🔙 Quay lại trang tải sách pdf ebook Con Đường Thành Đạt Của Phụ Nữ Không Phải Ở Nơi Bạn Bắt Đầu Mà Là Ở Nơi Bạn Kết Thúc Ebooks Nhóm Zalo https://thuviensach.vn https://thuviensach.vn https://thuviensach.vn CON ĐƯỜNG THÀNH ĐẠT CỦA PHỤ NỮ Không phải ở nơi bạn bắt đầu mà là nơi bạn kết thúc! - Gillian Gennessy - Ortega - https://thuviensach.vn Lời khen tặng dành cho Không phải ở nơi bạn bắt đầu mà là nơi bạn kết thúc! Trong nhiều năm, tôi nhận ra được sức mạnh của những câu chuyện, tầm quan trọng của động cơ thúc đẩy và mục đích của bản thân tôi làm sao tiếp cận được những người có ảnh hưởng đến người khác bằng những lời lẽ hùng hồn. Bạn sẽ rất thích năng lực của Gillian đưa bạn đi theo phương hướng những ước mơ riêng tư của chính bạn. Về phần tôi, tôi đã thấy cô sống theo những nguyên tắc này. Công ty Mary Kay đã tạo cho nhiều người trong chúng ta nghệ thuật nói chuyện để kể về quá khứ của mình. Phần đông người ta đều có chuyện để giãi bày, nhưng câu chuyện trong sách này chắc chắn tạo ra sự khác biệt. CLORIA MAYFIELD BANKS Thạc sĩ QTKD 1982, Đại học Harvard Giám đốc điều hành kinh doanh độc lập toàn quốc Công ty Mary Kay Gillian Ortega là một phụ nữ độc đáo, người đã vượt qua không biết bao nhiêu trở ngại từ khi rời khỏi Ireland lúc 18 tuổi với 20 đô la trong túi! Cô lên đường đến Mỹ để theo đuổi “Ước Mơ” của mình... và cô chắc chắn đã đạt được những gì cô đặt ra để thực hiện! Là một giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc cho công ty Mary Kay, cô đã trèo lên tới đỉnh cao của sự nghiệp! https://thuviensach.vn Suốt hành trình của cô, cô đã truyền cảm hứng, tạo động cơ thúc đẩy và khuyến khích hàng ngàn phụ nữ tin là họ cũng có thể biến những ước mơ và mục tiêu của mình thành hiện thực! Bạn sẽ yêu cuốn sách này và nó sẽ tạo cho cuộc đời bạn những kết quả hết sức kỳ diệu! RENA TARBET Giám đốc kinh doanh cao cấp độc lập toàn quốc Thỉnh thoảng có một cuốn sách nổi bật lên thì rõ ràng là... hết sức đặc biệt, nó được viết hay đến nỗi tâm trí bạn thôi thúc bạn miên man đọc hết trang này tới trang khác. Không Phải Ơ Nơi Bạn Bắt Đầu, Là Nơi Bạn Kết Thúc! Là một trong những cuốn sách như thế! Với văn phong tươi sáng rất riêng của cô, Gillian Ortega dùng sự thông minh sắc sảo thực tế của cô để làm cháy lên niềm tin của bạn về những gì có thể xảy ra, nâng cao mức mong đợi về tương lai của bạn, nhận ra tiềm năng của bạn và tạo cho bạn sức mạnh bước tới trước đám đông để vào cuộc đời thành công. Một cuốn sách mà mọi người quyết thực hiện được mơ ước của mình đều cần phải đọc. LISA DIANE Tác giả cuốn When You Can Walk on Water Why Take the Boat? (Khi bạn có thể đi trên nước tại sao bạn phải đi thuyền?) Tôi thường thấy những người sống ngoài nước Mỹ có sự đánh giá thật sâu sắc về các từ “tự do” và “cơ hội”. Như trường hợp của Gillian Ortega. Nỗi sợ hãi và điều kì diệu về mảnh đất này mà cô đã trải qua cách đây 20 https://thuviensach.vn năm, vẫn còn cảm thấy mới như khi bạn giở từng trang sách này. Không Phải Ơ Nơi Bạn Bắt Đầu, Là Nơi Bạn Kết Thúc sẽ giúp bạn nhìn thế giới của bạn bằng cách nhìn khác. Gillian thực hiện được ước mơ của mình. LINDA TOUPIN Giám đốc kinh doanh độc tập toàn quốc, Công ty Mary Kay Tác giả CD Những Sự Lựa Chọn Sự đeo đuổi ước mơ của cô từ Ireland đến Mỹ, câu chuyện thành công của Gillian đã tác động đến tâm hồn và ước mơ trở thành một cầu thủ trong liên đoàn thể dục chuyên nghiệp ở Mỹ của tôi. Cô đã truyền cảm hứng cho tôi vươn tới các bậc của sự xuất sắc mà tôi mơ ước. Triết lý sống cơ bản của cô về “Sở Trường Trời Cho” sẽ tác động đến chính tâm hồn của bạn. Cuốn sách này sẽ khuyến khích bạn ở mọi mức độ cuộc sống của bạn để vươn tới thành tích cao nhất của mình. Câu nói ưa thích của cô là “Cánh cửa cơ hội đã ghi rõ HÃY ĐẨY VÀO!” Bạn sẽ không sao bỏ được cuốn sách này xuống. NGUỒN CẢM HỨNG ĐANG TRÀO DÂNG ALBERT PUJOLS St. Louis Cardinals Tân binh Liên Đoàn Thể Dục Quốc Gia năm 2001 Mọi người đều muốn hoàn thành mỹ mãn, nhưng về mặt tinh thần ít người vượt qua được trở ngại bước đầu cần thiết để đi trọn hành trình cuộc https://thuviensach.vn đời. Trong cuốn sách của cô, Không Phải Ơ Nơi Bạn Bắt Đầu, Là Nơi Bạn Kết Thúc , Gillian Ortega chia sẻ những thứ quí giá thực sự bảo đảm cho cả bước khởi đầu và bước kết thúc với những thành quả và sự kiệt xuất. Lương tri của Gillian, triết lí sống hướng vào lẽ thường tình của người khác là một thứ mà bạn có thể trang bị và làm cho chính bạn lên đường thực hiện những ước mơ cuồng nhiệt nhất của bạn! Từ một người duy nhất biết điều đó có ý nghĩa như thế nào để “thực hiện được ước mơ” thành đạt, Gillian đã tạo cho chính mình thành một người nghiên cứu tinh thông về cuộc đời và hoạt động kinh doanh. Bây giờ là một bậc thày, cô truyền điều đó sang cho bạn! PAMELA WALDROP SHAW Tác giả cuốn “Design Your Life 90 Day Planner” (Phác họa cuộc đời bạn thành bản kế hoạch 90 ngày) Giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc, Công ty Mary Kay Gillian là một trong những người hàng đầu năng động nhất mà tôi đã gặp. Cô truyền cảm hứng cho người ta vươn xa hơn nữa và vượt ra khỏi vùng thỏa mãn để trở thành ưu việt. Câu chuyện về bản thân cô là một trong những nguồn cảm hứng và là cuộc vật lộn, nhưng cô đã kiên trì và trở thành một trong những người đứng đầu trong tổ chức Mary Kay. Đừng lầm lẫn, “Ồ, cô ấy chỉ là một trong những phụ nữ có được chiếc cadillac màu hồng và chẳng dính dáng gì tới chuyện làm ăn của tôi.” Gillian Ortega có những lợi khí và ý tưởng thực tế, minh bạch để giúp bất cứ tổ chức hoặc cá nhân tiến đến một mức thành công hơn nữa. https://thuviensach.vn Tôi muốn giới thiệu cuốn sách của Gillian Ortega với bất cứ ai khao khát thành công trong cuộc đời. GUY F. HULEN Giám đốc Nhân sự Công ty Banc Hong Kong Thượng Hải Tặng cho mẹ tôi, cuộc đời người đã dạy tôi đừng bao giờ chịu bỏ cuộc; cho những anh hùng và anh thư trong quân đội hằng ngày phải liều mạng để giữ cho nước Mỹ tự do; và gửi tới Mary Kay Ash, người đã sáng lập ra một công ty chuyên cống hiến cho “Sự phong phú cuộc sống của phụ nữ.” Còn nơi đây các cửa biển vào lúc hoàng hôn bị xói lở vẫn đứng vững, Người phụ nữ vĩ đại với ngọn đuốc, mà ngọn lửa của nó tỏa ra những tia chớp tù hãm bên trong . Và tên của người phụ nữ ấy, Mẹ của những đứa con tha hương. Những bí quyết thành công của một thành viên đứng đầu lực lượng kinh doanh độc lập MARY KAY https://thuviensach.vn Lời tựa Phòng họp lớn ở trung tâm Kansas City Convention đầy ắp người khi một phụ nữ ngả người lấy chiếc áo khoác da từ tay một người đàn ông. Khi cô ta khoác chiếc áo ấy lên người, bạn có thể thấy nó không chỉ là một chiếc áo khoác bằng da mà nó còn là chiếc áo thể hiện hình ảnh của lá cờ Mỹ. Quân đội Mỹ đã vừa đổ bộ lên Irắc và khi khán giả thấy chiếc áo khoác ấy thì tiếng nói chuyện huyên náo và mọi đôi mắt đều tập trung vào người mặc chiếc áo khoác đó khi cô ấy bắt đầu phát biểu. Cô ấy đề cập đến những bước khởi đầu khiêm tốn của mình ở Ireland và những sự phấn đấu trong quá khứ của cô. Cô ấy cho biết khi đến Mỹ trong túi cô chỉ vỏn vẹn có tờ giấy bạc trị giá hơn 20 đô la. Sau đó cô nói đến câu chuyện về một cô gái Ireland với những bước khởi đầu nghèo hèn đã vượt qua được nghịch cảnh và đạt được sự thành công vượt bực ở xứ lạ quê người ra sao khiến người ta phải cảm động. Một bài nói chuyện hết sức truyền cảm, nhưng buổi tối ấy chưa kết thúc ở đó. Cô ấy mời bất cứ khán giả nào có chồng, con trai hoặc thân nhân phục vụ trong quân đội Mỹ đứng lên. Từng người một, đến hàng trăm người đã đứng lên cho biết họ có người nhà phục vụ trong quân đội. Trong một lúc dường như người ta đứng bất động khi một bài hát bắt đầu phát ra từ những chiếc loa phóng thanh ở trung tâm ấy. Đó là bài “Tự hào là một người Mỹ” của Lee Greenwood. Không đến ba phút sau, ở trong khán phòng không còn đôi mắt nào không rướm nước mắt. Câu chuyện hấp dẫn của chính cô kết hợp với sự nhiệt tình của cô về đất nước ấy đã tạo cho cô cơ hội để sống, nó chính là một bằng chứng hùng hồn nhất về khả năng https://thuviensach.vn tiềm tàng ở trong tất cả mọi người chúng ta đều có thể vượt lên nghịch cảnh và sống một cuộc sống sung túc. Đó là lời giới thiệu của tôi về Gillian Hennessy-Ortega, một câu chuyện về một cô gái Ireland nhỏ bé mới đầu nghèo hèn đã trở nên rất đỗi giàu có, cô đã đến đất Mỹ và trở nên yêu thương quê hương xứ sở mới của mình thật dạt dào. Tất cả những gì đã xảy ra ở khán phòng đó chính là “Gillian”. Sau khi viết cuốn More Than a Pink Cadillac (Hơn một Chiếc Cadillac tốt nhất), tôi được mời đi tham quan nhiều nơi ở Bắc Mỹ và nói về cuốn sách ấy. Khi tôi đi hết chỗ này tới chỗ khác ở Mỹ, Canada và được đi tham quan cùng với nhiều nhân viên tư vấn trong số một triệu Nhân Viên Tư Vấn Sắc Đẹp Độc Lập (Independent Beauty Consultant) làm việc với cô ấy, tôi đã nghe được nhiều câu chuyện về “Gillian.” Đó là lý do tại sao khi được cho cơ hội đọc bản thảo của cuốn sách đầu tay của cô ấy, tôi không những muốn đọc toàn bộ bản thảo mà còn muốn những người khác cũng đọc được cuốn sách này. Khi đọc cuốn sách ấy, tôi thấy nhiều ý tưởng cuốn hút và đem lại khả năng cho bất cứ ai muốn có cuộc sống tốt đẹp hơn hoặc muốn thay đổi tương lai của họ. Điều đáng nói là nếu tôi tìm được một thứ ở trong số những người thật sự thành đạt đều có, thì đó chính là nghịch cảnh đầy cam go mà hầu hết người ta đều phải vượt qua để thành công. Một trong những điều quan trọng mà Gillian trình bày trong cuốn sách này sẽ chỉ rõ sự thành công của cá nhân không theo một công thức hoặc đạt đến một mục tiêu nhất định nào cả. Cô ấy đưa ra cảnh ngộ thật thích hợp cho việc gắn bó cuộc sống bằng khả năng tự làm chủ lấy bản thân, sự xuất sắc cá nhân và thái độ đạo đức. Tôi tin cô ấy đúng: Sự thành đạt không đòi hỏi phải xử lý gì nhiều về cách tiến hành công việc hơn là phải ứng xử bằng tính cách của cá nhân. https://thuviensach.vn Gillian bắt đầu cuốn sách với phần tóm lược về cuộc đời của chính mình và những nghịch cảnh cô đã phải đối diện khi còn là một thiếu nữ ở Ireland. Ở các chương kế tiếp, cô ta viết về những vấn đề cơ bản liên quan đến tính cách và cá nhân mà chúng tạo nền tảng cho sự thành đạt cá nhân. Cô ta minh họa mỗi ý tưởng bằng một câu chuyện về người nào đó mà cô quen biết trong lực lượng kinh doanh độc lập của công ty Mary Kay, nhân vật đã cố gắng đạt được phẩm chất đó. Cô ấy cũng giải thích ở hầu hết mọi chương các ưu tiên hàng đầu của Mary Kay là “nhất Thượng đế, nhì gia đình và ba công việc” là phương tiện để đem lại sự thành công của những cá nhân này như thế nào. Tôi tin là bạn thấy cuốn sách này sẽ làm cho mình có hứng thú tìm kiếm sự xuất sắc trong cuộc sống của chính bạn. Nếu vào lúc nào đó trong cuộc sống của bạn khi bạn cần có cảm hứng hoặc phương hướng, thì tôi đề nghị bạn đọc cuốn sách này. Thực sự bạn cũng nên đọc nó nếu bạn dễ dàng bị thối chí, nếu bạn cảm thấy mình bị sa lầy ở một nghề nghiệp làm cho mình không mấy tiến bộ hoặc không thể thăng tiến được. Đây là cuốn sách nói về việc vượt lên khỏi nghịch cảnh và trở thành một người kiệt xuất. Nó không chỉ là một cuốn sách có thể áp dụng cho những người ở trong lĩnh vực kinh doanh. Tôi tin những nguyên tắc này sẽ giúp ích cho bạn, bất kể sự lựa chọn cho tương lai của bạn ở đâu. Tôi hy vọng cũng giống như tôi, bạn sẽ thấy cuốn sách này thật thú vị. JIM UNDERWOOD Tác giả cuốn More Than a Pink Cadillac https://thuviensach.vn Lời giới thiệu Một trong những điều làm ngạc nhiên nhất tôi đã phát hiện về nghề nghiệp kinh doanh là kinh doanh và cuộc sống khá giống nhau. Trong cuộc sống, bạn lấy ra những gì bạn đã bỏ vào. Trong kinh doanh, bạn thành công tùy theo sự nỗ lực của bạn. Tôi cho là điều đó mô tả mục đích tôi viết cuốn sách này. Sự nghiệp kinh doanh của tôi đã làm thay đổi cuộc đời của mình. Tôi là giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc (Independent National Sales Director) tại công ty Mary Kay. Chúng tôi có khoảng 300 người ở trên thế giới. Mỗi người chúng tôi đạt được điều đó bằng cách giống nhau: Chúng tôi kiếm được tiền bằng công việc đó. Nó là một công việc vất vả, nó bó buộc nhiều thứ, nhưng nó đáng giá. Nếu bạn chưa quen với tổ chức Mary Kay, tôi muốn kể cho bạn biết một vài chuyện về nó và mối quan hệ của tôi với công ty ấy. Công ty Mary Kay là một công ty mỹ phẩm được thành lập cách nay 40 năm. Người sáng lập là Mary Kay Ash, là một phụ nữ xuất sắc về nghề kinh doanh, nhưng bà thường gặp phải trở ngại kìm hãm vì bà là một phụ nữ. Bà sáng lập Mary Kay vì bà muốn phụ nữ có thể “có tất cả.” Đến với Mary Kay “có tất cả” có nghĩa là một phụ nữ có thể sống một cuộc sống mà trong đó “thứ nhất Thượng đế, thứ nhì gia đình và thứ ba công việc” là tiền đề. Dựa vào tiền đề ấy và nguyên tắc vàng, công ty Mary Kay đã trở thành một tổ chức ở khắp trên thế giới với hơn một triệu nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập có mặt ở mọi nơi trên thế giới. Tôi cũng cần phải giải thích một vài điều khác về công ty Mary Kay. Bạn có thể chưa biết tỷ lệ phần trăm chi phí đáng kể của hầu hết các ngành https://thuviensach.vn mỹ phẩm là quảng cáo và tiếp thị. Mary Kay tin điều đó tạo thêm nhiều ý nghĩa làm cho nhiều người biết đến và chịu thanh toán cho những người bán các sản phẩm ấy. Cách tiếp cận đó được gọi là tiếp thị trực tiếp. Bạn sẽ thấy tôi là một giám đốc kinh doanh “độc lập” toàn quốc. Điều đó có nghĩa là tôi làm chủ công việc của chính mình, tôi không làm việc cho công ty Mary Kay. Tôi là người đứng ra ký kết hợp đồng. Điều đó có nghĩa là tôi được tự do làm việc nhiều ít tùy thích. Điều đó cũng có nghĩa tôi có khả năng thực hiện những việc quan trọng trong cuộc đời để tạo được sự tiến bộ cho hoạt động kinh doanh của mình. Trong sách này, tôi sẽ nói nhiều đến những người kiếm được tiền để sử dụng chiếc xe hơi dành cho người đạt chỉ tiêu hoặc chiếc Cadillac tốt nhất. Đó là một số thành tựu đem lại mà tôi có thể kiếm được với nghề tư vấn độc lập. Họ dựa vào công việc thực hiện của tôi và của những người tôi kết nạp vào thành các nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập. Tôi cảm thấy bạn hiểu được những chi tiết đó trước khi đọc cuốn sách này cũng quan trọng. Bây giờ tôi xin nói về cuốn sách ấy và tại sao tôi viết nó. Bạn sẽ để ý thấy cuốn sách ấy được bố cục thành ba phần. Phần thứ nhất, chương I nói về cuộc đời của tôi, làm sao tôi từ Ireland đến Mỹ và tôi bắt đầu bán các sản phẩm của Mary Kay như thế nào. Phần hai nói về những bí quyết để thành đạt cá nhân: tôn trọng, vươn tới và đem lại nguồn vui. Tôi tin đây là những nền tảng dẫn tới cuộc sống thành đạt. Phần thứ ba được trình bày về nghệ thuật ăn nói của tôi. Tôi cần có một cách giải thích rõ ràng những khái niệm về sự thành đạt kinh doanh. “Mười nguyên tắc của sự thành đạt kinh doanh” không những căn cứ vào sự nghiệp kinh doanh của riêng tôi mà còn cả sự thành đạt của người khác. Đây là những thứ mà tôi muốn đề cập đến khi tôi nói chuyện với những người kinh doanh chuyên nghiệp dù họ còn mới mẻ hoặc đã từng trải. https://thuviensach.vn Bạn sẽ khám phá được là đây không phải là sách nói về “phương pháp” kinh doanh. Đồng thời, tôi thực sự tin rằng nếu bạn áp dụng mười nguyên tắc kinh doanh bạn sẽ là người kinh doanh thành công. Tôi tin là sự thành đạt trong kinh doanh và trong cuộc sống có nhiều điểm tương đồng. Tôi cũng cho rằng bạn có cơ hội làm chủ chính sự hạnh phúc của mình, đúng như bạn là người duy nhất có thể làm cho mình thành một người kinh doanh chuyên nghiệp thành công. Niềm hy vọng của tôi về cuốn sách này là sẽ giúp bạn hoàn toàn dễ dàng hiểu được bạn nắm trong tay sự hạnh phúc của chính mình được bao nhiêu. Sự thành đạt chính là sản phẩm kèm theo của việc tạo ra được các mục tiêu trong cuộc sống của bạn và rắp tâm thực hiện cho bằng được. Đó là hy vọng của tôi về bạn. Bạn đã có khả năng đạt được những ước mơ của mình, điều quan trọng bây giờ bạn phải làm là đưa ra sự quyết tâm thực hiện. GILLIAN HENNESSY-ORTEGA https://thuviensach.vn Phần I Từ Ireland tới Mỹ https://thuviensach.vn Chương 1 CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CUỘC SỐ NG CỦA TÔI Bằng một số cách, tôi đã đến đích của cuộc hành trình. Còn các việc khác mới chỉ là bắt đầu. Khi chiếc phản lực đáp xuống phi trường JFK ở New York, tôi nhìn qua cửa sổ máy bay và thoáng nhìn thấy tượng Nữ Thần Tự Do. Bà ở đó, đứng uy hùng làm như đang canh gác vùng đất tuyệt vời này. Tôi đã ước mơ đến Mỹ từ lâu để khám phá số phận của mình. Mặc dù cái vé khứ hồi của tôi hầu như ghi thời hạn chính xác tính từ hôm nay là một năm, tôi nhận biết từ trong thâm tâm mình là chuyến đi này sẽ dài hơn chỉ là một năm. Tôi sắp sửa bắt đầu một cuộc số ng mới và tương lai của mình. Tôi cảm thấy như sợ hãi và cô đơn pha lẫn với cảm xúc hồ hởi và hy vọng. Tôi sẽ đến Mỹ để khám phá ước mơ ở Mỹ của mình. Ngày tôi đến Mỹ, tôi đã 18 tuổi, chỉ có 20 đô la trong túi và một ước mơ trong trái tim. Tôi đã chấp nhận làm người giữ trẻ và được trả mỗi tuần một khoản hào phóng là $20 cộng với việc được sử dụng chiếc xe hơi của gia đình ấy. Dù đối với phần đông người ta số tiền đó dường như chẳng đáng là bao, nhưng đối với tôi khoản tiền này là nhiều. Tôi lớn lên tại Cork City ở Ireland trong tình trạng tài https://thuviensach.vn chính và cảm xúc đầy thử thách, vì vậy cơ hội này dường như là cơ hội ngàn năm có một. Những bước khởi đầu thật quan trọng Khi tôi ra đời, tôi được sinh ra với phần nào có thể coi như từ một chuyện thần tiên của người Ireland. Mẹ tôi đã bị một anh chàng theo đuổi, William L. Hennessy làm cho ngây ngất với tình yêu say đắm, rồi họ tổ chức lễ cưới trong niềm hân hoan. Mẹ tôi có mái tóc đen huyền, đôi mắt xanh và tính cách dễ thương tương xứng với nét đẹp của bà. Cha tôi là một người đàn ông hoạt bát, đẹp trai, xuất thân từ một gia đình người Ireland có uy thế. Cuộc hôn nhân đó dường như xứng đôi vừa lứa tuyệt trần. Đám cưới của họ thật huy hoàng vương giả. Lễ cưới được tổ chức tại một nhà thờ Thiên Chúa giáo ở địa phương. Sau nghi lễ ấy những người dân thành phố đứng sắp hàng vỗ tay hoan nghênh cô dâu mới và chú rể khi họ lên xe ở Bentley đi tới buổi liên hoan chiêu đãi của họ. Đúng là gần giống như một câu chuyện thần tiên. Vào những năm tháng ban đầu ấy cha mẹ tôi đã hưởng được một khoảng thời gian tuyệt vời. Mặc dù đôi khi cha tôi uống rượu quá nhiều, họ dường như sống hòa thuận với nhau và công việc làm ăn của cha tôi thành công. Không bao lâu sau khi cưới nhau, họ biết được là mẹ tôi đang mang thai đứa con đầu lòng. Cả hai người đều vui mừng khi bắt đầu có con cái trong gia đình. Trong khi sinh con, mẹ tôi trải qua các biến chứng và bị đột quỵ. Đứa bé sinh ra khỏe mạnh và cứng cáp, nhưng các bác sĩ báo cho biết mẹ tôi sẽ không https://thuviensach.vn bao giờ có thể sống bình thường được như trước. Do bị đột quỵ, bà sẽ bị liệt một phần. Cha tôi quý mến đứa con gái của ông, nhưng ông không thể từ bỏ hy vọng vào một ngày nào đó ông sẽ có một đứa con trai. Mặc dù các bác sĩ của mẹ tôi đã nhấn mạnh là mẹ tôi không được sanh thêm con nữa, cha và mẹ tôi đã quyết định họ sẽ cố để có cơ may có thêm một đứa con trai. Khi mẹ tôi mang thai, các bác sĩ từ chối chăm sóc vì bà ấy đã coi thường lời khuyên của họ. Cha mẹ tôi đi sang Anh để bà ấy có thể được chăm sóc y khoa đặc biệt. Đứa con thứ hai, đứa em gái của tôi, Jackie đã được sinh ra, cả mẹ tôi và em bé trong suốt ca sinh không bị rắc rối gì. Chẳng bao lâu sau lần sinh Jackie mẹ tôi lại sinh thêm đứa con gái thứ ba, tôi, Toni và Donna. William, đứa con trai độc nhất được sinh sau Toni. Cuối cùng, cha tôi đã có được đứa con trai. Lúc tôi được sinh ra, cha tôi đã trở thành nghiện rượu nặng. Ông bắt đầ u uống rượu thường xuyên, trở nên hay gây chuyện trong gia đình và thường đi chơi bời nhiều hơn. Mae Barry, người vú nuôi mà cha tôi đã thuê khi tôi được sinh ra, đã phải chu cấp phần lớn nhu cầu cần thiết và động viên mẹ tôi cũng như các con của bà. Một tay cô ấy quán xuyến việc trong gia đình. Vào lúc em trai tôi được sinh ra, tình trạng nghiện rượu của cha tôi đã trở nên hết sức bất lợi cho gia đình. Ông đã bắt đầu chửi mắng mẹ tôi. Nhưng là người theo đạo Thiên Chúa ở Ireland, cha mẹ tôi không được chọn giải pháp ly dị. https://thuviensach.vn Khi tôi khôn lớn hơn, tôi đã phải khiếp sợ những đêm khi cha tôi về nhà với những cơn giận dữ trong khi say. Dường như mỗi lúc ngày càng trở nên cùng cực hơn. Nhưng cô Mae luôn luôn ở đó để động viên chúng tôi và chăm sóc mẹ tôi. Suốt giai đoạn đó, cô Mae ở đó giúp cho cuộc sống của chúng tôi được ổn định và yêu thương. Bằng nhiều cách, cô ấy là “người che chở thầm lặng” của chúng tôi. Cô ấy luôn luôn đoan chắc là chúng tôi được chăm sóc và chúng tôi biết là chúng tôi được yêu thương. Cô Mae cũng đã gây được tác động mạnh đến mẹ tôi. Dù mẹ tôi tàn tật nhưng bà là một phụ nữ rất cứng cỏi. Suốt cuộc đời tôi, cô Mae đã có mặt ở đó trở thành người cố vấn dày dạn kinh nghiệm và là nguồn động viên của tôi. Cô ấy ở đó nâng đỡ tôi từ lúc tôi được sinh ra. Cô ấy đã ảnh hưởng rất lớn đến cuộc đời của tôi. Khi tôi tám tuổi, cô Mae đã lâm bệnh nặng. Cô được chẩn đoán bị bệnh ung thư. Bệnh tình của cô mau chóng trở nên trầm trọng hơn vào thời điểm ấy, cô không còn có thể chăm sóc được chúng tôi nữa và cô phải nhập viện. Không bao lâu sau, mẹ tôi đưa tôi vào bệnh viện thăm cô Mae. Khi tôi đi vào phòng, tôi thấy cô Mae, chỉ cách một vài tuần trước thôi mà cô chỉ còn da bọc xương. Cô Mae hỏi mẹ tôi xem cô có thể nói chuyện riêng với tôi hay không. Sau khi mẹ tôi ra khỏi phòng, cô Mae cầm tay tôi rồ i nói: “Gillian, con phải chăm sóc mẹ của con cho cô và trông chừng mẹ khi cô không thể có mặt ở đó.” Tôi đã hứa với cô Mae là tôi sẽ chăm sóc mẹ tôi. Một vài tuần sau thì cô Mae chết. Tôi đã bị suy sụp. Người giúp đỡ mẹ tôi và người cố vấn dày kinh nghiệm cho tôi đã ra đi. Sau này trong cuộc đời mình, tôi đã biết được là cô Mae đã cho tôi cái gì. Trong thời thơ ấu của tôi, cô ấy luôn luôn khuyến khích https://thuviensach.vn tôi “vươn tới các vì sao.” Cô ấy nói tôi chưa bao giờ về đích ở vị trí thứ hai; cô ấy luôn muốn tôi phấn đấu hết sức mình. Điềm tĩnh giữa nghịch cảnh Cho tới nay tôi vẫn chưa hiểu làm sao không những mẹ tôi có thể chịu đựng tai họa bị đột quỵ nghiêm thật khó tin trong khi còn là một phụ nữ trẻ, mà còn phải sống với sự hành hạ và nghiện rượu của cha tôi. Suốt trong giai đoạn đó, bà luôn ngẩng cao đầu làm như chẳng có sự đau khổ hoặc tình trạng bị làm cho xấu mặt nào. Mẹ tôi chính là người dạy tôi bài học đầu tiên về tính kiên nhẫn trong cuộc sống. Sự trải nghiệm cuộc sống của tôi và những lời dạy của mẹ đã dạy tôi có hai sự chọn lựa trong cuộc sống: Bạn có thể là nạn nhân hoặc bạn có thể là người chiến thắng. Tôi may mắn có được mẹ dạy cho mình cách làm sao để trở thành người chiến thắng ngay cả trong những giai đoạn cam go nhất trong cuộc đời. Tôi không bao giờ quên được những gì mẹ đã căn dặn tôi vào ngày tôi bắt đầu học lớp một: “Con phải đứng hạng nhất.” Đó là cách dạy bảo của mẹ tôi. Cho dù bà bị tàn tật, nhưng bà đã truyền cảm hứng cho các con của mình phải trở nên xuất sắc về mọi thứ họ làm. Sau nhiều năm bị cha tôi đối xử tàn tệ, mẹ tôi không còn có thể chịu đựng thêm được nữa và đã đưa đơn kiện cha tôi. Cha tôi giận dữ và đã đi khỏi nhà. Mặc dù ông ta tiếp tục hỗ trợ tài chính cho gia đình, nhưng chúng tôi xem thường ông trong những năm tháng ấy. Khi tôi mười hai tuổi, cha tôi mắc bệnh viêm phổi. Một vài ngày sau khi chúng tôi biết được tin ông bị bệnh, mẹ tôi đến phòng tôi, https://thuviensach.vn buồn bã bảo tôi là: “Gillian, cha con đã về với Chúa.” Cơn ác mộng bắt đầu Đám tang là thời gian gay go cho mẹ tôi và gia đình chúng tôi. Sau khi tham dự nghi thức mai táng, tất cả chúng tôi trở về nhà, nơi tôi tình cờ nghe được một số thân nhân nói về công việc làm ăn của cha tôi thật là chuyện đáng tiếc. Sau khi mọi người ra về, chú tôi còn ở lại nói chuyện với mẹ tôi. Cha tôi đã làm thay đổi di chúc của ông và gạt mẹ tôi ra khỏi di chúc đó. Nhưng quan trọng hơn nữa, công việc làm ăn của cha tôi không đủ để trả hết nợ. Ngoài tất cả những khó khăn khác của bà, mẹ tôi phải lo trả nợ cho công việc làm ăn của cha tôi. Làm cho chúng tôi cảm thấy như vẫn còn đang sống với tật nghiện rượu của cha tôi và các hậu quả của nó. Mẹ tôi chỉ còn lại duy nhất căn nhà mà bà và cha tôi đã được cho vào ngày cưới. Bà đã bị tàn tật và còn lại một thân một mình chăm sóc sáu đứa con, nguồn thu nhập duy nhất của bà là lương hưu của một quả phụ mỗi tuần được 85 đô la. Chúng tôi cũng nhận ra được là một số bạn không còn muốn kết bạn với chúng tôi nữa. Trong đôi mắt của cộng đồng ấy, chúng tôi đã bị ruồng bỏ. Tôi thường vô tình nghe được bọn trẻ ở trường học nói với nhau về cha tôi đã để cho chúng tôi không còn đồng xu dính túi như thế nào. Không bao giờ bỏ cuộc Trong thời gian này, cuộc sống của chúng tôi thay đổi hoàn toàn. Sống dựa vào đồng lương hưu của một quả phụ với một gia đình bảy https://thuviensach.vn người hầu như ở vào cảnh bần cùng mà bạn có thể biết được. Dù hoàn cảnh của chúng tôi như thế, nhưng mẹ tôi không khi nào bị mất hết can đảm. Lúc chúng tôi không thể trả tiền ga sưởi ấm cho cả ngôi nhà, bà mua lò than để sưởi cho phòng khách và chúng tôi chơi các trò chơi và vui đùa với nhau trước bếp lò ấy qua những buổi tối mùa đông lạnh lẽo. Mẹ tôi cũng trở thành một người nấu ăn đặc biệt sáng tạo (mặc dù chúng tôi ăn bánh mì, khoai tây và đậu hạt nhiều, nhưng bà chế biến chúng theo nhiều cách khác nhau, vì vậy hầu như chúng tôi chẳng hề thấy có sự tẻ nhạt nào trong giờ ăn). Đôi lúc, mẹ tôi chọc ghẹo chúng tôi, bà hy sinh tất cả và làm mọi công việc khó nhọc dường như không đòi hỏi phải cố gắng nhiều. Dẫu rằng mất tất cả trong cuộc sống của chúng tôi, nhưng chúng tôi vẫn sống như một gia đình tốt phước. Mẹ tôi là một người vô địch. Dẫu rằng nguồn lực kinh tế của chúng tôi có giới hạn, nhưng mẹ cũng chắt bóp dành dụm mỗi lần một vài xu để thỉnh thoảng chúng tôi có thể đi vào thị trấn mua ít kẹo hoặc cây kem. Trong thời gian này, giáo viên của tôi, bà Nolan, đã trở nên có ảnh hưởng lớn đến cuộc đời của tôi. Những sự kiện của thời thơ ấu của tôi đã để lại cho tôi cảm thấ y chán nản và thất vọng, nhưng bà Nolan đã quan tâm đến tôi và thành người động viên của tôi. Bà ta đã thuyết phục tôi nên tham gia vào hoạt động văn nghệ của nhà trường. Điều đó đã dẫn tới cơ hội tham gia vào Monfort Singers and Dancers. Khi biểu diễn cùng với nhóm, chúng tôi đã được mời sang Mỹ. Mặc dù mẹ tôi không có tiền gửi tôi đi, nhưng bà hỏi chú Val xem ông có thể giúp mua vé cho tôi hay không. Ông đã đồ ng ý! Tôi sắp đi Mỹ. https://thuviensach.vn Chuyến đi của tôi gần giống như một giấc mơ. Nhóm chúng tôi được chia ra và lưu lại với các gia đình tình nguyện bao ăn ở cho chúng tôi khi chúng tôi biểu diễn và đi tham quan nước Mỹ. Đó là thời gian hết sức phấn khởi trong cuộc đời của tôi. Đây là lần đầu tiên tôi thấy tượng Nữ Thần Tự Do. Vào lần ấy tôi mơ hồ hiểu rằng chuyến đi này là khúc mở màn cho tương lai của tôi. Cuộc gọi Một buổi tối lạnh giá sau khi tôi đã trở về nhà ở Ireland, điện thoại của chúng tôi đổ chuông. Một trong những gia đình bao cho ăn ở từ lần tôi ghé thăm ở nước ngoài đã đề nghị tôi sang ở với một cặp vợ chồng người Mỹ. Họ muốn biết liệu tôi có chịu xem xét việc đến Mỹ làm người giữ trẻ một năm để chăm sóc đứa con gái ba tuổi của họ hay không. Tôi vừa bước sang tuổi 18, vì vậy đối với hầu hết các cô gái thì đó sẽ là thời gian để thoát ly gia đình. Nhưng tôi đã hứa với cô Mae là tôi sẽ chăm sóc mẹ tôi. Một buổi tối tôi đã nghe thấy mẹ tôi dò dẫm lên cầu thang vào phòng tôi. Bà nói, “Gillian, mẹ nghĩ cơ hội đi Mỹ là cơ hội con nên nhận.” Tôi biết điều đó đã làm tan nát trái tim của mẹ tôi, nhưng rõ ràng bà đã cho rằng điều đó là tốt nhất cho tôi. Thời gian vơi dần khi Herb và Charlotte Watchinski, những người chủ mới của tôi đến Ireland cùng với đứa con gái của họ để đón tôi đi. Tôi yêu thương bé Karin ngay. Mary, em gái tôi, tặng tôi chiếc áo đầm để tôi có cái mà mặc. Buổi tối trước khi lên đường, mẹ tôi đến phòng của tôi, mắt đẫm lệ nói lời tạm biệt. Bà ấn vào tay tôi tờ 20 pao. Tôi biết đối với mẹ tôi số tiền này là rất https://thuviensach.vn nhiều. Tôi cố đưa lại cho mẹ, nhưng bà cứ khăng khăng bảo tôi phải cầm lấy nó. Nước Mỹ và cái đẹp Khi tới Mỹ, cùng một lúc tôi vừa nhớ nhà, vừa hoảng sợ và phấn khởi. Chỗ ở mới của tôi ở Kansas City, Missouri. Tôi đến và đã ổn định cuộc sống, tình hình đã bắt đầu trở nên khá thuận lợi. Mỗi ngày, bé Karin đều kêu khóc khi cha mẹ của nó đi làm. Tôi quyết định chọn công việc của mình để làm cho nó được vui vẻ càng nhiều càng tốt. Ngày ngày tôi đưa Karin đi hết chỗ này tới chỗ khác để làm cho bé luôn vui vẻ và giải khuây khi cha mẹ đi vắng. Một ngày kia Karin và tôi lủi thủi ở nhà, tôi đang cố nghĩ cách làm thế nào để tháo nước ở trong bồn ra. Hệ thống ống nước ở Ireland và ở Mỹ khá khác nhau. Tôi đã đến mức hết sức thất vọng, khi ấy chuông gọi cửa reo lên. Đó là Jackie, một người hàng xóm. Tôi thấy nhẹ hẳn cả người nhờ có được người giúp mình nghĩ ra cách để tháo nước. Đương nhiên, tôi chỉ nhờ Jackie giải thích một chút về cách thức để làm được điều đó. Jackie và tôi nhanh chóng kết thân với nhau ngay. Cô ta bảo chồng của cô là một nhân viên cảnh sát và đề nghị là chúng tôi đi gặp một trong những người bạn độc thân của anh ta vào bữa tối của họ tại một nhà hàng ở địa phương một ngày nào đó. Tôi đồng ý, nhưng tôi hơi băn khoăn. Thực ra tôi không hay hẹn hò với ai trước đây. Ngày hẹn cho bữa ăn tối của chúng tôi đã đến, Jackie và tôi lái xe tới tận nhà hàng, nơi chúng tôi gặp chồng Jackie và bạn của anh https://thuviensach.vn ta. Bất chợt người bạn ấy nhận một cuộc gọi có công tác phải đi, vì vậy bữa ăn tối ấy có nguy cơ bị gián đoạn. Vào lúc đó, một chiếc xe cảnh sát có trang bị điện đài dừng lại và khi cửa xe hạ xuống, tôi thấy một người đẹp trai nhất mà tôi từng gặp trong cuộc đời của mình. Tôi nói khẽ, “Chúa tôi, đó là món Ponch!” Lớn lên ở Ireland, tôi đã xem buổi biểu diễn món Chips and Erik Estrada (Ponch) là một trong những món ưa thích của tôi. Tôi đã mơ ước tìm được một người như anh ta để sống cuộc đời còn lại của mình với người ấy. Lúc đấy tôi đã 18 tuổi và lúc tôi gặp anh ta, tôi đã nhủ thầm anh ta là người đàn ông tôi sẽ lấy làm chồng. Vince Ortega đã qua một giờ ăn bữa tối để nói chuyện với tôi. Anh ta là người đàn ông đáng ngưỡng mộ nhất mà tôi từng gặp. Một vài tháng sau chúng tôi đã bắt đầu hẹn hò. Vì tôi phải chăm sóc bé Karin, nên Vince quyết định cho thích hợp nhất để Karin là một thành phần trong các cuộc hẹn của chúng tôi. Chúng tôi trở nên quý mến nhau đế n mức ngay cả vào những ngày tôi được nghỉ, Vince đều dự tính cho cả Karin đi cùng. Một vài tháng sau khi chúng tôi bắt đầu hẹn hò, Vince ngỏ ý đưa tôi đến gặp cha mẹ của anh ta, ông bà John và Anita. Tôi đã phải băn khoăn về việc gặp họ, nhưng một lần kia tôi đã nhận ra họ là một gia đình đằm thắm thương yêu nhau giống như gia đình của tôi. Vince có năm anh em giống như tôi. Tôi quý mến mẹ của Vince ngay lúc tôi gặp bà. Cha của Vince, John và tôi cũng phát huy được mối quan hệ thân thiện ngay. John là một người đàn ông có sức thuyết phục sâu sắc và chính trực. Ở nhiều cá tính, John đã trở thành người cha mà tôi chưa từng có. Vào cuối năm tôi ở Mỹ, một buổi chiều, Vince hỏi xem chúng tôi có thể gọi điện cho mẹ tôi hay không. Anh ta đã hỏi xem bà có đồng https://thuviensach.vn ý cho tôi lấy anh ấy hay không. Vince đề nghị anh ta sẽ mua vé máy bay cho mẹ tôi đến Mỹ thăm chúng tôi. Bà đã đồng ý. Đã đến ngày mẹ tôi tới và tôi lo âu không biết nói gì. Chúng tôi đón bà tại phi trường và đưa ngay về nhà cha mẹ của Vince dùng bữa tối. Thực ra tôi chẳng cần phải lo lắng gì; mẹ tôi và cha mẹ Vince quý mế n nhau ngay. Quan trọng nhất là mẹ tôi rất thương Vince. Khi bà gặp anh ta, bà gọi anh ta là “điều may mắn bất ngờ của bà.” Hành trình trọn vẹn Một năm sau, Vince và tôi cưới nhau. Tôi đã hoàn tất học kỳ thứ tư ở đại học và kiếm được một việc làm ở phòng công nghệ của một công ty địa phương. Chúng tôi có một đứa con trai, Vince Jr., nó đã trở thành một tia sáng khác trong cuộc đời của tôi. Sau khi bé Vince được sinh ra, tôi muốn dành nhiều thời gian hơn cho vai trò làm mẹ và giảm bớt thời gian làm việc hoặc đi làm hàng ngày. Khi bàn điều này với một người bạn trong phòng vệ sinh tại một nhà hàng, một phụ nữ ngắt lời chúng tôi, nói, “Tôi có giải pháp.” Lần đầu tiên tôi bị một người lạ nghe lỏm chuyện của mình làm cho khó chịu, nhưng tôi đã quyết định nghe theo người ấy. Người phụ nữ ấy là Mary Kay, một người tư vấn sắc đẹp độc lập. Tôi đã được quan tâm, nhưng chúng tôi không có dư tiền để đầu tư vào thời điểm ấ y. Tôi hỏi Vince xem ý kiến của anh ấy thế nào và anh ấy đã cảnh giác về việc làm ấy. Một ngày kia người phụ nữ ấy đã gọi điện hỏi xem bà ấy có thể ghé thăm hay không. Tôi bảo bà ấy là hãy đến sau khi Vince đi làm. Có lần tôi đã nghe nói các chi tiết về cơ hội ấy, không mất bao lâu tôi đã quyết định phải làm gì. https://thuviensach.vn Trong một dịp tôi đã giấu một trong những tấm thẻ tín dụng của Vince và tôi đã đặt mua hàng lần đầu của mình vào ngày đó. Buổi tối đó khi Vince về nhà lúc khoảng 11 giờ tối, tâm trạng của tôi khá bồ n chồn. Tôi đã nấu cho anh ấy một bữa tối thật tuyệt và nói với anh tôi có chuyện phải cho anh biết. Tôi giải thích cái mà tôi đã làm và tôi hết sức ngạc nhiên, lúc anh ấy nhìn thấy sự phấn khởi của tôi, Vince đã khuyến khích tôi tiến hành công việc ấy. Điều mà tôi chưa biết là Vince (bấy giờ là một trinh sát) đã điều tra quá trình hoạt động của công ty Mary Kay. Anh ấy đã thâm nhập vào công ty ấy qua hồ sơ của Cục Điều Tra Liên Bang, Sở Thu Nhập Thuế Trong Nước và Văn Phòng Cải Thiện Kinh Doanh và cuối cùng anh ấy đã nói chuyện với người tư vấn tài chính, người này đã cho anh ấy biết, “Mary Kay là một công ty hiện nay đang làm ăn phát triển nhất ở Mỹ và vợ của anh sẽ phải phát điên nếu cô ấy ít nhất không được thử điều đó.” Tôi đã không còn nhiều lựa chọn ngoài việc buộc phải thành công. Tôi muốn chắc chắn mình có thể thanh toán thẻ tín dụng của Vince trước khi đến hạn phải trả. Tôi tự đặt ra mục tiêu tiến hành công việc kinh doanh của mình trong sáu tháng trong khi tôi vẫn làm việc một tuần 60 giờ. Sau một tháng, tiền lương tôi đã kiếm được đem về nhà (*) trong 9 giờ bán sản phẩm của Mary Kay bằng với số lương tôi phải làm việc cho người khác từ 40 tới 60 giờ. Đúng sáu tháng sau khi quyết tâm, tôi đã bỏ chỗ làm cả hai buổi của mình và bắt đầu bán các sản phẩm của Mary Kay toàn thời gian. Trong lúc ghé thăm Ireland, tôi nói với Donna, em gái của mình về những gì tôi đang làm. Donna nhìn tôi và nói, “Chị đã nói với bao nhiêu người về cơ hội tuyệt vời này?” Cho tới thời điểm đó tôi đã hài https://thuviensach.vn lòng với việc bán các sản phẩm ấy và không còn nghĩ tới chuyện tuyển thêm người khác nữa, dù tôi hiểu đó là cách mà bạn thăng tiến trong hoạt động kinh doanh của mình. Đó là bước ngoặt đối với tôi. Tôi quyết định bắt đầu tiến hành hoạt động kinh doanh của mình như đã mong đợi. Tôi trở về Kansas City với một ước mơ chớm nở trong trái tim. Hoạt động kinh doanh của tôi cất cánh như một tên lửa. Tôi bắt đầu giành được một số quyền lợi, như quyền sử dụng một chiếc xe hơi dành cho người đạt chỉ tiêu và các kỳ nghỉ. Lúc được thỏa mãn nhất là khi tôi đưa mẹ tôi tới Hawaii. Tôi đã kiếm được chuyến du lịch cho Vince và cho chính tôi bằng tiền thưởng về doanh số bán hàng của tôi mà còn xoay xở đủ tiền để mua cho mẹ tôi một vé đi cùng. Chúng tôi thuê một căn hộ ngay trên bãi biển cho mẹ tôi. Một hôm tôi đi vào phòng của mẹ tôi và thấy bà đang vẽ tranh ở ban công. Bà nói với tôi là bà không muốn quên tất cả những thứ tốt đẹp mà bà đã thấy. Mặc dù bà chẳng bao giờ vẽ tranh trong đời mình, nhưng nó là một trong những ước mơ từ lâu trong cuộc đời. Khi tôi đi ra ngoài sân, mẹ tôi đứng ở đó với dòng lệ hoen trên mắt. Phía trước bà là một bức tranh ngoạn mục về bờ biển Hawaii. Bà nhìn tôi và nói, “Gillian, cám ơn con và Mary Kay, mẹ đã có cơ hội thực hiện ước mơ khó có thể tin nổi. Chúa biết những gì Ngài đã làm cách đây nhiều năm khi các bác sĩ đã không muốn mẹ sinh thêm đứa con nào nữa, nhưng mà mẹ đã làm trái lại lời khuyên của họ. Mẹ sẽ ở đâu nếu không có con trong cuộc đời của mẹ?” Vào lúc đó, tôi cảm thấy Chúa đã dẫn dắt tôi tới Mỹ để tôi có thể đạt được mơ ước của mình ở Mỹ và đạt được những mơ ước cho mẹ tôi. Ngày nay, tôi đang điều khiển một doanh nghiệp riêng đem lại thu nhập không những cho tôi mà còn cho tất cả những người đã https://thuviensach.vn bàn bạc trao đổi với tôi. Mẹ tôi không còn phải dựa vào đồng lương hưu để sinh sống. Bà đã có tài khoản ngân hàng của mình do các chị em tôi đóng góp cho bà. Chúng tôi gọi những khoản tiền đó là tài khoản nguồn vui của bà. Bây giờ bà dành bốn tới sáu tháng mỗi năm để ở với Vince và tôi. Với tư cách là một giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc, tôi thường được mời đi du lịch và nói chuyện với những phụ nữ ở khắp thế giới. Tôi là một trong những người có phước ở khắp nơi. Tôi có cơ hội thực hiện ước mơ của tôi ở Mỹ – và chia sẻ mơ ước ấy với những người khác. Kinh doanh bằng cách của bạn để thành người đứng đầu! Cuốn sách này nói về việc tiêu thụ sản phẩm, mà còn hơn thế nữa, nó còn đề cập đến cả cuộc sống. Tôi đã có được may mắn trong sự nghiệp kinh doanh của mình. Tôi có được công việc kinh doanh riêng, tôi làm khi tôi muốn và là một trong những người may mắn còn có thời gian dành cho gia đình. Tôi tin là Thượng Đế muốn điều tốt nhất cho bạn. Nếu bạn chọn nghề kinh doanh, tôi hy vọng bạn sẽ khám phá ra là chuyện tầm thường sẽ không phải là mục tiêu có thể chấp nhận. Tôi hy vọng bạn nhận thức rõ khi bạn là một người “bình thường”, từ vị trí thấp nhất bạn có thể trở thành người đứng đầu không mấy khó khăn. Vậy tại sao bạn không tiến lên để trở thành người đứng đầu? Ước mơ của tôi là phấn đấu để đạt được vị trí kiệt xuất. Điều đó không hẳn chỉ là tiền bạc – mà còn là cả cuộc đời! https://thuviensach.vn Phần II Ba bí quyế t dẫn tới sự xuất sắc cá nhân https://thuviensach.vn Chương 2 SỰ TÔN TRỌNG Khát vọng về sự xuất sắc cá nhân là nền tảng của thành tích cá nhân. Sự xuất sắc cá nhân là mục tiêu chúng ta phải phấn đấu từng bước trong cuộc đời của chúng ta. Điều đó vừa được phản ảnh và vừa chịu ảnh hưởng bởi thái độ chúng ta cần có đối với mỗi quyết định hoặc mục tiêu chúng ta hướng tới. Nếu chúng ta chọn thực hiện theo mức trung bình, thì kết quả sẽ thành công. Nếu một người không có một số phẩm chất nào đó thì không chắc họ sẽ đạt được mục tiêu cuộc đời của họ. Điểm cốt lõi của sự xuất sắc cá nhân là sự tôn trọng. Sự tôn trọng liên quan đến việc thấy được giá trị ở chính mình cũng như ở những người khác. Việc có được sự tôn trọng chính bạn và cư xử với người khác bằng sự tôn trọng là yếu tố cần thiết đối với bất cứ mối quan hệ nào và hết sức quan trọng đối với khả năng thành đạt của bạn. Là một người kiếm sống bằng cách bán các sản phẩm, tôi thường hay quan sát kỹ nhân viên bán hàng khi tôi đi mua sắm ở các cửa hàng. Trong một số trường hợp, tôi học được nhiều điều về cách làm sao liên hệ được với những khách hàng của tôi được tốt hơn. Trong các trường hợp khác, điều đó còn hơn một bài học về trường hợp làm sao bị thất bại. Chúng ta thường không liên tưởng sự tôn trọng với công việc tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên, sự hiện hữu của một người là nhân tố cần https://thuviensach.vn thiết cho sự thành đạt của người khác. Việc có thể phát triển một mối quan hệ là bước đầu tiên đem đến sự thành công trong kinh doanh. Tôi muốn tạm dừng một lúc để đưa ra sự nhận thức rõ một chút về vai trò hết sức quan trọng của sự tôn trọng trong việc kinh doanh. Sau đây là một thí dụ về không biết bao nhiêu phụ nữ có thể còn nhớ về kinh nghiệm mua chiếc xe hơi trước đây của họ. Tôi muốn mua xe hơi! Khi tôi trở thành một giám đốc kinh doanh toàn quốc (National Sales Director), tôi đã mừng quýnh lên về triển vọng nhận được khoản trợ cấp tiền mặt để mua chiếc xe hơi tôi chọn. Đế n khi ấy tôi đã tuyển thêm được đủ người để tôi điều hành riêng một doanh nghiệp nhỏ và là một giám đốc kinh doanh độc lập (Independent Sales Director). Ước mơ của tôi từ khi còn bé là làm chủ được một chiếc Mercedes Benz giống như chú thím tôi đã có một chiếc ở Ireland. Tôi bắt đầu ghé đến một nhà buôn xe hơi trong thành phố chuyên bán loại xe đặc biệt đó. Người bạn thân của tôi, Angie, cùng với chồng tôi tham gia với tôi để cho có khí thế. Chúng tôi vào một cửa hàng trưng bày và liếc sơ qua tôi thấy một nhân viên bán hàng nhìn chúng tôi từ đầu tới chân. Anh ta không đến giúp; anh ta cứ để cho chúng tôi đi tới lui ở phòng trưng bày. Tôi đã thấy một chiếc trong những giấc mơ của mình. Tôi thật phấn khích... và cố bắt được ánh mắt của nhân viên bán hàng. Cuối cùng, anh ta đi lòng vòng đến chỗ chúng tôi với kiểu thật là do https://thuviensach.vn dự. Ấn tượng tôi có được từ anh ta là chúng tôi không được tiếp đón ân cần ở sàn trưng bày của anh ta. Tôi hỏi anh ta xem liệu chúng tôi có thể lái thử chiếc CLK430 hay không và anh ta trả lời cộc lốc và thiếu tôn trọng, “À, tôi nghĩ là chiếc xe đó không thích hợp với bà. Tại sao bà không xem kiểu xe này ở đây giá của nó rẻ hơn phân nửa?” Tôi phải ngượng với câu trả lời của anh ta mất một lúc. Đó không phải là cách cư xử tôi mong đợi ở một nhân viên bán hàng muốn bán xe hơi. Tôi nhìn anh ta và nói, “Tôi xin lỗi, đó không phải là chiếc xe tôi muốn mua. Tôi muốn mua chiếc CLK.” Anh ta đáp lại, “Vậy thì, bà không thể lái thử kiểu xe này; bà sẽ phải đi tới cửa hàng trưng bày xe đã qua sử dụng để xem liệu bà có thích loại đó hay không.” Tôi hết sức ngạc nhiên về thái độ thiếu tôn trọng của anh ta mà thực ra tôi là một phụ nữ muốn mua chiếc xe hơi loại đó. Khi tôi đi ra khỏi đó, tôi phải nghĩ miên man với những cảm xúc không được đối xử thỏa đáng mà tôi cảm thấy khi còn là một thiếu nữ ở Ireland khi tôi không có tiền để dám hình dung được làm chủ một chiếc xe như thế. Nhưng tôi tự nhắc mình đó là giai đoạn khác lúc tôi đi qua lối dẫn tới cửa hàng bán xe hơi đã qua sử dụng cùng với người bạn và chồng của tôi, tất cả chúng tôi đều sững sờ về thái độ đối đãi tôi vừa mới gặp phải. Chúng tôi đi vào cửa hàng trưng bày xe hơi đã qua sử dụng và giải thích với nhà buôn ấy chuyện đã xảy ra. Anh ta hết sức lấy làm tiếc và nói rằng đó không phải là cách họ hoạt động buôn bán, nhưng họ đã vướng phải một số vấn đề về nhân viên bán hàng đó và thái độ thiếu tôn trọng không thể tin được của anh ta. Người đàn ông tử tế ấy đưa chúng tôi tới chiếc CKL đã qua sử dụng để xem thử và tôi thích nó ngay và nói, “Đây là loại xe phù hợp https://thuviensach.vn với tôi.” Khi chúng tôi quay lại văn phòng của nhà buôn xe hơi đã qua sử dụng, tôi biết chắc chắn là anh ta đã nói với ban quản lý để họ biết chuyện gì đã xảy ra. Người buôn xe hơi đã qua sử dụng ấy bắt đầu chào hàng về kiểu xe đã qua sử dụng ấy, anh ta nói, họ có thể giao hàng cho chúng tôi ngay và tạo cho tôi một dịp mua bán hiếm có. Bây giờ tôi cảm thấy là mình ở vào hoàn cảnh giống như tình huống với nhân viên bán hàng trước đó. Tôi vừa giãi bày những gì tôi không quan tâm và anh ta đã cố gắng hướng câu chuyện sang phía có lợi cho anh ta để thuyết phục tôi mua chiếc xe hơi đã qua sử dụng đó. Tôi ngồ i đó hết sức ngạc nhiên và nói, “Thưa ông, ông không hiểu, tôi muốn mua một chiếc xe mới. Tôi đã làm việc chăm chỉ để giành được quyền lợi này và xe mới là chiếc tôi sẽ mua.” Rốt cuộc anh ta chịu nhượng bộ và nói, “Tôi không có nhiệm vụ bán xe hơi mới ở đây, nhưng tôi sẽ hỏi ban quản lý cho.” Chờ mất một lúc lâu vì hình như họ còn phải bàn cãi với nhau về vấn đề ấy, họ đồng ý để cho anh ta bán cho tôi chiếc xe hơi mới. Anh ta điền vào đơn mua hàng cho tôi và chúng tôi bỏ đi. Lúc ra khỏi đó, qua kinh nghiệm này chồng tôi và tôi cảm thấy mình bị xử tệ và bị xem thường. Chúng tôi bắt đầu thật vui vẻ phấn khởi đi xem xe và cảm thấy tự hào có thể đi vào cửa hiệu buôn để mua một chiếc xe hơi. Điều đó để lại cho chúng tôi cảm tưởng rằng đây là nơi cuối cùng mà chúng tôi muốn tiêu tiền. Vì sự đối xử như thế, tôi đã quyết định chờ gần một tuần trước khi đồng ý mua chiếc xe hơi của nhà buôn xe hơi này. Chúng https://thuviensach.vn tôi vào Internet để tìm xem liệu chúng tôi có thể nhận được hàng giao cùng loại xe ấy từ một nhà buôn xe hơi khác hay không. Phần giá trị sút giảm ở chiếc xe của tôi sẽ phải sửa chữa và bảo quản tại doanh nghiệp kinh doanh mà tôi đã mua chiếc xe ấy. Trong khi chờ đợi, nhân viên bán xe hơi đã qua sử dụng ngày nào cũng gọi điện tới và khi tôi cho anh ta biết là chúng tôi còn phải suy tính xem phải làm thế nào đã, thì anh ta nói, “Quý bà, liệu bà có muốn mua chiếc xe ấy hay không, nếu mua thì bà chọn loại nào?” Thô thiển không thể tin được, anh ta chỉ muốn bán hàng cho nhanh vì quyền lợi của riêng anh ta. Khi ấy tôi biết mình không thể giao dịch với nhà buôn làm ăn như thế. Chồng tôi có một người bạn rất sành về kỹ nghệ xe hơi và đã nói với anh ấy về kinh nghiệm đó. Anh ta quen biết với người quản lý của chính nhà buôn xe hơi ấy và đã gọi điện nói chuyện riêng với ông ta về chuyện của chúng tôi. Người quản lý ấy đã hế t sức hối tiếc và hỏi anh ta xem có thể gọi điện cho tôi được không. Ông ta nói: “Đích thân tôi sẽ bán cho bà chiếc xe ấy mà không lấy đồng hoa hồng nào để giao dịch được với bà và lấy lại được sự tín nhiệm của bà.” Đến gặp ông ta, chúng tôi thực sự mến ông và đã đặt mua chiếc xe ấy. Ngày nhận chiếc xe hơi của tôi, chồng tôi và tôi đến nhận xe. Chúng tôi khen những điều tốt để sửa những điều xấu. Nhân viên bán hàng đã quá xem thường chúng tôi chỉ sáu tuần trước đó có mặt ở đấ y khi chúng tôi đi vào sàn của cửa hàng trưng bày. Người quản lý của anh ta đã mắng anh ta về sự cố ấy và bây giờ anh ta biết mình đã làm mất thương vụ ấy và hoa hồng vì cách anh ta đã đối xử với chúng tôi là các khách hàng của họ. Anh ta đã đánh mất đi mối quan hệ lâu dài và thương vụ ngay trước mắt. https://thuviensach.vn Đối xử với người khác bằng sự tôn trọng Ngày nay, nhiều phụ nữ ở Mỹ kiếm được thu nhập cao và có quyền mua bất cứ loại xe hơi nào họ mơ ước. Anh ta đã cố gắng từ chối cái quyền đó bởi các hành vi của anh ta. Đó là một sai lầm lớn theo cách đánh giá về vai trò của anh ta. Chính là vấn đề tôn trọng. Chuyện đó diễn ra hàng ngày tại các doanh nghiệp kinh doanh xe hơi ở khắp nước Mỹ. Thông thường, ngoài cách xấc xược nhất mà chúng tôi bị đối xử khi là các khách hàng phụ nữ, chúng tôi thấy mình phải đối phó với một vấn đề phổ biến khác ở doanh nghiệp kinh doanh xe hơi là nhân viên bán hàng nói, “Chờ một chút. Để tôi mời người quản lý của tôi ra nói chuyện với bà. Giá này quá thấp, chỉ có người quản lý của tôi mới có thể giải quyết thương vụ này.” Bây giờ chúng ta phải trung thực về những gì thực sự đang diễn ra. “Người quản lý” chẳng có gì khác hơn một nhân viên bán hàng. Ông ta theo dõi bạn phía sau tấm gương nhìn thấy một bên để giám sát sàn kinh doanh. (Các nhân viên bán hàng thay phiên đóng vai trò “người quản lý” cho nhau.) Nhân viên bán hàng giới thiệu bạn với “người quản lý” và giải thích giao dịch ấy trước mặt bạn. Chắc hẳn, “người quản lý” ấy nói, “Bà có sẵn sàng lái chiếc xe này về nhà hôm nay chưa nếu tôi chấp thuận vụ mua bán này?” Điều đó không tôn trọng! https://thuviensach.vn Nếu tôi kể câu chuyện này trước mặt một nhóm phụ nữ, tất cả họ sẽ gật đầu đồng ý. Mỗi người sẽ có một số câu chuyện tương tự. Phần đông người ta có thể biết được ngay sự kiện là bạn không tôn trọng họ. Sự tôn trọng là một thứ không phải nói ra bằng lời. Người ta không khó khăn gì để nhận ra bạn có tôn trọng họ hay không. Phụ nữ thường để ý tới những tín hiệu không lời bạn phát ra với họ hơn là những lời bạn sử dụng. Và hãy tin tôi: Chúng tôi biết khi nào bạn không tôn trọng chúng tôi. Mary Kay Ash, người sáng lập công ty Mary Kay luôn luôn chắc chắn là điều đầu tiên các nhân viên tư vấn sắc đẹp mới nghe được là nguyên tắc vàng. Bà ấy lấy câu “Hãy làm cho người khác như bạn muốn họ làm cho bạn” và hơi sửa lại câu đó một chút. Bà nói một cách giản dị là: “Hãy tìm kiếm cái tốt nhất cho những người khác.” Bà cũng nói: “Hãy hình dung bất cứ ai bạn gặp đều có một bảng hiệu đeo ở cổ họ mà không nhìn thấy được là: ‘Hãy làm cho tôi cảm thấy quan trọng.’” Mary Kay tin rằng sự thành công trong kinh doanh nhất định sẽ đến nếu trước hết bạn tập trung vào việc tìm được cái gì là tốt nhất cho những người khác. Mary Kay đã bỏ ra rất nhiều thời gian để giúp những người khác. Niềm vui của bà trong cuộc sống là nhìn thấy được người khác thành công. Bà là người sẽ từ chối một thương vụ nếu nó không phải là thứ thích hợp cho khách hàng ấy. Bà không hề bị dao động về “việc tìm kiếm cái tốt nhất cho những người khác.” Đó là lý do tại sao rấ t nhiều người quen biết bà tiếp tục kể những câu chuyện ngày nay về việc bà đã ảnh hưởng đến cuộc sống của họ như thế nào. https://thuviensach.vn Phát huy lòng tự trọng Đôi khi chúng ta có bổn phận phải biết được chính Thượng Đế vĩ đại đã tạo ra chúng ta như thế nào để có thể làm cho những người khác thấm nhuần điều đó. Nếu bạn gặp được Nelli Kirkpatrick hôm nay, ngay lần đầu tiên, bạn sẽ thấy một người tuyệt vời, năng động và rất thành đạt. Nếu bạn đã biết Nelli trước khi cô ấy bắt đầu bán sản phẩm của Mary Kay, thì hôm nay bạn gặp lại cô ấy, bạn sẽ không thể tin vào mắt mình. Nelli bắ t đầu kinh doanh sản phẩm Mary Kay của cô vào năm 1986. Nelli kể cho tôi nghe cô ta bắt đầu công việc ấy “cô không được học hành chính quy và bị vấn đề về da” ra sao. Trong quá khứ, cô đã tìm sự giúp đỡ của một bác sĩ chuyên khoa da liễu, nhưng dường như không chữa khỏi bệnh ấy. Nelli không trang điểm vì da của cô có vấn đề. Nelli đã được mời dùng thử các sản phẩm Mary Kay vào một số dịp, nhưng cô chưa bao giờ cảm thấy sản phẩm ấy thích hợp với cô. Vào năm 1986, cô quyết định sẽ phải bỏ việc vì thế cô có thể ở nhà với các con nhỏ của mình. Không bao lâu sau, cô bắt đầu chán, nhưng thực ra cô chẳng có ý tưởng mình muốn làm gì. Cô không còn quan tâm đến việc hy sinh thời gian để bây giờ cô quấn quít với ba đứa con của mình. Cuối cùng, ý nghĩ chợt nảy ra, cô chấp nhận lời mời tới Mary Kay dự hội thảo và massage mặt. Một người bạn mà cô đã học chung thời trung học đã gọi điện mời cô tới dự hội thảo. Nelli nói: “Bạn có thể hình dung được chứ. Ngay lập tức, tôi hoàn toàn bị thuyết phục vào những lợi ích của sản phẩm ấy.” https://thuviensach.vn Nelli, một người sùng đạo Tin Lành, cô nói ngay tại nhà mình là, “Một trong những cái thích hợp nhất về công ty ngay lập tức làm cho tôi quan tâm là lời cam kết, nhất Thượng Đế, nhì gia đình và ba công việc” khi cô dự buổi hội thảo lần đầu tiên. Buổi gặp mặt đầu tiên đó đã tác động mạnh tới Nelli đến nỗi ngay tối đó cô đưa ra quyết định là phải trở thành một nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập. Nhất là cô có ấn tượng về sự kiện cô có thể ở nhà chăm sóc chồng con khi cần, mà vẫn có thể hoạt động kinh doanh. Nelli có một vài khó khăn trước mắt phải vượt qua trong nghề nghiệp mới của cô. Nelli nói, “Tôi hết sức ngại nói trước những người khác. Tôi thiếu tự tin và thực sự không đánh giá cao khả năng của chính mình có thể đóng góp giá trị cho những người khác.” Nelli nói tiếp về một số kinh nghiệm mà cô đã trải qua vào những tháng ban đầu ấy. Cô nhớ lại rồi từng ngày sự tự tin và các khả năng của cô bắt đầu tăng thêm. Nelli nói: “Một điều quan trọng thực sự đã giúp tôi là các chị em khác trong tổ bán hàng của tôi. Họ hết sức tôn trọng những người khác, nhất là giám đốc kinh doanh đã được thăng cấp... họ không quan tâm bạn ở đâu; họ chỉ muốn giúp bạn hiểu được các năng lực tiềm tàng của chính bạn. Đó là những gì được nói đến ở công ty này. Mọi người đều thấm nhuần dần sự tự tin và truyề n điều đó sang cho những người khác.” Một trong những điều Nelli hiểu rõ là nếu không phải hầu như tất cả các nhân viên tư vấn làm cho cô mạnh dạn, thì trước đó những người ấy cũng có những cảm xúc như vậy về chính họ. Nelli nói, “Rốt cuộc tôi đã quyết định nếu họ có thể làm được điều đó... thì tôi cũng có thể làm được!” Vào cuố i chín tháng đầu tiên của cô, Nelli đã nhận được phần thưởng về doanh số bán cao. Nhưng thậm chí sau khi sự thành https://thuviensach.vn công dễ dàng của cô về tiêu thụ sản phẩm, cô vẫn bất đắc dĩ thực hiện được một bước tiến quan trọng đầu tiên được gọi là con đường sự nghiệp Mary Kay và nhận chức vụ giám đốc kinh doanh độc lập. Nelli không quan tâm tới việc làm giám đốc kinh doanh vì điều đó có nghĩa là bạn phải nói mỗi lần trước mặt hơn năm người. Cuối cùng, Nelli đã ghi tên vào danh sách tất cả những người đã khuyến khích cô mạnh dạn và bắt đầu bước lên nấc thang của sự thành đạt. Hiện nay, Nelli đã lên tới chức vụ của giám đốc kinh doanh độc lập cao cấp (Independent Senior National Sales Director). Theo con đường ấ y, Nelli đã làm những gì mọi người khác đã làm cho cô. Cô đã trải qua thời gian làm việc với những người khác giống như cô. Bây giờ cô đã có được sự thành đạt riêng, nhưng hoạt động kinh doanh vẫn tăng trưởng. Điều đáng quan tâm là kế hoạch của Nelli về khu vực hoạt động kinh doanh mới mà cô đang phát triển là “Chúng tôi có thể tạo ra sự khác biệt.” Thật vậy, Nelli là một người đang tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của những người khác. Nelli đã có một trải nghiệm phi thường. Cô đã trở thành giám đốc độc lập vào năm 1989. Cô liên tục giành được quyền sử dụng mười hai chiếc xe dành cho người đạt chỉ tiêu trong nhiều năm, bao gồm ba chiếc Cadillac tốt nhất. Tôi nghĩ điều ấn tượng nhất về Nelli là sự tôn trọng của cô về chính mình và về những người khác. Khi cô bắt đầu tìm kiếm sự thành công, Nelli chưa đánh giá cao về chính các khả năng hoặc tài năng của mình. Cô chưa tự tin vào chính mình. Đó là lý do tại sao tôi cho rằng sự tôn trọng bắt đầu bằng sự tự tin và kết thúc bằng sự tôn trọng giá trị của những người khác. Nelli không nghĩ cô có khả năng đạt được những gì cô đã làm khi cô mới bắt đầu hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay của mình. Nelli chưa tin chắc vào giám đốc kinh doanh toàn quốc chịu trách nhiệm giám sát cô, vì vậy tôi đỡ đầu cô qua chương trình https://thuviensach.vn người được đỡ đầu để trở thành thành viên của khu vực của chúng tôi. Qua sự kết nạp ấy, Nelli đã không bắt đầu hoạt động kinh doanh là một người hoàn toàn có đủ sự tự tin. Tôi biết chương trình đó tạo ra sự thay đổi và theo cách thức ấy cô đã trở thành một trong những người có đầy đủ năng lực và được ngưỡng mộ nhất mà tôi biết. Tôi đã ghi lại những gì Nelli mô tả về những sự kiện đã xảy ra: Trong những ước mơ lớn nhất của tôi mà tôi không thể tưởng tượng được, những điều tuyệt vời mà hoạt động kinh doanh này có thể mang lại cho tôi và gia đình tôi. Cơ hội của Mary Kay đã giúp tôi gây dựng được niềm tin của mình, lòng tự trọng, sự tự tin và cho tôi những tình bạn tốt đẹp nhất không thể tin được. Mary Kay đã trao cho tôi những phần thưởng ngoài sức tưởng tượng, như đồ đạc nội thất, hơn bảy cara kim cương, được quyền sử dụng mười hai chiếc xe hơi dành cho người đạt chỉ tiêu và nhiều quà tặng có giá trị cao. Những mơ ước thực sự trở thành hiện thực ở trong công ty này. Tôi thấ y điều đó thật hứng thú khi tôi gặp một người trải qua cùng những kinh nghiệm giống mình. Giống như tôi, Nelli đã phải giải quyết được những cảm xúc không thể thích nghi đầy đủ với xã hội khi cô ấy bắt đầu đi bán sản phẩm. Nelli, giống như hầu hết những nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập thành đạt tôi đã gặp, không phải họ bắt đầu là “người bán hàng trời phú.” Những gì cô ấy và nhiều người khác có được cũng giống như nhiều người ở chung quanh họ có được sẽ khuyến khích họ rắp tâm trở thành kiệt xuất. Xét cho cùng, ai muốn sống một cuộc sống tầm thường khi bạn có thể trở thành kiệt xuất? https://thuviensach.vn Chính là sự tôn trọng Gần đây tôi đã gặp một người kể cho tôi nghe về kinh nghiệm mua xe hơi mà anh ta đã trải qua. Tôi nghĩ điều đó sẽ làm cho thấy rõ sự tôn trọng có thể có tầm quan trọng ra sao. Anh ta nói anh ta đã phải tìm kiếm một chiếc xe hơi mới như thế nào. Cửa hàng buôn xe hơi đầu tiên mà anh ta đến được trưng bày đầy các xe hơi mới và có nhiều nhân viên bán hàng. Mới đầu anh ta nghĩ tổng thống của nước Mỹ có thể ở đó, vì tất cả nhân viên bán hàng đều mặc áo khoác có đai thắt lưng và trên tay cầm máy bộ đàm. Nhân viên bán hàng đầu tiên thật xông xáo và bắt đầu chào hàng ngay theo kiểu cũ rích, “Nếu anh tìm được giao dịch mua bán anh đang tìm, liệu hôm nay anh có sẵn sàng mua chưa?” Cách đố i xử đó đã làm cho người bạn của tôi không bao lâu bỏ đi tới một nhà buôn khác. Tại nhà buôn này, nhân viên bán hàng ấy ít ra có lịch sự và chịu lắng nghe khách hàng. Đó là lúc anh ta tiến đến chào hàng theo kiểu tâm lý “nhử mồi”: “Để tôi giới thiệu anh với sếp của tôi.” Đương nhiên, “sếp” (thực ra là một nhân viên bán hàng khác) hỏi: “Nếu anh tìm được giao dịch mua bán anh đang kiếm, liệu hôm nay anh có sẵn sàng mua chưa?” Bạn của tôi ngay lập tức không còn quan tâm nữa. Sau đó anh ấy đi tới một nhà buôn khác, cho dù anh nghĩ rằng sẽ lại được đối xử kiểu giống như trước. Tuy nhiên, lần này nhân viên bán hàng lịch sự và dường như muốn biết được bạn của tôi thực sự cần gì. Không thông qua cách thức “thăm dò ý kiến” nào, nhân viên bán hàng ấy chỉ lắ ng nghe anh ấy và cố đoán ra chính xác anh cần cái gì. Người bạn của tôi, cũng chính là một nhân viên bán hàng thành thạo, hỏi nhân viên bán hàng ấy xem anh ta bán https://thuviensach.vn hàng được bao lâu rồi. Anh ta nói với bạn tôi là anh ta đã bán hàng được một tháng. Sau đó bạn tôi hỏi anh ta xem có thích làm việc ở cửa hàng ấy lắm không. Người ấy bắt đầu đề cập đến doanh nghiệp đó gần như giống với một đại gia đình. Anh ta còn kể ra anh ta đặc biệt thích cách mình được đào tạo để đối xử với khách hàng. “Chúng tôi không phải chào hàng, các chủ nhân của chúng tôi chỉ muốn chúng tôi giúp người ta tìm được cái họ cần. Họ tin là mọi thứ khác sẽ được chăm sóc chu đáo nếu chúng tôi giúp đỡ người ta đâu vào đấy.” Sự tôn trọng: Đó là sự đối xử khác nhau với bạn tôi giữa mỗi nhà buôn như thế nào. Nelli đã khám phá ra khả năng tiềm tàng của cô và đi từ vị trí chẳng có gì lên tới vị trí đứng đầu vì cô ấy được đối xử bằng sự tôn trọng. Những người ở chung quanh cô đã đối xử với Nelli bằ ng sự tôn trọng đến nỗi cô đã thấy rõ mình có rất nhiều giá trị. Theo thời gian, khi cô tiếp tục được những người chung quanh giao thiệp bằng sự tôn trọng và sự đánh giá cao của họ rõ ràng về con người cô, Nelli đã phát hiện ra cô thực sự có năng lực như thế nào. Có một phẩm chất vô định ẩn giấu bên trong con người Nelli và những người bạn mới tìm được đã giúp cô khám phá ra điều đó. Nguyên tắc vàng về sự thành công kinh doanh Ngay ở đầu tôi đã đề cập tới nguyên tắc vàng. Nguyên tắc ấy được áp dụng vào kinh doanh tiêu thụ sản phẩm cũng có nhiều tác dụng giống như áp dụng nó vào bất cứ lĩnh vực nào của cuộc sống. Việc tìm kiếm những điều tốt nhất cho người khác không phải là chuyện bạn có thể làm giả tạo. Nó phải trở thành một phần của chính https://thuviensach.vn bản chất của bạn. Việc đối xử với những người khác giống như bạn muốn được đối xử là một chuẩn mực khó đạt được. Cũng giống như vậy, cách đây nhiều năm tôi xuất thân từ Ireland với một ước mơ đổi mới trong trái tim... có một khát vọng giúp người khác, đó là chìa khóa dẫn tới sự thành công trong kinh doanh của bạn. Bạn có thể hình dung được không? Tất cả chúng ta đều muốn có bạn bè, nhưng hãy nghĩ xem bạn muốn có bao nhiêu bạn bè nếu bạn trở thành người bắt đầu cố tìm được những người khác? Đến lúc đi vào kinh doanh, bạn sẽ có nhiều khách hàng mà họ chẳng còn phải cân nhắc tới việc mua bán với bất cứ ai ngoài bạn. Một thí dụ cá nhân Cách đây ít năm, tôi gặp một thiếu nữ tên là Laurie Bierbrodt. Trong hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp, một trong những cách bạn có thể tích lũy được thu nhập của mình bằng cách tuyển thêm những người mới vào tổ của bạn. Tôi thấy là khi mình áp dụng nguyên tắc “tìm kiếm điều tốt nhất cho những người khác” trong cuộc đời của tôi, tôi được hạnh phúc gấp đôi. Laurie di chuyển sang Kansas City sau khi bắt đầu hoạt động kinh doanh ở một thành phố khác. Một trong những truyền thống của Mary Kay là giám đốc kinh doanh có thể đỡ đầu các nhân viên tư vấn dù điều đó có lợi ích về tài chính hay không. Đó chính là “cách của Mary Kay.” Laurie là một trong số những người đó. Khi tôi gặp Laurie, ngay lập tức tôi biết chúng tôi sẽ trở nên những người bạn tốt của nhau. https://thuviensach.vn Laurie làm nhân viên tư vấn sắc đẹp của Mary Kay trong mười một năm. Cô ấy bắt đầu bán sản phẩm Mary Kay khi cô sống ở Memphis, Tennessee. Cô đã bỏ công việc làm toàn thời gian của mình ở một công ty, vì thế cô có thể ở nhà với vai trò làm mẹ cả ngày. Về sau Laurie có thêm một đứa con nữa. Laurie và chồng cô đã thỏa thuận với nhau là khi đứa con út của cô vào lớp một, cô sẽ là một giám đốc kinh doanh, nếu không cô sẽ quay trở lại làm việc ở công ty trước đây của cô. Khi sắp đến lúc đứa con út của Laurie vào trường học bán trú, thì chồng cô nhắc lại thỏa thuận của họ. Tới lúc đó, Laurie tập trung vào làm vừa đủ để trang trải chi phí và không được nhiều lắm. Đó là cách thích hợp cho Laurie kiếm thêm được một ít tiền mà vẫn có thời gian để chăm sóc con cái. Khi chồng cô nhắc lại sự thỏa thuận của họ, Laurie đã quyết định phấn đấu hết sức để trở thành giám đốc kinh doanh. Tôi gọi điều đó là “đưa ra lời cam kết.” Bốn tháng sau, Laurie kiếm được chiếc xe hơi dành cho người đạt chỉ tiêu đầu tiên và một tháng tiếp sau cô đạt được đủ tiêu chuẩn để trở thành giám đốc kinh doanh. Đối với một người chưa thành thạo công việc, một chiếc xe hơi dành cho người đạt chỉ tiêu là một phần thưởng dành cho người có thành tích tại công ty Mary Kay. Điều đó có nghĩa là bạn được quyền sử dụng một chiếc xe hơi trong hai năm (bạn phải trả bảo hiểm, tiền xăng nhớt). Vào tháng sáu năm 2002, Laurie tham dự buổi ra mắt lần đầu trước công chúng với tư cách là giám đốc kinh doanh. Vào thời điểm đó, cô ta quyết định phải tập trung để lên được chức giám đốc kinh doanh toàn quốc vào năm 2007. Sáu tháng sau đó, chồng của Laurie đột ngột qua đời vì cơn đau tim. Laurie có được sức mạnh nội tâm rất lớn. Cô đã vượt qua được https://thuviensach.vn những giai đoạn gay go của mình, nhờ vào niềm tin vào Thượng Đế và sự hỗ trợ của bạn bè ở công ty Mary Kay. Vào hai năm kế tiếp từ khi chồ ng cô qua đời, Laurie cam kết đạt được sự sung túc tài chính nhờ vào hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay của mình. Vào năm thứ nhất sau khi chồng cô chết, Laurie đã gặt hái được năm thành công nhất từ trước đến giờ. Cô có thể tăng tổng doanh số lên gấp đôi vào năm này. Tôi đã ghi lại những lời Laurie kể về các bạn của cô có ý nghĩa biết bao đối với cô: Giám đốc kinh doanh toàn quốc của tôi, Maria Aceto và giám đốc kinh doanh cao cấp, Sherry Dutcher và tất cả các bạn bè trong gia đình Mary Kay của tôi đã nâng đỡ tôi rất nhiều đến nỗi tôi có thể vượt qua được giai đoạn khó khăn nhất trong cuộc đời mình. Niềm tin vào Thượng Đế của tôi là lý do mà tôi vẫn còn có thể chịu đựng được mỗi ngày. Bây giờ mục đích trong cuộc đời của tôi là đỡ đầu cho những phụ nữ khác và chỉ cho họ biết rằng họ có thể thành đạt được nhiều hơn họ nghĩ họ có thể. Đó là không phải lúc nào bạn cũng biết được ngày mai sẽ đem lại những gì. Cuộc sống là một cuộc hành trình và bạn luôn luôn phải xem mỗi ngày như một quà tặng và làm phong phú thêm cho cuộc sống của những người khác và đổi lại điều đó sẽ làm phong phú thêm cho chính cuộc sống của bạn. Laurie là một trong những người đã đem lại cho tôi cảm hứng hàng ngày. Giống như rất nhiều người khác, Laurie đang trên đường đạt được sự thành công ngoài sức tưởng tượng. Laurie là người thực hiện nguyên tắc tôn trọng. Cô luôn thể hiện với những người chung quanh cô sự đánh giá về họ và khuyến khích họ trở thành những gì họ có thể. Sự tôn trọng, sự thành đạt và sự khiêm tốn https://thuviensach.vn Bạn trở thành một người biết tôn trọng khi bạn quyết định bạn muốn tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của những người khác. Tất cả chúng ta đều sẵn sàng chia sẻ với những người có thái độ tự trọng, nhưng khi người nào đó xuất hiện thực sự tôn trọng bạn, thì họ tạo ra sự khác biệt trong cuộc đời của bạn. Tôi cám ơn tất cả những người đó, giống như Nelli và Laurie, những người đã đi vào cuộc đời của tôi làm cho nó thêm rực rỡ hơn một chút. Tôi cũng cám ơn những người đã tin tưởng tôi từ lâu trước khi tôi có thể tin vào chính mình. Hàng ngày tôi cám ơn Thượng Đế biết bao vì Ngài đã cho tôi thực hiện được ước mơ ở đất Mỹ này. https://thuviensach.vn Chương 3 NIỀ M HÂN HOAN Tôi muố n bắt đầu chương này bằng cách yêu cầu bạn nhớ lại và nhận ra những lúc được tưởng thưởng xứng đáng nhất và thỏa mãn được lòng mong ước mà bạn đã trải nghiệm trong cuộc đời. Những sự kiện nào trong cuộc đời bạn ngay lập tức hiển hiện lại trong trí nhớ là “những lúc vinh dự nhất”? Phần đông người ta sẽ kể cho bạn biết là những lúc được tưởng thưởng xứng đáng nhất trong cuộc đời họ xảy ra khi người nào đó công khai thừa nhận họ. Bạn có thể nhớ câu nói được tuyên bố trong chiến dịch tranh cử tổng thống năm 1992: “Chỉ kinh tế thôi, là ngu ngốc.” Đến lúc thành công thì sự thật rõ ràng là “Không phải chỉ có đồng tiền thôi.” Tôi cũng nghe được người ta nói là tiền không phải là sự thành đạt mà chỉ là cách mà người kinh doanh chuyên nghiệp duy trì điểm số. Theo nhận định của tôi về người kinh doanh cho tôi biết là họ tích cực tận tụy nhiều hơn bởi được công nhận, khi những người quản lý của họ và những đồng sự chung quanh họ “hân hoan” hơn là bởi đồng tiền. Cách đây ít năm một cầu thủ bóng bầu dục đã thua một vụ kiện lớn, tòa phán quyết anh ta phải bán mọi thứ mà anh ta có. Một trong những thứ mà anh ta không chịu bán là chiếc nhẫn vô địch giải Super Bowl. Một vật tượng trưng của sự thành đạt mà một ít người có https://thuviensach.vn được, đối với cầu thủ ấy giá trị của chiếc nhẫn mà cầ u thủ ấy đang đeo là vô giá. Niềm hân hoan và đem lại sức sống mới Ở vai trò của tôi là một giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc, tôi có đặc quyền xem xét cho nhiều nhân viên tư vấn nhận được những phần thưởng dựa vào sự công nhận thành tích xuất sắc. Tôi thường nhận thấy những người khác trong đám đông đều như nhau nếu không hăng hái hơn người nhận được phần thưởng ấy. Thường xuyên, các thành viên gia đình và các giám đốc kinh doanh hầu như tự hào về sự thành đạt của nhân viên tư vấn. Tôi có một trải nghiệm hân hoan trào dâng khi một trong những nhân viên tư vấn đạt được điều gì đó đáng thán phục. Tôi trở nên có được sức sống mới và tràn ngập niềm phấn khởi về công việc của mình. Tôi thấ y người ta hầu như ở mọi lĩnh vực chuyên môn rời bỏ nghề nghiệp của họ theo đuổi công việc kinh doanh Mary Kay. Có cả giáo viên, nhân viên kế toán và thậm chí một số viên chức cấp cao của các công ty cũng nằm trong hàng ngũ của lực lượng kinh doanh độc lập Mary Kay. Bây giờ cho tôi mô tả cho bạn thấy hình ảnh ấy: Người ta bỏ các công việc có thu nhập bảo đảm để trở thành nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập, nơi họ bắt đầu đi từ con số zêrô. Không ai bảo đảm cho họ về bất cứ cái gì và họ cũng giống như bất cứ người nào quyế t định đi vào hoạt động tự kinh doanh. Tại sao ở trên đời lại có người muốn làm điều đó? Tôi cho là những người muốn đem lại niềm hân hoan. Việc đem lại nguồn vui là cách đem lại sức sống mới cho chính chúng ta và https://thuviensach.vn các mục tiêu của chúng ta. Phần đông những người bắt đầu nghề kinh doanh sản phẩm Mary Kay tin là làm nhân viên tư vấn có nhiều giá trị đối với họ hơn ngồi sau bàn làm việc 8 giờ mỗi ngày ở một công ty. Tại hầu hết các công ty, đều không có nguồn vui. Người ta chỉ cần có mặt tại nơi làm việc, làm công việc của họ, năm giờ chiều ra về và mỗi kỳ được hưởng lương, sẽ không đem lại cho họ được sức sống mới. Nhiều người tôi nói chuyện họ đều chán chường công việc của họ. Họ có thể kiếm được nhiều tiền, nhưng điểm mấu chốt là tinh thần của họ bị chán chường thay vì có được sức sống mới trong nghề nghiệp của họ. Còn có nguyên một công ty sáng tạo ra các sản phẩm tập trung cho vấn đề này. Tại trang web, www.despair.com, bạn sẽ tìm được toàn bộ một công ty được thành lập dựa vào khái niệm sự thất vọng là một sự kiện phổ biến về kinh nghiệm làm việc ở công ty. Mới đây tôi xem website của họ và biết được thông báo về một tạp chí trực tuyến mới ( BooHoo! ) dành cho người bị chán nản và bị áp đặt. Rõ ràng là cách tiếp cận châm biếm và khôi hài đối phó được với đời sống làm việc, nhưng còn nhiều sự thật chứa đựng trong những vấn đề họ thảo luận. Thế giới mới Tôi cũng giống như nhiều người khác không hài lòng về đời sống làm việc. Giống như nhiều nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập khác tại Mary Kay. Tôi muốn có cơ hội làm chủ lấy chính mình, làm việc theo thời gian biểu của tôi, được gần gũi với gia đình và vẫn thích thú công việc của mình. Đơn giản là tôi không muốn làm việc cho công ty; tôi muốn có công ty riêng. Nếu tôi nói sơ lý do ấy mà https://thuviensach.vn hầu như người ta bỏ việc để bắt đầu công việc kinh doanh sản phẩm Mary Kay của chính họ thì tôi nghĩ đúng là như thế. Nhưng còn nhiều điều nữa. Tự bạn hoạt động kinh doanh có thể sẽ ở vào hoàn cảnh đơn độc và thử thách. Thực ra, hầu như người ta sẽ nói với bạn là sau khoảng sáu tháng bạn tự hoạt động kinh doanh, bạn có thể đã cảm thấy chán và đến lúc phải vào trang web despair.com. Với công việc kinh doanh sản phẩm Mary Kay, tình hình sẽ khác. Lực lượng kinh doanh độc lập của Mary Kay bao gồm gần 1,3 triệu người ở khắp thế giới và tất cả họ đều cam kết giúp đỡ lẫn nhau. Chắc chắn có nhiều phụ nữ chỉ muốn kiếm được thêm chút ít tiền. Nhưng nhiều phụ nữ muốn có được công việc kinh doanh riêng đem lại cho họ cơ hội kiếm được thu nhập và làm chủ lấy chính họ. Ở trường hợp những người đó, họ xem việc giúp đỡ người khác được thành công là một trong những trách nhiệm của họ. Đó là lý do tại sao rất nhiều người bỏ ra quá nhiều thời gian của họ để chỉ dạy và huấn luyện những người khác. Trong trường hợp của tôi, ít nhất mỗi tháng tôi phải đi hai chuyến để làm chính điều đó, ngoài sự giao tiếp qua lại hàng ngày của tôi với các nhân viên tư vấn ở địa phương. Vai trò “đem lại nguồn vui” cũng là sự khẳng định bạn không bị cô đơn. Khi những người khác đến và mừng rỡ cởi mở với những gì bạn đã thực hiện được thì họ cũng trở nên có được sức sống mới. Niềm hân hoan là điều mà Mary Kay hầu như lúc nào cũng có. Tại các cuộc gặp gỡ của tôi quanh năm cũng như sự kiện hội thảo được công ty tài trợ ở Dallas, chúng tôi trải qua thời gian hân hoan về sự thành đạt của những người khác. Điều đó có thể là lý do tại sao chúng tôi là một trong những nhóm nhiệt tình nhất mà bạn từng gặp. Không phải là sự thổi phồng... đó là sự nhiệt tình thực sự đối https://thuviensach.vn với những phụ nữ mà chúng tôi kết giao. Trở thành một thành phần của một tổ chức lớn như thế là nguồn vui trọn vẹn. Thời cơ cá nhân đem lại nguồn vui Qua nhiều năm, nguồn cổ vũ lớn nhất của tôi là gia đình. Mẹ tôi và các em tôi luôn luôn quan tâm tới sự tiến bộ liên tiếp của tôi... và họ rất vui mừng về mọi sự thành công nhỏ bé của tôi. Điều đó bắt đầu khi tôi còn là một bé gái. Bây giờ tôi muốn nói cho bạn biết về em tôi, Donna. Sau khi có hai người con, Donna trở lại công việc làm cả ngày. Giống như nhiều người trong chúng tôi, Donna thấy những tình trạng căng thẳng do phải cố gắng làm việc cả ngày và chăm sóc gia đình trở thành gánh nặng khó cân bằng. Năm 1995, Donna quyết định theo đuổi công việc kinh doanh riêng của cô ấy là một nhân viên tư vấn sắ c đẹp độc lập. Vào lúc bắt đầu, Donna cũng giống như tôi và rất nhiều nhân viên tư vấn sắc đẹp khác; cô bắt đầu làm bán thời gian cốt để xem nó có phải là công việc cô ấy thích thú hay không. Donna quyết định bỏ công việc làm toàn bộ thời gian của mình, ở nhà để chăm sóc các con và theo đuổi công việc kinh doanh với Mary Kay. Khoảng sau ba năm từ khi cô ấy bỏ công việc làm cả ngày, nói chuyện qua điện thoại với Donna, tôi bảo cô ấy là chúng tôi chưa có giám đố c kinh doanh ở Ireland và hỏi tại sao cô ấy không cố gắng để trở thành người đầu tiên. Một nhân viên tư vấn người Ireland khác cũng kiên quyết trở thành một giám đốc kinh doanh, vì vậy Donna bắt đầu thi đua để cố gắng trở thành người đầu tiên. Cô https://thuviensach.vn ấy đưa ra quyết tâm. Tình hình tiến triển khá thuận lợi cho Donna cho tới khi cô ấy bị gãy cổ tay. Chấn thương ấy làm cho cô phải đứng ở ngoài cuộc đua mất một thời gian. Trong lúc ấy, nhân viên tư vấn kia trở thành giám đốc đầu tiên ở Ireland. Sau khi cổ tay bị gãy của cô ấy hồi phục, Donna hứa tiếp tục công cuộc của mình để trở thành giám đốc kinh doanh thứ hai ở Ireland. Chồng của Donna và hai con của cô ấy trở thành nguồn động viên của cô (cùng với nguồn động viên từ xa của tôi). Vào tháng sáu năm 2002 Donna đã đạt được mục tiêu. Hiện nay cô là giám đốc ở Ireland và nế u tôi được cho phép thổi phồng hơn là cô ấy đã đạt được mục tiêu trở thành giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc đầu tiên mà chúng tôi đã từng nói đến ở Ireland. Đó mới là điều mang lại nguồn vui! Tất cả chúng ta đều muốn có được niềm hân hoan Khi tôi nghĩ về các cuộc họp mặt của Mary Kay của mình, tôi thực sự thấy phấn chấn. Chúng tôi gọi chúng là “Những sự kiện thành công.” Chúng tôi mừng rỡ về những bước chập chững của một nhân viên tư vấn mới. Chúng tôi cũng mừng rỡ khi một người nào đó trở thành một trong những giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc hiếm có (chúng tôi chỉ có khoảng gần 200 vị giám đốc hoạt động ở Mỹ). Khi tôi tới cuộc họp hàng năm ở Dallas, tôi thấy có hàng chục ngàn người hân hoan về những thành tích của những người khác. Theo dõi buổi lễ này hết sức hứng thú. Tôi không thể hình dung được là vẫn cứ phải làm việc ở nơi mà bạn phải đến làm hàng ngày, làm một công việc to tát và chẳng bao giờ https://thuviensach.vn nghe thấy những người cùng làm với bạn “hoan hô”. Đó là cuộc sống của tôi trước khi đến với Mary Kay. Tôi thực sự tin là có được niềm hân hoan là một trong những lý do mà rất nhiều người trở nên có cảm hứng đến mức vượt khỏi những khả năng hiểu biết của họ. Tôi biết đối với điều đó là đúng như vậy. Đừng rời bỏ vị trí của bạn... Hãy vươn tới một chức vị nào đó Những lời khôn ngoan trước kia người ta nói là bạn đừng bao giờ nên rời bỏ vị trí của bạn... bạn nên tập trung vào vươn tới chức vị nào đó. Đối với tôi, điều đó có nghĩa là chúng ta không chỉ bỏ công việc bất lợi vì nó là một công việc không thuận lợi. Chúng ta rời bỏ vì chúng ta thấy tiến tới chức vị nào đó sẽ thực sự tốt hơn. Bạn thấy đấy, việc bỏ một hoàn cảnh bất lợi có ý nghĩa tiêu cực, đồng thời, việc tiến tới chức vị nào đó tốt hơn sẽ hết sức tích cực. Một trong những điều làm cho tôi hết sức ngạc nhiên là một số trong những nhân viên tư vấn quyết định rời bỏ những vị trí có lợi ở những công ty để trở thành những nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập Mary Kay. Gloria Mayfield Banks, giám đốc điều hành kinh doanh độc lập toàn quốc (Independent Executive National Sales Director), đã bỏ công việc của cô ở trường đại học Harvard sau khi lấy được cử nhân quản trị kinh doanh và đang công tác ở chức vụ cao cấp ở công ty. Một nhân viên tư vấn đã dùng hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay để cô có thể theo đuổi được giấc mơ suốt đời của mình làm một bác sĩ tại phòng khám cho người nghèo. Đó là những câu chuyện thật về những người thật. Và hầu như điều đó xảy ra hàng ngày đố i với những người khám phá ra cơ hội mà một nghề nghiệp kinh doanh có thể mang lại. https://thuviensach.vn Wanda Metzger là một trong những người bỏ nghề kiếm được lợi nhuận để trở thành nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập sản phẩm Mary Kay. Wanda bắt đầu hoạt động kinh doanh của cô vào năm 1977. Cô có chồng đang học đại học, một đứa con gái còn nhỏ và đang làm thư ký pháp lý. Về nhiều phương diện, Wanda “đã có tất cả.” Cô được trả lương rất hậu về công việc của mình. Nhưng cô thấy vào ban ngày phải bỏ con gái không chăm sóc được gây gánh nặng cho cả cô và con mình. Ngoài tất cả mọi thứ khác, Wanda đang theo học để lấ y bằng về kinh doanh trong khi cô đang quản lý công việc của mình, một đứa con gái còn nhỏ, công việc nội trợ và công việc làm toàn bộ thời gian. Wanda khá xuất sắc về công việc, không những cô làm việc của cô mà cô còn gánh thêm hầu hết công việc cho sếp của cô. Wanda rất thông thạo về nghiệp vụ đến nỗi công ty yêu cầu cô đảm nhiệm thêm trách nhiệm cho ba phó chủ tịch hành pháp và một viên chức tài chính của công ty. Mặc dù Wanda có một người đồng sự có nhiệm vụ giúp giải quyết khối lượng công việc quá tải, thay vì giúp Wanda, cô ấy bỏ thời gian làm việc vào trò chơi ô chữ và đánh máy (lấy tiền) cho các sinh viên luật ở địa phương. Khi Wanda than phiền về công việc quá tải, cô ấy nói là không có việc nào thuộc phận sự của cô. Nhờ vào một sự thúc đẩy, một ngày kia Wanda đã nhấc điện thoại gọi cho một nhân viên tư vấn Mary Kay mà cô chưa từng quen biết. Mặc dù Wanda đã dùng sản phẩm Mary Kay và rất thích những sản phẩm này, nhưng cô chưa bao giờ nghĩ về chuyện cô hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay. Nhân viên tư vấn mà cô gọi điện, Jessie Hughes Logan đã đề nghị tới nhà cô tối đó để bàn về các cơ hội mà hoạt động kinh doanh Mary Kay đem đến. Sau khi xem kế hoạch https://thuviensach.vn tiếp thị vào tối đó, Wanda đã có được niềm tin. Khi cô hỏi chồng mình xem anh ta nghĩ thế nào sau khi Jessie đi khỏi, anh ta thực sự khuyến khích cô, anh ta nói đùa, “Anh hoàn toàn không muốn một trong những chiếc xe sang trọng như thế đậu trước đường xe vào nhà của chúng ta.” Nhìn lại trước đây, Wanda nói về năm đầu tiên bước vào nghề với biết bao khó khăn: Ngay sau khi ký vào hợp đồng làm nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập, một sự kiện quan trọng khác xảy ra – tôi biết được mình có thai. Tôi đang làm việc một tuần 48 giờ, mỗi tuần đi học hai tối, nuôi con và mang thai. Đáng tiếc, tôi bị ốm nghén hành cả ngày. Không phải là thời điểm thích hợp để bắt đầu công việc. Tuy nhiên, vì chúng tôi chưa thỏa thuận nhận chỉ tiêu kinh doanh, nên không ai đả động đến tôi. Vì vậy năm đầu tiên không phải là năm thực sự thuận lợi. Thực ra, thậm chí tôi còn có ý định bỏ việc. Vì tôi luôn luôn “nghĩ” về hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay (mà thực sự chẳng làm gì). Vào thời điểm đó, mọi người đều bàn tới “chuyện hội thảo” này ở Dallas. Tôi nghĩ mình có thể đi xem thử điều đó ra sao, bỏ ra một khoản tiền nhỏ để tham quan Dallas vì tôi chưa bao giờ tới đó, rồi khi về mình có bỏ ý định đó cũng chẳng sao. Thế rồi, một lần nữa Thượng Đế đã can thiệp vào. Khi có mặt ở buổi hội thảo, tất nhiên tôi thấy vận hội to lớn và quyết định về nhà sẽ bắt tay vào việc. Thời gian còn lại là một loạt những sự kiện đáng nhớ. Như tôi đã nói, chúng tôi rất hân hoan tại buổi hội thảo và khi Wanda hiểu được sức mạnh của việc đem lại nguồn vui và tất cả những câu chuyện thành đạt mà cô đã nghe được tại buổi hội thảo hàng năm của chúng tôi, cô ấy đã bị thuyết phục. Tôi cho rằng chẳng có gì gây được cảm hứng cho bằng thấy người ta hân hoan https://thuviensach.vn về sự thành đạt của người khác. Tôi nghĩ những lời của Wanda kể về câu chuyện ấy là hay nhất: Những trở ngại tôi đương đầu trong hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay là những sự trở ngại thông thường mà tất cả chúng ta đều gặp phải – cuộc sống mà! Tôi tiến hành hoạt động kinh doanh thông qua làm những công việc khác, thai nghén, chăm sóc con thơ, và bây giờ là các cháu. Vào thời điểm đó trong cuộc đời của tôi, tôi phải đương đầu với việc chăm sóc cha mẹ già của mình. Tôi thật biết ơn về tính linh động của công việc ấy! Tôi chẳng có thể làm việc ở đâu có được giờ giấc, nguồn vui và kiếm được tiền như thế! Hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay của tôi bắt đầu vào tháng 11 năm 1977. Tôi trở thành giám đốc kinh doanh vào tháng 2 năm 1982. Tôi đã đạt Star Consultant (Nhân Viên Tư Vấn Ngôi Sao) 92 quý. Tôi đạt Queen’s Court of Sales (Doanh số Cung Nữ Hoàng) tám lần và Queen’s Court of Recruiting (Cung Nữ Hoàng về tuyển thêm nhân viên) một lần. Tôi đạt Double Star Director (Giám đốc hai sao) và Triple Star Director (Giám đốc ba sao), giành được quyền sử dụng 10 xe hơi dành cho người đạt chỉ tiêu – trong số đó năm lần là xe Cadillac tốt nhất! Hiện nay tôi có 6 giám đốc kinh doanh bên dưới thuộc cấp 1, ba người cấp 2, một người cấp 3, một DIQ cấp 1 và một DIQ cấp 3. Theo đà tiến triển ấy sẽ tạo cho chúng tôi trở thành National Area (Khu vực toàn quốc). Tôi cảm thấy thật may mắn được làm việc hàng ngày với các phụ nữ, như Gillian, người muốn truyền kinh nghiệm cho những người khác thành công. Họ có sứ mệnh lan truyền ước mơ của Mary Kay và đưa những người khác đi cùng với họ. Chúng tôi thực sự là những người xây mơ ước và ở Mary Kay, tất cả các ước mơ của các bạn đều có thể trở thành sự thật nếu bạn có đủ can đảm theo đuổi chúng! https://thuviensach.vn Tôi thật cảm kích những nhận xét của Wanda về tôi, nhưng mọi ngày những phụ nữ giống như Wanda truyền cảm hứng cho tôi. Tôi hân hoan với họ về sự thành đạt của họ và họ truyền cảm hứng cho tôi bước lên mỗi ngày để tìm những người khác mà tôi có thể chia sẻ ước mơ ở Mỹ của tôi. Cùng hân hoan! Như bạn có thể thấy, tôi tin là việc tôn vinh sự thành đạt của những người khác có tác động mạnh mẽ đến mọi người là thành phần của buổi lễ kỷ niệm ấy. Tôi cho rằng có lẽ mình là một trong rất ít người trên đời có thể bắt đầu một ngày với sự hăng hái về công việc và kết thúc một ngày thậm chí còn phấn khởi hơn. Tôi không còn có thể hình dung làm được bất cứ việc gì khác. Tôi không nghĩ rằng mình sẽ sẵn sàng bỏ thời gian ra để làm việc gì khác, cho dù tôi được trả lương nhiều gấp đôi, vì điều gì đó góp phần vào sự thành đạt của người khác sẽ đem lại hạnh phúc cho tâm hồn bạn. Khi tôi nghĩ đến các thành tích của mình và sự thành đạt của những người tôi cùng làm việc, tâm trí tôi luôn luôn nghĩ miên man về lúc ban đầu khi tôi đến Mỹ. Khi tôi nhìn qua cửa sổ máy bay, tôi thấy người phụ nữ vĩ đại đó, tượng Nữ Thần Tự Do, đứng ở đó lôi cuốn tôi gia nhập vào những người trải qua ước mơ ở đấ t Mỹ. Tôi luôn nhớ những lời được khắc ghi trên bức tượng đó: Tượng đài khổng lồ mới Không giống như pho tượng khổng lồ bằng đồng nổi tiếng của Hy Lạp với đôi chân đứng giạng ra chế ngự giữa hai bờ đất; còn nơi đây các cửa biển vào lúc hoàng hôn bị xói lở vẫn giữ vững người phụ nữ vĩ đại với ngọn https://thuviensach.vn đuốc, mà ngọn lửa của nó tỏa ra những tia chớp tù hãm bên trong và tên của người phụ nữ ấy, Mẹ của những đứa con tha hương. Từ bàn tay dẫn đường của bà bừng sáng lên sự chào đón khắp thế giới; đôi mắt dịu hiền của bà chỉ đường dẫn lối tới bến cảng có cầu hàng không mà nó khai sinh ra cấu trúc hai thành phố, bà kêu lên với đôi môi thầm lặng, “Hãy giữ lấy vùng đất cổ, sự phù hoa đã đi vào lịch sử!” “Hãy cho tôi sự mệt nhọc, sự nghèo khó của các bạn, hàng biết bao người, các bạn khao khát được thở tự do. Bãi đá thải tệ hại của bờ biển nước đổ xối xả của các bạn, hãy cho những kẻ vô gia cư bị bão táp vùi dập đến với tôi, tôi giương cao nguồn ánh sáng của mình bên cánh cửa vàng!” Emma Lazarus (1849–1887). Mỗi lần tôi bay tới thành phố tuyệt vời đó, lại nhắc tôi nhớ lại những lời này và chúng có ý nghĩa như thế nào đối với cuộc đời tôi. Chúng tôi là một số ít người so với thế giới, nhưng ở giữa thế giới chẳng có ai hạnh phúc bằng những người như chúng tôi được sống dưới ơn huệ của sự tự do và cơ hội mà mảnh đất tuyệt vời này ban bố. Thực sự là điều mà chúng tôi có thể đến với nhau và có được niềm hân hoan mỗi ngày. Không có nơi nào khác trên trái đất giống như nước Mỹ. Cơ hội hân hoan Đối với nhiều người, tượng Nữ Thần Tự Do tượng trưng cho sự tự do, niềm hy vọng và cơ hội. Giống như họ, tôi đến nước này với hai mươi đô la trong túi và một ước mơ trong trái tim. Chỉ ở Mỹ bạn mới thực sự có thể có được cơ hội lớn lao về khả năng của bạn trở thành như thế nào đi nữa mà Thượng Đế đã chuẩn bị sẵn cho bạn. https://thuviensach.vn Khi bạn đặt chân tới nước này, bạn thực sự hân hoan với cuộc sống mà bạn làm chủ. Thượng Đế ban cơ hội cho đất Mỹ và cuộc sống mà Ngài đã cho chúng ta ở xứ sở tuyệt vời này! https://thuviensach.vn Chương 4 VƯƠN LÊN! Mới đây tôi xem một đoạn tin tức về một cầu thủ bóng bầu dục trẻ đã bị liệt trong một trận thi đấu. Ở câu chuyện đặc biệt này, chàng thanh niên bị chấn thương ấy đã quyết định dù thực tế là các bác sĩ của anh ta đã tiên đoán anh sẽ không bao giờ đi được nữa, nhưng anh ta quyết định là anh ta sẽ đi được. Cảnh phim cho thấy chàng thanh niên ấy, bấy giờ mới hơn hai mươi tuổi – đang đi bộ. Bất chấp sự chẩn đoán của bác sĩ, chàng thanh niên ấy đã quyết định vươn tới điều không thể thực hiện được hoặc ít ra là điều mà hầu hết người ta nghĩ là không thể xảy ra được. “Vươn lên” có nghĩa như thế nào? Khái niệm về việc vươn lên phải đi cùng với việc đặt ra các mục tiêu dường như vượt quá những khả năng của bạn. Tôi dùng từ dường như vì các mục tiêu thường không quá các khả năng của bạn lắm. Nếu anh ta không vươn tới những gì dường như không thể xảy ra, thì vận động viên trẻ tuổi đó có thể phải trải qua suốt đời của mình trên chiếc xe lăn, chẳng bao giờ phát hiện ra anh ta có thể đi bộ. Phần lớn chúng ta giống như chàng thanh niên đó. Chúng ta có những sự kiện trong cuộc sống “dường như” không thể xảy ra được, nhưng trong thực tại chúng không phải như vậy. https://thuviensach.vn Tôi có được thuận lợi trong công việc là hàng ngày tôi gặp gỡ những phụ nữ tiến bộ vượt quá những giới hạn rõ ràng của họ để trở nên thành công phi thường. Việc vươn tới những gì bạn cảm nhận vượt quá các giới hạn của mình không chỉ là hạn hẹp về tài chính. Khi bạn quyết định vươn tới những gì bạn nghĩ vượt quá điều mình có thể làm được, thì cuộc sống của bạn được thay đổi về mọi phương diện. Khi lần đầu tiên tôi tới Mỹ, giống như rất nhiều người đến trước tôi, tôi đến xứ sở này với một chút ít tiền và một ước mơ. Nhưng dần dần tôi khám phá ra đó không phải là tất cả những gì tôi có. Tôi có khả năng đặt ra các mục tiêu của mình ngoài những sự mong đợi của chính mình. Tôi đã quyết định vượt khỏi những thử thách của cuộc đời vào thời thơ ấu ở Ireland. Tôi tin rằng đó là một bí quyết quan trọng khác dẫn tới việc hoàn thành bất cứ điều gì rất đáng làm trong cuộc đời. Nếu bạn so sánh những nhân viên bán hàng đứng đầu ở công ty Mary Kay với những người chưa thành đạt, thì hầu như sự khác nhau luôn luôn là sự quyết tâm vươn lên. Khi bạn đã đặt ra các mục tiêu, để vượt ra khỏi những giới hạn của bạn thì bạn phải hình dung mình đạt được các mục tiêu ấy. Một số phụ nữ biết trước họ bị từ chối ngay cả trước khi họ ghé tới chào hàng. Những người khác tưởng tượng mình là người tích cực có thể làm được bất cứ việc gì họ quyết định phải hoàn thành. Đó chính là những gì liên quan đến sự vươn lên. Những phụ nữ trở thành những vận động viên trượt băng tên tuổi trong cuộc thi tài ở thế vận hội Olympic, thường trải qua quá trình tưởng tượng. Các vận động viên trượt băng Olympic thường bắt đầu sự tập luyện lúc tuổi còn trẻ. Trong một số trường hợp, rõ ràng là nhiều vận động viên trượt băng, cả những người có năng khiếu và https://thuviensach.vn những người không có đều thực sự có một ít khát vọng trở thành vận động viên Olympic. Có một số người trong nhóm ấy đạt được tiến bộ vì áp lực của những người cùng nhóm hoặc những áp lực của gia đình, nhưng thường vào một thời điểm nào đó họ sẽ bỏ cuộc. Những người trụ vững và tiếp tục thi đua, họ sẽ tưởng tượng mình khác hẳn. Họ bắt đầu tưởng tượng mình là các nhà vô địch. Khi những vận động viên trượt băng trẻ tuổi xem băng video về bài biểu diễn trượt băng của chính họ, họ phát hiện ra dáng điệu của họ không tốt lắm và những bước nhảy họ nghĩ là quá cao... thì chẳng quá cao chút nào. Thay vì trở nên chán nản thì những vận động viên trượt băng tưởng tượng họ là những nhà vô địch, họ tiếp tục theo dõi những vận động viên xuất sắc nhất tranh tài. Họ phát huy được những hình ảnh trong tâm trí về cách những nhà vô địch này thể hiện mình như thế nào và họ thực hiện những bước nhảy ra sao. Sau một thời gian, bước nhảy và dáng điệu của những vận động viên trượt băng trẻ thay đổi và họ bắt đầu thể hiện giống với những vận động viên trượt băng Olympic mà họ đã xem nhiều lần. Khi họ gắn bó với việc tưởng tượng về những gì họ có thể trở thành, họ bắt đầ u vươn tới những thành tích cao hơn. Bạn càng vươn tới xa hơn, sự thành đạt của bạn càng lớn lao hơn. Cảm hứng ban đầu của tôi Không quá lâu sau khi tôi bắt đầu hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay của mình, tôi đã nghe một bài nói chuyện của một phụ nữ tên Rena Tarbet. Tôi tham dự một hội nghị kinh doanh và Rena đã trình bày ở một buổi học ba giờ. Rena đã bán các sản phẩm Mary Kay trong 37 năm. Trong nhiều năm đó, cô ấy lái chiếc https://thuviensach.vn Cadillac tốt nhất. Cô ấy đã được công nhận rất nhiều lần về nhiều thành tích cá nhân, khó có thể kể hết về những thành tích này chỉ trong một chương ngắn gọn. Rena là một trong những người cho thấy rõ tính chất vươn lên . Nhưng có nhiều điều về câu chuyện của Rena hơn nữa. Cuộc sống hôn nhân của Rena bắt đầu với hoàn cảnh khá gay go. Chồng của cô là một chuyên viên tư vấn về trẻ em bị lạm dụng, nhưng anh ta được trả lương rất ít đến nỗi hai vợ chồng phải sống ở căn nhà được chính phủ cấp trong những năm đầu của cuộc sống hôn nhân. Rena quyết định cô phải giúp chồng mình và ba đứa con ra khỏi cảnh sống này và sang sống ở nơi có các điều kiện tốt hơn. Cô phát hiện được cơ hội của Mary Kay và ngay lập tức coi đó là một cơ hội tạo cho mình có thể quyết tâm kiếm được điều cô muốn có. Khi cô biết rõ sự thành công hay thất bại tùy thuộc vào mình, Rena bắt đầu vươn tới ước mơ của cô. Không bao lâu gia đình ấy có thể dọn ra khỏi căn nhà được cấp và vào ở ngôi nhà của riêng họ. Cách đây 27 năm, Rena đã chạm trán với một thử thách không những đe dọa đến công việc kinh doanh mà còn cả cuộc sống của cô. Bác sĩ của Rena phát hiện ra cô bị ung thư vú. Rena đã phải trải qua liệu pháp hóa trị và xạ trị để chữa căn bệnh này. Không ai chịu bó tay, Rena đã sống sót sau một số lần tái phát bệnh ung thư của cô qua nhiều năm, nhưng cô vẫn nhất quyết còn nhiều việc cô vẫn muốn hoàn thành trong cuộc đời và bệnh ung thư không nằm trong kế hoạch của cô. Rena có một câu nói rất được mến chuộng, “Mọi kinh nghiệm trong cuộc đời làm cho bạn tốt hơn hoặc cay đắng hơn... điều đó tùy vào sự chọn lựa của bạn.” Tôi muốn bạn nghĩ về điều này: https://thuviensach.vn Rena đã chịu đựng chín năm chữa bệnh bằng hóa trị, 60 đợt chữa trị bằng xạ trị và 19 cuộc giải phẫu trong 27 năm qua. Khi cô chịu đựng tất cả những điều đó, cô đã có một tổ bán hàng có thành tích đứng đầu trong công ty Mary Kay. Sau đó cô trở thành giám đốc kinh doanh độc lập toàn quốc. Bạn có thể hình dung được từ việc sống trong nhà được cấp cho tới lúc có được nhà riêng không? Đó chính là điều Rena đã phải thực hiện. Cô ấy đã mua một lô đất rộng ở ngoài Fort Worth, Texas và xây dựng ngôi nhà mơ ước của mình. Kế hoạch của cô không chỉ giới hạn vào ngôi nhà mơ ước của riêng mình, cô luôn luôn muốn sống gần con cái, vì vậy cô đến từng căn nhà chung quanh đó để giao dịch, sau này các con của cô đã mua các căn nhà ấy và dọn đến ở. Đó là nơi mà ngày nay tất cả họ cùng sống với nhau và trở thành “hàng xóm” của Rena. Người chồng 43 tuổi của cô vẫn là một chuyên viên tư vấn liên tục cho cùng cơ quan trước đây anh đã làm khi lập gia đình. Anh vẫn dành thời gian làm việc cho những trẻ em bị lạm dụng. Tại một trong những sự kiện hàng năm của chúng tôi, được gọi là hội thảo (seminar), tôi đã có cơ hội ở chung phòng với Rena. Mỗi sáng cô thức dậy và uống thuốc chữa trị bệnh ung thư của cô, rồi sau đó sẵn sàng đứng lớp hướng dẫn tại buổi hội thảo. Khi chúng tôi ra khỏi phòng vào buổi sáng đầu tiên đó, Rena nhìn tôi, nói: “Chúng ta hãy đi trình bày cho những người này cách làm thế nào để họ có thể thay đổi cuộc sống còn lại của họ!” Có lẽ đó là một câu nói làm cho tôi hiểu thấu được bên trong tâm hồn của Rena. Toàn bộ cuộc sống của cô hầu như đều giúp ích cho những người khác. Để làm được điều đó, Rena đã phải vượt qua mâu thuẫn hầu như luôn lấ n át, nhưng Rena là một trong những https://thuviensach.vn người gây được thiện cảm, họ vượt qua hoàn cảnh của mình để đạt được những ước mơ của họ. Qua đó Rena tìm được nguồn vui theo kiểu xưa. Là một người sùng đạo Cơ Đốc, Rena tin Thượng Đế đưa cô qua khỏi tất cả những năm tháng ấy và thời gian duy nhất cô cho là phải bỏ cuộc là lúc Thượng Đế quyết định thời điểm ấy. Hướng dẫn những người khác vươn lên Kaye Hemphill là một trong những người sống theo những nguyên tắc vươn lên mỗi ngày. Kaye dọn đến từ Atlanta, Georgia tới Edmond, Oklahoma cách đây hơn 25 năm. Với hai đứa con chưa tới 2 tuổi, Kaye không biết chắc mình có muốn trở lại làm việc nữa hay không. Kaye là một giáo viên yêu thương học sinh, nhưng thực ra cô muốn có thể ở nhà chăm sóc con cái. Cô đã quyết định nhận vị trí giáo viên dạy thế. Sau hai ngày, Kaye đã quyết định điều đó không thích hợp với cô. Từ đó cô cố gắng làm việc tại trung tâm chăm sóc trẻ ban ngày, gần như cũng có những kết quả tương tự. Kaye muốn được thoải mái ở với các con của cô vào ban ngày và hoàn toàn không thích bị những sự ràng buộc do công việc làm toàn bộ thời gian hạn chế cô. Một ngày cách đây vài năm, Kaye được mời tham dự một buổi gặp gỡ của Mary Kay. Cô rất phấn khởi về cơ hội bán các sản phẩm Mary Kay đến nỗi 24 giờ sau cô đã ký tên gia nhập. Không lâu sau khi đăng ký, cô đã biết được sự nỗ lực làm công việc này của cô có vấn đề, vì Kaye mới dọn tới chưa quen biết nhiều người ở thành phố mới của cô. Sau một thời gian được sự hướng dẫn ngắn của các nhân viên tư vấn cùng nhóm và giám đốc kinh doanh của cô, Kaye bắt đầu vươn ra ngoài, đầu tiên tới bà con họ hàng của cô, rồi tới hàng xóm và một số ít người cô mới https://thuviensach.vn quen được. Ngoài ra cô quyế t định tham gia vào các buổi lễ khác nhau sẽ cho phép cô gặp được thêm nhiều người. Tại một sự kiện như thế, Kaye đã chinh phục được hơn 30 khách hàng tương lai. Kaye thừa nhận việc bắt đầu công việc bán sản phẩm Mary Kay của cô là một sự vươn lên quan trọng. Ngoài việc cô số ng ở một thành phố còn lạ lẫm, Kaye còn hơi bị nhút nhát và hay hướng vào nội tâm khi cô mới bắt đầu nghề kinh doanh của mình. Mặc dù cô là một giáo viên, nhưng cô vẫn không thoải mái nói chuyện trước đám đông và miễn cưỡng gợi chuyện làm quen với những người xa lạ. Dần dà theo thời gian, Kaye đã phát huy được bản thân cũng như thành một người bán hàng chuyên nghiệp. Cô thấy được các khả năng và kỹ năng của nhân viên tư vấn cùng nhóm mà cô muốn thi đua và tập trung vào việc tưởng tượng mình là một người bán hàng thành công, thay vì là người bẽn lẽn, hãy hướng vào nội tâm mà cô luôn luôn nghĩ mình như vậy. Không còn ngượng ngùng khi gặp những người lạ nữa, cô bắt đầu coi những người lạ như các bạn mới mà “chẳng qua cô chưa gặp.” Kaye là một trong những người hiểu được là vươn tới chỗ tạo ra cơ hội dường như chưa bao giờ có sẽ có ý nghĩa như thế nào. Kaye đã trở thành giám đốc kinh doanh độc lập Mary Kay chỉ 15 tháng sau khi làm nhân viên tư vấn sắc đẹp. Mười sáu tháng sau đó, cô giành được quyền sử dụng chiếc xe hơi đầu tiên. Mới đây Kaye đã viết thư cho tôi biết hoạt động kinh doanh Mary Kay có tầm quan trọng như thế nào đối với cô ấy. Cô kể cho tôi biết đã giành được quyền sử dụng 14 chiếc xe hơi ra sao cũng như những phần thưởng khác và các giải thưởng cô đã nhận được. Trong tất cả những lợi ích cô kiếm được, thì quà tặng tốt nhất cô nhận được trong cuộc đời của mình là có thể thực hiện được ước mơ ở https://thuviensach.vn nhà chăm sóc con cái mà vẫn tiếp tục hoạt động kinh doanh của cô được. “Rõ ràng tôi thích hoạt động kinh doanh ấy và giao dịch với người ta. Tôi thực sự hạnh phúc. Tôi không bao giờ phải quay trở lại phòng học, ngoại trừ vai trò làm mẹ.” Kaye giống với rất nhiều người kinh doanh thành đạt mà tôi đã có được niềm vui khi làm việc chung. Tôi nghĩ điều hứng thú nhất về công việc của tôi không phải là cơ hội để tôi kiếm tiền, mà là cơ hội tôi được gặp gỡ người ta. Tôi gặp được những người như Kaye, họ đạt được những thứ mà họ chưa bao giờ có thể nghĩ tới. Chỉ cần đến để thuyết phục người ta vươn tới các vì sao. Họ đã có sẵn khả năng; chỉ cần họ có quyết tâm. Tôi có được niềm hân hoan mỗi ngày khi tôi gặp những người bình thường đạt được những thành tích đặc biệt. Có được cảm hứng để vươn lên Kaye kể cho tôi nghe về một trong những nhân viên ở tổ bán hàng của cô, người ấy đã đem lại cảm hứng cho cô. Một ngày nọ Kaye đang gọi điện thoại cho một trong những nhân viên tư vấn Mary Kay, tên là Janis Clemens. Vào giữa cuộc nói chuyện của họ, Janis ngưng nói và nức nở, “Tôi sợ chồng tôi chết.” Kaye kể là cô ấy đã phóng xe tới nhà Janis ra sao, cố để tìm được những người giúp đẩy xe khẩn cấp đưa chồng của Janis tới chỗ xe cứu thương đang đậu ở trước nhà. Ở tuổi 27, đang sức trai tráng, chồng của Janis đã chết vì cơn đau tim, bỏ lại Janis một mình chăm sóc một đứa con gái nhỏ. Janis làm công việc là một nữ y tá có đăng ký, nhưng ý tưởng để cho người khác chăm sóc con gái của cô vào ban ngày để cô có thể làm https://thuviensach.vn việc đã không lôi cuốn được cô. Cô cảm thấy là mình cần ở nhà với con, nhất là từ khi bé gái vừa bị mất cha. Janis nhất quyết giữ lời hứa ấy trong cuộc đời của mình, cô quyết định bỏ nghề y tá và theo đuổi công việc kinh doanh sản phẩm Mary Kay vì vậy cô có thể ở nhà với con. Đối với một số người việc bỏ nguồn thu nhập đều đặn và trợ cấp an sinh từ nghề điều dưỡng đem lại sẽ là điều không thể nghĩ tới. Janis biế t mình muốn nhiều hơn nữa, nhưng để có được điều đó cô phải bước ra khỏi nơi nhàn hạ và chấp nhận mạo hiểm. Cô ấy quyết định vươn lên. Lúc đó vào năm 1983 và kể từ đó Janis đã đạt được nhiều mục tiêu, đoạt được nhiều phần thưởng và đã lái được chiếc Cadillac tốt nhất trong một thời gian dài. Nhiều người chắc đã cố thuyết phục Janis là “quyết định an toàn” đối với cô là phải trở lại làm nghề điều dưỡng. Nhưng với một đứa con gái còn nhỏ, một công việc đòi hỏi phải làm các ca đêm và cuối tuần, Janis đã quyết định vươn tới các ước mơ của mình. Cô ấ y muốn có thể chăm sóc đứa con của cô và cùng lúc phải kiếm sống. Bằng cách vươn tới những ước mơ của cô, Janis có thể đạt được những mục tiêu của mình. Thắng cuộc Ngay cả những người kinh doanh chuyên nghiệp đứng đầu cũng chỉ thành công được khoảng 20% thời gian hoạt động. Điều đó có nghĩa là họ phải chấp nhận con đường đã qua của họ có đến 80% khách hàng sẽ từ chối để có được 20% khách hàng sẽ mua. Nếu bạn gắn bó với nghề kinh doanh, bạn phải có khả năng chấp nhận những sự từ chối ở quá khứ và tập trung vào những sự thành công. https://thuviensach.vn Một số người khó có thể chấp nhận được điều đó. Nếu bạn quyết tâm vượt khỏi năng lực thấy được của mình, bạn phải chấp nhận sự thật là không phải mọi người đều sẽ mua hàng của bạn. Điều đó có thể là một khía cạnh thử thách nhất của việc vươn lên. Câu hỏi mà có lẽ bạn sẽ hỏi như thế này: Nế u tôi quyết tâm vươn lên, làm sao tôi có thể biết cách suy nghĩ khác đi về chính mình và các khả năng của mình? Làm sao tôi có thể biết được cách để lưu ý những lúc thất bại đã qua và tập trung vào những thời điểm mà tôi có được sự thành công? Làm sao tôi có thể biết được cách để trở thành người đạt được những điều mà tôi không nghĩ mình có thể đạt được? Câu trả lời của tôi cho các câu hỏi này đơn giản là: Làm việc với người làm điều đó. Là một nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập của Mary Kay, tôi có được may mắn kết giao với nhiều phụ nữ thích hợp với sự mô tả này. Công ty Mary Kay có truyền thống đỡ đầu người đi sau học được đủ mọi kinh nghiệm từ trước tới nay cho đến người sáng lập công ty, Mary Kay Ash. Một trong những điều đáng nói về công ty ấy chính là biết bao nhiêu người sẵn sàng dạy cho người khác cách vươn tới hơn cả những điều mong đợi của chính người ấy. Đương nhiên, điều theo sau đó là sự thành đạt. Sau đây là một thử thách của tôi đối với bạn: Hãy tìm người bán hàng chuyên nghiệp nhất bạn có thể tìm được và làm việc với họ. Giống như vận động viên trượt băng xem một vận động viên vô địch Olympic để anh ta có thể học được, bạn cũng cần xem một nhà vô địch “bán hàng” Olympic vì thế bạn có thể hiểu người đó đã học tập thế nào để đạt được sự kiệt xuất. Nhiều trường hợp (thực ra trong hầu hế t mọi trường hợp), bạn sẽ thấy họ có cùng những cảm xúc về chính họ không thể thích nghi đầy đủ với xã hội giống như bạn sẽ trải qua. https://thuviensach.vn Và sự đề nghị trở thành như một lời cảnh báo: Tôi đã quan sát nhiều người bán hàng cố bắt chước tính cách của một người bán hàng khác. Đó không phải là điều tôi muốn nói tới. Điều tôi muốn đề nghị là quan sát và hiểu được thái độ của họ, các thói quen của họ và cách họ giao thiệp với người ta như thế nào. Bạn có thể thành công mà không làm thay đổi chính con người bạn. Bạn không cần trở thành một người nào khác hoặc bắt chước cách tiếp cận bán hàng của người khác. Thực ra, nếu bạn làm như thế bạn sẽ không thành công. Nếu bạn muốn trở nên thành công, bạn phải là chính mình, chứ không phải là ai khác. Tôi biết một số người bán hàng chuyên nghiệp là những người rất hay khôi hài. Tôi không giống như thế, đồng thời tôi hiểu được là mình có sự nhiệt tình với người ta và tôi muốn người khác thành công. Đó là cách tôi có thể làm việc để thành một con người mà tôi tin mình có khả năng sống với đời. Bắt đầu từ chỗ thấp nhất Mỗi lần tôi đi dự họp về kinh doanh, tôi đều nghe được những câu chuyện thành công khác. Tại một cuộc họp gần đây, có một sinh viên trẻ hay bẽn lẽn, tên Lauren. Đối với một người quan sát bình thường, thì dường như cô ấy có vẻ như không phải là một người bán hàng năng động tiêu biểu. Hóa ra cô sinh viên trẻ ấy là con gái của một phụ nữ đã là một nhân viên tư vấn sắc đẹp độc lập trong một số năm. Khi ở tuổi thiếu niên, Lauren đã cho mẹ cô biết là cô muốn hoạt động kinh doanh sản phẩm Mary Kay của riêng mình. Thái độ cư xử với người https://thuviensach.vn khác của Lauren hết sức thích hợp với công việc bán hàng. Cô vui vẻ dễ thương và liên tục làm việc với các khách hàng của cô. Thái độ ôn tồn đó đã là một nhân tố thành công. Lauren có thể dùng hoạt động kinh doanh của mình để hỗ trợ cho chính cô trong suốt quá trình học đại học. Cô đã đạt được các mục tiêu của mình trong khi vẫn học được đại học cả hai buổi và cô mong đợi vừa tốt nghiệp đại học lại vừa có được công việc thành đạt. Thực ra bạn bắt đầu ở đâu chẳng có gì phải quá bận tâm, điều quan trọng hơn cả là bạn hoàn thành đến đâu. Còn bạn nghĩ sao? Cho tới đây tôi đã liên tục đề cập đến những người khác. Câu hỏi là: Còn bạn nghĩ sao? Bạn cho là cái gì là tốt nhất? Bạn có bị phụ thuộc vào con người tầm thường của mình hay bạn quyết tâm khám phá ra tính chấ t thành đạt bên trong chính con người bạn như Kaye và Janis đã làm? Có những cơ hội mà bạn có khả năng đạt được các mục tiêu hết sức cá biệt. Câu hỏi là liệu bạn có sẵn sàng tìm kiếm chính cái xuất sắc nhất cho chính mình hay không. Vì vậy câu hỏi còn lại là: Còn bạn nghĩ sao? Bạn có sẵn sàng đưa ra quyết tâm không? Vươn tới các vì sao Tôi đưa ra sự thử thách sau: Viết ra ba mục tiêu hoặc các ước mơ mà bạn tin là ở ngoài khả năng vươn lên. Bây giờ, tôi muốn giới thiệu với bạn một khái niệm được gọi là khai phá . Sự khai phá là phương https://thuviensach.vn pháp kỹ thuật mà những người khôn ngoan sử dụng để vượt khỏi những khả năng hiểu biết của họ. Bạn không tập trung vào mục tiêu lớn, nhưng bạn khai phá liên tục từ từ nhẹ nhàng vào mục tiêu đó. Bạn lập một bản đồ dẫn đường tới các mục tiêu, sau đó bạn gắn bó chặt chẽ với con đường ấy. Quan trọng hơn, nếu bạn đặt ra các mục tiêu chính xác, bạn sẽ thấy việc vươn tới các vì sao liên quan đến việc thừa nhận ước mơ của bạn to lớn nhiều hơn một chút và gắn bó với những bước nhỏ mỗi ngày. Sự tôn trọng, sự vươn lên và niềm hân hoan Tôi hy vọng là những câu chuyện về những người phụ nữ đặc sắc này có ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn giống như họ đã có ảnh hưởng với cuộc sống của tôi. Sự thành đạt còn quan trọng hơn cả tiền của hoặc địa vị. Sự thành đạt còn liên quan đến tất cả những người mà bạn có thể tác động đến cuộc sống của họ và truyền cảm hứng để họ vươn lên khỏi những khả năng hiểu biết của họ. https://thuviensach.vn Phần III 10 nguyên tắc để thành công trong kinh doanh https://thuviensach.vn Chương 5 HÃY NGHĨ GIỐNG NHƯ MỘT NHÀ VÔ ĐỊCH Người ta nói rằng sự nhận thức là điều quan trọng bậc nhất. Cách chúng ta tự nhận thức ra sao sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự lựa chọn và thái độ của chúng ta. Đây là sự khác biệt giữa người thành công và người không thành công trong cuộc sống. Thường người ta không thành công ở việc vươn tới các mục tiêu họ tự đặt ra thì họ đã nhận thấy mình thất bại ngay cả trước khi họ còn cố gắng. Khi một nhân viên tư vấn mới tham gia vào tổ của tôi, một trong những việc đầu tiên tôi muốn biết là họ nghĩ bản thân mình ra sao. Nếu họ cho rằng họ không đủ trình độ hoặc thiếu năng lực, thì đúng là họ sẽ chỉ thực hiện được mức độ như thế. Thường mục đích đầu tiên của tôi là giúp họ khám phá ra con người vô địch ở bên trong họ. Ở chương trước, tôi đã đề cập về tầm quan trọng như thế nào đối với mỗi người chúng ta là phải có sự quyết tâm vươn lên khỏi những khả năng hiểu biết của chính mình. Khi bạn đưa ra quyết tâm ấy, bạn cần phải thay đổi cách hành động của bạn như thế nào. Để thay đổi cách bạn hành động, bạn phải thay đổi cách bạn suy nghĩ, vì “cách bạn nghĩ ra sao thì bạn sẽ làm như vậy.” Bạn đã gặp một người nào đó hết sức có tài nhưng chưa bao giờ làm bất cứ việc gì liên quan đến tài năng đó vì họ không coi chính mình có khả năng, bạn gặp người ấy bao nhiêu lần? Khi bạn nhìn https://thuviensach.vn lại những trải nghiệm thời đi học của bạn, bạn có thấy những bạn cùng lớp tốt nghiệp xếp vào loại thường không? Bạn có nhớ những người bạn đến tiếp xúc mà họ vẫn mãi vướng vào thất bại mà chẳng có gì có thể thay đổi hướng đi của họ, liệu họ có nhận ra được điều đó hay không? Lời cam kết quyết phải thành công hoặc chưa đủ quyết tâm đạt được thành công, dù có ý thức hay không có ý thức đều sẽ ảnh hưởng đến tất cả những suy nghĩ và hành động của chúng ta khi đã đưa ra lời cam kết ấy. Nếu bạn lúc nào cũng nghĩ có thể bị thất bại, thì bạn sẽ bị thất bại. Thực ra nếu bạn tập trung hoàn toàn vào những khả năng mình không có, thì bạn chắc chắn sẽ thất bại. Hơn nữa, nếu bạn nghĩ cái bạn có thể đạt được bị giới hạn bởi những sự kiện xảy ra trong cuộc đời bạn và phụ thuộc vào những cái bạn nhận thấy mình có khả năng, bạn cũng sẽ thất bại. Cách bạn nghĩ sẽ ảnh hưởng đến mọi thứ khác trong cuộc đời của bạn. Tôi muốn chắc chắn bạn không có ý tưởng sai lầm. Tôi không cho rằng bạn nhất thiết phải trở thành bác sĩ giải phẫu não. Sự thành công không chỉ là vấn đề của sự hình dung ra mục tiêu và chờ nó xảy đến. Sự thành công liên quan nhiều đến sự ý thức tiềm năng thực sự của bạn. Nếu bạn thiếu tài năng, các năng khiếu thể chất và khả năng trí tuệ để trở thành một nhà giải phẫu não, không có “mưu mẹo” của đầu óc thực chất nào sẽ làm cho bạn trở thành nhà giải phẫu não. Chúng ta phải trung thực với hầu hết mọi người: Từ thời thơ ấu, nhiều người được dạy phải nghĩ tới họ về các phương diện nào đó. Dù trải nghiệm của chúng ta tốt hoặc xấu, khi chúng ta lớn lên, chúng ta biết được những người khác cho là chúng ta nghĩ về họ ra sao. Thí dụ, nếu một người lùn và khi còn bé, mọi người ở gần bảo https://thuviensach.vn anh ta là trong cuộc sống anh ta sẽ bị giới hạn vì bị lùn, rồi anh ta cứ nghĩ vậy mãi đến khi lớn lên anh ta tin mình bị hạn chế vì bị lùn. Đáng tiếc, điều một người nghĩ về chính mình thường sẽ ảnh hưởng đến mọi thứ. Kịch bản của bạn như thế nào? Thời thơ ấu của tôi với một người cha nghiện rượu có một sự ảnh hưởng đáng kể đến cuộc đời của tôi. Người vú nuôi, Mae, cũng có tác động đế n tôi. Đương nhiên, mẹ của tôi là một người kiên định trong cuộc sống của tôi, luôn luôn khuyên răn và dạy tôi cách nghĩ về chính mình như thế nào. Phần đông giống như các diễn viên, người ta có kịch bản dường như lèo lái cách họ nghĩ và hành động. Khi tôi kết hợp tất cả những ảnh hưởng khác nhau này vào cuộc đời của mình, lúc ấy tôi đã 18 tuổi, tôi đã có một kịch bản từ trong thâm tâm là xác định cách tôi nghĩ ra sao cũng như cách tôi đối xử như thế nào. Đôi khi những kịch bản ấy phát triển trong thời thơ ấu không phải là các kịch bản tích cực. Nhiều người chúng ta giống như cầu thủ bóng bầu dục trẻ bị chấn thương được nói đến ở chương trước. Anh ta đã được người ta bảo là sẽ phải trải qua suốt cuộc đời còn lại trên chiếc xe lăn. Anh ta vốn có khả năng đi được, nhưng chỉ vì người ta bảo anh ta như vậy nên anh ta đã quyết định dần dần bỏ chiếc xe lăn. Trường hợp tương tự như thế đúng là các kịch bản tự chuốc lấy thất bại. Nếu bạn không quyết định trở thành con người đích thực của bạn, mà bạn là người được người ta dạy phải nghĩ về mình như vậy, thì kịch bản giả tạo ấy sẽ chi phối cuộc đời của bạn. https://thuviensach.vn Trong một lúc, nghĩ về ba người bạn quen biết chưa đạt được khả năng của họ trong cuộc sống. Bây giờ, xem liệu bạn có thể đặt tên cho kịch bản mà mỗi người đang sống hay không. Thí dụ, tôi quen một người nào đó rất hay chê bai kẻ khác. Điều đó làm mất đi những mối quan hệ của cô ta. Có thể công bằng mà nói kịch bản của cô ta có thể được gọi là “Tôi tức giận.” Thường thường những người hay chỉ trích thường tức tối với chính họ hoặc với một người khác trong cuộc sống của họ mà họ không thể giãi bày sự tức giận của họ ra được và đó là lý do tại sao họ đi đây đi đó chỉ trích người khác làm cho người ta tức giận. Tôi quen một người khác, khi đương đầu với nhiệm vụ hoặc thử thách, người này trả lời bằng cách nói là, “Tôi không thể làm được điều đó.” Cuộc đời của cô ta là một chuỗi những lời nhận định về những việc cô ta không thể làm được. Tôi sẽ gọi kịch bản của cô ấy là “Tôi là người bị thất bại.” Người có những kịch bản như “Tôi tức giận” và “Tôi là người thất bại” sẽ gặp phải thời gian gay go mới tạo được sự thành công trong cuộc đời. Bởi việc cho phép các kịch bản chi phối cuộc đời của họ, họ sẽ để cho chính họ bị dẫn tới thất bại. Cùng kiệt họ mới thực sự cho rằng mình không đáng được thành công. Đó là nơi thay đổi cách bạn nghĩ sẽ xảy ra. Khi bạn vượt lên bằng cách đặt ra các mục tiêu trong cuộc sống dường như vượt ra khỏi lĩnh vực khả năng của bạn. Bạn phải hoàn thành thêm một bước nữa: Bạn phải ý thức là mình cần nghĩ về bản thân khác biệt. Bạn cần tìm cách thay đổi kịch bản của mình để bạn nghĩ mình như một nhà vô địch . Việc suy nghĩ như một nhà vô địch liên quan đến việc nhận ra những tài năng thiên phú của bạn và quyết tâm làm tăng chúng lên tối đa. Một người bán hàng, thường hoàn tất được nửa chỉ tiêu đặt https://thuviensach.vn ra ở nhóm nhân viên bán hàng đứng thấp nhất, hầu như cô ấy sẽ luôn luôn hoàn tất được nửa chỉ tiêu thấp nhất trong bất cứ nhóm nào cô ta tham gia. Vấn đề ở đây là cô ta chưa sẵn sàng để thành công. Kịch bản của cô ấy sẽ dẫn cô ấy tới chỗ thất bại. Câu chuyện của Susan và Jane Susan hoạt động kinh doanh được một ít năm, nhưng cô chưa bao giờ đạt tiến bộ lắm. Cô ta thực hiện “chương trình” mà cô đã được dạy trong thời gian định phương hướng của mình và đã xoay xở được tốt. Cô gọi điện tới một số khách hàng tiềm năng mỗi ngày, nhưng cô phải phấn đấu lắm mới có được số cuộc hẹn tương đương với những đồng nghiệp của cô. Susan là người thực hiện có hiệu quả không cao. Tuổi thơ ấu, Susan được người ta bảo là cô không có những năng khiếu giao thiệp tốt. Cô tin lời khuyên đó và lúc nào cũng sống với sự tin tưởng đó. Khi cô chuẩn bị gọi điện tới khách hàng mỗi ngày, Susan cho mình là một người bán hàng thành công. Thực ra, cô còn nghĩ ngược lại điều đó. Khi cô thành công, thì cô cho đó là gặp may. Susan nghĩ mình là một người thất bại và sống với kịch bản đó trong suốt cuộc đời của cô. Với thái độ đó, Susan sẽ vẫn cứ thất bại mãi. Ngược lại, Jane coi mình như một nhà vô địch. Trớ trêu thay, Jane đã được dạy dỗ giống như Susan, nhưng theo cách ngẫu nhiên xảy ra với Jane. Jane đã chạm trán với nhiều thử thách giống như Susan đã gặp phải, nhưng khác với Susan, Jane quyết định vượt qua thay vì chấp nhận thấ t bại. Jane quyết định làm chủ tương lai bằng đôi https://thuviensach.vn