🔙 Quay lại trang tải sách pdf ebook Câu Chuyện Heineken - Barbara Smit full mobi pdf epub azw3 [Khởi Nghiệp] Ebooks Nhóm Zalo Mục lục Nội dung Lời mở đầu Chương 1: Tất cả hoặc không có gì! Chương 2: Bier soll sein! Chương 3: Vua bia Hà Lan của Manhattan Chương 4: Người bạn trẻ của chúng ta Chương 5: Nuốt vào Amstel Chương 6: Sự ra đời của Freddy Chương 7: Làm mới Vương quốc Anh Chương 8: Pháo đài Châu Âu Chương 9: Bắt cóc Chương 10: Mất đi Fizz Chương 11: Đánh chiếm New York Chương 12: Vua bia không được đăng quang Chương 13: Cuộc chiến bia Chương 14: Sau Freddy Chương 15: Vòng cuối cùng Phần kết Lời cảm tạ Thư mục Nguồn Người giới thiệu Mục lục Câu chuyện HEINEKEN BARBARA SMIT là một nhà báo đã viết về các doanh nghiệp lớn cho Financial Times , International Herald Tribune và những người khác. Cuốn sách này được xây dựng dựa trên cuốn tiểu sử của cô về Heineken được xuất bản năm 1996, đã bán được gần 70.000 bản chỉ riêng ở Hà Lan. Cô cũng là tác giả của Pitch Invasion: Adidas, Puma and the Making of Modern Sport , được Metro mô tả là 'giống như Triều đại được viết lại bởi Le Cárre'. Cô ấy sống ở Pháp. CŨNG BỞI BARBARA SMIT Pitch Invasion: Adidas, Puma và sự hình thành của thể thao hiện đại HỒI ỨC SỐNG ĐỘNG VỀ HUYỀN THOẠI BIA ĐÃ CHINH PHỤC THẾ GIỚI HEINEKEN Câu chuyện BARBARA SMIT Được xuất bản lần đầu tiên tại Vương quốc Anh vào năm 2014 bởi PROFILE BOOKS LTD 3 A Exmouth House Phố thông Luân Đôn EC1R 0JH www.profilebooks.com Bản quyền ♥ Barbara Smit, 2014 Quyền nhân thân của tác giả đã được khẳng định. Đã đăng ký Bản quyền. Không giới hạn các quyền theo bản quyền được bảo lưu ở trên, không một phần nào của ấn phẩm này có thể được sao chép, lưu trữ hoặc đưa vào hệ thống truy xuất, hoặc truyền tải, dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào (điện tử, cơ học, sao chụp, ghi âm hoặc cách khác), mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của cả chủ sở hữu bản quyền và nhà xuất bản cuốn sách này. Bản ghi danh mục CIP cho cuốn sách này có sẵn từ Thư viện Anh. eISBN 978 1 78283 113 6 Nội dung Lời mở đầu 1. Tất cả hoặc Không có gì! 2. Bier soll sein! 3. Vua bia Manhattan của Hà Lan 4. Người bạn trẻ của chúng ta 5. Nuốt xuống Amstel 6. Việc tạo ra Freddy 7. Làm mới Vương quốc Anh 8. Pháo đài Châu Âu 9. Bắt cóc 10. Mất Fizz 11. Tiếp quản New York 12. Vua bia không vương miện 13. Cuộc chiến bia 14. Sau Freddy 15. Vòng cuối cùng Phần kết Thư mục Nguồn Người giới thiệu Mục lục Lời mở đầu Vào một ngày mùa đông buồn tẻ vài năm trước, trụ sở chính của công ty quảng cáo Franzen Hey & Veltman (FHV) ngay bên ngoài Amsterdam đang ở trong tình trạng bất thường. Hai trong số các giám đốc của công ty, Giep Franzen và Tejo Hollander, đang lo lắng nhìn từ hành lang qua cơn mưa lất phất, nhìn một đoàn xe bất thường lướt tới lối vào. Ở phía sau xe giữa, một chiếc Bentley bọc thép khổng lồ, ngồi Alfred 'Freddy' Heineken, người nắm giữ đế chế bia Heineken trong tay. Chiếc xe limousine của anh ta bị kẹp giữa những chiếc xe hạng nặng của những 'cậu bé' đi cùng nhà sản xuất bia kể từ khi anh ta bị bắt cóc vào năm 1983. Ngày hôm trước, ba người trong số họ đã kiểm tra kỹ lưỡng tòa nhà FHV, khám xét căn phòng nơi Freddy ở để xem hai quảng cáo được đề xuất. và thậm chí kiểm tra máy chiếu để tìm các thiết bị bắn tiềm năng. Đội ngũ của FHV đã chuẩn bị cho màn chào sân sắp tới đến từng chi tiết cuối cùng. Họ không lãng phí nhiều thời gian vào các bài thuyết trình giới thiệu vì họ biết rằng Freddy không thể làm phiền khi nghe họ. Vào đêm trước của những sự kiện căng thẳng như vậy, đó là danh sách khách mời đứng đầu chương trình. 'Theo kinh nghiệm, chúng tôi biết rằng Freddy thích thể hiện sức mạnh của mình bằng cách đưa ra những quyết định gây sốc. Và lượng khán giả càng đông thì càng thôi thúc không thể kìm nén được ', một người trong số họ giải thích. "Vì vậy, mẹo là giữ cho danh sách lời mời càng ngắn càng tốt." Mặc dù nhiều doanh nhân cứng rắn bước qua các hành lang của công ty, những chuyến thăm hai lần một năm của Freddy luôn khiến những người trong giới quảng cáo phải bối rối. Họ đánh giá cao nhà tài phiệt lanh lợi vì bản năng quảng cáo và khả năng sáng tạo của ông. 'Nó không bao giờ ngừng làm chúng tôi ngạc nhiên. Marlies Ponsioen, cựu quản lý tài khoản Heineken tại FHV, cho biết. Nhưng các môn đệ của Freddy cũng biết rằng tâm trạng thất thường khó lường của anh ta có thể rất tàn khốc. ễ ủ Allan van Rijn, người đã đạo diễn các quảng cáo Heineken của FHV vào thời điểm đó, biết chính xác cách Freddy và những người phụ trách quảng cáo của anh ta hoạt động. Anh ấy giải thích rằng để chuẩn bị cho chuyến thăm của Freddy 'các nhân viên lễ tân đều đã làm tóc, dọn dẹp đống lộn xộn và những người quản lý mặc bộ đồ bà ba đẹp nhất của họ. Rốt cuộc, các khoản thế chấp của họ đang bị đe dọa. Sau đó, Freddy bước ra khỏi chiếc xe limo của mình với một bộ đồ nhàu nát và anh ta bước thẳng qua tất cả những chuyện nhảm nhí này. ' Bản thân Freddy thích nhắc lại rằng mối quan hệ huyền thoại của anh với quảng cáo được truyền cảm hứng từ một chuyến đi học đến trường của tập đoàn điện tử và chiếu sáng Philips ở Eindhoven. 'Họ không bán bóng đèn; họ bán ánh sáng, ông giải thích. Kể từ khi anh ấy trở về sau hai năm thực tập mở rộng ở Hoa Kỳ vào những năm đầu đôi mươi, cháu trai của người sáng lập Heineken đã tỉ mỉ xây dựng bản sắc của thương hiệu để nó thu hút người tiêu dùng trên toàn thế giới. Theo kế hoạch, ông trùm nhỏ bé đã đến sớm vào buổi chiều. Sau một vài cái bắt tay ở hành lang, anh được dẫn vào phòng họp đơn giản ở tầng một của văn phòng FHV, nơi có một máy chiếu được giấu sau tấm gương một chiều và một bên là màn hình ở phía bên kia. Khi đèn tắt và rèm được kéo ra, tất cả những người có mặt đều kín đáo quay sang Freddy Heineken và lo lắng xem xét những đường rãnh sâu trên khuôn mặt giống như chú chó chăn bò của anh ta. Các Một chút căng thẳng trên môi, một cái cau mày gợi ý quan tâm - ngay cả cách anh ta phì phèo điếu thuốc cực nhẹ dường như không bao giờ dứt của mình - có thể là điềm báo về một thảm họa sắp xảy ra. Xét cho cùng, Heineken là một trong những tài khoản được theo dõi nhiệt tình nhất trong lĩnh vực quảng cáo, và Freddy đã cai trị nó với góc cạnh chuyên chế đặc trưng cho toàn bộ vai trò lãnh đạo của ông. Kể từ khi giành lại được phần lớn cổ phần của gia đình mình tại Heineken vào những năm giữa hai mươi tuổi, Freddy đã cai trị một tập đoàn sản xuất bia hiệu quả chuyên sản xuất ra một loại rượu bia giòn. Điều này, ông đã biến thành một tập đoàn sản xuất bia với phạm vi quốc tế vô song, đồng thời vẫn theo dõi một cách gần như ở ề hoang tưởng về hoạt động kinh doanh rực rỡ và đặc biệt là danh tiếng của thương hiệu. Rất ít người bên ngoài Hà Lan nhận ra rằng Heineken không chỉ là tên của một loại bia mà còn là tên của vị vua chưa đăng quang của Hà Lan - một tỷ phú ngông cuồng nhưng hoàn toàn bình thường, người có thể vừa quyến rũ khó cưỡng lại vừa thô tục. Một số người phản đối, ông được những người khác ca ngợi vì đã biến một loại bia tương đối nhạt nhẽo thành một thương hiệu toàn cầu mang tính biểu tượng. Freddy có một vài quy tắc nghiêm ngặt để thành công. Chỉ ở Vương quốc Anh, Heineken mới làm sai công thức của mình - theo nhiều cách. Tuy nhiên, ngay cả ở đó, Freddy Heineken cũng được ca ngợi nhiều vì đã ủng hộ một chiến dịch quảng cáo kỳ quái đã trở thành biểu tượng và đưa Heineken đi đầu trong cuộc Cách mạng Lager. Nhân viên quảng cáo của FHV và Heineken đã dành khoảng ba tháng và 1,2 triệu guilders để xem quảng cáo của ông trùm. Sao chép một khái niệm trước đó, chúng bao gồm các đoạn phim ngắn, cắt nhanh đi kèm với các đoạn âm thanh phù hợp - ví dụ, có một ly bia văng qua quầy bar với âm thanh của động cơ gầm rú. 'Một lần nữa, ông Heineken?' Franzen nhẹ nhàng hỏi khi trục quay dừng lại. Bởi vì thông thường, khi Freddy thích quảng cáo, anh ấy mỉm cười hài lòng và yêu cầu xem chúng một lần nữa. Nhưng lần này chủ tịch trông có vẻ kém cỏi. "Không vui chút nào", anh ta càu nhàu - và điều đó, trong từ vựng của Heineken, tương đương với một bản án tử hình. Một trong những người tham gia cho biết: 'Nó giống như một ngọn núi lửa phun trào vào mặt chúng tôi'. 'Có một sự im lặng đến choáng váng. Tất cả chúng tôi đều trở nên trắng bệch. Chúng tôi biết rằng sẽ hoàn toàn vô nghĩa nếu phản đối. ' Vài tuần sau, những người làm quảng cáo bị sốc chỉ phát hiện ra điều gì đã xúc phạm Freddy: một đoạn phim ngắn với hai con chó đang âu yếm nhau dưới ghế quầy bar. Nó có nghĩa là một chút khó khăn, nhưng khi nhìn lại, ngay cả giám đốc cũng thừa nhận rằng Heineken đã đúng. Van Rijn nói: “Trước buổi thuyết trình, Freddy có lẽ đã uống một ly trong quán bar ở Amsterdam với Joe Bloggs. 'Anh ấy biết người xử lý máy chiếu ở cơ quan thậm chí còn giỏi hơn các giám đốc. Bằng cách đó, anh ấy có thể nói, không thất bại, công ế chúng sẽ phản ứng như thế nào. ' Thông thường trong những trường hợp như vậy, bụi sẽ nhanh chóng lắng xuống. Cảnh quay với những con chó đang chảy nước dãi đã được chỉnh sửa và sử dụng các quảng cáo. Một lần nữa Freddy Heineken đã có cách của mình, và với những bình luận ngắn gọn nhất. Trong những năm trước, Heineken đã gây chú ý vì nhiều lý do khác nhau, từ những món đồ chơi bắt mắt và cuộc phiêu lưu của tỷ phú đến tình bạn hoàng gia và vụ bắt cóc ngoạn mục. Nhưng khi đến với công ty của mình, Heineken đã tỏ ra không ngừng nỗ lực và hoàn toàn kiên định. Ông là người đứng sau câu chuyện phi thường của Heineken, được tạo nên từ những giao dịch mạo hiểm, cách tiếp thị thông minh và mức độ phù hợp. 1 Tất cả hoặc không có gì! Alfred 'Freddy' Heineken, người Hà Lan gây dựng thương hiệu sau Thế chiến thứ hai, thường thừa nhận rằng tài sản của ông bắt đầu từ họ của mình. Nếu có một chương trình máy tính để nghĩ ra các nhãn hiệu bia lý tưởng, nó có thể đã tạo ra 'Heineken'. Giống như nhiều loại bia phổ biến khác, cái tên này có ba âm tiết, nghe có vẻ thân thiện và mang âm hưởng của người Đức, gợi nhớ đến truyền thống sản xuất bia của tổ tiên. Kỳ lạ nhỏ, vì tên của bia Hà Lan là của Đức. Tên này có thể bắt nguồn từ Bremen, thành phố cảng Hanseatic ở miền bắc nước Đức. Được thành lập tốt trong thị trấn, Heinekens tự hào có huy hiệu của riêng họ, được phân chia theo một đường thẳng đứng với một bông hoa huệ ở bên phải và một cánh tay mở ở bên trái. Nhưng vào thế kỷ thứ mười tám, một số Heinekens đã định cư ở Cộng hòa Hà Lan, một quốc gia nổi tiếng với nền thương mại sung mãn cũng như thái độ tiến bộ đối với khoa học và tôn giáo. Hai thế hệ sau, những người nhập cư đã đến được Amsterdam, nơi họ điều hành một doanh nghiệp thịnh vượng và rất Hà Lan: Gerard Adriaan Heineken, người sáng lập nhà máy bia, là con trai của một nhà kinh doanh bơ và pho mát. Vào giữa thế kỷ 19, khi Gerard đang lớn, Amsterdam dường như đang ở trong tình trạng suy tàn. Những ngôi nhà đổ nát và mùi hôi thối nồng nặc bốc lên từ các con kênh đã nói lên sự suy tàn của một thành phố chỉ hai thế kỷ. trước đó, là một trong những cảng nổi tiếng nhất ở Châu Âu. Kể từ đó, thương mại đường biển đã làm cho Amsterdam trở nên giàu có đã bị người Anh và người Pháp tiếp quản. Được thúc đẩy bởi Cách mạng Công nghiệp, Anh, Đức và Hoa Kỳ đã trải qua quá trình mở rộng kinh tế khổng lồ khiến Hà Lan bị tụt hậu. Bốn cuộc chiến tranh Anh-Hà Lan từ năm 1652 đến năm 1684 đã làm kiệt quệ tài chính và càng làm suy yếu ảnh hưởng của Amsterdam. Gần một nửa số người của thành phố được đăng ký là người nghèo khổ và nghèo khổ. ố ố Heinekens sống tương đối thoải mái. Việc buôn bán pho mát đã được ông nội của Gerard khéo léo gây dựng và được cha anh, Cornelis Heineken, mở rộng quy mô. Gia đình càng trở nên sung túc hơn khi Cornelis kết hôn với Anna Geertruida van der Paauw. Là một góa phụ bụ bẫm, bà mang đến cuộc hôn nhân hai đứa con và gia đình chồng trước tích cóp được ở đồn điền Tây Ấn. Cornelis và Anna tiếp tục có bốn người con. Thứ hai của họ, Gerard, sinh năm 1841, là con trai đầu lòng của họ. Vào thời điểm này, dịch bệnh đã tàn phá các thị trấn của Hà Lan, và chỉ có ba người con của gia đình đến tuổi trưởng thành. Họ được nuôi dưỡng để tôn vinh công việc khó khăn, và Gerard lớn lên thành một chàng trai siêng năng, 'thích phiêu lưu và trái tim nhân hậu'. Khi cha qua đời vào năm 1862, Gerard, khi đó mới 21 tuổi, có thể dễ dàng dành những ngày còn lại của mình để sống nhờ tài sản của gia đình. Thay vào đó, anh giao việc buôn bán pho mát cho các thành viên khác trong gia đình và tìm cách tạo nên tên tuổi của chính mình. Vào tháng 6 năm 1863, ông phát hiện ra một nhà máy bia để bán không xa ngôi nhà của gia đình. Gerard nhanh chóng tổ chức một cuộc họp với hai trong số các giám đốc của nhà máy bia, và ngay tối hôm đó, anh đã viết một bức thư khẩn cấp cho mẹ mình để yêu cầu bà hỗ trợ tài chính. Den Hoyberch (The Haystack) đã từng là một nhà máy bia nổi tiếng - một trong những nhà máy lớn nhất ở Cộng hòa Hà Lan - nhưng nó đã giảm mạnh trong vài thập kỷ. Gerard biết rất ít về sản xuất bia, nhưng anh chắc chắn rằng mình có thể vực dậy vận may của Haystack. Vì vậy, ông đề xuất tiếp quản hoàn toàn nhà máy bia. 'Tất cả các! Hoặc không có gì! Nếu không sẽ rất lãng phí thời gian! ' anh ấy đã viết thư cho mẹ mình. Anna Geertruida có lý do riêng để hỗ trợ tài chính cho con trai mình. Vào giữa thế kỷ 19, gin đã trở thành thức uống được lựa chọn của người Hà Lan (như ở London). Nó đã gây ra cảnh tượng khó coi ở Amsterdam và khốn khổ cho hàng trăm gia đình Hà Lan. Mỗi sáng Chủ nhật, khi lên đường đến nhà thờ, Anna Geertruida phải thương lượng với những gã say rượu ngâm rượu gin ngang dọc trên đường để chửi thề. Nếu con trai cô ấy sản xuất ra một loại bia sạch và đáng tin cậy, anh ấy có thể khuyến khích những người uống rượu từ bỏ loại rượu phá hoại của họ. ủ ủ ổ Với sự ủng hộ của mẹ, Gerard Heineken theo đuổi các cuộc đàm phán để tiếp quản The Haystack. Nhà máy bia chính thức được đăng ký là tài sản của Heineken vào ngày 15 tháng 2 năm 1864, khi Gerard thành lập Heineken & Co. Niềm tin của Gerard Heineken vào triển vọng của The Haystack cho thấy sự lạc quan đáng kể, bởi vì nhà máy bia đang ở trong tình trạng tồi tệ và sản xuất bia thường là một công việc kinh doanh không khả quan. Việc sản xuất bia đòi hỏi các khoản đầu tư tài chính đáng kể, đồng thời các quy trình hóa học liên quan lại ít được hiểu rõ, khiến kết quả không thể đoán trước được. Haystack có từ tháng 6 năm 1592 - thời điểm mà bia là thức uống của mọi người, được sử dụng để rửa sạch bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Tương đối rẻ, ở Hà Lan, bia không chỉ được người lớn uống với tốc độ khoảng 300 lít một năm, mà cũng bởi trẻ em (ngân sách của đất nước bao gồm thu thuế dựa trên mức tiêu thụ 155 lít mỗi năm cho mỗi trẻ em dưới tám tuổi). Điều này liên quan nhiều đến sự bạc nhược của nước thời Trung cổ: nó được bơm từ các cảng và kênh đào, cũng có chức năng như cống thoát nước. Các phương pháp sản xuất bia cũng không đặc biệt sạch sẽ, nhưng quá trình gia nhiệt đã loại bỏ ít nhất một số vi trùng. Vào những ngày đó, có rất nhiều nhà máy bia nhỏ ở các thị trấn sản xuất bia như Gouda và Delft. Tuy nhiên, vào thế kỷ XVII, hàng trăm bộ trang phục gia đình như vậy đã cạn kiệt, vì những người uống bia trước đây chuyển sang rượu vang. Một nhà sử học than thở: 'Ngay cả những người nấu rượu cũng uống rượu khi họ tụ tập để thảo luận về sự sụp đổ của công việc kinh doanh của họ. Sự suy giảm này tăng nhanh vào cuối thế kỷ XVII, khi người Hà Lan phát hiện ra jenever, một loại rượu gin, cũng như cà phê và trà. Trong khi các nhà máy chưng cất mọc lên, hàng trăm nhà máy bia như The Haystack chết chìm. Gerard chắc hẳn đã thừa hưởng một phần nào sự nhạy bén trong giao dịch của gia đình. Anh ta chưa kịp ổn định chỗ ở trong văn phòng của mình trước khi gửi đi rất nhiều lá thư cho khách hàng và các mối quan hệ. Tự tin với bản thân, Heineken không chỉ cam kết cung cấp một loại bia sạch và an toàn mà còn hứa sẽ thu hồi bất kỳ lô nào bị chua. Gần như ngay lập tức, bia của Gerard bắt đầu lan ỉ ế ố rộng như men rượu. Chỉ mười hai tháng sau khi tiếp quản, doanh số hàng năm của các loại bia The Haystack đã tăng gần gấp đôi lên 5.000 thùng. Gerard đang xuất khẩu một vài lô sang Pháp và Đông Ấn Hà Lan, thuộc địa của Hà Lan sau này sẽ trở thành Indonesia, nhưng ông chủ yếu nỗ lực để tạo dựng danh tiếng của Heineken trên thị trường bia Hà Lan. Là một chàng trai trẻ có tinh thần tương lai, anh đặc biệt quan tâm đến các kỹ thuật mới cho phép công nhân của anh kiểm soát nhiều hơn quy trình sản xuất bia. Sự phát minh ra nhiệt kế vào năm 1714 và tỷ trọng kế (một thiết bị dành cho đo tỷ trọng tương đối của chất lỏng) vào năm 1780 đã làm cho việc sản xuất bia trở nên khoa học hơn, và sản xuất bia được công nghiệp hóa vào nửa sau của thế kỷ 19, với năng lượng hơi nước được sử dụng để làm nóng hỗn hợp mạch nha, nước và hoa bia. Gerard háo hức sử dụng tất cả những tiến bộ kỹ thuật này trong một nhà máy sản xuất bia lớn hơn nhiều để có thể sản xuất một khối lượng bia lớn hơn cũng như chứa đựng những tính năng mới lạ này. Chưa đầy hai năm sau khi mua lại The Haystack, nhà sản xuất bia không sợ hãi đã mua lại một khu đất ở ngoại ô Amsterdam (nay là Stadhouderskade, ở trung tâm Amsterdam, nơi có bảo tàng Heineken). Khi nhà máy bia Heineken được khánh thành vào năm 1867, các công nhân đã dự đoán về sự sụp đổ của rượu mạnh: 'Rượu mạnh sẽ không còn là thức uống của người dân chúng ta nữa. Không, bia Hà Lan sẽ luôn đi kèm với các món ăn của chúng tôi, dù lớn hay nhỏ. ' Tòa nhà bằng gạch đỏ hoành tráng hướng tới một thị trường đang phát triển nhanh chóng. Việc sử dụng một ngôi sao trên nhãn các loại bia do Heineken sản xuất có lẽ đã có từ năm đó, khi Gerard mở một cơ sở tên là De Vijfhoek ('Lầu Năm Góc'), với một ngôi sao được treo phía trên cửa ra vào. Vì Gerard vẫn còn thiếu kiến thức chuyên môn về sản xuất bia, ông đã tuyển dụng một nhà sản xuất bia hàng đầu người Đức, người đã gia nhập Heineken & Co. vào năm 1869. Wilhelm Feltmann Jr đã khuấy động ngành sản xuất bia bằng sự cống hiến hết mình, nhưng ông cũng có thể không kiên nhẫn với các đồng nghiệp của mình. Trong một bức thư gửi cho Feltmann, Gerard thậm chí còn bày tỏ hy vọng 'rằng bạn sẽ tiết chế tính nóng nảy của mình và không ném bất ổ ố ồ ủ kỳ nhân viên nào ra ngoài cửa sổ'. Thái độ bốc đồng của Feltmann sau đó đã gây ra những xung đột bùng nổ trong hội đồng quản trị của Heineken, nhưng những cải tiến do nhà sản xuất bia Đức mang lại đã thúc đẩy doanh số bán hàng và tỏ ra vô giá. Gerard cũng không ngừng nỗ lực khi nói đến doanh số bán hàng. Đó là vào thời điểm này, trong khi anh ấy đang nỗ lực để thiết lập nhà máy bia, Gerard đã gặp Lady Marie Tindal, hậu duệ của một hàng dài các sĩ quan quân đội có nguồn gốc từ Scotland. Mary, như cô ấy muốn được biết đến, đã mang danh hiệu của mình cho ông nội cùng với cha cô ấy. Một người đàn ông gốc Scotland, Ralph Dundas Tindal được phong tước vị Nam tước de l'Empire sau khi thực hiện các nghĩa vụ quân sự cho Napoléon. Cha của Mary, Willem Frederik Tindal, là một thiếu tá kỵ binh và là một thành viên nổi bật của đoàn tùy tùng hoàng gia. Người phụ nữ trẻ lớn lên chơi với các hoàng tử. Tuy nhiên, tình bạn của cha cô với Nữ hoàng Sophie, vợ của Vua Willem III, đã gây bất bình cho cả gia đình khi một cuộc điều tra cho thấy hai người đã quá thân thiết. Cha cô bỏ trốn đến Mexico, bỏ lại Mary ở Amsterdam. Vì mẹ cô đã qua đời một năm trước đó, cô bé Mary mười lăm tuổi chỉ còn lại một mình chăm sóc năm đứa em. Họ đã được nhận vào bởi những người anh em họ không có con và gửi đến trường nội trú. Mary sau đó chuyển đến sống với người giám hộ của cô, Willem van der Vliet, trở thành một người bạn đồng hành cùng vợ chồng anh. Có lẽ ở đó, Gerard đã gặp người phụ nữ trẻ đẹp này với một ý chí của riêng mình. Van der Vliet phản đối cuộc hôn nhân này, vì vậy Mary đã đi đến miền nam nước Pháp để được cha cô chấp thuận, người đã định cư ở đó sau khi ông trở về từ Mexico. Đám cưới của Gerard và Mary, vào tháng 4 năm 1871, được tổ chức xa hoa tại Lầu Năm Góc, một gian hàng trên cánh đồng phía sau nhà máy bia. Giống như các đối tác của họ ở Anh, các nhà máy bia Hà Lan vào thời điểm đó hầu hết bán các loại bia đen và nhiều mây, loại ale. Chúng được gọi là loại bia lên men hàng đầu vì chúng được lên men ở đỉnh tàu nấu bia, tạo thành bong bóng và bọt dày. Vấn đề là điều này làm cho bia tiếp xúc với tất cả các loại sinh vật cực nhỏ, có thể làm hỏng nó hoàn toàn. Các nhà sư Bavaria đã nghiên cứu ra rằng, ế ở ố ố nếu họ lên men ở nhiệt độ lạnh hơn, một số men sẽ chìm xuống đáy bình. Nó mất nhiều thời gian hơn so với lên men trên cùng, nhưng bia nhẹ và nhất quán hơn. Quá trình trưởng thành kéo dài này đã truyền cảm hứng cho tên tiếng Anh 'lager' cho loại bia này: lagern là tiếng Đức có nghĩa là 'để lưu trữ'. Các loại bia lên men từ đáy nhanh chóng lan rộng khắp Bavaria vào nửa sau của thế kỷ 19, và chúng cũng được những người uống rượu Hà Lan say mê thử. Sự khao khát ngày càng tăng đối với 'Beiersch bier' đã trở nên rõ ràng một cách đáng xấu hổ trong một hội chợ quốc tế được tổ chức ở Amsterdam năm 1869. Quầy hàng do Heineken & Co. dựng lên gần như vắng vẻ, trong khi du khách đang xếp hàng để thưởng thức loại bia Bavaria trong vắt do một người Hà Lan cạnh tranh phục vụ người nấu bia. Cảm thấy rằng bia lên men dưới đáy không còn là mốt nữa, Gerard ngay lập tức cử Feltmann đi điều tra quá trình lên men ở đáy ở quê nhà. Vài tháng sau, Heineken chuyển sang sản xuất bia bằng lager. Đó là khoảng thời gian Gerard Heineken bắt đầu sản xuất loại bia mang tên mình. Rất nhiều khách đã nếm thử loại bia vào tháng 2 năm 1870 tại Lầu Năm Góc, gian hàng thường được Heineken sử dụng cho các bữa tiệc và chiêu đãi. Một phóng viên đã mô tả nó là 'một thức uống toàn thân, rõ ràng, đặc biệt ngon, dường như kết hợp những phẩm chất tốt của bia Viennese và bia Bỉ'. Rượu bia Bavaria do Heineken và các nhà sản xuất bia khác sản xuất vẫn còn khá tối. Chỉ một vài năm sau, những người Bohemian đã khẳng định sự nổi tiếng của riêng họ về việc sản xuất bia nổi tiếng với việc sử dụng các loại bia lên men ở đáy nhẹ hơn nhiều. Nó đến từ Plzeň (Pilsen), một thị trấn nhỏ ở Bohemia, sử dụng kỹ thuật ủ mạch nha nhạt và men bia nhập lậu từ Bavaria, cùng với nước địa phương và hoa bia. 'Pilsner' cũng ổn định như bia Bavaria, nhưng nhẹ hơn nhiều trong bóng râm và có vị giòn. Đó là loại bia mà người Anh gọi là 'lager', nhưng người châu Âu mô tả chính xác hơn nó là 'pilsner'. Nhu cầu về bia tăng cao, nhưng Heineken gặp khó khăn trong việc cung cấp, để lại khoảng trống trên thị trường mà De Amstel đã vươn lên lấp đầy vào năm 1872. Hai năm trước đó, ba gia đình giàu có đã bắt đầu xây dựng một nhà máy bia khổng lồ trên bờ sông Amstel. Nó làm lùn nhà máy bia Heineken, có thể được phát hiện từ xa. Khi các ắ ầ thùng Amstel bắt đầu được tung ra thị trường, sự cạnh tranh đột ngột nóng lên trên thị trường bia Hà Lan. Amstel có năng lực khổng lồ, và nó đã triển khai các chiến thuật tích cực bất thường để đảm bảo doanh số bán hàng. Để giữ vững vị thế của mình, Heineken & Co. cần gấp một nhà máy bia khác. Vì Heineken không thể tài trợ cho việc xây dựng một mình, ông đã ký một thỏa thuận với Willem Baartz, người đứng sau nhà máy bia d'Oranjeboom đang cạnh tranh ở Rotterdam. Các đối thủ thân thiện đã đạt được mối quan hệ hợp tác giúp Heineken có thể xây dựng nhà máy bia của riêng mình ở Rotterdam. Heineken là cổ đông lớn nhất, với 166 cổ phiếu, chiếm khoảng 70% vốn; Baartz nắm 20%, và bạn của anh Hubertus Hoijer có 6%. Công ty được chính thức thành lập vào tháng 1 năm 1873 với tên gọi Bierbrouwerij Maatschappij (HBM) NV của Heineken Như Gerard đã dự đoán, men chìm đã biến ngành công nghiệp bia Hà Lan đi lên. Điều này là do nó đòi hỏi những khoản đầu tư quy mô lớn mà chỉ những nhà sản xuất bia có tiềm lực tài chính tốt mới có thể chi trả được. Một trong những khó khăn của việc sản xuất bằng lăng là nó cần được bảo quản mát. Trong khi người Đức có thể 'ủ' bia của họ trong các hang động, thì người Hà Lan phải xây hầm và giữ cho bia của họ mát bằng đá. Vào những mùa đông khắc nghiệt, băng có thể được thu hoạch từ các kênh đào ở Amsterdam, nhưng trong những mùa ôn hòa hơn, họ phải vận chuyển các khối băng từ Na Uy với chi phí đáng kể. Luôn chú ý đến những phát minh và phát triển khoa học mới có thể tỏ ra hữu ích, Heineken và Feltmann đã tìm ra giải pháp cho vấn đề này: một chiếc máy làm đá nhân tạo do kỹ sư người Đức Carl von Linde phát minh. Heineken mua một trong những nguyên mẫu đầu tiên vào năm 1880. Sản xuất khoảng 1.000 kg đá mỗi giờ, điều này không chỉ làm mát bia của Heineken mà còn cho phép HBM kinh doanh nước đá béo bở. Nhưng bước đột phá thực sự trong sản xuất bia hiện đại đã đến với việc phát hiện ra men tinh khiết. Để rồi, nhiều mẻ bia phải vứt đi vì mắc 'bệnh' gây đắng hoặc chua - tưởng chừng như ngẫu nhiên. Nhà vi khuẩn học người Pháp Louis Pasteur là người đóng vai trò quan trọng trong phát hiện này. Pasteur đã làm nên tên tuổi của mình bằng cách giải thích cách các bệnh như bệnh dại và dịch tả gà lây ằ ể ắ ầ lan, và bằng cách phát triển các loại vắc-xin đầu tiên. Nhưng khi Pháp vướng vào cuộc chiến với Phổ vào năm 1870, có vẻ như Pasteur đã quyết định phá hoại ngành sản xuất bia của Đức bằng cách đưa ra các nghiên cứu chi tiết về bia và chia sẻ kết quả với tất cả các nhà sản xuất bia - ngoại trừ người Đức. Pasteur thuyết phục những người quản lý tại nhà máy bia Whitbread ở phố Chiswell, London, mua một chiếc kính hiển vi và định cư để nghiên cứu các vi sinh vật hoạt động trong các bình nấu bia. Ông muốn giải thích quy trình sản xuất bia bí ẩn cho đến nay và điều tra thiệt hại do vi khuẩn gây ra. Được xuất bản vào năm 1876 trên tạp chí Etudes sur la bière , phát hiện của người Pháp đã trở thành một bước đột phá lớn. Họ giải thích quá trình lên men là một quá trình trong đó các tế bào nấm men phân tách đường thành rượu và carbon dioxide, đồng thời đưa ra lời khuyên về việc tiêu diệt vi khuẩn trong quá trình lên men bia. Điều này cho phép các nhà sản xuất bia tránh được sự hư hỏng ngẫu nhiên và kéo dài thời hạn sử dụng bia của họ, do đó cho phép nó được vận chuyển xa hơn. Phòng thí nghiệm Carlsberg ở Đan Mạch được xây dựng dựa trên khám phá để thực hiện nghiên cứu quan trọng không kém cho toàn bộ ngành công nghiệp sản xuất bia, và chính Christian Hansen, người đứng đầu phòng thí nghiệm Carlsberg, người đã phân lập được phương pháp nuôi cấy men bia đơn bào đầu tiên. Dựa trên phát hiện của Pasteur, nhà khoa học đã xác định và loại bỏ các tế bào nấm men 'xấu' khiến bia bị hỏng. Heineken là một trong số ít nhà sản xuất bia đủ giàu để mở phòng thí nghiệm của riêng họ, ở Rotterdam. Đây là nhà máy bia thứ hai được biết đến để nuôi cấy dòng men tinh khiết của riêng mình. Hartog Elion, một trong những đệ tử của Pasteur, được thuê để tạo ra thành phần không thể thay thế của bia Hà Lan: men A của Heineken. Doanh số bán hàng sủi bọt của Heineken và sự tham gia của Gerard vào nhiều tổ chức, từ bếp súp đến các hội nghệ thuật, đã biến anh thành một công dân nổi bật của thủ đô Hà Lan. Nhóm bạn của anh là một trong những người đàn ông dám nghĩ dám làm đầu tư vào thành phố, tài trợ cho các công trình xây dựng và kênh đào táo ề ở ỗ ế bạo. Họ đã đóng góp vào nhiều dự án có ảnh hưởng, hỗ trợ sự tiến bộ kinh tế cũng như xã hội. Heinekens bắt đầu xây dựng một dinh thự xa hoa nằm đối diện với nhà máy bia, Villa Heineken, hoàn chỉnh với một khu vườn mùa đông và một hầm rượu khổng lồ. Nhưng nhà sản xuất bia này dường như kém may mắn hơn trong cuộc hôn nhân của mình, cuộc hôn nhân kéo dài không sinh được bất kỳ đứa con nào. Cặp đôi trở thành mục tiêu của những tin đồn ác ý cho thấy Mary khá thân thiết với Julius Petersen, một người bạn của gia đình Heineken. Từng là một vận động viên đua ngựa, người đàn ông thấp bé và chắc nịch này là một trong những trụ cột của xã hội Amsterdam vào thời điểm đó. 'Piet' được ngưỡng mộ vì trí thông minh của mình, và đặc biệt hùng hồn về các chủ đề âm nhạc và đua ngựa, sau này là một trong những nghề yêu thích của Mary. Gerard, Julius và Mary đã dành nhiều buổi tối cùng nhau và thậm chí đã cùng nhau đến Brussels để kỷ niệm ngày cưới của cặp đôi. Sự gần gũi của Mary Heineken-Tindal và Julius Petersen đã trở thành chủ đề của những lời xì xào ác ý hơn ở Amsterdam sau sự xuất hiện của Henry Pierre vào tháng 4 năm 1886, khoảng 15 năm sau cuộc hôn nhân của Heinekens. Trong vài năm, Gerard đã cố gắng giữ cho chúng không được in ra, nhưng vào năm 1890, chúng xuất hiện trong một cuốn sách nhỏ có độc, Achter de Schermen ('Hậu trường'): Vài năm trước, Piet đã nhận được những lời chúc mừng nồng nhiệt nhất từ bạn bè của mình. Sau mười lăm năm chung sống, người bạn Mary của anh đã sinh được một bé trai khỏe mạnh. Niềm vui và niềm tự hào của người bạn của chúng tôi không có giới hạn. Mặt khác, có tin đồn rằng một số người đã nhìn thấy ông Heineken vào ngày hôm đó và không nhận ra ông. Người ta truyền tai nhau rằng chính người đàn ông khi soi gương đã phát hiện ra một cặp sừng khổng lồ trên trán của mình. Vụ bê bối nổ ra không chấm dứt tình bạn của Gerard với Petersen, cũng như không ảnh hưởng đến công việc kinh doanh bia của anh. Heineken vẫn đang phát triển mạnh mẽ khi quyền lãnh đạo của ông đột ngột chấm dứt vào ngày 18 tháng 3 năm 1893. Sáng hôm đó, lúc 11 giờ, Heineken đang chuẩn bị phát biểu trước các cổ đông của công ty 'khi ông ấy đột ngột sụp đổ, mà không để lại một chút tiếng động nào', như một phóng viên ghi nhận. Anh ta năm mươi mốt tuổi. Đoàn xe ngựa đưa Gerard Heineken về nơi an nghỉ cuối cùng, nghĩa trang Zorgvlied ở Amsterdam, được hàng trăm người theo dõi. ồ Heineken được ca ngợi là nhà công nghiệp tiên phong, đồng thời là nhà tài trợ hào phóng cho nghệ thuật. Feltmann, người đã có bài phát biểu đầy cảm xúc tại Heineken's bên mộ, nhanh chóng phục hồi trí thông minh của mình. Rõ ràng là ông ta đã tán tỉnh vợ góa của Heineken, Marie Tindal, trong nỗ lực thuyết phục bà bán phần lớn của mình trong HBM, và đưa con trai ông ta lên làm người kế vị tiềm năng. Tuy nhiên, bà góa có một di chúc của riêng mình. Mặc dù Feltmann vẫn phụ trách kỹ thuật của các nhà máy bia sau cái chết của Gerard, nhưng Lady Tindal đã chứng tỏ một đối thủ khó chơi. Cả hai đều sợ hãi và kính trọng, cô được biết đến ở các nhà máy bia với cái tên 'Bệ hạ'. Không muốn bán hết, cô yêu cầu các giám đốc nhượng lại cổ phần của chính họ, để cô có thể mua lại cổ phần mà người chồng quá cố của cô cầm cố làm tài sản thế chấp cho các khoản nợ của anh ta. Heineken vẫn là chuyện của một gia đình. Những tin đồn về quan hệ cha con của Henry Pierre Heineken lại nổi lên một cách có thể đoán trước được chưa đầy hai năm sau đó, vào tháng 1 năm 1895, khi mẹ ông kết hôn với Julius Petersen. Khi Henry Pierre lớn lên, một số người chỉ ra 'sự giống nhau về thể chất nổi bật' giữa Henry Pierre và cha dượng của anh ta. Một cựu nhân viên của Heinekeen cho biết: 'Gerard Adriaan là một quý ông cao, mảnh khảnh với những đường nét sắc sảo, trong khi Henry Pierre thừa hưởng khuôn mặt vuông và nét quyến rũ của Petersen'. Cậu bé gần gũi với người đàn ông mà cậu gọi là 'Cha', và đặc biệt thích những buổi sáng họ cùng nhau chơi piano bằng bốn tay. Mary Tindal kiên quyết ủng hộ Petersen bằng cách bổ nhiệm anh ta làm giám đốc và sau đó là chủ tịch của HBM, mặc dù anh ta không có thành tích trong lĩnh vực sản xuất bia hay bất kỳ công việc kinh doanh nào khác ngoài đua ngựa. Trong khi đó, cô điều hành hộ gia đình với cùng quyền hạn mà cô đã thể hiện trong nhà máy bia. Henry Pierre đã được học về cách quân sự và được tạo ra để gây chú ý tại bàn ăn tối. Tuy nhiên, nếu cô từng mơ ước biến cậu bé thành một vị tướng quân đội thì Mary đã nhanh chóng vỡ mộng. Khi cha dượng của anh ấy mất năm 1904, Henry Pierre đăng ký theo học ngành hóa Ô ấ ằ ế ĩ học. Ông lấy bằng tiến sĩ vào tháng 7 năm 1914 và gia nhập nhà máy bia Heineken ba tháng sau đó. Trong ba năm tiếp theo, sự thiếu kiên nhẫn của người thừa kế bảnh bao này, với bộ ria mép mỏng và mái tóc vuốt ngược, đã gây ra một cuộc xung đột giữa các thế hệ trong ban quản trị của HBM. Người bảo vệ già đầu tiên cố gắng hạn chế ảnh hưởng của Henry Pierre bằng cách nhốt anh ta vào phòng thí nghiệm. Để áp đặt ý chí của mình, Heineken đôi khi sử dụng các chiến thuật đàm phán không chính thống. Chẳng hạn, khi nhà sản xuất bia bậc thầy phản đối việc hiện đại hóa các nồi hơi của nhà máy bia, Henry Pierre đã triệu tập một nhóm giám đốc và khóa cửa sau lưng họ. Trượt chìa khóa trong túi, anh lạnh lùng tuyên bố rằng anh sẽ chỉ phát hành chúng khi đề xuất của anh được chấp thuận. Cuối cùng, Henry Pierre đã chiến thắng. Cả nhà sản xuất bia bậc thầy và chủ tịch của công ty đều khởi hành vào năm 1917, cho phép Heineken nhảy vào yên ngựa. Vào thời điểm mà việc sản xuất bia vẫn đòi hỏi sự kết hợp giữa con người và khoa học đầu vào, sự quan tâm của Henry Pierre đối với hóa học là khá thực tế. Chất lượng của bia đã được công nhận trên cả nước Hà Lan, đạt giải thưởng lớn nhất thế giới tại Hội chợ Thế giới ở Paris năm 1889 (điều gì đó vẫn được nhắc đến trên nhãn của Heineken). Tuy nhiên, ngay cả Heineken cũng không thể duy trì chất lượng bia của mình khi chiến tranh nổ ra. Đến năm 1917, việc nhập khẩu lúa mạch từ Trung Âu trở nên khó khăn đến mức Heineken buộc phải ủ với gạo, đường và bột sắn. Trong cơn tuyệt vọng, Henry Pierre thậm chí còn ra lệnh thử nghiệm bằng cách sử dụng bột từ củ tulip và lục bình. Trong những năm tàn khốc này, sản lượng của Heineken đã giảm hơn một nửa, từ 429.000 ha (mỗi ha bằng 100 lít) vào năm 1916 xuống còn 182.000 ba năm sau đó. Tuy nhiên, Heineken đã phục hồi nhanh chóng. Việc ký kết hiệp định đình chiến mở ra một kỷ nguyên của sự tăng trưởng gần như không cần nỗ lực, không ngừng nghỉ: vào năm 1921, công ty ghi nhận lợi nhuận của khoảng 2 triệu người bán bia và trả khoảng 28% tất cả các khoản thuế bia Hà Lan - một dấu hiệu đáng tin cậy về thị phần của nó. Hai năm sau, công ty không thể phủ nhận là công ty dẫn đầu thị trường Hà Lan, với sản lượng 498.000 ha. ố ế Trong suốt những năm 1920, Heineken đã siết chặt thị trường bia Hà Lan thông qua một loạt các vụ thâu tóm nhỏ và đầu tư cẩn thận vào tài sản. Đồng thời, công ty bắt đầu thực hiện việc mở rộng ra quốc tế một cách nghiêm túc. Bị ảnh hưởng bởi các tác nhân không đáng tin cậy, trục trặc kỹ thuật và xung đột vũ trang, xuất khẩu của nhà máy bia cho đến thời điểm này là không đáng kể. Nhưng vào cuối những năm 20, thị trường đã sẵn sàng cho một cuộc tấn công mới, và Heineken đang ngồi trên chiếc rương chiến tranh nặng nề phù hợp. Ngoài xuất khẩu, Henry Pierre còn để ý đến Stella Artois, một trong những nhà máy bia lớn nhất ở Bỉ. Tuy nhiên, ông không kén chọn tất cả: khi chủ tịch của Stella lịch sự từ chối lời đề nghị tiếp quản của ông, Heineken đã hỏi thăm địa chỉ của mục tiêu tiếp theo trong danh sách của mình, Brasseries Léopold ở Brussels. Thương vụ mua lại nước ngoài đầu tiên của Heineken được thực hiện với gia đình Damiens vào năm 1927. Cũng dưới quyền chủ tịch chính thức của Henry Pierre, các nhà quản lý của Heineken đã thiết lập mối quan hệ lâu dài với các đối tác ở Viễn Đông, Tây Ấn và Hoa Kỳ. Nếu Heineken cần bất kỳ lời biện minh nào cho động lực bành trướng này, thì điều đó đã được cung cấp bởi cuộc khủng hoảng kinh tế diễn ra ở Hà Lan vào những năm 1930, khiến lượng tiêu thụ bia giảm xuống chỉ còn 14 lít / người vào năm 1936. Nhờ các khoản đầu tư nước ngoài, Heineken đã vượt qua được những điều này. những năm thảm khốc mà không có sự cắt giảm và dư thừa quy mô lớn. Henry Pierre thậm chí còn thành lập một quỹ hỗ trợ đặc biệt cho những nhân viên nghèo khó, quỹ này phần lớn được tài trợ bởi sự quyên góp từ chủ tịch bản thân anh ấy. Các chính sách việc làm tiên tiến đã mang lại cho Heineken biệt danh Nhà máy bia Đỏ: ngay từ năm 1923, Henry Pierre đã đưa ra chương trình lương hưu không có phí bảo hiểm cho tất cả nhân viên có thu nhập dưới 4.000 công nhân. Nhiều nhà quản lý Heineken vào thời điểm đó coi Henry Pierre là một nhân vật kỳ lạ, đa sầu đa cảm. 'Anh ấy dường như đang sống ở một thế giới khác', một trong số họ nói. Người mẹ khó tính của anh đã đẩy anh vào nhà máy bia và tiếp tục trông chừng anh cho đến khi bà qua đời ở Lucerne vào năm 1932, nhưng Henry Pierre lại hăng ở ủ say lao vào sở thích nghệ thuật của mình hơn. Con trai ông, Alfred Henry nhiều năm sau nói: 'Công việc kinh doanh không khiến ông ấy hứng thú lắm'. 'Anh ấy thực sự thích chơi nhạc được giấu trong một căn gác nhỏ.' Vào tháng 4 năm 1919, Henry Pierre kết hôn với Carla Breitenstein, con gái xa hoa của một thương gia Amsterdam. Khi hôn lễ được cử hành ở Aerdenhout, một khu nghỉ mát sang trọng cách Amsterdam khoảng nửa giờ lái xe về phía đông, Carla mới mười tám tuổi, trong khi chú rể dày cộp đã ba mươi lăm. Mary Francesca được sinh ra ba năm sau cuộc hôn nhân, vào tháng 4 năm 1922, tiếp theo là Alfred Henry vào tháng 11 năm sau. Con trai thứ hai, Robert Felix, chào đời chưa đầy 4 năm sau đó, vào tháng 6 năm 1927. Những đứa trẻ được lớn lên với tất cả những tiện nghi do thừa kế của cha chúng có được, đi du lịch vòng quanh châu Âu và thậm chí đến Hoa Kỳ. Tuy nhiên, bầu không khí trong ngôi nhà Heineken không hề dễ chịu. Freddy nói: 'Mọi người trong nhà chúng tôi dường như đã mất tích' nhiều năm sau đó. Điều khiến ba anh chị em băn khoăn hơn cả là sự bất hòa giữa cha mẹ của họ. Freddy thừa nhận rằng mối quan hệ 'không có kết quả' và 'nó không vui lắm'. Henry Pierre ngày càng tự cô lập mình với âm nhạc của mình. Một cựu giám đốc điều hành của Heineken nhớ rằng chủ tịch thậm chí đã yêu cầu các đồng nghiệp của mình tránh xa các quán cà phê trên Quảng trường Rembrandt ở Amsterdam, vì ông thường ngồi đó ẩn danh và chơi piano. Công khai hơn, Henry Pierre Heineken trở thành chủ tịch của Phòng hòa nhạc Amsterdam nổi tiếng vào năm 1934. Theo lời con trai ông, ông không chỉ trợ cấp mà còn biểu diễn như một nghệ sĩ dương cầm. Đồng thời, Henry Pierre thường xuyên đi nhậu nhẹt. Anh ấy thường được phát hiện trong môi trường xã hội Amsterdam, nơi anh ấy làm hài lòng các vị khách bằng sự pha trộn đặc biệt của mình . Sau đó, khi mối quan hệ với vợ xấu đi, nhà sản xuất bia được cho là được gọi là 'người đàn ông của trăm hội quán', vì anh ta thưởng cho gái mại dâm một cách hào phóng. Tiếp xúc với các cuộc đụng độ hôn nhân trong nhà của họ, những đứa trẻ Heineken đều đi theo con đường riêng của họ. Con gái của cặp vợ chồng theo đạo Tin lành, Cesca, đã cải sang đạo Công giáo và trở thành một tay chơi cello lão luyện. Con trai út của họ, Robert ủ ể Felix, đã thử nghiệm kỹ năng của mình như một nhà ảo thuật, biểu diễn tại các bữa tiệc dành cho trẻ em dưới nghệ danh 'Robini'. Về phần 'Fred', anh đã biến thành một cậu học trò hống hách và ngỗ ngược. Sau khi bị trục xuất khỏi Hervormd Lyceum ở Amsterdam South, chỉ sau một học kỳ, 'do thành tích kém và hoàn cảnh gia đình', Freddy được gửi đến trường nội trú vào năm 1937. Anh ta dường như kinh hoàng trước sự khắc khổ của nơi ở ở Bloemendaal , một thị trấn nhỏ ở phía tây Amsterdam: anh cho biết anh chỉ đồng ý chuyển đến với điều kiện được phép sửa sang lại căn phòng của mình với rèm, tường và ga trải giường đều có cùng tông màu xám. Nhưng có lẽ Heineken đã phóng đại một chút khi kể lại rằng ông phải đấu tranh cho bữa ăn của mình. "Tôi đã học cách hắt hơi vào đĩa của mình để không ai có thể kẹp thức ăn của tôi", anh ấy tuyên bố. Bất chấp những bản báo cáo kinh khủng của trường, Fred cuối cùng vẫn nhận được giấy chứng nhận nghỉ học. Các giáo viên dự đoán rằng Fred có thể trở thành một nhà lãnh đạo sáng giá. 'Anh ấy sẽ không để bất cứ điều gì hoặc bất kỳ ai cản đường mình, anh ấy đi theo con đường của riêng mình', đọc báo cáo cuối cùng của anh ấy. Nhưng trong khi đó, quyền lãnh đạo nhà máy bia Heineken đã được giao cho một người trẻ đầy triển vọng khác. 2 Bier soll sein! Với nụ cười ấm áp và đôi tai to, Dirk Stikker sở hữu một sức hút khó cưỡng. Anh ấy có được khả năng lãnh đạo gần như không được chú ý và thường đi theo con đường của mình mà không cần cố gắng. Người ta nói rằng ông có thể có được các nguyên thủ châu Âu khó tính như thủ tướng Đức Konrad Adenauer về phía mình chỉ với một cái nháy mắt qua chiếc bàn dài trong phòng họp. Stikker là một trong những kiến trúc sư của công cuộc tái thiết châu Âu sau chiến tranh, và từng là ngoại trưởng Hà Lan vào cuối những năm 1940 và là tổng thư ký của NATO vào đầu những năm 60. Tuy nhiên, khi có mặt tại Nhà Trắng để hội đàm với Tổng thống Harry Truman, ông cho biết các phóng viên vẫn có xu hướng hỏi ông về phúc lợi của các nhà máy bia Heineken mà ông đã lãnh đạo ít nhiều chính thức trong gần mười năm. Tài năng ngoại giao cũng như sự chính trực và thông minh khiến Stikker trở thành một chính khách thành công như vậy sau Chiến tranh thế giới thứ hai đã là một tài sản tuyệt vời đối với Heineken trong suốt mười năm quan trọng đó, khi các nhà máy bia vội vã quảng bá bia ra thị trường quốc tế và chật vật vượt qua Sự chiếm đóng của Đức. Stikker đến từ thị trấn Groningen, miền bắc Hà Lan, nơi cha anh điều hành một ngân hàng nhỏ, và anh thường xuyên gặp khó khăn vì sức khỏe kém. Sau khi học luật, ông gia nhập Ngân hàng Twentsche, một trong những tổ chức tài chính quan trọng nhất của đất nước tại thời gian, nhanh chóng leo lên hàng đầu vào đầu những năm 1930. Khi nhận được lời khuyên rằng Heineken đang theo đuổi một thành viên hội đồng quản trị, Stikker đã không quan tâm - nghĩa là, cho đến khi anh bắt đầu nghiên cứu tình hình tài chính của nhà máy bia. Ông viết trong hồi ký của mình: “Một bảng cân đối kế toán như vậy, không nghi ngờ gì, chưa từng được thấy trước đây hay kể từ đó. "Các nguồn lực của công ty quá lớn, công việc của nó quá phức tạp và dự trữ của nó đối với các con nợ cao đến mức các khoản phải thu dường như là một khoản nợ phải trả." Ông tin rằng, nếu Heineken ế ủ ủ ồ ể tận dụng hết tài sản của mình, Heineken sẽ có đủ nguồn lực để phát triển trên một quy mô lớn hơn nhiều. Ông chủ ngân hàng lém lỉnh không biết gì về sản xuất bia khi tham gia vào ban điều hành của Heineken vào năm 1935. Tuy nhiên, ông nhanh chóng trở thành người phụ trách, đặc biệt là khi liên quan đến các vấn đề quốc tế. Henry Pierre vẫn chính thức nắm quyền lãnh đạo cho đến năm 1940, nhưng Stikker nhanh chóng trở thành chủ tịch không chính thức của Heineken. Mặc dù nhà máy bia là công ty dẫn đầu rõ ràng trên thị trường bia Hà Lan, Stikker còn khao khát nhiều hơn thế. Khi tình hình chính trị ngày càng trở nên bất ổn ở châu Âu sau Chiến tranh thế giới thứ hai, thương hiệu Heineken đã có một bước tiến trên thị trường quốc tế - một bước đi mà các thương hiệu khác vẫn chưa bắt kịp. Phải thừa nhận rằng Stikker không hoàn toàn bắt đầu từ con số không. Vào thời điểm mà các chuyến đi đến châu Á và Hoa Kỳ vẫn phải đi biển vài tuần, Pieter Feith thường xuyên đóng gói hành lý của mình cho những chuyến đi dài và thường không thoải mái. Ông được nhà máy bia Heineken cử đến để tìm kiếm các sở thích sản xuất bia ở những nơi xa xôi, điều này sẽ giúp Heineken có thể thâm nhập thị trường quốc tế trước khi các đối thủ của họ tiếp cận họ. Heineken đã xuất khẩu bia ở quy mô nhỏ khi vẫn còn là The Haystack, gửi các lô hàng bia chai đến tận Đông Ấn Hà Lan. Việc buôn bán sau đó được thực hiện bởi nhà máy của nhà máy bia Heineken ở Rotterdam, một cảng sầm uất. Công ty tiếp tục gửi một số thùng hàng ở đây và ở đó, chủ yếu là đến Pháp và Anh, nhưng động lực xuất khẩu của Heineken bắt đầu một cách nghiêm túc khi bộ phận này được Pieter Feith tiếp quản vào năm 1928. Ngay sau khi được bổ nhiệm, vào năm 1929, Feith bắt tay vào việc đặc biệt hành trình quan trọng để nghiên cứu đầu tư ở Đông Ấn Hà Lan. Doanh số bán hàng ở đó yếu do Heineken từ chối thỏa hiệp về chất lượng bằng cách sử dụng các thành phần thay thế có thể làm cho bia rẻ hơn và bền hơn. Công ty dự định xây dựng một nhà máy sản xuất bia ở Surabaya, một thành phố lớn ở phía đông của Java, hòn đảo đông dân cư nhất trong quần đảo Indonesia. ế ấ ể ể Khi đến đó, Feith vô cùng thất vọng: địa điểm mà anh chọn để xây dựng nhà máy bia Heineken đã bị một nhà đầu tư khác yêu cầu bồi thường. Lần này Feith đã đến muộn chỉ vài tuần. Tuy nhiên, chuyến đi của ông đến Đông Ấn Hà Lan không phải là vô ích: nó đã mang lại một mối quan hệ đối tác lâu dài, đặt nền móng cho sự mở rộng của nó trong thị trường bia sôi động ở châu Á. Khi Feith chán nản quay trở lại Amsterdam, anh ta dừng lại ở Singapore, nơi anh ta đụng độ John Fraser và David Chalmers Neave. Hai quý ông Scotland này từng là đối tác trong một doanh nghiệp in ở Singapore và từng kiếm sống bằng nghề bán kinh thánh tiếng Anh. Nhưng thú vị hơn đối với Feith, Fraser & Neave cũng đã thành lập Công ty Nước có khí Singapore và Straits vào năm 1883, một nhà máy sản xuất nước chanh nhỏ trên đường Battery. Họ đồng ý mở rộng sang lĩnh vực bia bằng cách thành lập Malayan Breweries Limited (MBL) với Heineken. Gần ba năm sau cuộc gặp gỡ này, vào năm 1932, nhà máy bia của họ ở Singapore bắt đầu sản xuất Tiger Beer. Mặc dù Heineken và Fraser & Neave được cho là đã đóng góp cho MBL ngang nhau, nhưng các vai trò được phân chia rõ ràng. Heineken xử lý khía cạnh kỹ thuật của sản xuất bia nhiệt đới, ủy thác việc bán nước chanh cho các nhà kinh doanh nước chanh. Những người bán Kinh thánh trước đây đã nhanh chóng biến Tiger trở thành loại bia bán chạy nhất ở Đông Nam Á. Kiến thức địa phương về các đối tác này là một tài sản lớn cho mối quan hệ này, nhưng sau đó Heineken cũng có khả năng tạo ra một loại bia ổn định trong hầu hết mọi điều kiện khí hậu. Phòng thí nghiệm và phòng kỹ thuật của Heineken ở Rotterdam đã tự hào về những gì có lẽ là kiến thức tiên tiến nhất về công nghệ sản xuất bia vào thời điểm đó. Trong khi bảo vệ men A của Heineken, các nhà hóa học của nó đã làm việc để điều chỉnh công thức cho phù hợp với các điều kiện và khẩu vị khác nhau. Các kỹ thuật viên thường xuyên đến các nhà máy bia nước ngoài để hướng dẫn họ về những tiến bộ mới nhất. Điều này đảm bảo rằng Heineken và các loại bia khác thuộc sở hữu của nhà máy bia tiếp cận thị trường trong tình trạng hoàn hảo, bất kể vị trí của chúng. Hợp tác với Fraser & Neave hóa ra là một trong những động thái quan trọng nhất của Heineken. Nhưng trong thời gian chờ đợi, công ố ở ầ ế ty đã tăng tốc mở rộng ra nước ngoài với một khoản đầu tư khiến bia của họ chảy vào một số châu lục ngay lập tức. Trong số các tài sản chưa được Heineken khai thác hết có cổ phần của hai trong số các công ty đầu tư hoạt động tích cực nhất trong lĩnh vực kinh doanh bia vào những năm 1930. Một là Sofibra (Société Financière de Brasserie), một công ty đầu tư có trụ sở tại Zurich, có lợi ích trong các nhà máy bia xa xôi như Ai Cập, Maroc và Đông Dương. Nó được thành lập bởi René Gaston-Dreyfus, một chủ ngân hàng người Pháp. Anh ấy đã lấy được bằng tốt nghiệp về sản xuất bia và làm đó là một đặc sản để ngân hàng có trụ sở tại Paris của ông, R. Gaston-Dreyfus & Cie, đầu tư vào tài sản sản xuất bia. Người còn lại là Interbra (Société Internationale de Brasserie), một tập đoàn đầu tư của Bỉ có các hoạt động tại Pháp và Bỉ cũng như Congo và Angola của Bỉ. Với bề dày thành tích và các mối liên hệ trong lĩnh vực ngân hàng, Stikker là người phù hợp để cố gắng siết chặt sự kìm kẹp của Heineken đối với những tài sản này. Vài tháng sau khi chuyển đến Heineken, anh nghe tin Banque de Bruxelles muốn thoái phần lớn cổ phần của mình tại Interbra. Anh ta nhanh chóng thiết lập quan hệ đối tác với Gaston-Dreyfus và các chủ ngân hàng Thụy Sĩ. Trước khi một năm kết thúc, các đối tác Hà Lan, Pháp và Thụy Sĩ đã đồng ý mua phần lớn cổ phần của Interbra từ Banque de Bruxelles. Mối quan hệ bắt đầu với một cuộc họp không thoải mái ở Brussels, nơi Banque de Bruxelles thông báo cho các cổ đông khác về việc bán gói đa số của mình. 'Người Do Thái và người nước ngoài!' những người Bỉ kinh hoàng kêu lên. Stikker sau đó đã bị Léon Verhelst nướng không thương tiếc về ý định của Heineken với gói Interbra. Cựu chủ tịch của nhà máy bia Stella Artois, Verhelst là một người có tính cách ngang tàng được mệnh danh là 'Giáo hoàng của các nhà sản xuất bia'. Như Stikker thừa nhận, cuộc thẩm vấn đã đặt anh ta vào tình trạng 'khó chịu nghiêm trọng', bởi vì 'không ai trong chúng tôi thậm chí có ý tưởng rõ ràng về những gì mình đã mua'. Nhưng khi quay trở lại Amsterdam, Stikker nhận ra rằng giao dịch này rất đáng để đau khổ. Ông viết: 'Trong thời gian thích hợp khi mọi thứ được sắp xếp và sắp xếp lại, Heineken nổi lên khi thực hiện các ố thương vụ mua lại mới mà không tốn kém chi phí và hoạt động trên quy mô toàn thế giới' ', ông viết. Về phía sau của giao dịch này, Heineken nắm giữ cổ phần đáng kể trong các nhà máy bia ở mười quốc gia. Nhiều người trong số họ nằm ở các thuộc địa cũ của Pháp hoặc Bỉ, từ Dakar đến Sài Gòn và Léopoldville (nay là Kinshasa). Những giao dịch như vậy với các công ty đầu tư cũng cho phép Heineken mua lại Nederlandsch Indische Bierbrouwerij (NIB), với nhà máy bia được xây dựng trên địa điểm được chọn của Feith ở Surabaya. Sau đó, Stikker đã sắp xếp những lợi ích khác nhau này thành một thực thể tích hợp hơn. Nó được thành lập ở Hà Lan với tên gọi NV Koloniale Brouwerijen Cobra, và hồ sơ của nó được tập trung tại Heineken ở Amsterdam. Heineken sở hữu khoảng 52% trong quan hệ đối tác, trong khi phần còn lại được chia đều cho Gaston-Dreyfus và Robert Lambert, một chủ ngân hàng khác. Trên thực tế, các sở thích được giám sát chung bởi Stikker và Gaston-Dreyfus, những người hóa ra vừa tỉ mỉ vừa hiếu động. Ông đã tạo dựng các mối quan hệ cá nhân với các nhà quản lý nhà máy bia trên khắp châu Á và châu Phi, được trình bày chi tiết trong những bức thư ấm áp và báo cáo du lịch Pháp cho Stikker. Trong chuyến đi của riêng mình cho Cobra, người Hà Lan đã có được những hiểu biết sâu sắc phục vụ cho khát vọng chính trị của mình. Ông đã làm việc với những nông dân Ả Rập ở Palestine cũng như những người trung gian Trung Quốc ở Trung Đông và các chính trị gia ở Đông Ấn thuộc Hà Lan. Trên đường đi, ông đã chứng kiến nhiều tham nhũng và sự tàn bạo: Bộ trưởng tài chính của Ai Cập năm 1938 bị bắn chết chỉ vài giây sau khi rời khỏi bàn, nơi ông đã chia sẻ đồ uống với Stikker. Mối quan tâm chắp vá mà Cobra nắm giữ đã thay đổi trong những năm qua khi các đối tác đóng cửa một số nhà máy bia và mở một số nhà máy khác. Họ đồng ý rằng bất kỳ khoản đầu tư sản xuất bia nước ngoài nào của họ sẽ thông qua Cobra. Tuy nhiên, Stikker và Gaston-Dreyfus đã phải vật lộn để bảo vệ lợi ích sản xuất bia đa dạng của họ khi chiến tranh nổ ra. Đối với tất cả sự điên rồ của mình, có một sự điên rồ mà Adolf Hitler không dám phạm phải: tước bỏ quân đội của ông ta yêu thích ủ ố của họ thuốc làm dịu cơn khát. 'Bier soll sein!' ('Phải có bia!'), Bạo chúa ra lệnh, và do đó ông ta đảm bảo sự tồn tại của ngành công nghiệp sản xuất bia ở Hà Lan bị chiếm đóng. Dựa vào một tổ chức sản xuất bia chung, các nhà sản xuất bia Hà Lan không chỉ ngăn chặn được việc đóng cửa mà còn có thể chuyển thông tin cho các đơn vị tình báo của Đồng minh. Quân đội Đức bắt đầu cuộc xâm lược Hà Lan vào ngày 10 tháng 5 năm 1940. Người Hà Lan đầu hàng chỉ 5 ngày sau đó, sau khi các máy bay ném bom của Đức tàn phá Rotterdam. Hà Lan được đặt dưới sự giám sát của Chính ủy Arthur Seyss-Inquart, một Đức quốc xã người Áo tỉ mỉ, người đã tiêu biểu cho cách tiếp cận quan liêu, triệt để đối với việc chiếm đóng. Hàng ngàn người Hà Lan đã bị bắt làm lao động. Chính tầm nhìn xa và sự khôn ngoan của Stikker đã cứu nền công nghiệp sản xuất bia của Hà Lan khỏi sự tàn lụi trong thời gian bị chiếm đóng. Vào cuối những năm 1930, ông đã nghiên cứu rất kỹ các cuốn sách nhỏ của Hitler và nhận thức được mối đe dọa từ Đức Quốc xã. Ông đã vận động hành lang để tạo ra một cơ quan tập thể mạnh có thể bảo vệ các nhà máy bia trong trường hợp xảy ra hỏa hoạn vũ trang: Centraal Brouwerij Kantoor (CBK) được thành lập vào ngày 18 tháng 9 năm 1939, ba tuần sau khi chiến tranh bùng nổ ở châu Âu. Cũng giống như cách mà ông đã trở thành ông chủ tại Heineken, Stikker thực tế đã đảm nhận vai trò lãnh đạo toàn bộ cộng đồng sản xuất bia Hà Lan. Trong số nhiều quy định do các nhà cai trị Đức đưa ra, các thành viên của một số tổ chức của Đức được hưởng một phần sản lượng bia ở Hà Lan. Về nguyên tắc, mỗi binh sĩ đóng quân trong nước phải nhận khẩu phần ít nhất hai lít bia mỗi tuần. Các giải thích do CBK đưa ra chỉ ra rằng việc giao hàng được áp dụng cho tất cả các đơn vị của Wehrmacht, SS và cảnh sát. Stikker nói rằng các nhà sản xuất bia Hà Lan đã sử dụng 'mọi lý do và mưu kế có thể tưởng tượng được' để thuyết phục những người Đức chiếm đóng rằng tất cả các nhà sản xuất bia Hà Lan phải cùng xử lý việc vận chuyển bia. Nhà ngoại giao nhận xét: 'Có những tình huống mà phần khôn ngoan hơn cả là không cư xử như kẻ kém cỏi', và rõ ràng ông đã đóng vai trò của mình với tài năng đáng nể. CBK được chỉ định là người mua được ủy quyền duy nhất của nguyên ể ấ ố liệu thô để sản xuất bia. Nó nhận được một lượng ngũ cốc được phân bổ cho tất cả các nhà sản xuất bia để ngăn chặn việc buộc phải đóng cửa và thu giữ các bồn chứa bằng đồng. Nhân viên tại các nhà máy sản xuất bia của Hà Lan được xếp vào nhóm 'không thể thiếu', để họ không bị bắt và đưa đến các trại lao động. Đồng thời, bằng cách giám sát nguồn cung cấp, Stikker có thể nắm được thông tin rất hữu ích. Vì không có khả năng bất kỳ người lính nào từ chối khẩu phần bia của họ, anh ta có thể biết gần như chính xác nơi đóng quân của quân Đức. Sau đó, Stikker viết: 'Chúng tôi đã cố gắng chuyển thông tin này cho Anh. "Tôi biết chúng tôi đã thành công, bởi vì tôi đã từng được một quan chức Đức đang xử lý các vấn đề của nhà máy bia triệu tập và được ông ấy nói - trước sự vui mừng và thất vọng kết hợp của tôi - rằng" các nguồn tin của chúng tôi ở London cho chúng tôi biết rằng việc bố trí quân đội của chúng tôi ở Hà Lan đã bị kẻ thù biết. thông qua việc giao bia ”. ' Suy nghĩ trước, Stikker đã cảnh báo người Đức bằng những điều khoản lảng tránh về những nguy cơ tiềm tàng của dàn xếp. Khi đối mặt với những rò rỉ, Stikker đã giả vờ hoài nghi. Ông nhắc nhở người Đức rằng ông đã chỉ ra vấn đề tiềm ẩn này và lập luận rằng ông khó có thể chịu trách nhiệm về một vụ rò rỉ trong một tổ chức có ít nhất bảy mươi người. Anh ta đồng tình gợi ý rằng người Đức có thể muốn tự mình đảm nhận công việc giao bia, nhưng anh ta nhận thức rõ rằng họ còn một số điều khác phải lo lắng. Họ miễn cưỡng đồng ý gắn bó với sản xuất và phân phối tập trung. Mục đích của CBK trong những năm chiến tranh là đảm bảo sự tồn tại của các nhà máy bia và để bảo tồn nguyên trạng : các nhà sản xuất bia Hà Lan nên thoát khỏi sự chiếm đóng khi họ bước vào đó. Các nguồn lực được mua tập trung được phân bổ cho các nhà máy bia trên cơ sở doanh thu trước chiến tranh. Trong hai năm đầu, hầu hết đều hoạt động tốt do doanh số bán bia tăng gần gấp đôi trong thời gian chiếm đóng. Trong khi sản lượng bia được tăng lên nhờ việc giao hàng cho quân đội Đức, thì sự gia tăng chủ yếu đến từ sự gia tăng tiêu thụ bia sau khi nhiều nhà máy chưng cất đóng cửa. Các nhà sản xuất bia Hà Lan cũng đã rút ra bài học từ những khó khăn của họ trong cuộc chiến trước đó. Vào những năm 1930, họ đã phát triển nền văn hóa lúa mạch ở tỉnh Zeeland phía nam, giúp họ duy trì sản xuất ngay cả khi họ bị cắt nguồn cung cấp thông thường ở Â ể ủ ế Trung Âu. Tuy nhiên, kể từ năm thứ ba của thời kỳ chiếm đóng, tình trạng thiếu hụt đã buộc Heineken và các nhà sản xuất bia khác phải giảm một nửa sức mạnh sản xuất bia của họ. Vào đỉnh điểm của thời chiến ở Hà Lan bị chiếm đóng, các nhà máy bia đã vĩnh viễn đứng trên bờ vực sụp đổ. Trong nạn đói ở Hà Lan năm 1944, được gọi là 'Mùa đông đói', ước tính có khoảng 22.000 người thiệt mạng do cuộc phong tỏa của Đức cắt đứt nguồn cung cấp lương thực và nhiên liệu. Mọi người lùng sục khắp vùng nông thôn để tìm củ khoai tây hoặc củ tulip để giảm cơn đói. Đó là một mùa đông đặc biệt lạnh giá, và nguồn cung cấp nhiên liệu cực kỳ thiếu hụt. Hàng nghìn thùng Heineken đã biến thành tro. Việc duy trì nổi đã đủ khó khăn trong quá trình chiếm đóng, nhưng cam kết của Stikker đã đi xa hơn. Trong suốt thời kỳ chiến tranh, cả hai nhà máy ở Amsterdam và Rotterdam đều được sử dụng làm bếp nấu súp. Trong Mùa đông đói, nhân viên có thể nuôi gia đình bằng khẩu phần cháo do các nhà máy bia phân phối, và quỹ hỗ trợ do Henry Pierre Heineken thành lập đã phục vụ để giúp đỡ những người bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi sự chiếm đóng. Stikker cũng mạo hiểm mạng sống của mình bằng cách cá nhân tham gia vào các hoạt động kháng chiến. Thư ký riêng của ông đã đưa ông tiếp xúc với sĩ quan Đức Gerhard Wander, người tự nhận mình là thành viên của một nhóm chống Hitler trong Không quân Đức. Thông qua sự liên lạc của người Đức này, Stikker đã có trong tay những giấy tờ giả và xăng giúp anh ta có thể tự do lái xe vòng quanh Hà Lan trên chiếc Chevrolet của công ty. Dưới vỏ bọc là các hoạt động kinh doanh, ông đã thiết lập các mối liên hệ với các phong trào kháng chiến ở nước ngoài và các doanh nhân yêu nước và công đoàn khác. Quan trọng đối với các nhà máy bia Hà Lan, các nguồn tin tiếng Đức của Stikker thường cho ông biết trước khi những người chiếm đóng chuẩn bị trưng dụng lao động. Khi một tướng SS đi từ Berlin để kiểm tra nhà máy Rotterdam, Stikker đã sắp xếp rằng chỉ phụ nữ và thương binh mới được đi làm vào ngày hôm đó. Stikker kể lại: “Tướng SS rất ấn tượng với khả năng của chúng tôi khi chỉ tiếp tục với những công nhân này, và tất cả những người đàn ông khỏe mạnh của chúng tôi theo ý của Reich”. Vào cuối thời kỳ chiếm đóng, vào tháng 9 năm 1944, ông cũng liều lĩnh xử tử ngay lập tức bằng cách hỗ trợ tài chính cho những người ắ ở đình công đường sắt ở Amsterdam. Họ đã đáp lại lời kêu gọi từ Radio Oranje, đơn vị phát thanh truyền hình yêu nước bất hợp pháp ở London, vào ngày quân đội Đồng minh bắt đầu cuộc tấn công Chiến dịch Market Garden ở Hà Lan. Stikker chuyển tiền từ quỹ cho các công ty đóng cửa và chuyển nó cho các tiền đạo. Với sự giúp đỡ của các nhân viên ngân hàng thân thiện, Stikker đã chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng giả này sang tài khoản ngân hàng giả khác, qua mặt các thanh tra Đức. Số tiền được cung cấp bởi quân kháng chiến, nhưng Stikker đã 'hợp pháp hóa' nó bằng cách ký vào séc được cho là nhằm mục đích tài trợ và thay vào đó là tiền mặt của những người đình công. Sau đó, nổi lên rằng nhà máy Rotterdam của Heineken đã được sử dụng của Binnenlandse Strijdkrachten, một trong những nhóm kháng chiến của Hà Lan ở Rotterdam. Để giết thời gian cho đến khi kết thúc cuộc chiếm đóng, những người trốn trong tòa nhà dường như đã hào phóng giúp đỡ họ vào kho hàng có sẵn. Theo một nhân chứng ghi nhận, họ quanh quẩn trong văn phòng 'trong tình trạng say xỉn'. Số phận lợi ích của Heineken trong các nhà máy bia nước ngoài trong chiến tranh là không chắc chắn. Khi chiến tranh lan rộng, Stikker thường không thể có được tin tức từ các hoạt động của Cobra. Lợi ích của công ty ở Đông Ấn thuộc Hà Lan bị ảnh hưởng bởi sự chiếm đóng của Nhật Bản, và trong nhiều tháng, Stikker thậm chí không thể liên lạc với hai đối tác của mình, René Gaston-Dreyfus và Robert Lambert. Trong khi Lambert trốn sang Hoa Kỳ, Gaston-Dreyfus ở lại Pháp. Tháng 8 năm 1939, ông được quân đội Pháp bắt làm đại úy pháo binh. Gaston-Dreyfus đồng ý từ chức giám đốc Cobra vào tháng 11 năm 1940 - theo yêu cầu của các quy tắc của nghề nghiệp, vì ông là người Do Thái. Các khoản phí mà anh ta nợ từ tháng 5 năm đó sau đó đã được các nhà chức trách Đức ở Hà Lan bị chiếm đóng yêu cầu bồi thường. Tuy nhiên, liên lạc trở nên rời rạc hơn nhiều sau khi Gaston-Dreyfus chuyển đến Marseille, ở miền nam nước Pháp lúc bấy giờ. Vào tháng 12 năm 1941, ông báo cáo rằng ngân hàng của mình đang bị thanh lý, điều này là 'vô cùng đau đớn'. Từ Marseille, Gaston-Dreyfus gửi một vài bức thư chi tiết hơn cho Stikker. Nhưng từ tháng 3 năm 1942, đối tác người Pháp của Cobra dường như đã ế ấ ở ế ỗ biến mất. Sự im lặng trở nên đáng lo ngại đến nỗi Stikker cử một phái viên đến điều tra ở Marseille. Hóa ra, ngay sau bức thư cuối cùng gửi cho Stikker, Gaston-Dreyfus đã thất bại với 'Verwalter' người Pháp đang giám sát anh ta. Anh ấy 'biến mất ở tù năm tháng ', đặc phái viên báo cáo. 'Nhờ sự can thiệp của bạn bè, anh ta đã được thả, nhưng anh ta nhanh chóng bị bắt trở lại và bị giam trong nhà tù khét tiếng Fort Cisteron. Anh ta được thả sau vài tháng nữa, chết nhiều hơn sống. ' Trong khi đó, Stikker đã bị lôi kéo vào các cuộc trao đổi khó khăn với chính quyền Đức về quyền sở hữu Cobra, vì các quy định yêu cầu bàn giao 'tài sản của đối phương'. Stikker dường như đã quản lý một cách khéo léo để bối rối và trì hoãn quy trình quan liêu, để quyền sở hữu không thay đổi. Giống như hầu hết những người Hà Lan khác, Heinekens vẫn ở lại Hà Lan bị chiếm đóng, phớt lờ những lời van xin của Stikker để họ di cư. Họ không được biết là đã tham gia vào bất kỳ hoạt động chính trị lớn nào, dù là cộng tác hay cho cuộc kháng chiến, và họ không nằm trong số những người bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi sự tàn phá của chiến tranh. Những năm tháng ảm đạm đó dù sao cũng được đánh dấu bằng nhiều nỗi thống khổ và đau khổ cho gia đình Heineken. Henry Pierre ngày càng vắng bóng trong các nhà máy bia trong chiến tranh. Ông chính thức chuyển giao quyền chủ tịch hội đồng quản trị của mình cho Stikker vào năm 1940 và dường như đã nghỉ hưu gần như hoàn toàn. Khi xe tăng Đức xâm lược Hà Lan, Freddy Heineken vẫn đang đi học ở Bloemendaal. Anh ta nói rằng anh ta đã gặp rắc rối nhiều lần vì anh ta phớt lờ những hạn chế của nghề nghiệp. Tại một thời điểm, anh ta được các sĩ quan Đức đến đón, anh ta nói, 'bởi vì tôi đang lái một chiếc xe máy với giấy tờ giả và xăng mà tôi đã đánh cắp từ hải quân Đức'. Heineken nói rằng, trong thời gian bị giam giữ tại đồn cảnh sát địa phương, anh ta được thông báo rằng mình sẽ bị xử tử. Sau đó, anh ta được lái đến Oberkommandantur ở Haarlem, 'trên chiếc phụ của một chiếc xe đạp BMW hạng nặng, với hai quý ông anh hùng của cảnh sát địa phương ngồi trên chiếc xe đó'. Vài ngày sau, Freddy được thả ra mà không hề hấn gì. Sau khi rời trường học vào năm 1942, Freddy đã có một cuộc đụng độ khác với nhà chức trách Đức, khi họ đến thu giữ hai bộ đàm bất hợp pháp được báo cáo tại địa chỉ bí mật của anh ta ở Wassenaar. Freddy đã phớt lờ lệnh của những người chiếm đóng để giao những chiếc radio như vậy. May mắn thay, anh ta vắng mặt khi cảnh sát gọi đến, và bà chủ nhà của anh ta được lệnh phải mang bộ đàm đến trong vòng hai ngày. Để tránh bị buộc phải ghi danh vào các trại lao động của Đức (số phận dành cho nhiều thanh niên có thân hình tráng kiện ở Hà Lan bị chiếm đóng) Freddy đã được các nhà máy bia tuyển dụng ngay khi vừa học xong. Ông đổ mồ hôi cùng với Allard Stikker, một trong những con trai của chủ tịch, trong phòng thí nghiệm của Heineken ở Rotterdam. Hai thanh niên đi cùng nhau từ Wassenaar, với giấy tờ tùy thân giả và một chiếc xe máy. Fred chỉ là một trong những cậu bé. Anton van Gulik, một nhân viên phòng thí nghiệm khác, cho biết. (Không giống như Heineken và Stikker Jr, cuối cùng anh ta đã được đưa vào danh sách các trại lao động.) Trong một cuộc phỏng vấn vài thập kỷ sau, Freddy Heineken thừa nhận rằng ông không hề hay biết về các hoạt động kháng chiến trong nhà máy bia. "Bí mật đã được giữ rất kỹ", anh ấy nói. 'Tôi chỉ nhận ra những gì đang diễn ra vào tối Giải phóng.' Heineken nói rằng sau đó ông đã gặp một vị tướng Canada và trò chuyện với ông ta một lúc. 'Ở một số giai đoạn, tôi đã nói rằng tôi phải về nhà. Làm thế nào để tôi đến đó, bởi vì tôi không có bất kỳ phương tiện giao thông nào? Vị tướng này nói với tôi, "Hãy đi hỏi quân kháng chiến, họ sẽ sắp xếp ngoài. Đây là một ghi chú ", và trên ghi chú đó, anh ta đã viết địa chỉ của nhà máy bia ở Rotterdam." Freddy còn tuyên bố rằng anh ta đã đóng vai trò như một người đưa tin cho cuộc kháng chiến. 'Ở Rotterdam, tôi có ghi chú trên bàn của mình rằng: cái này và cái kia của Đức đã được tăng cường với hai mươi người, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn giao thêm bốn mươi lít thứ mỏng manh kinh tởm đó mỗi tuần. Tôi đã chuyển những ghi chú này cho một người trong cuộc kháng chiến, người này sau đó đã chuyển chúng đến Luân Đôn. ' Khi điều này bị phát hiện, Freddy cho biết anh phải đến lánh nạn ở Kasteel Zuylenstein, khi đó là quê hương của Phlip van Alphen, giám đốc một công ty quảng cáo ở ấ ằ ấ ở Amsterdam. Anh ấy nói rằng anh ấy đã ở đó với Henk Timmer, một nhà cựu vô địch quần vợt Hà Lan. Vẫn chưa rõ liệu Freddy Heineken có liên hệ trực tiếp với phong trào kháng chiến hay không. Biên niên sử chính thức của công ty nói rằng nhiệm vụ của ông là tổ chức liên hệ với chính quyền Đức về việc giao bia. Tuy nhiên, có vẻ như Freddy đã trộn lẫn một vài sự thật. Timmer thẳng thừng phủ nhận việc từng ẩn náu với Heineken và một cựu nhân viên của Kasteel Zuylenstein chỉ nhớ Freddy như một người đi nghỉ mát. 'Freddy chỉ ở đó với tư cách là một vị khách trong vài ngày', người làm vườn của khu nhà cho biết vào thời điểm đó. 'Tôi được yêu cầu xây dựng một nơi trú ẩn cho thị trưởng dưới mái nhà. Nếu có bất kỳ người nào khác trốn trong lâu đài, tôi sẽ biết. ' Những tháng cuối cùng của cuộc chiếm đóng đã bị tàn phá bởi những biến cố gia đình bi thảm. Em trai của Freddy, Robert Felix, một nhà ảo thuật gia đầy tham vọng, đã dành những tháng đầu tiên của công việc tại nhà khách của Wilhelmina Bladergroen trên Van Eeghenstraat ở Amsterdam. Cô đã cung cấp nơi trú ẩn cho một số cậu bé Do Thái, cũng như cho những thanh niên gặp rắc rối trong gia đình. Robert, người được biết đến tại các nhà máy bia như một chàng trai trẻ hòa nhã hơn anh trai của mình, do đó đã được giữ tốt khỏi cách của người Đức. Nhưng anh ấy đã mắc phải một dạng ung thư tàn khốc: anh ấy đã trở thành bị mù chỉ vài tuần sau khi phát hiện ra các tế bào ác tính sau mắt, và khuôn mặt trở nên biến dạng xấu. Robert Felix Heineken mất ngày 15 tháng 7 năm 1944, ở tuổi 17. Sau cái chết của Robert, và cuộc hôn nhân ngày càng trở nên gay gắt, Henry Pierre thường xuyên rút lui để chơi piano và nhấn chìm nỗi buồn của mình. Heinekens chính thức chia tách ngay sau Giải phóng. Carla Breitenstein bước vào cuộc hôn nhân thứ hai vào tháng 4 năm 1946, tại London, với Wilhelm Cnoop Koopmans, cựu thư ký của Sở giao dịch chứng khoán Amsterdam. Sau đó, cô chuyển đến Madrid, nơi Cnoop Koopmans được bổ nhiệm làm đại sứ. Diễu hành qua các đường phố Hà Lan, quân đội Đồng minh chiến thắng đã mở ra những khung cảnh tưng bừng trên khắp đất nước. Hàng trăm nghìn người dân biết ơn đã xếp hàng trên vỉa hè và cổ vũ từ cửa sổ để chào đón những người lính Canada, Mỹ, Anh và Ba Lan ầ ắ ủ ấ đã giải phóng phần phía bắc của đất nước vào tháng 5 năm 1945. Người Hà Lan đã thoát khỏi 5 năm bạo lực và thiếu thốn tại bàn tay của những người Đức chiếm đóng của họ. Những ngày đó, bia chảy tràn lan, nhưng cơn khát của họ nhanh chóng bị dập tắt, và lượng tiêu thụ bia lại giảm nhanh chóng. Trong khi Heineken bắt đầu xây dựng lại hoạt động kinh doanh của mình ở Hà Lan, Stikker đến London để tổ chức giao bia cho quân đội Đồng minh ở các nước châu Á, nơi chiến sự vẫn chưa kết thúc, và nơi Heineken có một số năng lực. Ông phát hiện ra thông qua Văn phòng Chiến tranh ở London rằng chỉ có thiệt hại hạn chế đối với lợi ích của Cobra. Nhà máy bia của Heineken ở Indonesia đã bị buộc phải sản xuất bia cho những người Nhật Bản chiếm đóng, nhưng bộ máy vẫn còn nguyên vẹn. Stikker đã chủ trương khôn ngoan rằng Heineken nên dốc toàn bộ nguồn lực của mình vào việc tái thiết hoạt động kinh doanh nước ngoài của mình. Ben ter Haar, thành viên hội đồng quản trị Heineken vào thời điểm đó cho biết: 'Stikker nhận ra rằng mình phải di chuyển ngay lập tức'. 'Nói trắng ra, toàn bộ cuộc tấn công dựa trên lập luận rằng Heineken nên tái thiết lập thương hiệu của mình trên thị trường quốc tế trước khi người Đức có cơ hội đứng vững trở lại.' ' Các nhà máy bia của Đức như Beck's và Löwenbräu, những đối thủ đáng tin cậy nhất của Heineken trong lĩnh vực kinh doanh bia quốc tế rộng lớn hơn, nằm trong đống đổ nát - đôi khi theo đúng nghĩa đen là kết quả của các cuộc ném bom của quân Đồng minh. Hầu hết tài sản ở nước ngoài của họ đã bị tịch thu, và hoạt động thương mại xuất khẩu của họ bị tê liệt do lệnh cấm vận quân sự cũng như sự tàn phá của nền kinh tế Đức. Các nhà máy bia Đan Mạch Carlsberg và Tuborg, vốn đã thể hiện tham vọng mở rộng ra quốc tế trước chiến tranh, đang tập trung vào thị trường châu Âu vào thời điểm này. Thị trường quốc tế rộng lớn hơn đã có sẵn để tiếp nhận. Một cơ hội để đánh trả các nhà sản xuất bia của Đức đã xuất hiện trong chiến tranh. Beck's Brewery là chủ sở hữu của Archipelago Brewing Company (ABC), nhà sản xuất bia Anchor và Diamond ở Singapore. ABC là đối thủ hàng đầu của Malayan Breweries, công ty thuộc sở hữu của Heineken và Fraser & Neave ở Singapore. Công ty ABC ở Singapore đã bị thu giữ như tài sản của kẻ thù trong chiến tranh và được Heineken và Fraser & Neave mua lại vào năm 1941. ủ ằ Họ đã giúp thực hiện lời hứa của Winston Churchill rằng nên có bia cho những người lính Đồng minh vẫn đang đóng quân ở châu Á và chuẩn bị tái chiếm Singapore. Việc cung cấp bia cho quân đội Anh và Mỹ sẽ chiếm tới 20% xuất khẩu của Heineken trong những thập kỷ tới. Trong suốt giữa những năm 1940, dòng suy nghĩ táo bạo của Stikker đã thúc đẩy một cuộc tranh luận dữ dội ở cấp cao nhất về Ban quản lý của Heineken. Johannes Honig, thành viên hội đồng quản trị phụ trách bán hàng trong nước, cho rằng các nhà máy bia nên tập trung vào thị trường Hà Lan. Giống như hầu hết các nhà máy bia khác ở châu Âu, Heineken đã phải xây dựng lại mọi khía cạnh hoạt động kinh doanh của mình, từ lực lượng lao động và nguồn cung cấp đến nhu cầu. Nó đã phải vật lộn để nắm giữ những thành phần thô sơ nhất, và nền kinh tế Hà Lan đã bị phá hủy bởi năm năm chiếm đóng. Thương mại xuất khẩu rất mong manh, do chiến tranh vừa minh họa, và Heineken cần tất cả các nguồn lực có thể để tái khẳng định vị thế lãnh đạo của mình tại Hà Lan. Tuy nhiên, ngay cả Honig cứng đầu cũng không thể phản bác lại lập luận của Stikker và Ter Haar rằng các điều kiện hậu chiến sẽ giúp Heineken chiếm lấy thị trường bia quốc tế. Cùng lúc đó, Stikker vướng vào cuộc chiến chạy đua với René Gaston-Dreyfus và Robert Lambert, hai cổ đông khác của Cobra. Sự căng thẳng một phần là do Stikker ngày càng kích thích Gaston Dreyfus, người đang dần hồi phục sau thử thách thời chiến của mình. Ngay cả sự xuất hiện của chủ ngân hàng cũng khiến Stikker khó chịu. Stikker kể lại sau một cuộc họp sau chiến tranh: “Anh ấy trông xấu xí hơn bao giờ hết. 'Những ký ức về chiếc mũi to lớn của anh ấy đã phần nào mờ đi, và anh ấy vẫn giữ thói quen ghê tởm là lần mò đồ đạc trên khuôn mặt đặc biệt này bằng tay và chiếc khăn tay của mình. Anh ấy trông gầy hơn một chút, già hơn và mệt mỏi, trong khi đàm phán, anh ấy dường như đã mất đi một phần năng lượng và sự tự tin của mình. ' Mối quan hệ gần như hoàn toàn tan vỡ khi Stikker và Gaston Dreyfus đến Ai Cập cùng lúc vào đầu năm 1947, và tổ chức các cuộc nói chuyện riêng với những người liên lạc của họ mà không gặp mặt. Stikker tin rằng Gaston-Dreyfus đang âm mưu đầu tư nhiều hơn vào Ai Cập sau lưng mình. Gaston-Dreyfus rõ ràng đã chấp nhận nhân ể ầ ổ ầ ủ danh mình, một lựa chọn để mua lại phần lớn cổ phần của Crown Breweries ở Alexandria. 'Lựa chọn chấp nhận của bạn đa số Crown mà không tham khảo ý kiến là không thể chấp nhận được đối với tôi', đọc bức điện tức giận của Stikker. "Đã thông báo cho Lambert […] sự hợp tác giữa chúng ta bây giờ là không thể." Mặc dù hai người đã cố gắng xây dựng lại mối quan hệ công việc, nhưng sự rạn nứt đã bộc lộ những lợi ích khác nhau. Chủ tịch Heineken lập luận khá đúng rằng tương lai của công ty chung là vô nghĩa nếu không có chuyên môn sản xuất bia của Heineken, và ông phàn nàn về việc thiếu ý kiến đóng góp từ hai cổ đông khác, những người có trụ sở tại Paris và New York. Quá mệt mỏi với những cuộc tranh cãi, Gaston-Dreyfus đồng ý chuyển nhượng cổ phần của mình cho Lambert vào năm 1948. Vài năm sau, vào năm 1954, Lambert cũng nhượng lại cổ phần của mình. Sau đó, Heineken có toàn quyền kiểm soát mạng lưới các nhà máy bia trải rộng khắp bốn châu lục. Các nhà máy bia này đã hình thành nên một phần quan trọng của chiến lược do Stikker vạch ra, có hai hướng. Mặt khác, những người kế nhiệm của ông đã dẫn đầu một xu hướng xuất khẩu rầm rộ, điều này đã tạo nên danh tiếng của Heineken như một loại bia cao cấp. Nhưng đồng thời họ cũng tiếp tục xây dựng mạng lưới các nhà máy sản xuất bia ở nước ngoài của Heineken, giúp Heineken có chỗ đứng ở các thị trường xa xôi. Các loại bia quốc gia tiêu chuẩn do các nhà máy bia này sản xuất đã góp phần nâng cao vị thế của Heineken nhập khẩu - hàng thật - từ đó chuẩn bị cơ sở cho việc phân khúc thị trường địa phương thông qua việc giới thiệu Heineken, có thể được bán với tỷ suất lợi nhuận hấp dẫn. Khi cuộc tấn công xuất khẩu đang diễn ra, các nhân viên của Heineken ở Rotterdam nhận thấy mình đang điều hành một cửa hàng bia thực sự. Bầu không khí trong các phòng đóng gói và vận chuyển ồn ào phù hợp với danh tiếng cần cù của thành phố cảng, nơi người ta nói rằng những chiếc áo sơ mi được bán với tay áo đã được xắn lên. Những người lao động dành cả ngày để phủ rơm rạ lên cổ các chai xuất khẩu, dán nhãn và lấp đầy các hộp gỗ và bìa cứng, những thứ đã trở thành vật cố định ở bến cảng Rotterdam. ủ ố ủ Văn phòng của Sjef Annegarn, giám đốc bộ phận mua hàng của Heineken ở Rotterdam, chất đầy hàng đống vật tư, từ bìa cứng đến mũ vương miện. Trong khi anh vất vả tìm đủ mọi loại bao bì, thì vấn đề đau đầu nhất của anh là tình trạng khan hiếm chai, thứ ảnh hưởng đến toàn bộ ngành sản xuất bia. Vào cuối những năm 1940, Heineken đã khao khát những chai rượu đến mức họ thậm chí còn thu thập chúng từ đáy biển ở Antilles của Hà Lan. Những chiếc chai đủ kích cỡ, hình dạng và màu sắc, đã được các tàu tuần dương tiệc tùng ném lên tàu trên các bến cảng, đã được nạo vét từ mặt nước. Sau đó, chúng được nhét vào bao tải, chuyển đến Rotterdam và được phân loại cẩn thận trong nhà máy bia. Chính trong những năm này, Heineken đã xây dựng được một ngành kinh doanh bia béo bở ở Châu Phi. Khoảng một nửa lợi nhuận từ việc xuất khẩu của thương hiệu vào đầu những năm 50 đến từ lục địa đó. Ở các thuộc địa cũ của Anh như Ghana và Nigeria, Heineken dựa vào các thương gia Liverpool Eastwood & Sharples, những người bán bất cứ thứ gì từ khung giường, giày dép đến rượu cognac và bột mì Courvoisier. Rudy de Man, cựu giám đốc xuất khẩu của Heineken, nói rằng Norman Eastwood và Bill Sharples cư xử như những thương nhân thuộc địa nguyên mẫu. Hai quý ông là 'một khuôn mẫu của người Anh chân chính bảo thủ, mặc quần áo dài dày và đội mũ quả dưa trong cái nóng bùng nổ của châu Phi'. Nhưng đối tác nổi bật nhất của Heineken từ năm 1946 là United Africa Company (UAC), một chi nhánh của Unilever, gã khổng lồ Anh-Hà Lan, đã bán mọi thứ từ bơ thực vật. đến chất tẩy rửa. Thương mại và đồn điền ở châu Phi của UAC sau đó đại diện cho một nửa lợi nhuận của Unilever và khoảng một phần tư doanh thu của nó. Nó kinh doanh các sản phẩm địa phương như dầu cọ và hạt cacao trên khắp thế giới, đồng thời tiếp thị muối, bột mì và đồ kim loại ở thị trường châu Phi. Sau chiến tranh, có tin đồn rằng Unilever đang có kế hoạch xây dựng các nhà máy bia nổi dọc theo bờ biển châu Phi. Thay vào đó, Heineken và Unilever hợp tác thành lập Công ty TNHH Nhà máy bia Nigeria (NBL). Theo chiến lược của Heineken, NBL bắt đầu vào năm 1949 bằng cách sản xuất một thương hiệu địa phương, Star lager. Năm năm sau, nó trở thành hãng bia say sưa nhất trong khu vực và NBL không thể lấp đầy các tàu của mình đủ nhanh. Vì vậy, từ cuối những năm ỗ 50, Heineken và UAC đã xây dựng một chuỗi các nhà máy bia khác trong khu vực. Một thương hiệu nổi bật khác được công ty bán ở châu Phi là Primus, được nấu bởi Brasserie de Léopoldville trước đây ở Congo thuộc Bỉ (sau này là nhà máy bia Bralima ở Zaïre và sau đó là Cộng hòa Dân chủ Congo). Thật kỳ lạ, bộ phận quốc tế cũng được phép sản xuất một loại bia đen với nhãn hiệu Heineken cho thị trường Châu Phi và Tây Ấn. Với Malta Heineken, như tên gọi của sản phẩm, các thị trường Hà Lan hy vọng sẽ đáp ứng nhu cầu khổng lồ của người châu Phi đối với Guinness, một đối tác khác của UAC. Loại bia đen Ailen được bán cho những người đàn ông châu Phi với lập luận rằng nó tốt cho họ, 'và vợ của bạn biết lý do tại sao'. Sự nổi lên nhanh chóng của hoạt động kinh doanh xuất khẩu đã khiến Heineken mở nhà máy sản xuất thứ ba ở Hà Lan, vào năm 1958 tại thị trấn Den Bosch, miền nam nước này. Khoảng một năm một lần, mỗi nhà phân phối được một trong những nhà quản lý trẻ trong nhóm của Melchior Weymarshausen, giám đốc xuất khẩu của Heineken đến thăm. Hầu hết trong số họ đã dành khoảng một nửa thời gian của mình để đi khắp thế giới để truyền bá những chai màu xanh lá cây. Một trong những nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo rằng, từ Tahiti đến Puerto Rico, các nhà phân phối sẽ tôn trọng định vị cao cấp của Heineken - và rằng họ không bao giờ được thỏa hiệp về chất lượng. Rõ ràng và tương đối đơn giản, chiến lược này tỏ ra hoàn toàn hiệu quả, và sau đó nó đã được các nhà sản xuất bia khác áp dụng với mục tiêu mở rộng ra quốc tế. Chỉ có một số quốc gia không áp dụng. Cho đến nay, quan trọng nhất trong số họ là Hoa Kỳ, nơi một nhà nhập khẩu hàng đầu đã biến Heineken thành rượu sâm banh của các loại bia. 3 Vua bia Hà Lan của Manhattan Từ sáng đến tối, người Hà Lan vạm vỡ Leo van Munching đi lại trên đường phố Manhattan với những gói 'bia lager ngon nhất thế giới', ném tất cả niềm đam mê của mình vào một cuộc chiến không mệt mỏi để bán chạy hơn các mặt hàng nhập khẩu cạnh tranh. Trên đường đi, anh đã nghĩ ra những trò hề bán bia xứng đáng với những buổi biểu diễn Broadway hoành tráng. Kỹ thuật nổi tiếng nhất của Van Munching là xông vào một nhà hàng, tự tin sải bước đến quầy bar và lớn tiếng yêu cầu một ly Heineken - biết rõ rằng nó không được phục vụ tại cơ sở đó. Khi quay đầu lại và người pha chế rụt rè đề xuất một nhãn hiệu nhập khẩu khác, Van Munching sẽ hét lên, thể hiện sự phẫn nộ và không tin tưởng. May mắn thay, công chúng sẽ có cơ hội để giải quyết vấn đề này khi một nhân viên bán hàng của Heineken bước vào quán bar, chỉ vài giờ sau màn trình diễn của Van Munching, mang theo một gói bia quý giá và một đề xuất hợp đồng. Ngay cả người vợ sinh ra ở Đức của nhà nhập khẩu, Mia, cũng được tuyển dụng như một mưu đồ tiếp thị. Một nhân chứng cho biết: 'Leo sẽ để lại hộp Heineken trong một nhà hàng vào ban ngày và trở lại vào buổi tối để ăn tối với vợ. 'Tất cả đều ăn mặc và vui vẻ, họ đã tạo ra một cảnh tượng khi đặt hàng bia Heineken của họ, to và rõ ràng. Họ đã làm ầm ĩ lên - như thể họ đang đặt một chai sâm panh để kỷ niệm một sự kiện trọng đại nào đó. ' Những chiến thuật này và các chiến thuật sân khấu khác như vậy là phần mở đầu cho một màn chào sân mượt mà và đúng mục tiêu. Van Munching chưa bao giờ cố gắng cạnh tranh với các thương hiệu bia lager hàng đầu của Mỹ như Blue Ribbon của Pabst và Budweiser của Anheuser-Busch. Thay vào đó, ông nghĩ rằng Heineken nên được bán dưới dạng nhập khẩu - dành cho những người có sở thích và đủ khả năng mua bia Châu Âu. Tất cả đều có trong nhãn trên chai màu xanh lá cây đặc biệt: 'nhập khẩu từ Hà Lan'. ế ỉ ằ Chiến lược này chỉ ra rằng Van Munching tập trung vào các nhà hàng và quán bar cao cấp, chẳng hạn như khách sạn Waldorf Astoria, nhà hàng của Jack Dempsey và Câu lạc bộ thể thao New York. Van Munching giải thích: 'Sự hấp dẫn của Snob mạnh mẽ hơn nhiều ở Hoa Kỳ so với bất kỳ nơi nào khác. 'Khi họ muốn thể hiện, họ cần thứ gì đó được nhập khẩu.' Và để có đặc quyền cầm trên tay một chai màu xanh lá cây, nhiều người đã sẵn sàng trả nhiều hơn gần 50% so với giá bia Mỹ của họ. Những nỗ lực không biết mệt mỏi của nam tước người Hà Lan đã biến Heineken trở thành loại bia châu Âu phổ biến nhất ở Mỹ. Thẻ này đã mang lại cho Heineken hàng triệu hội viên cũng như một danh tiếng được chứng minh là vô giá để xây dựng hoạt động kinh doanh của mình ở nhiều thị trường khác. Người Hà Lan hăng hái đến từ thị trấn nhỏ Harderwijk đã bắt đầu tìm hiểu về ngành kinh doanh bia vào đầu những năm 1930, khi đang làm quản lý tại Holland America Line, một hãng tàu có trụ sở tại Rotterdam và hoạt động giữa Hà Lan và Bắc Mỹ. Công việc của Van Munching trên tàu chủ yếu là cung cấp bia tươi và trò chuyện giải trí cho hầu hết mọi tầng lớp hành khách. Nhưng khi tất cả họ đã xuống tàu, Van Munching đi ra ngoài để khám phá thành phố. Anh ta nhanh chóng xây dựng mối quan hệ với các nhà hàng và những người kinh doanh ở New York, nơi anh ta phát hiện ra một cơ sở kinh doanh thuận lợi. Van Munching liên tục đến các nhà máy bia Heineken trong những năm này để vạch ra kế hoạch của mình. Khi người quản lý hào hứng giải thích với Pieter Feith, khi đó vẫn đang phụ trách bộ phận xuất khẩu ở Rotterdam, có một thị trường cho Heineken ở Hoa Kỳ, bắt đầu với những nhà hàng tốt hơn ở New York. Và Van Munching đã tự đặt mình trở thành người phù hợp để đưa Heineken vào thị trường Mỹ. Ba thế kỷ trước, người Hà Lan đã giới thiệu bia của họ đến đất nước khi họ định cư ở New Amsterdam (sau này là New York). Một dòng người Đức nhập cư vào giữa thế kỷ 19 đã dạt vào bờ biển những người uống bia cũng như những người nấu bia, những người đã làm quen với các loại bia lên men từ đáy. Cũng giống như họ đã ắ Â ố có trên khắp châu Âu (ngoại trừ Vương quốc Anh), những loại bia này nhanh chóng chinh phục Hoa Kỳ. Trong số những người đến có các nhà sản xuất bia như Jacob Best, người con rể Fredrick Pabst đã đặt tên của mình cho một trong những nhà máy bia lớn nhất nước Mỹ. Một người khác là August Krug, người góa vợ kết hôn với Joseph Schlitz và truyền cảm hứng cho một loại bia bán chạy nhất khác. Cả hai đều định cư ở Milwaukee, Wisconsin, biến nó thành thủ đô bia của Mỹ. Nhưng người đàn ông có thể trở nên nổi tiếng nhất trong số những người Đức nhập cư vào ngành bia Hoa Kỳ là Adolphus Busch, người đã đến St Louis, Missouri. Ở đó, ông kết hôn với con gái của một nhà sản xuất bia địa phương, Eberhard Anheuser. Loại bia do Anheuser làm ra rõ ràng là kinh khủng đến mức the American Mercury tuyên bố 'Những người chèo thuyền St Louis được biết đến là người phóng những cái miệng của nó trở lại quán bar. " Busch đã khắc phục điều đó bằng cách nghiên cứu sản xuất bia ở Bohemia. Ông dường như đã lấy cảm hứng từ thị trấn thời trung cổ České Budějovice và tên tiếng Đức của nó, Budweis, cho nhãn hiệu bia của riêng mình, Budweiser. Hàng trăm nhà máy bia nhỏ của Mỹ mọc lên trong những năm này. Trong khi cả nước chỉ ghi nhận 132 nhà máy bia vào năm 1810, con số đã tăng vọt lên 1.269 bốn mươi năm sau đó và đạt đỉnh cao là 4.131 nhà máy bia, sản xuất 9 triệu thùng vào năm 1873. Sự lan rộng của bia đóng chai trong những thập kỷ tiếp theo đã ủng hộ những người có thể đầu tư quy mô. và xây dựng thương hiệu. Anheuser Busch, Pabst và Schlitz dẫn đầu. Tuy nhiên, Chiến tranh thế giới thứ nhất bùng nổ đã thúc đẩy các phản ứng chống Đức gây thiệt hại cho các nhà sản xuất bia và ủng hộ các lời kêu gọi cấm đồ uống có cồn. Một chính trị gia khô khan nói: 'Chúng ta có kẻ thù của Đức trên khắp mặt nước'. 'Chúng tôi cũng có kẻ thù của Đức ở đất nước này. Và kẻ tồi tệ nhất trong tất cả những kẻ thù Đức của chúng ta, kẻ nguy hiểm nhất, đe dọa nhất, là Pabst, Schlitz, Blatz và Miller. ' Đạo đức Tin lành đã bị đánh bật bởi các phong trào như Đảng Cấm Quốc gia, Liên minh Phụ nữ Cơ đốc giáo và mạnh nhất là Liên đoàn Chống Saloon. Tuyên truyền của họ mô tả những bậc cha mẹ rách rưới và những đứa trẻ bị bỏ rơi, trong ủ khi những người ủng hộ 'lũ quái vật' được mô tả là 'những lực lượng Sa-tan vô kỷ luật nhất, vô lương tâm nhất và có thể được xem xét'. Sự kích động và diễn biến chính trị khôn ngoan đã mở đường cho việc thông qua Tu chính án thứ mười tám và Đạo luật Volstead, trong đó xác định tất cả các loại đồ uống có chứa hơn 0,5% rượu là 'say' và nguy hiểm cho xã hội. Các vòi đã bị tắt vào tháng 1 năm 1920. Những người ủng hộ Cấm tuyên bố rằng nó làm giảm đáng kể tình trạng không lành mạnh hành vi và đóng góp vào sự thịnh vượng kinh tế của những năm 20. Mặt khác, những người phản đối lập luận rằng Đại hạn hán hầu như không làm giảm việc uống rượu - lệnh cấm chỉ dẫn đến sự gia tăng của doanh số bán rượu gin trong bồn tắm và nạn buôn dưa lê. Trong vài năm, chính Al 'Scarface' Capone là người giật dây mạnh mẽ nhất trong ngành kinh doanh bia Mỹ. Trong khi khoảng một nửa số nhà máy bia của đất nước ngừng hoạt động kinh doanh, thì xã hội đen Ý đã phát triển mạnh nhờ Cấm, với nửa tá nhà máy sản xuất bia thật và hàng nghìn quán rượu bất hợp pháp. Các nhà máy bia hợp pháp có nhiều sáng chế nhất tồn tại nhờ cái gọi là 'bia gần' - đồ uống từ mạch nha có chứa ít hơn 0,5% cồn, nước khoáng, nước hoa quả, các sản phẩm từ sữa và việc phân phối men cho băng đảng của Capone. Vào đầu những năm 30, người ta không thể phủ nhận rằng Cấm là không thể thực hiện được. Franklin D. Roosevelt và đảng Dân chủ cam kết bãi bỏ. Khi họ giành chiến thắng trong cuộc bầu cử năm 1932, Pieter Feith được khuyên rằng Lệnh cấm sẽ được dỡ bỏ nhanh chóng. Trong khi các nhà sản xuất bia Mỹ vui vẻ bắt đầu đổ đầy bể chứa của họ trở lại, thì một số nhà sản xuất bia châu Âu đã tiến đến bờ biển Mỹ. Feith lên tàu chở khách Statendam vào tháng 3 năm 1933 với một chuyến hàng nhỏ gồm các thùng và thùng Heineken. Bia Hà Lan đã được đưa về phía bờ biển một cách an toàn vào lúc nửa đêm ngày 7 tháng 4, khi hàng nghìn người uống bia của Mỹ đang bị đập phá để đánh dấu sự kết thúc của Lệnh cấm ở 19 bang. Chuyến hàng đã đến tay Hoboken, ở New Jersey, chỉ vài ngày sau đó, vào ngày 11 tháng 4 năm 1933 - trước tất cả các đối thủ của Heineken. Các thùng Heineken được chuyển từ con tàu vào đúng một tuần sau đó, và được chào đón bởi những người uống bia và thậm chí cả tờ The New York Times . Tờ báo đưa tin vào ngày 14 ẩ ầ tháng 4: 'Lô hàng bia nhập khẩu hợp pháp đầu tiên trong mười ba năm đã đến vào thứ Ba'. Nhưng một vài tuần sau, một số loại bia đó sẽ phải được đưa vào cảng New York: sự kết thúc của Lệnh cấm đi kèm với thuế nhập khẩu cấm, và chính phủ vẫn chỉ cho phép bia có nồng độ cồn 3,2%. Rất ít người đã sẵn sàng trả thêm tiền cho một loại bia ít nước như vậy. Pieter Feith nhận ra rằng Heineken sẽ cần một nhân viên bán hàng thuyết phục và kiên trì để đưa bia vào các quán bar ở Mỹ. May mắn thay, trên đường đến New York trên Statendam , anh ta quen được một người quản lý hóa ra là người phù hợp: Leo van Munching, người đàn ông trẻ tuổi đã nhiều lần có mặt tại nhà máy bia ở Rotterdam. Những tuần lênh đênh trên biển đã cho Feith nhiều thời gian để đánh giá cao sự nhiệt tình của người đồng hương, vốn tiếng Anh lưu loát và năng khiếu bẩm sinh của anh ấy. Vài tháng sau khi Feith trở lại Rotterdam, vào tháng 9, Leo van Munching được chọn làm người quảng cáo cho Heineken tại Hoa Kỳ. Lần này Leo van Munching đã mua vé trên Tuyến Holland America cho cả gia đình mình. Đó là chuyến đi một chiều: Van Munching chia tay Hà Lan vào tháng 12 năm 1933 và định cư ở New York cùng vợ, Mia, và hai con của họ, Leo Jr và Anne. Có một hành khách khác trên Statendam - Captain Krol, một cựu thuyền trưởng của Holland America Line, người đã được yêu cầu thành lập bia Amstel tại Hoa Kỳ. Hóa ra, thuyền trưởng Krol đã trở lại biển chỉ sau vài tháng. Anh ta từ bỏ và quay trở lại Amsterdam, báo cáo rằng thị trường Mỹ là bất khả xâm phạm. Trong những năm đầu Leo van Munching cũng có thể bị cám dỗ để từ bỏ. Ngân hàng mà anh ta ủy thác tiền tiết kiệm của mình đã phá sản, và một số đại lý mà anh ta ký hợp đồng bán bia Heineken cũng vậy. "Tôi nghĩ rằng, ở những năm '30, cha tôi thường xuyên cân nhắc việc từ bỏ', con trai ông sau này thừa nhận rất nhiều. Nhưng Van Munching vẫn kiên trì. Sau hai năm, Van Munching đã thuyết phục được hàng trăm bartender ở New York để dự trữ Heineken. Bán từng vụ một, anh nắm rõ bản đồ quán bar của Manhattan như mu bàn tay. Anh ấy nói rằng anh ấy đã vượt qua thị trường 'với rất nhiều sự can đảm và dũng cảm'. Van Munching chủ yếu cạnh tranh với các hãng bia của Đức như Beck's và Würzburger, Bergendorff và Löwenbräu. Do có ấ ề ỏ ủ ế ẩ rất nhiều nhà máy bia nhỏ của Mỹ và thuế nhập khẩu quá cao, lượng bia nhập khẩu vẫn chỉ ở mức nhỏ giọt. Họ chỉ chiếm chưa đến 1% toàn bộ thị trường bia Mỹ. Cho đến giữa những năm 1930, hầu như tất cả các cửa hàng của Heineken đều có thể được nhìn thấy từ mái của Tòa nhà Empire State. Tuy nhiên, điều này hầu như không đáng ngạc nhiên, vì ngay cả các nhà máy bia lớn nhất của Mỹ cũng không có sự phân phối trên toàn quốc. Để chứng minh rằng Heineken có tiềm năng vươn cánh trên toàn quốc, Van Munching bắt đầu khám phá vùng Trung Tây, một khu vực có truyền thống bia và mafia lớn. Tại Chicago, anh ta gặp chủ một nhà hàng người Ireland, người này tuyên bố rằng anh ta đã phục vụ loại bia Hà Lan trong suốt thời gian Cấm bằng cách buôn lậu nó từ Nassau ở Bahamas. Ông chủ nhà hàng đã giới thiệu Van Munching với một ông chủ công đoàn, người này sau đó đã sắp xếp cho một thương nhân địa phương đến kiểm tra thị trường trong chuyến tham quan mười ngày. Với Van Munching khiêm tốn ở bên cạnh, nhà giao dịch này đã có được hợp đồng ở mọi cửa hàng mà họ đến thăm. Van Munching cho biết: “Mãi sau này tôi mới hiểu rõ cách thức hoạt động của họ”. 'Anh ấy luôn nói: “Neil đã gửi cho tôi. Bạn có muốn uống thử loại bia này không? ” Mãi sau này, tôi mới phát hiện ra rằng Neil là anh trai của anh ấy, và là một trong những tay xã hội đen quyền lực nhất ở Chicago. ' Việc phân phối mở rộng trở lại khi Heineken hợp tác với Austin, Nichols & Co., một công ty kinh doanh rượu và rượu có trụ sở tại New York. Được lãnh đạo bởi Tom McCarthy, công ty này là đại lý cho nhà máy bia Pabst, lớn nhất ở Hoa Kỳ. Với các văn phòng ở New Jersey, Illinois và Florida, hoạt động của nó mở rộng ra ngoài New York. Austin Nichols có thể mở ra cánh cửa của hàng trăm quán bar cho Heineken. Công ty đã đồng ý tiếp nhận Heineken như một phần trong phân loại của mình vào tháng 4 năm 1936, sau khi thuế nhập khẩu đã giảm một nửa trước đó một năm. Một bước đột phá khác đến vào năm 1939, khi Van Munching thuyết phục Heineken đóng góp hào nhoáng cho Hội chợ Thế giới ở New York. Ông muốn xây dựng Heineken như một loại bia chất lượng cao, 'The Peer of Beers', với một gian hàng nhấn mạnh nguồn gốc Hà Lan của nhà sản xuất bia cũng như chất lượng của nó. Lễ hội ẫ ế lộng lẫy tiếp theo, 'Heineken's on the Zuiderzee', được xây dựng trên dòng suối len lỏi qua các khu hội chợ. Với cối xay gió cỡ người thật hoàn chỉnh với quầy bar ở tầng trệt và bản sao của cảng cá ở Harderwijk, gian hàng được nhồi bằng gốm sứ Delft. Heineken đã bán được khoảng 10.000 ha tại hội chợ - và quan trọng hơn là về lâu dài, thương hiệu đã đạt được sự công nhận vô giá. Van Munching tiếp tục xây dựng dựa trên phần thưởng của Hội chợ cho đến khi Trân Châu Cảng khiến điều đó trở nên bất khả thi. Vì không còn có thể xuất khẩu từ Hà Lan trong Chiến tranh thế giới thứ hai, ông đã sắp xếp để bia Heineken được chuyển đến Hoa Kỳ từ nhà máy Surabaya ở Đông Ấn thuộc Hà Lan. Nhưng khi con đường cung cấp thay thế này bị người Nhật cắt đứt, anh ta hoàn toàn không có hàng hóa. Anh ấy bắt đầu bán rượu. Sau đó, ông cung cấp các dịch vụ của mình cho Bộ Vận tải biển Hà Lan, và cho đến khi chiến tranh kết thúc, ông đã hỗ trợ Nhà Thủy thủ Hà Lan và Câu lạc bộ Sĩ quan Hà Lan. Mối quan hệ giữa Heineken và Austin Nichols đã trở nên tồi tệ trong chiến tranh do mối thù giữa Leo van Munching và Tom McCarthy. Feith được cho biết rằng McCarthy gần như bỏ đói Van Munching trong chiến tranh, chỉ đưa cho anh ta một nửa mức lương được ủy quyền trong khi Austin Nichols đang phát đạt. Vì vậy, khi việc giao hàng bia có thể được nối lại sau chiến tranh, Van Munching đã cầu xin một thỏa thuận được cải thiện. Qua bữa trưa tại một nhà hàng cá ở Amsterdam, Van Munching đã đồng ý rằng sẽ tự đi chợ. Ông đã có hai năm để chứng minh rằng đây là chiến lược tốt nhất. Van Munching đã vay 150.000 đô la và thành lập công ty riêng của mình, Van Munching & Co. (VMCO), vào năm 1946, cùng với đối tác kinh doanh của mình là Ralph Carter. Ben ter Haar, cựu giám đốc xuất khẩu của Heineken cho biết: “Đó là điều tuyệt vời về Van Munching. “Anh ấy nói với Heineken“ hãy đưa tôi hợp đồng ”và anh ấy đã nhận được nó. Sau đó, anh ta cần đô la và anh ta đã có chúng. Anh ấy có điều gì đó khiến mọi người tin tưởng vào anh ấy bằng cách nào đó. ' Ở giai đoạn này, Van Munching rất nóng lòng muốn bia lại chảy ở Manhattan, nhưng thần kinh của ông đã căng ra trong sáu tháng nữa, khi các nhà máy bia Hà Lan trở thành tâm điểm của làn sóng phản đối công khai. Các bài xã luận giận dữ chỉ ra rằng người Mỹ ố ầ ế ể đang tự tước đi lượng ngũ cốc cần thiết để nuôi những người châu Âu đang đói, chỉ để thấy nó được vận chuyển trở lại trên biển dưới hình dạng một cốc bia đắt tiền. Không thể biện minh cho việc lưu thông này, chính phủ Hà Lan đã cấm xuất khẩu bia sang Hoa Kỳ vào tháng 4 năm 1946, khiến Van Munching một lần nữa trắng tay. Phải mất vài tháng đấu tranh chính trị để dập tắt cơn thịnh nộ, nhưng sau đó không có gì ngăn cản được 'Vua bia Hà Lan của Manhattan'. Khi ông đến New York để quan sát hoạt động kinh doanh của Van Munching trong thực tế vào năm 1948, Ben ter Haar khó có thể tin vào những gì ông nhìn thấy: Những chai màu xanh lá cây của Heineken có mặt ở hầu hết các quán bar và quán ăn hấp dẫn ở Manhattan. Giám đốc xuất khẩu người Hà Lan đã vô cùng ấn tượng về thành tích của nhà nhập khẩu và thích thú với thành tích bán hàng của anh ta. 'Van Munching đã rất tuyệt vời Ter Haar nói. 'Khi đi khắp nơi bán bia, anh ấy đã nhấn mạnh hoàn toàn sức hấp dẫn của Heineken. "Quán rượu của bạn cần thêm một chút từ nước ngoài và đó là Heineken", anh ấy thường nói. " Những người đã điều hành ngành kinh doanh rượu của Mỹ trong mười ba năm Cấm đã có xu hướng bám trụ sau khi Bãi bỏ, điều đó có nghĩa là việc buôn bán bia đôi khi cần có gan và nhiều tiền mặt. Một nhân viên bán hàng bắt đầu làm việc ở New York vào những năm '50 cho biết anh ta nhận được mức lương 60 đô la một tuần nhưng anh ta được cho thêm từ 600 đến 800 đô la mỗi tuần' để chi tiêu trong việc buôn bán '. Leo van Munching đã có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với những người pha chế rượu nhờ tính cách ngang tàng và bằng cách đưa ra sự ủng hộ kiên định. Anh ta tỏ ra thân thiện với nhiều người ở công đoàn bartender ở Manhattan, do một người Hà Lan khác điều hành. Nếu có bao giờ các chủ quán bar phàn nàn, anh ta sẽ cho họ uống bia miễn phí. Và anh ta khuyến khích nhân viên quán bar bằng 'phí bảo hiểm nắp vương miện' không chính thống - một phần thưởng cho mỗi chai Heineken được bán ra. Một cựu giám đốc xuất khẩu khác từng được mời đến quán rượu thu thập thông tin với Van Munching, Rob van Duursen, cho biết ông đã được chào đón bằng ồ ố ở ể câu 'Hi Leos' nồng nhiệt tại 26 trong số 30 cơ sở mà họ đã kiểm tra (được cho là) một cách ngẫu nhiên. Van Munching đã nỗ lực để đánh bại các đối thủ cạnh tranh là nghiêm ngặt và không khoan nhượng, đặc biệt là khi liên quan đến Amstel. Bia Hà Lan giá cao không bị đe dọa nhiều so với các hãng bia Đức như Beck's và Löwenbräu, tuy nhiên nhà nhập khẩu của Heineken đã thực hiện các bước triệt để để loại bỏ Amstel khỏi Manhattan. "Van Munching tin rằng thị trường quá nhỏ đối với hai thương hiệu Hà Lan, bởi vì công chúng Mỹ chỉ thích dự trữ một loại bia Đức và một bia Hà Lan", Sibe Minnema, Giám đốc Heineken tại Hà Lan phụ trách Hoa Kỳ cho biết. 'Hàng nghìn chai Amstel đã được làm rỗng trong các rãnh nước của New York ', ông nói, sau khi Van Munching hướng dẫn các đại lý của mình' tìm kiếm Amstel, dọn dẹp nó và đổ nó đi '. John Elink Schuurman, giám đốc xuất khẩu của Amstel vào thời điểm đó, đã nói nhẹ cảm xúc của Amstel khi nói rằng chiến thuật cứng rắn của Van Munching 'không phải lúc nào cũng được đánh giá cao'. Ông mô tả cách Van Munching áp đặt Heineken là loại bia nhập khẩu hàng đầu của Hà Lan bằng cách 'hạ gục' Amstel. Ông nói: 'Van Munching đi trên đường phố từ cửa hàng này sang cửa hàng khác với một vài đại lý uy tín và bất cứ khi nào anh ấy phát hiện thấy Amstel trên kệ hàng, anh ấy đã mua toàn bộ số hàng' '. 'Sau đó, các nhà bán lẻ được thông báo không có điều khoản chắc chắn rằng tốt hơn là họ nên ngừng thúc đẩy Amstel.' Những chiến thuật như vậy đã giúp Heineken trở thành nhà xuất khẩu bia hàng đầu của Hà Lan sang Hoa Kỳ, chiếm 90% lượng bia xuất khẩu của Hà Lan. Cho đến cuối những năm 40, hoạt động của Van Munching tại Hoa Kỳ hầu như không mang lại lợi nhuận. Tuy nhiên, doanh thu và lợi nhuận của công ty dần được cải thiện khi Van Munching triển khai chiến lược được mô tả là 'sự hiện diện tổng thể'. Ông đã thiết lập điều mà không một nhà nhập khẩu nào khác có thể xây dựng vào thời điểm đó: phân phối bao phủ toàn bộ đất nước. Là một phần của chiến lược này, vào năm 1953, Leo Jr được cử đi giám sát hoạt động kinh doanh của công ty ở Chicago và sau đó là California. Phạm vi bảo hiểm như vậy rất phức tạp bởi các quy định nghiêm ngặt, thay đổi giữa các tiểu bang. Van Munching phải bán hàng thông qua một loạt các đại lý trong khu vực, thay vì giao hàng trực tiếp cho các quán ấ ấ bar và cửa hàng tạp hóa. Các đại lý này thường cung cấp ít nhất một trong những thương hiệu bia lớn nhất của Mỹ và sau đó coi Heineken như một thương hiệu cao cấp để bổ sung cho phân loại của họ. Không giống như hầu hết các công ty sản xuất bia khác, Van Munching đảm bảo rằng việc phân phối được giám sát chặt chẽ bởi người của ông. Cách thức hoạt động là anh ta thuê những người đàn ông 'truyền giáo', những người gắn thẻ với các nhân viên bán hàng của nhà phân phối của mình. Họ không được phép ra lệnh, nhưng họ vẫn tiếp tục các vòng cùng với nhân viên bán hàng để nói về Heineken, và để đảm bảo rằng thương hiệu được hiển thị hoặc khai thác theo đúng cách. Cách 'đúng đắn' có nghĩa là chất lượng nhất quán và không khoan nhượng. George Kahl, cựu giám đốc VMCO, giải thích: “Họ luôn muốn gây ấn tượng với công chúng rằng Heineken là một thứ gì đó sang trọng. Để tạo sự khác biệt với Heineken so với các đối thủ Đức, Van Munching tiếp tục đẩy mạnh 'tính Hà Lan' của bia. Ông đã tắm cho công chúng những món đồ trang trí sang trọng của Hà Lan như tượng gốm của một người nông dân hút thuốc lào và những màn hình cối xay gió dễ thấy. Cũng như những cô gái tóc vàng dễ đoán trong trang phục áo tắm, áp phích quảng cáo có các cặp vợ chồng nông dân trẻ người Hà Lan trong trang phục truyền thống, cối xay gió, hoa tulip và bò Friesian. Với đơn đặt hàng hàng năm lên tới 25.000 đôi, Leo van Munching Jr tuyên bố VMCO cũng đã trở thành nhà định giá đơn lẻ lớn nhất cho guốc Hà Lan. Van Munching cung cấp một đôi guốc duy nhất cho mỗi khách hàng của mình và để chống lại nạn trộm cắp, ông đã vận chuyển riêng đôi guốc bên trái và bên phải. Tuy nhiên, hầu hết dân nhậu Mỹ vẫn nghĩ Heineken là sản phẩm của Đức. Một nghiên cứu được thực hiện bởi các nhà máy bia đã tiết lộ một cách đáng xấu hổ rằng việc giới thiệu Heineken như một loại bia Hà Lan hoàn toàn lãng phí thời gian bởi vì những người nghiện rượu trung bình của Mỹ không biết gì về địa lý châu Âu: một trong những câu trả lời khó hiểu được ghi lại trong bảng câu hỏi của nhà máy bia là 'Hà Lan là thủ đô của Copenhagen '. Sự nhầm lẫn càng tăng cao bởi thực tế là người Mỹ thường gọi những người nhập cư từ cả Hà Lan và Đức là 'người Hà Lan'. ố ổ ế ắ Vào cuối những năm 50, Van Munching đã thay đổi chiến lược, bắt tay vào các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn, với khẩu hiệu 'Heineken có vị ngon tuyệt vời'. Doanh số bán hàng tại Mỹ của Heineken bắt đầu tăng cao và Van Munching trở thành khách hàng lớn nhất của nhà máy bia. Họ gọi ông là thành viên hội đồng quản trị thứ năm không chính thức của Heineken. Khi Leo van Munching đến Amsterdam, khoảng một năm một lần, Heineken lại trải thảm đỏ. Trong một vài ngày căng thẳng thần kinh, toàn bộ bộ phận xuất khẩu đã kiễng chân, cúi gập người về phía sau để chiều lòng anh ta bằng những chuyến du ngoạn bằng thuyền đến Volendam và ăn trưa tại The Old Dutch, quán ăn yêu thích của anh ta ở Rotterdam. 'Van Munching giống như một con gấu bị đau đầu, nhưng tất cả chúng tôi đều cảm thấy rằng anh ấy có thể tạo ra hoặc phá vỡ Heineken', một trong những giám đốc xuất khẩu của nhà máy bia cho biết. 'Thành thật mà nói, tất cả mọi người đều kinh hãi anh chàng.' Kết quả là, khi hợp đồng của VMCO với Heineken sắp hết hạn, vào năm 1959, Van Munching thấy mình đang ở trong tình thế phải đàm phán một thỏa thuận ngông cuồng. Các cuộc đàm phán kéo dài hơn một năm, với nhiều tranh cãi về mặt pháp lý. Oscar Wittert van Hoogland, khi đó là giám đốc điều hành của Heineken, muốn thắt chặt quyền kiểm soát của nhà máy bia đối với tổ chức bằng cách mua lại một phần công ty, nhưng Van Munching sẽ không có điều đó. Ông đã mở rộng cổ phần của mình tại VMCO để trở thành cổ đông lớn và ông cũng không có ý định để Heineken can thiệp. Lo lắng không chọc giận Van Munching, và có lẽ hơi bị đe dọa, vào tháng 9 năm 1960, Heineken đề nghị với ông một thỏa thuận tuyệt vời: nó sẽ bảo vệ quyền độc quyền nhập khẩu Heineken của ông vào Hoa Kỳ, thị trường bia lớn nhất thế giới, không chỉ cho cả đời ông mà còn trong suốt cuộc đời của Leo Jr., điều duy nhất mà Heineken nhận được là sự đảm bảo về xu hướng bán hàng. Van Munching sau đó thừa nhận rằng anh ta đã vô cùng may mắn khi thoát khỏi hợp đồng gang thép. "Freddy Heineken không có ý nghĩa gì vào thời điểm đó, nếu không tôi không nghĩ anh ấy sẽ để điều này xảy ra", anh ấy nói với một phóng viên Hà Lan. Và Sibe ầ ế ủ Minnema, người chịu trách nhiệm một phần cho kết quả của các cuộc đàm phán, với tư cách là giám đốc xuất khẩu phụ trách Hoa Kỳ, đã bẽn lẽn thừa nhận rằng 'sự nhượng bộ này với những hậu quả sâu rộng của nó không khiến tôi được ca ngợi nồng nhiệt nhất trong những năm sau đó'. 4 Người bạn trẻ của chúng tôi Alfred H. Heineken, con trai nóng nảy của cổ đông lớn nhất của nhà máy bia, tỏ ra hơi phiền toái. Một mặt, Freddy đã phát triển quá sớm trong thời gian chiếm đóng, và không thể bỏ qua việc anh ta sẽ thừa kế cổ phần của gia đình trong công ty. Mặt khác, ảnh hưởng của Heinekens đối với nhà máy bia đã giảm đi kể từ khi cha của Freddy, Henry Pierre Heineken lơ đãng, đã giao việc điều hành nhà máy bia cho Dirk Stikker và Pieter Feith. Việc Freddy không được đào tạo bài bản về kinh doanh đã củng cố khuynh hướng chế nhạo 'người bạn trẻ của chúng ta' của một số nhà quản lý. Một cách khôn ngoan, hội đồng quản trị của Heineken khuyến nghị rằng Freddy nên được gửi đến Hoa Kỳ, nơi anh ta có thể học về các kỹ thuật quảng cáo chưa được biết đến ở Hà Lan. Một cựu thành viên hội đồng quản trị cho biết: “Chúng tôi rất mong muốn loại bỏ anh ta. 'Chúng ta có thể làm gì khác với cậu bé? Anh không biết gì và không có khuynh hướng học tập. Anh ấy là một vấn đề đặc biệt khó xử. ' Trong một bức thư với giọng điệu châm chọc, một thành viên lớn tuổi trong hội đồng quản trị đã viết rằng Freddy sẽ mang lại cho công ty một dịch vụ tuyệt vời bằng cách học hỏi về tiếp thị. Vì vậy, nhà máy bia đã yêu cầu Leo van Munching, nhà nhập khẩu của họ ở Hoa Kỳ, dạy cho 'cậu bé Freddy' về dây chuyền buôn bán bia. Freddy được đề nghị mức lương hàng năm là 6.800 đô la, mức lương mà một số quản lý trong Amsterdam nghĩ là 'cắt cổ' nhưng anh lại coi là keo kiệt. Trong mọi trường hợp, sau những hạn chế của những năm chiến tranh, chàng trai hai mươi ba tuổi tò mò khó có thể từ chối lời đề nghị, và vào tháng 4 năm 1946, anh đã lên một trong những chuyến bay chở khách xuyên Đại Tây Dương sớm nhất ở Shannon, Ireland. Để bắt đầu, Freddy được Leo van Munching, vợ và hai con của anh ta, lớn hơn một chút so với cầu thủ trẻ người Hà Lan. Anne Wilsey, con gái của nhà nhập khẩu, kể lại rằng vị khách Hà Lan đặc ố biệt được đối xử 'như một người trong gia đình', và cô coi anh ta như 'anh hai'. Theo chỉ dẫn của những người quản lý ở Amsterdam, Van Munching vẫn giữ Freddy một cách chặt chẽ và ấn tượng với anh rằng anh ấy phải chứng tỏ bản thân. Anh sẽ phải bán từng chiếc một, giống như Leo và con trai anh đã làm. Freddy đủ khôn ngoan để thực hiện nhiệm vụ của mình một cách nghiêm túc. Trong khoảng hai năm, ông đã học được chính xác những gì cần thiết để giới thiệu một thương hiệu bia đắt tiền và vô danh với khách hàng Mỹ. Lúc đầu, anh ta đi giày dép trên vỉa hè ở Manhattan. Sau đó, anh lái xe vòng quanh với những gói bia Heineken chất đầy trong cốp một chiếc Buick đã qua sử dụng. Khi dọn ra khỏi dinh thự Van Munching, Freddy cho biết anh ở khách sạn Astor trên Quảng trường Thời đại. Anh ta càu nhàu rằng anh ta 'sống trong một căn phòng khách sạn mục nát với ngân sách hàng tháng là 350 đô la' và 'biết tất cả các nhà hàng Trung Quốc nơi bạn có thể dùng bữa với giá 55 xu'. Anh kiếm thêm tiền bằng việc buôn bán ô tô cũ. Ông nói: “Đôi khi nó bị trục trặc, và sau đó Buick phải quay trở lại ngân hàng. Vào tháng 4 năm 1947 Freddy được bổ nhiệm làm người xúc tiến bán hàng cho Heineken ở Bờ Tây và chuyển đến California. Xa hơn khỏi con mắt quan sát của Leo van Munching, có vẻ như Heineken còn tận hưởng sự tự do của mình hơn cả ở New York. Ter Haar, cựu giám đốc xuất khẩu, người đã đến thăm cầu thủ trẻ khi đang trên đi công tác, quan sát thấy Heineken cư trú trong 'một căn hộ áp mái rất thoải mái ở Los Angeles và sơn màu đỏ cho thị trấn'. Tại California, Freddy đã dành phần lớn năm thứ hai ở Mỹ, và chính tại đây, anh đã gặp Martha Lucille Cummins. Ít hơn Freddy hai tuổi, Lucille là hậu duệ của những người nhập cư Ireland đầu thế kỷ 19, những người đã thành danh trong ngành buôn bán rượu whisky. Ông nội của Lucille 'Artie' Cummins điều hành Nhà máy chưng cất Willow Springs ở Hạt Nelson. Chú của cô là Arthur J. Cummins đã thành lập nhà máy chưng cất Cummins-Collins ở Athertonville. Cha cô, Charles Warrell Cummins, được đăng ký làm nhân viên nhà máy chưng cất. Người phụ nữ trẻ quyến rũ có lẽ đã rời Kentucky vì sự sôi động và ánh đèn rực rỡ của thành phố. Theo Freddy, khi anh gặp cô, cô đang làm người mẫu ở Los Angeles. Anh ngay lập tức bị quyến rũ bởi vẻ ố duyên dáng, trí thông minh khiêm tốn và 'đôi chân Marlene Dietrich' của cô. Bất chấp vẻ ngoài chỉnh chu, bộ vest chỉn chu và mái tóc vuốt ngược, Freddy dường như không thể phù hợp với Lucille, hai mươi ba tuổi đầy khát vọng. Và cô chưa bao giờ nghe nói về bia Heineken. Tuy nhiên, anh ấy thích nói rằng Lucille đã chấp nhận lời cầu hôn của anh ấy trong một trong những đêm đi chơi đầu tiên của họ, sau khi cho anh ấy mượn tờ 50 đô la để thanh toán hóa đơn nhà hàng. Ông nói với NRC Handelsblad nhiều năm sau : “Đó chính xác là điều tuyệt vời - rằng cô ấy thích Freddy nghèo khổ và vô danh . Đám cưới của họ được đăng ký vội vã tại New York vào tháng 8 năm 1948, và vài ngày sau họ lên thuyền đến Hà Lan. Khi Freddy hai mươi bốn tuổi trở về với cô dâu của mình, anh ta biết các dây chuyền kinh doanh bia, nhưng anh ta vẫn phải học những điều cơ bản về tài chính doanh nghiệp. Lần này, Nederlandsche Handel-Maatschappij được giao cho sự kèm cặp của cầu thủ trẻ. Tổ chức này, thành phần lâu đời nhất của ngân hàng ABN Amro trong tương lai, được liên kết chặt chẽ với nhà máy bia. Chủ tịch ngân hàng, Baron Collot d'Escury, từng là thành viên ban giám sát của Heineken từ năm 1930. Vị trí cấp dưới của Freddy tại trụ sở chính của ngân hàng ở trung tâm Amsterdam không hẳn là thú vị. "Tôi đã bị Mỹ hóa bởi giai đoạn đó đến nỗi tôi phải mất một thời gian để làm quen với ý tưởng phân loại các khoản tín dụng nhỏ cho chi nhánh ở Loon op Zand", anh ấy nói. Tuy nhiên, có thể chính công việc nhàm chán này đã đảo ngược tài sản của nhà sản xuất bia đầy tham vọng. Trong khi Freddy Heineken luôn nhấn mạnh 'sự đóng góp của Papa trong việc mở rộng ra quốc tế của các nhà máy bia, anh ấy cũng thừa nhận rằng cha anh ấy đã suýt hủy hoại gia đình bằng cách' cho đi 'phần lớn cổ phần của mình trong NV Heineken's Bierbrouwerij Maatschappij (HBM) và để cho những người quản lý khác và các thành viên của ban giám sát xây dựng cổ phần riêng của họ tại Cobra. Mary Tindal đã đảm bảo vốn của gia đình sau khi Gerard qua đời, và khi bà qua đời vào năm 1932, nhà máy bia vẫn nằm trong tay gia đình. Sáu năm sau, vào năm 1938, Henry Pierre vẫn nắm giữ 62,4% ổ ầ ồ ể cổ phần khi ông đồng ý chuyển công ty lên sàn giao dịch chứng khoán Amsterdam và Rotterdam. Đợt chào bán 2.000 cổ phiếu vào tháng 1 năm 1939 đã được đăng ký quá mức. Sau giao dịch đó, Heineken chỉ còn lại 49% vốn của công ty. Ông không bận tâm đến việc phát hành cổ phiếu ưu tiên vì nghe nói chính phủ sắp áp đặt các quy định về thuế sẽ bất lợi cho những cổ phiếu như vậy. Điều đó không bao giờ xảy ra, nhưng Heineken vẫn phải đối mặt với các hóa đơn thuế khổng lồ, được chính phủ đánh thuế để giúp tài chính tái thiết. Khi công ty tăng vốn bằng cách phát hành thêm cổ phiếu, Heineken đã không thể nhận toàn bộ số tiền đã phân bổ của mình. Năm 1940, cổ phần của ông bị giảm xuống còn 45% và nó tiếp tục giảm sau khi ly hôn. Freddy Heineken đã biết rõ về tình hình khi ông ở Hoa Kỳ. Trong một bức thư gửi cho cha mình, được viết từ Seattle vào năm 1947, ông nói rõ rằng ông muốn giành lại quyền sở hữu của gia đình đối với HBM, công ty đứng sau thương hiệu Heineken. 'Do những điều khác nhau đã xảy ra trong những năm gần đây, chẳng hạn như ly hôn với Mẹ và số tiền lớn mà cơ quan thuế thu được, sự quan tâm của bạn đối với HBM đã giảm đáng kể so với tỷ lệ phần trăm mà Otie [Mary Tindal] đã có. Bạn không thể làm gì về điều đó, hoàn cảnh thật đáng trách. Tuy nhiên, ý định của tôi là cố gắng trong suốt cuộc đời của mình để đảm bảo rằng phần lớn cổ phiếu HBM được trả lại cho gia đình ', ông viết, mô tả đó là' một vấn đề tự hào '. Khi trở về từ Hoa Kỳ, Freddy Heineken nhận ra rằng việc giành lại quyền sở hữu có thể còn khó hơn những gì ông đã dự tính. Tình hình tài chính của cha anh là 'một mớ hỗn độn đáng sợ'. Các cố vấn 'tuyên bố rằng tất cả vốn đã biến mất' và 'cha của anh ấy đã ngồi đó khá thất vọng'. Vào tháng 2 năm 1949, Freddy phát hiện ra rằng Henry Pierre cũng đã bán một số cổ phần cá nhân của mình ở Cobra - và anh ta ngửi thấy mùi phản bội. Harry, với tư cách là cha của Freddy được các giám đốc khác kêu gọi, đã đồng ý bán 90.000 guilders trị giá cổ phiếu Cobra cho mười một thành viên trong ban quản lý và giám sát của Heineken. Vấn đề là số cổ phiếu đã được bán với tỷ lệ 170%, thấp hơn nhiều so với giá trị ước tính là 300%. Gói lớn nhất thuộc về giám đốc Jan Emmens. Ba khối lớn khác đã được mua bởi Johannes ồ Honig, một thành viên hội đồng quản trị, Pieter Feith và Baron Collot d'Escury. Freddy nghi ngờ rằng những người quản lý đã lợi dụng cha anh một cách không xấu hổ. Freddy vội vàng tìm lời khuyên từ Stikker, người đã rời nhà máy bia vài tháng trước đó để gia nhập chính phủ Hà Lan, và đã mô tả thương vụ này là 'một trò lừa đảo'. Freddy đã viết vào tháng 2 năm 1949 rằng anh ta 'tức giận' rằng cha anh ta đã không cung cấp cổ phần Cobra cho anh ta hoặc em gái của anh ta, Cesca, người được thừa kế từ 'bà ngoại Petersen'. Nhưng trên hết, Freddy xúc động vì cha anh có thể đã bị chết. "Theo như tôi được biết, nếu Pa đã bị lừa, và tôi cũng như bạn làm một trò lừa dễ dàng sẽ xảy ra, thì điều gì đó sẽ xảy ra, ngay cả khi nó phải chịu đòn '', anh viết. Freddy tiếp cận Stikker 'không nhiều với tư cách là một cựu HBMer, mà là Dirk, chú của tôi. Bạn là người duy nhất mà Cesca và tôi có thể tin tưởng. ' Khi Freddy đào sâu hơn, anh ta tìm thấy thêm bằng chứng cho thấy các giám đốc có thể đã lợi dụng Henry Pierre. Qua bữa trưa với cha mình, Freddy nghe nói rằng Henry Pierre chỉ đồng ý với thương vụ Cobra vì anh ấy hiểu rằng cổ phiếu Cobra của anh ấy sẽ được chuyển đến HBM. Henry Pierre sẽ không bao giờ đi với mức giá này, nếu ông được thông báo rằng cổ phiếu Cobra của ông sẽ được chia tách và mua riêng bởi các nhà quản lý của Heineken. Stikker công khai cho rằng vụ việc là do Henry Pierre có bản tính đãng trí và thiếu quan tâm đến kinh doanh. Khi còn làm việc tại Heineken, ông lưu ý rằng ông và các đồng nghiệp đã 'thường thảo luận về việc dễ dàng ép buộc Harry tham gia các giao dịch có lợi cho người quản lý và bất lợi cho ông ta'. Thỏa thuận Cobra đã được thảo luận chi tiết với Henry Pierre ba lần và ông đã được cảnh báo rằng giá không phản ánh đúng giá trị thực của Cobra, vì vậy vào tháng 4, Freddy Heineken đã phải từ chối và chấp nhận người mua không ở lỗi. Nhưng mối quan hệ căng thẳng của anh ấy với ban lãnh đạo khiến việc xây dựng quyền sở hữu cổ phần của anh ấy càng trở nên quan trọng hơn liên tục. Để tập hợp các khoản tiền cần thiết, anh ta đã mua một chiếc Jaguar và vô tội vạ vào các ngân hàng và quỹ hưu trí. Cổ phần của ông trong công ty chiếm khoảng 20% vốn. Ông đặt nó vào một công ty mẹ mà ông ố ổ ầ thành lập vào năm 1950, HBBM, cùng với số cổ phần mà ông tích lũy được trên sàn giao dịch chứng khoán. Freddy tiếp tục giành quyền kiểm soát gói cổ phần được phân bổ cho em gái mình. Một cựu thành viên hội đồng quản trị nói rằng thỏa thuận xung quanh cổ phần của Cesca đã được niêm phong không chính thức giữa Freddy và cha anh: để đổi lấy gói thầu, nhà sản xuất bia hứa sẽ chăm sóc phúc lợi tài chính của Cesca. Khi tích lũy được nhiều cổ phiếu hơn trên sàn chứng khoán, Freddy cho biết anh đã kiểm tra lòng trung thành của từng nhà quản lý Heineken và thành viên ban giám sát. Ông ta vạch mặt những kẻ mua cổ phần sau lưng gia đình bằng cách gián tiếp chào bán cho họ gói cổ phiếu HBM với giá hấp dẫn. Vì cổ phiếu đi kèm với các khoản nợ, anh ta đã sử dụng cổ phiếu làm tài sản thế chấp để vay và các khoản vay để có thêm cổ phiếu. Các mánh khóe này rất kinh dị, đặc biệt đến từ một cầu thủ trẻ có tài sản duy nhất trên giấy tờ là tên của anh ta, nhưng Freddy rất kiên nhẫn và anh ta không có gì để mất. Freddy Heineken gia nhập ban giám sát của HBM khi cha anh từ chức, với tư cách là thành viên đại biểu vào tháng 3 năm 1951. Vài tháng sau, cậu bé yêu cầu được bổ nhiệm vào vị trí giống như cha anh đã từng đảm nhiệm. Nó sẽ cho anh ta một số đặc quyền, chẳng hạn như quyền tham dự các cuộc họp của các giám đốc. Các thành viên hội đồng quản trị khác đã chống lại nó. Freddy yêu cầu một lần nữa vào tháng 2 năm 1953, và một lần nữa ban quản lý không thuận lợi. Như Feith đã giải thích, hội đồng quản trị sẽ chỉ xem xét nó 'khi anh ấy đã chứng minh được trong thực tế rằng anh ấy chuẩn bị và có thể điều chỉnh theo phong cách và phương pháp làm việc của HBM, thay vì ngược lại, và sử dụng hợp lý vị trí quyền lực của mình, trước hết vì lợi ích của HBM '. Như một cử chỉ thiện chí, người thừa kế Heineken được phép tham dự tất cả các cuộc họp của ban quản trị. Vài tháng sau, Freddy Heineken không còn phải xin phép nữa. Cuối cùng, ông đã nắm giữ phần lớn cổ phần của HBM, tất cả đều thuộc công ty cổ phần cá nhân của ông, HBBM. Freddy thưởng thức chiến thắng của mình vào năm 1954 bằng cách bước vào văn phòng của Johannes Honig và thông báo với ông rằng ông sẽ đi nghỉ sáu ầ ỏ ầ tuần. Sau đó, ngay khi rời khỏi phòng, Heineken nói thêm: 'Tôi gần như quên nói với bạn điều gì đó. Tính đến ngày hôm qua, tôi có phần lớn cổ phần trong công ty này. ' Trớ trêu thay, chính gia đình đứng sau các nhà máy bia Oranjeboom cạnh tranh đã nghiêng về phía Freddy. Gia đình Hoyer đã tham gia vào công việc kinh doanh của Heineken từ năm 1873, khi Gerard Heineken tìm kiếm các nhà đầu tư để tài trợ cho việc xây dựng nhà máy sản xuất bia Rotterdam của mình. Từ lâu, họ đã không còn tham gia vào công việc quản lý của HBM, nhưng họ vẫn giữ cổ phần của công ty và ủng hộ quyết định cho Freddy bằng cách đồng ý, vào năm 1954, đóng gói cổ phần của họ với gói của ông. Dik Hoyer, một trong những người thừa kế của gia đình, cho biết chỉ có một lý do duy nhất để gia đình ủng hộ Freddy: họ bị ấn tượng bởi sự nhanh trí của chàng trai trẻ và ấn tượng nhất với sự dũng cảm của anh ta. Từ đầu tháng 10 năm đó Heineken được bổ nhiệm làm cố vấn quản lý, với mức lương 30.000 guilders mỗi năm. Heineken sau đó đã mô tả kết quả của nhiều năm xoay xở tài chính là vinh quang tột đỉnh trong cuộc đời làm việc của ông. Một số nguồn tin cho biết, sau khi từ bỏ mọi nhiệm vụ tại nhà máy bia Heineken, cha của Freddy nhanh chóng chìm vào 'nỗi bất hạnh sâu sắc', phung phí tiền bạc của mình. trên rượu và phụ nữ. Hồ sơ cá nhân cho thấy Henry Pierre đã có một thời gian ngắn có một mối quan hệ chính thức hơn, khi ông kết hôn lần nữa vào tháng 1 năm 1948, ở tuổi sáu mươi hai. Cô dâu của anh là Jeanne Suzanne Berthier, và hôn lễ được chính thức ghi lại tại một quận sang trọng của Paris. Tuy nhiên, các ghi chép tương tự chỉ ra rằng bà qua đời ở Paris chỉ hơn một năm sau đó, vào tháng 6 năm 1949, khi mới 55 tuổi. Trong khi mẹ của Freddy sống ở Tây Ban Nha cùng chồng, Henry Pierre Heineken lại sống một mình ở Amsterdam. Một người hàng xóm trước đây cho biết anh ta thường trở về căn hộ của mình trên Appololaan vào đầu giờ sáng trong tình trạng đáng thương. "Nó đã gây ra rất nhiều tiếng ồn bởi vì người khuân vác thường phải chở Heineken vào trong và kéo anh ta lên cầu thang", anh ta nói. Ông qua đời vào tháng 5 năm 1971 và được chôn cất tại nghĩa trang Zorgvlied, cùng với mẹ của ông, Marie Tindal, và người chồng thứ hai của bà, Julius Petersen. Sau khi di sản của gia đình được bảo đảm, Freddy và Lucille Heineken bắt đầu tận hưởng những đặc quyền của một số ít người giàu có. Vài thập kỷ sau, Freddy nói rằng ông ghét bị gọi là một tay chơi. 'Tôi ghét từ này. Một tay chơi là gì? Một người nào đó làm hỏng tất cả. Và tôi không phù hợp với hồ sơ chút nào. Tôi làm việc với mông của tôi, anh ấy nói. Ở một mức độ lớn, điều đó đã đúng. Freddy đã nộp đơn vào Heineken với một loại cam kết đầy nhiệt huyết mà người ngoài khó có thể sánh kịp. Tuy nhiên, trong 'những năm tháng hoang dã' của mình, Freddy hầu như không làm nản lòng các mối quan hệ với kiểu con nhà giàu hào hoa. Trên thực tế, anh ta đã tích lũy tất cả các vật dụng của một tay chơi không ăn năn. Trong nhà để xe của biệt thự lát gạch xanh của mình ở Noordwijk aan Zee, khu nghỉ mát bãi biển của Hà Lan, ông đã cất giữ toàn bộ đội tàu xe cộ. Nó bao gồm một chiếc Facel Vega và một chiếc Mercury Cougar với tay lái gấp, cũng như những món đồ của các nhà sưu tập mà anh ta nhập khẩu từ Hoa Kỳ thông qua bộ phận vận chuyển của nhà máy bia. Freddy tự hào nhất về chiếc Alfa Romeo Zagato 1934 và 'Willam' nhỏ bé của mình. Nhà sản xuất bia đã phát hiện ra chiếc xe kỳ quặc này ở khu nghỉ mát bãi biển St Tropez của Pháp và đã mua nó với giá tương đương 3.000 thợ đóng thùng ở Paris. 'Thật tuyệt. Bạn có thể đậu nó ở giữa hai chiếc ô tô, trong không gian khoảng một mét rưỡi, với phần mũi của nó dựa vào mặt đường. Đó là chiếc xe kỳ cục nhất mà tôi từng thấy ', anh nói. Vào những năm 1950, ông đã có được bằng phi công, điều này giúp ông có thể dành nhiều buổi chiều bay lượn trên khắp châu Âu bằng máy bay phản lực riêng. Năm 1960, Freddy thậm chí còn thành lập một công ty định vị hàng không tư nhân, NV Sportair Amsterdam, với số vốn 100.000 người. Nó có sẵn một chiếc máy bay Jodel, một động cơ hai chỗ ngồi, và Heineken sau đó đã mua một chiếc Piper Comanche, một chiếc bốn chỗ của Mỹ. Dấu hiệu cuộc gọi của nó là 'PH-RED', như trong 'Fred'. Những vị khách cũ thường nhớ về những chiếc chậu mà cặp vợ chồng này ném tại nhà của họ ở Noordwijk. Hai kiến trúc sư đã được ký hợp đồng thiết kế ngôi nhà hình boomerang của Heinekens, được gọi là De Ark ('The Arch'). Giống như biệt thự lộng lẫy của hai vợ ồ ở ề chồng ở Cap d'Antibes, miền Nam nước Pháp, nó được cho là được trang bị đủ loại tiện ích kiến trúc, chẳng hạn như quầy bar ở tầng dưới có vách ngăn bằng kính giúp du khách có thể ngắm chân của những vận động viên bơi lội trong hồ bơi liền kề. Trên Riviera, Freddy chiêu đãi các vị khách của mình những chuyến du ngoạn trên biển Địa Trung Hải. Anh từng sở hữu một chiếc Caravelle có thể đi biển, trị giá ước tính khoảng 450.000 thuyền viên, cũng như một số chiếc thuyền khác. Anh ta có thể bắt đầu từ lãnh địa của mình, La Garoupe, trải dài từ sân thượng của dinh thự đến bãi biển, ở dưới cùng của một bán đảo tươi tốt. Một trong những hồ bơi của nơi nghỉ này được cho là được lắp một tấm nhựa chỉ một inch dưới bề mặt, để Freddy có thể khiến khách của mình ngạc nhiên khi dường như đang đi về phía họ trên mặt nước. Tuy nhiên, chính danh tiếng của Freddy về việc giao du với những phụ nữ chân dài đã củng cố danh tiếng của anh ta như một tay chơi. Bản thân Freddy ít cố gắng che giấu sự quan tâm của mình đối với phụ nữ, điều mà anh ta thường thể hiện bằng sự thô tục đáng kinh ngạc. Anh ta đi khắp Amsterdam với những cô gái trẻ trung và công khai thừa nhận rằng anh ta không thực hiện những lời thề trong hôn nhân theo nghĩa đen. Lucille Heineken đã chọn một sự tồn tại ít người biết đến. Những người gặp cô luôn bị ấn tượng bởi sự duyên dáng và tính cách của cô, nhưng cô không bao giờ can thiệp vào công việc kinh doanh của Heineken. Khi Lucille tham dự các bữa tiệc, cô ấy di chuyển xung quanh một cách kín đáo, nhấm nháp một ly rượu sherry. Cô thích đi cưỡi ngựa trên bãi biển ở Noordwijk và để chồng mình sống cuộc sống xã hội của riêng anh ấy. Tuy nhiên, tất cả những điều phù phiếm này chưa bao giờ khiến Freddy phân tâm khỏi cam kết của mình với công ty gia đình. Mặc dù một số nhân viên cũ nhớ rằng chủ sở hữu của công ty thường được chú ý vì vắng mặt trong những năm đầu tiên đó, ông đã nhanh chóng tạo dựng uy tín bằng cách truyền cảm hứng cho một cuộc cải cách sâu rộng về hình ảnh của Heineken. Với bản năng và sự kiên định không thể phủ nhận, ông đã lãnh đạo việc xây dựng tỉ mỉ một trong những thương hiệu bia dễ nhận biết nhất thế giới. Heineken đã có một 'bộ phận quảng bá' vào những năm 40, được thành lập để thuyết phục người tiêu dùng rằng bia Heineken đã trở lại có thể uống được sau chiến tranh. Họ đã đóng góp vào một chiến dịch tập thể của ngành công nghiệp bia Hà Lan với khẩu hiệu 'Bia là tốt nhất một lần nữa'. Nhưng Freddy Heineken là người được cho là đã giới thiệu quảng cáo tại nhà máy bia khi trở về từ Hoa Kỳ, bằng cách dán một mảnh giấy có dòng chữ 'bộ phận quảng cáo' trên cửa của một văn phòng trống. Freddy đã hướng dẫn những nỗ lực của bộ phận. Anh ấy đã hiểu được tầm quan trọng của quảng cáo khi đi du lịch vòng quanh nước Mỹ: 'Tôi đã nhìn thấy tương lai. Tôi đã thấy tủ lạnh, tivi và siêu thị đang thay đổi thói quen uống bia ở Mỹ như thế nào. Và tôi biết họ sẽ có tác động tương tự ở Hà Lan ', anh ấy nói với tạp chí Fortune . Sau đó, ở tuổi hai mươi, Heineken rất thích khía cạnh sáng tạo của quảng cáo, nhưng ông cũng đã học được rằng thông điệp phải đơn giản và nhất quán: sẽ vô ích khi nói với người tiêu dùng rằng Heineken ngon, tươi và mịn nếu nó không ở ít nhất là nhìn theo cách đó. Vì vậy, ông bắt đầu bằng cách cập nhật bao bì của bia, để làm cho nó hấp dẫn hơn. Cho đến cuối những năm 40, bia chai của Heineken rất có thể được đóng gói trong những hộp gỗ tồi tàn có khắc tên thương hiệu bằng chữ in đen nhám. Bản thân các chai đã được tô điểm bằng toàn bộ bảng nhãn: xám, đỏ, xanh lá cây, xanh dương, hình bầu dục, hình chữ nhật, chủ đạo là ngôi sao màu đỏ đặc trưng của Heineken và tên Heineken viết hoa. Năm 1947, ủy ban công khai của nhà máy bia bắt đầu bằng cách hài hòa phông chữ của tên thương hiệu Heineken trên các chai của mình và chuyển nó sang chữ thường. Freddy tán thưởng: "Tôi nhận ra rằng khi tôi ký tên của chính mình, nó trông thân thiện hơn Heineken trên chai bia, vốn được đặt tất cả bằng chữ hoa", anh ấy giải thích rất lâu sau đó. 'Heineken ở dạng chữ hoa có mười một dòng kẻ dọc - quá nhiều để có thể đọc được dễ dàng - và tên được lan truyền khắp nơi trên chai. Nó vô ích. ' Ngôi sao đỏ là một tính năng gây tranh cãi khác. Nó đã được sử dụng trong nhiều năm để phân biệt bia đóng chai tại Nhà máy riêng của Heineken từ bia Heineken được bán bởi những người đóng chai chuyên dụng. Một số nhà quản lý lo ngại rằng ngôi sao đỏ sẽ cản trở ở ố ế ủ ở ắ ề sự mở rộng ra quốc tế của Heineken, bởi vì nó luôn gắn liền với Cuba và Liên Xô. Heineken đã cân nhắc việc thay thế nó bằng một cối xay gió hoặc một đống cỏ khô nhưng cuối cùng quyết định sử dụng một ngôi sao nhỏ hơn, ít dễ thấy hơn. Bản sắc của thương hiệu đã trải qua một loạt các thay đổi dường như không đáng kể vào đầu những năm 50. Để bắt đầu, nó đã được quyết định loại bỏ dấu nháy đơn và 's' trong tên thương hiệu 'Heineken's'. Nghiên cứu về người tiêu dùng đã tiết lộ rằng nhiều người đã xác định thương hiệu là 'Heinekes', và Freddy nhận ra rằng việc rút ngắn tên sẽ giúp anh tiết kiệm hàng triệu đồng tiền điện cho các bảng hiệu đèn neon. Anh ấy đã dành hàng giờ để tìm ra sự khác biệt. Trong khi đó, chữ 'e' trong phiên bản viết thường của tên hơi nghiêng về phía trên, tạo ra chữ 'e mỉm cười' nổi tiếng của Heineken. Cho đến ngày nay, nguồn gốc của những điều chỉnh đồ họa này vẫn là một chủ đề gây tranh cãi trong giới quảng cáo Hà Lan. Nhưng theo một nhà thiết kế từng làm việc với Heineken tại Claessens, một cơ quan thiết kế đồ họa có trụ sở tại Hilversum, 'chữ e mỉm cười' không phải là thành quả của bất kỳ thiên tài sáng tạo nào - nó đã được thông qua sau một nghiên cứu gần như khoa học. “Thật là mỉa mai khi Freddy Heineken nên mô tả“ e mỉm cười ”là một trong những đứa con tinh thần của mình. Nó thực sự được sinh ra trên những cơ sở này. Nhưng cái quái gì vậy, thật là tâng bốc cho một công ty khi một khách hàng rất tự hào về một công việc mà anh ta muốn nhận được những lời khen ngợi về nó ', anh ta nói. Freddy Heineken cũng thừa nhận rằng sự ra đời của chữ 'e mỉm cười' đã có trước một thời gian dài lao động: 'Chúng tôi đã cho các nhà khoa học nhìn qua kính hiển vi trong nhiều ngày để tìm ra độ nghiêng phù hợp cho chữ "e". Quá xa một chiều nó trông buồn, quá xa và nó thật điên rồ. Nếu bạn nhìn nó bây giờ, nó sẽ mỉm cười với bạn. ' Đồng thời, anh ấy đã làm cho 'n's và' k's trông 'mập mạp và thân thiện', để tạo ấn tượng về sự 'hiếu khách'. Tuy nhiên, cuộc đảo chính về bao bì lớn nhất của Freddy là việc sử dụng màu xanh lá cây làm màu thương hiệu của Heineken. Sau đó, ông trùm tính toán rằng 'bạn không cần phải là một thiên tài để giải quyết vấn đề đó', nhưng vào thời điểm đó, ông ta cần tất cả khả năng thuyết phục của mình để áp đặt bóng râm. Heineken nói: “Họ nghĩ rằng tôi đã ra khỏi hộp sọ của mình. 'Nhưng tôi luôn ghi nhớ ằ ấ ề ủ rằng người tiêu dùng rất thận trọng về những gì đi vào bụng của họ. Tôi đã dự đoán rằng màu xanh lá cây sẽ trở thành một biểu tượng chung cho thiên nhiên và an toàn, rất lâu trước khi hành lang môi trường nói với chúng tôi như vậy. ' Bước tiếp theo, vào những năm 60, là hiện đại hóa bản sắc doanh nghiệp của nhà máy bia với một logo mới cho đèn neon treo bên ngoài các quán rượu cũng như một loạt các phụ kiện, từ thảm bia đến giá để xe đạp. Thanh màu đen bên dưới tên thương hiệu là một trong những gợi ý của Freddy, như một phần của bản sắc trực quan. 'Bộ phận quảng cáo phản đối quyết liệt điều vô lý này, trông giống như một khung tang lễ trên quan tài. Nhưng ông chủ đã tạo ra thứ mà chúng tôi tại Heineken gọi là “văn hóa blackbar”, bằng cách ra lệnh rằng điều này nên được áp dụng trên tất cả các công cụ quảng cáo của nhà máy bia ', Wim Bouman, một cựu nhân viên quảng cáo cho biết. Freddy và các trợ lý của ông cũng làm việc trên logo của công ty. Sau nhiều tuần làm việc, nhóm quảng cáo đã đưa ra hai nửa vòng tròn màu đỏ xung quanh thanh màu đen, sẽ đi vào lịch sử quảng cáo của nhà máy bia với tên gọi 'nụ hôn Heineken'. Nó đã được thử nghiệm rộng rãi bởi cơ quan xử lý tài khoản của Heineken, công ty đã tổ chức thử nghiệm tại các rạp chiếu phim, yêu cầu khán giả đánh giá tác động của logo bằng nhiều hình dạng và màu sắc khác nhau. Cuối cùng, vào năm 1964, logo màu đỏ và đen đã được khánh thành trong cuộc họp của khoảng 20 chuyên gia quảng cáo, bao gồm cả Freddy Heineken, tại một quán rượu ở Loenen aan de Vecht, được trang bị tất cả các đồ tạo tác theo phong cách nụ hôn của Heineken. Do đó, vào giữa những năm 60, Heineken đã thiết lập một bản sắc thương hiệu trên toàn thế giới đủ mạnh để chịu được nhiều thập kỷ thay đổi văn hóa sâu sắc - một kỳ tích hiếm có trong lịch sử doanh nghiệp. Ở đâu đó, ai đó đã nghĩ ra khẩu hiệu 'Heerlijk, Helder Heineken' ('Heineken ngon, rõ ràng'). Dòng chữ ám chỉ này, vẫn được sử dụng để xác định Heineken ở Hà Lan ngày nay, đã trở thành một huyền thoại của quảng cáo Hà Lan đến mức các tờ báo quốc gia đã tiến hành điều tra chuyên sâu để truy tìm tác giả của nó. Freddy Heineken đã nhận trách nhiệm, nhưng điều này đã bị tranh chấp bởi nhiều thiên tài quảng cáo khác. ấ ủ Trước sự thất vọng của nhân viên Heineken, Freddy hoàn toàn thiếu tôn trọng thứ bậc trong các vấn đề quảng cáo và có thói quen can thiệp vào công việc của bộ phận, thường làm đảo lộn các chiến lược đã được vạch ra cẩn thận. Mặc dù vậy, tất cả những người có liên quan đều đồng ý rằng sự cam kết đầy cảm hứng của Freddy là một điều may mắn. Nó không chỉ cung cấp cho các nhà quảng cáo ngân sách gần như không đáy mà còn giúp Freddy Heineken trở thành một nhân vật sáng tạo và sôi nổi trong kinh doanh ở Hà Lan - một công cụ quảng cáo hữu ích. Đây là một hình ảnh mà Freddy trau dồi - ngay cả tên được nuôi của anh ấy ('Freddy với chữ "y" và tại sao không? ") Cũng giúp Heineken trở nên thân thiện hơn. 5 Nuốt nước bọt xuống Amstel Vào thứ Hai, ngày 26 tháng 8 năm 1968, khoảng hai mươi quản lý của Amstel đã được triệu tập đến phòng họp của trụ sở chính của nhà máy bia ở Amsterdam, với cửa sổ thổi cát mở ra Mauritskade và một nữ thần thạch cao nhô ra từ trần nhà. Bốn thành viên trong ban điều hành của Amstel đã có những tin tức quan trọng. Tuy nhiên, khi họ tản ra khắp bàn, các nhân viên khác hoàn toàn không chuẩn bị cho đòn giáng vào họ. Vài thập kỷ sau, một cựu giám đốc điều hành của Amstel nhớ lại: “Bốn quý ông nói với chúng tôi một cách vui vẻ rằng họ đã bán nhà máy bia Amstel cho Heineken. “Chúng tôi rất vui khi thông báo với bạn rằng chúng tôi đã đạt được một thỏa thuận tuyệt vời,” họ nói. Đột nhiên, kẻ thù số một của chúng ta đã trở thành chủ nhân của chúng ta. Nó có vẻ kinh khủng đến nỗi một trong những người trong phòng đã thực sự nôn mửa. ' Sự hợp nhất chính thức đã chấm dứt một mối quan hệ không rõ ràng kéo dài gần đúng một thế kỷ. Một mặt, hai nhà máy bia đã cạnh tranh trực tiếp tại thị trường Hà Lan và hơn thế nữa. Mặt khác, các nhà quản lý của họ đã ký kết một số thỏa thuận hợp tác trong nhiều năm, để đảm bảo rằng cuộc chiến sẽ diễn ra trong sạch và giá cả phải chăng cho cả hai các bữa tiệc. Trong chiến tranh, hai nhà máy bia đã thảo luận về kế hoạch chia sẻ tài nguyên và lợi nhuận và chấm dứt kỷ nguyên 'tán tỉnh hời hợt và chiến đấu giấu mặt', như Heineken đã nói, nhưng các cuộc đàm phán đã kéo dài không có kết quả. Được yêu cầu giải thích về thất bại cuối cùng của Amstel, Freddy Heineken nhún vai. "Chúng tôi là những người tỉnh táo", anh nói, ám chỉ về cách chi tiêu bất cẩn của các nhà quản lý Amstel, cũng như mức tiêu thụ bị cáo buộc của họ tại nơi làm việc. (Quy định không chính thức là các nhân viên của Amstel không được bắt đầu uống rượu trước 11 giờ sáng.) Những người khác tỏ ra ngoại giao hơn, nhưng rõ ràng là ban lãnh đạo của Amstel đã giúp Heineken tiếp ễ ằ ỗ ề ầ quản dễ dàng hơn bằng cách phạm một chuỗi những điều gần như nực cười các lỗi. Giống như ở nhiều nước châu Âu khác, thị trường bia ở Hà Lan đã hoàn toàn thay đổi vào những năm 1950, khi người tiêu dùng bắt đầu thay đổi thói quen của họ. Thay vì đến quán bar để tan tầm sau giờ làm việc, đàn ông Hà Lan ngày càng dành nhiều buổi tối trong ngôi nhà được trang bị TV và hệ thống sưởi trung tâm. Bạn bè ghé qua có thể được thưởng thức những ly bia ướp lạnh được xếp trong tủ lạnh mới tinh. Tất cả những điều này đã gây ra hậu quả rất lớn cho ngành kinh doanh bia. Ngày càng rõ ràng rằng các nhà sản xuất bia sẽ phải điều chỉnh việc phân phối, cũng như toàn bộ phương pháp tiếp thị của họ. Trong khi trước đây họ chủ yếu giao dịch với các chủ quán bar, họ đột nhiên phải thương lượng với các công ty tạp hóa đang phát triển nhanh - và bắt đầu nói chuyện với người tiêu dùng. Cho đến cuối những năm 40, các nhà sản xuất bia Hà Lan đã bơm gần như tất cả bia của họ vào thị trường thông qua các vòi ở các quán bar và nhà hàng. Người tiêu dùng hầu như không liên quan: đó là các chủ quán bar chọn nhãn hiệu của họ và chỉ những người uống rượu nhiều nhất sẽ cố gắng tìm một cơ sở phục vụ một loại bia cụ thể. Vì vậy, trò chơi của các nhà sản xuất bia chủ yếu bao gồm các chủ quán bar bôi trơn. Một vài tấm che nắng là không đủ: các chủ quán bar có nhiều khả năng yêu cầu giảm giá hoặc cho vay giá rẻ, với tấm thảm kỳ quặc được ném vào món hời. Các nhà sản xuất bia đôi khi thực hiện các thỏa thuận không chính thức để tránh sự leo thang trong các yêu cầu như vậy. Nhưng khi các thỏa thuận bị vi phạm, gây ra sự cạnh tranh gay gắt, các chủ quán bar có thể hạn chế các nhà sản xuất bia bằng những yêu cầu tài chính mà bòn rút phần lớn lợi nhuận của họ. Bán bia vào thời điểm đó là một công việc vui vẻ, vì các đại lý của nhà máy bia đã dành cả ngày để mua vòng cho các nhà quản lý và nhân viên. Tuy nhiên, công việc đòi hỏi nhiều hơn một dạ dày kiên cường: một báo cáo của Heineken có tiêu đề 'Hồ sơ lý tưởng của người đại diện tại chỗ' cho biết rằng một đại lý bia cần phải có 'sự khéo léo và tự chủ', 'phải nắm vững nghệ thuật lắng nghe' và nên ằ ề ầ ể ấ ấ 'cân bằng về tinh thần và thể chất'. Có lẽ quan trọng hơn, anh ấy nên 'có khiếu hài hước'. Nếu đó thực sự là những kỹ năng quan trọng nhất để bán bia, các đại lý của Heineken hẳn phải rất vui nhộn: Heineken được phục vụ trong nhiều quán bar hơn bất kỳ loại bia cạnh tranh nào, và một số người bị ràng buộc với các nhãn hiệu khác vẫn bán Heineken dưới quầy. Heineken là công ty đầu tiên trong số những người chơi lớn trên thị trường bia Hà Lan bắt đầu bán bia của họ bên ngoài các quán bar. Pieter Feith đã thúc đẩy những thay đổi trong toàn ngành bằng cách tổ chức phân phối riêng biệt để bán Heineken cho các cửa hàng tạp hóa. Ông thành lập Ủy ban Cửa hàng của Heineken và giao nhiệm vụ viết báo cáo về việc phân phối cho các cửa hàng tạp hóa. Khi nó bắt đầu được lưu hành tại nhà máy bia vào năm 1947, 'Our Beer at the Grocer's' đã vấp phải sự thất vọng. Việc chuyển sang bán lẻ không quá nhiều như cách tiếp cận mà Feith chủ trương đã gây ra cảm giác xấu: thay vì làm việc với các nhà phân phối đã thành lập của nhà máy bia, Feith muốn giao thị trường mang về cho các nhà bán buôn chuyên nghiệp. Khi họ nghe về kế hoạch, các nhà phân phối bia đã sẵn sàng. Họ lập luận rằng các hợp đồng mà họ đã ký với các nhà sản xuất bia cho phép họ độc quyền bán bia của đối tác tại một quận cụ thể bất kể bao bì là gì. Họ muốn có cơ hội chứng minh rằng họ có thể phục vụ các nhà bán lẻ cũng như các quán bar. Tuy nhiên, Feith rõ ràng đã quyết định phớt lờ lời cầu xin của họ: nhóm của anh lặng lẽ ký hợp đồng độc quyền với các nhà bán buôn bao gồm khoảng 8.000 cửa hàng, gần một phần ba toàn bộ mạng lưới bán lẻ của đất nước. Mọi chuyện vỡ lở vào cuối tháng 2 năm 1948, khi có thông tin rõ ràng rằng Heineken sẽ bắt đầu giao bia cho các nhà bán lẻ thông qua các nhà bán buôn khoảng ba tháng sau đó. Họ cũng kinh ngạc như nhau khi biết rằng Amstel đang đi theo cùng một hướng. Dựa vào liên minh các nhà kinh doanh bia và nước giải khát của Hà Lan, BBM, các nhà phân phối giận dữ thề sẽ đáp trả bằng 'những hành động chống trả quyết liệt nhất'. BBM đã thúc đẩy sự hỗ trợ giữa các nhà phân phối thành lập đơn vị sản xuất và bán bia của riêng họ, nhưng chỉ một số ít được chuẩn bị đầu tư. Sau đó, họ thiết lập một danh sách các nhà sản xuất bia cam kết tôn trọng hợp đồng của họ với các nhà phân phối, được xuất bản trong một cuốn sách nhỏ có ề ế ủ ố tiêu đề 'Biết những người bạn thực sự của bạn'. Và cuối cùng, vào tháng 8 năm 1948, họ đe dọa đình công. Cuộc nổi loạn tuyệt vọng này chưa bao giờ thực sự khiến Feith lo lắng. Các nhà máy bia Heineken đã có những nhượng bộ rõ ràng cho phép các nhà phân phối kiểm tra kỹ năng của họ trong lĩnh vực bán lẻ, nhưng cuộc chiến giữa BBM không bao giờ có cơ hội. Vào giữa những năm 50, các nhà phân phối đã từ bỏ chiến dịch của họ và các nhà bán buôn đã thiết lập vững chắc chỗ dựa của họ trên mạng lưới bán hàng ngoại tuyến cho bia chai. Heineken có thể lặng lẽ gạt bỏ toàn bộ tình trạng bế tắc như 'một cơn bão trong ly bia'. Việc đại tu phân phối và các điều chỉnh tổ chức kèm theo của Feith đến đúng lúc để tận dụng lợi thế của những thay đổi xã hội sâu rộng dẫn đến sự bùng nổ của thị trường mua mang về nhà. Hầu như không đáng kể vào cuối những năm 40, thương mại bán lẻ nhanh chóng chiếm hơn một nửa thị trường Hà Lan. Nó kích thích toàn bộ thị trường, tăng vọt từ mức 10 lít / đầu người nhỏ bé vào năm 1949 lên 45,4 lít vào năm 1968. Cũng như những nơi khác ở châu Âu, thói quen uống rượu bia đã được thay đổi do các tiêu chuẩn phúc lợi ngày càng tăng, cũng như việc trang bị thêm ti vi và tủ lạnh trong các ngôi nhà của người Hà Lan. . Từ trước đến nay, những chai bia thường được để nguội trong một cái xô, đặt dưới vòi nước chảy. Chúng phải được tiêu thụ nhanh chóng và các bà nội trợ chỉ mua một vài chai mỗi lần. Tủ lạnh có nghĩa là bia có thể được bảo quản ở nhà lâu hơn. Không có lý do gì để không có một vài chai trong tay khi hàng xóm gọi. Sự thay đổi thị trường này cũng đòi hỏi một phương pháp tiếp thị hoàn toàn mới. Đột nhiên, người tiêu dùng phải đưa ra quyết định của riêng họ trong các cửa hàng, dựa trên giá cả và hương vị cũng như nhận diện thương hiệu. Thương hiệu và bao bì trở nên quan trọng hơn rất nhiều: tất cả những thay đổi do Freddy thúc đẩy để làm cho thương hiệu trông hấp dẫn và dễ nhận biết hơn đã phát huy hết tác động của chúng với sự gia tăng của thị trường mang về nhà. Sự thay đổi của thị trường đã thúc đẩy Heineken thay đổi cả thông điệp và mục tiêu quảng cáo của mình. Cho đến cuối những năm '40, quảng cáo của Heineken chỉ ra sự phổ biến của bia trong các quán bar với khẩu hiệu' Heineken, het meest getapt '(' Heineken, loại bia được khai thác nhiều nhất '). Nhưng trong suốt thập niên 50 và 60, ố ằ các cựu giám đốc quảng cáo ước tính rằng khoảng 80% ngân sách của nhà máy bia được đầu tư để khuyến khích tiêu dùng tại gia, với khẩu hiệu 'Gezellige mensen halen Heineken in huis!' ('Mọi người thân thiện có Heineken ở nhà!'). Vì nghiên cứu thị trường đã chỉ ra rằng phụ nữ đã mua hầu hết nên mục tiêu của chiến dịch chủ yếu là phụ nữ. Thông điệp cơ bản của nó là các bà nội trợ sẽ tạo ra một không khí chào đón trong nhà của họ và giữ cho chồng của họ hạnh phúc bằng cách mua Heineken. Không còn nghi ngờ gì nữa, những quảng cáo trên báo in kết quả sẽ khiến ngay cả những nhà nữ quyền ít nhiệt thành nhất trong những năm sau này phải tức giận: chúng cho thấy những bà nội trợ ngoan ngoãn tặng một chai Heineken cho chồng khi anh ấy ngồi xuống ghế bành để đọc báo, và các cặp vợ chồng gọn gàng uống chung một cốc bia. hàng xóm, những người phụ nữ lom khom bên chân chồng. Các quảng cáo truyền hình ban đầu đã củng cố thông điệp này - và cũng có tính bảo trợ không kém. Những người phụ nữ với những chiếc vòng cổ bằng ngọc trai nhỏ và mái tóc được búi gọn gàng đã chỉ ra chính xác cách phục vụ một chai bia. "Hãy cầm ly sang một bên và rót nhẹ nhàng", nó khuyên. Những quảng cáo như vậy tốn kém hơn nhiều so với quảng cáo trên báo in của những năm trước, vốn có lợi cho các nhà sản xuất bia lớn hơn. Nhưng khi ngày càng có nhiều TV đến với các hộ gia đình ở Hà Lan, thì những chương trình quảng cáo này có khả năng tiếp cận hàng triệu người. Biến động này có tác động quyết định đến cán cân quyền lực trên thị trường bia Hà Lan. Những nỗ lực của Heineken để chinh phục thị trường mang về nhà đã được đền đáp. Trong khi gần như tất cả các nhà sản xuất bia khác của đất nước bị suy yếu bởi sự chuyển đổi căn bản của ngành công nghiệp bia Hà Lan vào những năm 50 và 60, thì Heineken đã có một thời kỳ phát triển mạnh mẽ. Và trong khi mức tiêu thụ bia hàng năm của Hà Lan tăng gấp 4 lần lên 45,4 lít / người trong hai thập kỷ tính đến năm 1968, thị phần của Heineken đã tăng từ 21,7% lên khoảng 39%. Amstel, mặc dù đã chuyển sang kinh doanh cửa hàng tạp hóa từ sớm, cùng với Heineken, nhưng đã không thể theo kịp tốc độ mà công ty dẫn đầu thị trường đặt ra. Sau gần một trăm năm cạnh tranh ề ố ầ ề không hề suy giảm, Amstel cuối cùng cũng phải cúi đầu trước quyền lực tối cao của Heineken. Sự gần gũi giữa các nhà máy sản xuất bia của Amstel và Heineken có nghĩa là hai nhà máy bia có liên hệ chặt chẽ với nhau, nhưng cũng nêu rõ cách tiếp cận quản lý của họ khác nhau như thế nào. Cách cư xử của những người quản lý hào hoa, có tài xế riêng của Amstel là nguồn giải trí lâu dài cho các đối tác Heineken của họ. Khách đến thăm trụ sở của Amstel được chào đón bởi một quản gia đeo găng tay trắng, người phục vụ đồ uống giải khát trên khay bạc. Tai hại hơn cho thương hiệu, di sản cao quý của Amstel đã khuyến khích một cách tiếp cận kinh doanh tự mãn, phi thực tế. Elink Schuurman, thành viên hội đồng quản trị thừa nhận: “Tóm lại, Amstel luôn thiếu tầm nhìn của Heineken. Một phần của vấn đề trong những ngày đầu là Amstel mạnh nhất trong phân khúc yếu nhất của thị trường. Trong khi sự phổ biến ngày càng tăng của lager chiếm phần lớn sự tăng trưởng của thị trường bia, Amstel từ lâu đã phát triển mạnh mẽ với Oud Bruin, một loại bia có vị đắng và đậm hơn. Các chủ quán bar, sau đó là khách hàng chính của các nhà máy bia, sớm nhận thấy sự khác biệt: nhẹ và sảng khoái, bia của Heineken có thể được tiêu thụ với số lượng lớn. Nặng nề và ngọt ngào, Oud Bruin là một mối tình thủy chung. Ngay cả với lager, một sản phẩm có chất lượng không thể bàn cãi, Amstel chưa bao giờ đạt được sự nổi tiếng như Heineken. Điều này một phần là do ban lãnh đạo của Amstel cho rằng những người uống bia bình thường không xứng đáng với loại bia này. Guus Avis, khi đó là giám đốc quảng cáo của Amstel, thở dài: 'Hội đồng quản trị đã cương quyết rằng bia của chúng tôi không nên cạnh tranh trực tiếp với Heineken. Họ nói: “Amstel quá phức tạp để đối phó với đám đông uống rượu. Đây có thể là một cách tiếp cận cao quý nhưng rõ ràng không phải là chiến lược tốt nhất để bán bia hơi. ' Một nghiên cứu nhận diện thương hiệu chỉ ra rằng những người uống rượu Amstel được coi là những quý ông hoàn hảo, những người lặng lẽ thưởng thức bia của họ - chỉ một ly - vào buổi tối. Ngược lại, những người uống rượu Heineken được coi là những tay chơi ồn ào và không tinh vi, Avis nói. Thật không may cho Amstel, ấ ẫ ề đám đông đó tạo ra doanh thu hấp dẫn hơn nhiều so với 'những quý ông hoàn hảo'. Bằng cách đe dọa chuyển sang Heineken sinh lợi hơn, các chủ quán bar có thể yêu cầu những ưu ái thái quá, điều này làm giảm tỷ suất lợi nhuận của Amstel. Nguồn tài chính của Amstel, vốn đã cạn kiệt bởi các khoản đầu tư lớn ở nước ngoài, ngày càng trở nên eo hẹp. Vấn đề là, như Gregor Frenkel-Frank, người phụ trách các chiến dịch quảng cáo của Amstel, đã giải thích rằng 'khi bạn nghĩ đến Amstel, bạn sẽ nghĩ đến bia. Nhưng khi bạn nghĩ đến bia, bạn sẽ nghĩ đến Heineken. ' Về mặt thương hiệu, Amstel nhận ra rằng Heineken nắm giữ độc quyền về 'tính tiện nghi', trong khi Grolsch, đối thủ cạnh tranh chính khác của Amstel, chơi trên 'truyền thống'. Amstel đã chiến đấu trở lại, phát động một chiến dịch vào năm 1967, giới thiệu Amstel là loại bia dành cho những người khó tính, dựa trên niềm vui được thưởng thức một ly bia Amstel sau một ngày làm việc mệt mỏi hoặc các hoạt động được cho là 'đàn ông' khác. Câu khẩu hiệu: 'Dit is de man, dit is z'n bier' ('Đây là người đàn ông, đây là bia của anh ấy'). Bất chấp những nỗ lực này, và sản lượng tăng liên tục, lợi nhuận của nhà máy bia này thấp đến mức đáng kinh ngạc so với Heineken: với số lượng nhân viên gần bằng nhau, doanh thu chỉ bằng một nửa so với đối thủ. Mệt mỏi và chán nản, hội đồng quản trị của Amstel tuyên bố vào năm 1968: 'Vị trí của chúng tôi giống như một đội quân chiến đấu trên một mặt trận rộng lớn. Bất kỳ cuộc tấn công nào trên mặt trận chiến đấu đó đều đồng nghĩa với thương vong về phía chúng tôi. ' Các cuộc đàm phán sáp nhập đã diễn ra đầy rẫy giữa các nhà sản xuất bia lớn nhất của Hà Lan kể từ những năm 50. Tuy nhiên, sự rung chuyển triệt để của thị trường bia Hà Lan vào cuối những năm 60 đã được kích hoạt bởi những người bên ngoài. Là một phần của xu hướng tập trung toàn diện vào kinh doanh châu Âu, hai nhà máy bia nước ngoài đã mua đường vào thị trường Hà Lan. Vào tháng 12 năm 1967, Allied Breweries của Vương quốc Anh đã mua Oranjeboom ở Rotterdam. Sáu tháng sau, nhà máy bia Stella Artois ở Leuven, Bỉ, đã nuốt chửng Dommelsche Bierbrouwerij. Nhưng chính lần trả giá thứ hai của Allied Breweries cuối cùng đã đẩy Amstel vào vòng tay của Heineken. Vào tuần thứ ba của tháng 8 ằ ế năm 1968, có thông báo rằng Allied sẽ tiếp quản De Drie Hoefijzers (Ba con ngựa), tác phẩm lớn duy nhất còn lại để chiếm thị trường Hà Lan, với thị phần khoảng 10%. Sau khi mua lại Oranjeboom, người Anh sau đó đã kiểm soát 20% thị trường bia Hà Lan. Nếu người Anh cũng nuốt chửng Amstel, với thị phần 18%, họ sẽ trực tiếp thách thức vị trí lãnh đạo của Heineken - với thị phần tương đương khoảng 38%. Carel van Lookeren Campagne, giám đốc thương mại người Hà Lan của Heineken, đang lái xe đến Amsterdam thì nghe tin tức về việc tiếp quản De Drie Hoefijzers trên đài phát thanh. 'Ý nghĩ về một thử thách như vậy ập đến khiến tôi đột ngột va vào chiếc xe phía trước. May mắn thay, tôi đã được đưa vào Amsterdam bằng một chiếc xe tải Heineken. Khi tôi đến trụ sở chính, tôi ngay lập tức hỏi các đồng nghiệp của mình rằng họ đã hoàn thành các khoản tiền chưa. Họ nói "có", trong trạng thái phấn khích nhẹ. Freddy đã ở đó ', anh nhớ lại. Các dây thần kinh cũng được hiển thị trên Mauritskade, nơi các thủ lĩnh của Amstel đã tập hợp. 'Egberts [chủ tịch hội đồng quản trị] cho biết đã đến lúc phải bán cho Heineken. Nhưng Plantenga [chủ tịch hội đồng giám sát] nói với Egberts rằng anh ta sẽ bị sa thải ngay tại chỗ nếu anh ta bước đến chỗ Heineken. Và quả thật, một tiếng rưỡi sau, Freddy đã có mặt tại trụ sở Amstel. Điều đó đã tạo ra rất nhiều khác biệt đối với giá của giao dịch. ' Thỏa thuận đã được kết thúc với tốc độ đáng kinh ngạc. Được khởi xướng vào thứ Sáu ngày 23 tháng 8, nó đã được hoàn thiện toàn bộ vào cuối tuần qua, trong các cuộc đàm phán ở Huize Cronenburgh, ngôi nhà trang nghiêm của Oscar Wittert van Hoogland, lúc đó là Chủ tịch điều hành của Heineken, trên sông Vecht. Mối quan hệ thân thiết giữa hai hội đồng, vốn đã tổ chức các cuộc đàm phán thường xuyên trong vài năm trước khi sáp nhập, chắc chắn đã khiến mọi thứ trở nên dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, cả hai nhà máy bia đều rất vội vàng. Mặc dù hội đồng quản trị của Heineken do Wittert van Hoogland làm chủ tịch, nhưng thương vụ này rõ ràng được dàn dựng bởi Freddy Heineken, người lúc đó là cổ đông lớn của công ty và là thành viên ban điều hành của công ty. Ông nói: “Chúng tôi biết chính xác những gì đang xảy ra tại Amstel, có lẽ còn tốt hơn cả chính họ. 'Mọi thứ đã được chuẩn bị từ phía chúng tôi. Khi thời điểm đã chín ồ ấ ầ ấ ế muồi, tất cả những gì chúng tôi cần làm là đặt giấy tờ lên bàn. ' Kiến thức nội bộ của Freddy một phần dựa trên các cuộc tiếp xúc với các cổ đông bất mãn của Amstel, những người liên tục cầu xin Heineken giải cứu các khoản đầu tư của họ. Chủ tịch của Amstel, Egberts, và đồng nghiệp Elink Schuurman của ông đã dễ dàng bị thuyết phục. Mặt khác, Heineken phải đối mặt với sự phản kháng tình cảm từ hai thành viên hội đồng quản trị khác. Rein van Marwijk Kooij, phụ trách sản xuất tại Amstel, là hậu duệ của một trong những người sáng lập nhà máy bia, người đã thừa kế một gói cổ phần lớn. Ông là một trong những người tin tưởng rằng Amstel không bao giờ có thể bị đánh bại, đơn giản vì nó tạo ra loại bia ngon nhất. Piet Kranenberg, phụ trách bán hàng trong nước, là một người nổi loạn đầy nhiệt huyết khác. Tuy nhiên, giải pháp thay thế cho thương vụ Heineken, bán cho một nhà máy bia nước ngoài, thậm chí còn gây phản cảm hơn trong mắt họ. Vào thứ Ba ngày 27 tháng 8, tin tức về sự 'sáp nhập' giữa hai nhà sản xuất bia lớn nhất của đất nước đã được đăng tải trên các trang nhất của các tờ nhật báo quốc gia. De Telegraaf đã giới thiệu một bức tranh của một cậu bé Freddy tươi cười với chú thích in đậm, 'Dit is de man' ('Đây là người đàn ông') và một logo Amstel màu đỏ trắng dưới dòng tiêu đề 'Dit is z'n bier' ('Đây là bia của anh ấy '). Các bức ảnh mang tính biểu tượng khác cho thấy hai chủ tịch, Wittert van Hoogland và Egberts, vui vẻ uống chung một cốc bia, và hai chai (một Heineken, Amstel kia) úp ngược trong một ly. Liên minh Heineken-Amstel đánh dấu sự ra đời của một lực lượng sản xuất bia mới kiểm soát khoảng 60% thị trường bia Hà Lan và cạnh tranh với một số công ty lớn nhất châu Âu. Cùng với nhau, hai nhà máy bia tự hào có doanh thu ước tính khoảng 450 triệu guilders. Họ sản xuất khoảng 425 triệu lít bia hàng năm và có lực lượng lao động tổng hợp khoảng 4.500 nhân viên. Họ cũng chiếm khoảng 70% tổng lượng bia xuất khẩu của Hà Lan. Suy đoán về một thỏa thuận sắp tới đã đầy rẫy trên thị trường chứng khoán Amsterdam kể từ khi De Drie Hoefijzers tiếp quản. Giá cổ phiếu của Amstel đã tăng vọt khi các nhà đầu tư hiểu rằng nhà máy bia sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc phân phối thẻ cuối cùng. Và cuối cùng, các cổ đông của Heineken cũng được hưởng lợi một cách xứng đáng, với cổ tức vốn hóa được trả bằng cổ phiếu và ề ỉ tiền mặt. Như Freddy Heineken đã nói, với một sự mỉa mai: 'Bản thân tôi đã không làm quá tệ.' Mặc dù thỏa thuận được trình bày một cách nhất quán như một sự hợp nhất, nhưng rõ ràng Heineken, với quy mô gần gấp đôi Amstel, sẽ là một cú hích, và việc hợp nhất đôi khi rất khó khăn. Một số đại lý của Heineken và Amstel tiếp tục cạnh tranh. Những người khác đã kinh hoàng khi Heineken phá hủy tòa nhà Amstel kiêu hãnh ở Amsterdam - loại bỏ các biểu tượng và các bức chân dung điêu khắc của những người sáng lập Amstel khỏi bức tường bên ngoài, và nhẹ nhàng che biểu tượng ở lối vào bằng một tấm thảm lớn. Nhưng những phản ứng cảm xúc nhất đến từ Amstel's những nhà quản lý sản xuất, những người đã tin tưởng cho đến phút cuối cùng rằng chất lượng của sản phẩm sẽ đảm bảo sự tồn tại của nhà máy bia. Một cố vấn của Amstel đã chứng kiến một cảnh tượng đau lòng trong ngày tiếp quản: 'Với một trái tim nặng nề, Van Marwijk Kooij bước xuống hầm để nói chuyện với nhà sản xuất bia bậc thầy của chúng tôi. Hai người đã ngồi đó với nhau suốt hai tiếng đồng hồ, chia sẻ những kỷ niệm và khóc trên vai nhau như những cô cậu học sinh bị mắng. ' Cuối tuần đó, phải mất nhiều lời xoa dịu mới có được lòng tin của giám đốc nhà máy sản xuất. Trong cuộc họp sản xuất đầu tiên của nhóm hợp nhất, anh đã kiên quyết từ chối chia sẻ bí mật thân thiết nhất của mình, công thức làm Amstel. Các nhân viên trung thành của Amstel lo sợ rằng thương hiệu này sẽ bị rút khỏi thị trường hoàn toàn. Trên thực tế, ý tưởng này được đưa ra bởi hội đồng hợp nhất, nhưng cuộc thảo luận chỉ diễn ra trong thời gian ngắn. Theo nhà máy bia, chính Freddy Heineken là người đã gạt đề xuất khỏi bàn, nhấn mạnh rằng thương hiệu Amstel nên được hồi sinh. Động cơ của Freddy hoàn toàn thực tế. Ông nhận ra rằng một loại Amstel tăng cường có thể được sử dụng như một bộ đệm hiệu quả để bảo vệ Heineken khỏi sự hung hăng về giá của các hãng bia kém chất lượng hơn. Tuy nhiên, phải mất vài năm trước khi Amstel thực sự tìm được vị trí của mình tại thị trường Hà Lan, và Heineken đã xây dựng một chiến lược hai thương hiệu rõ ràng. ể ố ế Vào thời điểm Heineken ngốn nó vào năm 1968, Amstel đã biến thành một loại bia khô, phẳng. Trong ba năm sau khi tiếp quản, nó bị ảnh hưởng nặng nề hơn nữa trên thị trường Hà Lan. Hình ảnh của lager, vốn đã khá yếu trước khi liên minh, đã trở nên hoàn toàn lỗi thời sau khi tiếp quản. Trên thực tế, người ta tin rằng nhiều người uống Amstel đã quay lưng lại từ loại bia yêu thích của họ bởi vì họ nghi ngờ rằng nó được sản xuất ra từ cùng một thùng với Heineken. Vũ khí Amstel bắt đầu trông cùn mòn một cách vô dụng. Vô diện hơn bao giờ hết, nó bị mắc kẹt ở đâu đó giữa Heineken và các nhãn hiệu riêng, loại bia giá rẻ được sản xuất theo yêu cầu của các chuỗi siêu thị. Ngay cả những đợt giảm giá tạm thời cũng không thể ngăn đà trượt dốc. Vì vậy, trong một nỗ lực cuối cùng để bảo tồn thương hiệu, vào năm 1972, hội đồng quản trị của nhà máy bia đã từ bỏ một trong những nguyên tắc thiêng liêng đã định hướng chiến lược của mình kể từ khi ra mắt bia đóng chai trong phân khúc bán lẻ: kiểm soát lợi nhuận của sản phẩm đã bán. Thỏa thuận này đã đảm bảo rằng các cửa hàng sẽ không hạ cấp hình ảnh của sản phẩm bằng cách chơi đùa với giá của nó. Việc bãi bỏ hệ thống này có nghĩa là các nhà bán lẻ sẽ được tự do xác định tỷ suất lợi nhuận của riêng họ đối với việc bán bia Amstel. Động thái này chắc chắn sẽ khuấy động cảm xúc trong số những chủ cửa hàng nhỏ bị coi thường của đất nước, những người đang phải vật lộn để cạnh tranh với các chuỗi siêu thị ngày càng chiếm ưu thế. Giá miễn phí là một lợi ích cho các nhà bán lẻ hàng loạt, những người có thể chi trả giá bán thấp hơn để thu hút nhiều người tiêu dùng hơn nữa rời khỏi các cửa hàng ở góc phố, bởi vì họ có thể bù đắp lợi nhuận giảm với khối lượng lớn và chi phí hoạt động thấp hơn. Do đó, Heineken đã cố gắng công khai tin tức về sự thay đổi của nó một cách kín đáo nhất có thể, nhưng các chủ cửa hàng nhỏ đã nhận được thông điệp to và rõ ràng. Họ thành lập một ủy ban phản đối, và những người bán sữa giận dữ đã chặn lối vào của nhà máy sản xuất bia ở Amsterdam của Heineken. Nỗ lực nâng cấp bao bì của Amstel đã trở nên phổ biến hơn nhiều. Theo sự kiên quyết của Claessens, cơ quan thiết kế đồ họa, Heineken đã đồng ý loại bỏ yếu tố duy nhất thực sự phục vụ cho việc phân biệt thương hiệu Amstel: logo hình tròn hai tông màu đỏ và trắng. Biểu tượng đã được nhiều người biết đến, nhưng nó mang ấ không phải là thông điệp cảm xúc mờ nhạt nhất - như nghiên cứu của Claessen đã khám phá, nó thực sự gắn liền với biển báo cấm vào. Do đó, bao bì của Amstel đã phải chịu một sự cải tiến mạnh mẽ. Trên các chai, hình tròn đã được thay thế bằng một nhãn dán hình bầu dục rộng, được tô điểm bằng quốc huy đầy kiêu hãnh của Amsterdam và được gắn tên thương hiệu Amstel ở các thủ đô thẳng, được cho là rất đẹp. Logo mới, thể hiện sức mạnh của bia và lịch sử sản xuất bia huy hoàng của Amstel, đã được chào đón bằng sự cổ vũ nồng nhiệt của các đại diện bán hàng của thương hiệu. Thương hiệu mới đã truyền cảm hứng cho một chiến dịch toàn quốc được cho là khó khăn nhất từ trước đến nay của Amstel ở Hà Lan, dựa trên khẩu hiệu '' s 'Lands beste brouwers brouwen Amstel bier' ('những nhà sản xuất bia giỏi nhất đất nước sản xuất bia Amstel'), với một hương vị hấp dẫn điều chỉnh để đi cùng với các quảng cáo truyền hình, sẽ được phát lại vào những năm 90. Freddy Heineken vốn đã trở thành một gương mặt quen thuộc trên mạng xã hội Amsterdam, nhưng với việc mua lại Amstel, hình ảnh công khai của anh ấy đã có thêm một khía cạnh khác: không chỉ là một người thừa kế nhàn rỗi, Heineken đã biến thành một nhà sản xuất giao dịch khôn ngoan, chủ sở hữu cứng rắn của một nhà máy bia đã tạo ra chiếm hơn một nửa thị trường bia Hà Lan. 6 Việc tạo ra Freddy Với việc mua lại Amstel, Heineken đã trở thành nhà lãnh đạo không thể tranh cãi của thị trường bia Hà Lan, nhưng Freddy Heineken vẫn chưa được chính thức nắm quyền lãnh đạo nhà máy bia. Giống như việc anh ta đã làm với việc mua lại cổ phần của công ty, người đàn ông bốn mươi bốn tuổi đang chuẩn bị nắm quyền vào đúng thời điểm. Chiến lược này đã tạo thêm lợi thế: trong khi ông vẫn rời ghế giám đốc điều hành, Heineken có thể thỏa mãn nhiều sở thích khác của mình. Những năm 1960 ở Amsterdam là thời điểm và địa điểm đặc biệt thuận lợi để tận hưởng các thử nghiệm sáng tạo thuộc mọi loại hình. Với thái độ thoải mái với cỏ dại và nấm, thủ đô của Hà Lan đã thu hút những người trẻ có tư duy tự do từ châu Âu và hơn thế nữa. Cuối những năm 60 chứng kiến sự trỗi dậy của phong trào Provo, một nhóm những người theo chủ nghĩa vô chính phủ và những kẻ đánh đập ủng hộ việc ngồi xổm và cùng nhau nuôi dạy con cái. Freddy Heineken có quan điểm hơi bảo thủ hơn, mô tả những người phản đối sáng tạo là 'những kẻ phá bĩnh tóc dài cần được đưa ra đường'. Tuy nhiên, Heineken đã đánh giá cao công ty của tất cả các loại nghệ sĩ, nuôi dưỡng các mối quan hệ như vậy bằng cách đi quanh De Kring, một câu lạc bộ trên Kleine Gartmansplantsoen ở trung tâm Amsterdam vào thời điểm này là nơi gặp gỡ của một nhóm các nghệ sĩ nổi tiếng, bao gồm nhà văn Harry Mulisch, nhà soạn nhạc Peter Schat và diễn viên Ton Lutz, cũng như nhiều người viết chuyên mục và nhóm của họ. Freddy Heineken dường như không có chỗ đứng trong vòng tròn của những nghệ sĩ thiên tả, không đàng hoàng này: ông ta giàu có và ăn mặc hoàn hảo, mặc những bộ vest mà ông ta mua từ nhà cung cấp hoàng gia Spalton & Maas ở The Hague. Mặc dù các nhà máy bia Heineken sở hữu cơ sở của câu lạc bộ và đóng góp vào sự tồn tại của nó bằng cách cho thuê chúng với giá thấp hơn rất nhiều so với giá thị trường, ban đầu ban bầu cử của câu lạc bộ đã từ chối đơn xin gia nhập của Freddy, vốn chính thức dành ĩ ế