🔙 Quay lại trang tải sách pdf ebook Vượt Lên Những Chuyện Nhỏ Trong Công Việc Ebooks Nhóm Zalo Lời giới thiệu Ebook miễn phí tại : www.Sachvui.Com Nhiều người trong chúng ta dành phần lớn thời gian và năng lượng của bản thân cho công việc – tám tiếng, mười tiếng, thậm chí mười hai tiếng một ngày. Dù chúng ta làm việc cho tập đoàn danh tiếng hay một doanh nghiệp nhỏ; dù chúng ta thành lập công ty riêng, làm cho nhà nước hay hoạt động trong bất cứ ngành nghề nào, thì có một điểm chung mà không ai có thể chối cãi: công việc không chỉ có thể mà còn là yếu tố thường xuyên khiến ta căng thẳng! Tuy nhiên, điều chúng ta bàn đến sau đây không liên quan đến việc làm thế nào để xóa bỏ căng thẳng trong công việc hay làm thế nào để bạn không gặp rắc rối – bởi vì đây là những điều chắc chắn sẽ xảy ra. Đề tài mà chúng ta bàn dưới đây là: “Bạn sẽ đối phó như thế nào với căng thẳng?”. Tôi đã học được một điều rõ ràng rằng: nếu bạn có ý định tìm kiếm một phương pháp giúp giảm bớt căng thẳng trong công việc, bạn phải tìm nó trong chính bản thân mình. Bởi vì chẳng có công việc hay cuộc sống nào không chứa thách thức cả. Nếu từng đọc qua những cuốn sách trước đây của tôi, hẳn bạn cũng nhận ra rằng tôi là người rất lạc quan. Tôi tin rằng tất cả mọi người đều có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của mình bằng cách tạo ra những thay đổi nhỏ về thái độ và cách xử sự của bản thân. Dù chẳng có cách nào giảm thiểu khó khăn trong cuộc sống nhưng tôi cam đoan rằng chúng ta không phải là nạn nhân của cuộc đời. Chúng ta có thể thay đổi cuộc sống của mình. Tuy nhiên, sự thay đổi sẽ không đến khi những khó khăn được giảm thiểu hay khi cuộc sống trở nên dễ dàng hơn. Sự thay đổi phải đến từ bên trong chúng ta. Và khi ta thay đổi, công việc cũng như cuộc sống của ta sẽ trở nên dễ dàng và ít căng thẳng hơn. Sau khi xuất bản cuốn “Tất cả chỉ là chuyện nhỏ”, tôi đã nhận được hàng ngàn bức thư và điện thoại từ độc giả. Tất cả đều cảm ơn vì cuốn sách đã giúp họ cảm thấy thoải mái hơn trong cuộc sống. Nhiều người đã đề nghị tôi viết thêm những cuốn sách với cùng mục tiêu đó, nhưng chỉ tập trung vào một khía cạnh nhất định, chẳng hạn như công việc. Bản thân tôi đã từng vượt qua được nhiều chuyện nhỏ trong công việc và cũng đã tiếp xúc với nhiều người như vậy. Vậy nên tôi đã quyết định chia sẻ những kinh nghiệm mà mình đã tích lũy được với các bạn thông qua cuốn sách này. Việc phân tích cách thức con người dùng để đối phó với rắc rối trong công việc - chẳng hạn như quan sát thái độ của một người bị sa thải, bị đối thủ vượt qua, bị thuyên chuyển công tác; hay quan sát vấn nạn ăn cắp từ trong nội bộ - đã mang lại cho tôi nhiều thích thú. Tôi nhận thấy rằng hầu như trong những tình huống buộc phải đối phó với thách thức lớn, chúng ta đều tỏ ra can đảm, sáng tạo và kiên cường lạ thường. Nhưng, cũng giống như các khía cạnh khác trong cuộc sống, việc đối phó với những “chuyện nhỏ” trong công việc lại là chuyện khác hẳn. Khi nhìn lại, bạn sẽ nhận thấy rằng trong quá trình làm việc, dù thỉnh thoảng vẫn có những vấn đề thật sự nghiêm trọng xảy đến, nhưng hầu hết những rắc rối khiến ta căng thẳng hàng ngày đều là những “chuyện nhỏ”. Có thể nói, với hầu hết chúng ta, những rắc rối hay vấn đề nghiêm trọng thường xảy ra không nhiều và cách quãng, trong khi điều làm ta căng thẳng và muốn nổi đóa lên lại chính là những chuyện nhỏ hằng ngày. Bạn hãy dừng lại trong giây lát để hình dung xem chúng ta đã tốn biết bao nhiêu năng lượng cho những lúc căng thẳng, giận dữ hay nản lòng chỉ vì chuyện nhỏ nhặt? Còn những lúc ta bị xúc phạm, quấy rầy hay bị chỉ trích thì sao? Và hãy hình dung về những lúc bạn cảm thấy lo lắng, sợ hãi hoặc đau buồn. Hãy nghĩ xem những cảm xúc tiêu cực này sẽ tác động xấu như thế nào đến năng suất và niềm đam mê công việc của bạn. Thật lãng phí phải không? Bây giờ, hãy tưởng tượng mọi chuyện sẽ ra sao khi bạn dùng chừng đó năng lượng – thậm chí chỉ một phần năng lượng – nhưng làm việc trong trạng trái hưng phấn và sáng tạo? Dù không thể kiểm soát những biến cố nghiêm trọng nhưng phải thừa nhận rằng rất nhiều lúc, ta đã thổi phồng những vấn đề nhỏ nhặt và làm rối tung mọi thứ. Chúng ta dễ mệt mỏi và nản lòng khi phải đối phó với các vấn đề nhỏ nhặt chồng chất. Theo đó, chúng ta xâu chuỗi các rắc rối lại với nhau và xử sự như thể chúng là những vấn đề nghiêm trọng vậy. Bởi vì công việc thường chứa đựng rất nhiều “chuyện nhỏ” mà bạn phải đối phó, nên giữa cách bạn giải quyết chúng và những kinh nghiệm bạn thu được thường có một sự tương quan nhất định. Nếu bạn có thể học cách đối phó với những rắc rối hằng ngày bằng tầm nhìn sáng suốt, sự kiên nhẫn và lạc quan, nghĩa là bạn đã bắt đầu phát huy được khả năng tốt nhất của bản thân cũng như của đồng nghiệp. Bạn sẽ không còn cảm thấy căng thẳng, cáu kỉnh, thất vọng nữa mà ngược lại, bạn sẽ làm việc với cảm giác hưng phấn và sáng tạo hơn. Những giải pháp được tìm thấy khi ta ở tâm thái điềm tĩnh cũng nhiều bằng những rắc rối xảy đến nếu tâm trạng ta phiền muộn. Một tác dụng tích cực khi bạn học cách vượt qua những chuyện nhỏ đó là cuối cùng, bạn sẽ nhìn những rắc rối xảy đến hằng ngày như những chuyện nhỏ thật sự. Nếu trước kia, bạn xử sự với hầu hết mọi chuyện như thể chúng rất nghiêm trọng thì bây giờ, bạn sẽ ứng phó với chúng sáng suốt hơn vì bạn biết phân biệt rạch ròi giữa vấn đề thật sự nghiêm trọng và những vấn đề nhỏ nhặt. Nào, hãy cùng tôi khám phá bí quyết để vượt qua những chuyện nhỏ trong công việc! - Richard Carlson Đừng ngần ngại thể hiện mình là nhân viên hạnh phúc Nhiều người không cho phép bản thân được thể hiện niềm say mê, cảm giác thoải mái hay niềm hạnh phúc tại công sở. Tôi cho rằng đó là một hình thức coi nhẹ bản thân. Dường như họ cảm thấy lo ngại rằng mọi người xung quanh, từ khách hàng, đồng nghiệp cho đến sếp, sẽ nghĩ gì khi thấy vẻ bề ngoài hạnh phúc của mình. Họ kết luận rằng: “Một người thư thái không thể là một nhân viên chăm chỉ”. Lý lẽ mà họ đưa ra ở đây là: Nếu tỏ ra hạnh phúc, mọi người xung quanh sẽ cho rằng họ đang hài lòng với tình trạng hiện tại nên không còn động lực để phấn đấu hay tiến xa hơn trong công việc. Thực tế, bạn nên suy nghĩ ngược lại. Thật vô lý khi cho rằng một người hạnh phúc sẽ thiếu đi những động lực cần thiết trong công việc. Những người hạnh phúc luôn yêu thích việc họ đang làm. Và họ sẽ không ngừng thể hiện sự nhiệt tình để cải thiện hình ảnh bản thân cũng như tác phong làm việc của mình. Họ trở thành những người biết lắng nghe và tiếp thu nhanh. Thêm nữa, những nhân viên hạnh phúc còn rất sáng tạo, thân thiện cũng như làm việc nhóm rất hiệu quả. Còn những nhân viên luôn tỏ ra phiền muộn? Họ thường căng thẳng và gây trở ngại trong công việc. Họ thiếu động lực làm việc bởi bản thân họ đang héo mòn vì những rắc rối hay căng thẳng của riêng mình. Những người phiền muộn thường cảm thấy mình bị đồng nghiệp bắt nạt và môi trường làm việc thật bất công. Họ hiếm khi tự giải quyết các vấn đề nảy sinh trong công việc mà luôn tìm cách đổ lỗi cho người khác. Thêm vào đó, do chỉ bận tâm về công việc của bản thân nên làm việc nhóm kém hiệu quả. Họ thường tỏ thái độ chống đối và hiếm khi lắng nghe ý kiến của người khác. Vì vậy, bạn đừng ngần ngại thể hiện mình là nhân viên hạnh phúc. Bí quyết này rất thích hợp để mở đầu cuốn sách này, bởi một trong những điều mà tôi muốn gửi gắm đến các bạn là chẳng có vấn đề gì khi bạn tỏ ra hạnh phúc và thư thái. Việc tỏ ra hạnh phúc sẽ đem lại cho bạn nhiều lợi ích, cả trong cuộc sống cá nhân lẫn trong công việc. Chẳng có lý nào hạnh phúc lại khiến bạn đánh mất động cơ làm việc hay trở thành một nhân viên tầm thường, lười biếng và lơ đễnh cả. Ngược lại, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng khi bạn sống hạnh phúc, bạn sẽ cảm thấy hứng thú, sáng tạo và hăng hái hơn; nhờ đó có thể đóng góp cho công ty nhiều hơn. Bạn sẽ tìm ra được các giải pháp và cơ hội trong khi người khác chỉ nhìn thấy rắc rối. Thay vì nản lòng khi bị thua kém hay thất bại, bạn sẽ nhanh chóng vượt qua những điều đó. Với nguồn năng lượng dồi dào của tinh thần lạc quan hạnh phúc, bạn có thể làm việc trong môi trường khốc liệt nhất. Và bạn sẽ được tin cậy để trở thành người ra quyết định trong những tình huống khó khăn. Nói cách khác, bạn sẽ trở thành người dẫn đầu. Cuộc sống và công việc của bạn sẽ bước sang một trang mới tươi sáng hơn. Đừng kiểm soát người khác Khi dùng chữ “kiểm soát”, nghĩa là tôi đang nói đến những nỗ lực không đáng của nhiều người trong việc điều chỉnh hành vi của người khác, áp đặt “cái tôi” của mình lên môi trường làm việc, hoặc khăng khăng buộc mọi thứ phải theo một trật tự nhất định. Từ đó, họ tỏ ra cố chấp, phòng thủ và bực tức khi người khác không cư xử theo chỉ định của họ hoặc theo cách họ muốn. Những người thích kiểm soát luôn bận tâm về hành động của những người xung quanh. Họ luôn xét nét thái độ của người khác khi thái độ đó không phù hợp với mong muốn của họ. Sau khi có dịp quan sát một số người có thói quen kiểm soát người khác, tôi rút ra được hai điều sau. Thứ nhất, có quá nhiều người như vậy. Thứ hai, thái độ kiểm soát đó gây nên căng thẳng cao độ cho cả người kiểm soát và người bị kiểm soát. Chính vì vậy, nếu muốn có được một cuộc sống nhẹ nhàng, bạn hãy điều chỉnh lại khuynh hướng này của mình. Một trong những ví dụ điển hình về thái độ kiểm soát người khác mà tôi được nghe kể liên quan đến những chiếc kẹp giấy! Một luật sư của công ty luật hàng đầu nọ có thói quen thực hiện mọi việc theo một cách nhất định. Ông ta chỉ thích sử dụng kẹp giấy đồng thay vì loại kẹp bạc mà công ty cấp cho (với ông thì đây là chuyện quan trọng). Vậy là ông ta yêu cầu thư ký phải mua kẹp đồng bên ngoài cho mình (nhưng lại không đưa tiền cho cô). Nếu ai đó mang tài liệu đến cho ông ta mà không dùng loại kẹp giấy đồng, thể nào ông ta cũng nổi giận với họ. Cả công ty đặt cho ông biệt danh là “ông vua kẹp giấy”. Chính vì thế, chẳng có gì ngạc nhiên khi vị luật sư này luôn chậm trễ về giấy tờ và gây phiền toái cho khách hàng. Hầu như toàn bộ thời gian ông đều dùng vào việc giận dữ trước những điều nhỏ nhặt. Câu chuyện về chiếc kẹp giấy chỉ là một trong những biểu hiện của thái độ muốn kiểm soát người khác của vị luật sư. Ông ta đặt ra nhiều quy định và nguyên tắc khác, từ cung cách phục vụ cà phê cho ông ta (phải dùng tách và đĩa lót kiểu dáng Trung Hoa) cho tới việc ông phải được giới thiệu như thế nào trong các cuộc họp. Thái độ kiểm soát đó đã khiến ông ta đánh mất rất nhiều khách hàng và cuối cùng thì ông bị cho thôi việc. Nếu bạn chịu khó phân tích thái độ của bản thân, có thể bạn sẽ nhận ra một vài biểu hiện kiểm soát của mình; và thấy chúng không chỉ vô nghĩa mà thậm chí còn lố bịch nữa. Bạn hãy thử suy xét mà xem. Người thích kiểm soát thường bị căng thẳng bởi họ không chỉ bận tâm đến quyết định và thái độ cư xử của bản thân mà còn đòi hỏi mọi người xung quanh cũng phải suy nghĩ và hành động theo một số cách nhất định. Điều tồi tệ là dường như mong muốn kiểm soát đã ngăn họ nhận ra thực tế rằng mỗi cá nhân đều có những suy nghĩ khác nhau. Và càng tồi tệ hơn khi người thích kiểm soát muốn điều khiển người khác như những con rối. Mặc dù thỉnh thoảng họ có thể gây ảnh hưởng lên người khác nhưng chắc chắn rằng không ai có thể buộc mọi người phải hành động theo mình mãi được. Chính vì không làm được điều đó nên những người thích kiểm soát phải gánh lấy nhiều nỗi thất vọng nặng nề. Cách duy nhất để chế ngự nhu cầu kiểm soát là bạn phải thấy được lợi ích khi kiềm chế thói quen xấu này. Bạn phải hiểu rằng bạn vẫn có thể làm theo cách của mình trong những tình huống cần thiết, nhưng không áp đặt quan điểm cá nhân quá nhiều. Nói cách khác, bạn cần phải hạn chế việc kiểm soát suy nghĩ, thái độ và hành động của người khác. Điều này sẽ giúp bạn giảm thiểu căng thẳng và thất vọng. Sự kiểm soát chỉ tạo ra sự giận dữ và những mối quan hệ đối nghịch. Khi bạn có thể dập tắt nhu cầu kiểm soát người khác, mọi người sẽ sẵn sàng hợp tác với bạn. Khi cảm thấy bản thân mình được chấp nhận, mọi người sẽ ngưỡng mộ và quý trọng bạn hơn rất nhiều. Loại bỏ tâm lý tranh đua Tôi thường nghe mọi người bàn luận về đề tài “tranh đua trong công sở” với thái độ như thể họ đang nói chuyện thời tiết – nghĩa là quá tự nhiên và hờ hững! Nó khiến tôi đi đến kết luận: “Việc tranh đua trong công sở là chuyện không thể tránh khỏi và là thực tế cuộc sống của tất cả mọi người”. Nhưng mặt trái của tâm lý tranh đua là mọi người sẽ hình thành suy nghĩ rằng: “Tránh đường nào, tôi đang vội chết đi được. Tôi đâu còn bao nhiêu thời gian để thăng tiến. Đây là thế giới của những người đạp lên nhau mà sống!”. Suy nghĩ này sẽ khiến bạn rơi vào cái bẫy của sự sợ hãi, mất kiên nhẫn, muộn phiền, bởi nó liên tục lên tiếng rằng bạn là kẻ thua cuộc. Bạn sẽ nhận thấy rằng hầu hết những người tự nhận mình có tâm lý tranh đua trong công việc đều rất dễ bị kích động và cáu bẳn. Tuy nhiên, cũng có không ít người với cùng tính chất công việc, áp lực, trách nhiệm và lịch làm việc nhưng họ lại trải qua một cách nhẹ nhàng và thú vị. Hiệu quả và năng suất lao động của họ chẳng kém gì những đồng nghiệp hay lo lắng và kích động vì tâm lý tranh đua kia. Tôi luôn cảm thấy thoải mái khi gặp những người dù phải lăn lộn kiếm sống trong môi trường làm việc đầy cạnh tranh nhưng không để mình bị cuốn vào cuộc tranh đua điên cuồng và đầy phá hoại kia. Họ né tránh nó bằng cách chú tâm vào công việc của mình. Những gì xảy ra nơi công sở chiếm lĩnh phần lớn tâm trí bạn, và bạn cảm thấy cuộc sống của mình như thế nào là tùy thuộc vào khía cạnh mà bạn đã tập trung sự chú ý. Nói cách khác, khi kể về một ngày làm việc, bạn hoàn toàn có thể lâm vào tâm trạng phổ biến: “Ôi, ngày hôm nay của tôi mới tồi tệ làm sao! Đi làm thì bị kẹt xe khủng khiếp. Đến công ty thì vướng vào những cuộc họp triền miên và chán ngắt. Mở miệng ra là cãi cọ và xung đột. Thế có chán không cơ chứ! . Cùng một ngày như vậy, nhưng nếu nghĩ khác đi, bạn có thể kể lại nó như sau: “Tôi lái xe đến công ty và gần như họp hành cả ngày. Các cuộc họp thật sự không dễ chịu với nhiều sự tranh cãi, nhưng tôi đã cố hết sức để kéo mọi người gần lại với nhau. Thật tốt khi tôi đã làm được điều đó”. Bạn có cảm nhận được sự khác biệt không? Đừng cho rằng tôi đang đề cập đến hai kiểu người khác nhau, người đầu tiên thì “thực tế” còn người thứ hai thì “đang ở trên mây”. Sự thật thì cả hai người này đều không sai khi kể lại ngày làm việc của mình. Sự khác nhau ở đây liên quan đến thái độ nhìn nhận, bởi một người lạc quan còn người kia thì không. Ví dụ kể trên có thể được áp dụng cho những dự định của bạn cũng như cách bạn sử dụng thời gian của mình. Bạn luôn được quyền lựa chọn giữa việc để “mình vướng vào cuộc tranh đua khốc liệt” hoặc nghĩ về nó khác đi. Bạn có thể bắt đầu loại bỏ tâm lý tranh đua để trở thành người điềm đạm bằng cách quyết định không tranh luận với đồng nghiệp nữa – hoặc mô tả lại ngày làm việc và trách nhiệm của mình theo hướng lạc quan hơn. Khi tâm trí hướng đến những nhìn nhận tích cực và không ngừng tìm kiếm những món quà của cuộc sống, bạn sẽ có một cảm nhận hoàn toàn khác về môi trường công sở. Mọi thứ trong mắt bạn sẽ khác đi, bạn sẽ thấy xuất hiện nhiều cơ hội tốt cho bản thân và cho mọi người. Bạn sẽ tìm ra nhiều giải pháp hơn, thấy ít rắc rối hơn và ngày càng yêu thích hơn với công việc mình đang làm. Đừng cau có trước những thời hạn Nhiều người trong chúng ta phải làm việc dưới áp lực nặng nề của những thời hạn khít khao và liên miên. Bản thân tôi cũng không ngoại lệ. Nhưng đã bao giờ bạn ngừng lại để suy ngẫm về tâm lý và cảm xúc tiêu cực của bản thân trước những thời hạn? Và bạn đã bao giờ tự hỏi về hậu quả tồi tệ sẽ xảy đến khi chúng ta thường xuyên có tâm trạng như thế? Nếu chưa, tôi khuyên bạn hãy để tâm đến những câu hỏi này. Không có gì sai khi ta nói rằng thời hạn chính là thực tế công việc. Thế nhưng, điều đáng nói là phần lớn căng thẳng của ta không phải xuất phát từ những thời hạn mà chính là từ thái độ của ta khi nghĩ về chúng, từ việc ta cuống cuồng lo lắng liệu mình có thực hiện kịp tiến độ hay không, việc ta cảm thấy tội nghiệp bản thân mình, không ngừng than phiền và bày tỏ sự than phiền đó với mọi người xung quanh. Một lần nọ, tôi hẹn một đối tác ở văn phòng của anh ấy. Vì anh đến trễ do kẹt xe nên trong lúc chờ đợi, tôi cố đọc lại một vài tài liệu. Thế rồi tôi bị cuốn vào cuộc đối thoại của hai nhân viên đang đứng gần mình. Họ đang than phiền với nhau về thời hạn khít khao và bất công mà họ phải nhận. Theo lời họ kể, tôi biết rằng họ chỉ có hai giờ để hoàn thành một vài báo cáo. Tôi cảm thấy hết sức ngạc nhiên khi nghe họ nói chuyện với nhau: cả hai bỏ ra cả tiếng đồng hồ để than phiền về thời hạn được giao trong khi lại không bắt tay vào thực hiện chúng! Cuối cùng, một trong hai người họ kêu lên thất thanh: “Ôi trời ơi, chúng ta phải làm việc ngay thôi. Chỉ còn có một giờ nữa!”. Theo tôi, đây là một ví dụ rất điển hình về việc phí phạm thời gian cho việc ca cẩm về thời hạn. Rõ ràng, bản thân thời hạn không phải là nhân tố chính gây nên sự căng thẳng. Hôm đó, hai nhân viên trên dường như cũng nhận ra rằng họ có thể hoàn thành công việc trong thời hạn quy định – thậm chí chỉ trong vòng một giờ. Hãy thử suy nghĩ xem, nếu hai người này bình tĩnh cùng nhau thực hiện công việc thì kết quả sẽ khác biệt ra sao. Từ kinh nghiệm của bản thân, tôi cho rằng nếu cứ than phiền về thời hạn - ngay cả khi lời than phiền là hợp lý - thì ta chỉ càng thêm hao tổn năng lượng và thời gian mà thôi! Việc bạn than phiền với người khác hoặc tự than thở thường chẳng mang lại tác dụng gì. Ám ảnh không ngừng về thời hạn chỉ tạo nên những lo lắng bên trong ta mà thôi. Tôi hiểu rằng đôi lúc, thời hạn được đưa ra một cách bất công và khiến ta cảm thấy hết sức căng thẳng. Tuy nhiên, nếu chú tâm vào mục tiêu và đừng để những suy nghĩ tiêu cực chi phối mình, ta có thể hoàn thành mọi công việc được giao. Hãy để ý xem liệu bạn có thường xuyên rơi vào tâm lý lo lắng, bực bội hay than phiền về thời hạn không. Sau đó, hãy cố gắng kiểm soát những tâm lý này. Hãy nhắc nhở bản thân dành năng lượng cho những việc thật sự có ích. Thỉnh thoảng, hãy lờ đi chiếc điện thoại Tôi cho rằng điện thoại là một vật dụng mang nhiều tính năng trái ngược. Một mặt, nó là phương tiện tối cần với hầu hết mọi người. Có vẻ nếu không có điện thoại, ta chẳng thể làm việc được. Nhưng mặt khác, điện thoại là vật dụng khiến ta phân tâm và căng thẳng. Có nhiều lúc, ta không làm sao rời được nó. Tuy nhiên, nếu cứ phải nghe điện thoại liên tục thì ta chẳng còn tâm trí để hoàn thành các công việc khác. Kết quả là ta sẽ cảm thấy bực bội và giận dữ với người gọi điện cho ta. Một lần, tôi đang ở trong văn phòng của một người quản lý thì điện thoại của anh ấy reo. Anh càu nhàu: “Cái điện thoại chết tiệt này chẳng bao giờ ngừng reo cả”. Sau đó, anh bắt điện thoại và nói chuyện suốt 15 phút trong khi tôi chờ đợi. Khi gác máy, trông anh vừa mệt mỏi vừa bực bội. Điện thoại lại reo lên lần nữa, và anh lại xin lỗi để bắt máy. Sau đó, trong lúc trò chuyện với nhau, người quản lý thú nhận anh khó có thể hoàn thành được công việc khi cứ phải liên tục trả lời điện thoại. Lúc đó, tôi mới hỏi anh rằng: “Có bao giờ anh nghĩ đến việc sẽ lờ đi chiếc điện thoại trong một khoảng thời gian nào đó?”. Anh ấy nhìn tôi và thốt lên: “Ồ, sao tôi chưa bao giờ nghĩ đến nhỉ?”. Lời gợi ý đơn giản này không chỉ giúp anh ấy cảm thấy thoải mái hơn mà còn giúp anh hoàn thành công việc được tốt hơn. Giống như nhiều người, người quản lý này không cần quá nhiều thì giờ tập trung, nhưng anh cần một khoảng thời gian nhất định không bị phân tâm để hoàn thành nhiệm vụ của mình. Tuy nhiên, vì anh là người làm chủ các cuộc điện thoại chứ không phải phụ thuộc vào yêu cầu của người gọi đến, nên trong một vài trường hợp, anh hoàn toàn có thể rút ngắn các cuộc gọi. Anh có thể nói với người gọi đến rằng: “Chào Joan. Lúc này tôi không thể nghe điện thoại lâu được, nhưng tôi sẽ gọi lại cho cô”. Rõ ràng, công việc của chúng ta phụ thuộc nhiều vào điện thoại và ta phải sử dụng nó ở nhiều mức độ khác nhau. Ví dụ, nếu bạn là nhân viên lễ tân, tổng đài viên hay nhân viên bán hàng thì bí quyết này có thể không hợp với bạn. Tuy nhiên, với nhiều người khác, bí quyết này có thể xem như phao cứu sinh của họ. Chẳng hạn, ở văn phòng của tôi, nếu tôi không lờ đi, gần như cả ngày tôi sẽ dính chặt với cái điện thoại. Khi đó, tôi sẽ có rất ít thời gian để viết sách hoặc làm những công việc khác. Bạn có thể áp dụng bí quyết này bằng nhiều cách. Về phía mình, tôi định ra một khoảng thời gian trong ngày để đặt điện thoại ở chế độ rung và chỉ nhận những cuộc gọi đã được lên lịch trước hoặc trường hợp khẩn cấp (thường là rất hiếm). Nhờ vậy mà tôi mới có thời gian tập trung vào những việc cần hoàn thành. Trong trường hợp bạn không thể từ chối các cuộc gọi vì đó là quy định của công ty hoặc là một phần công việc của bạn, thì bạn cần sáng tạo hơn để có thể áp dụng bí quyết này. Chẳng hạn, tôi có quen với một nhân viên nữ thường ăn trưa bằng thức ăn chuẩn bị từ nhà. Cô tranh thủ làm việc ngay tại văn phòng vào giờ ăn trưa nên khi đó, cô có quyền tắt điện thoại và cài chế độ thư thoại phòng khi có người gọi đến. Vì đã làm việc vào giờ ăn trưa nên buổi chiều, cô được phép về sớm hơn. Cô cũng tắt điện thoại vào khoảng thời gian này để tập trung giải quyết những việc cần làm. Nếu bạn làm việc tại nhà, bí quyết này sẽ dễ áp dụng hơn. Bạn chỉ cần quyết định khoảng thời gian nhất định không trả lời điện thoại, vậy là bạn có thể hoàn thành những việc cần làm. Đây không phải là bí quyết dễ sử dụng, bởi sẽ có những việc không lường trước xảy đến. Chẳng hạn, làm sao bạn có thể từ chối những cuộc gọi khẩn cấp hay các cuộc gọi riêng tư quan trọng? Tôi đã thiết lập một vài đường dây riêng dành cho gia đình, bạn bè và đồng nghiệp thân cận. Hầu hết mọi người sẽ thông cảm cho quyết định “chỉ trả lời những trường hợp gọi khẩn cấp” của bạn. Một cách khác là bạn có thể kiểm tra tin nhắn hoặc kiểm tra máy sau một khoảng thời gian nhất định. Nhờ vậy, bạn vừa lờ đi những cuộc gọi không quan trọng, vừa không bị nhỡ những cuộc gọi khẩn cấp. Chắc chắn rằng khi mới áp dụng bí quyết này, bạn sẽ cảm thấy rất khó chịu. Tuy nhiên, hãy thử xem! Tôi tin rằng kết quả mà nó mang lại hoàn toàn xứng đáng với nỗ lực của bạn. Nhờ bí quyết này, bản thân tôi đã làm việc hiệu quả gấp hai, ba lần so với trước. Tránh khoe khoang sự bận rộn Một công việc thường xuyên của tôi là đi nhiều nơi diễn thuyết về phương pháp giảm nhẹ căng thẳng, gia tăng hạnh phúc và vượt qua được những chuyện nhỏ nhặt trong cuộc sống. Trong những chuyến đi như vậy, tôi thường được mời tham dự các buổi họp mặt, chiêu đãi cả trước và sau buổi diễn thuyết. Những buổi tiệc đó có rất nhiều người tốt bụng, ân cần và tài giỏi. Tuy nhiên, sau nhiều lần quan sát, tôi nhận thấy một khuynh hướng không mấy tốt đẹp đang gia tăng ở nhiều cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Và tôi gọi khuynh hướng đó là “khoe khoang sự bận rộn”. “Khoe khoang sự bận rộn” nghĩa là bạn cố ý bày tỏ cho mọi người biết rằng mình bận rộn đến mức độ nào và làm việc cật lực ra sao. Bạn lấy nó làm chủ đề chính của câu chuyện, như thể mình sẽ được phong cho một danh hiệu cao quý nếu làm việc quá sức, thiếu ngủ, có rất ít thời gian (nếu không muốn nói không có thời gian) cho cuộc sống cá nhân. Tôi đã nghe hàng trăm người kể lể về thời gian biểu làm việc dày đặc và những đêm thức trắng vì công việc, về khoảng thời gian ít ỏi dành cho vợ/chồng, con cái hay những kỳ nghỉ ngày càng ngắn của họ. Ngày nay, “khoe khoang sự bận rộn” không chỉ giới hạn ở những nhân viên làm việc trong các công ty hay tổ chức mà đã trở thành một thói quen xấu phổ biến khắp nơi. Tất nhiên, tôi không cố ý phủ nhận mức độ bận rộn, khó khăn đã chi phối công việc của bạn – vì bản thân tôi cũng có những lúc như vậy. Nhưng việc bạn luôn kể lể về sự bận rộn chỉ làm gia tăng cảm giác căng thẳng của bạn mà thôi. Nó khiến bạn càng để ý đến các khía cạnh tiêu cực của cuộc sống và tiếp tục vướng vào trăm ngàn mối bận tâm khác. Nếu dừng lại suy ngẫm, hẳn bạn sẽ đồng ý với tôi rằng “khoe khoang sự bận rộn” là chủ đề trò chuyện nhàm chán và thiếu tính xây dựng. Tôi đã quan sát nhiều người trò chuyện với nhau về đề tài này nhưng chưa từng thấy ai tỏ vẻ hài lòng sau đó. Thông thường, mọi người lắng nghe bạn (nếu bạn cho rằng họ đang lắng nghe) chỉ để đợi đến lượt họ kể chuyện của mình. Sự thật, “bận rộn” là đề tài quá cũ kỹ và nhàm chán. Hãy nghĩ về vấn đề này ở vị trí người lắng nghe. Dù bạn là ai hay bạn làm công việc gì chăng nữa thì tôi tin rằng chẳng mấy ai cảm thấy thích thú khi nghe bạn kể về sự bận rộn và quá tải của bạn cả. Hãy nghĩ xem, bạn có thích thú khi phải nghe tôi kể lể về sự bận rộn của tôi hay không? Tôi nghĩ là không. Bản thân tôi thích nói chuyện với mọi người về nhiều khía cạnh khác thú vị hơn trong cuộc sống – và tôi tin bạn cũng vậy. Vậy nên, có thể bạn có quan điểm riêng nhưng chắc chắn “khoe khoang sự bận rộn” chẳng phải là điều hay ho. Nếu bạn quá bận rộn, hãy bớt việc lại hoặc đẩy nhanh tiến độ công việc lên. Kể lể về nó chỉ càng khiến sự căng thẳng của bạn trở nên tệ hại hơn và bạn sẽ trở nên kém hấp dẫn hơn trong mắt mọi người. Tìm kiếm điều tốt nhất từ những cuộc họp nhàm chán Tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát khá toàn diện về những điều gây mệt mỏi trong công việc. Hầu hết những người tham gia đều chia sẻ với tôi sự ngán ngẩm của họ đối với các cuộc họp, đặc biệt là những cuộc họp nhàm chán. Nhiều người cho rằng mình đã phải tham dự quá nhiều cuộc họp hàng ngày và hàng tuần, và phần lớn trong số chúng là không cần thiết. Tính chất công việc của tôi không bắt buộc phải dự quá nhiều cuộc họp như những người khác. Tuy nhiên, tôi cũng đã tìm được bí quyết để đối phó với các cuộc họp nhàm chán và chúng thật sự hiệu quả. Hai phương pháp của tôi đã giúp nhiều người cảm thấy thú vị khi tham gia bất kỳ cuộc họp nào. Trước hết, tôi biến cuộc họp thành nơi thực hành việc “tập trung tâm trí vào thời điểm hiện tại”. Tôi cố gắng chú tâm vào cuộc họp - không cho phép tâm trí mình “chu du” nơi khác. Nỗ lực này cho phép tôi nắm bắt được ý nghĩa của cuộc họp ở mức cao nhất có thể. Suy cho cùng, tôi không thể trốn tránh cuộc họp đó. Do vậy, tôi chỉ có hai lựa chọn, hoặc ước mình không ở đây và suy nghĩ về những việc mình sẽ làm sau khi kết thúc cuộc họp, hoặc thực hành việc lắng nghe và tập trung tâm trí vào nó. Từ khi áp dụng phương pháp tập trung, tôi thấy những cuộc họp trở nên thú vị hơn rất nhiều. Càng ngày tôi càng cảm thấy mình đóng góp nhiều hơn cho công việc chung. Tôi cũng nhận thấy rằng mọi người tỏ ra tôn trọng tôi hơn trước. Khi những người tham dự cuộc họp cảm nhận bạn đang thực sự lắng nghe họ, họ cũng sẽ lắng nghe bạn. Khi bạn thật sự hiện hữu trong cuộc họp, bạn cảm nhận rõ ràng hơn niềm tin mà mọi người dành cho mình. Phương pháp thứ hai là tự nhủ rằng khi tham gia các cuộc họp như vậy, bản thân tôi sẽ có cơ hội học hỏi nhiều điều từ mọi người xung quanh. Chính vì vậy, tôi chủ động lắng nghe những vấn đề đang được thảo luận. Nói cách khác, thay vì so sánh những điều tôi đang nghe với những điều tôi đã biết, hoặc thay vì ngầm đồng ý hay không đồng ý với các ý kiến đang được bàn luận, tôi bắt đầu tìm kiếm những kiến thức mới hay những phương pháp khác biệt. Khi ấy, tôi đã học hỏi được rất nhiều điều mới mẻ. Kết quả mà tôi đạt được thật sự rất ấn tượng. Kiến thức của tôi ngày càng tăng lên và những cuộc họp đã trở nên một hoạt động thú vị. Dù sao cũng phải họp, vậy tại sao chúng ta không chú tâm tham gia một cách hiệu quả nhất? Tránh kể lể về những ngày mệt mỏi sắp tới Trên chuyến bay từ San Francisco đến Chicago, tôi đã nghe được một cuộc trò chuyện rất ngớ ngẩn. Nó cho thấy một sai lầm rất lớn và rất cơ bản của con người. Cuộc trò chuyện dài không dưới nửa giờ đồng hồ này chỉ tập trung vào vấn đề hai người sẽ mệt mỏi đến dường nào vào những ngày sắp tới! Có vẻ một trong hai người đang cố gắng thuyết phục người kia - và cả bản thân mình - về việc họ đã làm việc vất vả đến thế nào, thiếu ngủ ra sao và trên hết là sắp tới, họ sẽ mệt mỏi đến mức độ nào. Họ tranh nhau kể lể những điều như: “Này cậu, ngày mai tớ sẽ mệt lắm đây”, “Tớ không biết có sống sót nổi qua cả tuần mệt mỏi sắp tới không nữa” hoặc “Tối nay chắc tớ ngủ được ba giờ là cùng”. Họ không ngừng kể lể về những đêm thức khuya, những chiếc giường khách sạn không thoải mái và những cuộc họp sớm. Họ đoán trước mình sẽ kiệt sức; và tôi chắc họ sẽ như vậy. Giọng điệu của họ nghe thật nặng nề, như thể việc họ thiếu ngủ sắp tới đã ảnh hưởng ngay đến sức khỏe của họ vậy. Thật sự là chỉ nghe qua một phần câu chuyện cũng đủ khiến tôi cảm thấy mệt mỏi như họ. Điều không hay của việc này là nó sẽ càng làm gia tăng sự mệt mỏi của bạn. Bạn sẽ chú tâm đến những ngày thiếu ngủ sắp tới và sự mệt mỏi mà mình sắp phải chịu đựng. Chẳng thể biết những ngày sắp tới bạn có mệt mỏi thật không, nhưng tôi cho rằng nếu bạn cứ kể lể như vậy, bạn đã gửi một thông điệp mệt mỏi đến tâm trí và vô tình lập trình cho nó. Tôi từng đọc một vài bài báo viết về tình trạng thiếu ngủ. Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi, giải pháp tốt nhất cho bạn là cố gắng ngủ nhiều hơn. Nhưng trong trường hợp bạn không có thời gian để ngủ, thì sẽ càng tồi tệ hơn khi bạn thuyết phục bản thân về tình trạng mệt mỏi sắp tới của mình. Tôi cho rằng giải pháp tốt nhất cho bạn trong tình huống này là tranh thủ ngủ nhiều nhất có thể và sau đó, hãy thư giãn. Vì phải đi lại rất nhiều nơi nên có nhiều ngày tôi chỉ ngủ không tới ba hoặc bốn tiếng, thậm chí còn ít hơn. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng chỉ cần đừng quan tâm đến việc thiếu ngủ cùng sự mệt mỏi của bản thân thì tôi sẽ cảm thấy dễ chịu hơn. Sau đó, tôi tranh thủ chợp mắt để cảm thấy khỏe khoắn hơn. Bên cạnh đó, tôi cố gắng tránh kể lể về sự mệt mỏi của mình với người khác. Từ kinh nghiệm của bản thân mình, tôi hiểu rằng càng kể lể, tôi sẽ càng mệt mỏi hơn. Ngày nay, xu hướng kể lể về sự mệt mỏi sắp tới của bản thân đang ngày một phổ biến. Nếu bạn đang mắc phải thói quen không tốt này, hãy cố gắng tránh xa nó. Khi làm được điều đó, bạn sẽ không còn quá mệt mỏi nữa và sẽ dễ dàng vượt qua những chuyện nhỏ khác trong công việc. Chung sống hòa bình với thói quan liêu Chắc chắn là trong quá trình làm việc, chúng ta khó tránh khỏi việc chạm trán với thói quan liêu. Để giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc, thể nào bạn cũng phải tiếp xúc với các cơ quan, các công ty bảo hiểm, y tế, sở cảnh sát, cục giao thông vận tải, các ủy ban, đơn vị cấp giấy phép kinh doanh và nhiều loại giấy tờ khác... Tất nhiên, bạn có thể dành tất cả thời gian của mình để lên án thói quan liêu. Bạn cảm thấy hết sức khổ sở, tràn đầy ý nghĩ tiêu cực và thậm chí là đôi lúc còn nổi đóa lên nữa. Nhưng được gì? Rốt cuộc thì bạn vẫn phải đối mặt với thói quan liêu. Lời khuyên tôi dành cho bạn trong trường hợp này là hãy ngừng chống đối và cố gắng học cách chung sống hòa bình với thói quan liêu. Vì bạn chỉ có thể làm được vậy thôi. Joe sở hữu một doanh nghiệp nhỏ với sáu nhân viên. Một ngày, anh nhận được thông báo từ Cục thuế địa phương cho biết doanh nghiệp của anh đã đóng cửa trong khi nó vẫn đang hoạt động bình thường! Anh gọi điện và viết đơn đến cục thuế để làm rõ vấn đề thì nhân viên ở đó lại khăng khăng rằng anh đã nhầm lẫn. Chuyện kéo dài đến sáu tháng nhưng cuối cùng nó cũng được giải quyết một cách ổn thỏa. Chìa khóa để giải quyết vấn đề của Joe chính là việc anh đã giữ được bình tĩnh trong tình huống này. Anh bảo tôi: “Thế nào chẳng có lúc xảy ra những chuyện như thế này chứ”. Vậy nên, thay vì nổi điên và mất kiên nhẫn, anh đã điềm tĩnh xử sự theo hướng sáng suốt nhất. Tôi không khuyên bạn hãy luồn cúi và biến thành nạn nhân của thói quan liêu. Tôi cũng không bảo bạn vui vẻ nhún nhường trước kết luận vô lý của các viên chức quan liêu. Điều tôi muốn bạn làm là hãy tìm cách để nhanh chóng đạt được mục tiêu khi phải tiếp xúc với thói quan liêu, góp ý để phát triển các quy định và ngăn cơn giận dữ của bản thân. Khi gặp phải thói quan liêu, bạn cần có thái độ “tôi biết cách giải quyết và tôi tin rắc rối này sẽ qua đi”. Tất nhiên cũng có những ngoại lệ mà bạn khó bề giải quyết được. May mắn là trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ tìm ra giải pháp khi có sự kiên nhẫn. Hãy phát triển khả năng hài hước và cố gắng chấp nhận sự thật rằng bạn không thể tránh được những quy định cứng nhắc trong xã hội. Hãy cố gắng đừng để mất kiểm soát vì nó. Trong quá trình làm việc với các cơ quan chức năng, tôi tìm ra được điểm sáng ở cuối đường hầm. Đó là có những người tuy làm việc trong môi trường quan liêu nhưng không mắc phải thói này. Họ làm việc nhẹ nhàng và cố gắng phục vụ mọi người tốt nhất có thể. Trong những lần liên hệ công việc gần đây, tôi toàn được những viên chức thân thiện và chu đáo giúp đỡ. Và bạn biết không, những người làm việc ở các cơ quan này cũng khổ sở không kém gì chúng ta đâu. Hầu hết họ đều là những người tốt, chẳng qua bị hoàn cảnh chi phối mà thôi. Bài học mà tôi muốn dành cho bạn là càng giữ được bình tĩnh, bạn càng có nhiều cơ hội tiếp xúc với những viên chức dễ chịu. Giận dữ chỉ làm cho tình huống xấu đi. Nó khiến cho những nhân viên vốn quan liêu càng trở nên khó chịu hơn và càng khiến họ đưa ra những nguyên tắc cứng nhắc thay vì tìm hướng giải quyết thực sự. Thật không dễ để xử sự được như vậy. Nhưng hãy nhớ rằng cách phản ứng tiêu cực sẽ càng làm cho bạn mệt mỏi và khó chịu hơn. Tôi cho rằng chẳng đáng hy sinh một ngày vui vẻ của bạn vì thói quan liêu. Tốt hơn là ta hãy chung sống hòa bình với nó. Quan tâm đến sức khỏe cá nhân Vài năm trước, bố tôi tham gia vào một tổ chức có tên là BENS (Business Executives for National Security - Điều hành Kinh doanh hướng tới an ninh quốc gia). Một trong những nhiệm vụ của tổ chức này là phổ biến cho các doanh nhân hiểu tác hại của việc chạy đua vũ khí hạt nhân. Một trong những tuyên ngôn của tổ chức này mà tôi rất tâm đắc là: “Chết thì không tốt cho kinh doanh chút nào”. Hãy nhớ lấy câu nói này để quan tâm đến sức khỏe của bản thân. Chẳng hạn, khi bạn biện hộ rằng: “Tôi đâu có thời gian tập thể dục”, hãy tự điều chỉnh bằng câu nói: “Tôi phải cố gắng sắp xếp thời gian để tập thể dục”. Nếu bạn đánh mất sức khỏe và sự tỉnh táo của mình, bạn sẽ làm việc không hiệu quả. Về lâu dài, dù bạn có bỏ thời gian để chăm sóc bản thân chăng nữa thì bạn cũng không thể bù lại năng lượng và sức khỏe đã mất. Jim làm việc cho một công ty luật lớn ở New York. Dù rất yêu gia đình nhưng anh đã vắt kiệt thời gian và sức lực của mình cho công việc. Anh đi sớm về khuya và luôn trong tình trạng căng thẳng. Anh chẳng có thời gian để quan tâm đến các con đang tuổi trưởng thành của mình. Sự phát triển trong công ty tỷ lệ thuận với thời gian anh phải bỏ ra. Cuối cùng, anh nhận ra rằng mình không thể tiếp tục tình trạng này nữa. Sau khi cân nhắc kỹ càng, anh kết luận: dù công việc có quan trọng bao nhiêu chăng nữa, thì nó cũng không đáng để anh dốc hết sức lực và bỏ qua sự trưởng thành của các con. Jim quyết định thay đổi. Anh nghỉ việc ở công ty luật và mở văn phòng luật riêng. Và cách đây không lâu, anh bảo với tôi: “Tôi chưa bao giờ hạnh phúc như thế này. Công việc của tôi rất thuận lợi và lần đầu tiên tôi có đủ thời gian để chăm lo cho vợ con mình”. Dù vẫn làm việc chăm chỉ nhưng Jim đã tạo được sự cân bằng cho bản thân. Trong khi đó, nếu cứ tiếp tục con đường trước đây, chắc chắn sức khỏe và cuộc sống của anh sẽ bị hủy hoại. Tất nhiên, không phải ai cũng có thể mạo hiểm quyết định thay đổi như Jim. Nhưng chẳng phải tốt hơn khi bạn chú ý đến chế độ ăn uống, luyện tập thể thao, nghỉ ngơi đúng mực, suy nghĩ lạc quan, kiểm tra sức khỏe định kỳ và tập nhiều thói quen lành mạnh khác? Hãy nghĩ xem, những lần bị cảm sốt sẽ lấy mất của bạn nhiều giờ làm việc hiệu quả và bạn sẽ tiết kiệm được bao nhiêu thời gian chỉ bằng việc chăm chút cho sức khỏe của mình? Khi nhớ đến câu nói: “Chết thì không tốt cho kinh doanh chút nào”, bạn sẽ quan tâm hơn đến sức khỏe của mình – cả về thể chất lẫn tâm lý. Bạn sẽ cảm thấy khỏe khoắn hơn, hạnh phúc hơn và sống thọ hơn. Theo đó, bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn, phát triển một sự nghiệp bền vững và thành công hơn. Tìm kiếm lợi ích tốt nhất từ những chuyến công tác Không có nhiều người trong chúng ta phải đi công tác thường xuyên, nhưng nếu bạn thuộc về số những người còn lại, bạn sẽ hiểu cảm giác khó chịu khi cứ phải đi liên tục. Bạn phải gấp gáp chuẩn bị cho chuyến đi; lịch làm việc bị hoãn; trải qua hàng giờ liền trên không gian chật hẹp của máy bay, chen chúc trong những đám đông thiếu kiên nhẫn; di chuyển liên tục và nhiều điều phiền phức khác. Có lẽ chẳng giải pháp nào tối ưu giúp bạn giải quyết triệt để cảm giác khó chịu trong các chuyến công tác cả. Tuy nhiên, ở đây tôi cũng đưa ra một vài phương pháp để giúp bạn cảm thấy dễ chịu hơn khi đi công tác. Điều đầu tiên tôi muốn khuyên bạn là hãy tỏ thái độ thân thiện hơn trên các chuyến bay. Nhiều lần, các tiếp viên hàng không bảo tôi là hành khách thân thiện nhất mà họ từng phục vụ. Câu khen ngợi của họ khiến tôi cảm thấy hết sức bối rối bởi thực sự tôi chẳng thích các chuyến bay chút nào và lúc trên máy bay chính là lúc tôi ít hòa nhã nhất. Thế nhưng, chính nhờ câu khen ngợi đó mà tôi phát hiện ra rằng hầu hết mọi người đều tỏ thái độ nóng vội và thiếu thiện ý khi ở trên máy bay. Hãy nghĩ đến một thực tế rằng các nhân viên hàng không không chỉ làm việc vì mưu sinh mà họ còn nỗ lực để bảo đảm an toàn cho tất cả chúng ta. Từ các chuyến công tác của mình, tôi nhận ra rằng khi tôi cư xử thân thiện trên các chuyến bay thì thời gian dường như trôi qua nhanh hơn và bản thân tôi cảm thấy thoải mái hơn. Bên cạnh đó, khi tôi tỏ ra thân thiện, các tiếp viên hàng không cũng đáp lại tôi bằng thái độ tương tự. Một phương pháp hiệu quả khác là hạn chế ăn uống trên các chuyến bay bởi nếu đánh chén quá nhiều (hầu hết những hành khách bay cùng tôi đều như vậy), bạn sẽ chỉ mệt mỏi hơn mà thôi. Hãy mang theo bên mình một vài cuốn sách hay. Khi ở trên máy bay, tâm trạng của bạn trở nên khác lạ. Có thể lúc này, bạn sẽ đọc một cuốn sách mà bình thường bạn không bao giờ đụng đến. Thậm chí tôi còn thấy một vài người học ngoại ngữ trên máy bay. Họ mua một máy ghi âm, nhắm mắt lại, thư giãn và học ngoại ngữ. Và tất nhiên, bạn luôn có thể tận dụng các chuyến bay để làm việc. Ít nhất một phần tư nội dung cuốn sách này (trớ trêu thay không phải mục này) được tôi viết trên máy bay. Dù không phải tuyệt đối nhưng hầu như lúc nào chúng ta cũng có cách giết thời gian trên các chuyến bay hoặc sáng tạo ra một vài điều lý thú. Dù không yêu thích các chuyến bay, nhưng tôi đã tìm được việc thú vị để tận dụng được thời gian ngồi trên đó. Khi đến địa điểm công tác, bạn hãy cố gắng tìm kiếm những điểm thú vị trong mọi tình huống mà bạn gặp phải. Đã bao giờ bạn muốn học thiền hoặc tập yoga? Nếu vậy, còn nơi nào tốt hơn khi bạn ở một mình trong căn phòng khách sạn tĩnh lặng? Hoặc bạn cần hoàn thành công việc? Tuyệt vời, khách sạn là nơi hoàn toàn yên tĩnh và bạn sẽ không bị làm phiền. Bạn cũng có thể tập vài động tác thể dục trong phòng khách sạn hoặc đi dạo một vòng trước khi gặp gỡ đối tác hay khi kết thúc công việc. Tôi còn phát hiện ra một điều lý thú là phòng khách sạn là nơi lý tưởng để liên lạc với bạn cũ. Tôi hiếm khi gọi điện cho bạn bè từ nhà hay từ văn phòng. Nhưng trong những dịp công tác, tôi thường ngồi thoải mái trên ghế và gọi điện cho những người bạn cũ của mình. Điều tôi muốn nhắn nhủ đến các bạn là hãy cố tìm kiếm lợi ích từ các chuyến công tác. Hãy sáng tạo. Hãy thả lỏng cơ thể. Thay vì than phiền về các chuyến công tác, hãy tận dụng nó để làm việc gì đó. Sự khác biệt giữa các chuyến công tác không dựa vào thời gian và địa điểm bạn đến, cũng không dựa vào khoảng cách mà bạn đã đi qua. Sự khác biệt của nó phụ thuộc vào thái độ của bạn. Vậy nên trong lần công tác tới, bạn hãy cố tìm kiếm những điều thú vị nhất. Thắp lên ngọn nến thay vì nguyền rủa bóng đêm Thời gian qua, tôi đã nghe nhắc nhiều đến bí quyết tuyệt vời để xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn này. Đây là bí quyết cực kỳ đơn giản và hiệu quả nhưng thường bị chúng ta bỏ qua. Đúng như tên gọi, bí quyết này khuyên chúng ta hãy tiến những bước lạc quan (dù nhỏ) để giải quyết vấn đề thay vì than phiền về chúng, nghĩa là bạn cần tìm kiếm giải pháp thay vì trầm trọng hóa những rủi ro. Tôi cho rằng công sở chính là nơi lý tưởng để thực hành bí quyết này. Chúng ta thường dễ sa vào thói quen xấu là dành thời gian và năng lượng để ghi nhớ và than phiền về những tiêu cực của cuộc sống, chẳng hạn như nền kinh tế khủng hoảng, những đồng nghiệp xấu tính, thói tham nhũng, tệ quan liêu và nhiều thứ khác nữa. Nếu bạn muốn tìm những bằng chứng để củng cố cho kết luận rằng thế giới đầy rẫy những điều tồi tệ, cả đời bạn cũng sẽ tìm không hết. Nhưng điều đó không mang đến cho bạn điều gì tốt đẹp. Càng chú ý đến những điều tiêu cực, bạn sẽ càng nhớ nhiều về những thực tế đáng buồn mà bạn không muốn chấp nhận hoặc ước gì chúng khác đi; và điều này càng khiến bạn nản lòng hơn mà thôi. Tuy nhiên, nếu hành động theo quan điểm “thắp lên một ngọn nến”, không chỉ bạn có thể giải quyết phần nào rắc rối mà nó còn giúp bạn giảm thiểu căng thẳng. Nói một cách đơn giản, đó là lúc bạn quyết định hướng đến những suy nghĩ tích cực, tập trung tìm kiếm giải pháp thay vì bận lòng về những rủi ro. Chẳng hạn, bạn cảm thấy khó chịu với tình trạng ngồi lê đôi mách trong công ty. Thay vì tỏ thái độ giận dữ và phẫn nộ, bạn hãy xem liệu mình có thể làm gì để giải quyết tình trạng này. Bạn có thể tập hợp mọi người và nhẹ nhàng nêu ra vấn đề. Thay vì lên án một nhóm người cụ thể, bạn chỉ tập trung nêu những hướng giải quyết của bản thân cho tình trạng này. Hãy thú nhận với mọi người rằng bạn cũng không đúng khi thỉnh thoảng có tham gia vào những câu chuyện ngồi lê đôi mách kia; và tuyên bố mình sẽ nỗ lực để từ bỏ thói quen xấu này. Hãy nhẹ nhàng bày tỏ thiện chí khuyến khích các đồng nghiệp cùng cố gắng với bạn. Tập trung nêu lên những lợi ích của việc dẹp bỏ thói quen này – ví dụ nó sẽ giúp mọi người cảm nhận tốt hơn về nhau, không còn phải lo lắng người khác nhận xét gì về mình, giảm thiểu căng thẳng… Trong nhiều trường hợp, đồng nghiệp sẽ chỉ làm theo bạn một khi bạn có cố gắng trước. Ngay cả trong trường hợp họ không làm theo, thì bạn cũng đã tiến được một bước đáng kể trong việc giảm bớt thói quen xấu này. Dù sao thì bạn cũng chiến thắng! Bạn thấy đó, đâu khó để đốt lên một ngọn nến, phải không? Đừng căng thẳng vì những vị sếp khó tính Phần lớn chúng ta đều đã hoặc đang làm việc với những vị sếp khó tính. Giống như những thời hạn, thuế má hay ngân sách, các vị sếp khó tính cũng là một thực tế công việc chẳng lấy gì làm vui vẻ của nhiều người. Ngay cả khi bạn không thật sự làm việc với một vị sếp như vậy thì bạn cũng không tránh khỏi việc tiếp xúc với những đồng nghiệp khó tính hoặc những khách hàng cáu kỉnh. Khi ứng xử với những vị sếp này, bạn cũng có thể có hai thái độ trái ngược. Đầu tiên, cũng giống như đa số những người khác, bạn than phiền, nói xấu họ sau lưng, ước gì họ mất chức, mong họ bị ốm, và hậu quả là lúc nào bạn cũng cảm thấy căng thẳng khi gặp họ. Thứ hai, bạn có thể thay đổi cách nhìn nhận về các vị sếp và cố gắng (dù rất khó) tìm thấy những mặt tích cực trong tính cách của họ. Với tôi, bí quyết này cực kỳ khó thực hiện bởi tôi luôn ghét phải miễn cưỡng làm điều gì đó. Tuy nhiên, sau thời gian tiếp xúc cũng như làm việc với những vị sếp lắm đòi hỏi, tôi nhận thấy hai điều tốt lành. Điều tốt lành đầu tiên là nhìn chung, những vị sếp khó tính đặt yêu cầu với tất cả mọi người chứ không chỉ riêng mình tôi. Nói cách khác, tôi không phải là “nạn nhân” duy nhất. Trước khi nhận ra điều này, như nhiều người khác, tôi cho rằng sếp cố ý “đì” mình. Tôi tưởng chỉ mình tôi bị “đì” và cảm thấy hết sức nặng nề. Tệ hại hơn, tôi tập trung phân tích về động cơ của sếp và tự liệt kê trong đầu mình những lý do để cảm thấy “mình có quyền nổi giận”. Thậm chí, tôi còn mang chuyện này về nhà và kể lể than phiền với vợ. Tất cả những suy nghĩ tiêu cực kể trên đều biến mất khi tôi nhận ra rằng các vị sếp chẳng hề có ý định “đì” tôi gì cả. Thật sự, họ không cố ý bắt nạt ai mà chỉ là họ bị mắc kẹt trong vai trò của một cấp trên đối với cấp dưới. Tất nhiên, cách nhìn nhận này đã giúp tôi chấp nhận tình trạng hay đòi hỏi của sếp dễ dàng hơn. Và sau đây là điều tốt lành thứ hai. Vài năm trước, tôi phải viết một cuốn sách dưới sự thúc ép gắt gao của một nhà biên tập. Trong thời điểm khó khăn ấy, một người bạn đã hỏi tôi câu hỏi quan trọng: “Anh có nghĩ chính những người thúc ép anh, khiến anh cảm thấy mệt mỏi chính là người đã giúp anh phát huy, nâng cao năng lực của mình không?”. Khi nhìn lại quá trình làm việc của mình, tôi thấy đúng là như vậy. Chính những vị sếp khó tính đã phát huy tốt nhất khả năng của tôi. Tất cả những kỹ năng của tôi – từ phong cách trình bày, trình độ sử dụng máy tính cho tới khả năng diễn thuyết – đều được phát triển từ khi tôi làm việc với những vị sếp khó tính, thậm chí là những người “khó chịu” và cáu gắt. Sếp của Suzanne được mô tả là “một người cực kỳ đòi hỏi”. Mô tả về vị sếp này, các nhân viên thường cho rằng ông ta “đơn giản là người thích đòi hỏi”. Họ vừa tỏ ra e sợ vừa giận dữ khi đề cập đến vị sếp thích ra lệnh này. Nhưng Suzanne thì không như vậy. Cô sáng suốt nhìn thấu phía bên trong “cái tôi” quá lớn và những hành vi khó chịu của sếp. Cô cố gắng tìm kiếm những khía cạnh tốt đẹp thay vì ghét bỏ ông ta. Cô tận dụng mọi cơ hội để học hỏi thay vì để ý đến những điểm yếu của sếp. Chẳng bao lâu sau, khi nhận ra Suzanne luôn điềm tĩnh dù môi trường làm việc rất khắc nghiệt, sếp đã cất nhắc cô lên một vị trí thú vị ở bộ phận khác. Từ khi nhận thấy mặt tích cực của các vị sếp khó tính, cả cuộc sống lẫn công việc của tôi đều trở nên dễ chịu hơn rất nhiều. Nếu trước đây, tôi dễ dàng nổi giận và tức tối với các vị sếp thì bây giờ tôi đã có thái độ khác hẳn. Tôi mở lòng để học hỏi từ họ những điều bổ ích. Và sự thay đổi diễn ra thật đáng kinh ngạc. Khi tôi không tỏ thái độ hiềm khích, các vị sếp cũng trở nên dễ chịu hơn với tôi. Tôi nhận ra rằng chính phản ứng thái quá của mình đã khiến họ cư xử khó chịu. Khi nhận ra điều này và sẵn sàng nhận phần trách nhiệm về phía mình, tôi đã được tưởng thưởng bằng một cuộc sống dễ chịu hơn. Tất nhiên, tôi không ủng hộ thói hợm hĩnh hay xu nịnh và vẫn xem đó là những tính cách tiêu cực. Tuy nhiên, tôi đã học được cách vượt qua và xem nó như là một “chuyện nhỏ”. Hãy thử xem, bạn cũng có thể làm được như vậy đấy! Biết ghi nhận thành tích của người khác Tôi chưa từng gặp người nào không thích hay không đánh giá cao việc bản thân được khen ngợi cả. Ngược lại, hầu hết mọi người đều cảm thấy không bằng lòng hoặc tủi thân khi không được ghi nhận. Những người cảm thấy mình được ghi nhận sống hạnh phúc hơn, ít căng thẳng và tận tụy hơn so với những người cảm thấy mình bị xem thường. Trên hết, họ làm việc chăm chỉ hơn và hợp tác tốt khi làm việc nhóm. Họ ít nghỉ việc hơn, đi làm đúng giờ, hòa đồng với người khác, có nhiều sáng kiến và luôn nỗ lực phấn đấu trong công việc. Ngược lại, những người cảm thấy mình không được đánh giá cao thường tỏ ra ấm ức và thiếu nhiệt tình trong công việc. Họ dễ nổi giận và thường tỏ ra khó chịu khi ở hoặc làm việc cùng người khác. Và hơn hết, những người này thường có khuynh hướng trầm trọng hóa những chuyện nhỏ. Thật không may, tôi chẳng thể giúp bạn cảm thấy mình được đánh giá cao, mà tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn bí quyết để trở thành một người biết ghi nhận người khác. Tuy nhiên, khi thực hành bí quyết này, bạn sẽ phát hiện ra rằng hai điều này gần như một. Từ những trải nghiệm của mình, tôi nhận thấy càng chủ động ghi nhận người khác, bản thân tôi càng cảm thấy tốt hơn về mình. Và thêm vào đó, những người tôi làm việc cùng cũng đánh giá cao tôi hơn. Hãy ghi nhận người khác ngay cả khi họ chỉ thực hiện những nhiệm vụ của họ. Nếu có thể, hãy gửi một tấm thiệp, email hay thư viết tay khen ngợi họ. Gọi điện thoại hoặc trực tiếp nói chuyện với người đó, nhìn vào mắt họ và nói với họ rằng bạn biết ơn họ đến thế nào. Hoặc bạn cũng có thể gửi một món quà hay vật kỷ niệm nhỏ để bày tỏ lòng biết ơn của mình. Hãy cho người khác biết bạn ghi nhận họ. Hãy thực hiện việc này thường xuyên. Ví dụ, hãy cảm ơn người đã đưa thư đến cho bạn và sau đó, hãy để ý phản ứng của người ấy cũng như cảm nghĩ của bản thân bạn. Hãy cảm ơn nhân viên ở tiệm photo đã in sao tài liệu cho bạn, dù đó là nhiệm vụ của cô ấy. Tương tự, thỉnh thoảng hãy gửi những tấm thiếp cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của bạn. Bạn sẽ được nhận lại những điều tốt lành tương tự. Và ngay cả khi không được nhận lại, bạn vẫn phải biết đây là hành động nên làm. Một vài lần trong năm, tôi đều gửi cho nhân viên thu gom rác thải một tấm thiệp cảm ơn và kèm một ít tiền thưởng. Và sau đó, anh nhân viên đó không những vẫy chào mỗi khi gặp tôi chạy bộ vào sáng sớm mà còn luôn tỏ ra vui vẻ dù phải thu gom thêm những rác thải phát sinh. Khi bạn đánh giá cao đồng nghiệp, khách hàng cùng những đối tác kinh doanh của mình, các mối quan hệ của bạn sẽ phát triển. Và quan trọng hơn, bạn sẽ chủ động tạo nên niềm phấn khởi cho tất cả mọi người – bao gồm cả bản thân bạn. Khi bạn ghi nhận ai đó, hãy để ý cảm giác của chính mình. Có thể bạn sẽ cảm thấy thanh bình và mãn nguyện tựa như bạn đang trên đường đạt được mục tiêu của mình vậy. Đưa ra những lời khen ngợi chân thành sẽ giúp giảm thiểu căng thẳng, ở cả người nhận lẫn người gửi. Ngày trước, tôi có chút xích mích với một đồng nghiệp. Tôi cảm thấy cô không đáp lại những mong đợi của tôi trong công việc và giữa chúng tôi thường xảy ra tranh cãi lặt vặt. Sau đó, tôi biết được rằng thật ra, cô ấy làm việc rất chăm chỉ nhưng lại luôn cảm thấy mình không được ghi nhận. Thế là tôi quyết định thử một phương pháp mới. Thay vì tiếp tục thể hiện sự không hài lòng của mình, tôi tập trung vào những ưu điểm của cô ấy trong công việc. Tôi thống kê những công việc cô ấy đã hoàn thành tốt và viết thư cảm ơn cô. Những lời khen ngợi của tôi rất chân thật và xuất phát từ tấm lòng. Khoảng một tuần sau, tôi nhận lại một bức thư cảm ơn từ cô ấy và trong thư, cô cho biết cô cảm thấy rất dễ chịu khi làm việc cùng tôi. Bên cạnh đó, tôi nhận thấy sự tiến bộ ở cô ấy. Mối quan hệ giữa hai chúng tôi đã trở lại tốt đẹp như xưa. Tất nhiên, không phải lúc nào tôi cũng nhận lại những phản hồi tích cực và ngay lập tức như vậy. Rất nhiều lần tôi cảm ơn mọi người đã hoàn thành công việc nhưng lại chẳng nhận được phản hồi gì cả. Nhưng tôi thấy điều đó chẳng có vấn đề gì cả. Bất kể bạn có nhận lại được gì hay không thì bạn vẫn cảm thấy hạnh phúc vì đó là hành động đúng đắn. Hãy nhớ rằng chúng ta ghi nhận người khác không chỉ để được ghi nhận lại mà bởi nó sẽ mang đến hạnh phúc cho mọi người. Họ sẽ nhớ những lời ghi nhận của bạn và luôn cảm kích vì điều đó. Mọi người sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn và muốn nhìn thấy bạn thành công. Họ cũng sẽ chia sẻ thất bại của bạn và rộng lòng tha thứ cho bạn. Hãy nghĩ về bí quyết này. Bạn có thấy nhiều đồng nghiệp của mình rất đáng được ghi nhận không? Vậy thì bạn còn chờ gì nữa? Đừng để mọi người phải đợi Một trong những phương pháp kiểm soát căng thẳng mà tôi đang nỗ lực áp dụng là luôn cố tránh tình trạng mọi người phải chờ đợi mình. Hầu hết mọi người đều cho rằng tài sản giá trị nhất của họ chính là thời gian. Vì vậy, một trong những hành động gây khó chịu cho người khác chính là việc để họ phải đợi bạn. Mặc dù mọi người sẽ thông cảm khi bạn trễ hẹn, nhưng việc bắt họ chờ đợi là dấu hiệu cho thấy bạn thiếu tôn trọng họ. Lúc này, thông điệp của bạn là: “Thời gian của tôi quan trọng hơn của anh”. Hãy nghĩ xem: Bạn có bằng lòng khi ai đó nói rằng thời gian của họ quan trọng hơn của bạn? Chắc chắn là không hài lòng. Vậy thì bạn cần hiểu rằng tất cả mọi người đều coi trọng thời gian của mình. Tất nhiên việc trễ hẹn cũng có những trường hợp ngoại lệ vì những nguyên nhân khách quan, ngoài tầm kiểm soát của chúng ta. Không ai tránh được những sự cố bất ngờ và chẳng có ai là chưa bao giờ trễ hẹn. Dù vậy, chúng ta vẫn luôn có cách để đúng hẹn. Chẳng hạn, thay vì nhẩn nha ở nhà quá lâu, bạn hãy khởi hành sớm hơn một chút để đề phòng những trường hợp bất trắc. Bạn không thể viện lý do “tắc đường” vì có lúc nào đường sá không bị tắc đâu. Như vậy, lỗi không phải là do đường sá mà chính là do bạn đã không dự tính thời gian hợp lý. Hãy nghĩ đến tình huống bạn đến muộn vì những lý do chính đáng nhưng người hẹn gặp lại không tin và không thông cảm cho bạn. Lúc này, dù bạn bị oan nhưng công việc và lợi ích của bạn đã bị ảnh hưởng chỉ vì trễ hẹn. Tôi không bao giờ coi nhẹ ảnh hưởng tiêu cực của việc để người khác chờ đợi mình. Việc trễ hẹn có thể khiến người khác nổi giận. Ngay cả khi họ không trực tiếp bày tỏ thái độ giận dữ với bạn thì nó vẫn được thể hiện ra bằng nhiều cách – chẳng hạn như họ nói chuyện nhát gừng, không muốn nhìn bạn, không coi trọng bạn, gặp gỡ người khác hoặc cố ý đến muộn vào lần hẹn tới cùng nhiều hành động trả đũa khác nữa. Ngay cả khi bạn tránh được những hậu quả tiêu cực đó thì nó vẫn có thể khiến cuộc sống của bạn gặp nhiều căng thẳng. Khi trễ hẹn, bạn cảm thấy lo lắng và tỏ ra vội vã. Khi gặp gỡ đối phương, bạn không thể tập trung hoàn toàn vào công việc, tự gắt gỏng hoặc dằn vật mình. Tâm trí bạn tràn ngập những suy nghĩ căng thẳng như: “Không biết có chuyện gì không” hay “Mình lại trễ hẹn nữa rồi”. Khi đúng hẹn, bạn có thể tránh được tất cả những căng thẳng kể trên. Có thể không biểu lộ ra nhưng mọi người sẽ ghi nhận sự đúng giờ của bạn. Họ chẳng có lý do gì để cáu kỉnh với bạn và bạn sẽ không mang tiếng là một người luôn trễ hẹn. Vì không cần phải vội vã nữa nên bạn có thể dành toàn tâm toàn ý cho công việc. Một vài ý tưởng tuyệt vời nhất của tôi đã xuất hiện trong thời gian tôi đến sớm trước giờ hẹn và chờ mọi người. Tôi suy nghĩ về giải pháp cho các vấn đề của bản thân, ý tưởng cho cuốn sách mới hay buổi diễn thuyết sắp tới. Rõ ràng, nếu tôi cuống cuồng vì đến muộn, những ý tưởng đó sẽ chẳng bao giờ xuất hiện. Nhiều người thú nhận với tôi rằng họ từng nhiều lần trễ hẹn, nhưng khi áp dụng bí quyết đơn giản này, cuộc sống của họ đã thay đổi theo chiều hướng tốt đẹp hơn rất nhiều. Tôi hy vọng bạn cũng vậy. Xây dựng cầu nối giữa giá trị tinh thần và công việc Khi tôi nói về tầm quan trọng của giá trị tinh thần đối với cuộc sống hiện đại, nhiều người đáp lại tôi rằng: “Tôi biết là mình phải để tâm xây dựng các giá trị tinh thần, nhưng mà tôi bận quá. Công việc đã ngốn hết thời gian của tôi rồi”. Nếu bạn thấy câu trả lời này quen thuộc với mình, nghĩa là đã đến lúc bạn cần tham khảo bí quyết này. Xây dựng cầu nối giữa giá trị tinh thần và công việc nghĩa là bạn mang những giá trị tinh thần của bản thân vào đời sống công việc hằng ngày, tháo bỏ hàng rào ngăn cách giữa chúng. Chẳng hạn, nếu tử tế, nhẫn nại, thành thật và rộng lượng là những giá trị tinh thần mà bạn tin tưởng, hãy cố gắng xây dựng chúng trong công việc. Hãy cư xử với mọi người bằng thái độ tử tế và tôn trọng. Nếu có ai trễ hẹn hoặc mắc sai phạm gì đó, hãy cố gắng tỏ ra nhẫn nại. Ngay cả khi việc khiển trách là hợp lý, bạn cũng nên hành động bằng thái độ nhẹ nhàng. Công sở là môi trường lý tưởng để bạn biểu lộ những giá trị tinh thần của mình. Mỗi ngày đều có rất nhiều dịp để bạn bày tỏ sự nhẫn nại, tử tế và sự độ lượng. Bạn có thời gian để nuôi dưỡng những suy nghĩ đầy tình yêu thương, nụ cười ấm áp, những cái ôm thật chặt và thái độ biết ơn. Bạn có thể thực hành lòng trắc ẩn và khả năng lắng nghe của mình. Bạn có cơ hội để tỏ ra thông cảm hơn với mọi người, đặc biệt là với những đồng nghiệp khó tính và khó gần. Bạn có thể biểu lộ giá trị tinh thần của mình ở hầu hết các tình huống xảy ra trong ngày. Grace - nhân viên ngành xuất bản - là một trong những người thành công trong việc xây cầu nối giữa giá trị tinh thần và công việc. Những giá trị tinh thần cô tin tưởng là “hòa bình, liêm chính, yêu vạn vật”; và cô luôn hành động theo những giá trị này. Cô sẵn sàng từ chối những dự án, hợp đồng mâu thuẫn với những giá trị cô đề ra, ngay cả khi nó khiến cô mất đi một khoản thu nhập lớn. Hơn một lần cô tự hào bảo tôi rằng: “Tôi không bao giờ bán mình dễ dàng như vậy. Tôi luôn có thể tự hào ngắm mình trong gương và tôi biết mình là người có thể tin tưởng được”. Khi có chiếc cầu nối này, bạn sẽ nhận được phần thưởng xứng đáng. Nó nhắc nhở bạn về những mục đích lớn lao trong cuộc đời. Nó đặt những mối bận tâm của bạn vào bối cảnh rộng hơn để bạn có thể suy xét một cách thấu đáo. Rủi ro chỉ càng khiến bạn thêm mạnh mẽ chứ không thể làm bạn thất vọng và suy sụp. Ngay cả khi bạn phải thi hành những quyết định khó xử như sa thải một ai đó, bạn vẫn có thể thực hiện mà không cảm thấy mình là người tồi tệ. Ngay cả khi bạn chính là người bị sa thải hoặc phải đối mặt với những “cái đâm sau lưng” cùng nhiều tình huống cực kỳ khó khăn khác, bạn vẫn có được lòng tin vào chính mình. Niềm tin này sẽ giúp bạn vượt qua mọi thời điểm khó khăn. Nó thắp lên trong bạn hy vọng vào ngày mai tươi sáng hơn. Một trong những điều kỳ diệu nhất của việc xây chiếc cầu nối giữa giá trị tinh thần và công việc chính là “chuyện nhỏ” sẽ thật sự trở thành chuyện nhỏ. Nếu trước đây, những chuyện này có thể khiến bạn nổi đóa lên thì bây giờ, chúng không còn tác động mạnh đến bạn nữa. Bạn có thể vượt qua mọi trở ngại, tiến về phía trước và tập trung vào mục tiêu của mình. Việc xây dựng cầu nối giữa giá trị tinh thần và công việc sẽ gián tiếp giúp bạn thành công hơn. Chính vì vậy, tôi luôn cho rằng chẳng có công việc nào quan trọng hơn là xây chiếc cầu này, bạn ạ. Cải thiện môi trường làm việc Giá tôi có thể chụp một bức ảnh về văn phòng làm việc của mình và đưa nó lên cuốn sách này, bạn sẽ thấy nó rất sáng sủa, thân thiện và yên tĩnh. Hầu hết mọi người khi đến thăm văn phòng tôi đều tỏ ra yêu thích nó. Thậm chí khi rời đi, họ còn bảo nó khiến họ cảm thấy phấn chấn hơn. Vậy nhưng, tôi bảo đảm với bạn rằng văn phòng của tôi chẳng phải là chốn hào nhoáng và tôi hoàn toàn không tốn nhiều tiền để trang trí nó. Văn phòng của tôi có một bể cá nhiều màu sắc, những bức ảnh chụp vợ và các con tôi; và một vài bức tranh ngộ nghĩnh mà bọn trẻ vẽ tặng tôi. Những bức tranh này được lồng khung và thay đổi vài tháng một lần. Tôi chẳng bao giờ vứt những bức tranh cũ mà lồng chúng vào album và trưng bày ở vị trí đẹp nhất. Mỗi tuần, tôi mang đến vài đóa hoa tươi và cắm chúng vào lọ. Giá sách được lấp đầy bằng những cuốn sách mà tôi yêu thích. Bọn trẻ đã tặng tôi một vài con thú trong bộ sưu tập Beanie Babies và tôi đặt chúng trên kệ để bầu bạn. Con thú yêu thích của tôi là chú hà mã màu tím có tên là “Hạnh phúc”. Tôi hiểu rằng nhiều người không được phép hoặc không đủ tài chính để biến phòng làm việc của mình thành một “không gian hạnh phúc”. Có thể văn phòng làm việc của tôi khiến người này thích thú nhưng người khác lại khó chịu. Đó là điều tất nhiên. Tuy vậy, khi đến thăm văn phòng làm việc của nhiều người, tôi thường nghĩ ngay rằng: “Thảo nào người này hay bị căng thẳng”. Rất nhiều văn phòng, trụ sở và địa điểm làm việc được bày trí một cách tẻ nhạt. Chúng đơn điệu, ẩm thấp và thiếu sức sống. Cải thiện văn phòng làm việc không giúp bạn loại bỏ mọi căng thẳng và nó cũng không phải là bí quyết quan trọng nhất giúp vượt qua những chuyện nhỏ. Tuy nhiên, văn phòng chính là nơi bạn trải qua phần lớn thời gian của mình. Vậy thì tại sao bạn lại không dành thời gian, công sức và tiền của để cải thiện nó? Khi tôi mới chuyển đến văn phòng hiện tại, thảm trong phòng trông rất xấu và tối. Tôi bỏ vài trăm đô-la để mua một tấm mới đẹp hơn và mang lại cảm giác dễ chịu cho không gian trong phòng. Rõ ràng, nếu tôi phải làm việc ở đây năm năm thì số tiền này chẳng đáng là bao. Tôi thực sự hài lòng khi thấy mình biết cách cải thiện cuộc sống của bản thân, dù chỉ bằng một hành động nhỏ nhặt. Nếu bạn không thể cải thiện văn phòng của mình, bạn có thể nhờ người khác giúp đỡ, chẳng hạn như vợ/chồng, bạn thân, đồng nghiệp và thậm chí là con cái. Bạn sẽ bất ngờ khi thấy nó đơn giản đến thế. Chỉ cần treo vài bức tranh, chọn một tấm thảm sáng hơn, mua những cuốn sách yêu thích, cắm hoa tươi, nuôi cá vàng, mang thiên nhiên vào căn phòng hoặc thêm một vài kết hợp khác. Tranh vẽ của con trẻ có thể chắp cánh cho tinh thần của bạn. Nếu bạn không có con, hãy hỏi xin tranh từ một đồng nghiệp nào đó có con nhỏ, họ sẽ vui lòng tặng bạn ngay. Dù bạn làm việc trong xe hơi hay xe tải thì bạn vẫn có thể tạo ra những thay đổi nhỏ để nơi làm việc của mình sáng sủa hơn. Sẽ hạnh phúc biết bao khi bạn bước vào văn phòng làm việc và cảm thấy thích thú với nó. Vậy nên hãy biến văn phòng của mình thành một nơi sáng sủa, thân thiện; và mọi căng thẳng của bạn sẽ gần như biến mất. Chú ý nghỉ ngơi giữa giờ làm việc Một trong những thói quen xấu nhất tôi mắc phải trong thời kỳ bắt đầu sự nghiệp đó là không chú ý nghỉ ngơi đầy đủ. Lúc đó, tôi cảm thấy thật lãng phí khi dành thời gian cho việc nghỉ ngơi. Tôi bỏ qua thời gian nghỉ giữa giờ để hoàn thành nhiều công việc hơn – nghĩa là tạo được lợi thế trước các đồng nghiệp. Thời gian đó, tôi toàn làm việc xuyên trưa và hiếm khi nghỉ giữa giờ. Mãi đến những năm gần đây, tôi mới nhận ra rằng bỏ qua thời gian nghỉ giữa giờ là một sai lầm lớn. Nó không chỉ khiến ta mệt mỏi mà còn giảm hiệu quả lao động. Có thể bạn chẳng nhận ra, nhưng một cách chầm chậm, việc này sẽ khiến bạn kiệt sức và cáu bẳn. Bạn không còn nhẫn nại và chú tâm như trước, khả năng tập trung và lắng nghe của bạn cũng giảm đi. Và tôi bảo đảm rằng về lâu dài, chúng sẽ ngày càng trở nên trầm trọng. Bạn đốt sức lực của mình càng nhanh thì khả năng sáng tạo và hiểu biết của bạn càng suy giảm. Bạn không cần phải nghỉ ngơi quá lâu. Sau khoảng một giờ làm việc, chỉ cần bạn dành ra vài phút thả lỏng đầu óc, hít thở sâu, duỗi thẳng tay chân và thư giãn. Khi quay trở lại với công việc, bạn sẽ cảm thấy phấn chấn hơn, tập trung hơn và hăng hái hơn, tựa như bạn vừa bấm vào nút “khởi động lại” vậy. Giống như hầu hết mọi người, thỉnh thoảng tôi cũng chăm chú làm việc đến độ quên cả nghỉ ngơi. Tôi ngồi hàng giờ để viết sách hay làm công việc gì đó. Cuối cùng khi đứng lên, tôi cảm thấy nặng nhọc và mệt mỏi kinh khủng. Lúc đó, tôi mới sực nhớ rằng mình đã không nghỉ ngơi giữa giờ. Dù có một vài ngoại lệ nhưng hầu như mỗi khi nhìn vào kết quả công việc của những lần ấy, tôi nhận thấy nó không phải là tốt nhất. Suy nghĩ về bí quyết này, hẳn bạn sẽ đồng ý với ý kiến cho rằng: “Nhiều không phải lúc nào cũng tốt”. Khi làm việc ít hơn vài phút mỗi ngày, tôi cảm thấy mình sáng suốt hơn và gặt hái được nhiều thành quả hơn. Và bởi vì đã tiết kiệm được nhiều năng lượng mỗi ngày nên tôi có thể kéo dài thời gian làm việc của mình thêm vài năm. Đừng quá áp đặt bản thân theo quy luật 20/80 Quy luật 20/80 cho biết chỉ 20 phần trăm nhân công cũng có thể hoàn thành được 80 phần trăm công việc. Dù vậy, thỉnh thoảng tôi vẫn thấy tỷ lệ này hết sức vô lý! Những nhân viên làm việc hiệu quả hoặc những người tham công tiếc việc thường không hiểu tại sao những đồng nghiệp khác lại không hiệu quả được như họ. Và như vậy, hễ cộng tác hoặc thậm chí chỉ cần nhìn thấy những đồng nghiệp mà họ nhận xét là “lười biếng” hoặc “không gắng hết sức” này, họ lại cảm thấy bực dọc. Thế là họ để bụng và tự nén khó chịu vào người. Tôi nhận thấy những người như vậy thậm chí chẳng biết mình thuộc nhóm người làm việc hiệu quả - họ chỉ xem mình như một nhân viên bình thường, chỉ cố gắng làm tốt công việc được giao. Họ thật sự không hiểu tại sao những người khác lại không làm được như mình. Tôi từng biết một nhân viên làm việc cực kỳ hiệu quả. Anh luôn khăng khăng rằng: “Tôi chẳng được việc đến vậy đâu. Tôi cũng chỉ như mọi người thôi mà”. Vì biết anh khá rõ nên tôi hiểu anh đang thật lòng nghĩ như vậy. Hơn thế, anh còn chia sẻ với tôi cái nhìn về cuộc sống và những người xung quanh. Anh thật sự cảm thấy hầu hết mọi người đều không làm việc chăm chỉ và không phát huy hết tiềm lực của họ. Nếu bạn cũng có cùng nhìn nhận như anh bạn tôi, hẳn lúc nào bạn cũng cảm thấy thất vọng và bực bội. Với cái nhìn tiêu cực của mình, bạn thấy mọi việc đều không được hoàn thành hoặc lẽ ra phải được hoàn thành tốt hơn. Bạn nhìn thế giới như một nơi chứa đầy những người kém cỏi. Dù tầm nhìn của bạn chẳng phải quá lớn lao nhưng rõ ràng, bạn đã quan sát thế giới từ đôi mắt của người luôn yêu cầu cao. Và như vậy, bạn khó chấp nhận (hoặc hiểu) rằng mỗi người đều có những ưu tiên và đam mê khác nhau, cũng như có năng lực và quan niệm không giống nhau. Mỗi người nhìn cuộc sống từ những góc độ riêng và làm việc với tốc độ riêng. Và mỗi người cũng có một định nghĩa khác nhau về “hiệu quả”. Bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này bằng cách thay đổi cách nhìn nhận của mình. Thay vì soi mói vào những gì người khác không làm được, hãy tập trung vào kết quả bạn đạt được nhờ sức lực của mình – cả về tài chính, năng lượng, cảm xúc và tinh thần. Nói cách khác, sẽ tốt hơn cho bạn khi bạn thừa nhận mình đang hướng đến hình mẫu một nhân viên cực kỳ xuất sắc và đó là sự lựa chọn của bạn. Tất nhiên, sự lựa chọn này sẽ đi kèm với nhiều lợi ích khác. Lúc này, bạn cảm thấy hài lòng hơn về bản thân đồng thời nhận thấy các mục tiêu của mình đang dần được lấp đầy và tiềm năng của mình cũng được phát huy triệt để hơn. Bạn kiếm được nhiều tiền hơn và cảm thấy thích thú hơn khi làm việc. Tài chính được đảm bảo và các cơ hội cũng đến với bạn nhiều hơn. Có thể bạn sẽ thoải mái hơn nhờ hoàn thành một khối lượng công việc nhất định trong ngày. Nghĩa là khi đó, bạn có những động cơ rõ ràng để cố gắng không ngừng. Như vậy, bạn sẽ không còn cảm thấy tức giận hay bực dọc trước những người không có cùng sự lựa chọn như bạn, hay những người không làm việc hiệu quả được như bạn, ít nhất là theo tiêu chuẩn bạn đề ra. Trong khi đó, mỗi người có quyền tự quyết định làm bao nhiêu thì hợp lý. Họ có quyền tự cân nhắc thiệt hơn, cân bằng các yếu tố, quyết định mình sẽ làm việc chăm chỉ đến mức độ nào và năng suất đến đâu. Bạn có thể dựa vào năng suất làm việc của người khác – đồng nghiệp, đối tác, nhà thầu, nhân viên – để định ra những chuẩn mực và hiệu suất làm việc của bản thân. Tôi không bảo bạn làm việc ít đi hay giảm tiêu chuẩn của mình mà chỉ khuyên bạn hãy linh hoạt và tích cực khi đánh giá năng suất làm việc của mọi người để không phải thất vọng hay ấm ức về người khác. Khi tôi linh hoạt nhìn nhận để kiểm soát mức độ căng thẳng của bản thân, tôi có thể dễ dàng giúp mọi người phát huy khả năng tốt nhất của họ mà không làm họ cảm thấy khó chịu hoặc chống đối. Một khi chấp nhận thực tế về sự khác biệt ở mỗi người, bạn sẽ sống cởi mở hơn đồng thời trân trọng hiệu quả cũng như phong cách làm việc của mọi người. Khi đó, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy thoải mái và nhẹ nhõm hơn nhiều. Lập danh sách những ưu tiên của bạn Bí quyết này trông có vẻ đơn giản nhưng lại cực kỳ hữu ích. Nó khuyên bạn hãy lên danh sách những ưu tiên cá nhân của mình. Sau khi đã lựa chọn kỹ càng, bạn hãy viết ra giấy và quên nó đi trong một vài tuần. Chẳng hạn, danh sách ưu tiên của bạn: 1. Đọc sách thư giãn; 2. Tập thể dục; 3. Tham gia công tác tình nguyện; 4. Dành thời gian cho gia đình và bạn bè; 5. Thiền định; 6. Hòa mình với thiên nhiên; 7. Sắp xếp lại cuộc sống; 8. Viết lách, 9. Thử một vài điều mới; 10. Ăn uống lành mạnh; 11. Đi du lịch... Và đây là điều quan trọng: sau một thời gian, hãy lấy danh sách này ra và đọc lại. Bây giờ, hãy thành thật hồi tưởng lại khoảng thời gian kể từ lúc bạn lập danh sách này. Ngoài thời gian làm việc, bạn đã làm gì? Nếu những hoạt động của bạn trùng với danh sách thì tôi xin chúc mừng bạn bởi chỉ có một ít người làm được như bạn mà thôi. Hãy tiếp tục phát huy điều đó. Ngược lại, nếu bạn nhìn vào bản danh sách và nhận ra (giống như tôi trong lần đầu tiên thực hiện bí quyết này) phần lớn thời gian của mình đã được dùng cho những chuyện khác thì bạn cần xem lại. Giống như đa số mọi người, bạn ít dành thời gian để tập thể dục, không tham gia tình nguyện bên ngoài và hầu như chỉ trốn trong nhà. Chúng ta bỏ qua những gì mình cho là quan trọng để dành thời gian cho những hoạt động có vẻ bức bách hơn hay giản tiện hơn. Thật không may, cuộc sống lại không giảm cho ta những công chuyện bức bách hoặc trao tặng thời gian để ta làm những việc mình thích. Nếu bạn không thực hiện những ưu tiên này, bạn sẽ bỏ lỡ chúng. Một người bạn đã dạy cho tôi bài học ý nghĩa mà tôi luôn ghi nhớ. Anh nói: “Anh phải tuyên bố bằng hành động chứ không phải chỉ bằng lời nói”. Điều đó có nghĩa là dù tôi khẳng định với bạn rằng gia đình và bạn bè rất quan trọng với tôi, hoặc tôi viết ra danh sách về những điều mình mong muốn, hoặc thậm chí tôi viện ra những nguyên cớ hợp lý, thì rốt cuộc thước đo cho những điều thật sự quan trọng với tôi chính là cách tôi sử dụng thời gian và năng lượng của mình. Nói thẳng ra, nếu tôi dành thời gian rảnh để rửa xe, uống bia và xem ti vi thì có nghĩa ưu tiên của tôi chính là xe hơi, bia và chiếc ti-vi. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là những hoạt động trên thiếu lành mạnh. Cũng có lúc việc xem ti vi, rửa xe được bạn đưa vào danh sách ưu tiên của mình. Không có vấn đề gì cả! Điều tôi muốn đề cập ở đây là những hoạt động thường xuyên và cách bạn trải qua phần lớn thời gian của mình. Hẳn bạn đã hiểu tại sao bí quyết này lại đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lập một cuộc sống chất lượng. Khi bạn bận rộn, làm việc cật lực, mệt mỏi hoặc quá tải, bạn dễ trì hoãn hoặc bỏ qua những ưu tiên thật sự của mình. Bạn bị cuốn vào vòng xoáy công việc và bận rộn đến độ chỉ thực hiện được một ít hoặc không thực hiện được những điều mà bạn biết nó sẽ mang đến cho mình hạnh phúc. Bạn tự nhủ: “Lâu lâu mới có lúc bận rộn như vậy” hoặc “Mình sẽ làm những việc đó khi thư thả hơn”, nhưng rồi bạn chẳng bao giờ làm được cả. Dần dần, bạn sẽ cảm thấy bất mãn và điều này sẽ ảnh hưởng xấu đến công việc và nhiều khía cạnh khác trong cuộc sống của bạn. Bạn hoàn toàn có thể cải thiện được tình trạng này một khi để ý đến nó. Bạn có thể bắt đầu bằng những điều chỉnh nhỏ. Hãy đọc sách trước khi đi ngủ, dậy sớm hơn thường ngày để tập thể dục, ngồi thiền... Hãy nhớ, nếu bạn có thể lập ra danh sách những ưu tiên của mình thì bạn cũng có thể thực hiện chúng. Vậy ngay bây giờ, bạn hãy lập danh sách những điều mình muốn làm – đó sẽ là một khởi đầu hoàn hảo cho bạn đấy. Học cách lắng nghe Trong các cuốn sách trước, tôi đã viết về nhiều khía cạnh khác nhau của việc lắng nghe. Sở dĩ tôi thường xuyên nhắc về điều này bởi theo tôi, khả năng lắng nghe người khác là một trong những yếu tố quan trọng nhất dẫn đến thành công cả trong cuộc sống lẫn trong công việc. Thật không may, đây lại là điểm yếu lớn nhất của nhiều người trong chúng ta. Tuy nhiên, chỉ cần bạn chú ý phát triển khả năng lắng nghe của mình, bạn đã có thể thu được lợi ích lớn giúp phát triển những mối quan hệ tốt đẹp, thể hiện bản thân tốt hơn và tất nhiên là giảm nhẹ căng thẳng! Hãy dành thời gian nhìn nhận khả năng lắng nghe của bạn trong công việc. Bạn đã thật sự lắng nghe đồng nghiệp của mình? Bạn có bao giờ cắt ngang hoặc tranh lời họ? Tại các cuộc họp, bạn kiên nhẫn lắng nghe hay nóng vội phản ứng lại? Bạn có thật sự tiếp thu ý kiến của người khác, hay bạn cho rằng bạn đã biết họ định nói gì nên cướp lời họ? Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi trên và bạn sẽ thấy tác dụng của chúng. Hầu hết những người mà tôi hỏi đều thừa nhận rằng khi học cách tự vấn bản thân những điều trên, họ đã cải thiện được khả năng lắng nghe của mình, ít nhất là trong một vài lần. Có nhiều lý do giải thích tại sao khả năng lắng nghe hiệu quả là công cụ tuyệt vời giúp ta giải tỏa căng thẳng. Đầu tiên, những người biết lắng nghe thường được tôn trọng và trọng dụng. Khi tiếp xúc với những người biết lắng nghe, bạn cảm thấy dễ chịu vì họ khiến cho bạn cảm thấy mình thật đặc biệt. Và bởi vì những người biết lắng nghe được đồng nghiệp và mọi người yêu quý, nên họ có thể tránh được những căng thẳng thường gặp trong công việc – như bị nói xấu sau lưng, hiềm khích cá nhân, phá hoại ngầm hoặc những cảm giác tiêu cực. Vì vậy, khi bạn biết lắng nghe, mọi người sẽ muốn giúp đỡ bạn. Khả năng lắng nghe sẽ giúp bạn hiểu được điều mọi người đang nói, đồng thời giúp bạn tránh được những hiểu lầm gây căng thẳng. Nếu bạn hỏi mọi người điều gì khiến họ khó chịu và thất vọng, thì câu trả lời mà bạn nhận được nhiều nhất sẽ là “không được lắng nghe”. Vậy nên, việc lắng nghe người khác nói sẽ giúp bạn tránh được nhiều hoặc hầu hết các xung đột trong cuộc sống thường nhật. Cuối cùng, nó cũng giúp bạn tiết kiệm được thời gian vì bạn sẽ loại trừ được những hiểu lầm do thiếu thông tin. Đây là một trong những bí quyết đầy sức mạnh có thể mang lại những kết quả to lớn và tức thời. Một khi áp dụng bí quyết này, bạn sẽ nhận được kết quả xứng đáng. Các đồng nghiệp có thể chẳng nhận ra sự thay đổi ở bạn, nhưng họ sẽ có cảm giác khác khi ở bên bạn. Và trên hết, tự bản thân bạn sẽ cảm thấy điềm tĩnh và dễ chịu hơn. Ghi nhớ câu tục ngữ: “Mật ngọt chết ruồi” Khi chứng kiến một người nào đó mặt nặng mày nhẹ, công kích hoặc hăm dọa người khác, tôi chỉ muốn nhắc họ hãy nhớ đến câu tục ngữ: “Mật ngọt chết ruồi”. Đơn giản là vì nó mang lại nhiều điều hữu ích! Hiển nhiên sẽ có lúc bạn phải ép buộc hoặc đe dọa mọi người để họ thuận theo ý muốn của mình. Tuy nhiên, tôi chắc chắn rằng thái độ và cách cư xử đó sẽ gây bất lợi cho bạn. Khi tỏ ra tử tế, nhẫn nại, công bằng và biết lắng nghe mọi người, bạn sẽ thấy được sự hữu ích từ thái độ khiêm tốn của mình. Mọi người sẽ cảm thấy tin tưởng và thoải mái khi được ở bên bạn. Họ sẽ sát cánh cùng bạn, chia sẻ với bạn những bí mật thành công cũng như muốn hỗ trợ bạn nhiều nhất. Khi bạn cư xử thân ái với mọi người, họ sẽ gắn bó và yêu thương bạn. Họ dễ dàng bỏ qua cho bạn khi bạn mắc lỗi lầm. Và khi nhắc về bạn, mọi người sẽ dùng những nhận xét đầy tích cực và vui vẻ. Và điều ngược lại sẽ xảy đến nếu bạn tỏ ra khó chịu và hay đòi hỏi. Khi đó, những phẩm chất tốt đẹp của bạn sẽ bị che lấp. Không những thế, bạn còn tạo nên căng thẳng cho bản thân khi tỏ thái độ chống đối và ác ý với mọi người. Khi tỏ ra huênh hoang, nghĩa là bạn đang đẩy mọi người ra xa mình. Đối vối bản thân tôi, khi quyết định hợp tác công việc với ai, tôi không dựa vào giá cả, chất lượng hay thù lao, mà dựa vào cảm giác tốt đẹp và thoải mái về những người cùng làm việc với mình. Tôi luôn cảm thấy rằng khi làm theo điều trái tim mách bảo và tiếp xúc với những người tử tế thì công việc và cuộc sống của tôi diễn ra suôn sẻ và hạnh phúc hơn. Tôi phát triển một hình ảnh tốt đẹp trong mắt những người xung quanh, nhờ vậy mà công việc kinh doanh cũng như các mối quan hệ cá nhân của tôi cũng phát triển tốt đẹp. Theo tôi, ngay cả khi bạn đã là một người tử tế thì bạn cũng cần lưu ý đến bí quyết này. Tất cả chúng ta đều vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Có thể trong hiện tại, ta vẫn đối xử tốt với mọi người nhưng dần dà, ta trở nên ngạo mạn hơn, hay công kích, đổ lỗi cho người khác hoặc sử dụng mánh khóe để đạt được mục đích. Trong khi đó, việc thừa nhận tầm quan trọng của những hành động tử tế và nhẫn nại sẽ giúp bạn phát huy nhiều đức tính tốt của bản thân. Dù tất cả chúng ta đều đã từng nghe và hiểu về tác dụng của câu tục ngữ: “Mật ngọt chết ruồi”, nhưng trong công việc, việc ghi nhớ nó sẽ mang lại cho ta rất nhiều điều hữu ích. Tránh cụm từ: “Tôi buộc phải làm việc” Sở dĩ tôi đề cập đến bí quyết này vì cụm từ: “Tôi buộc phải làm việc” rất phổ biến ở nhiều người chúng ta. Tất nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn không sai khi nói rằng mình buộc phải làm việc. Tuy vậy, cụm từ này thường mang nhiều ý nghĩa tiêu cực và việc phát biểu như thế chẳng khác gì bạn đang tự hủy hoại mình cả. Hành động của chúng ta được quyết định bằng lời nói nhiều hơn là bằng suy nghĩ. Lời nói vẽ lên bức tranh về những mong đợi và mở đường cho hành động của ta. Vậy nên, nếu bạn cho rằng mình buộc phải làm việc, nghĩa là bạn ngụ ý rằng công việc đó không phải lựa chọn của bạn – và bạn muốn ở nơi khác cũng như được làm công việc khác. Và điều đó cũng có nghĩa là bạn không toàn tâm toàn ý cho công việc hiện tại. Kết quả là bạn không thể phát huy hết năng lực của mình cho công việc đó. Vì vậy, khi bạn nói: “Tôi buộc phải làm việc”, bạn đã lên kế hoạch cho một ngày tồi tệ sắp xảy đến. Ngoài ra, có một thông điệp tiêu cực khác mà bạn gửi đến bản thân và mọi người khi nói “Tôi buộc phải làm việc”. Có vẻ như trong thâm tâm, bạn thật sự muốn nói: “Mình chán ghét công việc này. Mình không được chọn công việc yêu thích”. Hãy nghĩ xem. Nếu bạn thật sự yêu công việc của mình, tại sao bạn lại nói: “Tôi buộc phải làm việc” mà không phải là “Tôi đi làm đây” hoặc “Tôi bắt đầu một ngày đây”? Tất nhiên, tôi không có ý bảo bạn phải nhảy cẫng lên và sung sướng thốt lên rằng: “Hay quá! Đã đến giờ đi làm rồi!”, nhưng ít ra bạn phải lạc quan hơn trước khi bắt đầu một ngày mới chứ. Và bạn có đồng ý rằng mọi người xung quanh cũng sẽ phấn chấn hơn khi nghe bạn nói ra những lời tích cực? Tôi chắc rằng bạn sẽ ngạc nhiên khi loại bỏ được thói quen xấu này. Khi bắt đầu một ngày bằng những tuyên bố tích cực, bạn đang gửi đến não bộ của mình một thông điệp rằng bạn mong muốn một ngày thật sự tốt đẹp. Hãy nhớ, hầu hết chúng ta đều phải dành ít nhất tám giờ mỗi ngày và năm ngày mỗi tuần cho công việc. Bạn cần gắn bó với công việc, bất kể bạn mô tả về nó ra sao. Vậy thì tại sao bạn không bắt đầu một ngày bằng những câu nói tích cực hơn? Đừng hứa hẹn quá nhiều Mãi đến một vài năm trước tôi mới nhận ra thói quen hay hứa hẹn của mình. Trong một ngày làm việc, tôi hứa rất nhiều điều với mọi người (dù thoạt nghe chúng không hẳn là lời hứa hẹn) và sau đó thì tôi cảm thấy hối hận. Và điều đáng nói, chính việc hứa hẹn này là nguyên nhân cơ bản khiến tôi cảm thấy căng thẳng. Hãy nghĩ về những việc mà chúng ta đã đồng ý thực hiện giúp mọi người (dù đôi lúc không thể xem chúng là lời hứa), hay những hứa hẹn mà chúng ta buột miệng một cách vô thức, chẳng hạn như: “Tôi sẽ gọi lại cho anh sau”, “Tôi sẽ ghé qua chỗ anh”, “Tuần tới tôi sẽ gửi anh bản sao”, “Tôi sẽ lấy đồ cho anh” hoặc “Hãy gọi tôi bất cứ lúc nào anh cần người làm thay ca”. Thậm chí, những câu buột miệng như: “Không có vấn đề gì” cũng có thể khiến bạn gặp rắc rối bởi như vậy có nghĩa là bạn đã chấp nhận lời đề nghị trong khi lại chưa chắc mình sẵn lòng thực hiện hoặc có khả năng thực hiện hay không. Thực tế, bạn đã cho phép người khác yêu cầu bạn thực hiện một vài điều, thậm chí nhiều điều cho họ, bởi vì bạn nói với họ là “không có vấn đề gì”. Tôi từng mắc phải thói quen này và vướng vào nó mỗi ngày. Một vài người hỏi nhờ tôi làm vài việc như: “Anh có thể gửi cho tôi bài báo của anh được không?”; và tôi đáp lại ngay lập tức: “Chắc chắn rồi. Không vấn đề gì”. Thậm chí, tôi còn viết vào giấy để ghi nhớ nó. Vậy là tới cuối ngày hoặc cuối tuần, tôi có một trang đầy những lời hứa phải thực hiện. Lúc đó, tôi thường hối hận, thậm chí là bực mình vì đã hứa hẹn quá nhiều. Vì phải hoàn thành những lời hứa nên tôi thiếu thời gian hoặc phải gấp rút thực hiện những chuyện riêng của bản thân mình. Chắc hẳn có nhiều người giống tôi khi để bản thân lâm vào tình cảnh phải nỗ lực để hoàn thành lời hứa. Rõ ràng, càng hứa hẹn, bạn càng chịu nhiều áp lực khi thực hiện chúng để làm hài lòng mọi nguời. Ở đây, tôi muốn làm rõ vài điều. Tôi không khuyên bạn đừng hứa hẹn và cũng không bảo rằng việc hứa hẹn là không cần thiết. Tôi chỉ muốn khuyên bạn hãy cân nhắc trước khi hứa hẹn bất kỳ điều gì. Khi hạn chế đưa ra lời hứa, bạn sẽ không còn quá căng thẳng vì phải giữ lời nữa! Chẳng hạn, tôi thường cam đoan với các nhà xuất bản: “Tôi hứa sẽ gửi nó vào giờ này tuần tới” trong khi thực tế, các nhà xuất bản chẳng cần tôi hứa hẹn mà chỉ cần tôi nỗ lực hết sức. Nhưng vì đã đưa ra lời hứa nên tôi buộc phải cố gắng giữ lời bằng mọi cách. Một lời hứa không khiến bạn căng thẳng. Nhưng nếu hứa hẹn quá nhiều, chắc chắn bạn sẽ gặp rắc rối. Tôi đã học cách đánh giá mức độ quan trọng của từng yêu cầu. Chẳng hạn, nếu người ta nhờ tôi gửi bài báo của tôi, có thể tôi sẽ đồng ý (nhưng không nêu rõ thời gian), hoặc từ chối và gợi ý cho họ cách tìm bài viết ấy qua các nguồn công cộng. Tôi cũng học được cách bớt đi những đề nghị tự nguyện làm điều gì đó cho mọi người. Ví dụ, thay vì bảo: “Này, tôi sẽ gửi cho cậu cuốn sách mà chúng ta đang nói đến”, tôi chỉ tự nhủ nó trong đầu. Như vậy, tôi vẫn có thể gửi sách cho người này nếu tôi muốn hoặc nếu có thời gian mà không bị ràng buộc vì lời hứa của mình. Khi hạn chế đưa ra lời hứa hẹn, bạn sẽ nhận về hai lợi ích chính. Đầu tiên, bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức khi chỉ tập trung vào những lời hứa thật sự quan trọng. Thứ hai, khi bạn hứa ít đi, những lời hứa của bạn sẽ thật sự có ý nghĩa, cả với bản thân bạn và với người nhận được. Nếu hứa hẹn quá nhiều, bạn dễ nhầm lẫn giữa các lời hứa với nhau cũng như không đánh giá được mức độ quan trọng của chúng. Cuối cùng, có thể bạn lại thất hứa với người mà bạn yêu thương nhất. Ngược lại, nếu hứa ít đi, bạn có thể kiểm soát mọi thứ và tập trung vào ưu tiên của mình. Tôi sẽ không hứa với bạn rằng bí quyết này sẽ giúp ích cho bạn – nhưng tôi chắc rằng nó có thể. Xem xét và sẵn sàng thay đổi những thói quen của bạn Khi làm việc để kiếm sống, bạn rất dễ sa vào một số thói quen nhất định. Có những thói quen lành mạnh nhưng có một số lại không. Có những thói quen bạn thực hiện vì cảm thấy chúng cần thiết, vì trước nay vẫn vậy hoặc chỉ vì nhiều người làm vậy. Những thói quen trở thành một phần cuộc sống đến nỗi bạn chẳng bao giờ đặt câu hỏi tại sao chúng lại xuất hiện và cũng chẳng buồn thay đổi chúng. Thông thường, chúng ta hình thành một thói quen và gắn với nó cho đến cuối đời. Việc xem xét và sẵn sàng thay đổi một số thói quen có thể mang lại lợi ích lớn lao cho cuộc sống của bạn. Đôi lúc, thói quen chính là nguồn gốc gây căng thẳng cho bạn. Và dù bạn có nhận thấy hay không thì chúng vẫn có thể khiến cuộc sống của bạn trở nên nặng nề. Sau đây là một số thói quen không tốt phổ biến của nhiều người trong chúng ta: 1. Vội vã làm việc mà không dành thời gian để khởi động. 2. Ăn trưa quá nhiều, sau đó than phiền rằng mình không có thời gian vận động hoặc luôn mệt mỏi vào buổi chiều. 3. Uống quá nhiều cà phê và luôn cảm thấy lo lắng hay cáu kỉnh. 4. Thích nhậu nhẹt sau giờ làm việc. 5. Tỏ thái độ khó chịu vào đầu giờ làm, hoặc không thân thiện với các đồng nghiệp. 6. Tốn quá nhiều thời gian đọc báo thay vì đọc những cuốn sách yêu thích. 7. Đi ngủ quá muộn hoặc quá sớm. 8. Ăn vặt vào ban đêm (có thể bạn cho rằng làm vậy là thư giãn nhưng thực chất nó ảnh hưởng đến giấc ngủ của bạn). Hẳn bạn cũng nhận ra rằng những thói quen trên đều có thể gây căng thẳng cho cuộc sống. Vậy nên, việc sẵn sàng xem xét các thói quen của mình luôn là điều nên thực hiện. Việc thay đổi một vài thói quen có thể giúp bạn giảm thiểu căng thẳng trong công việc cũng như trong cuộc sống. Mọi sự thay đổi dù là đơn giản cũng đều có thể mang lại tác dụng. Thông thường, sự khác biệt giữa một ngày căng thẳng và một ngày êm đẹp đơn giản chỉ nằm ở thái độ của bạn, đặc biệt vào đầu ngày. Chỉ cần bạn dậy sớm hoặc đi làm sớm hơn một chút thì mọi chuyện sẽ khác hẳn. Tôi biết nhiều người có thói quen đi dạo thay vì dùng bữa ăn giữa buổi. Cuộc sống của họ đã thay đổi chỉ bằng quyết định đơn giản đó. Họ giảm cân và trở nên khỏe mạnh hơn. Ngoài ra, khi gặp gỡ bạn bè vào lúc đi dạo như vậy, cuộc sống xã hội của họ cũng trở nên rộng mở hơn. Họ cảm thấy thư giãn và điềm đạm hơn. Những người hay nhậu nhẹt thường dễ cảm thấy uể oải và cáu kỉnh hơn vào ngày hôm sau. Loại bỏ hoặc giảm bớt thói quen này có thể khiến bạn cảm thấy khỏe khoắn hơn. Bạn có thể ngủ ngon hơn và có nhiều năng lượng hơn cho ngày hôm sau. Hầu hết những người giảm nhậu nhẹt đều cảm thấy nhẫn nại hơn và theo đó, các mối quan hệ của họ cũng được cải thiện. Mỗi chúng ta đều có những thói quen khác nhau. Tuy tôi chẳng thể chỉ rõ cho bạn nên thay đổi thói quen nào, nhưng tôi chắc chắn rằng có ít nhất một thói quen mà bạn cần thay đổi. Vậy thì tại sao bạn lại không thử xem? Tập trung vào thời điểm hiện tại Đã có rất nhiều phương tiện thông tin đề cập đến tác dụng kỳ diệu của việc “tập trung vào thời điểm hiện tại”. Thế nhưng, đây lại là một trong những bí quyết mà ta hiếm khi áp dụng triệt để. Khi hướng sự chú ý của mình vào thời điểm hiện tại, bạn sẽ nhận thấy những lợi ích đáng ngạc nhiên. Bạn ít vội vã hơn đồng thời làm việc hiệu quả hơn. Bạn cũng cảm thấy yêu thích công việc hơn, lắng nghe tốt hơn và học hỏi được nhiều hơn. Ta thường tập trung sự chú ý của mình vào những điều sắp xảy đến. Chúng ta nghĩ (và lo lắng) về nhiều thứ cùng một lúc – các thời hạn, ngày cuối tuần, những hồi đáp về kết quả công việc của ta. Chúng ta tiên liệu về những phản đối, rắc rối hay những điều tồi tệ có thể xảy đến. Hoặc cũng có thể ta hướng sự chú ý của mình vào những điều đã xảy ra – ta hối hận về sai lầm của mình hay bực bội về một cuộc tranh cãi vừa xảy ra sáng nay. Thỉnh thoảng, ta buồn phiền về kết quả kinh doanh thấp của quý trước hoặc nhớ lại một sự cố gây xấu hổ nào đó. Và bất kể sự kiện đó thuộc về quá khứ hay tương lai, chúng ta đều hình dung về chúng với những tình huống xấu nhất. Nhưng vấn đề là chẳng ai biết trong tương lai, những sự kiện đó có xảy ra hay không. Thậm chí ngay cả khi xảy ra, nó cũng không tồi tệ bằng những gì bạn tưởng tượng. Trong khi đó, đằng nào thì những sự kiện trong quá khứ cũng đã xảy ra; và bạn chẳng thể thay đổi được chúng. Bạn thường nghĩ về quá khứ hoặc tương lai khi bạn chuẩn bị bắt tay vào công việc? Hãy nghĩ xem, liệu bạn có thể làm việc hiệu quả hay không khi mà tâm trí bạn chu du tận đâu đó? Tôi đã từng làm việc ở cả hai trạng thái xao nhãng và tập trung. Từ kinh nghiệm của mình, tôi có thể bảo đảm với bạn rằng làm việc với một tâm trí tập trung sẽ thư thả hơn, sáng tạo hơn và hiệu quả hơn rất nhiều. Phải nhấn mạnh rằng một trong những khả năng tốt nhất của tôi (cho tới bây giờ) là luôn tập trung vào một việc trong từng thời điểm nhất định. Bất kể khi nói chuyện hay gặp gỡ với ai, tôi luôn hướng toàn bộ chú ý vào câu chuyện của họ mà không bị phân tâm bởi bất kỳ điều gì. Tôi cũng cố gắng tập trung như vậy khi viết lách. Lúc này, tất cả mọi sự chú ý và năng lượng của tôi đều hướng vào một hoạt động duy nhất. Tôi nhận thấy rằng một giờ tập trung mang lại hiệu quả bằng cả ngày xao nhãng. “Tập trung tâm trí vào thời điểm hiện tại” liên quan đến những gì đang diễn ra trong tâm trí của bạn chứ không phải những gì đang diễn ra trong văn phòng của bạn. Chắc chắn sẽ có lúc bạn bị xao nhãng bởi những thứ đến từ bên ngoài, chẳng hạn như điện thoại, đồng nghiệp chuyện trò hoặc các cuộc hẹn... Điều quan trọng nhất là bạn có thể nhanh chóng quay lại tập trung vào công việc hiện tại, dù có phải bỏ dở để làm việc khác thì sau đó vẫn có thể quay lại với công việc dở dang. Ngoài những điều trên, lợi ích lớn nhất của việc tập trung tâm trí vào thời điểm hiện tại đó là nó sẽ khiến bạn cảm thấy thích thú vô cùng. Có một vài điều thật sự kỳ diệu sẽ xảy đến khi bạn tập trung vào những gì đang làm. Nó giúp gia tăng sự hài lòng trong bạn. Vậy hãy thử xem, tôi tin chắc là bạn sẽ cảm thấy thích thú. Xem lại những mong ước Nhiều người trong chúng ta dành phần lớn thời gian để ao ước mọi thứ khác đi. Chúng ta mơ về “một công việc tốt hơn” với nhiều trọng trách và quyền lợi hơn. Đến công ty làm việc, chúng ta ước gì mình được về nhà. Mới đến giữa tuần, ta mong hôm nay là thứ sáu. Ta mong chờ điều kiện làm việc được cải thiện hoặc được đi làm bằng phương tiện khác. Ta ước mình có thể đổi nghề, hoặc đối thủ của ta gặp trở ngại và tình thế của ta sẽ thay đổi. Danh sách các mong ước của ta có thể kéo dài bất tận. Thỉnh thoảng, những mong ước đó sẽ giúp ta gia tăng chất lượng cuộc sống. Tuy nhiên, có nhiều mong ước không đáng để ta đánh đổi thời gian và công sức. Chính vì thế, tôi khuyên bạn hãy xem lại những mong ước của mình. Bí quyết này không yêu cầu bạn ngừng ước mơ hay ngừng phấn đấu cho một cuộc sống tốt đẹp hơn. Nó chỉ muốn nhắc nhở bạn hãy hài lòng với cuộc sống cùng những gì bạn đang có trong hiện tại. Hãy nghiêm túc xem xét lại những khát vọng của mình, bởi vì có khi để đạt được một mong muốn, bạn phải đánh đổi rất nhiều – chẳng hạn như căng thẳng nhiều hơn, di chuyển nhiều hơn, trách nhiệm nhiều hơn và xung đột nhiều hơn. Khi suy xét một cách cẩn thận, bạn có thể kiểm tra lại thái độ cũng như hiện tại của mình. Tôi có quen một người luôn mơ về vị trí mà anh cảm thấy “sẽ tốt hơn nhiều” trong công ty. Anh không ngừng mơ về nó và luôn than phiền về vị trí hiện tại của mình. Khi đạt được vị trí như mong muốn, anh có tiếng tăm hơn và được trả lương cao hơn. Tuy nhiên, hầu như tuần nào anh cũng phải đi công tác một vài ngày. Anh bắt đầu bỏ lỡ nhiều hoạt động quan trọng của các con cũng như của bản thân – các trận bóng đá, biểu diễn ca nhạc, họp phụ huynh và nhiều hoạt động khác. Thêm vào đó, mối quan hệ giữa vợ chồng anh cũng trở nên căng thẳng vì cuộc sống thanh bình thường nhật đã bị đặt qua một bên để hướng tới “một cuộc sống tốt đẹp hơn” mà cả hai hằng mong muốn. Một phụ nữ nọ cố gắng thuyết phục cấp trên cho phép cô làm việc tại nhà và cô đã thành công. Vấn đề là hai tháng sau, cô nhận ra rằng dù giao thông có tồi tệ chăng nữa thì cô vẫn thích đi vào thành phố mỗi ngày. Đi làm là cơ hội để cô gặp gỡ bạn bè vào giờ ăn trưa và sau giờ làm việc. Cô nhớ những quán bên đường, những bài hát yêu thích được nghe trên đường đi làm. Sau một thời gian, cô cảm thấy như bị giam lỏng ngay trong căn nhà của mình. Nhiều người khao khát quyền lực hoặc danh tiếng. Nhưng sau khi đạt được những điều đó, họ nhận ra rằng nó đã khiến họ mất đi quyền riêng tư. Thay vì bằng lòng với những gì đang có, họ lại thích mơ mộng xa xôi để rồi nhận lại được sự chỉ trích và xét nét. Tôi nói vậy không có ý bảo rằng mọi sự đánh đổi của bạn đều không đáng. Với nhiều người, tiền bạc quan trọng hơn mọi thứ trên đời. Với nhiều người khác, danh tiếng là mục tiêu họ khao khát. Vấn đề ở đây là bạn phải xác định được điều gì là quan trọng nhất với mình. Vì thế, bạn cần suy ngẫm về câu hỏi quan trọng: “Mình thật sự mong muốn điều gì nhất, và tại sao?”. Tham gia các hoạt động từ thiện của công ty Nếu không tổ chức hoặc tham gia các hoạt động từ thiện thì làm sao bạn có thể thống kê được chính xác số phần trăm lợi nhuận mà công ty bạn dành cho công tác từ thiện? Năm phần trăm, hai phần trăm hay không phần trăm nào cả? Chẳng ai biết được! Tuy nhiên, có một điều mà tất cả chúng ta đều biết, đó là cuộc sống luôn có những hoàn cảnh để doanh nghiệp của bạn giúp đỡ. Có nhiều lý do để bạn tham gia các hoạt động từ thiện, cả với tư cách cá nhân lẫn đại diện doanh nghiệp, chẳng hạn như vì sự đồng cảm, mong ước được phục vụ cộng đồng, cho đi để nhận lại, hướng đến tương lai, nuôi dưỡng tâm hồn hoặc thậm chí để giảm thuế. Tuy nhiên, việc bạn tham gia các hoạt động từ thiện tập trung có thể tạo nên động lực để doanh nghiệp của bạn xây dựng các chương trình từ thiện và hướng đến mục tiêu phục vụ cộng đồng. Nếu doanh nghiệp của bạn trích năm phần trăm lợi nhuận cho công tác từ thiện, thì doanh nghiệp bạn càng làm ăn phát đạt, những người bất hạnh sẽ càng được giúp đỡ nhiều hơn. Hành động này giúp doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật và sẽ thu được lợi ích từ đó. Hoạt động từ thiện còn mang lại nhiều lợi ích gián tiếp cho doanh nghiệp của bạn. Nó tạo nên sự gắn kết giữa các nhân viên để cùng nhau gặt hái những giá trị và mục tiêu chung. Khi đó, doanh nghiệp của bạn không chỉ có ảnh hưởng tích cực đối với nhân viên, cổ đông, khách hàng mà còn với cả cộng đồng. Nó khuyến khích mọi người quan tâm và sẻ chia đối với những mảnh đời bất hạnh, không chỉ với tư cách tập thể mà còn với tư cách cá nhân. Tất cả những điều này sẽ giúp tạo ra môi trường làm việc hòa thuận và thân thiện. Nếu sở hữu một doanh nghiệp riêng, bạn dễ dàng thực hành bí quyết này. Bạn chỉ cần bắt tay vào thực hiện ngay. Còn nếu bạn làm việc cho một doanh nghiệp nhỏ, bí quyết này cũng đơn giản với bạn. Bạn hãy đề xuất với sếp hoặc những đồng nghiệp yêu thích các hoạt động từ thiện. Tuy nhiên, nếu bạn làm việc cho một công ty lớn, bạn cần linh động để áp dụng bí quyết này. Trong một công ty lớn, mọi người thường cho rằng “việc này đã có người khác lo” và khiến bạn có cảm giác không ai muốn lắng nghe đề xuất của mình. Lúc ấy, bạn hãy thử điều chỉnh một chút xem. Tôi đã gặp gỡ và tiếp xúc với nhiều chủ tịch tập đoàn. Qua tiếp xúc với họ, tôi thấy rằng hầu hết các chủ doanh nghiệp đều muốn được đóng góp cho cộng đồng và họ sẵn lòng làm điều đó. Trong trường hợp đã cố gắng hết sức nhưng vẫn không thể thuyết phục họ, bạn cũng đừng phiền lòng. Nếu không áp dụng được ở công ty, bạn vẫn có thể thực hành bí quyết này trong đời sống cá nhân của mình. Thử hình dung xem, chỉ cần mỗi doanh nghiệp hay tập toàn chia sẻ năm hoặc mười phần trăm lợi nhuận của họ cho công tác từ thiện thì khoản tiền thu được thật khổng lồ, phải không? Một ngày, khi nhìn lại sự nghiệp của mình, bạn có thể tự hào về nhiều điều. Và có thể việc tham gia vào các công tác từ thiện sẽ là điều khiến bạn tự hào nhất. Bằng cách khuyến khích doanh nghiệp của mình tham gia các hoạt động từ thiện, bạn đã đóng góp to lớn cho thế giới này. Đừng bao giờ nói xấu sau lưng đồng nghiệp Một lần, tôi có dịp nói chuyện trong một buổi lễ của doanh nghiệp nọ. Sau đó, một người đàn ông tiến đến chỗ tôi và giới thiệu về mình. Tôi cảm thấy đó là người khá tử tế cho tới khi anh ta than vãn về tình hình công ty của anh. Anh than phiền về cấp trên cùng nhiều đồng nghiệp khác. Chỉ nói chuyện với nhau khoảng mười phút mà tôi gần như biết hết những “chuyện bẩn” trong công ty anh ta. Nếu tin vào những lời anh ta nói thì toàn bộ công ty của anh ta đều có vấn đề, ngoại trừ bản thân anh ta. Điều đáng buồn là tôi nghĩ anh này thậm chí chẳng nhận thấy mình đang nói xấu sau lưng đồng nghiệp. Có vẻ đây chỉ là một trong nhiều câu chuyện giao tiếp thường ngày của anh ta. Ngày nay, thói quen này trở nên phổ biến trên thế giới. Có thể bạn cũng đưa ra những lời nhận xét vô tư về người khác. Bạn ướm lời mọi người: “Cậu có nghe chuyện gì về John chưa?” hoặc “Cậu đã nghe chuyện này chưa?” hoặc “Này cậu biết không?”. Có thể bạn là người khởi đầu câu chuyện, hoặc bạn thêm thắt vào nhận xét về người khác, liệt kê các ví dụ, đi sâu vào tình tiết và dò hỏi liên hồi. Nhìn bề ngoài, những chuyện như vậy chẳng gây ảnh hưởng mấy cho tới lúc bạn nhận ra mình đã tiêu tốn quá nhiều thời gian và công sức chỉ để ngồi lê đôi mách hoặc nói xấu sau lưng người khác. Chắc chắn rằng có rất nhiều lúc bạn muốn tham gia trò chuyện với bạn bè hoặc đồng nghiệp, và điều đó chẳng có gì sai trái cả. Vấn đề là bạn cần phải biết phân biệt đâu là sự lựa chọn và đâu là thói quen. Chỉ một hành động nhỏ như vậy cũng có thể giúp bạn cải thiện chất lượng cuộc sống của mình. Có hai lý do để bạn đừng bao giờ mắc phải thói quen xấu này. Đầu tiên, việc nói xấu sau lưng đồng nghiệp khiến bạn trở nên hèn hạ. Khi tôi nghe ai đó nói xấu sau lưng người khác, tôi chẳng có cảm giác gì về người bị nói xấu mà chỉ thấy người đang nói xấu kẻ khác mới đáng bị phê bình. Với tôi, kẻ nói xấu sau lưng người khác là kẻ thiếu thành thực và là kẻ hai mặt. Ví dụ như người đàn ông tôi đề cập ở phần đầu, tôi tin anh ta chẳng bao giờ trực tiếp nói với đồng nghiệp những lời tiêu cực như đã kể với tôi. Nghĩa là trước mặt họ, anh ta vẫn mỉm cười thân thiện và nói năng tử tế, nhưng sau lưng họ, anh ta xử sự hoàn toàn khác hẳn. Bạn hãy chú ý, hành động nói xấu sau lưng người khác không chỉ khiến bạn trở thành người tồi tệ mà còn gây rắc rối cho bản thân bạn. Bạn sẽ cảm thấy căng thẳng, lo lắng cũng như luôn cảm thấy tiêu cực về mình. Lần tới, khi bạn nghe ai đó nói xấu người khác sau lưng, bạn hãy cố hình dung xem cảm giác thật sự của người đó là gì phía sau vẻ ngoài bình thản kia. Thử nghĩ xem họ cảm thấy thế nào khi nói những điều xấu xa, đả kích và tiêu cực về một người thậm chí không có mặt ở đó để chống trả lại. Rõ ràng, đây là một câu hỏi khó – nhưng câu trả lời có thể khiến người ấy cảm thấy xấu hổ. Lúc trước, mỗi khi nói điều không hay về người khác, tôi thường có cảm giác bất an. Tôi luôn tự hỏi: “Sao mình lại cảm thấy bất an đến vậy?”. Một điều chắc chắn là ta chẳng bao giờ đánh lừa được mình cả. Có thể có một vài thời điểm hiếm hoi bạn cảm thấy bình thường khi nói xấu người khác, nhưng đa số trường hợp, bạn sẽ phải sống trong cảm giác bất an. Người đàn ông tôi đề cập đến ở trên đã nói chuyện với tôi bằng âm lượng rất nhỏ - bởi anh ta sợ bị người khác nghe thấy! Chấp nhận sự thật rằng thỉnh thoảng bạn cũng phải trải qua một ngày thật sự tồi tệ Gần đây, tôi trải qua một ngày vô cùng tồi tệ mà mỗi khi nghĩ lại, tôi cảm thấy khó tin đến nực cười. Ngày hôm đó, có vẻ như mọi chuyện tồi tệ đều rủ nhau xảy đến. Chuyện là tôi được mời đến một tiểu bang khác để diễn thuyết. Thật sự thì tôi không muốn đi bởi tôi vừa trở về nhà sau một chuỗi các chuyến công tác dài ngày. Tôi nhớ gia đình, mệt mỏi và đã bỏ lỡ khá nhiều công việc. Mặc dù đã có lịch làm việc nhưng nhà xuất bản của tôi ra sức thuyết phục rằng đây là sự kiện vô cùng quan trọng và mọi người ở đó đều thật sự mong tôi có mặt. Vậy là tôi đồng ý đi. Trên đường đến sân bay, tôi gặp phải trận kẹt xe chưa bao giờ khủng khiếp hơn - chặng đường bình thường chỉ mất bốn mươi lăm phút chạy xe nay kéo dài đến hai tiếng. Tệ hơn nữa, trên đường đi, tôi đã làm đổ nguyên tách café vào áo sơ mi đang mặc trên người. Khi đến sân bay, tôi đã bị trễ chuyến nên phải đi chuyến khác. Vì bị mất ghế đặt trước nên tôi phải chen chúc ở một hàng ghế giữa. Vốn thuộc tạng người to cao, tôi cảm thấy hết sức bất tiện khi phải xoay xở trong không gian chật hẹp như vậy. Bởi đã bị trễ chuyến nên tôi cũng nhỡ luôn chuyến bay chuyển tiếp tại Chicago và phải đợi ở sân bay này nhiều giờ đồng hồ để đón chuyến bay muộn nhất của ngày hôm đó. Khi tôi đang ngồi đọc sách tại sân bay Chicago, một phụ nữ đi ngang qua vấp phải túi hành lý và làm đổ cốc nước ngọt cô đang cầm vào cặp tài liệu đang mở của tôi. Khi cô lúi húi xin lỗi tôi, phần còn lại của cốc nước ngọt lại tiếp tục bị đổ vào cuốn sách tôi đang đọc! Vậy là toàn bộ tài liệu thuyết trình, cuốn sách cùng vé máy bay, hóa đơn, ảnh của các con tôi cùng nhiều giấy tờ khác đều bị ướt đẫm, ngả màu và không thể dùng được. Tôi đến địa điểm công tác lúc trời gần sáng và gần như kiệt sức. Chẳng nghỉ ngơi được bao nhiêu, tôi vội vã đi tắm rồi bước xuống sảnh khách sạn. Theo dự kiến, tôi sẽ gặp người đại diện của bên tổ chức sự kiện tại đây. Nhưng đến nơi, tôi chẳng thấy ai cả! Tôi đến thẳng phòng diễn ra sự kiện nhưng vì lý do an toàn, người ta không cho phép tôi vào trừ khi có người đại diện. Vậy là tôi đứng nguyên ở đó cho tới khi có người đại diện dẫn vào. Hẳn bạn cũng đoán được là lúc này, tôi đã nhỡ buổi nói chuyện. Về cơ bản, tôi đã phụ lòng hai ngàn thính giả đang mong chờ sự xuất hiện của tôi. Theo lẽ thường, một ngày như vậy xảy đến chẳng phải do lỗi của ai cả - chỉ là tình cờ tất cả mọi rắc rối, xui xẻo, sai sót đều rủ nhau ập đến cùng lúc mà thôi. Một ngày như vậy chẳng khác gì thảm họa, phải không? Nhưng liệu chúng ta có nên cau có, giận dữ, bực bội? Xin thưa không. Với những ngày như vậy, tôi chỉ tự nhủ với mình: “Hãy đối diện với sự thật. Tất cả mọi người đều có lúc gặp phải những ngày thật sự tồi tệ. Và bây giờ đến lượt mình gặp phải, thế thôi”. Thái độ bình thản của tôi trước sự cố trên không phải bởi vì tôi là người thờ ơ, vô tâm, thiếu trách nhiệm trong công việc. Ngược lại, cũng giống như các bạn trong những tình huống khác, tôi đã cố gắng hết sức và phải di chuyển chặng đường dài để có thể đến đúng giờ. Tôi rất tự hào vì mình gần như không bao giờ hủy bất cứ sự kiện nào. Và mỗi khi có mặt tại sự kiện, tôi luôn cố gắng diễn thuyết hết mình để phục vụ thính giả. Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều chỉ là con người, cũng phải có lúc này lúc khác. Ngoài việc cố gắng hết sức mình, tôi còn làm được gì khác đâu. Bạn nghĩ xem, tôi có thể làm được gì để ngăn chặn những sự cố không mong đợi xảy đến? Vậy nên, sẽ tốt hơn nếu bạn chấp nhận thực tế rằng kiểu gì thì một ngày tồi tệ cũng xảy đến. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa bạn phải tỏ ra thích thú với một ngày như vậy, chỉ là bạn cần nhẹ nhàng vượt qua thực tế không tránh khỏi này. Theo đó, thay vì giận dữ và dằn vặt bản thân: “Sao mình lại gặp phải những chuyện này?”, bạn có thể học cách tỏ thái độ tích cực hơn trước những cơn ác mộng này. Khi bạn chấp nhận thực tế rằng con người ai cũng có sai sót và cuộc sống đôi lúc sẽ “chơi khăm” ta, bạn sẽ giữ được sự lạc quan, điềm tĩnh và biết cách ứng biến trước các tình huống xấu. Bên cạnh đó, bạn cũng dễ dàng bỏ qua lỗi lầm của mọi người xung quanh cũng như thông cảm cho những ngày tồi tệ của họ. Và thông thường, khi bạn giữ được bình tĩnh, mọi người sẽ học tập thái độ này của bạn. Về ngày hôm đó của tôi, chúng tôi đã kết thúc nó bằng một vài niềm vui thật sự và gặp gỡ những người dễ mến. Chúng tôi đã cứu vãn sự kiện bằng một buổi ký tặng sách thay thế. Chúng tôi luôn mong mọi chuyện diễn ra suôn sẻ, nhưng khi tình huống xấu xảy đến, chúng tôi cũng biết cách vượt qua nó để có thể cười vui vẻ với nhau. Trước những tình huống không may xảy đến trong cuộc sống, giống như nhiều người khác, bạn có thể phát điên và khổ sở vì chúng – hoặc có thể tìm kiếm ánh sáng trong đường hầm. Và ngay cả khi chẳng tìm thấy một tia sáng nào, thì ít nhất bạn cũng có thể tự cười thông cảm cho chính mình và cho cuộc sống vốn đôi khi thật khắc nghiệt, để rồi nhẹ nhàng vượt qua nó. Đoán trước những thái độ cư xử thường gặp Bất kể bạn đang làm công việc gì và tại đâu, thì nếu bạn cố gắng tìm cách nhận biết và đoán trước thái độ cũng như cách cư xử thường thấy của đồng nghiệp, bạn có thể tránh được những xung đột không cần thiết giữa đôi bên. Khi học cách đoán trước những thái độ cư xử thường gặp của người đối diện, bạn có thể làm chủ tình huống trước khi nó bị đẩy đi quá xa, ngăn chặn xung đột và loại bỏ những rắc rối có thể xảy đến. Nếu chịu khó quan sát các đồng nghiệp, bạn sẽ nhận thấy hầu hết mọi người đều có khuynh hướng lặp lại một vài cách ứng xử và phản ứng theo thói quen. Nghĩa là có những chuyện luôn khiến ta phiền muộn, có những tình huống luôn khiến ta giận dữ, có những nguyên cớ chắc chắn dẫn đến xung đột; và có những lối xử sự luôn khiến ta muốn chống trả. Quả thật, chúng ta hoàn toàn có thể đoán trước được cách mọi người phản ứng đối với cuộc sống, đặc biệt là với những căng thẳng. Vậy nên, bạn sẽ nhận thấy được sự hữu ích của việc quan sát các đồng nghiệp của mình cùng những thái độ phản ứng tiêu cực thường gặp ở họ. Chẳng hạn, bạn nhận thấy khi mình phản đối một đồng nghiệp, anh ta luôn phản ứng lại và cả hai có thể cãi cọ nhau. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn đừng bao giờ phản đối anh ta – chắc chắn có lúc bạn buộc phải làm vậy. Vấn đề ở đây là khi bạn chắc chắn về hậu quả xảy đến khi phản đối người này, bạn sẽ hiểu rằng làm thế chẳng đáng chút nào. Như vậy, bạn có thể tránh được những xung đột không cần thiết để dùng thời gian và năng lượng của mình vào những thái độ cư xử thích đáng hơn. Tất nhiên, để làm được như vậy, bạn cần phải thành thật xem xét thái độ của mình. Có thể bạn chính là người dấy lên xung đột, hoặc khi xung đột xảy ra, bạn lại nhiệt tình hưởng ứng nó. Hãy nhớ rằng một người ti tiện sẽ luôn tỏ ra ti tiện; một người hay ghen ghét sẽ luôn tỏ thái độ ghen ghét; một người mê danh tiếng luôn tỏ vẻ mình quan trọng. Hoặc một người thiếu thành thật sẽ tìm cách dối trá mỗi khi có thể. Dù thái độ cư xử của các đồng nghiệp của bạn là gì chăng nữa, nhưng nếu đã nhận ra quy luật mà bạn vẫn chấp nhặt, thì chẳng khác gì bạn đang tự hành hạ mình cả. Bằng cách nhận biết và đoán trước những cách ứng xử thường thấy của mọi người, bạn có thể chủ động hơn khi phản ứng lại thái độ của các đồng nghiệp. Điều này cho phép bạn cân nhắc lựa chọn nên nói hoặc không nên nói những gì, nên gần gũi hoặc giữ khoảng cách với ai hoặc thời điểm nào thì thích hợp. Nó giúp bạn quyết định chỉ giao tiếp chừng mực với những người nhất định. Hãy áp dụng bí quyết này ngay từ hôm nay, hãy thử quan sát cách ứng xử của đồng nghiệp, bạn sẽ loại bỏ được nhiều căng thẳng nơi công sở đấy. Đừng kỳ vọng quá nhiều Khi tôi chia sẻ bí quyết này với một nhóm thính giả, một người đã đứng lên căn vặn: “Sao ông tự nhận mình là người lạc quan mà lại khuyên chúng tôi bớt đi mong ước?”. Khi đọc đến đây, có lẽ nhiều bạn cũng có cùng thắc mắc như vậy. Đây là một câu hỏi khá tế nhị. Bởi vì một mặt, bạn cần có những kỳ vọng lớn và ước mong mọi việc đều suôn sẻ. Bạn cần có niềm tin rằng ai cũng có thể đạt được thành công. Chỉ cần chăm chỉ làm việc cộng thêm vài yếu tố may mắn thì phần lớn (hoặc hầu hết) kỳ vọng của bạn sẽ trở thành sự thật. Nhưng mặt khác, khi kỳ vọng quá nhiều hoặc kỳ vọng thiếu thực tế, bạn đang tự làm bản thân thất vọng và bực tức. Bên cạnh đó, một vài đồng nghiệp sẽ tìm cách xa lánh bạn bởi hầu hết mọi người đều không thích bị điều khiển bởi mong muốn và kỳ vọng phi thực tế của người khác. Trong kỳ vọng của mình, bạn muốn mọi sự kiện và mọi người đều phải hành động theo kế hoạch mà bạn đề ra. Khi không đạt được điều đó, bạn sẽ cảm thấy căng thẳng và muộn phiền. Khi bạn biết đề ra những kỳ vọng hợp lý, công việc và cuộc sống của bạn sẽ diễn ra suôn sẻ và dễ dàng hơn. Bạn hình thành một không gian cảm xúc trong mình để luôn cảm thấy bất ngờ và biết ơn khi mọi việc diễn ra tốt đẹp, thay vì xem đó là chuyện đương nhiên. Và khi những kỳ vọng của bạn không diễn ra như mong muốn, nó cũng không thể hủy hoại bạn. Hạ thấp kỳ vọng giúp bạn không bị sốc hay vướng vào rắc rối. Thay vì phản ứng tiêu cực, bạn có thể tự nhủ rằng: “Được thôi, mình sẽ giải quyết việc này”. Giữ được thái độ điềm tĩnh sẽ giúp bạn vượt qua cơn hoảng loạn và giải quyết được rắc rối. Cuộc sống chẳng bao giờ diễn ra theo ý muốn của chúng ta; và rắc rối luôn chực chờ xảy đến. Trong khi đó, thỉnh thoảng con người chúng ta lại tỏ ra hiểm ác và vô tình với nhau. Tất cả chúng ta đều có lúc mắc lỗi lầm và đều phải trải qua những ngày tồi tệ. Chẳng có công việc nào khiến ta hoàn toàn hài lòng và bất kể kiếm được bao nhiêu tiền thì ta cũng không bao giờ thấy đủ. Khi tôi gặp Melissa, cô đang làm việc cho một công ty phát triển phần mềm. Cô bảo đây là lần đi làm chính thức đầu tiên của cô. Melissa còn rất trẻ, năng động và có nhiều kỳ vọng khác thường. Vấn đề là hầu hết những kỳ vọng của cô đều không trở thành hiện thực. Cô không được đối xử như cách cô mong muốn và những ý tưởng của cô cũng không được xem xét một cách nghiêm túc. Cô cảm thấy mình bị xem thường, để rồi không ngừng tức tối và nổi giận. Tôi khuyên Melissa đừng đặt ra quá nhiều kỳ vọng đồng thời hãy nghĩ về công việc theo một hướng khác. Tôi khuyên cô ấy rằng thay vì kỳ vọng tất cả mọi việc đều theo ý của mình, hãy xem nó như một bước đệm cho những việc lớn hơn và tốt hơn về sau. Melissa thành thật nghe theo lời khuyên của tôi. Thay vì bận tâm đến những điều không như mong muốn, cô bắt đầu tập trung vào những khía cạnh quan trọng hơn trong công việc. Cô học hỏi được nhiều hơn và ít căng thẳng hơn. Một năm sau, tôi nhận được tin nhắn tốt đẹp từ Melissa. Cô cho biết việc hạ thấp các kỳ vọng đã giúp ích cho cô rất nhiều. Cô cho biết: “Cháu không hiểu sao lúc đầu mình lại đặt ra những kỳ vọng quá cao vậy. Rõ ràng, mỗi công việc đều có những vấn đề nhất định. Cháu nghĩ cháu đã học được cách kiểm soát những mong đợi của mình và vượt qua được những khó khăn trong công việc cũng như trong cuộc sống”. Nhiều người nhầm lẫn giữa kỳ vọng và các tiêu chuẩn sống. Xin hãy hiểu cho, tôi không khuyên bạn hãy hạ thấp những tiêu chuẩn của mình hay chấp nhận những hành vi tồi tệ. Tôi cũng không khuyên bạn nhận lãnh mọi trách nhiệm về mình. Tôi chỉ khuyên bạn hãy thông cảm cho những sai sót và lỗi lầm của bản thân. Thay vì dành quá nhiều thời gian để phàn nàn về những kỳ vọng không đạt được của mình, hãy tìm cách phát huy năng lực để trở thành người hữu ích hơn. Ngoài ra, bạn cũng đừng nhầm lẫn điều này: bạn sẽ vẫn muốn cố gắng bằng mọi cách có thể để thu về lợi ích tốt nhất cho bản thân – làm việc chăm chỉ, lên kế hoạch, sáng tạo, chuẩn bị tốt mọi thứ, nhờ đến sự giúp đỡ của người khác, tham gia làm việc nhóm. Tuy nhiên, dù bạn cố gắng đến đâu chăng nữa thì cuộc sống vẫn có những lúc không như bạn nghĩ. Một trong những cách để vượt qua thực tế này là ngừng kỳ vọng nó sẽ thay đổi. Bằng cách đưa ra những kỳ vọng hợp lý, bạn sẽ loại bỏ được cảm giác thất vọng và sẽ thấy cuộc sống đáng yêu hơn nhiều. Tự hào về chính mình Hầu hết chúng ta đều có lúc cảm thấy mình không được coi trọng, như thể chẳng ai biết đến những nỗ lực của ta cả. Trong hoàn cảnh này, lời khuyên trước đây của tôi dành cho bạn là hãy thường xuyên khen ngợi mọi người và thể hiện sự ghi nhận của bạn đối với những nỗ lực của họ. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, chẳng ai chịu áp dụng lời khuyên này với bạn, có vẻ như chẳng ai biết ghi nhận bạn. Những lúc ấy, bạn cần tạm dừng công việc đang làm. Hãy dành ra một vài phút để nghĩ về những gì bạn đã làm, đang làm và cả những ý định của bạn. Hãy nhẩm lại trong đầu về những thành tựu của bản thân. Hãy tự hào vì mình đã làm việc chăm chỉ, đóng góp vào mục tiêu của bản thân cũng như công việc chung của cả công ty. Bạn sẽ ngạc nhiên trước tác dụng của việc làm này đối với bản thân! Tôi đã thực hành bí quyết này nhiều lần và nó đã giúp tôi kiểm soát được cảm xúc của mình. Thỉnh thoảng, nó giúp tôi hiểu rằng mình đang bận bịu và như vậy, tôi có thể thông cảm cho những người cũng bận rộn như mình. Tôi có thể hiểu tại sao mọi người thỉnh thoảng lại quên hoặc không thể ghi nhận người khác - bởi vì họ quá mải mê với công việc và cuộc sống riêng của họ. Thỉnh thoảng, chúng ta bị cuốn vào guồng xoáy công việc và cuộc sống đến nỗi ta quên dừng lại và suy ngẫm. Tuy nhiên, chỉ cần dừng lại một lúc, chúng ta có thể nhìn nhận những đóng góp của bản thân đối với gia đình, công ty và xã hội. Thật ra, việc tự nhìn nhận bản thân còn khiến ta cảm thấy hài lòng hơn cả khi nghe những lời đó từ mọi người. Thực tế, để có cảm giác hài lòng về bản thân, bạn phải biết tự khen ngợi, nhận biết và ghi nhớ những đóng góp của mình. Hầu hết chúng ta đều thích được người khác khen ngợi và ghi nhận. Tuy nhiên, đừng thất vọng nếu bạn không nhận được điều đó. Việc được khen ngợi không phải là điều đương nhiên nên bạn đừng xem đó như là điều kiện để mình hạnh phúc. Bạn nên chủ động khen ngợi, động viên mình. Hãy trung thực và thẳng thắn ghi nhận những thành tựu mà bản thân đã đạt được. Nếu bạn hoàn thành tốt công việc, hãy khen ngợi mình. Nếu bạn giúp ích được cho người khác hay có bất kỳ đóng góp nào cho xã hội, hãy tin tưởng rằng cuộc sống tốt đẹp hơn là nhờ có bạn. Bạn xứng đáng được ghi nhận. Tôi tin rằng kết quả của bí quyết này xứng đáng với nỗ lực mà bạn đã bỏ ra. Đừng để mình bị trói trong “những cái còng lấp lánh” Lần đầu tiên cụm từ “những cái còng lấp lánh” xuất hiện trong cuộc sống của tôi, nó đã tác động mạnh đến quan điểm và phong cách sống mà tôi lựa chọn. Tôi đã gặp rất nhiều người để bản thân bị trói vào những “cái còng” tinh thần như vậy. Tôi hy vọng bí quyết này có thể giúp bạn cùng những người bạn yêu thương tránh được chúng. Hoặc ngay cả khi bạn thấy mình đã bị “còng”, thì tôi hy vọng nó sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp tốt nhất. Cụm từ “những cái còng lấp lánh” cho thấy bạn đang tự nguyện ràng buộc bản thân với phong cách sống và làm việc hiện tại. Nghĩa là thực tế, bạn buộc bản thân mình phải làm (hoặc hướng đến) một công việc hay xây dựng một sự nghiệp gì đó, buộc bản thân phải làm việc quần quật trong khi bạn không thực sự thích (thậm chí là ghét) công việc đó. Lúc này, thu nhập của bạn được đánh đổi bằng những căng thẳng trong cuộc sống. Có thể bạn cảm thấy mình không đủ thời gian cho cuộc sống riêng và luôn ao ước mình có đủ. Hoặc bạn rất hiếm khi sắp xếp được thời gian để ở bên cạnh con cái, vợ/chồng, người thân, bạn bè, hoặc cảm thấy mình phải lăn lộn kiếm sống và hy sinh quá nhiều. “Bị trói trong những cái còng lấp lánh” nghĩa là bạn vô tình hoặc cố ý đánh đổi những giá trị sống (thời gian, sở thích, các mối quan hệ, khoảng không gian riêng) để có được sự hài lòng về tiền tài, vật chất. Chúng ta quen với một cuộc sống như vậy và không nghĩ đến chuyện điều chỉnh nó. Bạn hãy chú ý đến cụm từ “tự nguyện” mà tôi đã đề cập ở trên khi miêu tả tình trạng này. Rõ ràng, bí quyết này không áp dụng cho những người đang phải nỗ lực làm việc để duy trì cuộc sống. Bí quyết này chỉ được áp dụng cho những người đầy đủ về vật chất để có thể lựa chọn phong cách sống của riêng mình. Khi bạn nghiêm túc và thành thật đánh giá tình trạng cuộc sống của bản thân, bạn sẽ thấy mình có nhiều lựa chọn hơn những gì mình có thể hình dung. Và đừng xem thường lời khuyên này nhé! Dù thấy mình không thuộc những người đang “bị trói trong những cái còng lấp lánh”, bạn vẫn cần phải để ý để tránh bị rơi vào tình thế này về sau. Mark là một doanh nhân thành đạt. Anh liên tục thăng tiến trong công ty mà anh đã gắn bó hơn hai mươi năm qua. Anh giữ trọng trách lớn trong công ty, có mức thu nhập đáng mơ ước và được nhiều người trọng vọng. Anh sống trong ngôi nhà sang trọng, lái chiếc xe đời mới và cho các con đi học ở những trường tốt nhất. Tuy nhiên, sau nhiều năm, Mark không còn hứng thú với công việc hiện tại nữa, anh mong muốn được thử thách mình trong một công việc khác. Anh yêu thiên nhiên và mơ được làm một công việc liên quan đến bảo tồn tự nhiên. Vấn đề là Mark đã thiếu cân nhắc khi cảm thấy mình không còn hứng thú với công việc hiện tại. Anh khỏa lấp cảm giác trống rỗng trong mình đó bằng cách chi nhiều tiền hơn. Anh mua một chiếc xe tải du lịch, một chiếc du thuyền và nhiều phương tiện giải trí khác. Anh dự tính mình sẽ bù đắp khoản tiền này bằng mức lương và thưởng gia tăng trong nhiều năm tới. Như vậy, Mark buộc phải giữ công việc hiện tại để duy trì mức lương cao, chi trả cho cuộc sống xa hoa của mình. Anh không còn sự lựa chọn nào khác và đành phải gạt mơ ước sang một bên. Phương pháp hiệu quả có thể giúp bạn đối phó với “những cái còng lấp lánh” là bạn hãy hạ thấp tiêu chuẩn cuộc sống của mình, chi tiêu ít hơn, mua sắm ít hơn và đơn giản hóa nhu cầu vật chất. Tôi biết lời đề nghị này có thể đi ngược với lối sống và mục tiêu của nhiều người. Tuy nhiên, nếu ngẫm nghĩ một chút, bạn sẽ thấy lời đề nghị này có thể khiến cuộc sống của bạn trở nên đơn giản và bớt căng thẳng hơn. Tôi tin tất cả chúng ta đều có lúc cần phải tự vấn: “Có phải khi giảm bớt những tiêu chuẩn vật chất, ta sẽ có nhiều thời gian hơn cho bản thân và cho những người mình thương yêu? Có phải nếu sống tằn tiện hơn, ta có thể bớt đi áp lực và nỗi lo lắng về tài chính, để rồi có thêm thời gian để tận hưởng cuộc sống?”. Tất nhiên, tôi không phản đối việc bạn nỗ lực để đạt được thành công trong cuộc sống, hay có sự hài lòng về vật chất hoặc mong muốn gia tăng chất lượng cuộc sống. Bạn có quyền hưởng thụ thành quả lao động của mình. Tôi biết việc chi tiêu ít đi, sống dưới mức mong muốn là một yêu cầu khó khăn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng mục đích của cuốn sách này là giúp bạn cảm thấy bớt căng thẳng hơn và vượt qua những chuyện nhỏ trong cuộc sống. Và một điều mà tôi chắc chắn với bạn là: Bạn sẽ không thể vượt qua những chuyện nhỏ nếu để mình “bị trói vào những cái còng lấp lánh”. Tôi không bảo những người đang có một cuộc sống đủ đầy phải bán căn nhà của họ đi và dọn đến một căn nhỏ hơn ở ngoại thành, hay hãy đổi việc để có khoản thu nhập ít hơn. Chỉ cần bạn ý thức rằng “những cái còng lấp lánh” có thể là nguồn gốc gây căng thẳng cho cuộc sống của chúng ta. Nếu thoát khỏi chúng, cuộc sống của bạn sẽ thoải mái hơn rất nhiều. Vậy nên hãy cẩn thận xem lại phong cách sống của bạn và quyết định xem liệu có cần áp dụng bí quyết này hay không. Cảm giác thanh thản và thoải mái mà bạn nhận được về sau hoàn toàn xứng đáng với nỗ lực của bạn ngày hôm nay. Đừng hối hả Về cơ bản, có nhiều người trong chúng ta chỉ làm việc với hai tốc độ - gấp rút và gấp rút hơn. Có vẻ như chúng ta dùng hết thời gian của mình để làm việc. Thông thường, khi trò chuyện với đồng nghiệp, ta không hoàn toàn tập trung bởi tâm trí ta luôn hỗn loạn với những kế hoạch. Có lẽ lý do khiến nhiều người hối hả làm việc là do họ sợ thua kém đồng nghiệp hoặc đánh mất lợi thế của mình. Trong suy nghĩ của họ, đối thủ và đồng nghiệp có vẻ đang tiến quá nhanh nên bản thân họ cũng phải như vậy. Tuy nhiên, với tâm trí bị kích động và bấn loạn, khả năng tập trung của ta sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều. Ta lãng phí nguồn năng lượng quý giá của bản thân và tự chuốc lấy những lỗi lầm. Khi hối hả, ta khó đưa ra được quyết định đúng đắn nhất. Theo đó, ta rất dễ bị căng thẳng, lo âu, bực bội để rồi không thể vượt qua được những chuyện nhỏ. Hãy thử áp dụng bí quyết này bằng cách nỗ lực để “hạ nhiệt” suy nghĩ và hành động của mình. Bạn sẽ ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng làm việc một cách khoan thai sẽ mang đến cho bạn cảm giác thoải mái và hiệu quả. Lúc này, bạn giữ được sự điềm tĩnh và có cái nhìn sáng suốt hơn. Khi căng thẳng dần biến mất, khả năng tư duy và lắng nghe của bạn cũng được cải thiện. Bạn có thể tránh được những rắc rối không đáng có trong công việc cũng như trong cuộc sống. Ngày nay, tốc độ làm việc của tôi chỉ bằng một nửa của mười năm trước nhưng thành quả mà tôi đạt được lại tăng gấp đôi! Tôi tin rằng bạn cũng sẽ bất ngờ trước thành quả mình đạt được khi sống chậm rãi và điềm tĩnh. Và điều quan trọng là bạn sẽ thích thú với những điều mình đang làm. Tôi hoàn toàn ủng hộ mong muốn làm việc hiệu quả; và tôi biết mỗi chúng ta đều có rất nhiều việc phải hoàn thành. Tuy nhiên, thật thú vị là khi không hối hả, bạn sẽ làm được nhiều việc hơn. Chú ý đến việc phát triển sự sáng suốt Suy nghĩ cẩn trọng đóng góp rất lớn cho sự thành công của chúng ta. Nhưng bên cạnh đó, còn một kiểu tư duy khác cũng rất quan trọng – đó là suy nghĩ sáng suốt. Suy nghĩ sáng suốt không chỉ mang đến cho bạn khả năng sáng tạo, tầm nhìn cùng những định hướng tuyệt vời mà nó còn khiến cuộc sống của bạn trở nên thoải mái và ít căng thẳng hơn. Trong khi suy nghĩ cẩn trọng có thể bị tác động bởi cảm giác nghi ngờ thì suy nghĩ sáng suốt xuất phát từ lòng tự tin khi bạn biết định hướng hành động của mình đồng thời tin vào những quyết định, ý tưởng hoặc hướng giải quyết của bản thân. Để có thể suy nghĩ một cách cẩn trọng, bạn phải cố gắng suy xét đủ mọi điều. Những suy nghĩ cẩn trọng sẽ lấp đầy tâm trí bạn bằng các dữ kiện, phân loại, tính toán, so sánh và thắc mắc. Trái lại, suy nghĩ sáng suốt đòi hỏi ở bạn sự điềm tĩnh và không vướng bận. Suy nghĩ sáng suốt không buộc bạn phải tìm ra nó, mà tự nó sẽ tìm đến bạn. Lúc này, bạn có cảm giác như thể sự sáng suốt, thông minh và hợp lý bỗng nhiên cùng đến với mình từ một nơi bí ẩn vậy. Đã bao giờ bạn khổ sở vì phải tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề gì đó? Bạn suy đi nghĩ lại, xáo trộn tâm trí và không ngừng phân tích các dữ kiện. Bạn không ngừng suy ngẫm nhưng lại chẳng tìm ra bất kỳ giải pháp nào. Khi đó, bạn cảm thấy bất an, sợ hãi và đầy căng thẳng. Một phần trong bạn không ngừng lo lắng rằng liệu mình có tìm ra lời giải không. Nhưng nếu lúc đó, bạn ngừng suy nghĩ, thả lỏng đầu óc thì điều kỳ diệu sẽ đến với bạn: Một giải pháp hoàn hảo xuất hiện. Đây chính là thời điểm sự sáng suốt hành động. Bạn có thể học cách hướng đến suy nghĩ sáng suốt chỉ bằng cách sử dụng tâm trí hợp lý. Bạn cần tin tưởng bản thân để mỗi khi cần một giải pháp hay một ý tưởng, bạn sẽ thả lỏng tâm trí thay vì đổ đầy nó bằng những dữ liệu – và nó sẽ giúp bạn có được câu trả lời hoặc giải pháp tốt nhất. Bên cạnh đó, hướng đến suy nghĩ sáng suốt còn yêu cầu bạn phải có thêm niềm tin rằng khi bạn thả lỏng tâm trí của mình, nó sẽ hoạt động. Một cái lò để lửa nhỏ sẽ cho bạn một món xúp ngon tuyệt. Tương tự, tâm trí của bạn cũng hoạt động hiệu quả nhất khi nó không phải làm việc với cường độ cao. Carol là quản lý của một khu chung cư lớn ở Texas. Công việc của cô là tìm ta những ý tưởng sáng tạo để làm hài lòng các gia đình tại đây đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Cô chia sẻ với tôi về phương pháp độc đáo mà cô thường áp dụng trong việc tìm kiếm ý tưởng. Theo cô thì: “Hầu hết các quản lý chung cư thường suy nghĩ theo một hướng tẻ nhạt và có thể đoán trước. Tôi nghĩ đó là do họ đã cầm tù suy nghĩ của mình trong bốn bức tường. Tôi hiểu mình cần phải suy nghĩ xa hơn và khác đi. Để có được một ý tưởng mới, tôi thường gội sạch tâm trí và bắt đầu đi dạo. Và thật kỳ diệu, một vài ý tưởng đã nảy ra trong khoảng thời gian đó. Nhiều năm qua, tôi đã có hàng trăm ý tưởng đơn giản nhưng rất sáng tạo, chẳng hạn như ý tưởng về vườn rau hoặc thư viện trong khu chung cư. Những thay đổi nhỏ đã tạo nên sự khác biệt lớn lao. Tôi đặt niềm tin vào những suy nghĩ bất chợt của mình không kém gì những suy nghĩ có phân tích trước sau. Những suy nghĩ đó đã giúp tôi thoải mái và làm việc hiệu quả hơn”. Tôi hỏi Carol về hiệu quả của những ý tưởng mới thì cô cho biết: “Thật tự hào là bây giờ, cả khu chung cư của tôi chẳng còn căn nào trống mà danh sách đăng ký phải chờ đến năm sau”. Nếu bạn thấy mình đang khổ sở suy nghĩ, hãy cố gắng gội sạch tâm trí và xem đó là phương tiện để đạt được sự sáng suốt. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy câu trả lời mình cần bỗng xuất hiện một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bằng cách thực hành bí quyết này, những suy nghĩ sáng suốt sẽ xuất hiện trong cuộc sống hằng ngày của bạn. Suy nghĩ sáng suốt là một công cụ đầy quyền năng. Hãy học cách đặt niềm tin vào nó và bạn sẽ sống một cuộc đời ít căng thẳng và làm việc hiệu quả hơn.