċŀėČˇĻÀēˇĻï×ċ é±ČïˇČ´ČéˇÉïēˇŔĢˇċúČïʖˇ¢Áˇ°ČïˇĻ°ˇąÁˇċĘĻˇ $aˇĻ¼ċˇ Éĥʖˇ ĖˇĳäˇĂïĖČéˇïÚˇČéÀÉˇČïó×ČˇąÁˇĻĖóˇĂïĖČéˇÉïûˇÉĔˇ ÒŉĢÉˇĳŋˇÉïŁˇŘˇÉň°ˇ°ČïˇĻ°ʗˇċÁˇĂÛˇĻŌˇÒĔˇÉïŁČéˇĻĖóˇĻįĤˇ ĻïÁČïˇÈÀČˇÉň°ˇČï°ŀʖ °į°ïˇ 9įÓÓČˇ °įċóÉï°Óąʘˇ ¹ŀ ÉïŀŗÙČ ČÁŗ Òŉ° į° ċĘĻ Įŀ°Č ÒóÛċ įºĻ ĻïŁ Ŕùʑ ÒĔ ąÁ ĻºĻ ÉÂ ÉïŁČé Ļ° ÒÚŀ ÉĔ ĻïÛ ą³Čé ČéïÓ Ĥ É±É ċŊÉ ÒĘ Ăï±É Čï°ŀ Čïŉ ĖČé ÒÆ ÒÚ É»Ĭʏ [ïŉČé ČĔ Éïû ÉĔ Ļ±É ÏņČé ČØŀ Čéŉģó ČéïÓ ÉÂċ Čï»Č ÒŉĢÉ įµČé ÉïŁČé Ļ° ÒÆ ą³Čé ČéïÓ ïĝʏ ¢ú Ŕ»ŗʑ ĖČé ïÆŗ Éïó° ĳá ąÁċ É±Éï ČÁē ÒÛ ĂïóØČ Čéŉģó Ăï±É ÉÂċ Ļïºŗ ïĝ ÒŉĢÉ ą³Čé ČéïÓ ï°ŗ ÒŉĢÉ Ļïºŀ ïóÛŀʜ TĖóˇÒÆˇąÁċˇŔóÙÉˇŔġóˇČïóÚŀˇÉĖČéˇ Ļŗˇ ĻŉˇŔºČˇąġČˇ ŔÚˇÉ±ÉïˇÈóØČˇÉ±ÉˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČˇĻïÁČïˇÉĠˇïĘóˇĂŘˇ ÒŉĢÉˇïĢĬˇÒęČéʖˇįēČéˇĮŀ±ˇĻįúČïˇÒÁēˇĻÀēˇċĝóˇČéŉģóˇ ĻïÁČïˇČïŎČéˇČéŉģóˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓʗˇĂïóˇĂØĻˇĻïŁÉˇÈÁóˇ ĻïŀŗØĻˇ ĻįúČïʗˇÒóÚŀˇ ĻĖóˇċŀėČˇČĔóˇąÁˇċņÉˇ Ļó×ŀˇÉïõČïˇ ĻįēČéˇą¼ČˇÒ¼ŀˇĻóØĬˇŖŁÉˇŔġóˇĂï±ÉïˇïÁČéˇĻóÚċˇČ²ČéˇąÁˇ ĬïÂóˇČï»ČˇÒŉĢÉˇąģóˇÒÚˇČéïùˇĻŌˇĬïõ°ˇïĝˇÉïēˇÉŀĘÉˇé´Ĭˇ ĻïŊˇï°óˇÉïŊˇĂïĖČéˇĬïÂóˇąÁˇÈ±ČˇÒŉĢÉˇÉïēˇïĝˇÉ±óˇéúˇ ĻįēČéˇÉŀĘÉˇé´ĬˇÒ¼ŀˇĻó×Čʖ QïóˇÉ±ÉˇÈÀČˇÒ´ĻˇÉ¹ŀˇïğóʗˇĳäˇÉĔˇċĘĻˇĳėˇÒóÛċˇċÁˇ Ăï±ÉïˇïÁČéˇÉĔˇĻïÛˇïğóˇąÀóʗˇČïŉˇʻ ČïˇČéïþˇĻïØˇČÁēʝʼˇ ĖóˇéĢóˇŘˇąÁˇʳˇĂïĖČéˇĬïÂóˇ±ĬˇÏņČéˇÉïēˇċĝóˇĻįŉģČéˇ ïĢĬˇċÁˇ ĬïÂóˇ ąóČïˇ ïēÀĻˇ ʳˇ ÒŌČéˇ È°ēˇ éóģˇ ĻįÂˇ ąģóˇ É¹ŀˇ ïğóˇ Ò¼ŀˇ Ļó×Čˇ Éň°ˇ Ăï±Éïˇ ïÁČéˇ ĳ°ŀˇ Ăïóˇ ČĔóˇ ÉïŀŗÙČʖˇ ï°ŗˇŔÁēˇÒĔʗˇÈÀČˇÉ¼ČˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁēˇÈėČˇĻïŊˇĳ°ŀˇÒ¹ŗʘˇ ÉŉģČéˇÒóÙŀʗˇÈóØČˇÒóÙŀʗˇĻįÀČéˇĻŌˇŔÁˇĻõČïˇĻŌʖ ŉģČéˇÒóÙŀˇąÁˇĂïóˇċĝóˇČéŉģóˇĳōˇÏņČéˇĻŌˇČéŎˇ ČïŉˇʻąÀˇĻïŉģČéʼʗˇʻĂóČïˇĂïňČéʼˇï°ŗˇʻĻŀŗÙĻˇŔģóʼʖˇ óØČˇ ÒóÙŀˇąÁˇĂïóˇïĝˇÉ°ēˇéóĝČéʖˇ?ÆŗˇÒÛˇŘˇĻġóˇÉ±ÉˇĻįÀČéˇĻŌˇ ŔÁˇ ĻõČïˇ ĻŌˇ Ŕúˇ ĻįÀČéˇ ĻŌˇÈĚˇČéïþ°ˇÉïēˇÒĘČéˇ ĻŌʗˇ ŔõˇÏņˇ ʻ ïŁČéˇĻĖóˇÉ¼ČˇąÁċˇŔóÙÉˇČÁŗˇĻï»ĻˇČï°ČïʼʗˇÉĞČˇĻõČïˇĻŌˇ ÈĚˇČéïþ°ˇÉïēˇÏ°ČïˇĻŌʗˇŔõˇÏņˇʻ#¹ŗˇąÁˇċĘĻˇÉĠˇïĘóˇĻŀŗÙĻˇ Ŕģóʖʼˇ ÀČˇÉ¼ČˇĬïÂóˇÒÛˇŘˇŔÁˇïÆŗˇÒÛˇŘˇĻï»ĻˇĻėĻʖ QïóˇÒÛˇŘˇĻġóˇĳŋˇÉŉģČéˇÒóÙŀʗˇÈóØČˇÒóÙŀʗˇĻįÀČéˇĻŌˇ ŔÁˇĻõČïˇĻŌˇĻŊÉˇąÁˇÈÀČˇÒ°ČéˇĻï°ċˇéó°ˇŔÁēˇċĘĻˇÉŀĘÉˇ ČĔóˇÉïŀŗÙČˇÉĔˇÉïóÚŀˇĳ¹ŀʖˇ ÀČˇĳäˇÉĔˇÉĠˇïĘóˇÒŉ°ˇÉŀĘÉˇ ĻįĞˇÉïŀŗÙČˇÒĔˇą×ČˇċĘĻˇċŊÉˇÒĘˇċÁˇÒėóˇĻïňˇÉň°ˇÈÀČˇ ĂïĖČéˇąÁċˇÒŉĢÉʖ ¢úˇŔ»ŗˇĂïóˇïĝˇČĔóˇÒóÚŀˇéúˇÒĔˇŔÁˇïğóˇąÀóˇÈÀČˇʻ Čïˇ Čéïþˇ ĻïØˇČÁēʝʼˇ ĻïúˇïÆŗˇČĔóˇʻĖóˇÉĔˇ ĻïÛˇČĔóˇŔġóˇ°Čïˇ ĳŀŗˇČéïþˇÉň°ˇĻĖóʗˇČïŉČéˇïÆŗˇČĔóˇĻï×ċˇÉïēˇĻĖóˇÈóØĻˇ ĻÀóˇĳ°ēˇĬïÂóˇąÁċˇŔóÙÉˇČÁŗˇĻï»ĻˇČï°Čïʼʗˇïē´Éˇʻ?ÆŗˇČĔóˇ Ļï×ċˇċĘĻˇÉïŁĻˇŔÚˇÉĠˇïĘóˇĻŀŗÙĻˇŔģóˇČÁŗˇÒÆʖʼ #óÚŀˇ ÈÀČˇ ĳäˇ Čï»Čˇ Ļïºŗˇ Ăïóˇ ČĔóˇ ÉïŀŗÙČˇ ĻįŋÉˇ ĻóØĬˇŔġóˇïĝʗˇÒĔˇąÁˇïĝˇĳäˇÈ³ĻˇÒ¼ŀˇĳōˇÏņČéˇÉōˇÉïûˇĻ°ŗʗ ŔÁˇÈÁČˇĻ°ŗˇÉň°ˇïĝˇĳäˇÒŉ°ˇą×ČˇĻŌˇïĖČéˇÒØČˇéóŎ°ˇÈņČéʖ óØĬˇ ĻïÓēʗˇċĘĻˇÒóÚŀˇČŎ°ˇ ĻĖóˇÉĔˇÒÚˇÉ»Ĭˇ ĻįēČéˇ ÉŀėČˇ ĳ±ÉïˇOŀĳĻ TóĳĻÓČˇÒŉĢÉˇ éĝóˇąÁˇ É±ÉˇÉ¹ŀ ïğó ÒÁē ĳ¹ŀˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČʖˇʻ?ÆŗˇČĔóˇĻï×ċˇŔÚˇÒóÚŀˇČÁŗˇŔÁˇ ÒóÚŀˇĂó°ʼˇąÁˇċĘĻˇĻįēČéˇÉ±ÉˇÉ¹ŀˇïğóˇČïŉˇŔ»ŗʖˇ°ŀˇĂïóˇ ÒėóˇĬïŉĠČéˇČĔóˇŖēČéʗˇĳōˇÏņČéˇċĘĻˇÉ¹ŀˇïğóˇÒÁēˇĳ¹ŀˇ Čïŉˇʻ¢»ŗˇÁʝʼˇĻïúˇÈÀČˇĳäˇĻïºŗˇïóÙŀˇĮŀÂˇąÁˇïĝˇĳäˇéóĠˇ Ļ°ŗˇ ą×Čˇ É°ēˇ ïĠČˇ ŔÁˇ ČĔóˇ ʻˇ ÒŁČéˇ įęóʗˇ Ò¹ŗˇ ąÁˇċĘĻˇ Řˇ ĻŉĤČéˇĻŀŗÙĻˇŔģóʖˇ[ØŀˇÉïŁČéˇĻ°ˇÉĔˇĻïÛˇĻïŋÉˇïóÙČʗˇČĔˇ ĳäˇĻï°ŗˇÒĚóˇċĝóˇĻïŊʖʼ įēČéˇ Ļ¹ċˇ Ļįõˇ ÈÀČʗˇ ÒóÚŀˇ ÈÀČˇ Ò°Čéˇ Éėˇ é³Čéˇ ąÁċˇąÁˇ ĂïóØČˇïĝˇ ÉĤóˇċĤˇïĠČˇ ŔÁˇéó°ēˇ ĻóØĬˇĤˇ ÉºĬˇÒĘˇ ĳ¹ŀˇïĠČʗˇ ŔúˇČïŉˇ ĻïØˇïĝˇĳäˇ ÉïŁˇ ĻįĝČéˇ ŔÁēˇ ÉŀĘÉˇ ĻįĞˇ ÉïŀŗÙČˇČïóÚŀˇïĠČˇąÁˇÉïûˇÒĠČˇĻïŀ¼ČˇĤˇÉºĬˇÒĘˇŖÆˇéó°ēʖˇ ÀČˇÒ°ČéˇéóŁĬˇïĝˇĻï±ēˇéĥˇċĝóˇĻïŊˇĻŌˇĻõÉïˇÉŋÉˇÒØČˇ Ļó×ŀˇÉŋÉʖˇ¢ÁˇĻï»ċˇÉïõˇĳ°ŀˇÒĔʗˇČØŀˇïĝˇïğóˇʻ¢»ŗˇ°Čïˇ ČéïþˇĻïØˇČÁēʝʼˇĻŊÉˇąÁˇïĝˇÒÆˇĻïŋÉˇĳŋˇÈùˇąĖóˇÉŀėČˇŔÁēˇ ÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČˇʳˇĻïúˇĻĖóˇÉĔˇĻïÛˇČĔóʘˇʻĖóˇÉĔˇĻïÛˇČĔóˇ Éïēˇ°ČïˇĳŀŗˇČéïþˇÉň°ˇĻĖóʗˇČïŉČéˇĻĖóˇċŀėČˇÒŉ°ˇÉŀĘÉˇ ČĔóˇÉïŀŗÙČˇČÁŗˇÒØČˇċŊÉˇÒĘˇC ʖʼ ĖóˇïóÛŀˇĻŌˇČÁŗˇŔúˇĻĖóˇąÁˇċĘĻˇČïÁˇĻ¹ċˇĻï¼ČˇïĝÉʗˇ ČïŉČéˇïĝˇĳäˇïğóˇ ʻ9úˇ ÉĠʼʖˇ?ÆŗˇČĔóˇ Ŕġóˇïĝˇ įµČéˇ ʻC ˇ ąÁˇ ŔóØĻˇ Ļ³Ļˇ Éň°ˇ Įŀ°Čˇ ĻįĝČéˇ ʭóċĬēįĻ°ČĻʮʗˇ ïÙˇ ĻįĝČé ʭÉįóĻóÉ°ąʮˇ ŔÁˇÉºĬˇÈ±Éïˇ ʭŀįéÓČĻʮʖˇ|ŀ°Čˇ ĻįĝČéˇąÁˇ ĻįēČéˇ ċĘĻˇÒØČˇï°óˇČ²ċˇČŎ°ʗˇïÙˇĻįĝČéˇąÁˇĻįēČéˇŔĞČéˇĻŌˇɽˇÒØČˇ ʀˇĻï±ČéˇČŎ°ˇÉĞČˇÉºĬˇÈ±ÉïˇąÁˇČé°ŗˇĻįēČéˇĻŀ¼ČˇČÁŗʖˇĖóˇ ÉĔˇĻïÛˇÒē±ČˇÒŉĢÉˇċŊÉˇÒĘˇÉ¹ŀˇÉïŀŗÙČˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ˇ ąÁˇĮŀ°ČˇĻįĝČéʗˇïÙˇĻįĝČéˇï°ŗˇÉºĬˇÈ±Éïʖˇ[ïŉČéˇĻï°ŗˇŔúˇ ĻĖóˇĬïÂóˇĳŀŗˇÒē±ČˇĻïúˇ°ČïˇĳäˇČĔóˇŔġóˇĻĖóˇÉïŊʝʼ ZņÉˇĻó×ŀˇÉň°ˇÈÀČˇąÁˇĂïóØČˇïĝˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇïēÁČˇ ĻēÁČˇŔÁēˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČˇĤˇċŊÉˇÒĘˇĳ¹ŀˇïĠČʖˇ?ĝˇÉĔˇ ĻïÛˇïĠóˇċºĻˇÉ¹ČˇÈµČéˇ ŔúˇÈÀČˇ ŔŌ°ˇċģóˇïĝˇ Ļï°ċˇéó°ˇ ÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČˇċÁˇéóģˇąÀóˇÒÛˇïĝˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁˇŉŀˇ Ļó×ČˇČĔʖˇ#óÚŀˇċÁˇÈÀČˇċŀėČˇïĝˇĻ»ĬˇĻįŀČéˇŔÁēˇÉïõČïˇ ąÁˇÒóÚŀˇÉºĬˇÈ±Éïʖ Ėˇ ÈóØĻˇ ąÁˇ ÒóÚŀˇ ČÁŗˇ éóŁĬˇ éĢóˇ ċĤˇ ÉŀĘÉˇ ČĔóˇ ÉïŀŗÙČˇČïŉˇĻïØˇČÁēˇĂïĖČéʝˇ[ØŀˇĻĖóˇÒ°ČéˇÒÁēˇĻÀēˇ ċĘĻˇČïÁˇĻŉˇŔºČʗˇĻïúˇąŁÉˇÒĔˇïĝˇĳäˇïğóʘˇʻ¢»ŗˇ°ČïˇČéïþˇ ĳ°ēʝˇĖóˇÒÆˇÉïēˇ°ČïˇÈóØĻˇÒóÚŀˇéúˇąÁˇĮŀ°ČˇĻįĝČéʗˇïÙˇ ĻįĝČéˇŔÁˇÉºĬˇÈ±Éïˇįęóʖʼ [é°ŗˇÉÂˇĂïóˇïĝˇÒÆˇČĔóˇŔ»ŗʗˇĻĖóˇŔ¾ČˇĳäˇČĔóˇįµČéʘˇ ʻ Čïˇ ÈóØĻˇ Òºŗʗˇ ĻĖóˇ ÉĔˇ ĻïÛˇ Éïēˇ °Čïˇ ÈóØĻˇ É¹ŀˇ ĻįÂˇ ąģóˇ Čé°ŗˇÈ¹ŗˇéóģʗˇČïŉČéˇČĔˇĳäˇÉïûˇąÁˇÉ¹ŀˇĻįÂˇąģóˇąēÀóˇ ʗˇ ˦ˇ ċÁˇĻïĖóʖˇ ČïˇċġóˇÉïó°ˇĳáˇÉïēˇĻĖóˇċĘĻˇĳėˇÒóÚŀˇĮŀ°Čˇ ĻįĝČéʗˇïÙˇĻįĝČéˇŔÁˇÉºĬˇÈ±ÉïʗˇŔÁˇĻĖóˇĳäˇÉĔˇÒŉĢÉˇÉ¹ŀˇ ĻįÂˇąģóˇ ĻėĻˇČïºĻˇÏŋ°ˇ ŔÁēˇČïŎČéˇ ĻïĖČéˇ ĻóČˇÉĔˇÒŉĢÉʖˇ Ėóˇ ċŀėČˇ ÏÁČïˇ ċĘĻˇ ïē´Éˇ ï°óˇ ČéÁŗˇ ÒÛˇ É¹Čˇ Čï³Éˇ ĻįŉġÉˇĂïóˇÉĔˇÉ¹ŀˇĻįÂˇąģóˇąēÀóˇ ˇÉïēˇ°Čïʖˇ¢ºČˇÒÚˇÉïõČïˇ ąÁʗˇÒóÚŀˇ°ČïˇÒÆˇČĔóˇŔġóˇĻĖóˇÉºĬˇÈ±ÉïˇÒØČˇċŊÉˇČÁēˇŔÁ °ČïˇïŊČéˇĻïŁˇŔġóˇÉ¹ŀˇĻįÂˇąģóˇĻėĻˇČïºĻˇÉň°ˇĻĖóˇĻġóˇÒ¹ŀʖˇ ČïˇČéïþˇĳ°ēʝʼ #óÚŀˇÉĖˇċŀėČˇïĝˇĳäˇČĔóˇąÁʘˇʻ[ĔˇįºĻˇÉºĬˇÈ±Éïˇ ŔÁˇ ĻĖóˇċŀėČˇÉĔˇÉ¹ŀˇ ĻįÂˇąģóˇĳġċʖʼˇ°ŀˇÒĔʗˇÉĖˇÒÛˇïĝˇ Òŉ°ˇį°ˇÒÚˇČéïùˇÉŀĘÉˇïßČˇĻïŊˇï°óʖˇ ±ÉïˇąÁċˇČÁŗˇĻį±óˇ ČéŉĢÉˇŔġóˇÒóÚŀˇċÁˇÒ±ČéˇĻóØÉˇąÁˇČïóÚŀˇČéŉģóˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇï°ŗˇċ³ÉˇĬïÂóʗˇÒĔˇąÁˇÈ×ČˇÉÀČïˇĳŋˇąēˇą³ČéʗˇÉïŁČéˇ Ļ°ˇÉĞČˇċŀėČˇÉïŊČéˇċóČïˇċúČïˇĻïĖČéˇċóČïʖˇ#ĖóˇĂïóˇ ĻįēČéˇċĘĻˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇé¹ŗˇºČˇĻŉĢČéˇ ŔġóˇïĝˇÈµČéˇÉ±ÉïˇĻğ°ˇĳ±ČéˇČé°ŗˇąŁÉˇÒĔʗˇÒØČˇĂïóˇĂØĻˇ ĻïŁÉˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČˇïĝˇÏŌČéˇąÀóˇŔÁˇįģóˇÒóʖˇ°ŀˇĂïóˇ ÒÆˇé¹ŗˇºČˇĻŉĢČéˇŔġóˇïĝˇÈµČéˇĻºĻˇÉÂˇĳŋˇĳ±Čéˇą±ČéˇÉň°ˇ ċúČïʗˇÉïŁČéˇĻ°ˇąÀóˇŔĘóˇŔÁČéˇïğóʘˇʻóØĬˇĻïÓēˇÉïŁČéˇĻ°ˇ ĳäˇąÁċˇéúʝˇ ČïˇÉĔˇÉ¹ŀˇïğóˇČÁēˇĂï±ÉˇĂïĖČéʝʼˇTŁÉˇÒĔˇ ÒÆˇĮŀ±ˇċŀĘČˇįęóʖ Ėˇ ÉĔˇ ïúČïˇ ÏŀČéˇ ÒŉĢÉˇ ÒóÚŀˇ ČÁŗˇ ĂïĖČéʝˇ [Ĕˇ é¼ČˇéóėČéˇČïŉˇÉ±ÉïˇéóÂóˇĬï¾ŀˇÉŀĘÉˇČĔóˇÉïŀŗÙČˇŔ»ŗʖ °į°ïˇ 9įÓÓČˇ °įċóÉï°Óąʘˇ ï»Ļ ĻïŁ Ŕù Ŕú ĻĖó ÉÂċ Ļïºŗ Čïŉ ÉïŁČé Ļ° ÒÆ È³Ļ Ò¼ŀ ČĔó ŔÚ ŔóÙÉ ą³Čé ČéïÓʏ Ėó Éïē įµČé ÈŀĚó Éïó° ĳá ïĖċ Č°ŗ ïēÁČ ĻēÁČ Ļ»Ĭ ĻįŀČé ŔÁē ÉÂċ ŖŁÉ ŔÁ ĳŋ Ĭï¹Č Ļ¹ċ ÒÛ ÉïŁČé Ļ° ÉĔ ĻïÛ ïēÁČ ĻēÁČ ïóÙČ ÏóÙČ ĻįēČé ĻïŋÉ ĻÀóʏ [ïŉČé ĻïŋÉ ĻØ ąÁʑ ÉĔ Ŕá Čïŉ Ĭï¼Č ąġČ ČïŎČé éú ÉïŁČé Ļ° Ļį°ē ÒĚó ąÀó Éïň ŗØŀ ąÁ Ăŝ Č²Čé Ļ±É ÒĘČé ÒÛ Čéŉģó Ăï±É ČĔó ÉïŀŗÙČʑ Éï¶Čé ïÀČ Čïŉ ĂïóØČ ïĝ Éïó° ĳá ĻïĖČé ĻóČ ċÁ ïĝ ÉĔ ĻïÛ Ò°Čé ĳŀŗ Čéïþ ĻįēČé Ò¼ŀ ČïŉČé Éïŉ° ČĔó į°ʏ #ŁČéˇąÁˇČïŉˇŔ»ŗʖˇ#óÛċˇċºŀˇÉïėĻˇĤˇÒ¹ŗˇąÁˇĂïóØČˇ ïĝˇČĔóˇŔÚˇČïŎČéˇÒóÚŀˇĮŀ°ČˇĻįĝČéʗˇïÙˇĻįĝČéˇŔÁˇÉºĬˇ È±ÉïˇÒėóˇŔġóˇïĝʖˇĖóˇÉïēˇįµČéˇÉïŁČéˇĻ°ˇÒ°ČéˇĳėČéˇ ĻįēČéˇċĘĻˇĻïØˇéóġóˇċÁˇċĝóˇČéŉģóˇÉïûˇċŀėČˇċŀ°ˇċÁˇ ĂïĖČéˇċŀėČˇÈ±ČʖˇQïĖČéˇ°óˇċŀėČˇÈùˇĻïŀŗØĻˇĬïņÉˇŔÁˇ ÉœČéˇĂïĖČéˇċŀėČˇĻïŀŗØĻˇĬïņÉˇ°óʖ MARK GOULSTON, MD, FAPAʗˇąÁˇČïÁˇĻ¹ċˇĻï¼ČˇïĝÉʗˇĻŉˇŔºČˇĮŀÂČˇąŘʗˇÏóÜČˇ éóÂʗˇéó±ċˇÒėÉˇÒóÚŀˇïÁČïˇŔÁˇÒęČéˇĳ±Čéˇą»ĬˇÉň°ˇĻ»ĬˇÒēÁČˇ9ēŀąĳĻēČˇ9įēŀĬʖˇ dČéˇąÁˇĻ±ÉˇéóÂˇÉň°ˇï°óˇÉŀėČˇĳ±Éïˇ°ąĂóČé Ļē ʴ į°Şŗʵʓ ?ēŕ Ļē Ó°ą ŕóĻï ĻïÓ Cįį°ĻóēČ°ą °ČÏ CċĬēĳĳóÈąÓ zÓēĬąÓ óČ ¥ēŀį TóèÓˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ[ĔóˇÉïŀŗÙČˇŔġóˇʻQáˇ ĂïŇČéʼʘˇ ±ÉïˇÒėóˇĬïĔˇŔġóˇČïŎČéˇČéŉģóˇĬïóˇąŘˇŔÁˇÈºĻˇĂïÂˇ Ļïóˇ ĻįēČéˇÉŀĘÉˇ ĳėČéʧ ŔÁˇOŀĳĻ TóĳĻÓČʓ óĳÉēŔÓį ĻïÓ ÓÉįÓĻ Ļē 9ÓĻĻóČé ïįēŀéï Ļē ÈĳēąŀĻÓąŗ ČŗēČÓˇ ʭQáˇ ĻïÁČïˇ ÉĖČéˇ ĬïÂóˇ ÈóØĻˇą³Čéˇ ČéïÓʮʗ ĖČéˇ ÉœČéˇąÁˇ ÒęČéˇ Ļ±Éˇ éóÂˇ ÉŀėČˇ ĳ±Éï }Ó°ą CČţŀÓČÉÓʓ zÓįĳŀ°ÏÓ £óĻïēŀĻ zŀĳïóČé °ČÏ 9°óČ £óĻïēŀĻ 9óŔóČé CČˇʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ9¹ŗˇÂČïˇïŉĤČéˇĻïŋÉˇĳŋʘˇïŀŗØĻˇĬïņÉˇċÁˇĂïĖČéˇĬïÂóˇ ĻïŁÉˇÔĬˇŔÁˇ#ÀĻˇċņÉˇĻó×ŀˇċÁˇĂïĖČéˇĬïÂóˇČïŉĢČéˇÈĘʮʮ ó×ČˇĻ»ĬˇĻïÓēˇÈÁóˇÈ±ēˇʻ ÓÉēċÓˇ°ˇ ÓĻĻÓįˇTóĳĻÓČÓįʼˇ ʭĻÀċˇÏùÉïʘˇ#ÛˇĻįĤˇĻïÁČïˇČéŉģóˇÈóØĻˇą³ČéˇČéïÓʮˇÒŉĢÉˇÒ²ČéˇĻÂóˇ Ļį×Čˇ? }ˇCÏÓ° °ĳĻˇʭĬēÏÉ°ĳĻʮʗˇČéÁŗˇɻɽˇĻï±Čéˇʂʗˇɼɺɻɿʖ 07 Để thay đổi quan điểm của ai đó, hãy dừng nói và hãy lắng nghe Nilofer Merchant S°ċ°įˇZóČ°ąą°ïˇQï°ČʗˇČïÁˇČï¹ČˇąēÀóˇïĝÉʗˇČïÁˇ ČŎˇˇĮŀŗÚČˇŔÁˇČïÁˇąÁċˇĬïóċˇČéŉģóˇz°ĂóĳĻ°Čˇ ÒÆˇ įºĻˇĬï¾ČˇČĘˇ ĻįŉġÉˇ ŔóÙÉˇČéŉģóˇÒŊČéˇÒ¼ŀˇ É±ÉˇÈĘˇąÀÉˇÒù°ˇĬïŉĠČéˇÉïºĬˇĻïŀ»ČˇÉïēˇĻį°ēˇÒĚóˇÉ±Éˇ ÈÔˇ é±óˇ Čïŉˇ ċĘĻˇ É±Éïˇ ÒÚČˇ ÈŇˇ Éïēˇ ĻĘóˇ ąěóˇ Éň°ˇ É±Éˇ ĻïÁČïˇŔó×ČˇČ°ċˇĻįēČéˇéó°ˇÒúČïˇïĝʖ [ïŎČéˇČéŉģóˇÒŊČéˇÒ¼ŀˇČÁŗˇÉïùŀˇĻį±ÉïˇČïóÙċˇ Ĭï±ČˇĮŀŗØĻˇÉ±ÉˇĻį°ČïˇÉïºĬˇĻįēČéˇąÁČéˇÉň°ˇïĝʖˇrˇÒ¹ŗˇ ÉĔˇċĘĻˇĻ»ĬˇĮŀ±ČˇįºĻˇą¹ŀˇÒģóʗˇÒĔˇąÁˇéóÂóˇĮŀŗØĻˇÉ±ÉˇĻĘóˇ ąěóˇ Čéïó×ċˇ ĻįĝČéˇ ÈµČéˇ É±Éïˇ ʻÈęóˇ ĻïŉģČéʼˇ Éïēˇ éó°ˇ ÒúČïˇČéŉģóˇÈùˇïÀóˇÈµČéˇÉēČˇé±óˇÉň°ˇéó°ˇÒúČïˇČéŉģóˇ ÉĔˇĻĘóʖˇQïóˇÒĔˇČéŉģóˇÉï°ˇï°ŗˇÉïŁˇÉĔˇĻĘóˇĳäˇÒŉĢÉˇĻįÂˇ ʻĻŋˇÏēʼˇŔÁˇČéŉģóˇĻįēČéˇąÁČéˇĳ°ŀˇÒĔˇÒŉĢÉˇĻïĖČéˇÈ±ēˇ ąÁˇ Ŕņˇ ŔóÙÉˇ ÒÆˇ ÒŉĢÉˇ ʻéóÂóˇ ĮŀŗØĻʼʖˇ °ċ°įˇ Ļïºŗˇ ĻņÉˇąÙˇ ČÁŗˇʭÒŉĢÉˇéĝóˇąÁˇĳŕ°į°ʮˇĻï»ĻˇĂóČïˇĂïňČéʘˇ[ĔˇĻï°ŗˇÒĚóˇ ċÆóˇċÆóˇÉŀĘÉˇÒģóˇÉň°ˇÉĖˇé±óˇĻįáˇċ´ÉˇÏŇˇÉĖˇĂïĖČéˇ ïÚˇĬïÀċˇĻĘóʖˇ[ïŉČéˇÏŇˇ°ċ°įˇÉĔˇéó»ČˇÏŎˇĻïØˇČÁēˇÒóˇ Éï²ČéˇČŎ°ʗˇÉĖˇČï»ČˇĻïºŗˇįµČéˇĳäˇĂïĖČéˇÈ°ēˇéóģˇÒÀĻˇ ÒŉĢÉˇĂØĻˇĮŀÂˇċÁˇÉĖˇċēČéˇċŀėČˇČØŀˇÒÛˇĳŋˇéó»ČˇÏŎˇ ÒĔˇÏ¾ČˇÏ³ĻˇċúČïʖ ēˇÒĔʗˇ°ċ°įˇÒÆˇĻïōˇÉ±ÉïˇĂï±Éʖˇ#¼ŀˇĻó×ČʗˇÉĖˇ ą³ČéˇČéïÓˇČïóÚŀˇïĠČˇąÁˇČĔóʖˇ Ėˇą³ČéˇČéïÓˇČïŎČéˇČïÁˇ ąÆČïˇÒÀēˇĻĖČˇéó±ēˇʭČ°ċˇéóġóʮˇéóÂóˇĻïõÉïˇŔÚˇĳŕ°į°ˇŔÁˇ ąĢóˇõÉïˇÉň°ˇČĔʗˇŔÁˇïğóˇïĝˇĻņÉˇąÙˇČÁŗˇĳäˇÒŉĢÉˇ[ïÁˇĻó×Čˇ ĻįóˇZēï°ċċ°ÏˇéóÂóˇĻïõÉïˇČïŉˇĻïØˇČÁēʖˇ Ėˇą³ČéˇČéïÓˇ ČïŎČéˇ Čéŉģóˇ Éï°ʗˇ Čéŉģóˇ ÉïŁˇ ÒÆˇ ĻŌČéˇ ÒŉĢÉˇ ÉïŀĘÉˇ ĻĘóˇÈµČéˇĻņÉˇąÙˇČÁŗʖˇ µČéˇÉ±Éïˇą³ČéˇČéïÓʗˇ°ċ°įˇÒÆˇ ïĝÉˇÒŉĢÉˇįºĻˇČïóÚŀʗˇéóŁĬˇÉĖˇÉĔˇĻïÛˇʻÈ³ÉˇċĘĻˇÉïóØÉˇ É¼ŀʼˇĮŀ°ˇïėˇĳ¹ŀˇÉ±ÉïˇÈóÙĻˇŔėČˇÏŉģČéˇČïŉˇĂïĖČéˇĻïÛˇ ŔŉĢĻˇĮŀ°ʖ °Čˇ Ò¼ŀˇ °ċ°įˇ Éïēˇ įµČéˇ ČïŎČéˇ Čéŉģóˇ Éï°ˇ ÒŉĢÉˇéóÂóˇĻĘóˇÈµČéˇĻņÉˇąÙˇČÁŗˇĳäˇÉÂċˇĻïºŗˇïÀČïˇĬïŁÉˇ ĂïóˇÉïēˇÒóˇÉēČˇé±óˇċúČïʗˇČïŉČéˇĂïóˇą³ČéˇČéïÓˇïĝʗˇÉĖˇ ĻïºŗˇÒŉĢÉˇįµČéˇïĝˇĂïĖČéˇïÚˇŔŀóˇŔáʗˇĻį±óˇąÀóˇïĝˇċēČéˇ ċŀėČˇÉĔˇċĘĻˇÉ±ÉïˇĂï±Éʖˇ ĖˇÉœČéˇČéïÓˇÒŉĢÉˇĻŌˇÉ±Éˇ ČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇÒù°ˇĬïŉĠČéˇįµČéˇïĝˇÒÆˇÒ´ĻˇČ´Čéˇéó±ˇĻįùˇ ĬïēČéˇĻņÉˇĻįŀŗÚČˇĻïėČéʖˇ ĖˇČéïÓˇĻŌˇċĘĻˇĳėˇïĝÉˇéóÂˇ ?ęóˇéó±ēˇÉïõČïˇĻïėČéˇįµČéˇĳŕ°į°ˇąÁˇċĘĻˇïúČïˇĻïŊÉˇ ʻÉïùŀˇ Ļį±ÉïˇČïóÙċˇ Ļï°ŗʼˇÈùˇÉºċˇ ĻįēČéˇÒÀēˇ?ęóʖˇ¢Áˇ ÉŀėóˇÉŇČéʗˇÉĖˇČéïÓˇÒŉĢÉˇįµČéˇĻįŉġÉˇÒ¹ŗʗˇÉ±ÉˇĻį°Čïˇ ÉïºĬˇ ÉœČéˇ ÒŉĢÉˇ éóÂóˇ ĮŀŗØĻˇ ÈµČéˇ É±Éïˇ éōóˇċĘĻˇ ÉĖˇ é±óˇĳ°ČéˇÉïēˇéó°ˇÒúČïˇÉň°ˇÒėóˇĬïŉĠČéˇČïŉČéˇÉĖˇé±óˇ ºŗˇ ĳäˇ ĂïĖČéˇ ĬïÂóˇ Ĥˇ ÒĔˇ ą¹ŀˇ ÏÁóʙˇ Ļï°ŗˇ ŔÁēˇ ÒĔˇ ÉĖˇ ĳäˇ ÒŉĢÉˇČï»Čˇ ĮŀÁˇ ŔÁˇ éōóˇ ĻįÂˇ ŔÚˇ Éïēˇ éó°ˇ ÒúČïʖˇ Ėˇ éïóˇ ąÀóˇ ĻºĻˇ ÉÂˇ ČïŎČéˇ ÒóÚŀˇ ČÁŗʖˇ °ŀˇ ÒĔʗˇ ÉĖˇċģóˇ É±Éˇ ÒÀóˇ ÏóÙČˇÉĘČéˇÒęČéˇÒù°ˇĬïŉĠČéˇĻġóˇŖÓċˇÉ±ÉˇÒēÀČˇŔóÏÓē ÒĔˇŔÁˇČĔóˇŔġóˇïĝˇŔÚˇĻįŀŗÚČˇĻïėČéˇŔÁˇïÁċˇŘˇÉň°ˇČĔʖˇ T¼ČˇąŉĢĻˇĻŌČéˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇÒù°ˇĬïŉĠČéˇÒÆˇĻï°ŗˇÒĚóˇ Įŀ°Čˇ ÒóÛċˇ Éň°ˇ ïĝˇ ŔÚˇ ÉĖČéˇ ąŘˇ Éï¹Čˇ ÉïõČïʖˇ ?ĝˇ ÒÆˇ ĮŀŗØĻˇÒùČïˇˇĻņÉˇąÙˇĳŕ°į°ˇÉĔˇĻïÛˇÒŉĢÉˇĻï°ŗˇĻïØˇÈµČéˇ ïúČïˇĻïŊÉˇÈęóˇĻïŉģČéˇÈµČéˇĻóÚČʖˇ°ċ°įˇÒÆˇĻÀēˇČ×Čˇ ĳŋˇ Ļï°ŗˇÒĚóˇ ĂïĖČéˇĬïÂóˇÈµČéˇ É±ÉïˇÒŉ°ˇ į°ˇŘˇ ĻŉĤČéˇ Éň°ˇÉĖʗˇċÁˇÈµČéˇÉ±ÉïˇÒŉ°ˇċĝóˇČéŉģóˇÒØČˇŔġóˇċĘĻˇŘˇ ĻŉĤČéˇċġóʖ [ïŎČéˇéúˇ°ċ°įˇąÁċˇąÁˇÒÚˇČéïùˇċĝóˇČéŉģóˇÉïó°ˇ ĳáˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇÉň°ˇïĝʗˇÉïŊˇĂïĖČéˇÉėˇĻïŀŗØĻˇĬïņÉˇïĝˇ ĻïÓēˇŘˇÉň°ˇÉĖʖˇ ïŀŗÙČˇČÁŗˇČéïÓˇÉĔˇŔáˇéóėČéˇĻįēČéˇ ĬïóċˇÂČïˇïĠČˇąÁˇČéēÁóˇÒģóˇĻïŋÉˇŔÁˇĂïĖČéˇĬïŇˇïĢĬˇ ŔġóˇÉ±ÉˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇĻįēČéˇĂóČïˇÏē°ČïʖˇŀŗˇČïó×Čʗˇ ÒóÚŀˇČÁŗˇïēÁČˇĻēÁČˇÉĔˇĻïÛʖˇ Ėóˇ Čï»Čˇ į°ˇ ċúČïˇ Ò°Čéˇ Čéïþˇ ŔÚˇ ÉïŀŗÙČˇ Éň°ˇ °ċ°įʗˇĻįēČéˇąŁÉˇÏŋˇċĘĻˇÉŀĘÉˇïĝĬˇĻęóˇĻÙˇŔėČˇĂïĖČéˇ ïÚˇïóØċˇĤˇÉĖČéˇĻŗʖˇZĘĻˇČïÁˇąÆČïˇÒÀēˇÒÆˇĻ»ĬˇïĢĬˇɽɺˇ ČéŉģóˇéóğóˇČïºĻˇŔÁˇĳ±Čéˇéó±ˇČïºĻˇÉň°ˇĖČéˇĻ°ˇąÀóˇÒÛˇ Ĭï±ĻˇÈóÛŀˇŘˇĂóØČˇÉň°ˇïĝˇŔÚˇČïŎČéˇéúˇĖČéˇĻ°ˇÉïēˇąÁˇąěˇ ïĚČéˇĻïùˇĻįŉģČéʖˇ[ïŉČéˇÉ±ÉïˇĻĚˇÉïŊÉˇÉŀĘÉˇïĝĬˇÒĔˇ ÒÆˇĂïóØČˇĖČéˇĻ°ˇČéïÓˇÒŉĢÉˇįºĻˇõĻʘˇ ïŉĠČéˇĻįúČïˇČéïùˇ ĳŋˇéęċˇÈ°ˇéóģˇĻïŀŗØĻˇĻįúČïˇŔÁˇĻĚČéˇÉĘČéˇĂïēÂČéˇɻɿˇ ĬïŁĻˇ ïğóˇ Ò±Ĭˇ ʭČØŀˇ ĂïĖČéˇ ÉĔˇ ÈÁóˇ ĻïŀŗØĻˇ ĻįúČïˇ ČÁēˇ ĂÔēˇÏÁóʮʖ Ėóˇ ÉĔˇ ÉÂċˇ éó±Éˇ įµČéˇ ĖČéˇ Ļ°ˇ ĂïĖČéˇ ĻïŋÉˇ ĳŋˇ ċŀėČˇą³ČéˇČéïÓʗˇČïŎČéˇéúˇĖČéˇ Ļ°ˇċŀėČˇąÁˇ ĻïŀŗØĻˇ ĬïņÉˇɽɺˇÉēČˇČéŉģóˇĻïŀŗØĻˇĻįúČïˇŔÚˇĮŀ°ČˇÒóÛċˇÉň°ˇ ĖČéˇ Ļ°ˇ ÒÛˇ ÉïŁČéˇ ĻĖóˇ ĻįĤˇ ĻïÁČïˇ ČïŎČéˇ Čéŉģóˇ Ĭï±Ļˇ ČéĖČˇ Éïēˇ ĖČéʗˇ ÒęČéˇ Ļïģóˇ Ăï³Éˇ ĬïņÉˇ ʻąěˇ ïĚČéˇ Ļïùˇ ĻįŉģČéʼˇÉň°ˇĖČéˇĻ°ʖˇ œČéˇÏēˇÉ±ÉïˇĻïŊÉˇĻĚˇÉïŊÉˇÉŀĘÉˇ ïĝĬˇċÁˇĻĖóˇĂïĖČéˇĻóČˇįµČéˇċúČïˇċŀėČˇąÁċˇÒóÚŀˇÒĔʖ Z´ÉˇÏŇˇÉ±ÉïˇĻóØĬˇÉ»ČˇČÁŗˇĂïĖČéˇïóÙŀˇĮŀÂˇą³ċʗˇ ČïŉČéˇĻºĻˇČïó×ČˇČĔˇąÀóˇĬïĚˇÈóØČˇĻįēČéˇÈėóˇÉÂČïˇĂïóˇ ċĘĻˇÈ×ČˇÒ°ČéˇÉėˇé³ČéˇĻïŀŗØĻˇĬïņÉˇÈ×ČˇĂó°ˇĻï°ŗˇÒĚóʗˇ ÉïēˇÏŇˇÒĔˇąÁˇĻį°Čïˇąŀ»ČˇÉïõČïˇĻįùˇĻįēČéˇċĘĻˇĻĚˇÉïŊÉˇ ï°ŗˇ Éïûˇ ÒĠČˇ éóÂČˇ ąÁˇ Ļį°Čïˇ ąŀ»Čˇ ĻįēČéˇ ÈŎ°ˇ Ļėóˇ éó°ˇ ÒúČïʖ ¤±É ÒùČï ÒŉĢÉ ČïŎČé Ř ĻŉĤČé ċºŀ ÉïėĻ ÉĔ ĻïÛ ĻïŀŗØĻ ĬïņÉ ïĝʑ Ļúċ ČïŎČé ÈµČé ÉïŊČé ĻïŀŗØĻ ĬïņÉʑ Éïó° ĳá ċĘĻ É±Éï ČïóÙĻ ĻúČï ŔÁ ĬïÂČ ÈóÙČ ąÀó ÈµČé ÈµČé ÉïŊČé Éň° ċúČïʏ #Ĕˇ ĂïĖČéˇ ĬïÂóˇ ąÁˇ É±Éïˇ ĻÀēˇ Č×Čˇ ĳŋˇ Ļï°ŗˇ ÒĚóˇ ą¹ŀˇÏÁóʖˇ ±ÉïˇĻėĻˇČïºĻˇÒÛˇą°ŗˇÉïŀŗÛČˇČéŉģóˇĂï±ÉˇąÁˇ ĂïĖČéˇČĔóˇÉïēˇïĝˇÈóØĻˇÉ¹ŀˇĻįÂˇąģóˇÉň°ˇÈÀČʗˇċÁˇÉŇČéˇ ŔġóˇïĝˇĻúċˇċĘĻˇÉ¹ŀˇĻįÂˇąģóˇÉïŀČéʖˇT³ČéˇČéïÓˇÉïõČïˇ ąÁˇÉēČˇÒŉģČéˇÒóˇĻŌˇŘˇĻŉĤČéˇÉň° ÈÀČˇÒØČˇŘˇĻŉĤČéˇÉň° ÉïŁČé Ļ°ʏ #ùČïˇïúČïˇąÀóˇŘˇĻŉĤČéˇĂïóˇÉ¼ČˇĻïóØĻˇŔÁˇÉŀėóˇ ÉŇČéˇąÁˇĻÀēˇį°ˇÒŉĢÉˇŘˇĂóØČˇÉïŀČéˇÒÛˇÈóØČˇÈºĻˇĂśˇŘˇ ĻŉĤČéˇČÁēˇĻïÁČïˇïóÙČˇĻïŋÉʖ T¼Čˇĳ°ŀʗˇČØŀˇÈÀČˇ Ļï°ċˇÏŋˇċĘĻˇ ÉŀĘÉˇïĝĬˇ ÉĔˇ ČïŎČéˇĮŀŗØĻˇÒùČïˇąġČˇï°ŗˇČïŎČéˇŔºČˇÒÚˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇ ÒŉĢÉˇÒŉ°ˇį°ˇĻïÂēˇąŀ»ČʗˇïÆŗˇĻïōˇĬïŉĠČéˇĬï±ĬˇċÁˇĻĖóˇ ÒÆˇ±ĬˇÏņČéˇÒÛˇÉïŀ½ČˇÈùˇÉïēˇÉ±ÉˇÉŀĘÉˇïĘóˇĻïÂēˇŔÚˇ ÒĚóˇċġóˇŔÁˇąÆČïˇÒÀēˇÏŉġóˇÒ¹ŗʘ úċˇċĘĻˇÉïóØÉˇ ĻïáˇÉïûˇċņÉˇï°ŗˇċĘĻˇ Ļģˇéóºŗˇ ʭĻï»ċˇÉïõˇċĘĻˇĻģˇéóºŗˇ²ČˇÉœČéˇÒŉĢÉʮʖˇį×ČˇċĘĻˇċ´Ļˇ éóºŗʗˇŔóØĻˇČïŎČéˇŘˇĻŉĤČéˇĮŀ°ČˇĻįĝČéˇÉĔˇĻïÛˇïŎŀˇõÉïˇ ĂïóˇÉïó°ˇĳáʖˇĖóˇČĔóˇʻÉĔˇĻïÛʼˇÈĤóˇŔúˇÈÀČˇĳäˇĬïÂóˇÒ±Čïˇ éó±ˇąÀóˇ ĻºĻˇ ÉÂˇ É±Éˇ Řˇ ĻŉĤČéˇ ÒĔˇ ĳ°ŀˇ Ăïóˇ ÈÀČˇ ÒÆˇ ïóÛŀˇ Ļï×ċʖˇį×Čˇċ´ĻˇĂó°ˇÉň°ˇĻģˇéóºŗʗˇïÆŗˇéïóˇČïŎČéˇÉ¹ŀˇ ïğóˇ ÈÀČˇċŀėČˇ Ò´Ļˇ į°ˇ ï°ŗˇċĘĻˇ ĳėˇ ÒóÚŀˇ ÈÀČˇċŀėČˇ ïĝÉˇïğóʖ ¢õˇÏņʗˇĻÀóˇÏóÜČˇÒÁČˇĻēÁČˇÉ¼ŀˇ įŀÉĂÓįˇ8ēįŀċˇĻĚˇ ÉïŊÉˇĤˇ¢óÓČČ°ʗˇĻĖóˇĻï°ċˇéó°ˇïĘóˇĻïÂēˇÈÁČˇĻįĞČˇŔġóˇ OēïČˇ ?°éÓąʗˇ Oŀąó°ˇ QóįÈŗˇ ŔÁˇ ?°ąˇ 9įÓéÓįĳÓČˇ ŔÚˇ ʻŊÉˇ ċÀČïˇÒÛˇÒĚóˇċġóˇĳ±ČéˇĻÀēʼʖˇįŉġÉˇĂïóˇĬïó×ČˇïĝĬˇÈ³Ļˇ Ò¼ŀʗˇĻĖóˇÒÆˇéïóˇČï°ČïˇċĘĻˇĳėˇÉ¹ŀˇïğóˇŔÁēˇċ´Ļˇĳ°ŀˇ Éň°ˇĻïáˇÉïûˇċņÉˇČïŉˇĳ°ŀʘ ʠ Àóˇĳ°ēˇČïŎČéˇČïÁˇĮŀÂČˇąŘˇČÁŗˇąÀóˇĻï°ċˇÏŋˇ Ĭïó×ČˇïĝĬˇÉň°ˇÉïŁČéˇĻ°ʝˇ#ĘČéˇąŋÉˇÉň°ˇïĝˇ ĤˇÒ¹ŗˇąÁˇéúʝ ʠ ¢ºČˇ ÒÚˇ ÉėĻˇąĪóˇ ŔÚˇ ʻŊÉˇċÀČïˇ ÒÛˇ ÒĚóˇċġó ĳ±ČéˇĻÀēʼˇÉň°ˇÉ±ÉˇÉĖČéˇĻŗˇïĝˇÏ¾ČˇÏ³ĻˇąÁˇéúʝˇ ņˇĻïÛˇČïŉˇĻïØˇČÁēʝ ʠ ?ĝˇÉĔˇČéïþˇąÁˇïĝˇÉĔˇÒňˇŘˇĻŉĤČéʗˇĮŀ±ˇČïóÚŀˇŘˇ ĻŉĤČéʗˇï°ŗˇÉ±ÉˇŘˇĻŉĤČéˇÉĔˇÉïºĻˇąŉĢČéˇĻïºĬʝ ʠ #Ěóˇċġóˇĳ±ČéˇĻÀēʗˇŔġóˇïĝʗˇÉĔˇĬïÂóˇąÁˇċĘĻˇ ĂïĔˇ Ăï²Čˇ ĻįēČéˇ ąŋ°ˇ ÉïĝČˇ Řˇ ĻŉĤČéʗˇ ĂØĻˇ Čėóˇ Ļïùˇ ĻįŉģČéʗˇ Ŕ»Čˇ ïÁČïˇ ï°ŗˇ ċĘĻˇ ÒóÚŀˇ éúˇĂï±Éʝ """